最新医院-紧急意外情况的应急处置预案与处理流程16.10
医院紧急意外情况的应急预案及处理流程
医院紧急意外情况的应急预案及处理流程一、患者跌倒与坠床时的应急预案及处理流程1、防护措施：检查病房设施，不断改进完善，杜绝不安全隐患。
2、当患者突然跌倒或坠床时，护士立即到患者身边，检查患者跌伤情况，通知医生判断患者的神志，受伤部位、伤情程度、全身状况等，并初步判断跌伤的原因或病因。
3、对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据跌伤的部位和伤情采取相应的搬运方法，将患者抬至病床，必要时遵医嘱行X光片检查及其它治疗。
4、对于跌伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床或抢救室，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化，迅速采取相应的急救措施。
5、受伤程度较轻者，可搀扶或用轮椅将患者送回病床，嘱其休息，安慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做进一步的检查和治疗。
6、对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷；皮肤擦伤者用双氧水和生理盐水清洗伤口后，以无菌敷料包扎；出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行清创缝合。
创面较大，伤口较深者遵医嘱注射破伤风针。
7、加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。
8、上报医务处、护理部或院值班（夜间或节假日）。
9、协助医生通知患者家属。
10、认真记录患者跌倒或坠床的经过及抢救过程，填写“跌倒（坠床）事件报告记录表”上保护理部。
11、处理流程见下图。
二、用药错误应急预案及处理程序护士在用药过程中应严格“三查七对”制度，以减少用药错误，减轻患者损失。
1、一旦发现用药错误，应立即停止用药，静脉用药者保留静脉通路，改换其他液体和输液器。
2、报告医生并遵医嘱采取补救措施。
3、情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏，口服者清除胃内容物。
4、应将出现的错误，告知患者以求得患者的理解和配合。
5、纠正用药错误的预案（1）通知医生，在医生指导下采取补救措施。
（2）给药剂量不足时，补足药量。
给药过量时，密切观察有无不良反应，立即对症处理。
（3）给药途径错误时，在可允许范围内，经医生同意，可不做更正。
最新医院 紧急意外情况的应急预案与处理流程
心内科紧急意外情况的应急预案与处理流程医院发生火灾应急预案为切实做好发生火灾时患者、陪伴家属及医院工作人员的安全疏散，防御和减轻灾害，保护患者及医务人员的生命安全，结合我院实际情况，制定本方案。
（一）灾情判断当发生火灾时，可能出现浓烟、明火、物品燃烧、照明电源中断、通讯联络中断、电梯停运，人员可能出现惊慌失措、秩序混乱、拥挤、踩伤、摔伤、砸伤、人员被困等情况。
（二）火灾应急程序全体职工要树立“灾情就是命令，时间就是生命”的观念，不论何时一旦发现火情，视火情的严重程度进行以下操作：1、局部轻微着火，不危及人员安全、可以马上扑灭的要立即采取相应措施予以扑灭。
必要时立即拨打消防报警电话119。
2、局部着火，可以扑灭但有可能蔓延扩大的，在不危及周围人员安全的情况下，一方面立即采取相应措施灭火，防止火势蔓延扩大，一方面向院长汇报。
必要时立即拨打消防报警电话119。
3、着火火势开始蔓延扩大，不可能马上扑灭的，按照以下情况处理：①火灾发生楼的值班人员立即组织各楼层人员紧急疏散,指定安全疏散地点,清点疏散人数,发现有缺少人员的情况时,立即通知主管领导或消防队员。
②行政值班人员立即向突发事件管委会主任汇报。
③行政值班人员立即拨打消防报警电话119，通报以下信息：a）名称：郑州大学第一附属医院b）地址：建设东路与大学路交叉口c）火灾情况：着火物质及火势大小d）联系电话：本人手机号码或医院对外座机号码④在回答了119的询问后方可放下话筒，并亲自或派人在路口接应消防车。
⑤若有人员受伤，立即启动本预案对伤员进行抢救。
（三）人员疏散程序方针原则：预防为主，措施得力，坚守岗位，履行职责，患者至上，遇火不乱，减少损失，避免伤亡。
1、各病区医务人员坚守岗位，稳定患者情绪，让患者顺“安全出口”有序逃离，远离玻璃门窗、吊灯等头顶上的装饰物，保护好头部，遇浓烟通知病员蹲行或爬行逃离，防止发生患者跳楼摔伤、电击伤、踩伤等意外事故（参考各楼疏散图）。
医院意外事件应急预案和处理流程
信息通报
内维护医院形象，及时向相关方通报事件
事件调查分析
形成调查组、调查事故原因、制定改进措施
质量管理部、医务处
深入调查事件原因，避免类似事件再次发生
