民生人寿保险公司实习周记
保险实习周记(通用5篇)

保险实习周记(通用5篇)保险篇1一、实习内容和计划通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。
然而这只是停留在理论的层面,如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
为此,我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。
首先我们确定了实习内容,包含以下几个方面1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。
具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。
具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。
具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
遵照上述内容,我们的计划是:1、花费一周多一点的时间,去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。
2、安排一周时间做市场调查,了解居民的需求和认识。
3、再安排至少两周的时间做保险销售工作,进行实战演练。
二、实习环节介绍在民生人寿实习的一个多月的时间内,我们做了如下工作:1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况2、学习了民生人寿的产品及其责任民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。
险种包括:定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。
具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险,民生人寿《吉祥卡》保险,民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。
3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程首先,如果发生保险事故,客户应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。
民生人寿保险公司实习报告(2)

民生人寿保险公司实习报告(2)四、保险营销改进与创新针对上述保险业存在的问题,我们需要进行改进和创新。
作为监管方面的各级监管机构应加强查处力度。
保险公司应加强管理和自律,同时应加强对保险代理人的培训以提高其职业素养。
全社会尤其是新闻媒体应强化宣传保险的意义,提高居民的保险意识。
为此,我们应做好以下几个方面的工作。
1、增强品牌意识,大力塑造良好的企业形象要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段,凝聚企业的强势品牌,大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美妙形象,营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化,借以提升企业的核心竞争力,持久地获得公众的"货币选票"。
2、加强对保险行业的监管充分的发挥保监会对金融机构监管的作用,建立与现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制;相关部门要加强对人寿保险业的风险评估,使其能够在保险事故发生时,如约进行赔偿;保险公司内部必须建立危险预警机制,使其保险金能够如约给付与其保险责任相适应的保险赔偿;定期对员工进行培训,建立绩效考核制度,对员工进行奖惩,并乐观的接受员工的建议,对组织中出现的漏洞加以改正,从而提高保险的整体形象。
3、设计适应各客户群体的保险产品,满足不同客户的需要目前的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品单一,与人们的需求相差甚远,在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例,这些人抵御各种风险的能力很弱。
而我们的"老三险"已不能满足市场的需求,产品严重缺乏,已成为制约业务进展的主要瓶颈之一。
虽然也有一些产品在不断推出,但还是以"产品为中心",以险种为"单位",缺乏以客户为中心的理念,更缺乏以客户为中心对象的综合性产品,固守"格式合同"的传统形式,缺乏个性化的需求。
这种"一厢情愿"的开发,其结果必定导致其保险产品在市场上流产,得不到客户的认同。
民生保险实习报告

一、实习背景随着我国保险行业的蓬勃发展,保险产品和服务逐渐深入民众生活。
为了更好地了解保险行业,提高自己的实践能力,我选择了民生保险股份有限公司进行为期一个月的实习。
通过这次实习,我对保险行业有了更深入的了解,同时也提升了自己的专业技能。
二、实习内容1. 公司文化与发展史在实习期间,我首先了解了民生保险股份有限公司的成立背景、发展历程以及公司文化。
民生保险成立于1986年,是我国最早成立的保险公司之一。
公司秉承“以人为本,诚信经营”的理念,致力于为用户提供优质的保险产品和服务。
通过参观公司总部和分公司,我感受到了民生保险严谨的管理体系和良好的企业文化。
2. 业务流程与险种在民生保险,我学习了保险公司的业务流程,包括展业、承保、理赔等环节。
同时,我还了解了人寿保险、健康保险、意外伤害保险等主要险种及其特点。
通过实际操作,我对保险业务有了更直观的认识。
3. 市场调查与营销为了更好地了解市场需求,我参与了市场调查工作。
通过向居民介绍民生保险产品,我掌握了如何与客户沟通、分析客户需求,并促成交易。
在实习过程中,我学会了如何运用保险专业知识,为客户提供合适的保险方案。
4. 团队协作与沟通在民生保险,我深刻体会到团队协作和沟通的重要性。
在完成各项任务的过程中,我学会了与同事分享经验、共同进步。
同时,我也学会了如何与客户沟通,化解矛盾,提高客户满意度。
三、实习收获1. 提升了专业技能通过实习,我对保险行业有了更深入的了解,掌握了保险业务的基本流程和险种特点。
在市场调查和营销过程中,我学会了如何运用保险专业知识,为客户提供合适的保险方案。
2. 增强了团队协作能力在实习过程中,我学会了与同事分享经验、共同进步。
通过团队协作,我们共同完成了各项任务,提高了工作效率。
3. 提高了沟通能力在与客户沟通的过程中,我学会了如何倾听客户需求、分析问题,并给出合理的解决方案。
这对我今后的工作具有重要意义。
4. 培养了敬业精神在民生保险实习期间,我深刻体会到了敬业精神的重要性。
大学生在保险公司的实习周记

