国内贸易：连锁零售企业基本情况：连锁零售企业年末从业人数：分行业(2005年至2016年)
批发和零售贸易业企业竞争力与盈利能力分析
批发和零售贸易业企业竞争力与盈利能力分析根据国家统计局的行业分类标准[1]，批发和零售业是指商品在流通环节中的批发活动和零售活动。
其中批发业指批发商向批发、零售单位及其他企事业、机关单位批量销售生活用品和生产资料的活动，以及从事进出口贸易和贸易经纪与代理的活动。
零售业指百货商店、超级市场、专门零售商店、品牌专卖店、售货摊等主要面向最终消费者（如居民等）的销售活动。
在价值链中，批发和零售业处于由生产者到消费者之间的位置，属于价值链的流通环节。
随着相对过剩经济时代的到来，流通在价值链中的地位越来越重要。
在传统经济中，生产居于中心位置，而分配、交换、消费等其他环节都要围绕生产转，生产决定流通，体现了典型的“大生产、小流通”的格局。
此时，制造商是链主，制造型企业整合销售型企业，生产环节处于决定性地位，而销售环节处于被决定的状态。
在过剩经济中，流通处于中心位置，生产、分配、消费等其他环节都要围绕流通转，流通决定生产，体现了典型的“大流通、小生产”的格局。
此时，销售商是链主，销售型企业整合制造型企业，销售环节处于决定性的地位，而生产环节处于被决定的状态。
一批发零售行业的基本情况1.从总体规模上看，批发和零售行业快速发展商务部数据显示，2006年外商直接投资项目增长最快的行业是批发和零售业，据预计，今后外资将继续加快进入我国零售业的速度。
外资的加快进入是受到中国巨大消费品市场的吸引，同时也推动了中国批发和零售行业的迅速发展。
（1）社会消费品零售总额加快增长。
2002年，中国批发和零售行业社会消费品零售总额为40926.6亿元，然而到了2006年已经上升到64325.5亿元，4年增长57.2%，年度平均增幅达到12.0%。
单从2006年来看，批发和零售行业社会消费品零售总额比2005年增长7736.3亿元，增幅达到13.7%，高于平均增幅，这反映了我国批发和零售行业加快发展的态势（见图11-1）。
图11-1 2002～2006年批发和零售行业社会消费品零售总额（2）批发零售企业规模迅速扩张。
《服装市场营销》习题及参考答案
《服装市场营销》习题及参考答案第一章习题一、填空题1. 市场的三个要素是指: ______________、______________、______________2. 按市场区域划分市场可分为______________、______________。
3. 按商品的性质和用途划分市场可分为______________和______________。
4. 按消费者需求差异程度划分市场可分为______________与______________。
5. 顾客价值包括______________、______________、______________、_____________等。
6. 顾客成本包括______________、______________、______________、_____________等。
7. 4Cs是指_____________、_____________、_____________、____________4个因素。
8. 4Rs是指_____________、_____________、_____________、____________4个因素。
9. 波士顿咨询集团法将企业战略业务单位分为______________、______________、______________、_____________四种类型。
10. STP营销策略是______________、______________、______________。
二、单项选择题1. 市场营销学是一门( )。
A 应用科学B 经济学C 社会学D 心理学2. 经营者的营销活动不可以改变消费者的（）。
A 需求B 欲求C 潜在需求D 现实需求3. 将市场划分为城镇市场和农村市场的划分标志是（）。
A人口因素B市场区域C商品性质与用途D购买行为因素4. 在普通内衣市场上, 消费者需求及对企业营销策略反应相似, 该市场为()。
《连锁零售业概述》课件
经营模式与类型
经营模式
连锁零售业主要采取直营连锁、特许连锁和自由连锁三种经 营模式。
类型
连锁零售业包括超市、百货商场、专卖店、便利店等多种类 型，每种类型都有其特定的经营特点和消费群体。
02
连锁零售业的优势
规模经济优势
采购成本降低
连锁零售企业可以集中采购， 以更低的价格采购更多的商品
，降低采购成本。
低成本、高效率运
营
沃尔玛采用先进的物流和信息技 术，实现了高效的库存管理和物 流配送，降低了运营成本，为消 费者提供更低的价格和更好的服 务。
品牌建设和市场营
销
沃尔玛注重品牌建设和市场营销 ，通过广告宣传和促销活动，提 高了品牌知名度和忠诚度，吸引 了更多消费者。
家乐福的转型之路
调整经营策略
家乐福在面临市场竞争和经营压力时，开始调整经营策略 ，加强供应链管理和商品差异化，提高商品品质和附加值 。
电子商务与移动支付
拓展电子商务渠道，支持移动支付方式，提升购物便利性。
绿色环保与可持续发展
