用友连锁零售系统门店操作手册

用友连锁零售系统门店操作手册

第一部分：每日必做

一．上班前

1. 登录门店客户端。

2. 选择班次和操作员，输入密码，登录到系统。

3. 进行数据下载。按日常下载进行数据下载。

二．上班中

1. 收银。包括销售、退货、换货等。

2. 调拨。处理到货、调货到其他店，在电脑中做店存入库、店存出库对库存做同步处理。见第二部分【操作指南】。

3. 交接班。交接班时，请确保上一班的单子（出库单，入库单请等等）处理完毕。

4. 盘点。一般在月末进行。见第二部分【操作指南】。

三．下班后

1. 检查当天的销售情况。检查当天的调拨单据（店存出库单、店存入库单、调拨申请单等等）是否处理完毕。

2. 日结处理。按日结处理，进行日结处理。

3. 数据交换。按日常上载上传今天的业务数据。

第二部分：操作指南

一．出入库指南（加盟店）

1. 店存出库单

店存出库单用于向别的门店调货或者向公司退货。具体操作步骤如下：

1) 菜单路径【店存管理】－【库存】－【店存出库单】，或者直接按店存出库进入店存出库单界面。

2) 选择出库类型。如图所示出库类型，可以选择【退回总部】或者【其他出库】。视具体情况而定。一般来讲，【退回总部】用于向分公司退货，【其他出库】则用于门店之间互相调货。

3) 按增加，输入要调的货的明细。

4) 输入要调的货后，按保存，完成调拨出库单的制作。

3. 店存入库单

公司发货下来（或者别的店铺调货过来），门店使用店存入库单入库。操作步骤如下：

1) 下载别的门店做的出库单。具体步骤如下：【系统管理】－【数据交换】－【自选数据】，点刷新列表，或者直接按自选数据再按刷新列表。在“下载出库单”前面打“√”。然后点数据交换把别的店铺做的店存出库单下载下来。

2) 菜单路径【店存管理】－【库存】－【店存入库单】，或者直接按进入店存入库单界面。

3) 选择调出仓库，如图所示：调出仓库。选择调货的仓库。

4) 按参照通知单，找到别的门店给自己店做的单子。如果没找到，请先下载数据。

5) 找到单子后，选择相应的单子依单入库。然后按保存，参照单里面的货就入库了。

注意：如果没有找到单子，需要把单子日期改长。实在没有，直接入明细做店存入库。

但是，实际的到货情况和参照的单子里面货物往往存在差异，如果发生这种情况，请参照以下方案进行处理：

1) 公司少发货

先和公司沟通情况，如果确实是少发货，则按单入库。让公司补发不足的货。如果是因为产生了途损，则先照单入库，然后补做一张退货单。

2) 公司多发货

打电话和公司沟通。如果门店不愿意要多发的货，则直接把货退回公司，在系统中不作任

二、盘点指南

盘点是门店的基本业务，每月的盘点业务可以整理库存，达到系统库存和实际库

存统一的目的。加盟店主要利用盘点来调整库存。直营店则利用盘点来形成盘盈盘亏结果，上传后的盘点结果经过确认，门店再下载店存，达到更新店存的目的。注意，在

盘点之前要做必要的准备工作。具体情况见第四部分【常见问题处理】－【盘点常见问题处理】。

如果要进行盘点业务，请按如下步骤操作：

1. 盘点准备单

盘点准备。作用是列出目前电脑中的库存，以便和实际库存比较。菜单路径：【店存管理】－【盘点】－【盘点准备单】。或者直接按盘点准备，进入盘点准备单制作界面。

1) 按店存快照，列出电脑里面的库存。

2) 本系统支持按商品类别或者单一款号进行盘点。在弹出的窗口中，可以根据实际需要选择需要盘点的范围。如果要全部盘点，则按确定。如果要单独盘点一类商品请选择商品类别，如果想只盘点一款商品，请选择商品名称进行单款盘点。注意：在包含店存余额为0的商品必须打“√”，否则已经卖完的商品录入实际库存数会无法录入

3) 做好店存快照之后，按保存。完成盘点准备单的制作。

2. 实盘单的制作

做实盘单的目的是录入仓库的实际库存，以便和上一步做的盘点准备单里面的电脑库存作比较。做实盘单的步骤如下：

1) 菜单路径【店存管理】－【盘点】－【实盘单】，或者直接按实盘录入进入到实盘录入界面。

2) 选择实盘单对应的盘点准备单。按盘点准备单后面的放大镜，选择在上一步做好的盘点准备单。

3) 选择好相应的盘点准备单后，系统会提示是否添加盘点准备单的所有商品,一般选择否。

4) 接下来输入在仓库中的实际库存数。按增加，在弹出的窗口中输入商品的明细和实际盘点的数量。 5) 实盘数录入完了之后，按保存，完成实盘单的制作。

6) 实盘单录完了之后，可以进行盘点结果预查。菜单路径【店存管理】－【查询统计】－【商品盘点盈亏预查】，或者直接按盈亏预查，进行盘点结果预查。如果差异较大，先找到差异很大的货所在的实盘单，菜单路径【店存管理】－【盘点】－【实盘单列表】，点刷新，找到相应的实盘单，再点修改，可以对实盘数量进行修改。修改完毕后，点保存就完成实盘数量修改了。

7) 经过核实盘点结果正常，就可以进行盘点复核了。菜单路径【店存管理】－【盘点】－【盘点复核】，或者直接按盘点复核进入到盘点复核页面。然后点刷新，找到本次盘点的实盘单，选中它，然后点复核进行盘点复核。

8) 盘点复核之后，就可以通过数据交换把盘点结果上传了。下班之后通过【日常上载】把盘点盈亏单上传到后台。至此，盘点业务在门店端已经结束。

第三部分：报表查询

一．销售报表

菜单路径【零售管理】－【查询统计】或者直接按零售报表，根据需要选择自己需要的报表进行查询。

1. 营业员业绩查询表

选择要查询的营业员营业员，查询营业员在指定的时间内的销售业绩。输入开始时间和结束时间可以查询该时间段内的营业业绩。另外还可以查询该营业员卖某类或者某款商品的业绩。