公共关系学-多选题答案
公共关系学多选题及答案
多选题31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84A．社会意识B．公众观念C．形象观念D．互惠观念E．整体意识32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。
理解这一命题的角度应当包括（CDE ）P7-8 A．公共关系的形象性质B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质33．树立组织形象的好处在于（BCE ）A．增强组织的应变潜力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE ）P114A．正式公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE ）A．有共同话题B．参与议论过程C．自发性D．松散性E．层序性36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE ）P201-202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析E．新闻报导时机分析37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ）A．书籍B．电子邮件C．电子报纸D．报纸E．杂志38．下列属于社会公益活动的有（ABC ）A．设置奖学金B．捐赠慈善机构C．修建期望小学D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB ）A．内求团结B．外求发展C．提高企业经济效益D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力40．口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286A．直接性与随时性B．双向性与反馈性C．情感性D．主观性E．真实性1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高5．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和资料7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A．控制分析B．资料分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析8．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自我的可乐”9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段10．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性D．传播的优越性E．性质上的民主性多项选取题1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司C．提出了“公众务必被告知”的命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业2．公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde）A．联络会员B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物3．按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）A．目标公众B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众4．舆论的基本要素包括（abc）A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．推荐E．态度5．测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad）A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力6．受众选取“3S”论中的“3S”是指（bcd）A．选取性标识B．选取性记忆C．选取性注意D．选取性理解E．选取性分析7．下述情形可能引发公关危机的有（abcde）A．产品质量不合格B．知假售假c．经济合同纠纷D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导8．举行会议应注意的问题包括（abcde）A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）A．制度化、规范化原则B．长期坚持，注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先10．政府公共关系原则主要有（bcde）A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则二、多项选取：（每小题1分，共10分）1、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（）CDEA。
公共关系学期末试题及答案
公共关系学期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心是A. 广告B. 促销C. 沟通D. 销售答案：C2. 公共关系的主要目标是A. 增加产品销量B. 提升企业形象C. 降低生产成本D. 扩大市场份额答案：B3. 公共关系活动的主要手段不包括A. 新闻发布B. 社会活动C. 直接销售D. 危机管理答案：C4. 以下哪项不是公共关系的功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品制造D. 意见领袖答案：C5. 公共关系危机处理的首要原则是A. 快速反应B. 经济利益最大化C. 避免媒体曝光D. 法律优先答案：A6. 公共关系中的“4R”原则不包括A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 回报（Return）D. 责任（Responsibility）答案：C7. 公共关系活动中的“双向对称”模式强调的是A. 单向传播B. 双向沟通C. 信息控制D. 媒体主导答案：B8. 在公共关系中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 社交媒体互动C. 单向广播D. 电子邮件沟通答案：C9. 公共关系中的“议题管理”主要是指A. 管理公共议题B. 管理企业议题C. 管理媒体议题D. 管理政府议题答案：B10. 公共关系中的“形象塑造”不包括以下哪项？A. 企业标识设计B. 企业社会责任C. 企业产品定价D. 企业文化建设答案：C二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述公共关系在企业危机管理中的作用。
答案：公共关系在企业危机管理中的作用主要体现在及时准确地传递信息、维护企业形象、建立与公众的沟通桥梁、引导公众舆论以及恢复和提升企业信誉等方面。
2. 描述公共关系中的“议题管理”是如何实施的。
答案：议题管理在公共关系中实施通常包括识别关键议题、分析议题对企业的影响、制定议题策略、通过各种渠道传播企业立场和观点、监控议题发展和调整策略等步骤。
3. 公共关系与广告有何不同？答案：公共关系与广告的主要区别在于公共关系更侧重于建立和维护企业与公众之间的长期关系，通过各种非付费渠道进行信息传播和形象塑造；而广告则是一种付费的、直接的促销手段，主要目的是短期内促进产品销售。
公共关系学多选题及答案
多选题31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84A．社会意识B．公众观念C．形象观念D．互惠观念E．整体意识32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。
理解这一命题的角度应当包括（CDE ）P7-8 A．公共关系的形象性质B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质33．树立组织形象的好处在于（BCE ）A．增强组织的应变潜力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为( BCDE ）P114A．正式公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE ）A．有共同话题B．参与议论过程C．自发性D．松散性E．层序性36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE )P201—202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析E．新闻报导时机分析37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ）A．书籍B．电子邮件C．电子报纸D．报纸E．杂志38．下列属于社会公益活动的有（ABC ）A．设置奖学金B．捐赠慈善机构C．修建期望小学D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB ）A．内求团结B．外求发展C．提高企业经济效益D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力40．口头语言交流的一般特点有(ABCD ）P285—286A．直接性与随时性B．双向性与反馈性C．情感性D．主观性E．真实性1．现代组织经营管理的“四大支柱"是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE)A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织3．公共关系产生与发展的社会条件有(ACDE)A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正B．技术全面,专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高5．公众的基本特征包括（ABCDE)A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC)A．说服者的条件B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和资料7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A．控制分析B．资料分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析8．属于公共关系广告的有（ABC)A．“视顾客为亲属" B．“顾客是上帝"C．“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自我的可乐”9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD)A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段10．