患者家属安抚
与家属沟通、提供支持、解答疑问
护士、医生
提供情绪支持，积极解决家属疑虑
医院意外事件应急预案和处理流程
流程名称
具体步骤
负责部门
备注
事件报告与记录
发现事件、记录信息、报告上级领导
相关部门/责任人员
必须及时准确地记录事件细节
事故现场处理
封锁现场、保护现场、救护伤员、保护现场证据
安保部、护士、医生
确保事故现场安全，优先救护伤员
伤员急救
快速评估、紧急处理、转运至医疗机构
医生、护士
法律风险评估
风险评估、法律咨询、应对措施
法务部、质量管理部
减少法律风险，保障医院合法权益
事件总结与改进
总结经验教训、制定改进措施、持续改进
质量管理部、医务处
借鉴经验教训，完善应急预案
医院应急预案处置流程
一、预案目的为了有效应对医院各类突发事件，保障患者、医护人员及医院财产的安全，降低损失，提高医院应对突发事件的应急处置能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于医院发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、火灾、医疗事故、恐怖袭击、公共卫生事件等。
三、应急预案处置流程1. 事件报告（1）医护人员发现突发事件后，应立即向科室负责人报告。
（2）科室负责人接到报告后，应立即向医院应急指挥部报告。
2. 应急指挥部启动（1）医院应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
（2）应急指挥部组织相关科室负责人及专业人员召开紧急会议，分析事件情况，制定应急处置方案。
3. 应急处置措施（1）现场处置①针对火灾、爆炸等事件，立即组织人员进行灭火、疏散、救援等现场处置。
②针对公共卫生事件，如传染病爆发，立即组织人员进行隔离、消毒、防疫等处置。
③针对医疗事故，立即组织人员进行救治、善后处理等。
（2）信息发布①及时向患者、家属及社会发布事件信息，保持信息透明。
②按照上级部门要求，向上级部门报告事件进展。
4. 应急救援（1）根据事件情况，调集医院内外救援力量，确保救援工作有序进行。
（2）对伤员进行救治，确保伤员得到及时有效的救治。
5. 事件善后处理（1）对事件原因进行调查，查明责任。
（2）对受损设施进行修复，确保医院正常运行。
（3）对受害者进行赔偿，妥善处理善后事宜。
6. 总结评估（1）事件结束后，应急指挥部组织相关科室进行总结评估，分析事件原因、应急处置过程中的不足。
（2）根据评估结果，对应急预案进行修订完善，提高医院应对突发事件的能力。
四、应急演练1. 定期组织应急演练，提高医护人员应对突发事件的能力。
2. 演练内容应包括各类突发事件，如火灾、地震、传染病等。
3. 演练过程中，要确保参演人员熟悉应急处置流程，提高实战能力。
五、附则1. 本预案由医院应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
医院重点环节紧急意外情况应急预案及程序
医院重点环节紧急意外情况应急预案及程序一、前言医院作为一个人们生命健康的保障机构，必须做好各种意外情况的应急预案，以确保患者在突发情况下得到及时的救治和保障。
本文将针对医院重点环节中可能发生的紧急意外情况，提出相应的应急预案和程序。
二、急诊科1.应急预案：（1）针对高强度工作环境，定期进行紧急逃生演练，使所有人员熟悉逃生路线和紧急设备的使用方法。
（2）建立急诊科应急指挥中心，负责指挥和协调各项应急工作。
（3）配置充足的急救设备和药品，并定期进行检查和更新。
（4）对疑似传染病患者，及时隔离并启动传染病应急预案。
2.应急程序：（1）发生火灾情况：立即向应急指挥中心报告，指挥中心通知消防部门，同时通知医院全体人员进行疏散，并按照疏散计划有序撤离。
（3）突发传染病蔓延情况：立即向应急指挥中心报告，指挥中心组织医院人员进行疫情防控，并按照传染病应急预案进行隔离和治疗。
三、手术室1.应急预案：（1）定期检查手术室紧急设备和药品，确保其完好并灵敏。
（2）建立手术室应急指挥中心，负责协调和指挥紧急情况下的工作。
（3）配置充足的备用电源，保障手术室的正常运行。
2.应急程序：（1）患者突然心跳骤停：立即向应急指挥中心报告，指挥中心通知相关部门和人员进行心肺复苏。
（3）手术室火灾：立即向应急指挥中心报告，指挥中心通知消防部门，同时组织手术室人员进行疏散，保证患者的安全。
四、重症监护室1.应急预案：（1）配置先进的监护设备和药品，确保患者在突发情况下得到救治。
（2）建立重症监护室应急指挥中心，负责紧急情况下的协调和指挥工作。
（3）制定医护人员加班计划，以应对突发情况下的人员匮乏。
2.应急程序：（1）患者病情急剧恶化：立即向应急指挥中心报告，指挥中心通知相关科室和药房准备急救设备和药品，并派遣医护人员进行抢救。
（2）重症监护室设备故障：立即向应急指挥中心报告，指挥中心通知维修人员进行修复，同时调配备用设备进行替换。
