企业管理考试大纲

企业管理考试大纲

第一部分考试内容

第一章企业与企业管理

第一节企业与公司

1.企业的含义与特征

2.企业的基本属性

3.企业的类型

4.公司的含义、优缺点、公司的形式、公司的治理结构

第二节企业管理的性质与职能

1.管理与企业管理的概念

2.企业管理的基本原则

3.企业管理的职能

第三节企业管理的对象与方法

1.企业管理的对象

2.管理的基本方法

第四节企业管理的流程与框架

1.企业管理的流程包含的内容

第二章企业管理的进展

第一节西方企业管理的进展

1.西方早期的管理思想代表人物及奉献

2.古典管理理论的代表人物及其要紧观点

3.人际关系理论的基本观点

4.现代管理学派及要紧观点

第二节中国企业管理的进展

1.中国古代的管理思想要点

2.熟悉中国现代管理思想形成的历史背景

第三章企业组织管理

第一节组织及组织设计基础

1.组织的概念及基本要素

2.组织的分类

3.组织设计的过程

4.管理幅度的概念及影响因素；管理层次的概念及影响因素；两者的关系；两

种基本的组织结构形态

第二节企业组织结构设计

1.企业组织结构设计的基本原则

2.企业组织结构的要紧形式、优缺点

第三节组织创新与变革

1.组织创新与变革的类型与原因

2.组织创新与变革的基本过程

3.组织创新与变革的阻力及其管理

4.企业组织的未来变革的要紧趋势

第四章企业战略管理

第一节企业战略管理概述

1.战略与企业战略的概念

2.企业战略的特征

3.企业战略的分类

4.企业战略管理的定义、步骤

第二节战略分析方法

1.企业微观环境分析的内容、中观环境分析的内容与宏观环境分析的内容

2.企业内部环境分析的要紧内容

3.创业竞争结构分析的5种基本竞争力量

第三节企业进展战略

1.企业基本的进展战略种类

2.多元化战略的分类

3.一体化战略的分类

4.三种基本竞争战略的概念、各有何利弊

第四节基于行业生命周期的企业竞争战略

1.新兴行业中企业竞争战略选择应考虑的问题

2.成熟行业企业竞争战略如何选择

3.衰退行业的企业竞争战略的种类

第五章企业经营决策

第一节经营决策概述

1.经营决策的概念、特点

2.经营决策的内容

3.经营决策的类型

第二节经营决策的原则与步骤

1.经营决策的基本原则

2.经营决策的过程

第三节经营决策的方法

1.定性决策方法有什么

2.线性规划的图解法

3.量本利分析法的图解法与公式法

4.决策收益表法

5.决策树法

6.不确定型决策方法

第六章企业人力资源管理

第一节人力资源管理概述

1.人力资源的含义与特点

2.人力资源管理的含义与内容

第二节人力资源管理的基础工作

1.工作分析的实施过程

2.职位说明书包含的内容

第三节人力资源规划与招聘

1.人力资源规划的内容与程序

2.人员招聘的原则

3.人事测评常用的方法

第四节人员培训

1．人员培训的方法

第五节绩效考评

1.绩效考评的方法

第七章企业生产运作系统设计

第一节生产运作分类

1.制造性生产的分类

2.流程式生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产各有何特点

第二节生产类型

1.生产类型的划分

2.不一致生产类型的特征

第三节生产过程的组织

1.生产系统设计的原则

2.组织生产过程的基本要求

3.零件在加工过程中的移动方式

第四节先进的生产方式

1.准时生产制的基本思想、基本目标、基本方法

2.看板的要紧机能

3.精益生产的基本原理与要紧内容

4.敏捷制造的特征

第八章物流管理

第一节物流管理概述

1.物流的概念、第三方物流的概念

第二节物流成本管理

1.配送中心的概念、类型

第三节物流供应链管理

1.供应链物流管理的方法

2.供应链管理的信息化技术

第九章市场营销管理

第一节市场营销管理概述

1.市场营销的概念

2.市场营销观念的演变

第二节目标市场策略

1.市场细分的概念、标准

2.目标市场营销策略

3.市场定位的概念、策略

第三节市场营销组合策略

1.产品的整体概念、产品生命周期及各阶段的营销策略

2.新产品定价策略、心理定价策略、折扣定价

3.分销渠道的概念

4.促销的基本方式，每种促销方式的优缺点

第十章企业设备管理

1.设备维修管理的概念

2.什么是有形磨损

3.什么是无形磨损、第Ⅰ种无形磨损、第Ⅱ种无形磨损

4.TPM的基本思想及要紧内容

5.什么是5S、5S活动的功能有什么

第十一章企业质量管理