海底捞带新员工7天流程
新员工七天带训流程

新员工七天带训流程第一天带训内容:熟悉工作环境(餐厅位置,楼层会议宴会厅,各楼层的熟悉,周边公共设施,交通指引,购物消费,公区指引,电源开关,餐厅位置,包房及台号及家私柜的六常摆放,熟悉宿舍环境等及工作时间,考勤条例,试岗告知第二天带训内容:应知应会:本店的地理位置,定座电话,餐厅容纳量及接待量,周边公共设施,交通指引,购物消费,开例会时间及要求,工间操,例会的手语及动作训练,十字礼貌用语,仪容仪表着装要求,手势指引,站姿,形体语言关于训练的模式:引导实操示范为主1.十字礼貌用语,手势指引,及形体语言导师餐前及餐尾协助领位讲解,技巧式提问及示范为主如,‘请’字在哪些场合和那些服务过程中会应用到,提问的方式依次类推‘谢谢’,‘对不起’‘您好!’‘再见’等2.仪容仪表着装要求等在上岗前导师协助着装上岗并讲解3.站姿在餐前候岗时导师训练完成注;在训练的过程中以技巧式提问及示范为主导师全天的跟踪与示范直至掌握,晚市结束时管理人员抽查掌握程度并追踪.第三天带训内容:各种餐用具的使用方法(如卡斯炉,电热水器,各种开瓶起,各种餐中公用具,及六常摆放要求及标准,洗杯子扫地拖地的技巧与方法第四天带训内容:开市卫生,摆台,收台收市,托盘操作,餐前备餐,餐前检查,托盘操作技能第五天带训内容:熟悉常点酒水价格茶水价格,沽清单与预定单的掌握与熟悉,店内常客资料及接待要求的掌握,熟悉菜单及下单操作,营销活动第六天,第七天带训内容-餐中服务流程:领位核对预订信息,问餐人数,接放酒水,拉椅示座,挂衣放包,套椅套,撤加餐椅,问茶,酒水饮料,呈递烟缸,倒茶,呈递餐单,撤加餐具及口布花,撤放台卡,根据客户准备各种酒饮具,拿下单酒水,纸巾,毛巾,点单,准备餐用具,拆放纸巾,分发热毛巾,打印划菜单,斟倒酒水饮料,勾单上菜,报菜名,撤盘,调盘,分菜,派菜,清理台面,撤换骨碟烟缸,催菜,餐中加菜退菜,续加送客茶,提示加菜服务,意见反馈卡填写(客户意见征询),清退酒水,提前打单,核单,唱单,结算,意送客提示,封包,帮客提送酒水送客,与领班及经理沟通工作反馈,收市及值班第八天:考核定薪,第九天至十五天重点复培第四天至第七天的培训内容,第十六天再考核。
新员工7天实习帮带流程

星期 项目 目的 要求内容 每天跟进 周跟进
一
1.上下班时间。中午用餐时间。卖场的动 线货架陈列的位置,软装陈列。店铺卖场 1.卖场环境 2. 的卫生要求2.店铺人员熟悉。熟知每位人 店铺人员3.个人 员工工作环境的 员岗位。岗位职责,沟通交流3.个人形象 形象 4门迎喊 熟悉与适应 穿版要求时尚,3.0搭配标准。妆容:头 宾 发干净,有时尚感。粉底,眉毛,眼线, 睫毛膏,腮红,口红。4门迎站姿直立, 不得抖腿靠墙,激情饱满:欢迎光临快品
下班前半个小时 聊一下感受,进 行一天的工作总 结,总结当天学 习到的内容。
二
1了解快品的品 1提高员工对品 淡场时跟进搭配 1.介绍快品品牌。买手集合馆的模式,风 牌,款式,价 牌及货品的认知 情况。下班前半 格,价位,陈列货架区位划分。给出时 位,面料风格 2 。2提高对衣服 个小时跟进下学 间,要求。搭配3-5套衣服讲解。 练习搭配 理解能力。 习内容 1店铺构架。品牌客层介绍以及与不同人 员工了解道具使 员相处的技巧。2店铺道具使用规范3仓库 下班前半小时帮 店铺日常规范作 用,提高独立基 整理规范:类别清晰,尺码排列整齐。货 忙总结一天学习 业指导 础工作的能力 架干净。物料,卫生用具单独摆放,卫生 情况。 一周员工销 用具干净无垢。 售目标: 一 周业绩达成 1带教员工在销售的全过程中基本的服务 淡场时演练并反 金额 一周 销售流程全程的 流程。让员工观察老员工接顾客的全过程 使员工尽快独立 复联系,下班前 业绩达成比 带教(售前,售 。2,带教人扮顾客,新员工拟导购,模 销售 半小时沟通学习 赞赏点 提 中,售后。) 拟情境演练,发现不足及时的指出并总 收获。 升点 结,反复练习。 1带教员工服务的基本内容,基本要求, 提高员工服务意 看当天运用情况 深入服务基本要 基本流程。2与顾客使用礼貌礼貌用语, 识,提高店铺服 及时跟进,帮忙 求 手势。与顾客的目光接触。无论任何位置 务质量。 总结 见到顾客要微笑。 1找老员工与新员工一起接顾客,让新员 提高员工接待顾 新员工接待顾客 工充分参与,体会在实际接待顾客的感 下班前半小时总 客的自信心。实 的实际技能 受,积累经验。根据接待顾客中出现的问 结 操技能。 题,及时总结,给出方案。 找到与顾客交流 的话题点,促进 非销售话题的理解与练习。FAB的的讲解 非销话题,FAB 下班前半小时的 成交提高员工货 与使用。接待顾客中去跟单及时帮助总结 讲解 总结 品讲解推荐能力 。 。
刚入职员工七天流程及标准

