电子商务案例分析论文
电子商务案例分析三篇

电子商务案例分析三篇篇一:海尔电子商务案例分析海尔电商案例分析一、我国电子商务的发展背景2004 年开始,中国电子商务行业获得了巨大的发展,国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资,国际资本开始向中国涌动,而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持,中国电子商务产业获得了巨大的发展,同时中国企业信息化建设进程加快,无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。
目前中国的电子商务市场进一步的成熟,这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务,所以,在这样的背景下,海尔的电子商务模式也风生水起。
2003 年以来,海尔资本频频介入电子商务领域, 2005 年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣,腾讯进军电子商务,亚马逊购买卓越等,这一切都反映了一个事实,中国的电子商务进入了一个新的变化和方向,基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融,新的电子商务更加开放、融合,在这样的互联网大背景下,企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。
2、海尔集团简介海尔集团创立于 1984 年,创业 26 年来,坚持创业和创新精神创世界名牌,已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有 7 万多名员工、 2010 年营业额 1357 亿元的全球化集团公司。
海尔已跃升为全球白色家电第一品牌,并被美国《新闻周刊》( Newsweek )网站评为全球十大创新公司。
创立于 1984 年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
海尔秉承锐意进取的海尔文化,不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式,在工作中不断求新求变,积极拓展业务新领域,开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务,引领现代生活方式的新潮流,以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
电子商务安全的案例分析

电子商务安全的案例分析电子商务发展给人类社会带来的巨大影响使一系列相关领域的研究成为全球热点。
近年来,电子商务的发展已逐步放慢了脚步,其中安全问题是阻碍其发展的主要原因之一。
以下是店铺分享给大家的关于电子商务安全的案例,一起来看看吧!电子商务安全的案例篇12012年1月,亚马逊旗下美国电子商务网站Zappos遭到黑客网络攻击,2400万用户的电子邮件和密码等信息被窃取。
同年7月,雅虎、Linkedin和安卓论坛累计超过800万用户信息泄密,而且让人堪忧的是,部分网站的密码和用户名称是以未加密的方式储存在纯文字档案内,意味着所有人都可使用这些信息。
电子商务安全的案例篇21999年11月该网站运行于Windows NT 4.0上,web server为IIS4.0,补丁号为Service Pack5。
该网站管理员在11月的某一天发现其web网站上的用户资料和电子配件数据库被入侵者完全删除!严重之处更在于该数据库没有备份,网站运行半年来积累的用户和资料全部丢失。
系统管理员反复检查原因,通过web日志发现破坏者的调用web程序记录,确定了当时用户的IP是202.103.xxx.xxx(出于众所周知的原因这里隐藏了后两位),而这个IP来自于某地一个ISP的一台代理服务器。
这个202.103.xxx.xx的服务器安装了Wingate的代理软件。
破坏者浏览电子公司的网站是用该代理访问的。
这件事情给电子公司带来的损失是很严重的,丢失了半年的工作成果。
入侵者同时给202.103.xxx。
xxx带来了麻烦,电子公司报了案,协查通报到了202.103.xxx。
xxx这个ISP所在地的公安局。
该代理服务器的系统管理员是本站一位技术人员F的朋友。
F通过对受害者的服务器进行安全检查发现了原因。
首先,其端口1433为开放,SQL数据库服务器允许远程管理访问;其次,其IIS服务器存在ASP的bug,允许任何用户查看ASP源代码,数据库管理员帐号sa和密码以明文的形式存在于ASP 文件中。
电子商务案例分析论文

