07.反歧视、反骚扰、反报复管理控制程序(SAB07)
文件制（修）订记录
1 目的
为切实落实社会责任管理手册要求，确保员工不被任何人歧视、骚扰和报复，特制定本程序。
2 范围
本程序适用于公司对员工一视同仁，确保员工不受歧视、骚扰和报复，不受任何限制。
3 职责
3.1 行政人事部负责依据本程序监督和记录公司反歧视、反骚扰、反报复管理的实施。
3.2 各部门负责依据本程序落实好反歧视、反骚扰、反报复管理。
4 程序
4.1 公司应确保员工在聘用阶段、工作过程和生活期间不被任何人歧视、骚扰和报复。
4.2 在涉及聘用、报酬、培训、升迁、解职或退休等事项或机会上，公司不得从事或支持基于种族、民族、社会出身、社会阶层、血统、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见、年龄或其他方面的歧视、骚扰和报复。
4.3 公司不干涉员工遵奉种族、民族、社会出身、社会阶层、血统、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见、年龄或其他方面等权利，同时员工绝不会因此受到歧视、骚扰和报复。
4.4 公司不允许管理人员在任何情况下对员工有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的歧视、骚扰和报复行为，包括姿势、言语和实际接触。
4.5 公司不得在任何情况下对举报、投诉、建议的员工进行歧视、骚扰和报复，包括行动和语言的行为。
4.6 公司应确保男女同工同酬，凡由于生产或工作需要符合招工条件的妇女，享有男女平等的就业权利。
4.6.1 在录用员工时，除国家规定的不适合妇女的工种或岗位外，不以性别为由拒绝录用妇女或提高对妇女的录用标准。公司不得在任何情况下要求员工做怀孕或童贞测试。
4.6.2 在决定工资、晋升、工作安排、补贴、培训等时机工作中，妇女不能成为歧视的目标。
4.6.3 劳动合同中不能含有禁止妊娠的条款，不能以强制节育作为录用和合同续签的条件。
4.6.4 怀孕时应对孕妇进行合理的调整，必须保护孕妇不能从事实质上有害健康的工作。
4.6.5 公司不能因为妇女怀孕而解聘、威胁降级重新分配有危险的工作或作出扣除工资等决定。
4.7 公司按照生产订单情况需要经济性裁员时，应依据《劳动法》的程序进行，向员工提供经营数据，提供裁员方案，征求员工代表意见，听取劳动部门意见，对被裁减员工支付经济补偿金，在裁减人员时，
不得歧视妇女。
4.8 行政人事部应编制《保护个人隐私管理制度》，作为公司保护个人隐私的支持文件。
4.9 员工代表或员工以书面或口头形式向公司管理者代表投诉其所受的歧视、骚扰和报复，由管理者代表在15天内给予回复，并应将回复情况公布于众，行政人事部应记录整个过程。
4.10 公司应积极配合上级劳动监察管理部门对公司的监督检查工作。
5 支持文件
5.1 XXX/SAC07-01 保护个人隐私管理制度
6 表单记录
无
7 流程图
无
反强迫劳动管理制度
反强迫劳动管理制度标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
反强迫劳动管理制度 1、公司制定并维持《反强迫劳动管理制度》，确保在招聘录用、劳动管理、行动自由等方面符合有关法律法规之规定。 2、公司尊重工人自由权利，包括受聘自由、辞职自由、加班及行动自由等。 3、公司禁止采用任何限制劳动自由的行为，如扣押身份证件、收取押金或抵押财物、扣押工人工资、强迫搜身、限制工人出入工厂和强迫加班等。 4、公司不使用也不支持使用任何形式的强迫劳动，包括契约劳动、抵债劳动、奴役劳动、以惩罚或恐吓手段的、被强迫的、或者非自愿的劳动。 5、各级人员，包括保安人员以及管理人员不得强迫搜身、强迫加班、限制员工行动自由或恐吓打骂员工。保安人员只负责维持公司正常工作和生活秩序，阻止未经批准人员、车辆的出入以及防止偷窃、打斗事件的发生；保护公司和员工财产安全和人身安全。公司不使用保安人员对员工执行纪律处罚。 6、公司绝对不使用囚工（监狱劳工）。 7、公司建立申诉渠道（员工代表、意见箱等），让员工有机会反映其在工作上的意见或建议。 8、若发现有使用任何强迫劳动或强迫劳工，应及时通知管理者代表或行政部；要求停止强迫劳动或强迫劳工的使用并采取必要的支持行动。 9、公司保证控制加班时数, 员工有自由加班的权利。 10、公司不会强迫员工加班加点，员工可以拒绝非正常加班，公司不会因此理由扣发员工工资，更不会以此理由解雇员工。 11、公司根据《劳动法》《劳动合同法》与工人签署劳动合同，明确雇佣条件，确保工人清楚明白，招工时不得附带任何限制性的、不合理的条件。只要员工有正当的、合理的理由，各级管理员不得通过劳动合同不合理地限制工人解除劳动关系的权利。 12、在生产过程中，因员工生产不合格产品而返工返修时，禁止管理人员强迫员工延长工作时间作无偿返工返修或者打骂、虐待员工行为。 13、公司处罚措施均书面通知违纪本人。处罚规定见《员工手册》中的“奖惩制度”。决定处罚时必须由没有利益冲突的人员查清事实，取得证据，允许本人申辩。发现有不正当的处罚行为，可以直接向员工代表、部门主管甚至总经理投诉。详见《投诉与受理程序》。 14、公司禁止任何形式的不当惩罚行为，包括体罚、恐吓、辱骂、虐待员工的行为或扣减工资行为。 编制：批准：生效日期：
质量目标管理策划控制程序