刚入职员工七天流程及标准1. 前言新员工入职是公司发展的重要环节,为了帮助新员工快速融入公司,并了解公司的文化和工作流程,特制定了刚入职员工七天流程及标准。
2. 第一天:入职准备2.1 熟悉公司基本情况新员工在第一天应该了解公司的基本情况,包括公司的历史,业务范围,组织架构等。
可以通过查阅公司网站、阅读公司资料和与老员工交流的方式来获取这些信息。
2.2 熟悉员工手册和行为准则公司的员工手册和行为准则包含了公司的规章制度和行为规范,新员工需要仔细阅读和理解,并确保自己能够遵守。
2.3 熟悉工作场所和工作工具新员工应该熟悉自己的工作场所,包括所在部门的位置、办公区域、卫生间等。
同时,还需要了解常用的工作工具,如电脑、电话、打印机等设备的使用方法。
3. 第二天至第五天:研究和培训3.1 公司介绍和文化培训在第二天至第五天,新员工将参加公司的介绍和文化培训。
这些培训包括公司的使命、愿景、价值观,以及公司的核心业务和竞争优势等内容。
3.2 部门工作培训除了公司层面的培训外,新员工还会接受所在部门的工作培训。
这些培训将涵盖所在部门的工作职责、业务流程、工作规范等内容。
3.3 熟悉公司文档和系统新员工还应该熟悉公司的文档和系统,包括各种常用文档的存放位置和使用方法,以及公司内部系统的使用方法。
4. 第六天:合理安排工作计划第六天,新员工应该已经对公司的情况有了基本了解,可以开始为自己制定合理的工作计划。
通过与上级沟通和了解工作优先级,制定出合理的目标和任务,并安排相应的时间和资源。
5. 第七天:总结和反思在第七天,新员工应该对自己的七天入职流程进行总结和反思。
可以回顾整个过程中遇到的问题、取得的成绩和改进的方式,以及对今后自己的工作有所规划。
总结以上是刚入职员工七天流程及标准的详细内容。
希望通过这套流程和标准,能够帮助新员工快速适应公司环境,了解公司业务,提高工作效率,并为公司的发展做出贡献。
新员工也应该积极配合,并根据自己的实际情况进行适当调整,使其更符合个人的发展需求。
餐饮新员工入职七天培训流程及内容

餐饮新员工入职七天培训流程及内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!标题:餐饮新员工入职七天培训流程及内容指南一、第一天:公司文化和规章制度介绍1. 公司历史和文化:新员工将了解公司的起源、发展历程、核心价值观以及企业精神。
新成员七天流程及标准

