市场营销市场细分案例简单分析
市场营销案例分析――容声儿童冰箱的市场细分、目标市场选择和定概要
第八组案例分析:容声儿童冰箱的市场细分、目标市场选择和定位组长:李栋梁副组长:郑思孟组员:陈建国、杜国杰、胡晖、候云鹏、刘晨静、吴雪奎、续振林、张锦秀时间:2013年12月8日为了实现“科龙成为世界主流冰箱制造商”的目标,科龙集团在2002年10月在北京、上海、广州等十大城市投放了容声“爱宝贝”儿童成长冰箱。
基于“儿童和成人食品分开放”的理念,容声“爱宝贝”儿童成长冰箱以年龄这一变量来细分市场,设计了10款富有童趣设计的卡通造型、容积为90升、高度为90厘米的小冰箱,在传统的家电营销渠道基础上增辟了儿童用品商场、麦当劳、肯德基、公园等儿童消费场所等新渠道,营销宣传诉求重点放在“爱孩子,给他一台自己的冰箱”,以1500元左右的价格向冰箱拥有率高达90%以上的一级城市投放。
尽管在投放初期儿童成长冰箱的月销售增长率为300%,但仍然无法实现“占容声冰箱销售额四成”的目标。
面对这一现状,科龙集团营销总裁严晓松不由怀疑:当初选择年龄来细分冰箱市场是否恰当?该款冰箱在市场细分、目标市场选择、定位方面是否需要重新决策?第一部分:案例摘要二、细分市场的成长性儿童阶段相对较短,即使一个有0-15岁小孩的家庭购买了容声儿童成长冰箱,但当该冰箱用满使用期后,由于孩子可能已经长大了,同时家中有了大容积冰箱的需要,这个家庭就不会再购买容声儿童冰箱了。
因此0-15岁儿童这一子市场在未来的只能靠新生儿来维持增长,而很难取得再次被购买的机会,这对市场的成长率来说是一大限制。
第二部分:市场细分初步结论2:容声儿童成长冰箱所做的市场细分并不具备成长性,且过于片面狭隘。
三、细分市场的片面性对于容声冰箱所能满足的安全与健康需要,不仅适用于儿童,对于一些有食品较高食品安全要求的人群,如孕妇、伤病者、消化功能偏弱者、老年人群也同样适用,并且这部分人也占有相当的比例。
但当科龙选择专业服务于儿童市场,并在宣传中始终以孩子为核心时,这部分人群就被无意冷落,进一步缩小了市场的购买力。
市场营销策略案例分析
市场营销策略案例分析一、引言市场营销是企业取得竞争优势和实现盈利的重要手段之一。
本文将对某公司的市场营销策略进行案例分析,以探讨其成功之处。
二、背景介绍某公司是一家全球率先的电子产品创造商,主要生产智能手机和平板电脑。
随着市场竞争的加剧,公司决定重新审视其市场营销策略,以保持竞争优势并提高市场份额。
三、目标市场分析1. 市场细分:公司通过市场研究和数据分析,将目标市场细分为消费者市场和企业市场。
2. 消费者市场:公司将消费者细分为年轻人、专业人士和家庭用户。
通过了解不同细分市场的需求和偏好,公司能够更好地满足不同消费者群体的需求。
3. 企业市场:公司将企业市场细分为中小型企业和大型企业。
针对不同规模和需求的企业,公司提供定制化的解决方案和服务。
四、竞争分析1. 主要竞争对手:公司的主要竞争对手包括其他知名的电子产品创造商,如苹果、三星和华为。
2. 竞争优势:公司通过不断创新和技术研发,提供高质量的产品和卓越的用户体验。
此外,公司还建立了强大的分销网络和售后服务体系,以增加竞争力。
五、市场营销策略1. 产品定位:公司将产品定位为高端、创新和性能卓越的电子产品,以满足消费者对品质和功能的需求。
2. 价格策略:公司采用差异化定价策略,根据产品的不同特点和竞争对手的定价策略来制定价格。
同时,公司还提供促销活动和套餐优惠,以吸引消费者。
3. 渠道策略:公司通过与电子零售商和运营商建立合作关系,将产品销售到消费者手中。
此外,公司还通过在线渠道和自有零售店扩大销售渠道。
4. 品牌推广:公司通过广告、宣传和赞助活动来提升品牌知名度和形象。
公司还与知名人士和媒体合作,进行产品推广和宣传。
5. 客户关系管理:公司注重建立与消费者和企业客户的长期合作关系。
通过提供优质的售后服务和定期的客户沟通,公司能够增强客户忠诚度和口碑。
六、成果评估1. 销售增长:通过市场营销策略的实施,公司的销售额在过去一年中实现了10%的增长。
市场细分成功案例分析
市场细分成功案例分析市场细分是市场营销中的重要策略,它将整个市场划分为若干个具有共同需求和特征的细分市场,以便更好地满足不同消费者群体的需求。
本文将通过分析一个市场细分成功案例,探讨其实施过程、效果和经验教训。
案例背景:某公司是一家全球知名的运动鞋品牌,产品线涵盖了跑步鞋、篮球鞋、足球鞋等多个领域。
随着市场竞争的加剧,公司意识到市场细分是提高市场份额和盈利能力的关键。
因此,他们决定进行市场细分,并选择了跑步鞋市场作为切入点。
市场细分过程:1. 市场调研:公司首先进行了全面的市场调研,了解消费者对跑步鞋的需求、喜好和购买行为。
通过问卷调查、访谈和数据分析,他们获得了大量有关目标市场的信息。
2. 人口统计学分析:基于市场调研数据,公司进行了人口统计学分析,确定了主要的目标市场细分。
他们考虑了年龄、性别、职业、收入等因素,并将目标市场细分为三个主要群体:年轻人、专业运动员和跑步爱好者。
3. 行为分析:除了人口统计学因素,公司还对目标市场的行为进行了深入分析。
他们研究了消费者的购买决策过程、品牌偏好、购买频率等因素,以更好地了解目标市场的需求和行为特征。
4. 定位策略:基于市场调研和分析结果,公司确定了不同市场细分的定位策略。
对于年轻人市场,他们强调产品的时尚性和个性化;对于专业运动员市场,他们注重产品的性能和技术优势;对于跑步爱好者市场,他们强调产品的舒适性和耐用性。
5. 营销策略:公司根据不同市场细分的特点和需求制定了相应的营销策略。
他们通过社交媒体、赞助活动、线下店铺等渠道与年轻人市场进行互动;与专业运动员市场合作举办比赛和培训活动;与跑步爱好者市场建立俱乐部和线上社区等。
案例效果:通过市场细分策略的实施,该公司取得了显著的成果:1. 市场份额增加:公司在目标市场细分中的市场份额显著增加,尤其是在年轻人市场和跑步爱好者市场。
2. 销售增长:公司的销售额在市场细分后有了明显的增长,特别是在专业运动员市场。
市场细分成功案例分析
市场细分成功案例分析引言概述:市场细分是一种市场营销策略,通过将整个市场划分为不同的细分市场,以满足不同消费者的需求和偏好。
本文将通过分析四个成功的市场细分案例,探讨市场细分对企业的重要性以及实施市场细分的方法。