政府公共关系的特征有(ABCD)A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性D．传播的优越性E．性质上的民主性多项选取题1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司C．提出了“公众务必被告知”的命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系"这一专门职业2．公共关系协会的主要活动资料一般包括(abcde）A．联络会员B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物3．按公众的组织结构,能够将公众分为（bc)A．目标公众B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众4．舆论的基本要素包括（abc）A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．推荐E．态度5．测定组织实际形象地位最基本的指标有(ad）A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力6．受众选取“3S”论中的“3S”是指(bcd）A．选取性标识B．选取性记忆C．选取性注意D．选取性理解E．选取性分析7．下述情形可能引发公关危机的有(abcde）A．产品质量不合格B．知假售假c．经济合同纠纷D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导8．举行会议应注意的问题包括（abcde）A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）A．制度化、规范化原则B．长期坚持,注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先10．政府公共关系原则主要有（bcde)A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则二、多项选取：（每小题1分,共10分)1、根据公众与组织发生关系的时序特征,能够把公众分类为（）CDEA. 首要公众B。
公共关系学多选题及答案
多选题31．专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD????????? ）P84A．社会意识?? B．公众观念?? C．形象观念?? D．互惠观念?? E．整体意识32．“传播沟通”是公共关系的本质属性。
理解这一命题的角度应当包括（CDE???????? ）P7-8A．公共关系的形象性质??? B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质??? D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质33．树立组织形象的好处在于（BCE???????? ）A．增强组织的应变潜力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34．根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（BCDE???????? ）P114A．正式公众B．非公众??? C．潜在公众?? D．知晓公众E．行动公众35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE??????? ）A．有共同话题????? B．参与议论过程C．自发性???? D．松散性??? E．层序性36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（BCE???????? ）P201-202 A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析E．新闻报导时机分析37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE????????? ）A．书籍??? B．电子邮件C．电子报纸??? D．报纸? E．杂志38．下列属于社会公益活动的有（ABC??????? ）A．设置奖学金??? B．捐赠慈善机构C．修建期望小学? D．资助贫困大学生? E．资助学术研讨会39．公共关系在企业中的作用突出表此刻（AB??????? ）A．内求团结???????? B．外求发展C．提高企业经济效益???? D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力40．口头语言交流的一般特点有（ABCD????????? ）P285-286A．直接性与随时性???? B．双向性与反馈性C．情感性???? D．主观性??? E．真实性1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强D．关系较疏远E．运作成本较高5．公众的基本特征包括（ABCDE）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A．说服者的条件B．信息本身的说服力C．问题的排列技巧D．被说服者的条件E．问题的性质和资料7．拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A．控制分析B．资料分析C．媒介分析D．对象分析E．效果分析8．属于公共关系广告的有（ABC）A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”D．“尽情尽畅，永远是××可乐”E．“××可乐是中国人自我的可乐”9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段10．政府公共关系的特征有（ABCD）A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性D．传播的优越性E．性质上的民主性多项选取题1．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A．是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司C．提出了“公众务必被告知”的命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业2．公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde）A．联络会员B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．修改出版刊物3．按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）A．目标公众B．个体公众C．组织公众D．优先公众E．首要公众4．舆论的基本要素包括（abc）A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．推荐E．态度5．测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad）A．知名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力6．受众选取“3S”论中的“3S”是指（bcd）A．选取性标识B．选取性记忆C．选取性注意D．选取性理解E．选取性分析7．下述情形可能引发公关危机的有（abcde）A．产品质量不合格B．知假售假c．经济合同纠纷D．严重的自然灾害E．针对组织的失实新闻报导8．举行会议应注意的问题包括（abcde）A．召开会议的必要性B．会议目标与主题的确定C．会议的准备工作D．会议的引导E．与会议配套的宣传活动的策划9．建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）A．制度化、规范化原则B．长期坚持，注重实效C．设立合理化推荐评奖委员会D．使员工掌握提合理化推荐的方法E．群众优先10．政府公共关系原则主要有（bcde）A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则二、多项选取：（每小题1分，共10分）1、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（）CDEA。
公共关系学考试试题及答案
公共关系学考试答案一、单选题（每题2分, 共30道小题, 总分值60分）1.组织的开创阶段, 以及某项事业、产品服务初创、问世阶段, 应该采用（A建设型公关）。
（2分）A建设型公关B维系型公关C防御型公关D进攻型公关E矫正型公关正确答案A2.组织聘请公共关系顾问的长处之一是（C旁观者清, 客观性强）。
（2分）A了解内情, 便于协调B运作成本较高C旁观者清, 客观性强正确答案C3.企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（A 企业理念识别系统）的内容。
（2分）A企业理念识别系统B企业行为识别系统C企业视觉识别系统正确答案A4.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（D响应广告）。
（2分）A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正确答案D5.广告宣传属于（B企业外部行为识别）系统的内容。
（2分）A企业内部行为识别B企业外部行为识别CA和B正确答案B6.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法, 这是选择公共关系传播媒介的（B适应对象原则）的要求。
（2分）A联系目标原则B适应对象原则C区别内容原则D合乎经济原则E媒介组合原则正确答案B7.公关传播工作应保持低姿态, 甚至从“零”开始, 这是（C低知名度／低美誉度）状态下的公关策略。
（2分）A高知名度/高美誉度B高美誉度／低知名度C低知名度／低美誉度D低美誉度／高知名度正确答案C8.当组织机构的发展较为稳定、顺利时, 应该采取（C维系型公关）的公关方式。
（2分）A进攻型公关B建设型公关C维系型公关D防御型公关E矫正型公关正确答案C9.公共关系管理过程中的四个步骤是（C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价）。