电子商务案例分析论文电子商务已经成为当今商业领域中不可或缺的一部分,它的快速发展和广泛应用对商业模式和市场格局产生了深远的影响。
本文将通过对某电子商务公司的案例分析,探讨电子商务在商业运作中的作用和影响。
首先,我们需要了解这家电子商务公司的基本情况。
该公司成立于2010年,致力于为消费者提供全方位的电子商务解决方案,包括在线购物平台、支付系统、物流配送等。
在公司成立初期,他们面临着市场竞争激烈、用户需求多样化等挑战,但通过不断创新和改进,他们逐渐建立起了自己的品牌形象和市场地位。
其次,我们将分析该公司在电子商务领域的运营模式。
该公司充分利用互联网和移动端技术,建立了完善的电子商务平台和用户交互系统。
通过大数据分析和个性化推荐,他们能够更好地满足用户需求,提供更优质的购物体验。
同时,他们还与各大快递公司合作,实现了高效的物流配送,保障了商品的及时送达。
在电子商务案例分析中,我们还需要关注该公司在市场营销和品牌建设方面的策略。
通过精准的定位和巧妙的营销手段,该公司成功吸引了大量用户并保持了良好的用户粘性。
他们还通过线上线下相结合的方式,举办各类促销活动和品牌推广活动,提升了品牌知名度和美誉度。
最后,我们将分析该公司在电子商务发展过程中面临的挑战和未来的发展方向。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,该公司需要不断优化自身的运营模式和服务体验,提高用户满意度和忠诚度。
同时,他们还需要加强对新技术的应用和创新,拓展新的业务领域,实现持续的发展和增长。
综上所述,通过对这家电子商务公司的案例分析,我们可以清晰地看到电子商务在商业运作中的重要作用和影响。
同时,我们也能够了解到电子商务公司在面对市场挑战和发展机遇时所采取的策略和措施。
相信随着电子商务的不断发展和完善,它将会为商业领域带来更多的机遇和可能性。
电商典型法律案例分析(3篇)

第1篇一、案件背景随着互联网的普及和发展,电子商务(以下简称“电商”)已成为我国经济发展的重要引擎。
然而,在电商快速发展的同时,法律纠纷也日益增多。
本文以某电商平台不正当竞争纠纷案为例,分析电商领域中的法律问题。
二、案情简介2019年,我国某知名电商平台(以下简称“A平台”)发现另一电商平台(以下简称“B平台”)在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料,且在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处。
A平台认为B平台的行为构成不正当竞争,遂向法院提起诉讼。
三、争议焦点本案争议焦点主要包括以下三个方面:1. B平台是否构成对A平台商标权的侵犯?2. B平台是否构成不正当竞争行为?3. 若B平台的行为构成不正当竞争,应承担何种法律责任?四、法院判决1. 关于商标侵权问题法院认为,A平台拥有注册商标专用权,B平台在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料,构成对A平台商标权的侵犯。
2. 关于不正当竞争问题法院认为,B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处,误导消费者,损害了A平台的合法权益,构成不正当竞争。
3. 关于法律责任法院判决B平台立即停止侵权行为,赔偿A平台经济损失及合理维权费用。
五、案例分析1. 商标侵权本案中,B平台未经A平台许可,擅自使用其注册商标,侵犯了A平台的商标权。
根据《中华人民共和国商标法》第五十七条的规定,未经商标注册人的许可,在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的,构成商标侵权。
因此,B平台的行为构成商标侵权。
2. 不正当竞争根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条的规定,不正当竞争行为是指经营者违反本法规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。
本案中,B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处,误导消费者,损害了A平台的合法权益,扰乱了市场秩序,构成不正当竞争。
3. 法律责任根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十七条的规定,经营者违反本法规定,给其他经营者造成损害的,应当承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等民事责任。
电子商务成功的案例分析