大学生在保险公司的实习周记一、实习内容和计划通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。
然而这只是停留在理论的层面,如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
为此,我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。
首先我们确定了实习内容,包含以下几个方面1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。
具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。
具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。
具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
遵照上述内容,我们的计划是:1、花费一周多一点的时间,去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。
2、安排一周时间做市场调查,了解居民的需求和认识。
3、再安排至少两周的时间做保险销售工作,进行实战演练。
二、实习环节介绍在民生人寿实习的一个多月的时间内,我们做了如下工作:1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况民生人寿保险股份有限公司成立于20xx年,总部位于北京,是由全国工商联牵头、21家企业发起设立,由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。
截至20xx年,民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司,60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部,近300家区、县级营销服务部,初步形成了重点市场的机构布局。
现有股东22家,实收资本金27亿元人民币,资本实力大大增强,资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位,同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。
毕业生保险公司实习周记.-管理资料

毕业生保险公司实习周记 -管理资料2019-01-01通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识,。
然而这只是停留在理论的层面,如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
为此,我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。
首先我们确定了实习内容,包含以下几个方面1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。
具体了解民生人寿内部的组织体系、体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。
具体知道民生人寿在人寿保险、保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。
具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
遵照上述内容,我们的是:1、花费一周多一点的时间,去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。
2、安排一周时间做市场调查,了解居民的需求和认识。
3、再安排至少两周的时间做保险销售工作,进行实战演练。
在民生人寿实习的一个多月的时间内,我们做了如下工作:1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况民生人寿保险股份有限公司成立于2002年,总部位于北京,是由全国工商联牵头、21家企业发起设立,由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。
截至2006年,民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司,60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部,近300家区、县级营销服务部,初步形成了重点市场的机构布局。
现有股东22家,实收资本金27亿元人民币,资本实力大大增强,资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位,同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。
2、学习了民生人寿的产品及其责任民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。
2021年人寿保险公司实习报告范文(精选3篇)

2021年人寿保险公司实习报告范文(精选3篇)人寿保险公司实习报告1现在大学生几乎都有过出去实习过的经历,实习就像我们大一时的军训一样,是每个人必须都要有的经历,这就说明了实习的重要性,所以我也非常重视实习。
终于找到可以实习的机会了,是在一家保险公司实习,这已经是令我很欣喜了,毕竟这样的实习机会不是很好找的。
我就走上了实习的岗位。
经过近一个多月在保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。
在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。
最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。
对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。
在此我由衷的感谢人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司的前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的'系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得培训这是公司给我的最大福利。
无论做任何一个行业,担任任何一角色。
首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。
一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。
这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
银行点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。
民生保险实习报告

民生保险实习报告一、实习背景及目的作为一名保险专业的学生,我深知理论知识的重要性,但也明白只有将所学运用到实践中,才能真正理解和掌握保险业务。
为了提高自己的实践能力和对保险行业的深入认识,我选择了民生人寿保险公司进行为期一个月的实习。
二、实习内容及过程实习期间,我参与了以下几个方面的工作:1. 了解保险公司运营体制、公司文化与发展史:通过阅读资料、与企业员工交流等方式,我了解了民生人寿保险公司的组织体系、管理体系以及总公司、分公司、支公司、营销部之间的管理与责权利划分。
同时,我也对民生人寿的发展历程、企业文化有了更深入的认识。
2. 熟悉保险业务流程及主要险种:在实习过程中,我了解了民生人寿在展业、承保、理赔等业务流程,并熟悉了其主要险种和相关单证。
此外,我还学习了如何为客户量身定制保险计划,以及如何解答客户在购买保险过程中遇到的疑问。
3. 市场调查与销售实践:我参与了市场调查活动,了解人们对保险的需求和认识,保险营销现状。
在实际销售环节,我学会了如何与客户沟通,如何介绍民生人寿的产品,并成功促成几笔保险交易。
三、实习收获及反思通过这次实习,我收获颇丰。
首先,我对保险行业有了更深刻的理解,不再将保险仅仅看作是一份合同,而是意识到它关系到每一个人的生命和财产安全。
其次,我提高了自己的沟通能力和团队协作能力,学会了如何在实际工作中解决问题。
最后,我认识到了自己的不足,如专业知识掌握不牢、实践经验不足等,为今后的学习和工作指明了方向。
四、实习总结民生人寿保险公司的实习经历让我对保险行业有了更全面的认识,为自己的未来职业规划奠定了基础。
在今后的学习和工作中,我将继续努力提高自己的专业素养,为成为一名优秀的保险从业者而努力。
同时,我也将珍惜每一次实践机会,不断丰富自己的阅历,为自己的职业生涯创造更多可能。
中国人寿保险公司实习周记三篇