一、成功案例1:苹果公司的细分市场策略1.1 高端消费者定位苹果公司通过将自己定位为高端品牌,将产品价格定位在较高水平,吸引了那些对品质和设计有高要求的消费者。
他们愿意为高品质的产品支付更高的价格。
1.2 创新产品特性苹果公司通过不断创新,推出具有独特特性的产品。
例如,iPhone的触摸屏和iOS操作系统的简洁易用性,吸引了那些对科技和创新感兴趣的消费者。
1.3 个性化营销苹果公司通过个性化的营销策略,将产品与消费者的个人价值观和生活方式相结合。
他们通过广告和宣传活动,传达出与众不同的品牌形象,进一步吸引了特定细分市场的消费者。
二、成功案例2:Nike的细分市场策略2.1 运动爱好者定位Nike将自己定位为运动爱好者的首选品牌,通过与运动明星的合作和赞助体育赛事等方式,树立了自己在运动领域的权威形象。
他们针对不同的运动项目推出专门的产品线,满足不同运动爱好者的需求。
2.2 积极的品牌形象Nike通过积极的品牌形象,与年轻人的价值观和生活方式相契合。
他们倡导积极向上的运动精神,通过广告和社交媒体等渠道,与年轻人建立了密切的连接。
2.3 创新科技应用Nike不断推出运动鞋和运动服装等产品中的创新科技应用,例如Air Max气垫技术和Dri-FIT吸汗材料等。
这些创新技术吸引了那些对运动性能和舒适度有高要求的消费者。
三、成功案例3:Starbucks的细分市场策略3.1 高品质咖啡体验Starbucks通过提供高品质的咖啡和舒适的环境,吸引了那些对咖啡品质和咖啡文化有追求的消费者。
他们注重咖啡的烘焙过程和咖啡师的培训,以确保每一杯咖啡的口感和质量。
3.2 社交场所定位Starbucks将自己定位为社交场所,提供了舒适的休闲环境和免费的Wi-Fi等服务,吸引了那些希翼在咖啡店里工作、学习或者与朋友交流的消费者。
市场细分成功案例分析
市场细分成功案例分析市场细分是指将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的细分市场,以便更好地满足不同细分市场的需求。
成功的市场细分案例可以为其他企业提供借鉴和启示,本文将以某虚拟公司的细分市场成功案例为例进行分析。
一、背景介绍某虚拟公司是一家全球率先的科技公司,专注于开辟和销售智能手机和相关产品。
在市场竞争激烈的背景下,该公司意识到市场细分的重要性,并决定对市场进行细分以提升竞争力。
二、市场细分目标该公司的市场细分目标是针对不同消费者群体的需求差异,开辟并推出具有针对性的产品和营销策略,以提高销售额和市场份额。
三、市场细分方法该公司通过市场调研和数据分析,采用以下方法对市场进行细分:1.地理细分:将市场按照地理位置进行划分,例如按国家、地区或者城市划分。
通过了解不同地区的文化、经济和消费习惯等因素,可以更好地满足当地消费者的需求。
2.行为细分:将市场按照消费者的购买行为和使用习惯进行划分,例如按照购买频率、购买渠道和产品使用方式等划分。
通过了解消费者的购买决策过程和偏好,可以提供更加个性化的产品和服务。
3.人口统计细分:将市场按照消费者的人口统计特征进行划分,例如按照年龄、性别、收入和教育程度等划分。
通过了解不同人口群体的需求和购买力,可以制定与其相匹配的营销策略。
四、市场细分案例分析某虚拟公司通过市场细分成功地推出了针对不同细分市场的产品和营销策略,取得了显著的业绩增长。
以下是该公司两个成功的市场细分案例:1.地理细分案例:该公司在亚洲市场进行了地理细分,并专注于中国市场。
通过深入了解中国消费者的需求和偏好,该公司推出了一款针对中国市场的智能手机。
该手机在设计上融入了中国传统文化元素,并提供了与中国社交媒体平台的深度集成。
这款产品迅速在中国市场赢得了消费者的青睐,销售额大幅增长。
2.行为细分案例:该公司通过行为细分将市场划分为普通消费者和高端消费者两个细分市场。
对于普通消费者,该公司推出了性价比较高的产品,并通过线上线下多渠道进行销售。
市场细分成功案例分析
市场细分成功案例分析市场细分是一种市场营销策略,通过将市场划分为不同的细分市场,以满足不同消费者的需求和偏好,从而提高市场份额和盈利能力。
本文将分析一个市场细分成功的案例,并详细介绍该案例的背景、目标、策略和成果。
案例背景:该案例是关于一家国际饮料公司在亚洲市场的市场细分成功经验。
该公司在亚洲地区销售多种饮料产品,包括碳酸饮料、果汁和功能性饮料。
然而,由于亚洲市场的多样性和竞争激烈,该公司决定采取市场细分策略来更好地满足不同消费者的需求。
目标设定:该公司的主要目标是提高市场份额和销售额。
为了实现这一目标,他们决定通过市场细分来推动产品的个性化定位,并在不同的细分市场中提供针对性的营销活动。
他们希望通过这种方式吸引更多的消费者,并增加他们对公司产品的忠诚度。
策略实施:该公司采取了以下策略来实施市场细分:1. 市场研究:公司首先进行了全面的市场研究,以了解亚洲市场的消费者需求和偏好。
他们分析了不同地区的人口特征、消费行为和文化背景,并收集了大量的市场数据。
2. 细分标准确定:基于市场研究的结果,该公司确定了一些细分标准,如年龄、性别、收入水平、生活方式和消费习惯等。
他们将亚洲市场划分为几个细分市场,每个细分市场都有自己独特的特征和需求。
3. 产品定位:根据不同细分市场的需求,该公司对其产品进行了个性化定位。
例如,在年轻人群体中,他们推出了一系列时尚和创新的碳酸饮料;在健康意识较高的消费者中,他们推出了天然果汁和功能性饮料。
4. 营销活动:为了吸引目标消费者群体,该公司开展了一系列针对性的营销活动。
他们在不同的细分市场中选择了适合的渠道和媒体进行宣传,如社交媒体、电视广告和户外广告等。
此外,他们还与当地的知名品牌合作,举办各种促销活动。
成果评估:通过市场细分策略的实施,该公司取得了显著的成果:1. 市场份额提升:通过满足不同细分市场的需求,该公司的市场份额在亚洲地区持续增长。
他们成功地占据了不同细分市场的领导地位,并成为该地区最受欢迎的饮料公司之一。
市场细分成功案例分析
市场细分成功案例分析市场细分是一种市场营销策略,通过将整个市场划分为不同的细分市场,以满足不同消费者群体的需求。
成功的市场细分案例可以为企业提供宝贵的经验和启示,帮助企业更好地了解目标市场,并制定精准的营销策略。