电子商务成功的案例分析随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化,电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。
店铺精心为大家搜集整理了电子商务成功的案例分析,大家一起来看看吧。
电子商务成功的案例分析篇1:当当网走自己的路才是对的路借用小沈阳一句话来形容上市初期当当网与麦考林的状况,那绝对是“一样儿一样儿的”。
2010年刚上市的当当盈利1480万人民币,收益还算是不错。
但接下来的两年却陷入了连续的亏损状态。
但说到亏损的原因,当当与麦考林却是截然不同。
IPO后的当当立即开始执行转型预案,力图从单一的“书商”转变成“网上超市”。
但悲剧的是,转型转到一半,却遭遇了一场飞来横祸。
电商的“烧钱大战”战火开始蔓延,当当深陷其中无法自拔。
先是血拼电商3C大战,后又被拖入电商图书价格战。
图书降价导致毛利润率骤降,而当时当当的主要盈利渠道便是图书产品。
销售品类单一,缺乏纵深防御,没有开放平台支撑盈利,使当当步步艰难。
“转型价格战”的双重压力,让当当网经历了一段相当痛苦的转型期。
但好在,当当坚持了转型的基调,同时走出了一条精细化经营的路子,其实说白了就是精打细算,会过日子。
这其中比较有代表性的就是“引进来”、“走出去”的战略。
“引进来”比较好理解,就是向第三方商家或平台开放其当当网的流量,这是借鉴了天猫商城的作法。
而“走出去”却需要勇气,作为B2C第五把交椅的当当网放弃尊严,跑到腾讯拍拍、淘宝网上开店。
当当网这样的做法相当于是一种变向的获取用户的方法,其对财务最直接贡献应是销售费用的减少。
2013年,转型的当当终于迎来曙光,自2012年Q4季度百货营收首次超过图书之后,2013年当当网图书、服装、母婴“三驾马车”都表现出强劲势头。
产品结构更加合理,低毛利的自营百货得到优化,转化率升至全行业第一,自10年后首次实现了盈利。
如今的当当呈现出一派大好势头。
尽管如今当当10美元的股价大大低于16美元的发行价,市值也大幅度缩水,但当当转型正在逐步深入,今日的当当规模是当年上市时的5倍,有着更强的市场地位和盈利能力。
苏宁易购电子商务模式案例分析论文

学期论文电子商务网站商务模式分析——以苏宁易购为例班级:姓名:学号:时间:随着科学信息技术的不断发展,电子商务也成为了一种商业模式的发展方向。
成本和潜在的获利形成了商业模式,即通过做生意来维持一个企业发展的方式。
而电子商务模式就是在因特网上从事业务活动中由成本和获利共同形成的。
我将以苏宁易购的网上商城为例来对现行的电子商务模式进行分析。
一、苏宁易购的发展背景苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于2009年8月18日上线试运营。
形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。
和实体店面线性增长模式不同,苏宁易购能够快速形成全国销售规模,呈现几何式增长,同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络,苏宁易购能够共享现有资源,快速建立自己的盈利摸式。
二、商务环境分析---PEST分析政治(P)环境上,虽然国家正在重视网络诈骗进行严厉打击,但是直接相关立法仍然相对滞后,网络骗子还是有机可乘。
这给从事电子商务经营或交易的人群带来了一定程度上的政策、法律和经济上的风险。
从近几年与互联网相关的法律法规越来越全面可以看出国家正在重视电子商务的发展。
经济(E)环境上,网上商城是传统消费途径的有力补充,收到个人消费水平和能力等因素的影响,网上商城还不是主要的销售渠道,但是随之个人可支配收入的提高以及网络购物人群的增长和成熟,电子商务将可能成为一种潮流。
社会(S)环境上,随着社会道德诚信的逐步发展,人们也愿意开始相信网络上的卖家或者买家。
促使了人们消费习惯的转变,像对习惯传统接触式和导购式的用户来说,影响他们第一次网购的因素有很多,价格很关键,与之相关的物流、支付手段、别人的购买经验也是影响颇深的。
途牛旅游网电子商务案例分析