新成员七天流程及标准概述本文档旨在介绍新成员加入公司后的七天流程及标准,帮助新成员尽快融入工作环境,了解公司文化,并培养良好的工作惯。
1. 第一天1.1 入职手续- 跟随人力资源团队办理入职手续,包括签署合同、办理员工工牌及办公用品等。
1.2 公司介绍- 与部门经理或导师进行简要的公司介绍,包括公司背景、组织结构、主要业务等。
1.3 部门介绍- 跟随部门经理或导师进行部门介绍,了解团队组成、主要职责等。
1.4 工作环境配置- 安装必要的软件、工具,并了解公司内部的工作平台和协同工具的使用方法。
2. 第二天至第五天2.1 岗位培训- 跟随导师或团队成员研究岗位所需要的技能和知识,包括相关业务流程、工具使用等。
2.2 团队协作- 参与团队内部的日常工作,与团队成员共同完成项目任务,了解团队的工作流程和协作方式。
2.3 研究和自我提升- 利用空闲时间研究公司提供的相关培训资料,提升自己的专业能力。
同时,与老员工交流、请教,加深对公司业务的理解。
2.4 提问和反馈- 如果对工作中的问题有疑惑,及时向导师或团队成员提问,并根据反馈进行新的调整和改进。
3. 第六天3.1 自我评估- 新成员自行对自己在前几天的工作中的表现进行评估,并总结经验教训。
3.2 与导师沟通- 与导师进行一对一的沟通,分享自己的感受和反馈,听取导师的建议和指导。
3.3 目标制定- 与导师一起制定个人短期和长期发展目标,并确定下一步的研究和工作计划。
4. 第七天4.1 综合评估- 团队进行对新成员的综合评估,包括工作表现、研究进度、沟通能力等方面。
4.2 反馈和改进- 根据综合评估结果,与导师和团队成员共同讨论评估结果,提供反馈和改进意见。
4.3 接下来的计划- 与导师讨论个人发展计划,并明确接下来的工作任务和研究计划。
结语通过本文档的指导,新成员在加入公司后的七天内能够快速适应工作环境,了解公司的业务和文化,并逐步提升自己的能力和水平。
海底捞员工入职手册

海底捞员工入职手册海底捞员工入职手册1、新进员工三天试岗合格后,可录指纹,从第四天开时上下班必须打卡。
2、不迟到、不早退,迟到5分钟以内可每个月有三次不计;三次以后5分钟之内统一扣5元,迟到5至10分钟以内扣10元;超过10分钟并在一小时以内每分钟1元;超过一小时按旷工处理。
3、按规定时间、次数打卡,不多打、不漏打,忘打卡一次扣5元,若一天之内一次都没打卡,则视为事假或按旷工处理。
4、若打卡时间显示未迟到,但实际未按时参加例会、到岗工作,则视为迟到。
5、迟到者必须在换好工作服、并整理好仪容仪表可开始工作时找上级管理人员报告才算上班。
6、员工迟到时,管理人员必须如实记录迟到时间,并在手工考勤本上标注清楚,若有隐瞒或不按实际迟到时间记录考勤,管理人员扣20元。
员工手册怎样写?员工手册应该包括以下几点:1、员工手册要经过全体员工或职工代表大会讨论通过,让大家提建议,这样以后执行,你就有托辞了,占领了道德的制高点,也符合了劳动法的规定。
2、员工手册要介绍公司的价值观、目标、体系之类的,让员工对企业有个大致的了解。
最主要的,员工手册要对员工的行为和办公纪律做出规定和规范。
这是它真正的目的所在。
员工手册签字就一定合法吗公司员工手册员工签字合法。
《员工手册》是员工尤其是新进员工了解公司体制、状况、文化的最直接的载体。
最重要的是它表明了公司的制度文化,告知了员工的行为准则。
它本身就是员工培训教育的最好教科书,是公司文化的传播媒介。
因此企业制作《员工手册》意义重大。
员工手册的作用法律主观:企业员工手册的作用:1、员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的缩影,是企业内的“法律法规”。
2、员工手册既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容,又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏,站在企业的角度,合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”;站在劳动者的角度,它是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道,也是自己工作规范、行为规范的指南。
新员工七天流程及标准