本文将分析一些成功的市场细分案例,以期为读者提供有关市场细分的实用知识和经验。
案例一:汽车行业的市场细分成功案例在汽车行业中,市场细分是非常重要的。
一家汽车制造商成功地将市场细分为家庭用车、商务用车和越野车三个细分市场。
他们通过针对不同细分市场的产品开发和营销策略,成功地满足了不同消费者群体的需求。
对于家庭用车市场,该汽车制造商推出了一款经济实惠、安全性能良好的小型家庭轿车。
他们通过在电视、网络和家庭杂志上进行广告宣传,以及与家庭相关的活动和促销活动,吸引了许多家庭消费者。
对于商务用车市场,该汽车制造商推出了一款豪华、舒适、高性能的商务轿车。
他们通过与商务人士相关的活动、商务杂志和商务展览会上的展示,吸引了许多商务消费者。
对于越野车市场,该汽车制造商推出了一款强大、耐用、适应各种复杂地形的越野车。
他们通过户外活动、越野赛事和越野杂志上的广告宣传,吸引了许多喜欢户外运动和冒险的消费者。
通过市场细分,该汽车制造商成功地满足了不同消费者群体的需求,提高了产品销量和市场份额。
案例二:食品行业的市场细分成功案例在食品行业中,市场细分也是非常重要的。
一家食品生产商成功地将市场细分为儿童食品、健康食品和高端食品三个细分市场。
他们通过针对不同细分市场的产品开发和营销策略,成功地满足了不同消费者群体的需求。
对于儿童食品市场,该食品生产商推出了一系列营养丰富、口味独特的儿童食品。
他们通过与学校合作、儿童节目上的广告宣传,以及在超市中设置专门的儿童食品区,吸引了许多家长和儿童消费者。
对于健康食品市场,该食品生产商推出了一系列低糖、低盐、无添加剂的健康食品。
他们通过与健康生活杂志合作、健身房和健康展览会上的展示,吸引了许多健康意识强的消费者。
小米市场营销案例分析
SWOT分析
优势(Strengths)
机会(Opportunities)
S W O T
SWOT分析
优势(Strengths)
1.优秀的技术与管理团队:由前 Google、微软、金山等公司的 顶尖高手组建。
3.售后保障:售后终端保障不足,服务系统不够健全。
4.品牌价值低:企业的品牌意识还不是很强烈,品牌宣传不够到 位。
5.信誉缺乏:作为后起之秀,在市场份额、占有率上明显不足, 良好的口碑在大众心中还没有建立。
SWOT分析
机会(Opportunities)
1.市场优势:中国智能手机市场需求巨大。 2.移动互联网发展:未来移动终端的发展巨大。 3.消费者观念转变:当手机成为一种娱乐方式,消费者也开始 追求更加时尚、简约实用、性价比高手机,小米手机正是迎合 了这些要求。
营销执行和控制
活动一 活动主题:“小米闯线下:米粉节国 美苏宁专区和米粉们一起high!” 活动内容:米粉节期间到专区购买小 米4c或小米note即送原装贴膜保护套, 米粉节期间小米5、小米4s、红米 note3、红米3等热销机型现货销售 宣传方式:通过邮件发布消息给已经 注册的用户,并告之转发邮件达到一 定条件可以增加抽奖机会;并在各大网 站上发布网络广告;和合作网站合作, 使他们配合此次活动。让这次活动得 到大范围的传播,使更多人参加。 活动时间:2016年3月31日——4月6 日
SWOT分析
威胁(Threats)
1.竞争激烈:在移动终端领域,苹果、三星占据高端市场, 联想、中兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级 智能手机,竞争相当激烈。 2.自主产权不高:在各顶级供应商的支持下,国产手机小米也 显现出了自主产权不高的一个缺陷,这无疑使小米手机的未来 发展的一个重大威胁。 3.资金断裂:成本高,利润少,企业支撑吃力。 4.供货吃紧:缺乏产业合作保障。处于供不应求的情况,每次 公开预售都会爆满。
市场细分成功案例分析
市场细分成功案例分析市场细分是一种市场营销策略,通过将整个市场划分为不同的细分市场,以满足不同消费者群体的需求。
成功的市场细分案例可以为企业提供有针对性的营销策略,提高市场份额和利润。
本文将分析一些成功的市场细分案例,并探讨其成功的原因和效果。
案例一:汽车行业在汽车行业,市场细分是一种常见的策略。
例如,某汽车制造商针对不同消费者群体推出了不同类型的汽车,如豪华车、家庭车和跑车。
通过细分市场,该企业能够更好地满足不同消费者的需求,并提供针对性的营销活动。
针对豪华车市场,该企业推出了高端品牌,并通过高端展览和专业杂志广告来吸引富裕消费者。
针对家庭车市场,该企业则注重价格和实用性,并通过家庭媒体和线下展示厅来吸引家庭消费者。
这种市场细分策略使该企业在不同细分市场中取得了成功,并提高了市场份额和利润。
案例二:食品行业在食品行业,市场细分也是一种常见的策略。
例如,某食品公司针对不同消费者群体推出了不同类型的食品产品,如儿童食品、健康食品和高蛋白食品。
通过细分市场,该公司能够更好地满足不同消费者的需求,并提供针对性的营销活动。
针对儿童食品市场,该公司推出了色彩鲜艳、口味丰富的食品,并通过儿童节目和学校合作来吸引儿童消费者。
针对健康食品市场,该公司则注重产品的营养价值和天然成分,并通过健康杂志和健身活动来吸引健康意识较高的消费者。
这种市场细分策略使该公司在不同细分市场中取得了成功,并提高了市场份额和利润。
成功的市场细分案例的原因和效果可以总结如下:1. 更好地满足消费者需求:通过市场细分,企业能够更准确地了解不同消费者群体的需求,并提供符合其需求的产品和服务。
这种个性化的营销策略能够增强消费者的满意度,提高品牌忠诚度。
2. 提供针对性的营销活动:市场细分使企业能够有针对性地开展营销活动,如广告、促销和公关活动。
通过选择适合不同细分市场的媒体和渠道,企业能够更好地传达其产品和品牌的价值,吸引目标消费者。
3. 提高市场份额和利润:通过市场细分,企业能够在不同细分市场中获得竞争优势,并提高市场份额和利润。
市场细分成功案例分析
市场细分成功案例分析一、引言市场细分是市场营销中的重要概念,指将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的细分市场,以便更好地满足不同细分市场的需求。
市场细分能够帮助企业更精准地定位目标市场,并制定相应的营销策略,提高市场竞争力。