1 2
环保材料与绿色包装
采用环保材料和绿色包装，减少资源浪费和环境 污染。
节能减排措施
推行节能减排措施，降低企业能耗和排放，实现 可持续发展。
3
社会责任与公益活动
积极参与社会责任活动和公益事业，树立良好的 企业形象。
的消费者认可。
03
连锁零售业的经营策略
市场定位策略
明确目标市场和顾客群体
连锁零售企业首先需要明确自己的目标市场和顾客群体，根据顾客需求和消费习 惯制定相应的经营策略，以满足市场需求。
商品组合策略
合理配置商品种类和数量
连锁零售企业需要合理配置商品种类和数量，以满足不同顾客的需求。同时，要根据市场需求和竞争状况，不断优化商品组 合，提高商品周转率和毛利率。
2005年十堰市国民经济和社会发展统计公报
居民消费价格指数比上年上涨 2.9 %。
分项目看，食品类上涨1.5 %，其中粮食下降0.3％、食用油下降10％、肉禽及其制品上涨4.1％、蛋类上涨7.2％、水产品上涨0.7％；娱乐教育文化用品及服务类上涨6.3 %，居住类上涨7.4 %，交通和通信类上涨3.2 %，烟酒及用品类下降0.8 %。
家庭设备用品及维修服务类上涨1.7 %，衣着类上涨0.8 %，医疗保健及个人用品类下降0.6 %。
商品零售价格指数上涨1.3％。
工业品出厂价格指数上涨2.3 %，原材料、燃料及动力购进价格指数上涨11.4 %。
年末全市从业人员201.0万人，城镇新增就业岗位4.0万个，共安置了 2.22万下岗和失业人员，比上年增长25.6％，实现了年初再就业工程的预期目标。
年末城镇登记失业率为4.1 ％。
大力发展劳务经济，加快农村剩余劳动力转移，全年新增劳务输出2万人，外出务工人数达到51万人，占农村劳动力总数的42％。
国民经济和社会发展存在的问题是：农业基础薄弱，农民增收渠道单一；工业经济结构调整进入关键期，企业生产经营困难较多；居民生活必需品及服务项目物价上涨幅度较大，低收入阶层负担较重等，这些矛盾和问题需要引起重视。
二、农业全年农作物播种面积365.6千公顷，比上年增加18.3千公顷。
粮食作物播种面积365.6千公顷，比上年增加9.5千公顷，粮食作物占农作物总播种面积的64.9%。
其中，稻谷播种面积35.5千公顷，增加1.8千公顷，油料播种面积为52.6千公顷，增加5.8千公顷。
全年药材播种面积为13.7千公顷，减少39.4千公顷；烟叶播种面积 3.5千公顷，增加0.8千公顷；蔬菜播种面积为54.4千公顷，增加4.7千公顷。
粮食总产量79万吨，增长7.2%。
其中，夏粮22.4万吨，增长32.3％；秋粮56.6万吨，下降0.4％。
油料 6.97万吨，增长6.6 %；烟叶0.5万吨，增长34.1 %；蔬菜107.7万吨，下降3.1%；水果11.6 万吨，增长1.8 %；茶叶2234 吨，增长62.7％。
上海连锁零售企业-超市基本情况调研分析报告2018版
上海连锁零售企业-超市基本情况调研分析报告2018版引言本报告针对上海连锁零售企业-超市基本情况现状，以数据为基础，通过数字分析为大家展示上海连锁零售企业-超市基本情况现状，趋势及发展脉络，为大众充分了解上海连锁零售企业-超市基本情况提供重要参考及指引。
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目录第一节上海连锁零售企业-超市基本情况整体现状概况 (1)第二节上海连锁零售企业-超市连锁总店数指标分析 (2)一、上海连锁零售企业-超市连锁总店数现状统计 (2)二、全国连锁零售企业-超市连锁总店数现状统计 (2)三、上海连锁零售企业-超市连锁总店数占全国连锁零售企业-超市连锁总店数比重统计 (2)四、上海连锁零售企业-超市连锁总店数（2015-2017）统计分析 (2)五、上海连锁零售企业-超市连锁总店数（2016-2017）变动分析 (3)六、全国连锁零售企业-超市连锁总店数（2015-2017）统计分析 (4)七、全国连锁零售企业-超市连锁总店数（2016-2017）变动分析 (4)八、上海连锁零售企业-超市连锁总店数同全国连锁零售企业-超市连锁总店数（2016-2017）变动对比分析 (5)第三节上海连锁零售企业-超市门店数指标分析 (6)一、上海连锁零售企业-超市门店数现状统计 (6)二、全国连锁零售企业-超市门店数现状统计分析 (6)三、上海连锁零售企业-超市门店数占全国连锁零售企业-超市门店数比重统计分析 (6)四、上海连锁零售企业-超市门店数（2015-2017）统计分析 (7)五、上海连锁零售企业-超市门店数（2016-2017）变动分析 (7)六、全国连锁零售企业-超市门店数（2015-2017）统计分析 (8)七、全国连锁零售企业-超市门店数（2016-2017）变动分析 (8)八、上海连锁零售企业-超市门店数同全国连锁零售企业-超市门店数（2016-2017）变动对比分析 (9)第四节上海连锁零售企业-超市年末从业人员指标分析 (10)一、上海连锁零售企业-超市年末从业人员现状统计 (10)二、全国连锁零售企业-超市年末从业人员现状统计分析 (10)三、上海连锁零售企业-超市年末从业人员占全国连锁零售企业-超市年末从业人员比重统计分析 (10)四、上海连锁零售企业-超市年末从业人员（2015-2017）统计分析 (11)五、上海连锁零售企业-超市年末从业人员（2016-2017）变动分析 (11)六、全国连锁零售企业-超市年末从业人员（2015-2017）统计分析 (12)七、全国连锁零售企业-超市年末从业人员（2016-2017）变动分析 (12)八、上海连锁零售企业-超市年末从业人员同全国连锁零售企业-超市年末从业人员（2016-2017）变动对比分析 (13)第五节上海连锁零售企业-超市年末零售营业面积指标分析 (14)一、上海连锁零售企业-超市年末零售营业面积现状统计 (14)二、全国连锁零售企业-超市年末零售营业面积现状统计 (14)三、上海连锁零售企业-超市年末零售营业面积占全国连锁零售企业-超市年末零售营业面积比重统计 (14)四、上海连锁零售企业-超市年末零售营业面积（2015-2017）统计分析 (15)五、上海连锁零售企业-超市年末零售营业面积（2016-2017）变动分析 (15)六、全国连锁零售企业-超市年末零售营业面积（2015-2017）统计分析 (16)七、全国连锁零售企业-超市年末零售营业面积（2016-2017）变动分析 (16)八、上海连锁零售企业-超市年末零售营业面积同全国连锁零售企业-超市年末零售营业面积（2016-2017）变动对比分析 (17)图表目录表1：上海连锁零售企业-超市基本情况整体现状统计表 (1)表2：上海连锁零售企业-超市连锁总店数现状统计表 (2)表3：全国连锁零售企业-超市连锁总店数现状统计表 (2)表4：上海连锁零售企业-超市连锁总店数占全国连锁零售企业-超市连锁总店数比重统计表2 表5：上海连锁零售企业-超市连锁总店数（2015-2017）统计表 (3)表6：上海连锁零售企业-超市连锁总店数（2016-2017）变动统计表（比上年增长%） (3)表7：全国连锁零售企业-超市连锁总店数（2015-2017）统计表 (4)表8：全国连锁零售企业-超市连锁总店数（2016-2017）变动统计表（比上年增长%） (4)表9：上海连锁零售企业-超市连锁总店数同全国连锁零售企业-超市连锁总店数（2016-2017）变动对比统计表 (5)表10：上海连锁零售企业-超市门店数现状统计表 (6)表11：全国连锁零售企业-超市门店数现状统计表 (6)表12：上海连锁零售企业-超市门店数占全国连锁零售企业-超市门店数比重统计表 (6)表13：上海连锁零售企业-超市门店数（2015-2017）统计表 (7)表14：上海连锁零售企业-超市门店数（2016-2017）变动统计表（比上年增长%） (7)表15：全国连锁零售企业-超市门店数（2015-2017）统计表 (8)表16：全国连锁零售企业-超市门店数（2016-2017）变动统计表（比上年增长%） (8)表17：上海连锁零售企业-超市门店数同全国连锁零售企业-超市门店数（2016-2017）变动对比统计表（比上年增长%） (9)表18：上海连锁零售企业-超市年末从业人员现状统计表 (10)表19：全国连锁零售企业-超市年末从业人员现状统计分析表 (10)表20：上海连锁零售企业-超市年末从业人员占全国连锁零售企业-超市年末从业人员比重统计表 (10)表21：上海连锁零售企业-超市年末从业人员（2015-2017）统计表 (11)表22：上海连锁零售企业-超市年末从业人员（2016-2017）变动分析表（比上年增长%）.11 表23：全国连锁零售企业-超市年末从业人员（2015-2017）统计表 (12)表24：全国连锁零售企业-超市年末从业人员（2016-2017）变动分析表（比上年增长%）.12 表25：上海连锁零售企业-超市年末从业人员同全国连锁零售企业-超市年末从业人员（2016-2017）变动对比统计表（比上年增长%） (13)表26：上海连锁零售企业-超市年末零售营业面积现状统计表 (14)表27：全国连锁零售企业-超市年末零售营业面积现状统计表 (14)表28：上海连锁零售企业-超市年末零售营业面积占全国连锁零售企业-超市年末零售营业面积比重统计表 (14)表29：上海连锁零售企业-超市年末零售营业面积（2015-2017）统计表 (15)表30：上海连锁零售企业-超市年末零售营业面积（2016-2017）变动统计表（比上年增长%） (15)表31：全国连锁零售企业-超市年末零售营业面积（2015-2017）统计表 (16)表32：全国连锁零售企业-超市年末零售营业面积（2016-2017）变动统计表（比上年增长%） (16)表33：上海连锁零售企业-超市年末零售营业面积同全国连锁零售企业-超市年末零售营业面积（2016-2017）变动对比统计表（比上年增长%） (17)第一节上海连锁零售企业-超市基本情况整体现状概况上海连锁零售企业-超市基本情况整体现状详细情况见下表（2017年）：表1：上海连锁零售企业-超市基本情况整体现状统计表第二节上海连锁零售企业-超市连锁总店数指标分析一、上海连锁零售企业-超市连锁总店数现状统计表2：上海连锁零售企业-超市连锁总店数现状统计表二、全国连锁零售企业-超市连锁总店数现状统计表3：全国连锁零售企业-超市连锁总店数现状统计表三、上海连锁零售企业-超市连锁总店数占全国连