（3）紧急送抢救患者：立即向应急指挥中心报告，指挥中心通知相关科室和药房准备接收和救治患者。
医院紧急意外情况应急预案
一、总则1.1 编制目的为提高医院应对紧急意外情况的能力，确保患者和医护人员生命安全，最大限度地减少损失，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构突发公共卫生事件应急预案》等相关法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于医院在发生紧急意外情况时，包括但不限于火灾、地震、洪水、恐怖袭击、化学品泄漏、医疗事故等突发事件的应急处理。
二、组织机构及职责2.1 应急领导小组成立医院紧急意外情况应急领导小组，负责全面领导和指挥应急工作。
组长：院长副组长：分管副院长成员：各部门负责人、医务科、护理部、保卫科、后勤保障部、设备科、财务科等相关负责人。
2.2 应急指挥部应急指挥部设在医院办公楼，负责具体指挥和协调应急工作。
指挥长：应急领导小组组长副指挥长：应急领导小组副组长成员：各部门负责人、医务科、护理部、保卫科、后勤保障部、设备科、财务科等相关负责人。
2.3 应急小组应急小组根据不同类型突发事件设立，负责具体应对措施的实施。
（1）医疗救治组：负责伤员的救治、转诊等工作。
（2）安全保障组：负责现场安全警戒、疏散、救援等工作。
（3）后勤保障组：负责应急物资、设备、能源等保障工作。
（4）信息宣传组：负责应急信息收集、发布、宣传等工作。
（5）法律顾问组：负责应急过程中法律法规咨询、纠纷处理等工作。
三、应急响应3.1 预警（1）预警信息来源：通过气象、地震、公安、卫生等部门获取预警信息。
（2）预警发布：应急指挥部根据预警信息，及时向医院全体员工发布预警。
3.2 初步响应（1）启动应急预案：接到预警信息后，应急指挥部立即启动应急预案。
（2）应急小组到位：各应急小组按照预案要求，迅速到位，开展应急工作。
（3）现场处置：各应急小组按照职责分工，迅速开展现场处置工作。
3.3 全面响应（1）扩大应急力量：根据现场情况，及时增派应急力量。
（2）加强信息沟通：确保应急信息畅通，及时向相关部门、单位和公众发布信息。
最新医院紧急意外事件的应急预案和处理流程的培训方案总结16.10
**********服务中心
紧急意外事件应急预案和处理流程培训方案
一、培训目的：
护理应急预案是指在医院、病区内发生意外情况时，护理人员应采取的应急方案。
护理突发事件以预防为主，防御与应急措施相结合，平时做好突发事件应急防备，尽量减少突发事件的发生。
并将紧急意外事件应急预案和处理流程培训纳入护理部日常培训项目中，要求护理人员熟练掌握，正确应用，一旦发生即刻启动应急预案，使之高效有序的运行，最大限度的保护患者的安全，将突发事件的负面影响降至最低。
二、培训方案：
1.定期组织全院护士培训紧急意外事件的应急预案和处理流程，
一季度一次。
2.制定培训内容：
第一季度：消防紧急疏散患者应急预案及程序
医护人员发生针刺伤时的应急预案及程序
患者外出或外出不归时的应急预案及程序第二季度：停电和突然停电的应急预案和程序
住院患者出现输液、输血反应的应急预案和程序
药物引起过敏性休克的应急预案和程序
第三季度：停水和突然停水的应急预案和程序
患者发生跌倒（坠床）的预防及处理应急预案
突然发生猝死应急预案及程序
第四季度：患者自杀的应急预案及程序
各种导管滑脱预防及应急处理预案
住院患者烫伤预防措施和应急预案
3.培训方式：理论学习结合模拟演练。
4.新护士上岗前落实紧急意外事件的应急预案和处理流程的培
训，并考核。
5.培训有记录。
医疗紧急意外事件应急预案
一、总则1. 为确保医疗单位在发生紧急意外事件时，能够迅速、有序、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障人民群众的生命安全和社会稳定，特制定本预案。
2. 本预案适用于医疗单位发生的各类紧急意外事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
二、组织机构及职责1. 成立医疗紧急意外事件应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度各类应急资源，组织实施紧急救援工作。
2. 应急指挥部下设以下工作小组：（1）现场救援组：负责现场救援、伤员转运、医疗救治等工作。
（2）后勤保障组：负责物资保障、通讯联络、车辆调度等工作。
（3）信息宣传组：负责收集、整理、发布事件相关信息，做好舆论引导工作。
（4）善后处理组：负责事件善后处理、调查评估、责任追究等工作。
三、应急处置流程1. 紧急报告（1）发现紧急意外事件时，立即向应急指挥部报告。
（2）报告内容包括：事件发生时间、地点、性质、伤亡情况、初步处置措施等。
2. 现场救援（1）迅速组织现场救援力量，启动应急预案。