（2分）A公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果正确答案C10.公关部门设在行政办公室是一种（部门隶属型）。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众的关系C. 企业内部管理D. 媒体传播技巧答案：B2. 公共关系的核心目标是什么？A. 利润最大化B. 形象塑造C. 产品销售D. 社会责任答案：B3. 以下哪项不属于公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：D4. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 报告（Report）D. 回应（Response）答案：C5. 公共关系危机管理中，“5S”原则不包括以下哪一项？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 沉默（Silence）答案：D6. 公共关系策划的第一步是什么？A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 执行计划答案：A7. 以下哪个不是公共关系的主要对象？A. 内部员工B. 消费者C. 竞争对手D. 政府机构答案：C8. 公共关系中的“SWOT”分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D9. 公共关系中的“CIS”指的是什么？A. 企业文化系统B. 客户信息系统C. 计算机信息系统D. 企业形象系统答案：D10. 公共关系评估中，以下哪项不是常用的评估指标？A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织利润率D. 活动参与度答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系的主要功能包括以下哪些方面？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：ABC12. 公共关系策划中，需要考虑的因素包括以下哪些？A. 目标受众B. 传播媒介C. 竞争对手D. 预算限制答案：ABD13. 公共关系危机处理的“5S”原则包括以下哪些？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 真诚（Sincerity）答案：ABCD14. 公共关系中的“4P”理论是指以下哪些？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD15. 公共关系评估的方法包括以下哪些？A. 问卷调查B. 媒体分析C. 财务分析D. 公众反馈答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系学试题答案
公共关系学试题答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种利益相关者之间的关系管理B. 广告宣传的一种方式C. 个人形象塑造的技巧D. 企业销售策略的一部分答案：A2. 公共关系的“双向对称”模式强调的是什么？A. 组织信息的单向传播B. 组织与公众的双向沟通与理解C. 媒体关系的管理D. 事件营销的策划答案：B3. 公共关系活动的主要目的不包括以下哪项？A. 提升组织形象B. 处理突发事件C. 增加产品销量D. 制定企业战略答案：D4. 在公共关系中，"议程设置"的功能是指什么？A. 确定会议日程B. 影响公众话题的焦点C. 制定政策议程D. 组织社交活动答案：B5. 公共关系危机管理的第一步应该是什么？A. 评估危机影响B. 制定危机应对计划C. 立即对外发布信息D. 通知所有员工答案：A二、简答题1. 简述公共关系与广告的区别。
答：公共关系和广告都是组织传播的一部分，但它们有着本质的区别。
公共关系主要关注的是建立和维护组织与其利益相关者之间的良好关系，它侧重于通过各种沟通方式来管理公众的看法和态度，而不是直接推销产品或服务。
相比之下，广告是一种付费的、有明确目的的传播形式，其主要目标是促进产品或服务的销售，通常通过创意的视觉和文案来吸引目标消费者的注意力。
公共关系更注重长期的关系建设和形象塑造，而广告则更侧重于短期的销售和市场反应。
2. 描述公共关系中的“四步工作法”。
答：公共关系中的“四步工作法”是一种系统化的工作流程，用于指导公共关系活动的策划和实施。
这四个步骤包括：- 调研：首先，需要对组织的内外环境进行全面的调研，了解利益相关者的需求、期望和关注点，以及组织当前的形象和声誉状况。
- 规划：基于调研结果，制定具体的公共关系目标和策略。
这一步需要确定关键的信息点、目标受众、沟通渠道和活动形式。
- 执行：将规划的策略付诸实践，包括组织活动、发布新闻稿、进行媒体沟通等。
公共关系学测试题含参考答案
公共关系学测试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。
A、公关知识普及教育B、公关能力教育C、政治思想教育D、思想及意识教育正确答案：D2、作为一门课程，公共关系学首次在( )内被讲授。
A、纽约大学B、波士顿大学C、哈佛大学D、牛津大学正确答案：A3、开展贸易展览会的目的是( )。
A、揭露某种骗局B、宣传某种思想或观点C、开拓商品市场，以展促销D、宣传某一成果正确答案：C4、人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )。
A、需要B、态度C、知觉D、心理正确答案：A5、知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A、“度”B、“质”C、“信”D、“量”正确答案：D6、广告策划的基础是( )。
A、市场调查B、广告效果测定C、广告创意D、广告定位正确答案：A7、某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的( )。
A、一般目标B、特殊目标C、近期目标D、长期目标正确答案：B8、下列公共关系行为方式中，( )一般用于组织的稳定发展时期。
A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案：D9、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是( )。
A、潜在公众B、内部公众C、边缘公众D、顺意公众正确答案：D10、人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于( )。
A、社会冲突B、社会运动C、社会问题D、社会事件正确答案：C11、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )A、舆论B、观念C、关系D、形象正确答案：D12、以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称( )。
A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、定型作用正确答案：A13、公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的( )。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 公共关系学的核心是：A. 媒体关系管理B. 危机管理C. 组织形象塑造D. 信息传播2. 以下哪项不是公共关系活动的主要目标？A. 提升组织知名度B. 增强组织与公众的互动C. 降低产品销售量D. 维护组织形象3. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 相关性（Relevance）C. 反应（Response）D. 报告（Report）4. 公共关系危机处理的首要步骤是：A. 制定危机处理计划B. 立即公开道歉C. 评估危机影响D. 与媒体沟通5. 以下哪个不是有效的公共关系沟通工具？A. 新闻稿B. 社交媒体C. 内部会议D. 广告...（此处省略15个类似题目）二、多项选择题（每题2分，共10分）6. 公共关系策划的基本要素包括：A. 目标公众B. 传播媒介C. 预算D. 传播内容7. 公共关系评估的常用方法包括：A. 媒体曝光量B. 公众满意度调查C. 组织形象变化D. 销售业绩...（此处省略2个类似题目）三、判断题（每题1分，共10分）8. 公共关系是一种单向的信息传播活动。
（）9. 公共关系的主要目的是促进组织与公众之间的双向沟通。
（）10. 公共关系中的“危机公关”是指在危机发生前进行的预防性工作。
（）...（此处省略8个类似题目）四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述公共关系与广告的区别。
12. 描述公共关系危机处理的一般流程。
13. 解释什么是“公共关系4P”原则。
14. 公共关系在组织中的作用是什么？五、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某公司产品被媒体曝光存在质量问题，作为该公司的公共关系部门负责人，请你分析可能面临的危机，并提出应对策略。
16. 描述一个成功的公共关系活动案例，并分析其成功的原因。
六、论述题（每题30分，共30分）17. 论述在数字化时代，公共关系如何利用新媒体进行有效沟通。
公共关系学答案
公共关系学单项选择题1、直接由最高决策者负责,体现了公共关系部门在组织中的重要地位,有利于公关工作灵活、高效地开展属于( )。
（2 分）A．部门并列型B．部门隶属型C．部门垂直型D．领导直属型我的答案：D得分：2分2、自发组织起来的、从事公共关系理论研究与实务活动、非营利性的群众组织或社会团体,指的是( )。
（2 分）A．专职机构B．公共关系社团C．公共关系公司D．社会组织我的答案：B得分：2分3、社会组织在遇到问题与危机、公共关系严重失调、组织形象受到损害时,为了扭转公众对组织的不良印象或已经出现的不利局面而开展的公共关系活动指的是( )。
（2 分）A．防御型公共关系B．矫正型公共关系C．进攻型公共关系D．维系型公共关系我的答案：B得分：2分4、公共关系评估的基本程序,首先要做的是( )。
（2 分）A．选择评估标准B．明确评估目标C．组建评估机构D．全面实施评估我的答案：B得分：2分5、公共关系部门及时通知新闻记者前来采访重大事件、向新闻机构提供新闻稿件、帮助记者了解专业性问题、主动召开记者招待会或新闻发布会体现的是( )。
（2 分）A．尊重新闻媒介B．加强交流与沟通C．熟悉媒介公众D．正确对待批评与建议我的答案：B得分：2分6、李宁公司“一切皆有可能”体现的是( )。
（2 分）A．歉意广告B．观念广告C．形象广告D．公益广告我的答案：C得分：2分7、中国电信“用户至上,用心服务”体现的是( )。
（2 分）A．形象广告B．歉意广告C．公益广告D．观念广告我的答案：A得分：2分8、( )是赞助活动有效进行的必要前提。
（2 分）A．长期性原则B．社会效益原则C．合法性原则D．集中原则我的答案：C得分：2分9、很多企业在传统节假日,企业周年纪念都会开展( )。
（2 分）A．常规性参观B．专题性参观C．特殊性参观D．一般性参观我的答案：A得分：2分10、不属于危机沟通技巧的是( )（2 分）A．强调危机重要性B．对谣言的控制C．对外统一口径D．确保有效沟通我的答案：A得分：2分11、俗话说“好事不出门,坏事传千里”强调对危机的处理应该采取( )。
公共关系学（多选）