中国人寿保险公司实习周记三篇第一周(3月8日——14日)暑期,学校要求每位专任老师到保险公司实习,了解保险公司的业务流程,感受公司文化氛围,提升老师的实践教学水平,我选择了人保健康xxxx省分公司。
3月8日我一大早就到坐落于xxxxx的xxxx酒店5楼报到,公司总经理xxxx先生热地请接待了我,了解我到公司实习的目的、内容和要求,然后根据我的要求,把我带到营运部xxx经理处,xxx经理简单地介绍了营运部的基本情况后,安排营运部年轻的姑娘小朱带我一边学习公司的行销业务手册,一边帮小朱做些力所能及的事情。
人保健康xxxx分公司营运部是一个综合性很强的部门,主要负责新契约缔结、核保、理赔、投诉、保全等工作,可以说它是保险公司对内对外的一个窗口,既要与业务员打交道,又要与客户打交道。
营运部虽然职能较多,但没有承保和理赔的最终决定权,该部门工作人员需要做的工作就是将客户投保、理赔的相关资料及单证输入公司的管理系统,由公司统一核保核赔。
在这一周的实习中,我主要通过两个途径获得信息:一是用眼睛看,看工作人员如何审核投保单、如何录入单证,如何缮制保险合同,如何接理赔案件,通过观看,获得对保险公司业务的感性认识;二是翻阅公司的有关资料,了解公司的各种业务,如各种单证、表格、健康险业务手册、柜员工作手册、各种保险条款、投保单等,用心去感受人保的企业文化和经营理念。
这一周的实习,使我感受到保险工作特别是健康险是专业性很强的工作,如果工作人员不熟悉业务,不了解保险条款,不但影响工作效率,还很可能给公司或客户带来损失。
就拿营运部的工作来说,从新保单的审核、录入,到核保到承保并制作保险单以及理赔、客户投诉的处理,从业人员必须了解各种险种的保险条款,运用保险知识处理业务,熟悉各种业务流程。
第二周(3月15日——21日)这一周前2天在公司营运部熟悉人保健康险公司的产品及其责任。
人保健康的业务经营范围包括长期疾病保险、短期医疗保险、长期护理保险、短期意外伤害保险,此外,为迎合客户投资理财的需求,还推出了理财型健康险产品,如健康宝个人护理保险(万能型)、健康一生个人护理保险(万能型)。
保险公司实习周报【13篇】

【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程,它也是你能⼒的⼀个证明,尤其是进⼊⼤企业实习,可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的⾏业。
以下是©⽆忧考⽹为⼤家整理的保险公司实习周报【13篇】,供⼤家参考学习。
【篇⼀】保险公司实习周报 这是我实习的第⼀周,这⼀周我参与了公司对新⼈的⼊职培训。
培训师向我们介绍了公司的历史以及在这些年的发展中取得的成果,让我们这些新⼈对公司有了初步的了解。
公司主要的业务经营范围包括⼈寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资⾦运⽤业务。
其险种包括:定期寿险、终⾝寿险、短期健康保险、长期健康保险、个⼈和团体意外伤害保险、两全保险和年⾦保险。
我在第⼀周的培训中⼤致了解了公司的⽂化,并慢慢适应了公司的⼯作氛围。
【篇⼆】保险公司实习周报 这是我实习的第⼆周,这周我开始,我每天都有参加保险公司的晨会,并且继续通过培训师了解公司主打产品,热销产品。
新⼈的培训到⽬前,已经进⼊实质性阶段,从话术、单证填写,再到条款,培训师都介绍的⾮常详细,他要求我们分组练习,必须通关。
其余的时间,我们会做⼀些实际的调查问卷和拜访。
这⼀⽅⾯锻炼了我们与陌⽣⼈接触交流的能⼒,也是保险公司积累客户资源的开始。
第⼆周的⼯作貌似已经没有第⼀周那么轻松、简单了,但却在不停地锻炼着我。
【篇三】保险公司实习周报 这是我实习的第三周,这周我的⼯作就是打电话约访客户。
电话约访,就是向客户简单介绍⼀下公司及公司的产品,如果客户对产品感兴趣,就可以约定⼀个时间去拜访。
在这周的⼯作中,我充分的利⽤了上周所学习的关于话术⽅⾯的内容。
但是,电话约访过程中,我遇到了好多难题。
当我接通客户电话表明来意时,会有很多客户的⾔语中带着反感,他们甚⾄质问我怎么会有他们的电话,有些还会在我话说到⼀半的时候突然将电话挂断。
第三周的⼯作相⽐于前两周,难度瞬时加⼤了,我还要努⼒呀!【篇四】保险公司实习周报 这是我实习的第四周,这周我的⼯作依然是打电话约访客户。
人寿保险公司实习报告10篇_1

人寿保险公司实习报告10篇人寿保险公司实习报告1现在大学生几乎都有过出去实习过的经历,实习就像我们大一时的军训一样,是每个人必须都要有的经历,这就说明了实习的重要性,所以我也非常重视实习。
终于找到可以实习的机会了,是在一家保险公司实习,这已经是令我很欣喜了,毕竟这样的实习机会不是很好找的。
我就走上了实习的岗位。
经过近一个多月在____保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。
在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。
最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。
对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。
在此我由衷的感谢____人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司的前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得培训这是公司给我的最大福利。
无论做任何一个行业,担任任何一角色。
首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。
一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。
这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。
大学生人寿实习周记