（2）现场救援组根据伤员情况，开展现场救治、伤员转运等工作。
（3）对重伤员进行紧急救治，必要时实施心肺复苏等急救措施。
3. 物资保障（1）后勤保障组根据现场救援需要，调配医疗物资、药品、设备等。
（2）确保救援车辆、通讯设备、交通工具等正常运行。
4. 信息宣传（1）信息宣传组及时收集、整理事件相关信息，发布事件进展情况。
（2）加强与媒体沟通，做好舆论引导工作。
5. 善后处理（1）善后处理组对事件进行评估，提出善后处理意见。
（2）对事件原因进行调查，追究相关责任。
6. 总结评估（1）事件结束后，应急指挥部组织相关部门对事件进行总结评估。
（2）总结评估内容包括：事件处置过程、救援效果、存在的问题及改进措施等。
四、应急保障措施1. 人员保障（1）加强应急队伍建设，提高救援人员的业务素质和应急处置能力。
（2）定期组织应急演练，提高救援队伍的实战能力。
医院门诊患者突发意外应急预案
医院门诊患者突发意外应急预案
按照急危重症优先处置的相关制度组织相关工作，救治原则首诊负责，就地抢救，就近呼救。
一、应急预案
1.做好医务人员急救培训，抢救物品、器材、药品必须完备，定人管理、定位放置、定品种、定数量，及时检查、及时补充、及时维修，所有抢救设施均处于应急备用状态,有明显标记，不准任意挪动或外借。
2.当患者出现生命危险，护士根据病情立即实施力所能及的抢救措施，如吸氧、吸痰、建立静脉通道等，抢救同时立即报告医生。
3.参加抢救人员必须分工明确，紧密配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各项规章制度和抢救规程。
4.抢救过程中严密观察病情变化，对危重患者就地抢救，待病情稳定后方可搬动，抢救期间，应有专人守护。
5.及时、正确执行医嘱，医生下达口头医嘱时，护士应复述一遍，抢救结束后，所用药品的安颉必须两人核对记录后方可弃去，并提醒医生据实、及时补开医嘱。
6.详细、及时、准确记录病情变化、抢救经过、各种用药等，因抢救患者未能及时书写病历的，有关人员应当在抢救结束后6小时内补记，并加以注明，仔细交接班。
7.及时与患者家属或单位联系，做好沟通。
8.抢救结束后，做好器械的清理消毒工作，及时补充抢救药品、物品，确保抢救物品处于完好备用状态。
二、应急处理流程
门诊就诊者突发意外处理流程如图所示。
医院紧急、重大意外事件应急处置预案
医院紧急、重大意外事件应急处置预案为了建立健全医院紧急、重大意外事件应急处置工作机制，有效预防、及时控制和妥善处置各类紧急、重大意外事件，提高医院安全保卫系统的快速反应和紧急、重大意外事件应急处置能力，最大限度地预防和减少各类紧急、重大事件造成的损害，确保医院良好的医疗环境，确保病人及医院职工的生命财产安全，营造和谐稳定的社会秩序，制订本预案。
一、应急处置组织机构及职责1、组织机构：医院成立紧急、重大意外事件应急处理工作领导小组，由院长任组长，分管保卫工作的院领导任副组长，成员由全体院领导及中层骨干组成。
2、工作职责：根据事件具体状况迅速确定参加处理人员，现场研究处理意见并组织实施。
二、工作原则1、以人为本，安全第一的原则。
紧急、重大事件的应急处置坚持以人为本的宗旨，在不造成新的人员及财产损失前提下，进行妥善处置。
2、预防为主，快速反应的原则。
全院要立足防范，抓早、抓小、抓源头，结合各科室具体工作认真开展安全隐患排查，强化信息的广泛收集，做到早发现、早报告、早控制、早解决，把紧急、异常情况控制在萌芽状态，控制在初始状态。
三、启动条件及处置措施1、启动条件：出现重大治安案件如爆炸、投毒、抢劫、杀人、自杀等；恶性医疗纠纷出现停尸闹事、封堵医院大门、限制医务人员人身自由、用极端方式危及医护人员与患者安全等；巨大灾害事故如暴雨、雷电、冰冻、地震、长时间停电停水等；其它紧急、重大事件。
2、报告：紧急、重大事件的及时报告是极其重要的处理措施。
紧急、重大事件发生后，相关科室负责人要立刻报告保卫科（非上班时间报总值班）。
并在第一时间根据事件性质拨打报警电话“110”、火警“119”、市长热线“12345”等。
3、保卫科负责人应立刻赶到事发现场，并安排早期处置：保护现场、划定警戒区域、制止事态扩大、救助伤者等。
及时报告公安、政法、稳定、卫生局等相关部门领导并配合现场研究处理。
4、院领导及相关科室负责人必须迅速赶到现场处理。
医院应急预案及处理流程
医院应急预案及处理流程一、总则为有效应对突发事件、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等，确保医院正常医疗秩序和患者安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本预案。
本预案适用于我院应对突发事件的预防、处置和救援工作。
二、组织架构1. 成立应急指挥部，由院长担任指挥长，副院长、各部门负责人为成员。
应急指挥部负责组织、指挥全院应急工作。
2. 设立应急办公室，负责日常应急管理工作。