《公共关系学>----多选1．公众的基本特征有答案：A|B|C|D|EA.整体性B.共同性C.相关性D.多样性E.变化性2．现代组织经营管理的“四大支柱”是答案：B|C|D|EA.舆论B.人才C.公关D.资金E.技术3．组织的公共关系状态包括答案：B|DA.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态4．社会公益活动的公关意义体现在答案：A|B|CA.公益活动体现了组织的社会责任感B.公益活动促进了社会对企业组织的了解C.公益活动增进社会对企业组织的好感D.公益活动有助于企业组织创造良好的经济效益E.公益活动有助于净化组织的灵魂5．新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于答案：A|CA.便于读者迅速获得最新、最重要的信息B.便于节省读者时间C.便于编辑修改，保留重要信息D.节省报纸版面E.易于被编辑接受6．综合营销传播的两个明显特性是答案：A|EA.战术连续B.战术稳定性C.战略稳定性D.战略连续性E.战略导向性7．专业公关公司服务的特点有答案：A|B|C|D|EA.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高8．培养公共关系人员应坚持的原则有答案：A|B|C|D|EA.科学理论知识与思想品德教育相结合B.理论与实践相结合C.因人施教D.因材施教E.专业知识和综合知识相结合9．公共关系广告的类型包括答案：A|B|C|EA.形象广告B.公益广告C.观念广告D.促销广告E.响应广告10．演讲者的权威主要来自演讲者的答案：A|B|C|DA.身份B.地位C.知识D.名望E.年龄11．公共关系活动过程的三个基本要素是答案：A|C|EA.组织B.群众C.传播D.交流E.公众12．公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托答案：C|DA.广告学B.新闻学C.管理学D.传播学E.交际学13．公众的基本特征包括答案：A|B|C|D|EA.整体性B.公共性C.相关性D.多样性E.变化性14．影响知觉选择性的主观因素包括答案：A|B|C|D|EA.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识15．公共关系产生与发展的社会条件包括答案：A|C|D|EA.文化心理条件B.军事条件C.社会政治条件D.经济发展条件E.物质技术条件16．组织内设公关机构的名称和形式除了“公共关系部”以外，还可以起____名称。
公共关系学-多选题答案
1：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 42：公共关系广告的类型包括（）1.形象广告2.公益广告3.观念广告4.促销广告5.响应广告答案为：1 2 3 53：公共关系学研究的舆论包括（）1.人际舆论2.负面舆论3.全局性舆论4.内部舆论5.正面舆论答案为：1 2 3 4 54：政府公共关系实务主要体现在（）1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建设3.完善公共行政服务4.树立政府良好形象5.加强法治建设答案为：1 2 3 45：根据对组织的态度，公众可以划分为（）1.顺意公众2.逆意公众3.边缘公众4.临时公众5.周期公众答案为：1 26：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1.心理与环境的协调与平衡2.组织利益与公众利益的协调与平衡3.总体形象与特定形象的协调与平衡4.计划与预算的协调与平衡5.知名度与美誉度的协调与平衡答案为：2 3 57：优秀演讲者应具备的条件包括（）1.足够的权威性2.较强的语言能力和技巧3.充满热情、理智与智慧4.仪表仪态5.不苟言笑的性格答案为：1 2 3 48：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理答案为：1 2 3 49：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 410：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1.非公众2.潜在公众3.首要公众4.知晓公众5.行动公众答案为：1 2 4 511：组织的公共关系状态包括（）1.社会发展状态2.社会关系状态3.社会阶层状态4.社会舆论状态5.社会结构状态答案为：2 412：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 513：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 514：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要答案为：1 215：下列有可能引起危机的突发事件有（）1.大地震2.传染病流行3.瓦斯爆炸4.重大盗窃案件5.产品自身存在严重缺陷答案为：1 2 3 416：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司答案为：4 517：公关调查常用的方法有（）1.民意测验2.公众代表座谈会3.资料分析4.群体讨论5.列名小组法答案为：1 2 318：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 519：整合营销传播方法包括（）1.同一外观法2.主题线法3.供应面的策划方法4.特设会议的方法5.基于消费者的方法答案为：1 2 3 4 520：与公共关系职能相关的活动范畴有（）1.广告2.舆论3.危机处理4.游说5.交际答案为：1 2 3 51：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1.选择性注意2.选择性遵从3.选择性理解4.选择性记忆5.选择性控制答案为：1 3 42：常见的新闻稿结构有（）1.金字塔结构2.倒金字塔结构3.并列结构4.顺时结构5.逆时结构答案为：2 3 43：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 54：根据公众的稳定性程度，可将公众分为( )1.临时公众2.消极公众3.积极公众4.周期公众5.稳定公众答案为：1 4 55：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要答案为：1 26：组织行为不当引发的危机有（）1.严重的内部事件2.工作失误3.决策失误4.纠纷事件5.失实报道答案为：1 2 37：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 58：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1.有效性原则2.经济利益最大化原则3.总体性原则4.符号化原则5.局部性原则答案为：1 3 49：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 510：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 411：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 412：公共关系的代表性定义有（）1.管理说2.传播说3.咨询说4.关系说5.协调说答案为：1 2 3 4 513：公共关系广告的类型包括（）1.形象广告2.公益广告3.观念广告4.促销广告5.响应广告答案为：1 2 3 514：组织的公共关系状态包括（）1.社会发展状态2.社会关系状态3.社会阶层状态4.社会舆论状态5.社会结构状态答案为：2 415：演讲传播的优势表现在( )1.具有较强的劝服效果2.有效的信息交流3.表现力较强4.有助于提高声望5.直接宣传组织的观点并提供权威性资料答案为：1 2 3 4 516：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.保密答案为：1 2 3 4 517：政府公共关系实务主要体现在（）1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建设3.完善公共行政服务4.树立政府良好形象5.加强法治建设答案为：1 2 3 418：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1.心理与环境的协调与平衡2.组织利益与公众利益的协调与平衡3.总体形象与特定形象的协调与平衡4.计划与预算的协调与平衡5.知名度与美誉度的协调与平衡答案为：2 3 519：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司答案为：4 520：公关调查常用的方法有（）1.民意测验2.公众代表座谈会3.资料分析4.群体讨论5.列名小组法答案为：1 2 31：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）1.流言2.舆论3.时髦4.时狂5.盲从答案为：4 52：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 53：演讲传播的优势表现在( )1.具有较强的劝服效果2.有效的信息交流3.表现力较强4.有助于提高声望5.直接宣传组织的观点并提供权威性资料答案为：1 2 3 4 54：产品定位的客观依据有( )1.对产品的调查研究2.对消费者的调查研究3.对市场的调查研究4.对竞争对手的调查研究5.对传媒与流通领域的调查研究答案为：1 2 3 4 55：下列有可能引起危机的突发事件有（）1.大地震2.传染病流行3.瓦斯爆炸4.重大盗窃案件5.产品自身存在严重缺陷答案为：1 2 3 46：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要答案为：1 27：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1.非公众2.潜在公众3.首要公众4.知晓公众5.行动公众答案为：1 2 4 58：根据受众对象不同，报刊可分为（）1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.大众报刊答案为：3 49：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 410：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司答案为：4 511：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1.有效性原则2.经济利益最大化原则3.总体性原则4.符号化原则5.局部性原则答案为：1 3 412：组织行为不当引发的危机有（）1.严重的内部事件2.工作失误3.决策失误4.纠纷事件5.失实报道答案为：1 2 313：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 514：根据对组织的态度，公众可以划分为（）1.顺意公众2.逆意公众3.边缘公众4.临时公众5.周期公众答案为：1 215：公共关系学研究的舆论包括（）1.人际舆论2.负面舆论3.全局性舆论4.内部舆论5.正面舆论答案为：1 2 3 4 516：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1.宣传2.疏导3.抑制4.教育5.交流答案为：2 317：常见的新闻稿结构有（）1.金字塔结构2.倒金字塔结构3.并列结构4.顺时结构5.逆时结构答案为：2 3 418：政府公共关系目标的独特性表现在（）1.促进公众的认知2.提高政府的知名度和美誉度3.提高社会效益4.政府掌握了大量的大众传播工具5.政府的组织传播严密有效答案为：1 2 319：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.保密答案为：1 2 3 4 520：公关调查常用的方法有（）1.民意测验2.公众代表座谈会3.资料分析4.群体讨论5.列名小组法答案为：1 2 31：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1.选择性注意2.选择性遵从3.选择性理解4.选择性记忆5.