锁总店数比重统计分析表4：上海连锁零售企业-超市连锁总店数占全国连锁总店数比重统计表四、上海连锁零售企业-超市连锁总店数（2015-2017）统计分析表5：上海连锁零售企业-超市连锁总店数（2015-2017）统计表五、上海连锁零售企业-超市连锁总店数（2016-2017）变动分析表6：上海连锁零售企业-超市连锁总店数（2016-2017）变动统计表（比上年增长%）年份连锁总店数（个）变动值六、全国连锁零售企业-超市连锁总店数（2015-2017）统计分析表7：全国连锁零售企业-超市连锁总店数（2015-2017）统计表七、全国连锁零售企业-超市连锁总店数（2016-2017）变动分析表8：全国连锁零售企业-超市连锁总店数（2016-2017）变动统计表（比上年增长%）年份连锁总店数总值（个）变动值八、上海连锁零售企业-超市连锁总店数同全国连锁零售企业-超市连锁总店数（2016-2017）变动对比分析表9：上海连锁零售企业-超市连锁总店数同全国连锁零售企业-超市连锁总店数（2016-2017）变动对比表（比上年增长%）第三节上海连锁零售企业-超市门店数指标分析一、上海连锁零售企业-超市门店数现状统计表10：上海连锁零售企业-超市门店数现状统计表二、全国连锁零售企业-超市门店数现状统计分析表11：全国连锁零售企业-超市门店数现状统计表三、上海连锁零售企业-超市门店数占全国连锁零售企业-超市门店数比重统计分析表12：上海连锁零售企业-超市门店数占全国连锁零售企业-超市门店数比重统计表四、上海连锁零售企业-超市门店数（2015-2017）统计分析表13：上海连锁零售企业-超市门店数（2015-2017）统计表五、上海连锁零售企业-超市门店数（2016-2017）变动分析表14：上海连锁零售企业-超市门店数（2016-2017）变动统计表（比上年增长%）六、全国连锁零售企业-超市门店数（2015-2017）统计分析表15：全国连锁零售企业-超市门店数（2015-2017）统计表七、全国连锁零售企业-超市门店数（2016-2017）变动分析表16：全国连锁零售企业-超市门店数（2016-2017）变动统计表（比上年增长%）八、上海连锁零售企业-超市门店数同全国连锁零售企业-超市门店数（2016-2017）变动对比分析表17：上海连锁零售企业-超市门店数同全国连锁零售企业-超市门店数（2016-2017）变动对比表（比上年增长%）注：门店数即指连锁企业所拥有的全部连锁总店数量，包括总店（如果总公司有门店的话）和全部直营分店、加盟分店数量。
中国连锁零售产业市场分析分析报告
目录指标计算说明 (1)一、连锁零售行业发展概况 (2)二、大型超市、超市经营情况 (14)（一）大型超市和超市企业总体情况 (14)（二）大型超市店铺经营基本情况 (18)（三）超市店铺经营基本情况 (24)三、百货店经营情况 (30)四、便利店经营情况 (41)五、家电连锁经营情况 (51)六、医药连锁经营情况 (58)七、“传统零售企业开展网络零售业务研究”的主要发现 (64)八、“2010年企业资金链状况研究”的主要发现 (69)附件1：2009年中国连锁百强 (74)附件2：2009年快速消费品百强 (77)附件3：2009年主要外资零售企业情况 (80)附件4：2009年主要百货企业情况 (81)附件5：2009年主要便利店企业情况 (82)附件6：31家网络零售企业 (83)附件7：2008年中国连锁百强 (84)附件8：2008年快速消费品百强 (87)指标计算说明◇人均劳效（人效、劳效）＝销售总额/员工总数◇地效或平效＝销售总额/营业面积◇人均营业面积＝营业面积/员工人数◇费用率（％）＝店铺费用总额/销售总额◇费用总额＝人工成本总额＋可控费用总额＋不可控费用总额◇平均人工成本（万元）＝人工成本总额/员工总数人工成本包括：员工工资、福利费◇人工费用率（％）＝人工成本总额/销售总额◇可控费用率（％）＝可控费用总额/销售总额可控费用包括：水电、包装、办公、差旅、保安、所有经营费用。
◇不可控费用率（％）＝不可控费用总额/销售总额可控费用包括：租金、折旧、利息、开办费摊销。
◇客单价（元）＝销售额/交易次数◇地均单品数＝单品总数/营业面积◇地均交易次数＝年交易次数/营业面积◇地均费用额＝（可控费用＋不可控费用）/营业面积◇存货周转次数＝总销售额/（期初库存＋期末库存）/2◇毛利存货周转回报率＝毛利率＊存货周转次数＝毛利额/平均存货备注：本报告中所指的销售额均为含税销售，人均相关指标均以正式员工为基础。
中国连锁零售企业经营状况分析报告
中国连锁零售企业经营状况分析报告中国连锁零售企业经营状况分析报告中国连锁零售企业经营状况分析报告(08-09)⾏业发展总体情况⼀年半以来，连锁零售业的发展经历了巨⼤的变化。
2008年初，连锁经营受CPI⾼涨、消费旺盛等因素影响，销售和利润均有⼤幅增长。
但进⼊第四季度，增速明显放缓，直⾄持平甚⾄负增长。
⾦融危机对连锁⾏业带来前所未有的挑战，也带来了难得的快速发展⼗⼏年后的调整契机。
⼀．基本数据1．2008年全年的情况《中国连锁零售企业经营状况分析报告（2008-2009）》根据典型企业和典型店铺的数据撰写。
考虑到店铺的可⽐性较强，对店铺的统计分析占有较⼤的篇幅。