新员工试工7天须知恭喜您加入XXXX,全体家人欢迎您:第一天:熟悉店面环境1.新员工例会做介绍,并安排师傅进行带领,发实习工牌,做到传帮带(上班时间、吃饭时间、例会时间、例会要求、例会口号、宿舍位置)。
(负责:师傅)2.熟悉本店卫生间、各档口、台号、自助餐台等环境(顾客所需物品的摆放和存储位置)(负责:师傅)3、仪容仪表要求、对客礼貌用语运用,培训做些简单的工作(添茶,收空盘,收桌,扫地)(部门主管)(负责:部门主管)注:1、第一天下班经理要和新来的员工进行沟通:新环境的适应情况,且安排好新员工晚上的住宿问题等2、主管要给新员工打饭(前三天),提升新员工的团队融入第二天:逐步融入环境1.熟悉前厅区域台号的划分,备餐柜餐具的备餐量。
(负责:师傅)2.了解店面管理结构及自己部门领导姓名、电话,各部门功能。
(负责:师傅)3、了解各区域物品摆放位置,各类菜品所属档口及店内客用物品(负责:师傅)第三天:业务配合1、了解服务流程,培训菜单菜品知识及酒水知识、点菜流程等的讲解(负责:师傅)2、培训服务流程的标准化摆放规定,台面餐具摆台标准学习点菜宝的使用。
(负责:部门主管)3、根据其情况,给师傅打下手,跑单、收台、指派简单的一些工作任务。
(负责人:师傅)第四天:熟悉菜品及周边环境1.传菜部试岗1天熟悉认识菜品。
(负责:传菜主管)2、菜品酒水价格的熟悉,培训点菜推销技巧(负责:部门主管)3、熟悉店面优惠活动及提供的优惠项目;店面地址,乘坐公交路(负责:部门主管)1、由上级领导考核培训过的内容,简单的六条,增强自信心和被重视的感觉。
(负责人:大堂经理)第五天:店面培训实操1.了解店面卫生要求及标准,公司理念,餐厅卖点及特色(负责:部门主管)2.知道公司共有几家店面,公司的全称,及本店的订餐电话和全国统一订餐电话(负责:部门主管)3.基本技能的实操培训及练习,如:传菜部的托盘、倒酒水、上菜及个别菜品上桌的流程等(负责:部门主管)第六天:全面互相了解1.服务流程及服务要求标准,操作安全意识培训(负责:部门主管)2.上级要表现出关切,并讲述企业文化、员工晋升制度、福利待遇、请休假、薪酬管理等制度。
入职员工七天流程及标准

入职员工七天流程及标准1. 第一天:入职安排和介绍- 新员工到达公司后,将接待员工带领到办公区域,并安排工作场所。
- 入职手续办理:让员工填写必要的表格,包括个人信息、合同签署等。
- 介绍公司文化:由导师或团队负责人向新员工介绍公司的使命、愿景、价值观等。
- 介绍团队:将新员工与他们的团队成员介绍并安排彼此互动和相互了解。
2. 第二天:岗位培训和技能提升- 分发相关培训资料和手册,包括公司的各项政策和流程。
- 帮助新员工了解他们的工作职责和目标,以及如何与团队协作。
- 为新员工提供相关技能培训,以提高他们的工作效率和专业能力。
- 安排新员工与老员工的访谈,以了解工作体验和挑战,并提供解决方案。
3. 第三天:部门介绍和交叉培训- 将新员工介绍给其他部门的同事,并帮助他们了解公司不同部门的职能和工作流程。
- 安排新员工与其他部门的同事进行交叉培训,以加深他们对业务的了解和团队合作的意识。
- 提供相关资料和资源,以使新员工能够在不同的工作环境中更快地适应和融入。
4. 第四天:工作任务和项目分配- 根据新员工的能力和经验,分配适合他们的工作任务和项目。
- 提供明确的工作目标和期望,并指导新员工如何完成任务。
- 安排新员工与团队成员合作,加强团队协作和沟通能力。
- 定期与新员工进行反馈,提供指导和支持,并促进他们的研究和成长。
5. 第五天:反馈和调整- 与新员工一起回顾他们在前几天的工作表现和进展。
- 提供积极的反馈和鼓励,同时指出需要改进的地方。
- 根据新员工的反馈和需求,做出必要的调整和支持。
- 确保新员工在工作中感到自信和满意,并愿意继续为公司做出贡献。
6. 第六天:团队活动和交流- 安排团队活动,加强新员工与其他团队成员之间的联系和合作。
- 提供机会,让新员工与其他员工进行面对面的交流和分享经验。
- 组织团队讨论会,分享新员工的观点和想法,并提供反馈和建议。
7. 第七天:总结和展望- 与新员工一起总结前一周的工作和研究经历。
海底捞新员工培训流程