电子商务概论课程论文题目:途牛旅游网电子商务案例分析学号姓名专业班级课程成绩递交日期摘要:随着经济的迅速发展,人们的生活水平越来越高,也越来越追求精神层面上的享受,再加上高速增长的旅游市场,给旅游业带来新的契机。
随着互联网的迅速发展,旅游业的电子商务企业呈现快速发展态势。
本文主要介绍途牛网,主要从其公司基本概况,技术分析,模式分析,优势和劣势以及发展前景等方面进行分析,介绍途牛网的电子商务的发展。
关键词:途牛网,旅游,电子商务正文:1、基本概况:(1)途牛网简介途牛旅游网是中国专业的休闲旅游预定平台,于2006年10月创立于南京,以“让旅游更简单”为使命,是面向全国百余个城市提供在线旅游度假预定服务的B2C电子商务网站,包括跟团、自助、机票/火车票、自驾、门票、酒店以及公司旅游预定等服务,利用互联网优势,整合旅游产业链,通过呼叫中心与业务运营系统服务客户,开辟了创新的在线旅游预定模式,收到广大群众好评.(2)途牛网的发展历程途牛网自2006年创立初,就开始全面借助网络营销,不断地发展与推广宣传,为网站带来大量人气,并取得很好的营业额,于2009荣登电子商务风云榜。
其后在2010年至2011年各个城市途牛旅游网的正式上线,并于2011年2底“最佳在线旅游度假产品预订网站”称号。
(3)途牛网2、商业模式分析(1)产品与服务途牛网致力于旅游方向,提供的产品主要有:①跟团游:包括周边短线游、国内长线、出境游等,种类多,质量可靠。
②自助游:海岛、港澳、三亚等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。
④定制游:可以针对用户个性化需求为用户量身定制个性化的旅游产品。
⑤景点门票:数千家精品景区,超低价订。
⑥品质游:包括牛人专线,瓜果亲子游,乐开花爸妈游等高品质旅游推荐,其中“牛人专线”是途牛网倾心打造的独家品牌,立足游客体验,价格方面同其他相同价位的旅游路线有很大的优势。
此外,途牛网还提供了自驾,轮游,车票预订,途牛商城等等服务,为用户提供全方位的旅游攻略。
《电子商务案例分析》课程论文

说明:1.内容说明:抽取给定题目,根据所学知识完成结课报告,抽选题目类别,完成题目后进行电子商务案例分析,请从电子商务专业知识的角度,对案例的电子商务模式进行分析并提出专业化的建议。
可借鉴电子商务模式类型和电子商务案例分析模型的内容,从商业、经营、管理、资本等角度进行分析说明。
并形成分析报告。
字数5000字以上。
2.格式要求:论文主体部分按章、节、条、项分级,在不同级的章、节、条、项阿拉伯数字编号之间用“.”(半角实心下圆点)相隔,最末级编号之后不加点。
排版格式见下表:所有西文:“Times New Roman”字体3.评价内容与评分标准(详见下一页):*******************************************************************************《电子商务案例分析》--饿了么电子商务案例分析学生姓名:李瑾学生学号:14121400210所在班级:S14002完成时间:2016年11月5日《电子商务案例分析》结课论文评价内容与标准评分标准表目录第1章研究背景与目的 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的 (1)第2章案例简介 ......................................................................... 错误!未定义书签。
2.1电子商务模式类型介绍........................................................ 错误!未定义书签。
2.2公司介绍.............................................................................. 错误!未定义书签。
第3章商业模式 (3)3.1战略目标.............................................................................. 错误!未定义书签。
电子商务案例分析嘉士伯啤酒

电子商务案例分析:嘉士伯啤酒嘉士伯(Carlsberg)是世界著名的啤酒品牌之一,成立于1847年,总部位于丹麦。
嘉士伯啤酒以其独特的口感和品质在全球范围内享有盛誉。
随着电子商务的快速发展,嘉士伯意识到通过在线销售渠道可以更好地满足消费者需求,并提高在市场上的竞争力。
本文将分析嘉士伯在电子商务领域所采取的战略和取得的成果。
一、电子商务战略1. 多渠道销售:嘉士伯在电子商务方面采取了多渠道销售的策略。
他们除了在官方网站上销售产品外,还与电子商务平台合作,如亚马逊和京东等。
这种多渠道销售策略有助于扩大销售覆盖面,增加产品可见度。
2. 个性化定制:嘉士伯通过电子商务平台提供个性化定制的服务。
例如,消费者可以选择不同的包装方式、礼品套装和配送方式。
这种个性化定制的服务提高了消费者满意度,并增强了品牌忠诚度。
3. 社交媒体营销:嘉士伯通过社交媒体平台积极开展营销活动,与消费者进行互动。
他们通过发布最新的产品消息、举办线上活动和与消费者分享用户生成内容等方式,吸引消费者参与并增加品牌曝光率。
二、电子商务成果1. 销售增长:通过电子商务渠道,嘉士伯取得了显著的销售增长。
在线销售渠道使得消费者可以随时随地购买嘉士伯产品,方便快捷。
这为嘉士伯带来了更多的销售机会,并提高了销售额。
2. 消费者互动:通过在线销售渠道,嘉士伯与消费者之间建立了更紧密的联系。
消费者可以通过网站或社交媒体与嘉士伯互动,提供反馈和意见。
这种消费者互动促进了嘉士伯与消费者之间的沟通,增强了品牌形象。
3. 数据分析:电子商务平台提供了丰富的数据分析工具,嘉士伯可以利用这些数据了解消费者行为和偏好。
通过分析数据,嘉士伯可以更好地了解消费者需求,并调整销售策略以满足消费者需求。
三、面临的挑战1. 竞争压力:电子商务领域的竞争日益激烈,嘉士伯需要不断创新并提供与竞争对手不同的服务和产品以保持竞争力。
2. 物流管理:在线销售需要高效的物流管理,包括及时配送和有竞争力的价格,嘉士伯需要不断优化物流系统以满足消费者的需求。
电子商务的电子商务创新案例分析