本文将通过分析两个市场细分成功案例,探讨市场细分的重要性和实施方法。
二、案例一:汽车市场细分案例1. 案例背景某汽车制造商在面对激烈的市场竞争时,意识到市场细分的重要性。
他们通过市场调研发现,消费者对汽车的需求因素多样化,包括价格、品牌、功能等。
为了更好地满足不同消费者的需求,该汽车制造商决定进行市场细分。
2. 市场细分方法该汽车制造商采用以下方法进行市场细分:- 地理细分:根据不同地区的消费习惯和需求,将市场划分为北方、南方、东部、西部等区域。
- 价格细分:根据消费者对价格的敏感程度,将市场划分为高端、中端、低端等级别。
- 功能细分:根据消费者对汽车功能的需求,将市场划分为家庭用车、商务用车、运动型车等类型。
3. 成果与启示通过市场细分,该汽车制造商取得了以下成果:市场的需求,从而制定相应的产品定位和营销策略。
- 提高产品竞争力:通过满足不同细分市场的需求,该企业的产品能够更好地与竞争对手区分开来,增强市场竞争力。
- 提升销售业绩:通过针对不同细分市场的营销策略,该企业成功吸引了更多的目标消费者,提高了销售业绩。
三、案例二:食品行业市场细分案例1. 案例背景一家食品公司在市场竞争中遇到了困境,产品销售不如预期。
通过市场调研,他们发现消费者对食品的需求因素差异较大,包括口味、健康、方便等。
为了更好地满足消费者需求,该食品公司决定进行市场细分。
2. 市场细分方法该食品公司采用以下方法进行市场细分:- 年龄细分:根据不同年龄段消费者的需求和喜好,将市场划分为儿童、青少年、中年人、老年人等细分市场。
- 健康细分:根据消费者对健康食品的需求,将市场划分为低脂、无糖、有机等健康食品市场。
市场营销--市场细分案例分析
天价楼房汤臣一品市场细分市场细分的目的是为了正确地选择企业的目标市场。
在具体细分的过程中,细分变量的选择十分重要,变量选择失误往往会导致整个市场细分的失败。
一、市场细分过于单一的表现在市场细分时,有的企业由于盲目自信、过于乐观而对市场不加细分,或者为了图方便、省事而选择单一的细分变量。
1、没有界定细分市场范围。
在日常生活中,我们常常会听到这样的高论:“全国各地都是我们企业的市场,所有人都是我们的潜在用户。
”咋听起来很有大企业家的气魄,但这恰恰是企业进行市场选择时常犯的错误:将全部市场看成是自己的市场,不进行市场细分。
因为消费者需求客观上存在着差异性,不进行市场细分将使我们很难确定明确的营销对象,企业也将面临浪费资源、丧失顾客的风险。
2、仅以产品作为市场细分的基础。
以产品为基础进行市场细分是企业根据产品的不同种类来寻找自认为适合的目标市场,这是明显的以生产为导向的做法。
举个简单的例子,以产品为基础进行市场细分会认为所有奶粉的目标市场都是相同的。
事实上,由于消费者年龄的差异,他们在购买奶粉时往往具有不同的需求;所以,奶粉一般根据年龄作为主变量来细分市场,如婴儿奶粉、成人奶粉和老年人奶粉。
通过这样的细分,每个市场需求的差异就表现得非常明显。
3、仅以地理因素为标准。
处在不同地理环境下的消费者,对于同一类产品往往有不同的需求偏好。
如在美国,东部人对咖啡的味道要求清淡,西部人则喜欢浓郁一些的。
因此,地理因素一直是一种传统的市场细分标准。
实际上,在早期,由于产量有限及交通运输条件的制约,许多企业只需要也只能以其所在地区的消费者作为目标顾客。
现在,交通运输网络四通八达,产品同质现象日趋明显,因此仅以地理因素来进行市场细分是远远不够的。
4、仅以人口统计因素为标准。
人口统计变量比较稳定,主要包括年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教等多个方面。
在实际生活中,取得这些资料比较容易,所以常常它成为企业进行市场细分的重要标准。
市场营销中的市场细分案例
市场营销中的市场细分案例在市场营销中,市场细分是一种重要的策略,可以帮助企业更好地了解和满足不同消费者群体的需求。
本文将介绍几个市场细分的案例,以展示其在实际应用中的作用。
案例一:汽车行业在汽车行业中,市场细分是非常常见且重要的。
以高档汽车制造商奔驰为例,他们根据消费者的需求和购车动机,将市场细分为多个群体。
他们明确细分出追求奢华体验的消费者群体,如成功的企业家、豪车爱好者和品味挑剔的高端消费者。
针对这些群体,奔驰量身定制了不同的产品系列,包括豪华轿车、SUV和跑车等。
通过市场细分,奔驰能够更好地满足不同消费者的需求,提供符合其期望的产品和服务。
案例二:旅游行业在旅游行业,市场细分可以帮助企业更好地了解不同消费者对旅行的需求和偏好,从而提供更精准的服务。
例如,来自澳大利亚的旅行社“途牛”,他们利用市场细分策略满足了不同类型旅行者的需求。
途牛将市场细分为自由行、跟团游、冒险旅行和高端定制旅行等不同群体。
针对自由行的消费者,他们提供自助游路线规划、特价机票和酒店预订等服务;针对喜欢跟团游的消费者,他们设计了各种主题游和经典线路。
通过市场细分,途牛能够更好地满足不同旅行者的需求,提供符合其兴趣和预算的旅行产品。
案例三:食品行业在食品行业,市场细分可以帮助企业更有效地追踪和满足消费者对健康、品质和口味的不同需求。
例如,美国饮料品牌可口可乐公司利用市场细分策略,将产品定位于不同的消费者群体。
他们针对年轻人市场推出了更多时尚和创新的饮料,如能量饮料和果汁饮料;针对健康意识较强的消费者,他们推出了无糖和低糖饮料系列。
通过市场细分,可口可乐能够更好地满足不同消费者的口味偏好和健康需求,提供更多元化的产品选择。
结论以上案例展示了市场细分在市场营销中的重要性和应用价值。
通过市场细分,企业可以更好地了解不同消费者的需求和偏好,并提供更符合其期望的产品和服务。
市场细分能够帮助企业提高销售效率,增强竞争优势,提升品牌形象。
市场细分的案例
市场细分的案例:奇瑞Q“年轻人的第一辆车”“奇瑞QQ卖疯了!”在北京亚运村汽车交易市场2003年9月8日至14日的单一品牌每周销售量排行榜上,奇瑞QQ以227辆的绝对优势荣登榜首!奇瑞QQ能在这么短的时间内拔得头筹,归结为一句话:这车太酷了,讨人喜欢。
在北京街头已经能时不时遭遇“奇瑞QQ”的靓丽身影了,虽然只是5万元的小车,但是“奇瑞QQ”那艳丽的颜色、玲珑的身段、俏皮的大眼睛、邻家小女儿般可人的笑脸,在滚滚车流中是那么显眼,仿佛街道就是她一个人表演的T型台!微型车行业概述微型客车曾在20世纪90年代初持续高速增长,但是自90年代中期以来,各大城市纷纷取消“面的”,限制微客,微型客车至今仍然被大城市列在“另册”,受到歧视。
