机动车销售发票网上开票系统常见问题及解决方法

机动车销售发票网上开票系统常见问题及解决方法

1.点击省局网页上的“车购税申报”图标后，登陆窗口无法弹出被拦截

答：一些IE工具外挂（如Google工具、搜狗工具等）具有拦截弹出窗口功能。将IE工具外挂删除就能正常弹出登陆窗口。

2.《发票领用存报表》和《销售统一发票清单》无法打印

答：头次打印时会自动引导安装一个打印的ActiveX控件。某些电脑可能会禁止该控件的下载。打开IE网页。在网页上方选取“ 工具——Internet选项——安全——自定义级别”，将下图所示设置为“启用”。

3.电脑重装系统后，打印位置不对了

答：在初次安装的时候，将技术人员设置的打印参数记录下来。将来遇到打印位置不对

的问题在下图所示位置输入好后，点“保存”。

4.税控盘企业使用“税控盘发票上传”后，发票信息在车购税大厅查询不到

答：发票没有进行“车购税申报表”申报，补上申报表信息即可。

5.怎样将未填申报表的发票信息补入申报表信息？

答：点击‘查询管理“中的“发票开具查询”，如下图所示：

查询出所需要补申报表的发票，点击“查看”，如下图所示：

在新页面里，点击“申报表生成”，再将需要输入的数据填入，最后点“保存”即可。如下图所示：

6.如果遇到特殊情况（如宽带服务出现问题）新系统登陆不上，而又急需开发票怎么办？

答：与当地的航天信息公司联系。实在无法解决，先用老的单机版开票软件开出发票。但事后要注意在新系统里补入发票信息，否则车购税大厅查不到该发票信息。

注意：(1)新系统可以正常使用后,要及时补录发票信息,不要隔天。否则纸质发票上的日期与系统内的日期不一致。

(2)要记得可以正常使用后，要先补录用单机版开掉的发票，再开新的发票。要保证纸质

发票的发票号码与新系统的发票号码保持一致。

7.企业在国税部门购买了发票后，使用“从CTAIS入库”后查询不到新购的发票怎么回事？

答：后台服务器定时从CTAIS刷数据。请等待到数据刷过来。如果实在急于开票，请使用“发票入库”模块手工入库操作。

8.原则上企业的注册由税务局人员完成，如果是遇到安装时企业未注册的情况，请注册前查看企业原发票，以确认企业是哪种类型的用户。

9．代开用户在税务代开部门开不了户

答：是否已经在别的税务代开部门开过户，一家企业只能在一个税务代开部门注册。

10.税控盘企业发票作废需要在单机版软件上先作废，然后在新的网上开票系统里再作废。

附件：机动车销售发票网上开票系统常见问题及解决方法.doc