大学生人寿实习周记人寿实习周记一、实习单位概况在我的大二暑假中,我有幸实习于一家知名保险公司的人寿部门。
该公司成立于1995年,是国内AAAA级保险公司,业务范围涵盖人寿险、车险、健康险等多个领域。
公司致力于为客户提供全面的保险服务,以保障客户的风险防范和财务安全为宗旨。
我所在的人寿部门主要负责人寿险产品的销售和客户服务。
二、第一周实习经历第一周的实习主要是熟悉企业文化和工作流程。
我被分配到了销售团队中,并得到了一位经验丰富的销售顾问作为我的导师。
在导师的指导下,我了解到销售部门的工作主要包括客户拜访、产品介绍、销售策划以及跟进客户需求等。
为了更好地适应工作,我还参加了公司的入职培训,学习了保险知识、销售技巧和团队合作精神。
在第一天的实习中,我跟随导师一同进行了一次拜访客户的工作。
这个客户是一位中年人,他在我们公司购买了一份人寿险保单,并对保险产品有一些疑问。
在导师的帮助下,我对该产品的特点和保险条款进行了详细解释,同时也提供了一些建议,以帮助客户更好地理解和选择适合自己的保险计划。
通过这次拜访,我对销售工作的流程和技巧有了初步的了解,并且也体验到了与客户直接交流的重要性。
除了与客户的交流,我还参与了销售团队的会议和培训。
在每周的团队会议上,销售顾问们及时了解了各自的工作进展和销售动态,并分享了一些成功案例和经验。
此外,公司还定期组织培训讲座,邀请行业专家和资深销售人员讲解保险相关的知识和销售技巧。
在这些学习活动中,我不仅学到了理论知识,还了解了保险行业的市场现状和发展趋势,对今后的发展有了一个更清晰的认识。
三、第二周实习经历第二周的实习主要是通过模拟销售和客户服务的实践来提升自己的能力。
我参与了一次销售竞赛,与其他实习生一同为一个潜在客户准备了一份完整的保险方案,并进行了口头演讲。
在演讲中,我详细介绍了我所选择的保险产品及其优势,并通过图表和数据进行了佐证。
虽然在表达能力和自信心方面还有所欠缺,但是通过这次竞赛,我明白了拿捏合适的表达方式和语速的重要性。
人寿实习报告周记

一、实习背景随着我国保险业的快速发展,越来越多的人开始关注保险行业。
为了更好地了解保险行业,提高自己的专业技能,我于20xx年xx月xx日进入中国人寿保险公司进行为期一个月的实习。
以下是我在实习期间的第一周周记。
二、实习单位及岗位实习单位:中国人寿保险公司实习岗位:客户服务部实习生三、实习第一天实习第一天,我怀着激动的心情来到了中国人寿保险公司。
公司环境优美,员工精神饱满,给人一种和谐、温馨的感觉。
在办理入职手续后,我见到了我的带教老师,她热情地为我介绍了公司的基本情况以及实习期间的工作安排。
四、新人培训为了让我尽快熟悉工作环境,公司安排了我参加新人培训。
培训内容主要包括公司简介、业务流程、产品介绍、礼仪规范等。
在培训过程中,我认真听讲,积极与同事互动,对保险行业有了更深入的了解。
五、协助组训老师进行新人班培训在培训过程中,我积极参与新人班的培训工作,协助组训老师进行授课。
我负责协助老师准备课件、组织课堂活动,以及解答学员的疑问。
通过这次培训,我不仅提高了自己的沟通能力,还学会了如何组织培训课程。
六、实习感悟1. 保险行业的发展前景广阔通过实习,我了解到保险行业在我国国民经济中的地位日益重要。
随着人民生活水平的提高,人们对保险的需求也越来越大。
作为一名保险从业者,我将肩负起为人民群众提供风险保障的重任。
2. 专业知识的重要性在实习过程中,我发现专业知识对于保险行业至关重要。
只有具备扎实的专业基础,才能为客户提供专业的保险建议。
因此,我将努力学习专业知识,提高自己的业务水平。
3. 团队协作的重要性在保险公司,团队协作至关重要。
一个优秀的团队可以为客户提供更好的服务,提高公司的整体竞争力。
在实习期间,我深刻体会到了团队协作的力量。
4. 良好的职业素养作为一名保险从业者,应具备良好的职业素养。
这包括诚信、敬业、勤奋、团结等。
在实习过程中,我时刻提醒自己要严守职业道德,为客户提供优质的服务。
七、实习总结第一周的实习让我受益匪浅。
2023人寿保险公司实习报告四篇_1