质量目标管理策划控制程序 1 目的 对实现公司的质量目标进行管理策划。 2 范围 适用于对确保实现质量目标的资源加以识别和策划。 3 职责 3.1 总经理根据公司的质量目标，配置必要的资源，负责批准、公司编制的质量策划输出文件（质量手册）。 3.2 管理者代表负责审核各部门为管理策划编制的有关文件。 3.3 技术部负责组织各部门进行管理策划，编写相应的策划文件，并对实施情况进行监督检查。 3.4 各部门主要负责人负责组织本部门的质量策划。 4 程序 4.1 质量目标 4.1.1 为实现公司的质量方针，公司总的质量目标为： a) 产品出厂合格率100%； b) 顾客满意率达90%，并逐年增加； 4.1.2 与质量相关的各部门应根据公司总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，为保证目标的顺利完成，需进行相应的质量策划。 4.2 进行质量体系策划的时机 公司在下列情况下需进行质量策划： a) 按照质量管理标准建立、改进质量管理体系； b) 公司的质量方针、质量目标、公司机构发生重大变化； c) 公司的资源配置、市场情况发生重大变化； d) 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。 4.3 质量体系策划的内容 总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。质量体系策划的内容应包括： a) 需达到的质量目标及相应的质量管理过程，确定过程的输入、输出及活动，并作出相应规定； b) 识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置；
c) 对实现总体质量目标和阶段或局部的质量目标进行定期评审的规定，重点应评审过程和活动的改进； d) 根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进，提高质量管理体系的有效性和效率； e) 策划的结果（包括变更）应形成文件，如质量手册、程序文件质量管理方案等。 4.4各部门经策划的质量目标如下： 业务部：原材料供应及时率100%，保证顾客满意率95%以上； 技术部：设备完好率98%，产品出厂合格率100% 车间：合同工期100%完成。 4.5 技术部对质量体系策划实施情况进行检查和验证，协调相应的资源。
禁止体罚及骚扰虐待控制程序
1.目的： 为了确保每个员工不被体罚或实施任何形式的肉体或精神的骚扰，虐待或折磨。 2．适用范围： 本程序适用于所有员工。 3．职责： 3.1负责工厂纪律 4.工作程序： 4.1 本公司各部门经理，主管等人员禁止对员工进行体罚和武力威迫，以及任何口头上的伤害。 4.2 本公司不应容许有人作出任何恫吓的行为，例如令人产生惊恐、感到受辱或受欺的动作、粗暴言词、 身体接触，均属不可接受的行为。 4.3 员工有犯错误时应按正常的管理规程对员工进行沟通教育、口头警告或书面面警告等纪律措施，任何 人不得使用保安向工人采取压迫性事件；本公司现指派杜小雨负责执行整个公司纪律，如果对此有重大事情发生可以召开员工代表大会，并在员工代表会议上作出处理方案。 5.主要规定： 禁止对员工进行任何导致身体或精神伤害的身体接触，特别是男性管理人员不应在培训中同女工发生身体接触。 禁止对员工进行任何有损身体或精神健康的口头威胁。 禁止类似体罚的纪律处分措施 禁止对员工进行威胁或诋毁 禁止主管人员对员工进行任何有性骚扰倾向的身体接触 禁止调戏辱骂员工，避免引起员工的敌对情绪 禁止以提供福利待遇或工作机会为交换条件对工人进行性骚扰 6、良好的管理实务： 工厂制定并实施了递进式的纪律处罚制度，包含口头警告、书面警告、停职及辞退等纪律处罚方法。 工厂保存了所有有关纪律处罚的记录和文件
工厂禁止对工人实行体罚和虐待形式的纪律处分 工厂制定了书面的纪律处分制度，并在制度中详细说明了各类违纪行为及其相应的纪律处分措施。 工厂制定了沟通机制或为工人设立了意见箱，威胁工人向工厂反映主管人员在管理中存在的问题。 工厂为新录用的管理人员及工人提供有关禁止骚扰或虐待的讲座，并坚持在员工中展开培训 工厂保存了所有纪律处分的文件记录。纪律处分文件中应包含员工的确认书，以确认员工了解他们所接受的纪律处分及再次发生违纪行为的后果。 工厂制定禁止骚扰的书面制度，概要说明工厂禁止的各类骚扰行为。 7.0相关记录、文件 7.1《员工奖惩记录表》
禁止强迫劳动和使用囚工管理程序
禁止强迫劳动和使用囚工管理程序 （SA8000/ICTI/EICC/BSCI） 1、目的 制订政策和程序，禁止及不支持任何劳役或强迫劳工，确保员工在自愿的基础上参加工作或劳动。 2、范围 适用于本公司内的管理、实务以及对供应商/承包商的要求。 3、定义 3.1 强迫劳动：即是强迫职工劳动罪，是指用人单位违反劳动管理法规，以限制人身自由方法强迫职工劳动，情节严重的行为。 3.2囚工：也叫奴工，是指失去人身自由的工人。 4、职责 4.1 行政/人事部：制定并执行本管理程序，并监督工厂内的用工情况，防止强迫劳动和使用囚工的事件发生。 5、作业内容 5.1 制订政策和程序并传达给所有员工和其它利益相关者，禁止使用及不支持任何劳役或契约式劳工、体罚、监禁、暴力威胁。 5.2 公司招工时须以公正、公平、公开、自愿为原则，禁止以任何强迫或欺骗手段招聘员工： a) 招工时以及员工入厂工作后，不得扣押员工身份证等有效证件； b) 不得收取押金、保证金，员工入厂不需要担保或订立契约；
c) 任何人不得向员工索取介绍费或以其它理由收取费用； d) 行政部招工人员需向应聘人员介绍公司基本情况及相关政策和管理规定，尤其是有关工作时间、工资福利待遇等信息； e) 经双方协商，签订劳动合同。 5.3 在生产过程中，员工须通过必要的训练，管理人员须详细地为员工介绍产品要求、工艺程序及安全操作规程等，合理安排生产（适当劳动时间及适当的劳动强度）： a) 在未完成上述要求而指示员工生产导致产品不合格而返工时，不得以强迫手段延长工作时间作无偿返工或进行惩罚； b) 确实因生产需要而需加班加点的，须与员工代表和员工协商并经当地劳动部门批准，且不得超过法定时间； c) 工厂遵循加班自愿的原则。为了便于组织、安排生产，员工如不参加预计的加班工作，需提前通知本部门主管，不参加预计加班的员工，不用写请假单； d) 管理人员不得利用职务强迫员工实行具有显著安全卫生风险的作业或违章作业； e) 员工上班工作期间允许有合理理由时离位（如上卫生间、喝水等）。 5.4 下班休息时间员工可以自由进出厂门： a) 出于管理和安全考虑，深夜零时至凌晨6时，员工出入工厂时必须自觉在保安处登记； b) 员工可以在厂区自由活动，不受管理人员或保安的干涉。 5.5 员工身体不适应时需请假就医，凭医生出具的证明可以请假休息。 5.6 员工要辞工离开公司的，可以按要求提前申请离厂（具体参照劳动合同）。