应急办公室设在医务科，医务科科长兼任应急办公室主任。
3. 设立应急小组，负责具体应急事件的处置。
应急小组成员由各科室负责人担任，并根据需要吸纳其他相关人员。
三、应急预案及处理流程1. 突发事件预警（1）预警级别：根据突发事件的可能性、严重程度和影响范围，预警级别分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色表示。
（2）预警发布：应急办公室根据相关信息，提出预警建议，经院长批准后，发布预警。
2. 突发事件处置（1）一旦发生突发事件，应急小组立即启动应急预案，开展处置工作。
（2）应急小组组长组织救治伤员，确保患者安全；及时报告病情，请求外援；协调院内资源，确保应急需求得到满足。
（3）各相关部门按照预案要求，密切配合，共同处置突发事件。
3. 突发事件救援（1）救援队伍：组成专业救援队伍，包括医疗、护理、后勤等人员。
（2）救援物资：储备必要的救援物资，如医疗器械、药品、防护用品等。
（3）救援演练：定期开展救援演练，提高救援队伍的应急能力和协同作战能力。
4. 突发事件善后处理（1）事件结束后，应急小组对事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
（2）对在事件中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
（3）对事件中的伤亡人员给予关怀和慰问，协助处理善后事宜。
四、培训和演练1. 培训：定期对全院人员进行应急知识培训，提高员工的应急意识和处置能力。
2. 演练：定期组织应急演练，检验预案的可行性和有效性。
医院突发意外紧急情况应急预案
一、目的为提高医院应对突发意外紧急情况的能力，确保患者和医务人员生命安全，降低损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于医院内发生的各类突发意外紧急情况，包括但不限于火灾、地震、爆炸、中毒、传染病疫情、群体性事件等。
三、组织机构及职责1.成立医院突发意外紧急情况应急指挥部，由院长担任总指挥，分管领导担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2.应急指挥部下设以下几个工作组：（1）医疗救治组：负责组织协调医疗救治工作，确保患者得到及时救治。
（2）安全保卫组：负责现场安全保卫，防止意外事件扩大。
（3）物资保障组：负责应急物资的储备、调配和供应。
（4）信息宣传组：负责应急信息的收集、整理、发布和舆论引导。
（5）后勤保障组：负责应急现场的后勤保障工作。
四、应急响应流程1.预警阶段（1）各部门要加强对突发意外紧急情况的监测，发现苗头性、倾向性问题，及时上报。
（2）应急指挥部要密切关注各类突发意外紧急情况，制定应急预案。
2.应急响应阶段（1）发现突发意外紧急情况，立即启动应急预案。
（2）应急指挥部要及时向有关部门和领导汇报情况。
（3）各工作组按照预案要求，迅速开展应急处置工作。
3.应急处置阶段（1）医疗救治组要组织医务人员对患者进行救治，确保患者生命安全。
（2）安全保卫组要加强现场安全保卫，防止意外事件扩大。
（3）物资保障组要确保应急物资的储备、调配和供应。
（4）信息宣传组要及时发布应急信息，引导舆论。
4.善后处理阶段（1）应急指挥部要组织各工作组开展善后处理工作。
（2）对突发事件原因进行调查，总结经验教训。
五、应急保障措施1.加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
2.完善应急物资储备，确保应急物资充足。
3.加强应急演练，提高应急响应速度。
4.加强应急信息报送，确保信息畅通。
5.加强宣传教育，提高全员应急意识。
六、附则1.本预案自发布之日起施行。
2.本预案由医院应急指挥部负责解释。
3.各部门要按照本预案要求，落实应急责任，确保医院安全稳定。
医院应急预案及处理流程
一、引言为确保医院在突发事件中的应急处置能力，保障患者、医护人员及医院财产的安全，特制定本应急预案及处理流程。
本预案适用于医院内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部成立医院应急指挥部，负责组织、协调、指挥医院应急管理工作。
应急指挥部下设办公室，负责日常应急工作的组织协调。
2. 各部门职责（1）医务科：负责组织医疗救治，确保患者得到及时、有效的救治。
（2）护理部：负责组织护理工作，确保患者得到优质的护理服务。
（3）保卫科：负责医院安全保卫工作，确保医院秩序稳定。
（4）后勤保障部：负责医院设施设备的保障和维护，确保医院正常运转。
（5）宣传科：负责应急信息的发布和宣传报道。
三、应急预案及处理流程1. 自然灾害（1）地震、洪水等自然灾害发生时，立即启动应急预案。
（2）组织人员迅速撤离危险区域，确保人员安全。
（3）启动应急医疗救治，对受伤人员实施救治。