选择性控制答案为：1 3 42：政府公共关系实务主要体现在（）1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建设3.完善公共行政服务4.树立政府良好形象5.加强法治建设答案为：1 2 3 43：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 44：与公共关系职能相关的活动范畴有（）1.广告2.舆论3.危机处理4.游说5.交际答案为：1 2 3 55：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 56：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 57：团体成员是否从众的决定因素有（）1.团体方面3.问题本身4.外来压力5.外来影响答案为：1 2 38：政府公共关系目标的独特性表现在（）1.促进公众的认知2.提高政府的知名度和美誉度3.提高社会效益4.政府掌握了大量的大众传播工具5.政府的组织传播严密有效答案为：1 2 39：企业内部公共关系实务的内容包括（）1.办好企业公共关系内刊2.完善合理化建议制度3.组织发动企业内部的传播沟通活动4.重视非正式沟通5.培养企业文化答案为：1 2 3 4 510：组织自我形象分析一般包括( )1.组织实态的调查分析2.组织拟态的调查分析3.员工阶层的调查研究4.管理阶层的调查分析5.决策阶层的研究分析答案为：1 3 4 511：公共关系广告的类型包括（）1.形象广告2.公益广告3.观念广告4.促销广告5.响应广告答案为：1 2 3 512：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）1.流言2.舆论3.时髦4.时狂5.盲从13：根据受众对象不同，报刊可分为（）1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.大众报刊答案为：3 414：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.保密答案为：1 2 3 4 515：下列有可能引起危机的突发事件有（）1.大地震2.传染病流行3.瓦斯爆炸4.重大盗窃案件5.产品自身存在严重缺陷答案为：1 2 3 416：6P’s包括（）1.产品2.促销3.价格4.渠道5.政治权力与公共关系答案为：1 2 3 4 517：整合营销传播方法包括（）1.同一外观法2.主题线法3.供应面的策划方法4.特设会议的方法5.基于消费者的方法答案为：1 2 3 4 518：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( ) 1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理答案为：1 2 3 419：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 520：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 41：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司答案为：4 52：常见的新闻稿结构有（）1.金字塔结构2.倒金字塔结构3.并列结构4.顺时结构5.逆时结构答案为：2 3 43：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.保密答案为：1 2 3 4 54：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1.宣传2.疏导3.抑制4.教育5.交流答案为：2 35：非语文传播符号包括( )1.身势语言2.情态语言3.电子邮件4.电视画面5.无线电波答案为：1 26：根据公众的稳定性程度，可将公众分为( )1.临时公众2.消极公众3.积极公众4.周期公众5.稳定公众答案为：1 4 57：公关调查常用的方法有（）1.民意测验2.公众代表座谈会3.资料分析4.群体讨论5.列名小组法答案为：1 2 38：企业内部公共关系实务的内容包括（）1.办好企业公共关系内刊2.完善合理化建议制度3.组织发动企业内部的传播沟通活动4.重视非正式沟通5.培养企业文化答案为：1 2 3 4 59：根据受众对象不同，报刊可分为（）1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.大众报刊答案为：3 410：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1.心理与环境的协调与平衡2.组织利益与公众利益的协调与平衡3.总体形象与特定形象的协调与平衡4.计划与预算的协调与平衡5.知名度与美誉度的协调与平衡答案为：2 3 511：组织自我形象分析一般包括( )1.组织实态的调查分析2.组织拟态的调查分析3.员工阶层的调查研究4.管理阶层的调查分析5.决策阶层的研究分析答案为：1 3 4 512：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要答案为：1 213：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理答案为：1 2 3 414：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 415：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 416：设计民意测验问卷表应考虑的问题包括( )1.问题的全面性2.提问的方式3.问题的繁简4.程序的先后5.问题的难易程度答案为：1 2 3 417：公共关系的代表性定义有（）1.管理说2.传播说3.咨询说4.关系说5.协调说答案为：1 2 3 4 518：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 519：产品定位的客观依据有( )1.对产品的调查研究2.对消费者的调查研究3.对市场的调查研究4.对竞争对手的调查研究5.对传媒与流通领域的调查研究答案为：1 2 3 4 520：公共关系学研究的舆论包括（）1.人际舆论2.负面舆论3.全局性舆论4.内部舆论5.正面舆论答案为：1 2 3 4 51：6P’s包括（）1.产品2.促销3.价格4.渠道5.政治权力与公共关系答案为：1 2 3 4 52：公共关系的代表性定义有（）1.管理说2.传播说3.咨询说4.关系说5.协调说答案为：1 2 3 4 53：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1.宣传2.疏导3.抑制4.教育5.交流答案为：2 34：常见的新闻稿结构有（）1.金字塔结构2.倒金字塔结构3.并列结构4.顺时结构5.逆时结构答案为：2 3 45：非语文传播符号包括( )1.身势语言2.情态语言3.电子邮件4.电视画面5.无线电波答案为：1 26：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 57：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 58：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 49：民意测验的步骤包括( )1.确定调查目标和公众对象2.抽样3.设计问卷表4.实施调查5.整理资料数据并撰写调查报告答案为：1 2 3 4 510：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1.有效性原则2.经济利益最大化原则3.总体性原则4.符号化原则5.局部性原则答案为：1 3 411：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1.非公众2.潜在公众3.首要公众4.知晓公众5.行动公众答案为：1 2 4 512：政府公共关系实务主要体现在（）1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建设3.完善公共行政服务4.树立政府良好形象5.加强法治建设答案为：1 2 3 413：根据受众对象不同，报刊可分为（）1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.大众报刊答案为：3 414：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 515：设计民意测验问卷表应考虑的问题包括( )1.问题的全面性2.提问的方式3.问题的繁简4.程序的先后5.问题的难易程度答案为：1 2 3 416：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1.选择性注意2.选择性遵从3.选择性理解4.选择性记忆5.选择性控制答案为：1 3 417：政府公共关系目标的独特性表现在（）1.促进公众的认知2.提高政府的知名度和美誉度3.提高社会效益4.政府掌握了大量的大众传播工具5.政府的组织传播严密有效答案为：1 2 318：组织的公共关系状态包括（）1.社会发展状态2.社会关系状态3.社会阶层状态4.社会舆论状态5.社会结构状态答案为：2 419：团体成员是否从众的决定因素有（）1.团体方面2.个人方面3.问题本身4.外来压力5.外来影响答案为：1 2 320：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理答案为：1 2 3 4。
公共关系学试题及答案
公共关系试题及答案一、单选题（*号为正确）1、公共关系在我国有（）的发展史？A、20年*B、30年C、40年D、50年2、从2003年起，正式将每年的（）定为中国公关人自己的节日？A、10月1日B、11月11日C、12月20日*D、元月1日3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。
Public 意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（）A、关系B、公关*C、公众D、群众4、所谓公共关系就是（）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。
A、群众组织B、社会组织*C、公众组织D、企业组织5、1997年，美国博雅公共关系公司对公共关系做了最新的诠释：“公共关系即是认知管理”。
而所谓认知管理，是指通过管理（）对事物、企业或者个人的看法，来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。
A、大众B、群众C、公关D、公众*6、公共关系状态是指一个组织所处的社会关系状态和（）状态。
A、社会舆论*B、社会组织C、企业管理D、公共关系传播7、组织的社会关系状态是指（）与其相关的社会公众之间相互交往和共处的情形和状态。
A、企业B、社会C、公众D、组织*8、组织的公众舆论状态是指（）舆论对组织评价的情形和状态。
A、企业B、社会C、公众*D、组织9、公共关系活动可以分为日常性公共关系活动和（）公共关系活动。
A、社会性B、一般性C、专门性*D、计划性10、日常性公共关系活动是指在组织在（）活动中，任何一个岗位、任何一名员工都可以表现出来的言和行。
A、社会B、日常*C、公众D、公关11、专门性公共关系活动是指在一定（）内，有计划、有系统地运用公共关系技术和方法来达到某种公共关系目的的专门性活动。
（完整版）公共关系学试题题库大全及答案汇总