质量目标指标分解及实施考核管理办法
质量目标指标分解及实施考核管理办法（试行） 一、总则 为了实现国际工程公司的质量方针和质量目标，加强项目部质量管理工作，保持按GB/T19001-ISO9001：2008标准建立的质量管理体系持续有效的运行，并持续改进，项目部制定了本项目的质量目标，项目部各职能部门应围绕项目部的质量方针和质量目标，积极做好项目部质量管理工作，实现项目部质量目标。 二、项目部质量目标 （一）工程质量目标 1、单元工程（含分部工程）合格率达到100%，一次验收合格率达到90%以上； 2、工程质量事故为零。 （二）质量管理目标 1、顾客满意度指数达到80以上； 2、持续改进措施的有效性90%以上； 3、质量损失率小于0.05%； 4、结合工程实际，广泛组织开展QC小组活动，积极申报优秀QC小组成果； 5、不发生质量事故瞒报、谎报、拖延不报行为。 三、项目部质量目标分解 （一）项目部各职能部门的质量目标
项目部质量管理体系运行的质量目标为： 1、各职能部门对归口的质量管理体系运行程序工作职责负责，做到主管程序在各场所（部位）都能持续有效，对协管程序相关容认真实施。 2、对主管程序所覆盖的场所（部位）做到每季度至少一次检查，所检查的场所（部位）覆盖面不低于总数的90%，并提供有效记录。 3、所主管的程序，在公司部审核以及接受外部审核时，无严重不符合项，一般不符合项不超过2项。 4、对主管程序出现的不符合项及有关问题，及时进行分析，制定措施，认真整改，提供有效的分析、整改、检查、验证材料。 5、建立完善的质量管理体系运行工作台帐，妥善保管受控记录。（二）项目部各职能部门质量目标分解 1、工程管理部（技术）质量目标 ①、及时上报各种技术措施，提高服务意识，使领导、其他部门满意度大于90%。 ②、根据设计图纸，结合现场实际，及时调整施工方案，并贯彻实施。 ③、做好现场技术服务工作，避免或减少因技术交底不到位、图纸研究不透彻等技术原因而造成的返工，返工次数不得超过3次。 ④、对重要仓号进行会议或现场技术交底，技术交底覆盖率达100%。 ⑤、负责协助组织开展项目部部审核工作。 ⑥、负责《记录控制程序》、《产品实现过程控制程序》、《法律法规和其他要求及合规性评价控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、
禁止强迫劳工政策及程序
禁止强迫劳工政策 1.0目的： 保证员工的自由权益和人格不爱侵犯，切实遵守《中华人民共和国劳动法》及客户之要求，特制订此程序。 2.0适用范围： 从员工的招聘开始至员工解除劳动合同为止的全过程。 3.0名词解释： 强迫劳工：指企业在招聘及使用劳工的时候违反《中华人民共国劳动法》的规定，在劳工不愿意的情况下强迫使用劳工。 4.0作业流程： 4.1工厂在以下几方面作出相应承诺： 4.1.1工司所有被聘用之员工必须以自愿为原则，绝不允许任何强迫性行为，不得以欺骗手段，引诱工人来工厂工作。 4.1.2凡办理手续的人员，严格遵守招工规则，不得向新员工索取任何入厂介绍 费，同时公司在招聘员工时一律不准收取押金，保证金，不扣押身份证明，证件或者其它法定之证明文件。 4.1.3不雇用服役中的囚犯及不发包产品给监狱生产。 4.1.4公司按月按时、足额支付工人工资并直接将工资支付给员工。 4.1.5工作时间内，车间及通道不上锁和不关闭，并保证在员工自愿的原则下进行加班工作，不允许管理人员和保安员使用刁难/威胁/体罚等暴力手段强迫员工工作或超时工作。 4.1.6在一切生产过程中管理人员需持认真负责的态度，正确详细地为面工介绍 产品工艺流程和产品质量要求及安全操作规程等，在未清楚上述内容而要求员工生产，导致产品不合格而返工时，不得以强迫手段延长工作时间进行无偿返工或打骂，体罚员工。 4.1.7工作时在合理的情况下允许员工在向管理人员说明原因后，给予请假及在
厂房内自由走动。 4.1.8员工生病如需请假时在出示医院证明的情况下，公司应给准假，如无此证 明者，公司将作为一般事假处理。 4.1.9员工可根据自己的需要，随时可取用清洁卫生之安全用水。 4.1.10下班时间，员工下班后即可离办厂。 4.1.11员工按照劳动合同中双方约定时间，可以提前申请离厂，工厂辞退员工 应根据劳动合同中约定之提前时间通知员工 4.1.12规范保安人员日常行为，明确保安员的设置只是维护工厂正常治安秩序和确保工厂和员工的人身/财产安全，而不是监察/强迫员工劳动。 4.2.对违反使用强迫劳工的处置： 4.2.1对人事部在招聘员工收取任何形式的押金/介绍费或者扣压任何的证件的行为，一经发现将按照厂规作出相应处理。 4.2.2对于工厂各级管理人员，如果发现在工作和生活中使用刁难/威胁/体罚等暴力手段强迫员工工作或者提出类似非法之要求的，将依据厂规厂纪对相应管理人员进行通报处罚，对员工精神造成损害的，管理人员必须向受害人员进行道歉，如果造成严重后果的将送公安相关进行处理。 4.2.3针对员工受到强迫劳动的申述程序： 4.2.3.1如果员工在工作和生活中受到工厂管理人员（包括保安人员）的强迫劳动，可以通过意见箱用书面的方式向工厂主管部门进行申或者向工人委员会组织反映寻求解决，或者直接向工厂高层领导进行直接的口头反映以寻求解决； 4.2.3.2如果以上措施均得不到正确满意的处理意见，工人可以直接向当地劳动部门进行检举举报。 5.0附件： 5.1 （中华人民共和国劳动法） 【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】