2023人寿保险公司实习报告四篇人寿保险公司实习报告篇1为期十天的实习生活转眼间已经即将画上圆满的句号,在人寿保险公司这段期间,我们充分感受到人寿保险公司“诚信为本,稳健经营”的宗旨。
体会了作为一个保险公司人员的酸甜苦辣,也了解了作为一名保险公司人员的工作身上肩负的重任。
这次实习是我们步入社会迈出的第一步,第一次真正意义上的接触保险有关的知识,学习了解保险的各种业务,为我们以后可以从事这份职业打下良好的基础,在这期间不仅仅是理论知识更多的是自我综合素质方面的认识。
最主要的是不仅让我学会了做事还教会了我如何做人,对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。
我特此由衷的'感谢学校领导及人寿保险给我们提供这么好的一次机会。
中国人寿保险股份有限公司成立于1949年,是我国目前最大的保险公司,是我国保险行业的第一品牌,占领我国市场份额的1/2,是我国寿险市场的领导者,多年以“成己为人,成人达己”的理念服务人群,在全世界500强排名不断提高,10年跃居159位,堪称中国行业的老大。
能到中国人寿保险公司实习我感到十分荣幸和骄傲。
开始我们对于保险公司的工作都是十分陌生,对保险公司认识就是“推销保险”在系统的培训使我对工作有了更好的认识和了解对树立信心起到很大的作用。
认识到作为一个保险公司从业人员肩负起对社会的责任,首先从认识自我到认识一个公司在认识到整个行业,无论做任何行业,担任任何角色,树立对自我对公司,对行业的自信心。
拥有了这份信心才可以更好的从事你的工作。
比尔-盖茨说过这样的话“在这个世界上,人们之所以需要你,是因为你能服务他们,为他们提供需要的东西”我们应该坚持学习有关行业的知识,不断的提高自己的思想认识,掌握一门精通的专业特长,为以后工作可以更好的发展做准备。
对于知识的认识和理解,学习更多与专业,从事的工作有关的知识,提高自己的素质,丰富自己的知识,为做一个一对社会有用的人而努力。
进入保险公司实习,讲师带领我们学习了一些相关的保险知识,了解到现在社会对于保险业务的需求,人身风险,家庭理财,理赔都是现如今社会对与保险公司的需求,现在的社会都离不开保险,保险业务对于社会起到至关重要的作用,保险可以对一个家庭,公司起到理赔,保障作用,作为一个保险公司的从业人员肩负起重要的责任。
保险公司实习日记【四篇】

保险公司实习日记【四篇】【导语】实习能帮助大学生树立市场意识,端正就业态度。
大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。
本篇文章是为您整理的保险公司实习日记【四篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇一】保险公司实习日记今天是第一次到公司报到上班的日子,说是十点半,但第一天上班,还是不敢有什么怠慢,到公司大概要一个小时的路程,可我还是早早的出发,以防途中有什么事情发生,结果当然是很早就到了公司。
在经理办公室外等了十来分钟,正好看到了另一个来实习的同学,于是在他的指引下来到了会议室,大家坐下后,发觉里面的人都那么年轻,便以为应该都是来实习的,都是来给我们这些没什么文化和知识的小毛头开会的,我们几个人还讨论他们应该是什么学校的,真是可笑。
然而在场除了我们几个来实习的以外,都是里面的正式员工,都是团队的成员,都是这么年轻组成的团队倒还真第一次见识到。
接下来的会议当然也是在很随便和和谐的气氛下井然有序的进行着。
为了迎接马上的开业大会,团队要献上自己的节目,所以在会上进行了舞蹈的排练,当然我们也难“逃”此“劫”,在会议厅里大家便一起跳起了舞来,真是太失面子了,但也就这样忍过来了。
接下来我们合影留念,于是大家各自吃中饭去,这顿中饭我可是盼望了N久才盼来的,早上10点半的会竟然开到了12点半之多,还又是跳的,又是站的,是人的话不累才怪。
在吃中饭时大家一起讨论开来,说在这样的大公司里上班就这样,除了这些杂七杂八的事没什么正儿八经的事那倒也挺好,呵呵。
下午我们在办公区和各个主管在谈话,说是谈话,倒还不如说是拉家常,因为他们的年龄和我们相比也就相差几岁而已,其中最年轻的一个竟然是82年生的,比我们也就大那么3岁,呜呼~~~下午还有一个有意思的环节是让我们几个实习的同学在规定的时间内让我们熟记各自的名字和生日,还有各自在20年间最失败的事,当然这一任务我们还是完成的很出色的,所以在我们的鬼点子下,我们骗取了这一主管每人一瓶饮料,喝的时候就是觉得爽呀。
人寿保险公司实习3篇

