院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程

院内紧急意外事件的

护理工作应急预案和处理流程

一、停电和突然停电的应急预案及程序

【应急预案】

(一)通知停电后,立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等；如有抢救患者使用动力电器时，需找替代的方法。

(二)突然停电后，立即使用抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，开启应急灯或点燃蜡烛照明灯。

(三)与电工班联系，查询停电原因，尽早排除故障，或开启应急发电系统。

(四)加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。

【程序】

接到停电通知→备好应急灯→准备动力电器的应急方案突然停电后→采取措施保证抢救仪器的运转→开启应急灯→与电工联系→查询停电原因→加强巡视病房→安抚患者→防火、防盗

二、消防紧急疏散患者应急预案及程序

【应急预案】

(一)做好病房安全管理工作，经常检查仓库、电源及线路，发现隐患及时通知有关科室，消除隐患。

(二)住院患者不允许私用电器。

(三)当病区发生火灾时，所有工作人员应遵循“高层先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤”的原则，“避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊”，紧急疏散患者。

(四)当班护士和主管医生要立即组织好患者，不得在楼道内拥挤、围观，并立即通知保卫科或总值班，紧急报警。

(五)集中现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量消灭或控制火势扩大。

(六)所有人员立即用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻，防止窒息。

(七)在保证人员安全撤离的条件下，应尽快撤出易燃易爆物品，积极抢救贵重物品、设备和科技资料。

(八)发现某一房间发生火灾,室内有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散临近人员。

(九)如室内无人,也无易燃易爆物品，不要急于开门,以免火势扩大、蔓延；要迅速集中现有的灭火器材，做好充分准备，打开房门，积极灭火。

(十)关闭邻近房间的门窗，断开燃火部位的电闸(由消防中心或电工室人员操作)。

(十一)发现火情无法扑救，要立即拨打“119”报警，并告知准确方位。

【程序】

做好病房安全管理→消除隐患→紧急疏散患者→立即通知保卫科或总值班→极积极扑救→尽快撤出易燃易爆物品→积极抢救贵重物品、设备和科技资料→火情无法扑救立即拨打“119”→告知准确方位

三、停水的应急预案及程序

【应急预案】

（一）临床科室应急预案

1.接到停水通知后，做好停水准备。告诉患者停水时间并节约用水；给患者备好使用水和饮用水。

2.发生突然停水时，要与总务科联系，说明停水情况，水工班须及时查询原因。

（二）后勤部门应急预案

1.计划性停水应急预案

（1）后勤部门在接到供水公司通知停水的电话或以其它形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。

（2）通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员）、通知院办、楼宇管理中心、产业办，说明停水的原因，具体停水时间，停多长时间，并做好二次供水的准备工作。

（3）如在正常工作时间内，在时间允许的情况下，应由能源动力中心以书面形式或办公系统向各部门发出通知。

（4）如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立即通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员），说明情况，向各部门发出通知。重要科室要跟科主任、护士长讲清停、送水的时间，并制定好停、送水计划。

（5）紧急停水时，我院备有蓄水池，通过二次供水可以起到应急效果。

2.临时性停水应急预案

（1）出现临时性停水时，应立即电话询问供水公司，问明停水原因及停水时间的长短。

（2）通知应急小组组长或总值班，说明情况。

（3）如停水时间较短（20分钟之内），可通过二次供水可以起到应急效果。

（4）如停水时间较长，应立即准备启动应急预案。（5）医院内部原因停水时，要查明停水原因，及时抢修，在最短时间内消除故障，恢复供水。

【程序】

接到停水通知→做好停水准备→与总务科联系→查询原因→启动应急预案→及时抢修→恢复供水

四、信息网络瘫痪应急预案及处理程序

【应急预案】

（一）由于各种原因导致医院信息中心服务器瘫痪时，科室即刻启动应急处理程序。

（二）启用预先准备的登记本给患者编号、检查。

（三）根据检查项目，门诊患者实行手工划价，收费处开具手工发票。住院患者先检查，待服务器恢复正常工作后再行记账。

（四）向患者告知情况并做好解释工作，先发片就诊，待服务器恢复正常工作后再补发诊断报告。

（五）对检查发现的特殊病情，当班医生电话告知临床医生初步诊断意见，为患者的及时处置提供支持。

【程序】

信息服务器瘫痪→信息科工作人员分析故障、查找原因→使用系统故障数据保护措施→建立数据抢救小组→系统恢复立即完成对重要数据的录入→故障排除后2天，完成故障排除报告院领导