劳动用工管理制度
劳动用工管理制度 一、为了规范职工招聘录用工作，根据国家有关规定，结合食堂实际，制定本制定。 二、食堂招用人员，坚持面向社会、公开招收、公平竞争、择优录用的原则，禁止就业歧视。 工作人员在招工中不得对应聘者有就业歧视的言语和行为。 三、招聘与录用的工作程序： （一）制定招聘方案； （二）发布招聘信息; (三) 应聘人员登记； （四）面试或试工； （五）办理录用手续。 四、招聘方案的内容包括招聘岗位（工种）及人数、录用条件等。 食堂管理员、财务人员、中高级厨师人员、服务员，库管、由食堂根据工作需要提出招聘申请，经食堂经理批准后制定招聘方案。 五、食堂在招工前一般要发布招工信息，委托职业中介机构或参加招聘洽谈会的，应按国家有关规定制定招工简章。 招聘信息或招工简章由食堂主管统一制定和发布，其内容应包括食堂基本情况、招聘岗位（工种）及人数、工作内容、工作地点、录用条件、工资待遇、社会保险、求职者须提交的有效证件等。 六、应聘人员登记工作由食堂主管负责。食堂主管要指导应聘者填写《应聘人员登记表》，并核对有关证件，告知面试或试工时间。 七、面试工作内容包括：告知劳动条件（包括职业危害）和规章制度，了解求职者的能力和素质，协商工资待遇等。 八、录用工作内容有： 1、组织职工健康检查； 2、填写《职工录用登记表》。 3、依法签订《劳动合同》 4、发放出入证、工作服等； 5、按《职工培训管理制度》规定，组织始业教育。 九、食堂食堂主管在办理职工录用手续时，工作人员应如实告知被录用职工有关工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬以及职工要求了解的其他情况。可能有职业病危害的岗
禁止强迫劳工管理制度
XXXXXX有限公司 禁止强迫劳工管理制度 1.目的:编号:AD-3-016版次/修改号:A批准日期：2013-05-31生效日期：2013-06-01为保障员工人身自由，确保本公司所雇用之员工均属自愿受雇。 2.范围: 适用本公司所有員工。 3.职责: 人力资源行政部制定此程序，并负责监督执行。 4.定义 4.1标准禁止一切形式的强迫劳动，包括监狱劳动、契约劳动、抵债劳动、奴役劳动、以惩罚为恐吓 手段的、被强迫的、或者非自愿的劳动。 4.2监狱劳动（Prisoner Labor）或者劳改犯的劳动是最典型的强迫劳动。监狱工厂的囚犯出于违反法律而接受国家的惩罚，他们的劳动是非自愿的劳动。在中国，使用拘留所、收容所或劳教场所的在押人员的劳动也是强迫劳动。 4.3契约劳动是指工人的行动自由被严格限制，而且往往得不到劳动报酬，比较普遍的情况是，雇主 往往禁止契约劳动工人自由离开，或者契约劳动工人不能自由选择结束雇佣关系。 4.4抵债劳动往往是由于本人或者家庭成员欠下他人债务而不得不为他人工作以抵消债务，如"父债子还"，抵债劳动工作的目的在于还债而不是取得劳动报酬。 5.工作程序
5.1所有员工都需自愿被雇用，不得使用监狱劳动、契约劳动、抵债劳动等。 5.2公司任何部门、任何人不得向进厂员工收取货币﹑实物等作为“入厂押金”，也不得扣留或者抵押员工的居民身份证﹑暂住证和其它证明个人身份的证件。 5.3员工入厂及离职不须缴纳任何押金或培训费用，所有证件交人事部复印留底即可，原件返还给员 工。 5.4严禁任何部门、任何人对员工进行体罚、殴打、搜身和侮辱，以及锁闭工作场所和员工集体宿舍 來限制员工人身自由。 5.5严禁任何部门、任何人以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动。 5.6员工在非工作时间可自由出入宿舍及厂区外，保安仅为防止未经许可的人或车辆进入工厂范围内 并防止有人盗窃工厂财物,不得限制員工行動自由。 5.7保安岗位是为维护工厂正常安全生产，生活秩序而设置；工厂不会使用保安对工厂员工进行恐吓，殴打等强迫性劳动；保安重要职责是维护本厂员工人身财产安全不受伤害。 5.8生产过程中的任一环节均不得派专人进行强制劳动、监禁劳动。 5.9员工在工作时间内有饮水及去洗手间的自由，但不得成群离岗或以此方式故意怠工。 5.7公司应根据劳动法与工人签订劳动合同，明确雇佣条件，确保工人清楚明白，招工时不得附带任 何限制性的、不合理的条件。
质量目标管理程序
质量目标管理程序 1 目的范围 对质量目标的编制依据内容及实施程序和方法等作出规定通过目标管理使本组织的质量方针目标得以实现 本程序适用于组织质量目标的管理 2 职责 2 1 总经理负责年度质量目标的决策和批准 2 2 质量部负责组织质量目标的制订分解与检查考核 ２ 3 各部门负责制订质量目标的实施措施并组织实施 2 4 质量审核员负责质量目标管理工作的抽查监督 2 5 各相关部门负责提供有关的管理数据和信息 3 工作程序 3 1 质量方针是由总经理正式批准发布的与质量有关的组织的总的意图与方向是实施和改进组织质量管理体系的依据和动力是质量目标制订和评审的框架是评价质量管理体系有效性的基础 3 １ 1 质量方针的内容应包括 a 与组织的质量宗旨相适应也就是应与组织通过向顾客提供产品和服务而达到组织质量目标的活动相适应 b 对满足要求的承诺即对顾客明示的隐含的或必须履行的需求或期望的承诺 c 对持续改进的承诺持续改进是IＳO ９001 的基本思想也是质量理的八项原则之一必须在质量方针中体现 3 1 2 对质量方针的要求 ａ质量方针应有组织的特点不是空洞的口号式的否则质量目标不易展开和落实 b 质量方针由总经理和部门领导在员工中传达和沟通以便员工理解执行并为之效力 ｃ质量管理八项原则是制定质量方针的基础 d 当内外部条件和信息变化时应对质量方针进行评审判定其适宜性必要时进行修订 e 质量方针的制订批准评审和修订由总经理领导实施 3 2 质量目标 3 ２ 1 总经理应确保在组织内的相关职能部门各个管理层次上建立可以测量的质量目标3 2 2 质量目标是质量方针的展开是组织实现满足顾客要求达到顾客满意的具体落