（完整版）公共关系学试题题库大全及答案汇总公共关系学试题题库及答案汇总一、单项选择题1.公共关系学专门研究（A ）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）A.提出了"双向对称"的公共关系模式B.提出了"投公众所好"的主张C.提出了"公众必须被告知"的命题D.提出了"凡宣传皆好事"的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B ）A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于（C ）A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A ）A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B ）A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.在公共关系学中，公众特指（B）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众12.公共关系也称作（C）A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D ）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（D）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D ）A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要16."一窝蜂"现象指的是（A ）A.流行B.流言C.时髦D.时狂17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（C ）A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什18.组织的自我形象是其（C ）A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（A ）A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（B）A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（C ）A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（A）A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则23.电视和广播媒介的共同弱点是（D ）A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝24.公关调查中使用最为广泛的方法是（D ）A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法25.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑B.拥抱C.握手D.目视26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A ）A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（B ）A.报告B.演讲C.会议D.谈判28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种公众之间相互影响、相互作用的艺术和科学。
B. 广告的一种形式，主要通过媒体传播信息。
C. 个人形象的塑造和维护。
D. 企业的市场营销策略。
答案：A2. 公共关系的主要功能包括以下哪一项？A. 仅提供产品和服务信息。
B. 管理组织的形象和声誉。
C. 仅进行市场销售活动。
D. 仅限于内部沟通。
答案：B3. 公共关系活动的目的通常是什么？A. 增加产品销量。
B. 建立和维护良好的公共形象。
C. 减少竞争对手的影响。
D. 提高员工满意度。
答案：B4. 在公共关系中，"危机管理"指的是什么？A. 管理组织的财务危机。
B. 处理组织面临的突发公共事件。
C. 管理组织的内部危机。
D. 处理消费者的投诉和退货。
答案：B5. 公共关系活动中的“媒体关系”主要涉及哪些内容？A. 与政府机构的沟通。
B. 与供应商的协商。
C. 与媒体的沟通和合作。
D. 与消费者的直接交流。
答案：C二、简答题1. 简述公共关系的重要性。
公共关系对于组织来说至关重要，它不仅帮助组织建立和维护良好的社会形象，还能通过有效的沟通策略增强与公众的联系。
良好的公共关系能够提升组织的信誉，吸引更多的客户和合作伙伴，同时也能在危机时刻保护组织免受负面影响。
2. 描述公共关系与广告的区别。
公共关系和广告都是传播信息的手段，但它们的目的和方法有所不同。
广告主要是为了直接推销产品或服务，通常需要付费给媒体以获取展示空间。
而公共关系则更注重建立和维护组织与公众之间的关系，它通过新闻稿、活动、社交媒体等多种形式传播信息，旨在塑造和维护组织的整体形象。
3. 列举三种公共关系活动的形式。
公共关系活动可以采取多种形式，例如：新闻发布会，通过向媒体发布新闻稿来传播组织的消息；社区服务，通过参与或举办社区活动来提升组织的社会责任感；社交媒体营销，利用社交平台与公众互动，传播品牌信息。
公共关系学21多选题答案
A. 有一定数量的、较为固定的成员
B. 具有特定的目标
C. 具有实现目标的结构和手段
D. 具有特定的功能
正确答案：ABCD
17. 公共关系工作过程的基本环节有( )。
A. 传播量大
B. 内在形式
C. 交流基础
D. 个体传播
正确答案：ABC
A. 估计形势
B. 确定目标和公众
C. 选择媒介
D. 编制预算
正确答案：ABCD
18. 公共关系与人际关系的主要区别在于（）。
A. 沟通方式
B. 主体
C. 服务对象
二、多选题
1. 一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。
A. 联系目标原则
B. 适应对象原则
C. Байду номын сангаас别内容原则
D. 合乎经济原则
正确答案：ABCD
2. 组织行为不当引起危机的类型有有( )。
C. 感情疏通法
D. 信息分享法
正确答案：ABCD
14. 常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。
A. 宣传型公共关系
B. 交际型公共关系
C. 服务型公共关系
D. 社会型公共关系
C. 受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作
D. 是营利性组织
正确答案：ABCD
5. 一般来说，评价工作可分为（）几个阶段：
A. 重温目标
B. 搜集、分析资料
C. 向决策部门报告分析结果
12. 公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。
A. 行为
公共关系学考试题及答案
公共关系学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众之间的沟通与协调C. 产品销售策略D. 企业内部管理答案：B2. 公共关系的核心是？A. 信息传播B. 媒体关系C. 危机管理D. 形象塑造答案：A3. 公共关系的主要职能不包括以下哪项？A. 咨询B. 传播C. 服务D. 销售答案：D4. 公共关系工作的对象是？A. 组织内部成员B. 组织外部的公众C. 政府机构D. 竞争对手答案：B5. 以下哪项不是公共关系活动的目的？A. 建立良好的组织形象B. 促进产品销售C. 增加组织的利润D. 减少组织的成本答案：D6. 公共关系中的“双向对称”模式是指？A. 单向传播信息B. 双向沟通信息C. 只关注组织利益D. 只关注公众利益答案：B7. 公共关系中的“问题管理”主要涉及哪些方面？A. 产品开发B. 市场调研C. 危机预防和处理D. 员工培训答案：C8. 公共关系策划中，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 目标公众B. 传播媒介C. 组织预算D. 竞争对手的策略答案：D9. 在公共关系中，以下哪项不是有效的传播方式？A. 新闻发布B. 社交媒体C. 个人演讲D. 闭门会议答案：D10. 公共关系危机处理的首要原则是什么？A. 迅速反应B. 保持沉默C. 转移视线D. 推卸责任答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的主要功能包括哪些？A. 形象塑造B. 信息传播C. 舆论引导D. 产品销售答案：ABC2. 公共关系策划的步骤通常包括？A. 确定目标B. 设计策略C. 实施计划D. 评估效果答案：ABCD3. 公共关系中的“公众”可以指哪些群体？A. 消费者B. 媒体C. 政府机构D. 竞争对手答案：ABC4. 公共关系中的“传播”可以通过哪些渠道实现？A. 新闻发布会B. 社交媒体C. 广告D. 个人推荐答案：ABCD5. 公共关系危机处理中，以下哪些措施是有效的？A. 及时公开信息B. 转移公众注意力C. 诚恳道歉D. 法律诉讼答案：AC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系与广告的区别。
公共关系学模拟考试题与参考答案
公共关系学模拟考试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况指的是( )。
A、社会舆论状态B、公共关系观念C、公共关系活动D、社会关系状态正确答案：A2、公共关系策划的一条根本原则是( )。
A、客观性B、系统性C、灵活性D、利益性正确答案：A3、美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在( )。
A、资本论B、进化论C、动机与人格D、人类动机理论正确答案：D4、组织形象的核心部分是( )A、主导形象B、内在形象C、正面形象D、外在形象正确答案：B5、组织形象是( )的综合反映。
A、组织外貌B、组织文化C、组织状况D、组织本质正确答案：C6、1947年，( )成立了第一所公共关系学院。
A、哈佛大学B、波士顿大学C、牛津大学D、纽约大学正确答案：B7、“关系”简单的说就是组织与公众之间的联系，这种联系的性质和程度是衡量( )的客观标志。
A、公共关系活动B、公共关系观念C、公共关系舆论D、公共关系状态正确答案：D8、从举办展览的场地看，展览会能够分为( )。
A、单一商品展览会和混合商品展览会B、宣传展览会和贸易展览会C、室内展览会和露天展览会D、大型综合展览会和袖珍展览正确答案：C9、( )是公共关系人员的公共关系意识的核心。
A、服务意识B、形象意识C、互惠意识D、创新意识正确答案：B10、《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是( )。
A、1989年B、1991年C、1988年D、1985年正确答案：A11、一个组织的自我形象是该组织( )A、自己所期望建立的社会形象B、依照公众的要求建立的社会形象C、在实际生活中的社会形象D、公众所期望建立的社会形象正确答案：A12、公共关系之父是( )。
A、艾维•李B、格鲁尼格C、巴纳姆D、伯尼斯正确答案：A13、在公共关系策划的原则中，( )原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。