同时,由于各大城市在安全环保方面的要求不断提高,成本的抬升使微型车的价格优势越来越小,因此主要微客厂家已经把主要精力转向轿车生产,微客产量的增幅迅速下降。
在这种情况下,奇瑞汽车公司经过认真的市场调查,精心选择微型轿车打入市场;它的新产品不同于一般的微型客车,是微型客车的尺寸,轿车的配置。
QQ微型轿车在2003年5月推出,6月就获得良好的市场反应,到2003年12月,已经售出28`000多辆,同时获得多个奖项。
市场细分令人惊喜的外观、内饰、配置和价格是奇瑞公司占领微型轿车这个细分市场成功的关键。
奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识有品位的年轻人,同时也兼顾有一定事业基础,心态年轻、追求时尚的中年人。
一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ潜在的客户。
人均月收入2`000元即可轻松拥有这款轿车。
许多时尚男女都因为QQ的靓丽、高配置和优性价比就把这个可爱的小精灵领回家了,从此与QQ成了快乐的伙伴。
奇瑞公司有关负责人介绍说,为了吸引年轻人,奇瑞QQ除了轿车应有的配置以外,还装载了独有的“I-say”数码听系统,成为了“会说话的QQ ”,堪称目前小型车时尚配置之最。
据介绍,“I-say”数码听是奇瑞公司为用户专门开发的一款车载数码装备,集文本朗读、MP3播放、U盘存储多种时尚数码功能于一身,让QQ与电脑和互联网紧密相连,完全迎合了离开网络就像鱼儿离开水的年轻一代的需求。
市场细分成功案例分析
市场细分成功案例分析市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场,根据消费者的需求和特征来确定目标市场,并针对目标市场制定营销策略。
市场细分可以帮助企业更准确地了解消费者,提供个性化的产品和服务,从而提高市场竞争力。
以下是一些市场细分成功案例的分析。
案例一:汽车行业在汽车行业,市场细分是非常重要的。
一家汽车制造商通过市场调研发现,消费者对于汽车的需求差异很大,有的消费者注重豪华和舒适性,有的消费者注重燃油经济性,有的消费者注重运动和驾驶体验。
为了满足不同消费者的需求,该汽车制造商将市场细分为豪华车市场、经济型车市场和运动型车市场。
针对每个细分市场,他们开发了不同类型的汽车,并制定了相应的营销策略。
这种市场细分的策略使得该汽车制造商在不同细分市场都取得了成功。
案例二:餐饮行业在餐饮行业,市场细分也是非常重要的。
一家餐饮连锁企业通过市场调研发现,消费者对于餐饮的需求差异很大,有的消费者注重健康和营养,有的消费者注重快捷和方便,有的消费者注重味道和口感。
为了满足不同消费者的需求,该餐饮连锁企业将市场细分为健康餐市场、快餐市场和美食市场。
针对每个细分市场,他们开发了不同类型的菜品,并制定了相应的营销策略。
这种市场细分的策略使得该餐饮连锁企业在不同细分市场都取得了成功。
案例三:电子产品行业在电子产品行业,市场细分同样是非常重要的。
一家电子产品制造商通过市场调研发现,消费者对于电子产品的需求差异很大,有的消费者注重性能和功能,有的消费者注重外观和设计,有的消费者注重价格和性价比。
为了满足不同消费者的需求,该电子产品制造商将市场细分为高性能市场、时尚市场和经济型市场。
针对每个细分市场,他们开发了不同类型的电子产品,并制定了相应的营销策略。
这种市场细分的策略使得该电子产品制造商在不同细分市场都取得了成功。
总结:市场细分是企业制定营销策略的重要工具,可以帮助企业更好地了解消费者需求,提供个性化的产品和服务。
通过市场细分,企业可以将整个市场划分为不同的细分市场,并针对每个细分市场制定相应的营销策略。
场景细分案例
场景细分案例在市场营销领域,场景细分是一种非常重要的策略,它可以帮助企业更好地了解消费者需求,并精准地进行产品定位和营销推广。
下面,我们将通过几个案例来详细介绍场景细分的实际运用。
案例一,零食品牌。
某零食品牌在市场上推出了一款新品牌薯片,他们希望能够快速打开市场并吸引更多的消费者。
在进行市场调研后,他们发现不同年龄段的消费者对薯片的口味偏好有所不同。
于是,他们针对不同年龄段的消费者制定了不同的营销策略。
针对年轻人,他们推出了辣味薯片,并在大学校园和年轻人聚集的地方进行促销活动,利用社交媒体进行宣传。
而对于中老年消费者,他们则推出了清淡口味的薯片,并选择在社区超市和养生店进行促销。
通过这种场景细分的策略,该品牌成功吸引了不同年龄段的消费者,打开了市场。
案例二,健身APP。
一家健身APP希望能够吸引更多的用户并提高用户黏性。
在进行用户调研后,他们发现不同用户在使用健身APP时的场景有所不同。
有的用户喜欢在健身房中进行高强度的训练,有的用户则更喜欢在家中进行简单的拉伸运动。
于是,该健身APP针对不同的用户场景推出了不同的功能和课程。
对于喜欢在健身房锻炼的用户,他们推出了高强度训练课程,并与健身房合作推出了会员福利。
而对于喜欢在家中进行运动的用户,他们则推出了家庭健身课程,并提供了家庭健身器材的购买链接。
通过这种场景细分的策略,该健身APP成功吸引了更多的用户,并提高了用户黏性。
案例三,旅游目的地。
一个旅游目的地希望能够吸引更多的游客并提高旅游收入。
在进行市场分析后,他们发现不同类型的游客对旅游目的地的需求有所不同。
有的游客喜欢文化古迹和历史遗迹,有的游客则更喜欢自然风光和户外探险。
于是,该旅游目的地针对不同类型的游客推出了不同的旅游产品和线路。
对于喜欢文化古迹和历史遗迹的游客,他们加大了对历史景点的宣传力度,并推出了专门的历史文化游线路。
而对于喜欢自然风光和户外探险的游客,他们则加大了对自然风光的宣传,并推出了户外探险活动。
市场细分成功案例分析
市场细分成功案例分析市场细分是指将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的小市场,以便更好地满足不同市场细分群体的需求。
通过市场细分,企业可以更精准地定位目标市场,制定针对性的营销策略,提高市场竞争力。