反骚扰虐待程序
反骚扰虐待程序 公司尊重每位员工的尊严，保护每位员工的合法权利,确保为员工营造一个没有骚扰 和虐待的工作生活环境。 一、虐待的形式 1、身体方面的：使用或威胁使用体罚。以下行为均属身体方面的虐待： a) 打耳光，推人或其他形式的恶意身体接触。 b) 罚站。 c) 将跑步或打扫卫生作为纪律惩罚措施。 2、言语方面的：对员工尖声斥责、威胁或使用贬低性词语。以下行为均属言语方面的虐待： a) 对员工大声叫喊、吼叫。 b) 用粗鲁的字眼，使用威胁或低级的语言，以侮辱性的绰号叫喊员工。 3、心理方面的：利用言语或行动试图降低员工自尊。譬如让员工穿戴特别的衣物或帽子以 表明其为：“表现最差的工人”。 4、其他形式的虐待行为： a) 拒绝提供休息，不准或限制使用供水设备、厕所、医疗护理、就诊和其它基本必需 设施。 b) 在非工作时间无理地限制员工行动。 例如：用餐时间内，工作休息时，限制员工上厕所、喝水或去看病。 c) 禁止员工参加工会，对工会会员有打击报复行为。 二、骚扰的形式 1、一般视以下的行为为性骚扰的表现形式： a) 向员工提出性要求。 b) 不受欢迎的性评论、看法或要求，或具有性要求性质的身体行为。 c) 对性别不加考虑的安全措施。 d) 以性挑逗的语言、行为或其他不适当方式评论员工。 e) 向员工展示色情物品等。 f) 其它对异性有性羞辱倾向的言语和行为。 2、一般骚扰
搜身或搜查员工的个人物品。 三、投诉方式 如管理人员或其他员工有如上任一行为的，员工可通过以下几种方式投诉： 1、向员工意见箱投递投诉信。 2、通过公司工会代表或员工代表进行投诉。 3、向上级主管投诉或向人事科投诉。 4、直接向董事长或总经理投诉。 四、保密和非报复政策 为了保护员工的隐私和防止员工因报告骚扰虐待事件而被报复，对于投诉骚扰和虐待的所有事件，事件的第一受理人不得向任何第三方透露事件内容，并在第一时间通知人事部主管，由其负责进行调查。在调查的过程中，调查参与人必须严格遵守保密原则，除了当事人之外，不向他人透露调查的事件及内容。 五、纪律处分 1、经调查确认有骚扰、虐待或歧视行为者，根据情节的轻重程度，处以立即解雇、停职、 调换工作岗位、书面警告或口头警告。 2、被处以停职的事件责任人应签署一份说明，承认自己了解情况；若在处分30 天内有任何 形式骚扰或虐待言语或行为的，公司将会立即解雇该员工。 3、骚扰、虐待事件责任人必须向有关员工道歉。 4、对于骚扰、虐待事件责任人，公司以说教或培训等各种方式帮助其纠正态度或行为。 5、如果法律要求，则骚扰、虐待或歧视事件责任人必须被报告并移交给当地执法机关。 六、措施及承诺 1、及时处理员工的相关投诉。 2、定期对所有员工进行反骚扰、虐待政策和投诉程序的培训。 3、管理层必须参加相关的培训和考试。
工厂禁止歧视管理办法(含扔厂牌)
禁止歧视管理办法 程序文件 GX-MQ-015 起草： 审核： 批准： 20 年月日发布 20 年月日实施
1.目的：为提供公平合理的工作机会，使公司在聘用、报酬、培训、升迁、解聘等事务上不存在歧视行为，特制定此管理办法。 2.范围：适用于本公司。 3.权责： 3.1 管理代表：对禁止歧视行为规章制度的签署和监督； 3.2 管理部：制定和推行公司禁止歧视的政策，调查有关歧视方面的投诉并及时采取纠正行动； 3.3 各部门:宣导禁止歧视政策和执行禁止歧视规定的作业内容。 4.定义：歧视就是公司不提供公平合理的工作机会，在决定聘用、报酬、培训机会、升职、降职或退休等劳动事务时不是根据个人的工作能力和工作需要作出决定，而是根据种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别取向、工会会员资格和政府关系等方面的因素作出决定。 5.作业内容： 公司不得采用歧视或支持使用歧视，主要包括： 5.1 公司的政策和守则要依照国家法律制定，不能存在歧视内容或行为； 5.2 公司日常运作程序包括： 5.2.1 公司在聘用、培训、工资报酬、晋级、解聘或退休等事务上，不可从事或支持任何基于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、年龄、具体能力、工会会员资格或政治关系的歧视行为。 5.2.2 录用职工时： 5.2.2.1 除不适合妇女的工种或者岗位外，不可拒绝录用或提高妇女的录用标准; 5.2.2.2 除国家规定的疾病不能上岗外，公司对残疾人员经过体检、考试合格均可录用。 5.2.3 工资报酬：实行男女平等，同工同酬。 5.2.4 升职：公司员工，不分性别、级别、国籍，表现突出经考核合格，可以晋升更高的工作职位。 5.2.5 解职：公司依照法律、法规和劳动者签订合同，不得因是员工代表、政治归属或年龄、性别、怀孕、患病等原因解除在职员工的劳动合同。 5.3 公司不可干涉员工尊奉涉及种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向和工会的信条、规范或要求的权力。 5.4 根据劳动法规,做好女工保护工作,严禁安排女工从事危害身心健康及禁忌从事危险以及危险生育健康和有安全风险的工作; 女工怀孕,部门负责人或怀孕女工应上报管理部,管理部应立即通知所属部门组长或主管,安排一些较轻松的工作给怀孕女工; 5.5 公司不允许带有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的侵犯行为，包括姿势、语言和实际的接触. 5.6 管理人员和保安不得对员工进行搜身、拍肩膀等身体接触上的骚扰；任何员工若受到不公正待遇,可以口头或书面形式向管理部、副总经理、总经理申诉,申诉箱7天内开箱一次,10天内回复并有回复记录。 5.7 凡有歧视行为的公司管理人员（包括公司保安），一经查实，均将受到公司处分。