参与统计的各店都是各企业中经营较好的，代表了⾏业的领先⽔平。
如表⼀所⽰，各业态单店销售增幅均有所增长，这⼀增长是企业的有机增长部分，另外通过新开店铺等外延式增长，各个业态平均还有10%左右的增幅。
因此，2008年，连锁⾏业的销售和店铺均保持了20%以上的增幅。
表⼀：2008年主要业态典型店铺规模情况但2008年以来，各个季度的增幅极不平均。
增幅变化的基本轨迹是：2008年1季度同⽐增长20-30%，2季度维持在20%左右，3季度普遍滑落⾄10%，到4季度增幅⼀般维持在0-5%。
从表⼆中可以看到，家电、百货业态由于商品的价值量⼤，⼈均劳效较⾼，其次为超市、药店和便利店。
同时，家电也是坪效最⾼的业态，药店和便利店次之。
表⼆：2008年主要业态典型店铺效率和效益情况(1)在六个业态中，有四个业态的来客数增长为负，即百货、便利店、家电、药店，平均降幅为4.6%。
药店的⽑利率最⾼，为23%，其次分别为便利店和百货。
除药店⽑利率下降、便利店⽑利率持平外，其它四种业态的⽑利率均有所提⾼。
如表三所⽰。
表三：2008年主要业态企业典型店铺效率和效益情况(2)2．2009年⼀季度的情况⼀季度是连锁零售业发展⼗多年中，最为困难的时期。
从超市业态看，销售整体同⽐增长7%左右，利润增长5%左右。
社会调查选择题答案
1、每一个测量对象的属性和特征只能以一个数字或符号来表示，指的是（）。
选择一项：D. 互斥性2、测量目标与测量内容之间的适合性与相符性叫做（）。
选择一项： B. 内容效度3、社会测量的四个层次之间有兼容性，它们按照由低到高的顺序应当是（）。
选择一项：D. 定类测量、定序测量、定距测量、定比测量4、抽样存在的必要性缘于总体本身所具有的（）。
选择一项：D. 异质性5、一次直接的抽样所使用的基本单位叫（）。
选择一项：A. 抽样单位6、在总体规模较小、调查所涉及的范围较窄的情况下，既节约又效果好的抽样类型是（）。
D. 判断抽样（二）多项选择题7、社会测量的要件有（）。
A. 测量工具B. 测量规则C. 测量对象D. 测量数值8、检验测量的信度，通常的方法有（）。
C. 分半法E. 复本法F. 再测法9、抽样的一般步骤有（）。
选择一项或多项：A. 制定抽样框B. 评估样本C. 确定总体D. 决定抽样组织形式E. 抽取样本F. 决定样本容量10、常用的简单随机抽样方法有（）。
选择一项或多项：C. 直接抽样法E. 随机数表法F. 抽签法社会调查第十章资料整理测试题一填空题1、资料整理阶段是从调查过渡到研究、从（感性）认识上升到（理性）认识的一个必经的中间环节。
2、所谓资料整理主要是指对文字资料和对数字资料的整理，前者也叫（定性）资料整理，后者也叫（定量）资料整理。
3、文字资料一般有两个来源，一是（实地源），一是（文献源），其整理方法略有不同。
4、对于文字资料的审查，主要解决其真实性、（准确性）和（适用性）问题。
5、对文字资料进行分类的方法有两种，即（前分类）和（后分类）。
6、文字资料汇编首要的目标就是（系统）和（完整），其次，要求汇编后的资料集中、简明。
7、（数据）资料是社会调查中最具价值的重要资料，其整理也叫（完整）资料的整理。
8、数字资料是否正确，主要是看（资料是否符合实际）和（计算是否正确）。
9、资料整理中的计算机汇总的主要方法是（资料编码）和（资料录入）。
中国连锁零售企业经营状况分析报告2013
中国连锁零售企业经营状况分析报告2013-20142014-08-28 来源：ccfa中国连锁经营协会与德勤共同编写的最新《中国连锁零售企业经营状况分析报告2013-2014》报告显示，尽管2013年零售百强销售额突破2万亿，但增幅首次出现个位数，仅为9.9%，而零售百强销售额占社会消费品零售总额的比重也从2009年的10.8%下降到8.7%。
CCFA: 2013年零售百强销售额增幅首次出现个位数零售企业亟需探索创新道路、寻求突破2014年8月29日–中国连锁经营协会与德勤共同编写的最新《中国连锁零售企业经营状况分析报告2013-2014》报告显示，尽管2013年零售百强销售额突破2万亿，但增幅首次出现个位数，仅为9.9%，而零售百强销售额占社会消费品零售总额的比重也从2009年的10.8%下降到8.7%。
德勤认为，这其中的主要原因是宏观经济增长减速、消费疲软、电子商务渠道分流、消费升级以及成本持续高企等因素共同导致的传统零售业的发展速度连续下滑。
2013年社会消费品零售总额超过23万亿元，也连续四年增幅下降，同比名义增长为13.1%，预计2014年增速还将下降0.7个百分点。
为了应对逆境，零售企业亟需探索创新道路，在扩张模式、运营模式、销售渠道和物流运作等方面寻求突破。
《中国连锁零售企业经营状况分析报告2013-2014》报告结合中国连锁经营协会和德勤的行业研究观点及调研数据，对中国宏观环境、零售业和各主要业态的发展态势和主要趋势进行了分析和总结。
报告涵盖了164个有效企业样本和134个店铺样本，具有广泛代表性。
德勤表示：“虽然消费零售业出现增速放缓，但从中国整体经济结构来看，国内消费仍具有巨大潜力。