（4）开展灾后重建工作，恢复正常医疗秩序。
2. 事故灾难（1）火灾、爆炸等事故发生时，立即启动应急预案。
（2）组织人员迅速撤离火源、危险区域，确保人员安全。
（3）启动应急医疗救治，对受伤人员实施救治。
（4）开展事故调查，查找事故原因，防止类似事故再次发生。
3. 公共卫生事件（1）传染病、食物中毒等公共卫生事件发生时，立即启动应急预案。
（2）组织专业人员开展疫情监测、排查和防控。
（3）启动应急医疗救治，对感染患者实施救治。
（4）开展健康教育，提高公众卫生意识。
4. 社会安全事件（1）暴力袭击、恐怖袭击等社会安全事件发生时，立即启动应急预案。
（2）组织人员迅速疏散，确保人员安全。
（3）启动应急医疗救治，对受伤人员实施救治。
（4）开展调查，协助警方侦破案件。
四、应急响应1. 紧急启动：发生突发事件时，立即启动应急预案，组织相关人员开展应急处置。
2. 信息报告：按照要求及时向上级部门报告突发事件情况。
医院意外伤害事件应急预案及流程
医院意外伤害事件应急预案及流程医院里啊，意外伤害事件可不能小瞧呢。
这要是发生了，得有个周全的应急预案和流程才行。
一、什么是意外伤害事件呢。
在医院里啊，意外伤害事件那可多种多样。
比如说患者突然摔倒了，可能是地滑，也可能是身体突然不舒服。
还有可能是医疗器械突然出故障伤到患者了呢。
像这些个意料之外的，对患者身体造成伤害的事情，就是我们说的意外伤害事件啦。
这可都是我们要小心防范，并且在发生的时候要妥善处理的。
二、应急预案。
1. 发现与报告。
不管是医护人员还是其他工作人员，只要发现有意外伤害事件发生了，那可不能磨蹭。
就像看到小伙伴摔倒了，得赶紧上去扶一把那样，要第一时间去看看患者的情况，然后马上报告给相关的负责人。
比如说科室的护士长或者值班医生啊。
这时候呢，报告的时候可不能含糊，得把事情的大概情况说清楚，像患者是怎么受伤的，伤在哪了，现在看起来严重不严重之类的。
2. 应急小组出动。
医院得有个专门的应急小组，这个小组就像是超级英雄团队一样。
一接到报告，就麻溜儿地赶到现场。
这个小组里啊，有经验丰富的医生、护士，还有可能有后勤保障人员呢。
他们到了现场之后，就开始各司其职啦。
医生就赶紧给患者做初步的检查，看看有没有生命危险，伤口严不严重之类的。
护士呢，就在旁边帮忙，递个工具啊，安慰安慰患者。
后勤保障人员就得看看周围环境有没有什么问题，要是地滑导致的摔倒，就得赶紧处理一下，别再让其他人也摔倒了。
3. 患者救治。
如果患者伤得比较严重，那可不能耽误。
医生要迅速做出判断，决定是在医院内部进行紧急处理，还是要赶紧转送到更专业的科室或者医院去。
要是在内部处理，那就要像打仗一样，各个环节都要紧密配合。
护士要快速准备好各种医疗用品，医生就开始进行救治工作。
这时候啊，可不能慌慌张张的，得稳稳当当的，让患者能感受到安心。
如果要转院，那也要安排好一切，比如说联系好接收的医院，安排好救护车之类的。
4. 家属沟通。
在救治患者的同时，可不能忘了家属啊。
医院意外事件应急预案和处理流程
医院意外事件应急预案和处理流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院急诊突发事件应急预案及处理流程
经验教训总结及改进措施
经验教训总结
根据事故原因调查结果，总结本次突发事件的经验教训。分析医院在应对突发事 件过程中的不足之处，以及在处置过程中展现出的优点和有效做法。
改进措施
针对总结出的经验教训，提出具体的改进措施。可能包括完善医院应急预案、提 高医护人员应急能力、加强医疗设备维护和检查等方面。同时，要确保改进措施 的有效实施和持续改进。
明确了医疗机构在应对突发事件中的职责和义务，包括及时救治伤员、保障医疗安全等 。
医院内部规章制度完善
急诊科室管理制度
01
规定了急诊科室的组织结构、工作职责、工作流程等，确保急
诊工作有序进行。
应急预案制定与更新制度
02
要求医院定期制定和更新应急预案，以适应不断变化的突发事
件形势。
应急演练与培训制度
03
05
法律法规支持与保障
国家相关法律法规解读
《中华人民共和国突发事件应对法》
规定了对突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建 等活动的法律责任。
《中华人民共和国卫生健康委员会关于进一步加强医院急诊…
强调了医院急诊急救工作的重要性，要求各级医疗机构加强急诊急救能力建设。
《医疗机构管理条例》
03
加强培训和演练
定期组织相关人员进行培训和演练，提高应急处理能力和协作水平。
院外专家资源共享平台搭建
建立专家库
收集并整理国内外急诊医学领域的专家信息，建立专家库，为医院 提供专家资源共享平台。
开展远程会诊和咨询
利用现代信息技术，开展远程会诊和咨询，为医院提供及时、准确 的专家意见和建议。
医院院内紧急意外事件应急处理程序
医院院内紧急意外事件应急处理程序
一、保护现场及报告