RBA6.0防止强迫劳工及禁用工管理程序
防止强迫劳工及禁用工管理程序 版本：Ａ0版 适用部门：公司所有部门 文件编号： COP-001 生效日期：
修订记录 版本改版者日期改版原因 改版内容说明
1.目的 制订政策和程序，禁止及不支持任何劳役或强迫劳工及囚工，包括发外给监狱工劳工。确保员工在自愿的基础上参加工作或劳动。 2.范围 公司管理、实务以及可能对供应商/承包商及其它利益相关方的要求。 3.程序 3.1 制订政策和程序并传达给所有员工和其它利益相关方，禁止使用及不支持任何强迫、劳役或契约式劳工及体罚、监禁、暴力威胁。 3.2 公司招工时须以公正自愿为原则，禁止以任何强迫或欺骗手段招聘员工。 3.2.1 招工时以及员工入厂工作后，不得扣押员工身份证等有效证件。 3.2.2 不得收取押金、保证金，员工入厂不需要担保或订立契约。 3.2.3 任何人不得向员工索取介绍费或以其他理由收取费用。 3.2.4 人事部招工人员需向应聘人员介绍公司基本情况及相关政策和管理规 定，尤其是有关工作时间、工资福利待遇等信息。 3.2.5 经双方协商，签订劳动合同。 3.3 在生产过程中，员工须通过必要的训练，管理人员须详细地为员工介绍产品要求、工艺程序及安全操作规程等，合理安排生产（适当劳动时间及适当的劳动强度）。 3.3.1 在未完成上述要求而指示员工生产导致产品不合格而返工时，不得以 强迫手段延长工作时间作无偿返工或进行惩罚。 3.3.2 确实因生产需要而需加班加点的，须与员工代表和员工协商并经当地 劳动部门批准，且不得超过法定时间。 3.3.3 工厂遵循加班自愿的原则。为了便于组织、安排生产，员工如不参加 预计的加班工作，需提前通知本部门主管。 3.3.4 管理人员不得利用职务强迫员工实行具有显著安全卫生风险的作业或 违章作业，员工有权利拒绝操作任何有风险工序或机械设备。 3.3.5 员工上班工作期间允许有合理理由时离位（如上卫生间、饮水等） 3.4 下班休息时间员工可以自由进出宿舍和厂门。 3.4.1 出于管理和安全考虑，工厂深夜零时到凌晨6时关闭，此间一般情况
质量目标的管理控制程序
质量目标的管理控制程序 1. 目的和适用范围 1.1 目的：确保质量目标的适宜性和有效性及质量体系能够实现质量目标。 1.2 适用范围：适用于本公司的质量目标管理。 2. 职责 2.1 本公司最高管理者负责质量目标的建立。 2.2 工程部负责质量目标的管理。 2.3 本公司各相关职能部门负责质量目标的实施。 3. 程序要求： 3.1 质量目标的制定 3.1.1 质量目标由管理者代表组织工程部和有关部门提出议案，由总经理批准发布实施。 3.1.2 质量目标应： a)包括满足产品要求所需的内容； b)与质量方针一致； c)可测量性； d)在相关职能部门和层次上建立。 3.2 质量目标的分解 3.2.1 工程部根据公司质量目标，对质量目标的实现进行策划，分解， 并向相关职能部门下达《部门质量目标的分解表》ZY-JL-5.4.1-01。 3.2.2 各相关职能部门根据下达的质量目标，制订确保实现目标的措施，并填写《部门质量目标分解及措施表》ZY-JL-5. 4.1-02 3.2.3 工程部将措施表审核、协调后，汇总制定出本公司年度实现质量目标的措施计划，经管理者代表审核，报总经理审批后实施。 3.3 质量目标考核 3.3.1 工程部负责制定《质量目标的考核办法》ZY-ZY-5. 4.1-A，其中应包括与质量目标考核有关的信息，数据传递渠道，考核周期、计算方法。 3.3.2 属产品性能、指标要求的有关指标由各部组织进行考核，工程部进行确认。 3.3.3 目标和指标的考核，由工程部负责按指标计划规定进行跟踪检查和验证考核。 3.4 质量目标实施中的控制： 3.4.1 质量目标完成情况，由工程部负责监视、控制、并将实现情况及时向总经理、管理者代表报告，并在公司内发布实施情况。 3.4.2 当出现质量目标、指标未完成或异常波动时，工程部应组织责任部门对有关数据进行
工厂反骚扰虐待强迫歧视政策
反骚扰及虐待政策 企业禁止招用童工规定 禁止强迫劳工政策 反歧视书面政策 保护员工自由参加合法组织政策
目录 反骚扰及虐待政策 (3) 企业禁止招用童工规定 (5) 禁止强迫劳工政策 (7) 反歧视书面政策 (8) 保护员工自由参加合法组织政策 (9)
反骚扰及虐待政策 一、公司对于该政策的态度 公司的政策是致力于为员工提供一个舒适、公平及安全的工作环境,所以我们必须致力于阻止任何滋扰虐待事件的发生。滋扰虐待除了令被滋扰者、被虐待者的法律权利受到侵犯外，也可能令公司及涉及该行为的人承担法律责任。 滋扰和虐待行为可以是公开或是暗里实施的，某些在社交场合被视为恰当的行为并不一定适用于工作环境中。公司不会容忍任何员工涉及滋扰虐待事件。所有员工必须遵守反滋扰虐待政策的规定并采取一切可行措施防止在生产区域或其他场合包括出外公干时构成滋扰虐待行为。任何员工如有违反该政策的行径，将会受到纪律处分。纪律处分包括口头或书面警告、停职或解雇，视乎所犯过失的严重程度。 二、反滋扰虐待政策的实施 1、禁止辱骂、折磨、体罚、虐待。 2、员工的言行应谦让谨慎,同时应该和睦相处,并保持高度的合作。 3、下属应尊重上级,服从其工作安排,积极配合上级完成工作任务。 4、公司的管理人员在日常管理工作,特别是在员工出现问题时,应与员工作双向沟通,聆听他们的问题和意见,并以鼓励方式处理。 5、切勿对员工大声呼喝,更不得以粗言秽语辱骂员工或对他们进辱骂、折磨、体罚、虐待。 6、公司鼓励:有效沟通、员工激励、团队协作精神。 三、滋扰虐待申诉程序 1、任何员工对有关滋扰虐待或其他形式辱骂、讥笑、贬低或体罚的申诉或反映可向他/她的直属上司报告，或者向有关部门的代表投诉。员工有义务就所有上述事件做出申诉，即使他/她不是受害者。公司在接受申诉后，会在最短时间和绝对保密的情况下对有关申诉进行全面的调查，然后对其做出回应，并在有需要的时候采取补救和纠正措施。