2014年7月，消费者信心指数为104.4远超多数发达国家；另一方面，据国家统计局发布的数据，2012年我国消费占国内生产总值的比例为36%，而经合组织国家的消费占比平均超过60%，我国较国际水平偏低。
中国连锁零售企业经营状况分析报告
中国连锁零售企业经营状况分析报告中国连锁零售企业经营状况分析报告一、背景介绍中国连锁零售企业是中国市场经济中的一支重要力量，其规模不断扩大，影响力逐渐增强。
本报告旨在通过对中国连锁零售企业的经营状况进行分析，总结其发展现状和问题，提出相应的建议。
二、中国连锁零售企业的发展现状1.规模不断扩大：随着中国市场经济的发展，连锁零售企业快速崛起，成为零售行业的重要力量。
连锁超市、便利店、药店等连锁零售企业的数量和规模不断增加。
2.地域分布广泛：连锁零售企业在中国各个城市和乡镇都有分布，形成了覆盖面广、服务便利的网络。
一些连锁零售企业还进军农村市场，开设农村连锁店。
3.经营模式丰富多样：连锁零售企业不再局限于传统的超市模式，还涉及到餐饮、电商、金融等领域，以满足消费者多样化的需求。
4.品牌效应突出：一些连锁零售企业建立了较强的品牌形象，享有较高的知名度，成为消费者购物的首选。
三、中国连锁零售企业的经营问题1.竞争激烈：随着连锁零售企业数量的增加，市场竞争加剧。
一些品牌较为单一，面临同质化竞争，利润空间被压缩。
2.供应链问题：一些连锁零售企业在供应链管理方面存在问题，商品流转不畅，导致库存积压和损耗增加。
3.人才问题：随着市场规模的扩大，连锁零售企业对管理人才的需求日益增加，但一些企业在人才培养和留住方面仍存在困难。
4.店面运营效率低下：一些连锁零售企业的店面运营效率不高，缺乏灵活的陈列和销售策略，影响了销售额和利润的增长。
四、对策建议1.强化品牌建设：连锁零售企业应加大品牌建设力度，提升品牌知名度和美誉度，树立差异化竞争的优势。
2.加强供应链管理：连锁零售企业应注重供应链管理，优化商品流通，减少库存积压和损耗，提高运作效率。
3.加大人才培育力度：连锁零售企业应加大对管理人才的培养和培训力度，提高员工的综合素质和专业能力，提升企业竞争力。
4.提升店面运营效率：连锁零售企业应加强店面运营管理，培养灵活的陈列和销售人员，制定有效的销售策略，提高销售额和利润。
连锁零售企业基本情况分析
连锁零售企业基本情况分析提要本文首先分析了国内连锁零售企业在发展和运作上与国外相比存在着明显的差距，进而利用我国2005年连锁零售企业的各项数据，从商业业态和销售模式两个核心概念出发，从分布、平均面积、销售额等方面，对我国连锁零售业进行样本结构分析，最终得到影响我国连锁零售企业销售利润的线性因素模型。
一、背景分析“民以食为天”，衣食住行是人们不可或缺的四个生存条件，零售行业作为古老而又新兴的行业，是一个以所有人为消费对象的巨大行业。
我国零售业经过多年发展，目前已进入连锁化，一些大型连锁超市、连锁专卖店、购物中心、百货商店纷纷兴起，大量国际零售集团也纷纷进入中国开店，我们可以看到，零售业发展的同时，竞争也日益加剧。
连锁经营不仅是单纯的零售企业经营形式的改变，还涉及零售企业组织结构、管理制度、主权关系、利益分配等一系列关系的调整和变革。
我国连锁零售企业在发展和运作上与国外相比存在着明显的差距。
第一，连锁经营运作不规范（1）经营观念落后。
我国发展起来的连锁零售企业，其前身大都是百货商场、菜市场、副食商店等，这些企业大多是在同一行政隶属关系、同一地域范围内发展，形成了“近亲繁殖，就地联姻”的连锁，在管理与运作上，照搬原先单体商店的做法，难以适应连锁经营多门店发展的需要，虽然在组织形式上开始了连锁，但经营方式上并没有达到统一标准，很难通过连锁经营为企业带来经济效益。
许多企业的门店规模和数量没有达到国际公认的连锁企业盈利点（门店营业面积500平方米以上、门店数量14家以上）。
全国限额以上连锁零售企业门店规模在14家以下的企业占连锁零售企业门店总数的近60%，而零售额仅占连锁零售企业的20%，这种小规模连锁经营运转的局面，也阻碍了连锁经营优势的发挥。
（2）市场定位不明确，“千店一面”的情况严重。
许多连锁零售企业经营的商品、种类、价格及商店的布局、功能等缺乏经营特色，造成同地域、同档次、同类型的多家企业之间的竞争；不重视消费者利益的现象还较严重；而且，连锁零售企业偏重眼前利益，竞争手段仍停留在价格竞争上，没有建立起自身的经营特色。
【精选】2005年超市零售行业评述
2005年超市零售行业评述中国超市零售行业在2005年进入行业的整合期，业态因为比较优势蚕食其余业态（主要是百货业态）份额趋缓，需求增速略为下降，而因为超市零售供给增速常年维持高位，行业整合体现为弱者出让市场份额，而强者增速下滑。
我们认为整合阶段仍将维持若干年，有竞争力的超商企业终将享受消费需求的大幅增长。
第一部份、产业评述1、发展现状：一线城市增长趋缓，二三线城市尤可期待零售总额在2005年保持12.50%的名义增长率和11.50%的实际增长率，高于GDP的增长。
整个零售行业的需求维持高位景气。
百强的市场份额稳步扩大，但增速放缓。
主要原因是渠道资源开始稀缺从而布点成本显著抬高。
而前十大零售商的增速却有所提高。
零售企业的规模造成整合中的主动地位开始明显显现。
零售百强的市场份额首次超过10%。