尊敬的各位新员工,欢迎加入海底捞大家庭!为了帮助您快速适应新环境,融入团队,我们精心设计了以下培训流程,旨在为您提供全面、系统化的指导。
请仔细阅读以下内容,并按照要求积极参与培训。
一、入职第一天:欢迎与介绍△上午:新员工报到,人力资源部发放员工手册,介绍公司历史、文化与价值观。
△下午:部门经理与团队成员见面会,了解部门职责与工作流程。
二、第一周:企业文化与规章制度△每天上午:集中学习企业文化,包括服务理念、品牌故事等。
△每天下午:分组讨论,结合实际案例分析企业文化的应用。
△周五下午:公司规章制度培训,包括考勤、着装、行为规范等。
三、第二周:服务技能培训△周一至周四:服务流程实操,包括迎宾、点餐、上菜、结账等。
△周五:服务礼仪与沟通技巧培训,模拟情境演练。
四、第三周:产品知识与食品安全△周一至周三:学习产品知识,包括食材种类、特点、烹饪方法等。
△周四:食品安全与卫生知识培训,了解相关法律法规。
△周五:考核,确保每位员工掌握食品安全知识。
五、第四周:团队协作与应急处理△周一至周三:团队建设活动,增强员工之间的沟通与协作能力。
△周四:模拟应急处理情境,学习如何应对突发状况。
△周五:总结与反馈,每位员工分享培训心得。
六、第五周:实岗实习△全周:在资深员工的带领下,进行实岗实习,将所学知识应用于实际服务中。
七、第六周:考核与评估△周一至周四:每位员工接受服务技能、产品知识、应急处理等多方面的考核。
△周五:评估会议,反馈考核结果,制定个人提升计划。
八、持续学习与职业发展△通过公司内部学习平台,持续学习行业新知与服务技巧。
△参与定期举办的职业发展讲座,规划个人职业道路。
请各位新员工认真对待此次培训,积极参与,我们相信通过这一系列的培训,您将能够快速成长,为海底捞的繁荣发展贡献自己的力量。
祝您培训顺利,未来工作愉快!此致敬礼!海底捞新员工培训组。
带新人的七天流程

带新人的七天流程
带新人是一件循序渐进的过程。
1、第一天:先稳心态。
心态稳了,态度就稳。
尤其是刚入职前几周,帮员工度过新入职后的观望期。
及时快速的帮助新人解决一些新工作适应中的各项问题,快速熟悉新工作的内容及主要流程。
2、第二天:授之以渔,因人而异。
培训员工业务逻辑及方法论,而不仅是具体的方法甚至话术,一定要给员工开展工作,灵活发挥的空间,让员工在基于业务基本逻辑的前提下,按自己最擅长的方式去开展工作,这样员工成长起来是最顺畅的。
因为他是在做自己,而且是在按自己最擅长的方式去开展工作,不需要适应期,只是需要磨合一下业务逻辑即可。
3、第三天:耐心充足。
每个人基础不一样,面对新工作,新人们上手情况各异,慢得不一定不好。
4、第四天:大胆尝试。
鼓励新人们多去尝试新的方式,因为他们还没有被公司现有模式禁锢住思维,尤其是针对那些有相关行业经验的人,鼓励他们按自己之前的模式去开展工作,以在本公司实验其的效果,这对公司而言,很可能就是一次业绩模式突破的机会。
5、第五天:宽容放松。
带新人,宽容放松一定是主基调,只有在这样的大氛围下,新人们才能足够放松和快速成长。
6、第六天:保持沟通。
管理者带人要主动沟通,虽然很忙,但这种主动对新人而言既是一种重视,更是一种尊重。
7、第七天:人性化关怀。
管理者对职场新人人性化关怀,这是最没技术含量但却是最有效的一种方式,会让员工感受到管理者和团队的人情味和温度,而不是冷冰冰的一本正经。
简而言之,带新人要学会关心新人的生活、工作、注重细节,培养新人的责任感和对公司的归属感,调动新人的积极性和创造性。
初入职员工七天流程及标准