人寿保险公司实习3篇中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。
以下是本站为大家带来的人寿保险公司实习3篇,希望能帮助到大家!人寿保险公司实习1时间一晃而过,到中国人寿实习已经一个月了,在这段时间里中国人寿领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了中国人寿的"成己为人、成人达己"的企业文化核心理念,遵循"诚信为本、稳健经营"的企业宗旨,恪守"创新、拼搏、务实、奉献"的企业精神,把"与客户同忧乐"作为企业价值观,以"与时俱进、争创一流"的精神,也体会到了作为保险营销人的专业和辛勤,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为中国人寿的一份子而惊喜万分。
一开始的时候,由于自己习惯了晚起床,突然早起,搞得精神不太好,不过很快就习惯了。
开始时,自己精神不够集中和自己对着别人会不好意思说,搞得频繁出错或通关不好。
不过经过一段时间的训练后,情况好多了。
在这一个月的时间里,悦哥对我们工作学习进度有着细致的安排,一至二周主要学习如何做调查问卷、打电话做回访服务和填写个人短期保险专用投保单,三至四周开始拜访陌生人或熟人,最好能签到一份个人短期保险。
在中国人寿同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
由于要完成作业,刚入司一个月几乎每天下午做调查问卷。
我们本意为这份工作也很容易完成的啊,但是结果证明是我们低估了它,其实做调查问卷很艰难啊,也许我们是大学生所以什么都没有经验所以才遇到这么多问题吧!不过辛苦的同时我觉得今天我也收获很多,下面我来跟大家分享以下我们今天做问卷调查的最真实的感受啊:我们感受到了做问卷调查者的艰辛,很多路人不理睬我们,即使我们很热情的讲清楚了我们这样做的目的,还是很多人没有把回答我们的问卷当一回事,甚至连看都不屑于。
我个人觉得,只要是有意义的事即使要我从白忙之中抽出一点时间来回答完一份关于调查问卷也是值得的,但是现在基本上花费不了你一分钟的时间,为什么那么多人就不愿意去做呢?这是我始终都没有理解的。
大学生人寿实习周记

大学生人寿实习周记大学生人寿实习周记范文xx年期交保费一万的美满一生,可以说在第一个月破零成功。
当然也有部分同学在展业中受伤受挫,我鼓励他们坚持给予心理上的安抚与治疗。
保险公司的工作氛围很好,每天都有晨会,大家高高兴兴的一起学习,分享经验,是快乐的工作。
同学们都说:在这里,能学到很多的知识。
不仅仅是保险的,而且有关理财的知识,人际交往的知识等。
退一步说,即使我以后不适合作保险,也锻炼了自己,增强了自身的一些素质。
因为我所处寿险教研室,所以格外关注人身保险的相关业务流程。
人身保险的推销工作具有以下特点。
第一:推销工作具有服务性。
这种服务性表现为:⑴,在顾客购买之前,推销人员应根据客户的需要,帮助其设计保险方案,选择适当的险种。
⑵,在顾客购买之后,根据客户保险需求的变化和新险种的出现,帮助顾客调整保险方案,确保其财务稳定;⑶,保险事故发生或期限届满时,主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。
第二:保险工作需要丰富的知识。
人身保险本身是一种合同,也是一种家庭经济计划。
它不但牵涉到法律,税金,医学,金融投资,社会学方面的知识,还要考虑到客户家庭情况,收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯;第三:推销工作意义重大。
人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。
推销员在推销工作中处处为客户着想,提供给客户优质的保单,使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助,渡过难关,自然会受到人们的尊敬;第四:推销工作灵活自由。
人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间,对象及地点,按照个人的计划自由调整安排。
当然,在公司实习的这段时间我发现商业保险公司非常关注社会保险的发展状况,因为商业保险作为社会保险的重要补充,在今后的教学中要加强学生对于社会保险专业知识的学习。
保险公司实习周记

保险公司实习周记通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。
然而这只是停留在理论的层面,如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
为此,我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。
首先我们确定了实习内容,包含以下几个方面1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。
具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。
具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。
具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
遵照上述内容,我们的计划是:1、花费一周多一点的时间,去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。
2、安排一周时间做市场调查,了解居民的需求和认识。
3、再安排至少两周的时间做保险销售工作,进行实战演练。
在民生人寿实习的一个多月的时间内,我们做了如下工作:1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况民生人寿保险股份有限公司成立于20XX年,总部位于北京,是由全国工商联牵头、21家企业发起设立,由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。
截至20XX年,民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司,60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部,近300家区、县级营销服务部,初步形成了重点市场的机构布局。
现有股东22家,实收资本金27亿元人民币,资本实力大大增强,资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位,同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。
2、学习了民生人寿的产品及其责任民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。
民生人寿保险公司实习周记

民生人寿保险公司实习周记为大家带来的2018年医疗人员实习周记,希望对大家有所帮助。
2018年医疗2018-08-02为大家带来的2018年医疗人员实习周记,希望对大家有所帮助。
2018年医疗2018-08-02为大家带来的2018年医疗人员实习周记,希望对大家有所帮助。
2018年医疗2018-08-022、学习了民生人寿的产品及其责任民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。
险种包括:定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。
具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险,民生人寿《吉祥卡》保险,民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。
3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程首先,如果发生保险事故,客户应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。
其次,保险公司理赔部接到材料后,会马上立案,如遇重大事故或有疑问的事故,会派专人进行调查。
第三,调查员根据要求,展开调查。
第四,理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,计算出赔付金额。
如有疑问仍可派人调查。
作出核赔结论。
第五,理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案。
第六,通知客户领取赔款或其他书面通知。
4、深入市场展开调查,介绍产品并力促成交首先,我和同学制作了调查问卷,先后深入到了十几个居民小区进行调查,询问了他们的需求以及对保险的认识。
其次,在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。
第三,对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书,进行多次拜访力推产品并成交。
三、保险实习中遇到的问题分析通过实习,我了解到我国保险业存在着不少问题。
既有保险公司和保险代理人的问题,也有居民的经济购买力和意识的问题。
1、保险市场混乱,监管自律不到位当前,我国保险市场十分混乱,代理手续费混乱,回扣,商业贿赂等在保险业内出现多,恶性竞争越来越突出,整个保险市场特别是代理人市场很乱,我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用,监管很不到位,一是保监局人手少,管不过来,二来行业协会自律由于诸多原因落实很难,行业自律要发挥作用有待时日。
2023大学生在保险公司实习报告总结范本(二篇)