市场集中度可以提高的空间仍然巨大。
国外的经验数据表明经济发展水平处于不同程度时，其主导业态（市场份额最大的零售业态）是不同的。
当人均GDP在1000美元以上时，超市业态开始显现替代百货业态市场份额的优势，行业开始启动；人均GDP到达2000美元时，超市业态开始变为各零售业态中市场份额最大的业态，行业高速增长；人均GDP到达3000美元时，超市业态由于渠道替代优势发挥完毕，行业增速开始下滑。
图1 国际经验：主导业态和人均GDP的关系资料来源：中信证券研究部2、竞争格局：一线城市竞争激烈，二三线城市稍有缓和我国一级城市展开竞争压薄主要利润来源，二级城市的奶酪攫取增速放缓，2006年是超市零售行业的一个拐点。
大型综合超市的奶油可能会落入外资企业。
整合中最为主动的将是外资企业。
我们认为商业业态发达的一级城市，早已完成了业态比较优势下的渠道替代，需求增速在零售总额的增速上下，而供给增速长期维持高位。
超市子行业在05下半年出现拐点，行业不再享受超额增长率，2006年子行业内部进入优胜劣汰；二三级城市由于替代百货市场份额的作用尚明显，需求增速仍可以保持较高，子行业尚有增长空间，优势企业有提高市场集中度的机会，但供给增长的压力很大。
《零售学》试题库及参考答案(一)
《零售学》试题库及参考答案（一）一、判断题（每题2分，共10分）1、零售企业纷纷涉足自有品牌开发，主要是希望将商店信誉延伸到商品品牌上，从而使商品更具竞争力。
答：错2、集中采购方式中采购权限高度集中，因而更容易规范采购行为。
答：对3、拼多多的迅猛发展说明中国大多数消费者仍然比较重视商品价格而不是商品品质。
答：错4、商店使用各种颜色突出产品特质，主要目的是给顾客产生一种错觉而诱导消费。
答：错5、零售商全渠道经营是建立在企业数字化基础之上，必须进行彻底的数字化转型。
答：对二、选择题（单选，每题2分，共10分）1、零售组织结构设计最重要的是满足的需要。
OA.目标市场OB.公司管理OC.员工发展oD.三者同样重要答案：A2、窄而深的商品结构具有的优点是。
OA.经营的商品大多为周转迅速的日常用品OB.目标市场比较广泛,经营面广，但选择性不强OC.目标市场比较广泛，经营面广，选择性强。
口专业商品种类充分，品种齐全，挑选性强答案：D3、零售商每年定期考核供应商，对于的供应商要求整改。
OA.考核优秀OB.考核一般oC.考核基本合格OD.考核不合格答案：C4、零售商希望以一带十达到连带消费的目的，它会采取OoA.成本定价政策OB.高/低价格政策oC.稳定价格政策oD.竞争价格政策答案：B5、商店在打洋的时候，有时会放些快节奏的音乐目的是。
OA.提醒顾客加快购物OB.提升顾客购物情绪oC.使顾客产生一种舒缓的情绪OD刺激顾客购物欲望答案：A三、问答题（每题10分，共30分）1.零售商的竞争优势主要来源于哪些方面？答案要点：零售商的竞争优势主要来源于显性能力和隐性能力两大类。
显性能力是指零售商所拥有的能让消费者感知的能力，消费者被其吸引前来购物而不会去竞争对手的商店,主要有商品力、价格力、服务力、沟通力和渠道力五个方面。
隐性能力是消费者不容易感知的能力，同时也是竞争对手不容易模仿的能力，是在背后支撑显性能力的能力，主要有组织力和生态力两种。
全国十大连锁企业及其基本概况
1 苏宁电器集团 33.5 1342 41.4★ 2 国美电器有限公司 * 45.0 1346 15.0国美电器控股有限公司（港交所：0493）是在香港交易所上市的综合企业公司。
公司在百慕大注册，创始人为黄光裕。
现任董事会主席为张大中。
国美电器一直居于国内领先电器行业。
来自中怡康的权威数据显示，2010年国美集团空调销售达600万套，据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示，国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第一渠道。
另外，国美集团率先在行业通过与上游厂家深度合作及大单采购、淡季打款等措施，国美集团终端空调零售价格在2011年继续保持低于其他渠道的竞争优势，并力争在2011年空调旺季来临之际，抑制空调价格上涨苗头，维持空调低价位水平。
国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
☆ 3 百联集团有限公司 5.9 5809 -5.6百联集团于2003年4月24日成立，为国有独资公司，注册资金为10亿元。
经营范围为国内贸易、生产资料、现代物流、商业房地产开发等，拥有超商、综合百货、生产资料贸易三大核心业务和物流配送、商业房产、电子商务三大百联集团在美国德勤有限公司与STORES Media联合发布《2012全球零售力量》报告上，位列全球250家零售企业排名的第66位。
★ 4 大连大商集团有限公司 22.1 170 6.3大连大商集团有限公司大商集团是中国最大的百货商业集团，在2009年中国500强企业排名第86位。
目前，拥有大型店铺150家，分布在11省（包括北京市）50多个城市，总建筑面积超过400万平方米，员工总人数18万人，2008年销售实现625亿元。
《连锁零售企业采购实务》课程试卷2.