初入职员工七天流程及标准1. 第一天:入职手续办理- 首先,新员工需前往人力资源部办理入职手续,包括签订劳动合同、填写个人信息表等。
- 之后,新员工将被引领到办公区域,介绍办公环境和基本设施的使用方法。
- 接下来,新员工会参与公司组织的入职培训,包括了解公司历史、业务范围、组织结构等内容。
- 在结束第一天的工作前,新员工会和直接上司沟通,明确工作职责和期望,安排第一周的工作计划。
2. 第二天至第五天:熟悉工作环境及业务- 新员工将专注于熟悉工作环境,并逐步了解自己所在部门的具体业务内容。
- 它们将会与团队成员密切合作,研究通过现有的工具、软件和系统完成日常工作。
- 新员工还需要参加各种培训和工作坊,以提高自己的专业能力和适应组织文化。
3. 第六天:评估和反馈- 第六天,新员工和上司进行一次短暂的评估和反馈,讨论新员工对工作的了解和适应度。
- 上司将提供具体的反馈和改进建议,帮助新员工更好地适应并提高工作绩效。
- 同时,新员工可以就他们在工作中遇到的问题向上司寻求帮助和支持。
4. 第七天:总结和展望- 第七天,新员工会和上司进行一次综合性的总结和展望。
- 这次会议旨在回顾新员工的表现、工作进展和对公司文化的理解程度。
- 上司将提供具体的建议和指导,帮助新员工更好地融入团队和实现个人职业目标。
标准要求:- 新员工需要主动研究并积极沟通,与各级领导和团队成员建立良好的工作关系;- 在入职的第七天前,新员工应熟悉相关业务内容并能够基本完成相关工作任务;- 在初入职员工工作的第一个月,上司和新员工将定期进行进一步的评估和反馈,以确保适应和发展的顺利进行。
以上是初入职员工七天流程及标准,希望对您的工作有所帮助!。
新员工入职的七天流程

新员工入职的七天流程新员工入职的七天流程可分为以下几个环节:第一天:入职介绍与人事手续新员工第一天一般是在公司进行入职介绍与办理各种人事手续。
入职介绍包括公司概况、组织架构、工作流程、员工福利等内容,帮助新员工了解公司的背景和文化。
人事手续包括签订劳动合同、办理社保、公积金等手续。
第二天:部门介绍与岗位安排新员工在第二天会被引导到所在部门进行部门介绍和岗位安排。
部门介绍包括部门职能、工作流程、团队成员等内容,使新员工对部门的运作有初步了解。
岗位安排可以包括在不同岗位间轮岗,以便新员工更全面地了解公司的运作。
第三天:培训与知识学习第三天是新员工开始接受一些必要的培训和知识学习的时候。
培训可以包括公司的产品知识培训、工作流程培训、沟通技巧培训等。
知识学习可以包括公司的规章制度、操作手册等。
通过培训和学习,新员工可以快速适应工作环境,并为日后的工作做好准备。
第四天:任务分配与实操第四天是新员工开始接受具体工作任务的时候。
经过前几天的培训和学习,新员工对工作流程和操作规范已经有了一定的了解,可以开始进行实际的工作。
任务分配可以根据新员工的专业背景和兴趣进行安排,以便新员工能够更好地发挥自己的能力和潜力。
第五天:工作交接与合作沟通第五天可以安排新员工与前任工作人员进行工作交接。
了解前任工作人员的工作内容和项目进展,有助于新员工更快地熟悉工作并接续完成。
同时,新员工也可以与同事进行合作与沟通,了解团队合作的方式和工作氛围。
第六天:个人能力提升第六天可以安排新员工参加一些个人能力提升的培训或活动,如沟通技巧培训、团队合作培训、职业发展规划等。
通过这些培训和活动,新员工可以提升自己的职业素养和工作能力。
第七天:回顾总结与展望未来第七天可以安排新员工与领导进行回顾总结和展望未来。
在回顾总结中,新员工可以和领导一起评估新员工在入职期间的表现,获得反馈和指导。
在展望未来中,新员工可以与领导探讨个人发展规划和职业目标,为未来的工作做好准备。
海底捞新员工培训