1、院内遇有自杀等意外事件时，应立即通知急诊科值班人员。
由急诊科负责组织实施抢救。
2、遇有突然死亡事故、自杀或他杀时，要在第一时间保护现场，报告保卫科、主管领导。
主管院领导，根据初步判断报告派出所和公安局。
3、对因突然发病死亡人员，先确认是否可救，如未死亡，应就地实施抢救；如确定已经死亡，应协助公安人员查验死亡原因。
4、对自杀死亡人员，首先保护现场，观察周围有无可疑人员，禁止无关人员靠近，待公安人员到达后，寻找死者遗书等证据材料。
5、对他杀死亡人员，首先保护现场，劝阻无关人员离开，待保卫科、公安的有关人员到达后，汇报情况和提供有关线索。
二、善后处理
1、当公安、保卫科人员查清死者的死亡原因后，应及时做好与社会的沟通工作。
2、如死者是来院就医或探视患者的，应尽快与患者家
属及单位取得联系，详细说明死亡原因。
3、做好周围群众及住院患者的解释工作，配合公安、保卫
科人员做好善后工作。
医院院内紧急意外事件应急预案(整理)
医院院内紧急意外事件应急预案1.住院患者住院期间突然出现心脏骤停、猝死、意外伤害，由患者所在科室立即组织医务人员进行积极救治，同时将情况向医务科报告，以便协助科室做好进一步救治工作。
2.若突发心脏骤停、猝死、意外伤害为探视患者人员，依照就近原则在离事发现场最近的科室组织抢救，同时上报医务科，医务科根据情况及时联系患者（死者）亲属或单位，做好解释工作。
3.若发生患者或家属在住院期间因打架斗殴致伤的，所在科室立即向总值班报告，同时做好伤者的医疗救治工作，总值班组织人员保护现场进行初步调查，必要时向公安机关报案，以便妥善处理。
4.如患者或家属住院期间发生自杀伤害事件，所在科室在积极抢救患者的同时，保护现场，同时上报医务科、办公室并做好与家属的沟通，必要时上报公安机关。
医护人员发生针刺伤时的应急预案及程序(一)医护人员在进行医疗操作时应特别注意防止被污染的锐器划伤刺破。
如不慎被乙肝、丙肝、HIV 污染的尖锐物体划伤刺破时，应立即挤出伤口血液，然后用碘酒和酒精消毒，必要时去外科进行伤口处理，并进行血源性传播疾病的检查和随访。
(二)被乙肝、丙肝阳性患者血液、体液污染的锐器刺伤后，应在 24 h 内去预防保健科抽血查乙肝、丙肝抗体，必要时同时抽患者血对比。
同时注射乙肝免疫高价球蛋白，按 1 个月、3 个月、6 个月接种乙肝疫苗。
(三)被 HIV 阳性患者血液、体液污染的锐器刺伤后，应在 24 h 内去预防保健科抽血查 HIV 抗体,必要时同时抽患者血对比，按 1 个月 3 个月、6 个月复查，同时口服贺'普丁(拉米呋定)每日 1 片，并通知办公室、院内感染科进行登记、上报、追访等。
【程序】立即挤出伤口血液→反复冲洗→消毒→伤口处理→抽血化验检查→注射乙肝免疫高价球蛋白→并通知办公室、院内感染科进行登记、上报、追访管路滑脱风险预案①意识不清、躁动病人用约束带适当约束病人。
②烦躁不安病人及时通知医生并记录，清醒病人约束做好解释工作。
医院意外事件紧急处理流程
医院意外事件紧急处理流程提要：发现病人外出应立即通知管床医生及病区护士长.通知医务处和护理部，或行政总值班和护理总值班。
查找病人家属联系电话，及时取得联系。
尽可能查找病人去向,必要时通知保卫处协助寻找或报警。
病人返回后立即通知行政总值班和护理总值班，由管床医生及护士长按医院有关规定进行处理.（一）停水1，接到停水通知后，做好停水准备包括:①告诉每位病人停水时间段。
②给病人备好使用水和饮用水。
③病房热水炉烧好热水备用，同时用尽可能多的容器装好生活用水备用。
2，突然停水时,白天与调度室联系；晚、夜班、节假日与行政总值班和护理总值班联系。
3,加强巡视病人,解决好病人的饮水和用水问题.（二）停电1，接到停电通知后,立即做好停电准备:①备好应急灯、手电筒.②如有使用呼吸机的病人，应随时准备简易呼吸器。
③其他使用电力的仪器，及时寻找替代的方法.监护仪、泵等应预先充电.2，突然停电时：①立即开启应急照明。
②立即了解危重病人情况、各仪器设备运转情况。
③通过电话报修，白天与调度室联系;晚、夜班、节假日与行政总值班和护理总值班联系。
3,停电时，使用呼吸机的立即脱开呼吸机,改用简易呼吸器维持呼吸.4,维护病区秩序,组织人力保证病人医疗安全。
5,加强巡视，安抚病人，及时解决病人问题；同时注意防火、防盗。
（三）浸水1,发现浸水,立即寻找漫水的原因.2，如能自行解决的，立即关闭水源，并主动将漫出水处理干净。
3,不能自行解决的,立即报修,白天与调度室联系；晚、夜班、节假日与得政总值班和护理总值班联系。
4,协助行政处人员、保洁员清扫地面，处理污水。
5,竖立“小心滑倒"警示牌，告诫病人、家属及工作人员注意安全，叮嘱行动不便的病人尽量不要下地行走，并协助病人进行生活护理。
（四）火灾1。
发现火情后立即呼叫周围人员组织灭火,同时电话报告保卫处，并报告院办或行政总值班及护理总值班。
2，火势较小时，组织人员利用病区内的消防器材、自来水积极灭火。