2023大学生在保险公司实习报告总结范本通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。
然而这只是停留在理论的层面,如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
为此,我和____多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。
首先我们确定了实习内容,包含以下几个方面1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。
具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。
具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
遵照上述内容,我们的计划是:1、花费一周多一点的时间,去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。
2、安排一周时间做市场调查,了解居民的需求和认识。
3、再安排至少两周的时间做保险销售工作,进行实战演练。
在民生人寿实习的一个多月的时间内,我们做了如下工作:1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况民生人寿保险股份有限公司成立于____年,总部位于北京,是由全国工商联牵头、____家企业发起设立,由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。
截至____年,民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司,____多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部,近____家区、县级营销服务部,初步形成了重点市场的机构布局。
现有股东____家,实收资本金____亿元人民币,资本实力大大增强,资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位,同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。
2、学习了民生人寿的产品及其责任民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。
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( 实习报告 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改民生人寿保险公司实习周记Internship weekly of Minsheng life insurance company民生人寿保险公司实习周记一、实习内容和计划通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。
然而这只是停留在理论的层面,如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
为此,我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。
首先我们确定了实习内容,包含以下几个方面1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。
具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。
具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。
具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
遵照上述内容,我们的计划是:1、花费一周多一点的时间,去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。
2、安排一周时间做市场调查,了解居民的需求和认识。
3、再安排至少两周的时间做保险销售工作,进行实战演练。
二、实习环节介绍在民生人寿实习的一个多月的时间内,我们做了如下工作:1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况民生人寿保险股份有限公司成立于2002年,总部位于北京,是由全国工商联牵头、21家企业发起设立,由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。
截至2006年,民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司,60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部,近300家区、县级营销服务部,初步形成了重点市场的机构布局。
现有股东22家,实收资本金27亿元人民币,资本实力大大增强,资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位,同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。
2、学习了民生人寿的产品及其责任民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。
险种包括:定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。
具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险,民生人寿《吉祥卡》保险,民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。
3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程首先,如果发生保险事故,客户应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。
其次,保险公司理赔部接到材料后,会马上立案,如遇重大事故或有疑问的事故,会派专人进行调查。
第三,调查员根据要求,展开调查。
第四,理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,计算出赔付金额。
如有疑问仍可派人调查。
作出核赔结论。
第五,理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案。
第六,通知客户领取赔款或其他书面通知。
4、深入市场展开调查,介绍产品并力促成交首先,我和同学制作了调查问卷,先后深入到了十几个居民小区进行调查,询问了他们的需求以及对保险的认识。
其次,在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。
第三,对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书,进行多次拜访力推产品并成交。
三、保险实习中遇到的问题分析通过实习,我了解到我国保险业存在着不少问题。
既有保险公司和保险代理人的问题,也有居民的经济购买力和意识的问题。
1、保险市场混乱,监管自律不到位当前,我国保险市场十分混乱,代理手续费混乱,回扣,商业贿赂等在保险业内出现多,恶性竞争越来越突出,整个保险市场特别是代理人市场很乱,我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用,监管很不到位,一是保监局人手少,管不过来,二来行业协会自律由于诸多原因落实很难,行业自律要发挥作用有待时日。