电子商务的电子商务创新案例分析电子商务(E-commerce)是指利用互联网及相关技术,在网络空间中进行的商务活动。
随着科技的发展及互联网的普及,电子商务不断创新与发展,为商业领域带来了全新的商业模式和商业机会。
本文将分析几个电子商务领域的创新案例,探讨其成功的因素和对商业模式的影响。
一、拼多多拼多多是一家中国社交电商公司,通过社交网络的方式,将消费者组织成团购的形式来实现商品的低价销售。
拼多多的创新之处在于,通过用户之间的分享和团购,大幅度降低了商品的采购成本,并且激发了用户的社交参与度。
拼多多的成功源于以下几点创新因素:首先,拼多多通过独特的社交分享模式,把用户变成了销售员。
用户可以通过分享给朋友和家人,组成一个团购团队,以获得更低的折扣价。
这种社交模式提高了用户参与度,促进了销售量的增长。
其次,拼多多通过与供应商的合作,直接从生产企业采购商品,去除了中间环节,降低了商品的采购成本。
最后,拼多多注重用户体验,提供快速的物流配送和售后服务,提高用户的满意度和再购买率。
拼多多的创新对电子商务产生了重要影响。
一方面,在传统电商模式中,供应链和渠道资源是电商企业的核心竞争力。
而拼多多的社交团购模式打破了该传统模式,通过用户之间的社交关系来实现商品销售,降低了所需的供应链和渠道资源。
另一方面,拼多多的成功表明,传统电商模式中,用户社交关系的价值逐渐被重视,通过充分利用用户之间的社交关系,可以达到低成本销售和用户粘性的目标。
二、亚马逊无人店铺亚马逊无人店铺是通过人工智能技术和传感器技术,实现了无现金、无人看守的商店。
顾客进入店铺后,通过手机上的亚马逊应用程序进行扫码支付,并通过传感器技术检测商品的拿取和放回,实现自动结算。
亚马逊无人店铺的创新之处在于,通过无人化和自动化的技术手段,降低了店铺的运营成本,并且提高了购物的便利性和效率。
亚马逊无人店铺的成功源于以下几点创新因素:首先,人工智能技术和传感器技术的应用使得店铺能够实现无人值守和自动结算,降低了人力成本和运营成本。
电子商务案例分析(5篇)