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心科紧急意外情况的应急预案与处理流程医院发生火灾应急预案
为切实做好发生火灾时患者、陪伴家属及医院工作人员的安全疏散，防御和减轻灾害，保护患者及医务人员的生命安全，结合我院实际情况，制定本方案。
（一）灾情判断
当发生火灾时，可能出现浓烟、明火、物品燃烧、照明电源中断、通讯联络中断、电梯停运，人员可能出现惊慌失措、秩序混乱、拥挤、踩伤、摔伤、砸伤、人员被困等情况。
（二）火灾应急程序
全体职工要树立“灾情就是命令，时间就是生命”的观念，不论何时一旦发现火情，视火情的严重程度进行以下操作：
1、局部轻微着火，不危及人员安全、可以马上扑灭的要立即采取相应措施予以扑灭。
必要时立即拨打消防报警119。
2、局部着火，可以扑灭但有可能蔓延扩大的，在不危及周围人员安全的情况下，一方面立即采取相应措施灭火，防止火势蔓延扩大，一方面向院长汇报。
必要时立即拨打消防报警119。
3、着火火势开始蔓延扩大，不可能马上扑灭的，按照以下情况处理：
①火灾发生楼的值班人员立即组织各楼层人员紧急疏散,指定安全疏散地点,清点疏散人数,发现有缺少人员的情况时,立即通知主管领导或消防队员。
②行政值班人员立即向突发事件管委会主任汇报。
③行政值班人员立即拨打消防报警119，通报以下信息：
a）名称：大学第一附属医院
b）地址：建设东路与大学路交叉口
c）火灾情况：着火物质及火势大小
d）联系：本人手机或医院对外座机
④在回答了119的询问后方可放下话筒，并亲自或派人在路口接应消防车。
⑤若有人员受伤，立即启动本预案对伤员进行抢救。
（三）人员疏散程序
方针原则：预防为主，措施得力，坚守岗位，履行职责，患者至上，遇火不乱，减少损失，避免伤亡。
1、各病区医务人员坚守岗位，稳定患者情绪，让患者顺“安全出口”有序逃离，远离玻璃门窗、吊灯等头顶上的装饰物，保护好头部，遇浓烟通知病员蹲行或爬行逃离，防止发生患者跳楼摔伤、电击伤、踩伤等意外事故（参考各楼疏散图）。
2、手术室医务人员停止手术，坚守岗位，按急救处理原则用无菌物品保护伤口，防止感染，并将手术患者转移至远离玻璃门窗、头顶无装饰物的无菌安全区域，保护患者体位，使用简易呼吸器，保证患者吸呼道畅通，静脉通道畅通。
3、对病房监护室的重症患者及术后患者，医务人员应坚守岗位，稳定患者情绪，用棉被泼水封堵门窗最大限度等待消防员抢救，最大限度地保证患者生命安全。
4、门诊医务人员立即停止各种检查，按“安全出口”方向疏散病员。
5、各病区医务人员、保卫人员，未得到总指挥下达的撤离命令不得撤离工作岗位，要忠于职守，履行职责，保护病人及国家财产的安全。
（四）紧急疏散方式
1、住院病人及病房工作人员：
各病区经消防安全通道沿楼梯下至一楼后疏散至安全区（参考各楼疏散图）。
2、门诊病人及工作人员：
经消防安全通道沿楼梯下至一楼后疏散至安全区（参考各楼疏散图）。
（六）火灾后措施
1、医务人员迅速对摔伤、砸伤、烧伤、踩伤的病人实施救治。
2、医务人员对本病区的患者逐一检查、治疗，病房主任将本病区火灾中病人情况向医务科汇报。
3、财务科人员及时核对账目，向科长汇报，科长将账目情况向院长汇报。
4、总务科组织相关人员对所辖设备全面检修，恢复正常运转。
5、各要害部位及职能部门负责人，将本部门火灾后情况及时上报主管院长。
（七）应急预案的演练及培训计划
1、应急预案演练、培训每年一次。
2、通过演练测试预案的有效性，检验应急设备、设施的实效性，确保应急人员熟悉他们的职责和任务，通过演练修订预案的不实之处。
3、培训容：报警、疏散、防护、急救和抢险。
4、培训要有针对性、定期性、真实性、全员性，通过培训，提高全员的应急能力。
停电应急预案
紧急停电时，医院供电应急系统会在很短时间恢复供电，可保障医疗工作的正常运转。
但为了有效预防、及时控制和减少突发停电事件的危害，指导和规此类事件对医疗安全造成的危害，特制定应急处理预案。
1、各部门应备好应急灯、手电等，保证其处于备用状态并置随手可及处。
医疗过程中如果遇到停电时，医院相关人员应加强巡视、主动提醒患者不要担心，要保持镇静。
2、ICU、抢救室、手术室等特殊部门的电力应优先得以保障，在正式供电之前抢救患者使用的动力机器，找好替代办法，维持抢救，并开启应急灯或手电照明。
3、因停电被困电梯、治疗室、检查室等处时，请病人及其亲属保持镇静，等候救援或配合院方人员采取应急措施。
医院各科室按照医院停电应急预案采取措施。
呼吸机、麻醉机若无备用电源，需备好手动通气装置，停电时医务人员立即将呼吸机病人人机分离，连接简易呼吸囊维持呼吸，并密切观察病人面色、血氧饱和度、意识、生命体征等。
4、使用微量推注泵的病人，在推注泵蓄电池电量不足时，可改用静脉缓慢滴注法。
需要使用吸引器吸痰的可改用50ml注射器接吸痰管吸痰。
5、医务人员加强病房巡视，安抚病人，注意防火、防盗。
6、正常供电恢复后，特殊设备，如微机控制的CT、MRI等须重新检测至备用状态。
停电应急预案流程。