D．技术性极强的商品采购谈判
18.采购谈判场所选择在对方所在地有一定优势，下列说法不正确的是：（ ）
A.可以排除多种干扰，专心致志进行谈判
B.某些情况下可以推托资料不全，拒绝提供不便泄露情报
C.可以省去谈判组织事务，减少工作负担
D.便于向领导请示、汇报、沟通联系
19、连锁零售企业缺乏采购申请制度，请购未经适当审批或超越授权审批，导致采购商
D.过季商品
10.敏感商品价格调查的目的在于（
）
A.了解敏感商品的市场售价，以便及时做出调整
B.保证价格的市场合理度
C.保障连锁企业在同类竞争对手中的价格优势
D.有效吸引顾客
三、填空题（每空 1 分，共 10 个空，合计 10 分)
1.商品采购人员与供应商通过讨价还价，多次洽商后，按照双方满意的价格进行采购的
1.议价采购 2.商品清单、价格预期、商品标准成本的设定、存量管制卡 3.生产产品用物料需求计划、基本建设用物品采购计划、技术才造措施用物品采购计划 4.发盘人 5.可供给的到货时间
四、 判断题（每小题 1 分，共 10 题，合计 10 分)
1.√ 2.× 3.× 6.√ 7.√ 8.√
4.√ 5.√ 9.× 10.√
计临时需要的资金计划（如，紧急物料、设备）相对不是很准确。那就采用周计划来进行调
控，使物料采购更为合理。（ ）
5.避免商品储存过多，积压资金以及占用存储空间是编写采购计划的目的。（ ）
5
6. 销售预测的决定因素中内部可控制因素包括财务状况、技术水准、厂房设备、原料零 件供应情况、人力资源及公司声誉等。（ ）
A. 美国 B. 日本 C. 英国 D.德国
13.属于采购需求分析方法中定量分析的是（ ）
连锁经营管理题库
《连锁经营管理》课程题库CH1三、问答题1、简述零售业的四次革命.2、市场经济秩序混乱一般可归纳为哪几个个方面?3、简述流通先导产业论的基本内容.4、简述商业的基本职能.CH2事、判断题1、连锁经营的本质特征可概括为迚货与销售的职能分离。
（）2、商圈是指以某连锁经营企业为圆心、以步行几分钟所划出的、由若干同心圆组成的空间领域，（）3、正确选址，是连锁企业网络化布局战略实施的基础和兲键。
（）4、区域概念内涵与外延的认定，一般需要一个相应的参照系。
（）5、交易费用的节约是企业与市场能否相互替代的根本原因。
（）三、问答题1. 连锁经营的基本特征是什么？2. 如何理解连锁经营的“3S-3L”特征体系？3. 如何理解“分工与专业化”与连锁经营的兲系？4. 如何理解“内生增长”与“分工与专业化”的兲系？5. “交易成本理论”的基本思想是什么？6. 连锁经营的运作模式为什么是“低成本运作”？“低成本运作”对连锁企业实现觃模经济有何意义？7. 营销理念对连锁经营的指导作用主要体现在何处？8. 连锁企业战略性促销的基本战略意图是什么？连锁企业战术性促销与战略性促销的主要区别在何处？9. 为什么说“战略思维是企业战略的最高层次”？“战略思维是企业战略的最高层次”在连锁经营中如何体现出来？CH3三、判断题1、战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择应该做哪些亊情。
（）2、抢占商业先机形成觃模经济是大型零售业连锁发展的兲键。
（）3、环境的不确定性分析矩阵中,单元3所代表的是相对稳定和简单的环境,该单元的不确定性最小。
（）4、竞争战略就是创造差异性。
（）5、环境是对组织绩效起着潜在影响的外部力量。
（）四、问答题1、简述战略定位的三个不同的原点。
2、简述区域发展战略中区域集中的布局策略的优点。
3、简述业态发展战略的基本策略。
4、环境的不确定性分析矩阵有哪些类型？5、简述SWOT分析的基本要素。
CH4三、判断题1. 从发展速度来看，FC已成发展速度最快的一种形式。
连锁经营管理试题及答案解析85722
4．以超市的门店面积和经营的商品种类来划分，可分为（ ）。
A．传统食品超市B．标准食品超市C．大型综合超市D．仓储式商场
5．下列（ ）商店属于专业店。
A．鞋店B．眼镜店C．电器店D．便利店
6．“通道利润”包括（）。
A．上架费B．广告费C．促销费D．堆头费
D．家乐福——法国 沃尔玛——美国 玛莎——英国 麦德龙——德国
7．统一商品和服务，要求各分店经营（）都必须基本保持一致。
A．商品地址、商品定价、营业时间、售后服务 B．商品种类、商品定价、营业时间、售后服务
C．员工人数、商品种类、商品定价、营业时间 D．员工人数、商品种类、商品定价、总部机构
8．直营连锁是指公司总部（ ）零售门店经营形态。
1 AD 2 BC 3 ABD 4 ABCD 5 ABC 6.ABCD 7.ABC 8. BCD 9 ACD 10. ABCD
三、填空题（共10个空，每个空2分，共20分）
1．协调2.POS系统 + MIS系统3.精神文化4.生产者、销售者
5.企业整体目标6．大西洋和太平洋茶业公司； 7．118．分散销售
A、5 B、 8 C、 10 D、 15
2、现代意义上规范的连锁经营创建于（ ）。
A、日本 B、欧洲 C、美国 D、中国
3、非整数定价一般运用于（ ）的商品。
A、价格较高 B、奢侈 C、高档 D、价格较低
4、（ ）是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。
A、百货店 B、大型超市 C、 便利店 D、专业店
1，请谈一谈商品采购的原则和基本要求有哪些？（8分）
2，结合案例谈一谈王府井百货、麦德龙调整采购模式的决策理由？（8分）