电子商务案例分析(5篇)电子商务案例分析(5篇)电子商务案例分析范文第1篇【关键词】电子商务;教学改革;问卷一、电子商务案例分析课程教学概述(一)课程的重要性课程是对各种典型电子商务案例的分析讨论,揭示电子商务活动的内在规律。
教学中所使用的案例可以分为已解决问题案例、待解决问题案例和设想问题案例[1]。
课程重要性表现在:通过合适的电子商务案例教学,可以加深同学对电子商务理论学问的理解,做到理论与实践应用力量有机结合;通过老师和同学对案例的争论,发散思维,激发同学的灵感,达到理论联系实际的效果[2];与此同时,本课程教学也是素养教育的有效途径。
(二)教学中存在的问题综合目前的教学状况,课程的教学过程中存在一些不足,不能反应技能型人才培育的要求。
重讲授少熬炼。
目前,电子商务案例分析的教学方法偏重讲授的“填鸭式”的教学方法,激发同学爱好的方法较少。
这种教学模式既限制了课堂的信息,又限制了同学的思想空间,不利于调动同学学习的乐观性[3]。
教材内容更新不准时。
电子商务案例的涉及多个相关学问领域,难以总结概括,因此电子商务的案例总结滞后于电子商务的实际进展,再加上作为教材,从教材的编写到出版使用,时间周期较长,而电子商务的进展速度较快,这样更加使得教材的内容跟不上行业的实际进展[4]。
教学内容重点不清楚。
面对一个案例,把握不了详细的教学内容,分不清重点学习的是商务还是技术或者是管理。
这不利于老师的教学,也不利于同学对学问的把握。
另外教学考核形式单一,过于注意卷面成果,这与素养的培育和实践力量熬炼的要求具有很大的差距。
案例较为片面。
教材中基本都是胜利案例,经典失败案例几乎没有。
从学习的角度来说不利于同学的对比和思索。
二、电子商务案例分析教学调查讨论为了解课程的教学与学习状况,以便有针对性的进行教学实践和改革,提高教学质量,笔者对所在学校该门课程进行了问卷调查。
以下就详细的调查状况做出分析。
此次调查共发放问卷269份,回收269份,回收率为100%。
电子商务实战案例分析

电子商务实战案例分析随着数字化时代的到来,电子商务已经不再是一种新兴的行业,而是成为了生活中不可或缺的一部分。
在这个信息化高度发展的时代,任何企业只有抓住数字化的机遇,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
本文将以几个电子商务实战案例为例,剖析其成功之处,也为其他企业提供有益的启示。
1. 美团外卖——大平台背后的小智慧作为国内历史最悠久、资源最为丰富的外卖平台之一,美团外卖的成功经历也给了其他外卖平台不少启示。
美团外卖之所以成功,不仅仅因为其平台背后有强大的资金和技术支持,更重要的是它紧跟市场变化,不断更新服务,不断深度挖掘用户体验的需求。
美团外卖出现之初,并没有像其他外卖平台主打的节约成本、价格低廉,相反,它采用了与众不同的抽成模式,吸引了许多高档餐厅的入驻,并在平台上为之提供专门的推广,使之有望获得更多的曝光率。
此外,美团外卖还研发了多款小程序,提升了用户的使用便捷性。
2. Zara——高速反应供应链的胜利在时尚领域,Zara的成功也是不可忽视的。
其高速反应供应链的胜利,不仅拓宽了其市场渠道和覆盖范围,更让它成为了行业中的佼佼者。
与其他品牌不同的是,Zara在供应链管理上相当灵活,不仅可以快速地响应市场需求,还能够在创新设计方面顶尖,大大提高了商品的销售量。
为了加快商品的更新换代,Zara还采用了快时尚的策略,不断地引入新的、短期的时装款式。
这些品牌营销策略的成功之处,恰恰在于其考虑到了市场和客户的实际需求,快速做出相应的应对,并以受欢迎的价格、品质、样式和可靠的零售商网络形式出现。
3. 京东商城——以信任来占领市场众所周知,京东商城在最初进入电商市场时,电商市场已占据了很大的市场份额。
不过,京东商城凭借自身的技术优势,成功地实现了从传统实体店到线上电商的转变。
如今,京东商城已成为全球范围内最大的电子商务平台之一。
京东商城的成功之处,不在于推销策略的多少,而在于它对高品质品牌的信任,以及不断优化自身的营销策略。
电子商务案例分析论文