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1：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1. 公关主体2. 公关客体3. 公关理论4. 公关手段5. 公关实践答案为： 1 2 42：公共关系广告的类型包括（）1. 形象广告2. 公益广告3. 观念广告4. 促销广告5. 响应广告答案为： 1 2 3 53：公共关系学研究的舆论包括（）1. 人际舆论2. 负面舆论3. 全局性舆论4. 内部舆论5. 正面舆论答案为： 1 2 3 4 5 4：政府公共关系实务主要体现在（）1. 完善公众传播机制2. 推动社会主义民主政治建设3. 完善公共行政服务4. 树立政府良好形象5. 加强法治建设答案为： 1 2 3 45：根据对组织的态度，公众可以划分为（）1. 顺意公众2. 逆意公众3. 边缘公众4. 临时公众5. 周期公众答案为： 1 26：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1. 心理与环境的协调与平衡2. 组织利益与公众利益的协调与平衡3. 总体形象与特定形象的协调与平衡4. 计划与预算的协调与平衡5. 知名度与美誉度的协调与平衡答案为： 2 3 5 7：优秀演讲者应具备的条件包括（）1. 足够的权威性2. 较强的语言能力和技巧3. 充满热情、理智与智慧4. 仪表仪态5. 不苟言笑的性格答案为： 1 2 3 48：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（）1. 对自由的期望2. 对自由剥夺的威胁3. 自由的重要性程度4. 是否会影响到其他自由5. 逆反心理答案为： 1 2 3 49：下列符合一般握手礼节的有（）1. 长者先伸手2. 尊者后伸手3. 女士先伸手4. 主人先伸手5. 客人先伸手答案为： 1 2 3 410：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1. 非公众2. 潜在公众3. 首要公众4. 知晓公众5. 行动公众答案为： 1 2 4 511：组织的公共关系状态包括（）1. 社会发展状态2. 社会关系状态3. 社会阶层状态4. 社会舆论状态5. 社会结构状态答案为： 2 412：现代广告发展所经历的阶段有（）1. 广告分离期2. 全面服务期3. 传播分离期4. 传播融合期5. 整合传播期答案为： 1 2 3 513：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1. 新闻代理模式2. 广告代理模式3. 公共信息模式4. 双向平衡模式5. 双向不平衡模式答案为： 1 3 4 514：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1. 生理需要2. 安全需要3. 社交需要4. 自尊需要5. 自我实现需要答案为： 1 215：下列有可能引起危机的突发事件有（）1. 大地震2. 传染病流行3. 瓦斯爆炸4. 重大盗窃案件5. 产品自身存在严重缺陷答案为： 1 2 3 416：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1. 专项业务公司2. 专门业务公司3. 合作型公司4. 独立型公司5. 综合咨询公司答案为： 4 517：公关调查常用的方法有（）1. 民意测验2. 公众代表座谈会3. 资料分析4. 群体讨论5. 列名小组法答案为： 1 2 3 18: 4P' S包括（）1. 促销2. 营销4. 价格5. 渠道答案为： 1 3 4 5 19：整合营销传播方法包括（）1. 同一外观法2. 主题线法3. 供应面的策划方法4. 特设会议的方法5. 基于消费者的方法答案为： 1 2 3 4 5 20：与公共关系职能相关的活动范畴有（）1. 广告2. 舆论3. 危机处理4. 游说5. 交际答案为： 1 2 3 51 ：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1. 选择性注意2. 选择性遵从3. 选择性理解4. 选择性记忆5. 选择性控制答案为： 1 3 42：常见的新闻稿结构有（）1. 金字塔结构2. 倒金字塔结构3. 并列结构4. 顺时结构5. 逆时结构答案为： 2 3 43: 4P' S 包括（）1. 促销2. 营销3. 产品4. 价格5. 渠道答案为: 1 3 4 54:根据公众的稳定性程度，可将公众分为（）1. 临时公众2. 消极公众3. 积极公众4. 周期公众答案为: 1 4 55:在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1. 生理需要2. 安全需要3. 社交需要4. 自尊需要5. 自我实现需要答案为: 1 2 6:组织行为不当引发的危机有（）1. 严重的内部事件2. 工作失误3. 决策失误4. 纠纷事件5. 失实报道答案为: 1 2 3 7:现代广告发展所经历的阶段有（）1. 广告分离期2. 全面服务期3. 传播分离期4. 传播融合期5. 整合传播期答案为: 1 2 3 5 8:公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1. 有效性原则2. 经济利益最大化原则3. 总体性原则4. 符号化原则5. 局部性原则答案为： 1 3 49：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1. 新闻代理模式2. 广告代理模式3. 公共信息模式4. 双向平衡模式5. 双向不平衡模式答案为： 1 3 4 510：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1. 公关主体2. 公关客体3. 公关理论4. 公关手段5. 公关实践答案为： 1 2 411：下列符合一般握手礼节的有（）1. 长者先伸手2. 尊者后伸手3. 女士先伸手4. 主人先伸手5. 客人先伸手答案为： 1 2 3 412：公共关系的代表性定义有（）1. 管理说2. 传播说3. 咨询说4. 关系说5. 协调说答案为： 1 2 3 4 5 13：公共关系广告的类型包括（）1. 形象广告2. 公益广告3. 观念广告4. 促销广告5. 响应广告答案为： 1 2 3 514：组织的公共关系状态包括（）1. 社会发展状态2. 社会关系状态3. 社会阶层状态4. 社会舆论状态5. 社会结构状态答案为： 2 4 15：演讲传播的优势表现在（）1. 具有较强的劝服效果2. 有效的信息交流3. 表现力较强4. 有助于提高声望5. 直接宣传组织的观点并提供权威性资料答案为： 1 2 3 4 5 16：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）1. 公正2. 正派3. 对社会负责4. 真实5. 保密答案为： 1 2 3 4 5 17：政府公共关系实务主要体现在（）1. 完善公众传播机制2. 推动社会主义民主政治建设3. 完善公共行政服务4. 树立政府良好形象5. 加强法治建设答案为： 1 2 3 418：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1. 心理与环境的协调与平衡2. 组织利益与公众利益的协调与平衡3. 总体形象与特定形象的协调与平衡4. 计划与预算的协调与平衡5. 知名度与美誉度的协调与平衡答案为： 2 3 519：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1. 专项业务公司2. 专门业务公司3. 合作型公司4. 独立型公司5. 综合咨询公司答案为： 4 520：公关调查常用的方法有（）1. 民意测验2. 公众代表座谈会3. 资料分析4. 群体讨论5. 列名小组法答案为： 1 2 31：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）1. 流言2. 舆论3. 时髦4. 时狂5. 盲从答案为： 4 52：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1. 新闻代理模式2. 广告代理模式3. 公共信息模式4. 双向平衡模式5. 双向不平衡模式答案为： 1 3 4 53：演讲传播的优势表现在（）1. 具有较强的劝服效果2. 有效的信息交流3. 表现力较强4. 有助于提高声望5. 直接宣传组织的观点并提供权威性资料答案为： 1 2 3 4 54：产品定位的客观依据有（）1. 对产品的调查研究2. 对消费者的调查研究3. 对市场的调查研究4. 对竞争对手的调查研究5. 对传媒与流通领域的调查研究答案为： 1 2 3 4 51. 大地震2. 传染病流行3. 瓦斯爆炸4. 重大盗窃案件5. 产品自身存在严重缺陷答案为： 1 2 3 46：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1. 生理需要2. 安全需要3. 社交需要4. 自尊需要5. 自我实现需要答案为： 1 27：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1. 非公众2. 潜在公众3. 首要公众4. 知晓公众5. 行动公众答案为： 1 2 4 58：根据受众对象不同，报刊可分为（）1. 综合性报刊2. 专门性报刊3. 组织报刊4. 社会报刊5. 大众报刊答案为： 3 49：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1. 公关主体2. 公关客体3. 公关理论4. 公关手段5. 公关实践答案为： 1 2 410：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1. 专项业务公司2. 专门业务公司3. 合作型公司4. 独立型公司5. 综合咨询公司答案为： 4 511：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1. 有效性原则2. 经济利益最大化原则3. 总体性原则4. 符号化原则5. 局部性原则答案为： 1 3 412：组织行为不当引发的危机有（）1. 严重的内部事件2. 工作失误3. 决策失误4. 纠纷事件5. 失实报道答案为： 1 2 313: 4P' S包括（）1. 促销2. 营销3. 产品4. 价格5. 渠道答案为： 1 3 4 514：根据对组织的态度，公众可以划分为（）1. 顺意公众2. 逆意公众3. 边缘公众4. 临时公众5. 周期公众答案为： 1 215：公共关系学研究的舆论包括（）1. 人际舆论2. 负面舆论3. 全局性舆论4. 内部舆论5. 正面舆论答案为： 1 2 3 4 5 16：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1. 宣传2. 疏导3. 抑制4. 教育5. 交流答案为： 2 317：常见的新闻稿结构有（）1. 金字塔结构2. 倒金字塔结构3. 并列结构4. 顺时结构5. 逆时结构答案为： 2 3 418：政府公共关系目标的独特性表现在（）1. 促进公众的认知2. 提高政府的知名度和美誉度3. 提高社会效益4. 政府掌握了大量的大众传播工具5. 政府的组织传播严密有效答案为： 1 2 3 19：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）1. 公正2. 正派3. 对社会负责4. 真实5. 保密答案为： 1 2 3 4 520：公关调查常用的方法有（）1. 