质量目标分解及控制程序
质量目标分解及控制程序 1.目的 为了有效评价体系运行的效果与绩效，确保体系能在各部门协调运行，并对体系进行客观的评价，公司制定了公司的质量目标，并确保在各部门得到分解和执行。 2.适用范围 适用于本公司测量管理体系质量目标的分解及其控制。 3.相关文件 4.职责 4.1测量管理体系的管理者代表主持制定公司计量体系的总目标，以及目标实现和计算的方法。 4.2人力资源部负责根据总目标提出确保总目标实现的各部门的分目标。 4.3总裁批准总目标及其分解。 4.4人力资源部负责定期检查、督促和评价各部门目标的实现情况。 4.5各部门负责自己部门目标指标完成情况的统计、检查、监督。 5实施程序 5.1目标制定和分解的原则 a.质量目标应体现公司计量管理所追求的目标，并有利于对体系运行有效客观进行评价。目标应尽可能实现量化评价。 b.目标应具有激励性、能够对计量管理的水平有较大的促进，有利于测量过程、测量设备和人员等管理水平的提高。 c.目标的分解应与各部门的职责相适应，各部门对所分解的目标能有效控制和实现。 d.目标的制定应体现逐步渐进的思想，能够实现但能有效实施。 5.2目标制定和分解实施办法 5.2.1公司的质量目标应有年度目标。一般每年的年底，应制定下一年度的质量目标，并使每年的目标有连续性。 5.2.2总目标制定后，管理者代表应召集各职能部门对总目标进行充分的讨论和理解，并根据总目标制定各部门的分解目标，分解目标需保证均衡性和一致性，
即通过分目标的实现，可保证各部门协调工作，并通过分目标的实现，必定可确保总目标已经实现。 5.2.3目标制定和分解后，应制定目标实现的资源、方法和手段，并确定目标实现情况的检测方式和周期，以及目标实现的考核方法办法，人力资源部每季度对目标实现的情况进行监督和检查。 5.2.4目标制定和分解后，应经过总裁批准后正式发文，成为公司计量管理的每一季度的评价准则。 5.3目标实现的控制和监视 5.3.1人力资源部应根据分目标的实现情况，每月统计目标的实现情况，并在必要时召集评审和质量会议，对目标实现情况进行通报，并对目标实现情况提出改进要求和建议，经评审后落实实施。 5.3.2各部门负责本部门质量目标完成情况的统计分析，每月进行一次。 5.4目标实现和体系改进 人力资源部应对目标实施情况每季度向管理者代表进行汇报，并在每次审核时进行系统评价，以作为对体系运行情况的有效评价。 5.5公司制定的总目标的统计方法 5.5.1该顾客抱怨包括外部顾客对产品质量或计量准确性的抱怨，也包括内部顾客对计量管理工作及计量器具等提出的抱怨，虽然抱怨不一定是计量工作的问题，但是人力资源部应对抱怨进行调查、处理，给顾客一个合理的答复。顾客抱怨处理率=已经处理完毕的顾客抱怨的件数/顾客抱怨的总件数*100%。 6.相关记录
反歧视管理程序(EICC5.1版)
反歧视管理程序 1.目的 为保证员工的就业权利和利益不受侵犯,切实遵守《中华人民共和国劳动法》及社会责任之要求，特制定禁止对就种族、肤色、年龄、性别、性倾向、民族、残疾、怀孕、信仰、政治派别、社团成员或婚姻状况等歧视政策，以保证人人享受平等、公正的对待。 2.范围 适用于本公司内所有员工及应聘人员。 3.权责： 3.1 管理代表：对禁止歧视行为规章制度的签署和监督； 3.2 行政部：制定和推行公司禁止歧视的政策，调查有关歧视方面的投诉并及时采取纠正措施； 3.3 各部门负责:宣导禁止歧视政策和执行禁止歧视规定的作业内容。 4.定义 歧视：就是公司不提供公平合理的工作机会，在决定聘用、报酬、培训机会、升职、降职或退休等劳动事务时不是根据个人的工作能力和工作需要作出决定，而是根据种族、社会阶 级、国籍、宗教、残疾、性别取向、工会会员资格和政府关系等方面的因素作出决定。 5.内容 5.1歧视的种类 歧视的种类有：性别歧视、性倾向歧视、民族歧视、肤色歧视、地域歧视、出身歧视、信仰歧视、语言歧视、健康歧视、年龄歧视、学历和文凭歧视、怀孕、社团成员、政治派别、婚姻状况等的歧视。 5.2歧视的管理 5.2.1性别歧视 性别歧视是世界范围内普遍存在的一种歧视。公司应实现男女同工同酬，确保无论性别、 年龄、种族、肤色等的情况造成的不公平待遇。禁止由于女职工在经期、孕期、产期上 的生理原因以及出差时的不便，而在招聘时明确规定“不招女生”。 5.2.2性倾向歧视. 禁止对招聘人员的性倾向进行限制。 5.2.3民族歧视 禁止对招聘人员的民族进行限制。 5.2.4肤色歧视 禁止在招聘时以肤色取人。 5.2.5出身歧视 农民工受到的制度性歧视，禁止在招聘时设置“户籍门槛”的现象，禁止出生歧视。
2.禁止强迫劳动程序