下面将为您分析一则市场细分成功的案例。
案例背景:某化妆品公司在全球范围内销售其产品,希望通过市场细分来进一步提升销售业绩。
该公司主要生产高端护肤品和彩妆产品,目标市场广泛,包括女性和男性消费者。
市场细分过程:1. 市场调研:公司通过市场调研了解到,女性消费者对于护肤品的需求更为迫切,且在不同年龄段和肤质上存在差异。
同时,男性消费者对于护肤品的关注度逐渐增加。
2. 分析数据:公司收集了大量的市场数据,包括消费者购买行为、消费偏好、年龄、性别等信息。
通过对数据的分析,发现不同年龄段和肤质的女性消费者需求存在差异,且男性消费者对于护肤品的需求也有所不同。
3. 市场细分:基于市场调研和数据分析的结果,公司将目标市场细分为以下几个群体:a. 年轻女性群体(18-25岁):对于护肤品的需求主要集中在保湿、控油和祛痘等方面。
b. 成熟女性群体(26-40岁):对于抗衰老、紧致和美白等功能的护肤品需求较高。
c. 中老年女性群体(40岁以上):对于抗衰老和淡化皱纹等问题的护肤品需求较大。
d. 男性群体:对于男士护肤品的需求主要集中在清洁、保湿和舒缓肌肤等方面。
4. 产品定位:针对不同市场细分群体的需求,公司调整了产品定位和品牌形象。
对于年轻女性群体,推出了一系列保湿、控油和祛痘的产品,并通过明星代言人和社交媒体宣传来吸引目标消费者。
对于成熟女性群体,推出了一系列抗衰老、紧致和美白的产品,并通过高端渠道和杂志广告来传播品牌形象。
对于中老年女性群体,推出了一系列抗衰老和淡化皱纹的产品,并通过专业护肤顾问和医美机构进行销售和推广。
对于男性群体,推出了一系列男士护肤品,并通过男性杂志和线下渠道进行宣传和销售。
5. 营销策略:公司根据不同市场细分群体的特点和需求,制定了相应的营销策略。
小米公司市场营销案例分析
小米公司市场营销案例分析班级:国贸102学号:********姓名:**一、公司简介小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司,定位于高性能发烧手机。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
“为发烧而生”是小米的产品理念,定位于中低端市场。
小米公司首创了利用互联网开发和改进手机操作系统,60万发烧友参与了开发改进。
官方已经推出各种附加值产品,官网出售的电视盒子,旅行包,手机膜,耳机,帽子,男装、女装,鞋子等都得到了广大消费者的好评,为小米的成功奠定了很大的基础。
小米的LOGO是一个“MI”形,是Mobile Internet的缩写,代表小米是一家移动互联网公司,小米的LOGO倒过来是一个“心”字,少一个点。
意味着小米要让小米的用户省一点心。
另外,MI是米的汉语拼音,正好对应其名字称号。
二、营销环境(一)宏观营销环境1.人口环境中国拥有庞大的人口基数,据工信部统计,截止2012年,中国手机用户突破10亿。
其中,智能机用户达3.8亿,另外还有3亿的用户需要将手机更换为智能机,市场非常大。
中国经济发展不平衡,一二线市场相对饱和,但在三四线市场,智能机的普及率有待提高,市场前景广阔。
2.经济环境根据国家统计局的数据,2012年我国居民人均总收入为5432美元(33678元),可支配收入24565元,同时恩格尔系数不断下降,中国人的传统消费观念正在改变。
智能机可以让生活变得更加的丰富。
小米公司所生产的手机在价格上均处于同等手机的较低水平,且总体定位在2000元以下,如其在2013年推出的红米手机,仅售799元。
为更多的人提供了一个更优的选择。
3.政治法律环境我国已拥有充分完备的法律体系,可以充分保证企业经营的合法利益。
4.科学技术环境目前市场上所有的智能机的核心操作系统大多依赖美国谷歌公司,没有自己的自主知识产权。
市场营销学经典案例分析十二篇
市场营销学经典案例分析十二篇本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例,对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值,希望您能在这些案例中获得启发,从而运用到实践中去。
成功或许就离你不远了。
1、在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。
在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。
他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。
于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。
(1)该企业采取了何种定价策略?(2)为什么要采用这种策略?(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?1:(1)、该企业采取了何种定价策略?答:这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元/斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。
(2)为什么要采用这种策略?答:采取撇脂定价是因为:1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用和收回投资。
2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:①市场需求较大;②产品质量较高,配科和包装均较考究;②产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜;④产品是新产品。
市场细分案例分析题
市场细分案例分析题市场细分案例分析。
市场细分是市场营销中非常重要的一环,它指的是将整个市场按照不同的特征和需求进行划分,以便更好地满足不同消费者群体的需求。
市场细分的目的是为了更精准地定位目标市场,从而提高营销效果和竞争力。
下面我们通过一个实际的案例来分析市场细分的重要性和实施方法。
案例,某公司推出了一款新的健康饮品,该饮品富含维生素和矿物质,适合各个年龄段的人群饮用。