海底捞新员工培训培训讲师:汤涛培训地点:海底捞北京培训基地培训内容:新员工入职培训第一天:一:海底捞三大目标1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境;2、致力于双手改变命运价值观,在海底捞变成现实;3、将海底捞开向全国。
二:海底捞服务宗旨1、细心、耐心、周到、热情2、客人的每件小事要当成大事去做三:海底捞员工四不准1、不准给脸色给客人看,不准与客人争吵;2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人;3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人;4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有,应主动上交吧台。
四:海底捞的含义对员工的解释1、海:大海宽阔(品牌)无穷无尽;2、底:海底捞用人的原则,每位员工必须从底层做起;3、捞:综合素质,用勤劳的双手去改变自己的命运;4、对客人的解释:海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物,应有尽有给顾客品尝。
五:海底捞用人原则必须是一位勤快的人,哪怕你再笨我们都愿去教你。
六:海底捞的14个岗位店长、大堂经理、后堂经理(厨房)、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲(最优秀的员工)、擦鞋(最优秀的员工)、游乐园、电工、质检员工七:培训基地对员工的要求1、排队吃饭,必须排队,不准抢先;2、节约粮食;3、吃饭时脚不准踩踏桌椅,必须放在地上,如有违反清理所有饭堂桌椅;4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”;5、未经批准不准离开培训基地,如有违反直接除名;6、男生仪容要求:必须留寸头,剔须,剪指甲。
女生仪容要求:发不过眉,不准戴任何金银首饰,留指甲,已婚女士可以佩戴一个结婚戒指八:上课要求1、坐姿要不倚不靠,不翘腿;2、上课时手机必须关机状态,如有违反培训师没收保管,培训结束后交还;3、不准打瞌睡;4、不准说话;5、禁止抽烟。
九:宿舍要求1、宿舍内员工自己选举宿舍长,一旦认可必须服从;2、进入宿舍必须穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);3、床上只能放床单、枕头、被子,床底下不准放如:脸盆、鞋、袜子;4、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗,如有违反清理宿舍内所有员工袜子,以免影响他人健康;5、宿舍内不准抽烟;6、早上起床必须叠好床上用品,整理干净,必须统一。
海底捞带新员工7天流程

海底捞带新员工7天流程海底捞是一家享誉全球的火锅连锁餐厅,以其独特的服务体验和优质的食品质量而闻名。
为了确保新员工能够快速适应工作环境并且提供出色的服务,海底捞为他们设计了一套七天的培训流程。
以下是海底捞带新员工七天流程的详细介绍。
第一天:欢迎和介绍在新员工到达海底捞之后,首先会有一位经理或培训师对他们进行欢迎并介绍公司的背景和价值观。
他们还会说出新员工在海底捞工作的重要性以及海底捞对顾客满意度的追求。
此外,还会介绍公司的各项规章制度以及员工的职责和期望。
第二天:入职培训第二天的培训主要集中在新员工的岗位职责和技能上。
培训师将详细介绍火锅的制作过程和使用的食材,教授新员工如何根据顾客的需求进行定制化的火锅配料,并如何操作火锅设备和厨房工具。
此外,培训师还会就食物安全和卫生方面的知识进行培训,确保员工能够正确处理食物并保持赛博安全和卫生。
第三天:服务培训第四天:顾客体验第四天的培训主要聚焦在顾客体验方面。
新员工将被要求参观海底捞的分店,并亲身体验顾客的服务过程。
他们将观察其他员工的表现,并学习如何提供更好的顾客体验。
此外,员工还将了解顾客的不同需求和喜好,以便更好地满足他们的期望。
第五天:团队合作海底捞非常重视团队合作的重要性,因此第五天的培训将着重培养新员工的团队意识和合作能力。
培训师会组织一系列的团队活动和游戏,以帮助员工更好地与他人合作,学会与团队成员有效地沟通和协作。
培训师还会讲解团队合作的原则和好处,并鼓励员工积极参与和贡献。
第六天:技能提升在六天的培训中,新员工将得到进一步的技能提升和专业知识的学习。
培训师会教授一些高级的火锅制作技巧,并介绍一些特殊食材和配料的使用方法。
此外,员工还可以选择参加一些专业知识的讲座或研讨会,以持续提升自己的水平。
第七天:考核和总结最后一天的培训将进行员工的考核和总结。
培训师会对员工所学的知识和技能进行评估,并提供反馈和建议。
员工还将有机会与培训师和其他新员工分享他们的经验和感受,并提出问题或建议。
带新人的七天流程