电子商务案例分析论文电子商务案例分析论文随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化,电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。
我国很多中小企业在传统的经营模式下出现了各种困境,随着电子商务的出现和发展,这些企业也同样可以利用这一平台同大企业进行市场竞争。
电子商务案例论文范文一:电子商务企业内控环境与风险变化分析摘要:电子商务的发展为企业的管理和内部环境建设带来了一缕馨香,同时也对其产生了巨大影响。
在突飞猛进、迅速发展的高新技术环境下,在逐渐完善的网络信息环境中,电子商务企业得到了飞速发展。
无纸化办公、无场所办公的经营特点,数字化、隐形化的业务发展趋势,使得电子商务企业在充分挖掘大数据时代网络资源的同时,各种活动的沟通与交流更加便捷,企业的管理范围更加宽广,企业生存与发展的环境也更加复杂。
现阶段,风险与安全问题也成为了制约电子商务企业发展的最大障碍,企业内部与外部的诸多风险更是对企业的发展带来了威胁,也对电子商务企业的内部控制体系产生了冲击。
对于内部控制,我国学术界有着极为丰富的理论与实践经验。
但是,对于新型的电子商务行业而言,内部控制的研究并不多,电子商务行业不同于传统行业,在内部控制方面存在了诸多的新特点。
本文将就我国电子商务企业的内控环境与风险变化进行探究,并找出应对内控环境和风险变化的对策。
关键词:电子商务企业;内控环境;风险变化;策略随着现代信息技术的快速发展与互联网技术的迅速普及,电子商务作为一种新兴的商务模式逐渐受到越来越多企业的重视。
我国很多中小企业在传统的经营模式下出现了各种困境,随着电子商务的出现和发展,这些企业也同样可以利用这一平台同大企业进行市场竞争。
据相关资料统计显示,截止到2015年底,在我国从事涉及到大宗商品电子交易的企业的数量已经超过了500家,数百个交易品种横跨了煤炭、农产品、化工产品、能源等各个领域,这些交易在我国现代商品市场流通体系中所占的比例非常大。
截至目前为止,我国排名靠前的网络零售商如阿里巴巴、京东商城等整体交易规模高达13205亿元。
电子商务案例与分析 期末论文

期末论文( 2016届 )题目:阿里巴巴电子商务案例分析班级:姓名:学号:电话:电子邮件:指导教师:谢翠华完成日期: 2015年12月随着近几年电子商务的迅猛发展,网上购物已成为大多数人的一种生活方式。
分析了当前最成功的电子商务网上贸易平台——阿里巴巴的市场定位、目标客户以及战略布局,对阿里巴巴当前的盈利模式和未来的盈利增长点进行了简要分析,并对阿里巴巴面临的市场竞争、当前存在的问题以及业务未来发展提出了看法。
关键词:阿里巴巴;模式;电子商务摘要 (I)1 阿里巴巴的基本情况........................................................................................... - 1 -2 商业模式............................................................................................................... -3 -2.1 战略目标..................................................................................................... - 3 -2.2 目标用户..................................................................................................... - 3 -2.3 产品及服务................................................................................................. - 3 -2.4 盈利模式..................................................................................................... - 3 -2.5核心能力...................................................................................................... - 5 -3 技术模式分析....................................................................................................... - 5 -3.1阿里巴巴的技术模式..................................................... 错误!未定义书签。
电子商务论文范文大全(10篇)