公司希望通过市场细分来更好地推广和销售这款产品。
首先,公司进行了市场调研,发现这款健康饮品的潜在消费群体非常广泛,包括学生、上班族、家庭主妇、老年人等。
然而,不同群体的需求和偏好却存在较大差异。
比如,学生更注重口味和包装的时尚感,上班族更注重方便携带和补充能量,家庭主妇更注重健康营养和价格实惠,老年人更注重产品的安全性和功效。
基于以上发现,公司决定对市场进行细分。
他们将目标市场分为学生群体、上班族群体、家庭主妇群体和老年人群体,并针对每个群体的特点和需求进行定制化的营销策略和产品推广。
针对学生群体,公司推出了时尚包装、多种口味选择的产品,并通过校园活动和社交媒体进行推广;针对上班族群体,公司推出了便携式包装、强调补充能量和提高工作效率的广告宣传;针对家庭主妇群体,公司推出了家庭装、价格实惠、健康营养的宣传策略;针对老年人群体,公司则推出了安全性和功效的保证,并通过医院和社区进行推广。
通过市场细分,公司成功地将产品推向了不同的消费群体,提高了产品的市场覆盖率和销售量。
同时,公司也更好地了解了消费者的需求和偏好,为产品的不断改进和创新提供了有力的支持。
综上所述,市场细分对于产品推广和销售至关重要。
通过细致的市场调研和精准的定位,可以更好地满足不同消费者群体的需求,提高产品的市场竞争力和盈利能力。
因此,对于企业来说,市场细分不仅是一种营销策略,更是一种市场洞察和消费者情感的把握。
只有深入了解消费者,才能更好地赢得市场和客户。
市场细分案例分析题
市场细分案例分析题市场细分案例分析。
市场细分是指将整个市场按照不同的特征进行划分,以便更好地了解不同群体的需求和特点,从而更好地进行市场营销和产品定位。
市场细分能够帮助企业更准确地把握目标客户群体,满足其需求,提高市场竞争力。
下面我们将通过一个案例来分析市场细分的重要性和实际应用。
案例,某公司推出了一款新型智能手环,旨在满足不同人群的健康需求。
在市场推广过程中,该公司遇到了一些困难,销售情况并不如预期。
经过分析发现,这款智能手环并没有针对不同人群的需求进行市场细分,导致产品定位不准确,营销策略不够精准。
首先,该公司没有对目标用户群体进行细致的分析。
智能手环的功能包括运动监测、睡眠监测、心率监测等,而不同年龄段、不同职业、不同生活习惯的人群对这些功能的需求是不同的。
比如,年轻人更加注重时尚外观和多功能性,而中老年人更加注重健康监测和易操作性。
因此,如果没有对不同人群的需求进行细分,产品的功能设计和营销策略就会失去针对性,难以吸引目标用户。
其次,公司在定价和渠道选择上也没有进行市场细分。
不同人群对产品的价格敏感度不同,对购买渠道的偏好也有所不同。
比如,高端产品更适合通过线下渠道销售,而中低端产品更适合通过电商渠道销售。
如果公司没有根据不同人群的消费习惯和购买能力进行细分,就很难制定出合适的定价策略和销售渠道,导致产品在市场上无法得到良好的推广和销售。
最后,公司在广告宣传和促销活动上也没有进行差异化的市场细分。
不同人群对广告宣传的接受程度和促销活动的参与度是不同的,如果公司没有根据不同人群的特点进行差异化的宣传和促销,就难以吸引目标用户的注意和参与,影响产品的推广效果。
综上所述,市场细分对于产品推广和营销至关重要。
只有通过对目标用户群体的细致分析,才能更好地把握其需求和特点,制定出更加精准的产品定位、营销策略和促销活动,从而提高产品的市场竞争力。
因此,企业在推出新产品或进行市场营销时,务必进行充分的市场细分分析,以确保产品能够更好地满足目标用户的需求,取得更好的市场表现。
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市场营销市场细分案例简单分析
万商购:与物流独立而统一的B端电商
如同C端电商的发展一样,B端电商的演进也需要一个过程。
在
这个过程中,山东省烟台市的流通电商平台——万商购,可谓牢牢
抓住了当下新兴的电商机遇,为新一轮的经销商转型提供了良好的
范本与平台。
从物流到平台,二者相辅相成
万商购是一个以经销商和零售店为主体的B2B流通电商平台,目前辐射山东省烟台市区的5个区。
简单来说,零售店在万商购的平
台上选择各大经销商的货物下订单,而各大经销商的货物由万商购
统一仓储、统一装车、统一配送。
但是,万商购何来?
1992年,经历了国有企业改制私营企业的益商物流是万商购掌
舵人刘忠民的第一个项目,改制后的益商物流有两大优势:一是财
务优势,二是仓管优势。
有了这个基础,刘忠民就与浪潮软件合作,建立了如今的万商购这一线上平台,定位做专业的集中仓储、共同配送。
扁平化模式抢占客户市场
目前,入驻万商购的经销商有300家左右,占烟台市整个商贸市场的15%-20%。
通过扁平化的系统模式,万商购在逐步抢占更大的
客户市场。
烟台市共有9000多家商店,如果经销商要分别送货到这些商店,需要好几个月的时间。
于是经销商便会通过各个小区形成二批商,
而二批商要进行重复的装车、重复的仓储和重复的配送,所以这样
一来费用成本就会相当高。
而通过万商购的平台,货物通过后台的物流体系直接就送到商店里了,这样就给经销商省去了换乘环节10%的费用,而这10%的费用
是非常巨大的。
除此以外,因为万商购实行集中仓储和集中配送,所以这样一来还可为经销商节省70%的物流费用。
按照刘忠民的说法,物流费用
占经销商总成本约70%,集中仓储配送能够节省70%的费用,那经销
商的总费用便可以节省约一半。
而万商购的赢利模式也很简单,除了收取3%的平台管理费用之外,在扁平化的管理与集约式的配送模式下,万商购后台的仓储配
送费用也比市场上便宜一半左右。
在刘忠民看来,这也更体现了社会分流的二八法则——20%的人
向前走,80%的被淘汰。
对万商购而言,是要做那1%去引领20%的人
向前走。
谁都无法做到面面俱到,社会在发展的过程中也一定会淘
汰一大批人,否则就不会进步。
对于经销商而言,万商购就是一个平台,一个管理者的平台软件,而这个模式的重点是益商物流。
如果经销商选择万商购这一模式,
那么就目前而言,可能在全国都不算陌生。
也许在某一个城市里就
会有几千家在做,但现在很多几乎都要倒闭了。
为什么?因为这一模式表面只是冰山上凸起的一角,而冰山下真
正的根基是物流配送体系。
水果营行:烧钱催不熟生鲜电商