带新人的七天流程Onboarding new employees is a crucial process that sets the tone for their entire journey with a company. It is important to make new hires feel welcomed, included, and supported from day one. Having a well-structured seven-day onboarding process can help ensure a smooth transition for new employees.新员工的入职是一个至关重要的过程,为他们在公司的整个旅程定调。
重要的是让新员工从第一天开始感到受欢迎、被包容和得到支持。
拥有一个结构良好的七天入职流程可以帮助确保新员工顺利过渡。
The first day of onboarding is especially crucial as it sets the tone for the new employee's entire experience. This is the day when first impressions are formed, and it is important to make new hires feel valued and appreciated. Providing a warm welcome, introducing them to team members, and giving them a tour of the office can help ease any nerves and make them feel at home.入职的第一天尤其关键,因为它为新员工的整个体验定调。
这是形成第一印象的日子,让新员工感到受重视和被赏识是很重要的。
株洲市王府井海底捞入职流程

株洲市王府井海底捞入职流程
入职流程如下:
1、投递简历。
可在海底捞官网、公众号在线投简历,也可以去就近的门店询问工作人员,如果有招聘启事,留下自己的联系方式及纸质简历。
2、通知面试。
海底捞的人事部门或HR收到简历后会仔细筛选,如果符合条件一般1-7天内就会以短信、电话或邮箱的形式发送面试通知,告知面试的时间、地点,有的会以电话形式预约面试。
3、参加面试。
按照预约好的时间内按时参加面试,尽量不要迟到。
面试官一般会问一些基础问题,如工作的时间安排、是否能胜任一些工作等等。
4、员工培训。
HR面试完觉得满意,就会安排入职培训,培训完成后才能签约并正式工作。
5、入职手续办理。
新员工填写履历表;公司有关负责人向新员工介绍公司情况和管理制度;按照公司流程逐项办理入职手续;向员工介绍公司的管理层;带新员工到任职部门,并介绍部门的主管负责人;向公司公告新员工的情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
海底捞带新员工7天流程
海底捞餐厅是一家著名的火锅品牌,以其高品质的服务和美味的菜品而闻名。
海底捞在全球范围内都有自己的分店,每个分店都有一支专业的服务团队。
要成为这样一个优秀的服务团队成员,入职员工需要经过一个为期7天的流程。
第一天:认知海底捞文化
第一天是新员工入职的第一天,也是最重要的一天。
新员工需要听取公司介绍,包括公司的历史和发展背景、服务理念和文化等等。
同时,新员工还会接受一些关于公司政策和规定的培训,以便他们知道如何符合公司的要求,提供最好的服务并避免犯规。
第二天:学习基本技能
第二天是关于如何成为一个合格的海底捞服务员的技能学习。
新员工将受到有经验的服务员培训,学习如何处理餐具、如何为客人点餐,以及如何准确地使用调料。
在技能学习环节中,新员工还需要拥有专注力和和耐心,因为繁忙的工作中可能会有一些棘手的问题。
第三天:知道如何和客人沟通
在第三天,新员工将受到关于如何与客人沟通的高质量培训。
这个培训包括了如何使用微笑、如何用温和的语气和态度接待顾客,如何为客人提供舒适和愉悦的就餐体验。
一定要学会倾听和感受客人的需求,给客人留下深刻的印象,这也是一个理想的服务员所必须掌握的技能。
第四天:学习团队协作
学会与队友合作对于任何一个行业都是至关重要的。
在第四天,新员工将会培训与其他服务人员如何互相合作,如何商量评估工作优劣势,以及如何一起协作处理客人的需求。
如何与同事沟通良好是一个真正优秀服务人员不可或缺的品质之一。
第五天:接受思维激活:
在第五天,公司将引入一些专业的教育课程来给新员工提供一些思维性的训练,以便新员工可以为对客户的处理提供更为高效的方案。
学习可以帮助新员工更好地解决售前、售中、售后的需求,使他们从中无压力的复盘客人进行创新服务方式。
第六天:模拟排练
在第六天,新员工将开始学会如何实际地服务。
他们将与资深的服务员一起训练,将会模拟在真实餐厅中工作的过程。
在这个培训环节中,新员工将面对一些现实的情况,如何应对和解决这些问题,完美地提供最高的服务质量。
第七天:投票晋升:
在第七天,经过对全部培训内容一周的全面了解和掌握,新员工将进行投票晋升,成为海底捞的一员,开始对顾客提供贴心、专业、优质的服务。
同时,公司还将继续提供一些额外的培训,使服务人员能够在岗位上更加游刃有余。
综上所述,海底捞带新员工7天流程,让新员工为成为一名优秀的服务人员打下坚实的基础,这也是海底捞之所以能够成为一家受顾客信赖的品牌之一的原因。