民意测验2. 公众代表座谈会3. 资料分析4. 群体讨论5. 列名小组法答案为： 1 2 3 1：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”1. 选择性注意，这主要包括（）2. 选择性遵从3. 选择性理解4. 选择性记忆5. 选择性控制答案为： 1 3 42：政府公共关系实务主要体现在（）1. 完善公众传播机制2. 推动社会主义民主政治建设3. 完善公共行政服务4. 树立政府良好形象5. 加强法治建设答案为： 1 2 3 43：下列符合一般握手礼节的有（）1. 长者先伸手2. 尊者后伸手3. 女士先伸手4. 主人先伸手5. 客人先伸手答案为： 1 2 3 44：与公共关系职能相关的活动范畴有（）1. 广告2. 舆论3. 危机处理4. 游说5. 交际答案为： 1 2 3 55：现代广告发展所经历的阶段有（）1. 广告分离期2. 全面服务期3. 传播分离期4. 传播融合期5. 整合传播期答案为： 1 2 3 56: 4P' S 包括（）1. 促销2. 营销3. 产品4. 价格5. 渠道答案为: 1 3 4 57:团体成员是否从众的决定因素有（）1. 团体方面2. 个人方面3. 问题本身4. 外来压力5. 外来影响答案为： 1 2 38：政府公共关系目标的独特性表现在（）1. 促进公众的认知2. 提高政府的知名度和美誉度3. 提高社会效益4. 政府掌握了大量的大众传播工具5. 政府的组织传播严密有效答案为： 1 2 39：企业内部公共关系实务的内容包括（）1. 办好企业公共关系内刊2. 完善合理化建议制度3. 组织发动企业内部的传播沟通活动4. 重视非正式沟通5. 培养企业文化答案为： 1 2 3 4 510：组织自我形象分析一般包括（）1. 组织实态的调查分析2. 组织拟态的调查分析3. 员工阶层的调查研究4. 管理阶层的调查分析5. 决策阶层的研究分析答案为： 1 3 4 511：公共关系广告的类型包括（）1. 形象广告2. 公益广告3. 观念广告4. 促销广告5. 响应广告答案为： 1 2 3 512：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）1. 流言2. 舆论3. 时髦4. 时狂5. 盲从答案为： 4 513：根据受众对象不同，报刊可分为（）1. 综合性报刊2. 专门性报刊3. 组织报刊4. 社会报刊5. 大众报刊答案为： 3 414：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）1. 公正2. 正派3. 对社会负责4. 真实5. 保密答案为： 1 2 3 4 515：下列有可能引起危机的突发事件有（）1. 大地震2. 传染病流行3. 瓦斯爆炸4. 重大盗窃案件5. 产品自身存在严重缺陷答案为： 1 2 3 4 16：6P's 包括（）1. 产品2. 促销3. 价格4. 渠道5. 政治权力与公共关系答案为： 1 2 3 4 517：整合营销传播方法包括（）1. 同一外观法2. 主题线法3. 供应面的策划方法4. 特设会议的方法5. 基于消费者的方法答案为： 1 2 3 4 518：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（）1. 对自由的期望2. 对自由剥夺的威胁3. 自由的重要性程度4. 是否会影响到其他自由5. 逆反心理答案为： 1 2 3 419：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1. 新闻代理模式2. 广告代理模式3. 公共信息模式4. 双向平衡模式5. 双向不平衡模式答案为： 1 3 4 520：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1. 公关主体2. 公关客体3. 公关理论4. 公关手段5. 公关实践答案为： 1 2 41：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1. 专项业务公司2. 专门业务公司3. 合作型公司4. 独立型公司5. 综合咨询公司答案为： 4 52：常见的新闻稿结构有（）1. 金字塔结构2. 倒金字塔结构3. 并列结构4. 顺时结构5. 逆时结构答案为： 2 3 43：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）1. 公正2. 正派3. 对社会负责4. 真实5. 保密答案为： 1 2 3 4 54：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1. 宣传2. 疏导3. 抑制4. 教育5. 交流答案为： 2 35：非语文传播符号包括（）1. 身势语言2. 情态语言3. 电子邮件4. 电视画面5. 无线电波答案为： 1 26：根据公众的稳定性程度，可将公众分为（）1. 临时公众2. 消极公众3. 积极公众4. 周期公众5. 稳定公众答案为： 1 4 57：公关调查常用的方法有（）1. 民意测验2. 公众代表座谈会3. 资料分析4. 群体讨论5. 列名小组法答案为： 1 2 38：企业内部公共关系实务的内容包括（）1. 办好企业公共关系内刊2. 完善合理化建议制度3. 组织发动企业内部的传播沟通活动4. 重视非正式沟通5. 培养企业文化答案为： 1 2 3 4 59：根据受众对象不同，报刊可分为（）1. 综合性报刊2. 专门性报刊3. 组织报刊4. 社会报刊5. 大众报刊答案为： 3 410：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1. 心理与环境的协调与平衡2. 组织利益与公众利益的协调与平衡3. 总体形象与特定形象的协调与平衡4. 计划与预算的协调与平衡5. 知名度与美誉度的协调与平衡答案为： 2 3 5 11：组织自我形象分析一般包括（）1. 组织实态的调查分析2. 组织拟态的调查分析3. 员工阶层的调查研究4. 管理阶层的调查分析5. 决策阶层的研究分析答案为： 1 3 4 512：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1. 生理需要2. 安全需要3. 社交需要4. 自尊需要5. 自我实现需要答案为： 1 213：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（）1. 对自由的期望2. 对自由剥夺的威胁3. 自由的重要性程度4. 是否会影响到其他自由5. 逆反心理答案为： 1 2 3 414：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1. 公关主体2. 公关客体3. 公关理论4. 公关手段5. 公关实践答案为： 1 2 415：下列符合一般握手礼节的有（）1. 长者先伸手2. 尊者后伸手3. 女士先伸手4. 主人先伸手5. 客人先伸手答案为： 1 2 3 416：设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（）1. 问题的全面性2. 提问的方式3. 问题的繁简4. 程序的先后5. 问题的难易程度答案为： 1 2 3 417：公共关系的代表性定义有（）1. 管理说2. 传播说3. 咨询说4. 关系说5. 协调说答案为： 1 2 3 4 518：现代广告发展所经历的阶段有（）1. 广告分离期2. 全面服务期3. 传播分离期4. 传播融合期5. 整合传播期答案为： 1 2 3 519：产品定位的客观依据有（）1. 对产品的调查研究2. 对消费者的调查研究3. 对市场的调查研究4. 对竞争对手的调查研究5. 对传媒与流通领域的调查研究答案为： 1 2 3 4 520：公共关系学研究的舆论包括（）1. 人际舆论2. 负面舆论3. 全局性舆论4. 内部舆论5. 正面舆论答案为： 1 2 3 4 51：6P's 包括（）1. 产品2. 促销3. 价格4. 渠道5. 政治权力与公共关系答案为： 1 2 3 4 52：公共关系的代表性定义有（）1. 管理说2. 传播说3. 咨询说4. 关系说5. 协调说答案为： 1 2 3 4 53：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1. 宣传2. 疏导3. 抑制4. 教育5. 交流答案为： 2 34：常见的新闻稿结构有（）1. 金字塔结构2. 倒金字塔结构3. 并列结构4. 顺时结构5. 逆时结构答案为： 2 3 45：非语文传播符号包括（）1. 身势语言2. 情态语言3. 电子邮件4. 电视画面5. 无线电波答案为： 1 26：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（1. 新闻代理模式2. 广告代理模式3. 公共信息模式4. 双向平衡模式5. 双向不平衡模式答案为： 1 3 4 57: 4P' S 包括（）1. 促销2. 营销3. 产品4. 价格5. 渠道答案为: 1 3 4 58:下列符合一般握手礼节的有（）1. 长者先伸手2. 尊者后伸手3. 女士先伸手4. 主人先伸手5. 客人先伸手答案为: 1 2 3 49:民意测验的步骤包括（）1. 确定调查目标和公众对象2. 抽样3. 设计问卷表4. 实施调查5. 整理资料数据并撰写调查报告答案为: 1 2 3 4 510:公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1. 有效性原则2. 经济利益最大化原则3. 总体性原则4. 符号化原则5. 局部性原则答案为: 1 3 411:根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1. 非公众2. 潜在公众3. 首要公众4. 知晓公众5. 行动公众答案为： 1 2 4 512：政府公共关系实务主要体现在（）1. 完善公众传播机制2. 推动社会主义民主政治建设3. 完善公共行政服务4. 树立政府良好形象5. 加强法治建设答案为： 1 2 3 413：根据受众对象不同，报刊可分为（）1. 综合性报刊2. 专门性报刊3. 组织报刊4. 社会报刊5. 大众报刊答案为： 3 414：现代广告发展所经历的阶段有（）1. 广告分离期2. 全面服务期3. 传播分离期4. 传播融合期5. 整合传播期答案为： 1 2 3 515：设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（）1. 问题的全面性2. 提问的方式3. 问题的繁简4. 程序的先后5. 问题的难易程度答案为： 1 2 3 416：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1. 选择性注意2. 选择性遵从3. 选择性理解4. 选择性记忆5. 选择性控制答案为： 1 3 417：政府公共关系目标的独特性表现在（）1. 促进公众的认知2. 提高政府的知名度和美誉度3. 提高社会效益4. 政府掌握了大量的大众传播工具5. 政府的组织传播严密有效答案为： 1 2 318：组织的公共关系状态包括（）1. 社会发展状态2. 社会关系状态3. 社会阶层状态4. 社会舆论状态5. 社会结构状态答案为： 2 419：团体成员是否从众的决定因素有（）1. 团体方面2. 个人方面3. 问题本身4. 外来压力5. 外来影响答案为： 1 2 320：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（）1. 对自由的期望2. 对自由剥夺的威胁3. 自由的重要性程度4. 是否会影响到其他自由5. 逆反心理答案为： 1 2 3 4。