自2014年10月开设第一家门店,仅一年多,号称要做“水果业内的阿里巴巴”的水果营行就在全国20余个一、二线城市,开设了300多家实体店。
然而在2015年12月,几乎一夜之间,这个迅速
膨胀的水果王国轰然倒塌,广州、深圳、东莞、杭州、南昌等城市
的门店大量关门,12月16日,水果营行CEO易德更被警方带
走……
水果营行,成为O2O死亡名单里的最新登陆者?它的破灭是否预
示着生鲜电商走向颓败?或许,结论恰恰相反。
逆向O2O:
理念正确下光鲜的坏水果
在水果营行的泡沫破灭中,大量的舆论将关注点投放在它的融资模式——“合伙人众筹”和“会员预付卡”。
尤其是前者,据水果营行一份单店投资协议样本显示,直营店投资人为公司有限合伙人,不参与门店经营、不拥有门店股份,只参
与分红。
直营店投资人自完款第45天起,将获得每月销售额10%的
回报,直到取得投入本金的2倍为止。
同时还获得投资额10%的原
始股权的长期收益。
而媒体亦测算,按照水果营行宣称的单店月销
售额50万元计算,众筹参与者的年化投资回报率将高达30%左右。
而通常认知下,年化收益率超过10%的产品风险已然极高。
从理论上来说,水果营行提出的专注线下服务,将人才配置和质量管控放在第一位,夯实基础后再进军线上的路数,是当下许多浮
在网络之上、过度依靠网购模式而缺少实体店推进的生鲜电商所缺
失的。
但在实际运作过程中,这仅仅是一个正确的理念,没有切合
到地面经营理念之上。
反之,从它的许多专注线下的行动中,可以为生鲜电商以及其他生活化服务O2O提供反面参考。
远离社区的专卖店不叫小业态
显然,水果营行把自己的线下门店定位为小业态。
而媒体披露其“门店选的都是城市黄金地段,租金较高,还要支付工资,不可能
达到高利润,有时还会亏损”。
这种布局黄金地段的思维,与当下
立足社区的小业态模式并不相符,反而颇为接近早年的专卖店形态。
抛去其或有意为之,以彰显实力雄厚,好招揽合伙人的可能不说,
这样的开店方案,历来均是电商实体店或O2O门店所摒弃的。
更为致命的是概念的混淆导致的运营理念的错乱。
在水果营行的早前报道中,其总不忘提及“通过线上下单、门店配送,辐射单店
周边3公里范围,实现1小时内极速送货上门,解决水果配送最后
一公里的难题”。
然而这一“互联网+小业态”的运营模式,在当下的社区O2O门
店试点中,也不可避免地遭遇到运营费用昂贵、社区需求挖掘不足
的难题。
早前耗资10亿元、依托顺丰强大的物流体系和财力布局社
区的“嘿客”亦难以为继,而开设在闹市、按水果营行早前介绍开
店成本动辄百万元的线下体验店,若真只按运营思路辐射3公里范围,其收回成本的难度将高出太多。
何况,它还只卖水果……
生鲜电商先从爆款玩起
在水果营行众多的正面、负面消息中,有一个信息一直很缺位,即水果营行的水果到底有怎样的优势。
或许造成这一困扰的理由更奇葩,一直号称是生鲜电商的水果营行根本就连一个像样的电子商务平台都不存在。
直到2015年下半年,水果营行在对外宣传中,依然还在说“待电商系统完善后……”。
但这并非破解生鲜电商迷局的关键。
至关重要的是,走线下体验店的水果营行并没有和周围商超中的水果柜台有太多的区别。
“我必须知道,我为何非要选择在你这里购买水果?”对于消费
者而言,这个疑问句式里的“水果”二字可以换成其他任意商品种类。
但对于生鲜电商而言,仅仅一句“相较于销售低端水果的菜市
场和中低端水果的商超,生鲜电商主要销售特色、中高端水果”这
样模糊的定位并不足以解惑。
如顺丰、京东、天天果园和本来生活等电商在2013年打得火热
并延续到2015年的海外直采车厘子大战,对此,天猫电商平台喵鲜
生负责人乐觉就曾表示,生鲜电商花精力去推1―2款主打商品,是
从带来关注度的角度考虑,基于价格和体验度,消费者会主动传播,就能为网站带来新的用户。
烧钱扩大规模不一定能增强黏性
在整个O2O死亡名单中,一个普适性的死亡规律就是烧钱烧到资金链断裂,而烧钱的主要流向均在盲目扩大规模,意图以规模覆盖
足够多人群来获得黏性和长尾。
在水果营行案例中,一年内扩展出300家实体店,覆盖20余个
城市,并计划在未来3年开设1万家实体店。
如此强度的店面扩张,必然带来人员储备、运营模式上的不适应。
须知,知名水果连锁百
果园,从2002年起,用了8年时间仅开出了100家门店。
之后又用
5年时间,才将规模提升到1000家门店。
即便是在“互联网+”的极限扩张下,指数级增长的实质,也须
完成从0到1的蜕变,或言先种好试验田,才能将成熟的模板进行
复制,实现从1到N。
一个产品特色不足的生鲜电商或O2O,最终会滑向另一面,即再
次通过烧钱的方式,用补贴和特价来吸引消费者“贪便宜”的心态,从而塑造虚假的黏性。
而在水果营行身上,各种“会员预付卡”真
正对消费者的吸引力,也就在于“充1000送300”,甚至“充5000
送3000”的优惠力度上。
若运营状况正常,这类促销本无可厚非,
但一旦本身就是强行在亏本赚吆喝,这样的预付卡除了吸纳资金这
一个用处外,更会因为一个店面的崩塌,而形成银行式的挤兑风潮。
这一幕,在水果营行落幕时,已然得到了证实。
此外,还有几点教训值得一点:
一是生鲜电商和O2O依然要用轻姿态来扁平化渠道。
如在线上红火的本来生活网,目前进军线下的生活O2O项目“本来便利”就是
采取和当地水果店合作,而非重新建店。
而更多的生鲜电商要突围,或可采取一个城市一个中心体验店+若干合作自提点的方式,实现有
效扩散和覆盖。
最终的客流入口,依然是在线上,而非体验店。
二是使用线上平台建立大数据体系,至少做到能够预测某一城市对某一品类水果的预期。
这样的大数据分析,才可以将电子商务所
拓展出来的超长尾巴,变成一个核心数据源,可以确保发往某个城
市的水果,不至于过少或过多,徒增损耗或难以满足需求。
这才是
区别于各自为战式的传统水果店的关键。
三是不断地差异化自己的特点。
生鲜电商要成功,其实就应该按照电商的模式,用商品的长尾来满足长尾末端的用户需求,人有我
有不是特色,人无我有哪怕只是一个人有需求才能成功。
当然,越
特色、越稀缺、越小众的水果卖得贵点,将预订、众筹等互联网模块落在消费者层面上,而非融资层面上,意义更大。
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