XXXXXXXXX公司发文编号﹕MS-WI-02 禁止强迫劳动程序发文日期﹕2012年08月31日一.目的 为保障员工人身自由，确保本公司所雇用之员工均属自愿受雇。 二.范围 本程序适用于全体员工。 三.职责 行政部制定此程序，并负责监督执行。 四.工作程序 1．所有员工都需自愿被雇用，不得使用囚工、监狱工、抵债工等。 2．公司任何部门、任何人不得向进厂员工收取货币﹑实物等作为“入厂押金”，也不得扣留或者抵押员工的居民身份证﹑暂住证和其它证明个人身份的证件。 3．员工入厂及离职不须缴纳任何押金或培训费用，所有证件交人事部复印留底即可，原件返还给员工。 4．严禁任何部门、任何人对员工进行体罚、殴打、搜身和侮辱，以及锁闭工作场所和员工集体宿舍限制员工人身自由。 5．严禁任何部门、任何人以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动； 6．员工在非工作时间可自由出入宿舍及厂区外，保安仅为防止未经许可的人或车辆进入厂区范围内并防止有人盗窃工厂财物。 7．保安岗位是为维护工厂正常安全生产，生活秩序而设置；工厂不会使用保安对工厂员工进行恐吓，殴打等强迫性劳动；保安的一个重要职责是维护本厂员工人身财产安全不受伤害。 8．生产过程中的任一环节均不得派专人进行强制劳动、监禁劳动。 9．员工在工作时间内有饮水及去洗手间的自由，只需口头向组长报告，但不得成群离岗或 以此方式故意怠工。 10．若员工离职遵循正常途径（即提前30天书面申请），工厂不会以任可方式惩罚； 制表：批准:
XXXXXXXXX公司常平发文编号﹕MS-WI-02 禁止强迫劳动程序发文日期﹕2012年08月31日11．本公司不容许有人做出任何恫吓的行为，例如令人产生惊恐、感到受辱或受欺的动作，粗暴言词、身体接触，均属不可接受的行为。 12．员工有犯错误时应按正常的管理规程对员工进行沟通教育、口头警告或书面警告等纪律措施，任何人不得使用保安向工人采取压迫性事件。 13．若员工感到有受到强迫劳动，可将事情反映给部门主管、员工代表或者书面形式投至“意见箱”中，由行政主任追查处理。如果对此有重大事情发生可以召开员工代表大会，并在员工代表会议上作出处理方案。 14. 凡与本公司有业务来往的供应商都应遵守本公司的《禁止强迫劳动程序》规定； 制表：批准:
质量目标管理制度
质量目标管理制度 １、在工程开工前，项目经理根据公司的创优计划和业主的创优要求，组织项目员工制定单位工程的质量目标。 ２、项目经理组织各业务部门主管人员对质量目标进行分解，层层分解到各分部和分项工程的质量目标。 ３、项目技术负责人组织各科室员工根据项目质量目标，制定为达到质量目标的各种具体措施。 ４、项目经理每月月底组织项目技术负责人、工程经理、各专业工程师对当月施工分项工程是否达到质量目标进行评价，对各项质量保证措施的落实情况进行评价。 ５、对未达质量目标和要求的情况，项目经理和项目总工帮助责任人员分析原因，责成责任科室主管拟定工作改进方法，并在实际工作中监督落实。 质量目标管理制度 1目的 依据本办法，明确公司和各部门的质量目标及其测评方法，并通过检查和监控质量目标的完成情况，为管理评审提供相应的证据。 2 适用范围 本办法适用于对公司和各部门质量目标的管理。 3 职责 3.1管理者代表负责质量目标测评结果的审核；
3.2 办公室负责公司质量目标测评结果的收集、汇总和对各部门质量目标完成情况的审查； 3.3 各部门负责人负责对本部门质量目标分解、实施的管理和统计。 4 控制要求和方法 4.1公司质量生产目标及其完成情况的测评 1）施工管理程序履行率100% 测评方法：公司通过日常巡查、专项和综合检查等方式，测评工程项目施工管理程序履行率。 2）重大安全、质量施工管理责任事故发生率为零。 测评方法：通过工程部和项目经理事故报告、日常了解、查阅“项目施工月报”等，掌握各项目是否发生重大安全、质量责任事故。事故类别和责任界定，通过查阅相应的评审记录进行确认。 3）施工管理质量客户满意率大于85% 测评方法： A、工程技术部通过日常的访问、客户投诉的处理、书面意见征询等形式，负责对客户满意程度进行调查和统计。日常访问和投诉处理，应建立相应台帐； B、客户意见征询表”分别在每年六月底和十二月底前发出并及时收回； C、工程技术部建立客户意见和投诉的分析、甄别和处理制度，以正确界定客户的有效投诉； D、正确、恰当地分析和判断客户对施工管理质量的评价、意见和建
防止歧视及骚扰管理规定
1 目地 为了确保每个员工在录用、工资、待遇、培训机会、工作安排、升职、处分、解雇都受到公平的对待，特制定本管理程序。 2 职责： 2.1行政人事部负责员工招聘、录用、调配、晋升、工资和奖金发放活动中平等对待工作。 2.2 部门主管工作分配、调配、员工晋升推荐、奖金评定和员工评审活动中平等对待工作。 2.3行政人事部负责处理员工投诉。并提供指导和支持必须时报高层经理批准。 2.4总经理负责监督本制度的执行情况。 3 程序内容： 3.1行政人事部应允许所有符合条件的申请人参加所申请工作地考试，招聘广告中不能限制性别、种族、宗教信仰、年龄、残疾、性取向、国籍、政治观点、社会地位，社会或种族背景等。 3.2依据职工的技能高低决定是否录用，而不因性别，种族，宗教信仰、年龄、残疾、性取向、国籍、政治观点、社会地位，社会或种族背景等因素而区别对待。 3.3行政人事部可以规定工作场所所允许的行为与举止，但是所有的聘用决定必须取决于完成工作所需的技能和品质。 3.4不得要求女工在入职前后做怀孕测试和童贞测试; 女工在怀孕后不应受到歧视、解雇和终止劳动合同，应该视身体状况决定是否需要调整工作岗位,并按照《女工特殊保护程序》的要求执行。 3.5犯过错的员工在已得到相应处分后并改正行为的不应在以后的工作中受到歧视，解雇员工也必须有章可询，避免歧视。 3.6技能、受教育经历等相似从事相同工作的员工的起薪应该是相同的，支付给员工的工资、奖金、及其他形式的补贴应该根据员工的工作表现决定，不能因为性别、种族、宗教信仰、年龄、残疾、性取向、国籍、政治观点、社会地位，社会或种族背景等因素而区别对待。 3.7公司成立："意见箱"，员工可以将受到歧视的事件写成书面材料，投放到"意见箱"内，由行政人事部相关人员处理员工受到歧视事件，对每件事都深入调查，如果事情属实，要对歧视者进行相应的惩罚，并将处理结果告诉员工。 3.8在员工录用时，人力资源部应对新员工进行相关的培训。