2、管理人员诚信缺失严重以前一直以为是保险营销员不诚信,其实这是少数,大多是一些高管不诚信,特别是基层保险公司高管,对保险代理人员的承诺不兑现,对保险公司员工不诚信,高管们今天吃开办费,明天换单位,有的人三年换四五个单位。
对广大投保人的不诚信,主要表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多,有部分公司高管们首先自己没有法律意识,对保险法尚不熟悉,就能做保险公司高管,真是笑话。
3、条款难懂,障碍多,显失公平在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多且混乱,有的保险条款出现了重大偏差,闭门造出的条款显示公平,有的条款对消费者十分不利,造成保险合同纠纷不断,成为消费者控诉的目标。
4、保费较高,险种少通过拜访,很多居民表示保费偏高,与收入不对等。
广大人民群众要保险,没有能力买,在洛阳很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞个养老保险,他一定不会的,每月基本上开销很大,不会去保险的。
一个老大爷一年才8000,也不会花几千保险的,所以保险费相对高是一个严重问题。
同时保险险种有些单调。
5、宣传不够,消费误区多,居民保险意识淡薄保险业十分不注重宣传,从而导致保险基础知识很少人懂,媒体和群众对保险误解越来越深,又由于居民的思想观念问题,对保险的消费误区很深,这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起,而这个是广大公司不想作的,广大保险协会由于缺少钱,没能力作。
6、对关系营销在认识和实践上误入歧途在激烈的市场竞争中,为了增加业务量,许多保险业务员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。
他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构、亲戚好友,通过“关系网”争得业务。
甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户,不惜采取请客送礼或给予高额回扣等办法拉拢客户,更有甚者是所谓解决客户的“后顾之忧”,如以上言及的安排客户子女升学就业等。
这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力,又危害了保险公司内部的规范管理,滋生、助长了恶劣的保险营销模式。
7、轻视服务营销保险公司为赢得客户,挤占市场,均不遗余力地开发新产品,意图通过产品创新扩展市场份额,但却忽视了保险作为一种“产品”的本质——服务,以及内生于此本质的最重要的竞争手段——服务营销。
人们司空见惯的是,在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系,而一旦签订保单、收取保费后,很少能够提供延伸服务,甚至连业务员都杳无踪影,给客户造成一种“被骗”的强烈的心理反差,也导致了保险业社会声誉的不佳。
四、保险营销改进与创新针对上述保险业存在的问题,我们需要进行改进和创新。
作为监管方面的各级监管机构应加强查处力度。
保险公司应加强管理和自律,同时应加强对保险代理人的培训以提高其职业素养。
全社会尤其是新闻媒体应强化宣传保险的意义,提高居民的保险意识。
为此,我们应做好以下几个方面的工作。
1、增强品牌意识,大力塑造良好的企业形象要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段,凝聚企业的强势品牌,大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象,营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化,借以提升企业的核心竞争力,持久地获得公众的“货币选票”。
2、加强对保险行业的监管充分的发挥保监会对金融机构监管的作用,建立与现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制;相关部门要加强对人寿保险业的风险评估,使其能够在保险事故发生时,如约进行赔偿;保险公司内部必须建立危险预警机制,使其保险金能够如约给付与其保险责任相适应的保险赔偿;定期对员工进行培训,建立绩效考核制度,对员工进行奖惩,并积极的接受员工的建议,对组织中出现的漏洞加以改正,从而提高保险的整体形象。
3、设计适应各客户群体的保险产品,满足不同客户的需要目前的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品单一,与人们的需求相差甚远,在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例,这些人抵御各种风险的能力很弱。
而我们的“老三险”已不能满足市场的需求,产品严重缺乏,已成为制约业务发展的主要瓶颈之一。
虽然也有一些产品在不断推出,但还是以“产品为中心”,以险种为“单位”,缺乏以客户为中心的理念,更缺乏以客户为中心对象的综合性产品,固守“格式合同”的传统形式,缺乏个性化的需求。
这种“一厢情愿”的开发,其结果必然导致其保险产品在市场上流产,得不到客户的认同。
因此要推出好的产品,在不断调研市场的基础上,还应在观念上、组织上、管理上、投入上、制度上加以保证。
4、加强保险宣传,强化保险意识一是对国民保险知识的普及教育和宣传,以提高国民保险意识。
二是在校大学保险专业教育的强化。
提倡鼓励更多的优秀保险专业毕业生到保险行业就业。
三是加强对保险从业人员的在职教育,同时组织保险人员从业资格,以提高从业人员的执业水平。
5、加强企业员工的专业培训,全面提高员工的素质第一,加强员工职业道德,培养员工热忱、负责、高尚的修养,以及诚实守信、服务至上的职业道德。
第二,训练员工拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。
第三,培养员工积极乐观的心理素质及诚实、守诺的工作品质。
第四,要求员工养成良好的工作习惯。
6、强化服务意识,提高服务水平提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包括售前、售中及售后服务三个基本环节。
第一,售前服务。
其核心任务是树立保险企业良好的形象,其主要服务内容如下:(1)通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示,建立保险企业良好专业形象。
(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。
(3)协助准顾客的事业。
(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。
(5)准确的销售说明。
(6)每个营业部开设24个小时热线联系电话等。
第二,售中服务。
其根本目的是促成交易,其主要服务内容如下:(1)建立客户咨询电话;(2)将保费交给公司办理;(3)亲自送客户体检或财务检查;(4)为客户尽量减少投保手续、流程,建立“绿色通道”;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感激客户投保的信等。
第三,售后服务。
其目的在于提高客户信心,避免保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。
良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。
7、发展银行保险业务的融通目前在中国部分地区,银行已经代理保险业务,但规模较小,同时主要是分红理财型保险业务。
发展银行保险代理业务,其原因:一是投保人的需求;二是保险人降低成本;三是投保人对银行的信用度高。
五、结论通过一个多月的实习,我受益匪浅。
实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会,使我学到了很多实践知识。