电子商务论文范文大全(10篇):电子商务毕业论文模板电子商务论文范文大全第1篇:电子商务下农产品互联网营销研究摘要:与西方发达国家相比,我国农产品互联网营销仍然处于初级阶段,可是我们的发展速度十分迅猛。
文章分析了我国各大电商平台对农产品互联网营销的重视,分析了我国在电子商务背景下农产品互联网营销存在的问题,并针对这些问题提出对策。
关键词:电子商务;农产品;互联网营销1我国农产品互联网营销的现状与西方发达国家相比,我国农产品互联网营销仍然处于初级阶段,存在很多缺陷,与他们仍有着很大的差距。
[1]可是,也正是因起点低,所以我们的发展速度十分迅猛,目前,我国大部分地区已建立农业信息中心,区域和县级都相继建立。
大多数大学和研究机构已和地方政府联网并创立了很多农业信息书籍,加快了农业发展的速度和质量。
农产品网络营销已成一种十分有效的营销手段,已在中国基本普及。
在销售的农产品种类方面水果,坚果和特产占很大比例,而其他产品只能包括各种水产品,肉类,蔬菜和茶叶,滋补品等。
从近年来的电子商务发展模式来看,比较典型的有中国农产品交易网、中国农副产品交易市场、中国水果苗木网还有一些企业的电商平台。
这些网站平台的建立增加了农产品销售的渠道,在服务顾客的同时提高了农民的收入,使销售速度不断加速。
推动了配套产业的升级和发展。
从这些交易网站的建立中,我们不仅仅能够看出农产品营销方式的改变,还能看出人们因网络交易而带来的生活方式的改变。
以位于陕西省的中国苹果之都――洛川县例,洛川县是我国的苹果种植核心地带,也是世界最优苹果的优生区,经过调查发此刻20XX年的时,当地仅有将近两成果蔬公司运用了网络进行销售,这说明了我国鲜活农产品的互联网营销虽具有发展潜力,但发展速度较慢。
截止20XX年底90%的果蔬公司运用了网络营销,使该县的营销金额数量提高了65.5%,直接体现了互联网营销的影响力和重要性。
2我国各大电商平台对农产品互联网营销的重视20XX年,我国农产品网络在线交易形势大好,各家电商公司借着东风,不断完善网站结构和丰富产品式样,互相推动,互相信任。
电子商务成功案例分析
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电子商务成功案例分析引言:随着互联网的快速发展和普及,电子商务成为了商业领域中不可忽视的一部分。
越来越多的企业通过电子商务平台实现了持续增长和成功。
本文将分析一些电子商务成功案例,探讨其成功的关键因素和经验教训,为其他企业在电子商务领域取得成功提供借鉴和启示。
案例1:亚马逊亚马逊(Amazon)是世界上最大的在线零售商之一。
该公司成立于1995年,最初只是一家在线书店,如今已经发展成为一个拥有丰富产品类别的电子商务巨头。
亚马逊的成功有以下几个关键因素:1. 客户体验优先:亚马逊致力于提供无与伦比的客户体验,不论是在产品搜索、购买过程还是售后服务方面。
他们不断优化网站界面和功能,提供快捷方便的购物体验,以满足客户的需求。
2. 大数据应用:亚马逊利用大数据分析客户行为和偏好,以个性化的推荐和定制服务来满足不同客户群体的需求。
这种个性化推荐和定制服务有助于增加销售额和客户满意度。
3. 供应链管理:亚马逊建立了高效的供应链系统,确保产品能够快速准确地配送给客户。
他们不仅自营销售,还吸引了大量的第三方卖家加入平台,扩大了产品选择范围,提高了供应链的灵活性和覆盖面。
案例2:阿里巴巴阿里巴巴(Alibaba)是中国最大的电子商务集团,拥有多个知名平台,如淘宝、天猫等。
阿里巴巴的成功有以下几个关键因素:1. 市场定位:阿里巴巴凭借“让天下没有难做的生意”为使命,专注于为中小企业提供电子商务服务。
通过提供平台、技术和金融服务,帮助企业拓展市场、降低成本,从而实现双赢。
2. 创新和科技驱动:阿里巴巴积极推动科技创新,不断研发新技术、新应用,以提升平台的竞争力。
他们投资大量资源开发移动端和物联网技术,在用户体验和交易安全方面取得突破。
3. 全球化战略:阿里巴巴积极拓展海外市场,通过收购、建立合作关系等方式进军全球。
他们不仅服务中国市场,还积极开拓其他亚洲国家和国际市场,扩大了客户群体和商业机会。
案例3:NetflixNetflix是一家全球知名的流媒体公司,提供广泛的影视内容和在线视频服务。
电子商务案例分析(五篇范例)
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电子商务案例分析(五篇范例)第一篇:电子商务案例分析(1)电子数据交换:电子数据交换即EDI是将商业或行政(31)完全归纳法:根据某类事务中每一个对象都具有或不汇款也有时间上的限制。
事务处理按照个公认的标准,形成结构化的事务处理或具有某种属性,概括出该类事务的全部对象都具有或不17.简述企业间网络交易的流转程式:企业内部数据库信报文数据格式,从计算机应用系统的电子传输方法。
具有某种属性的归纳方法息分析处理,信息发布平台买卖合作招标信息。
CA(2)买方控制性营销策略:由一个或多个购买者建立,旨在(32)独立服务器:用户服务器从Internet接入到维护管理认证中心商业信息认证,信息交流平台签订平台电子合把市场势力和价值转移到买方的市场策略。
完全由自己操作。
同,电子支付结算,物流配送,信息反馈。
(3)域名:由个人企业或组织申请的网站只用的互联网的(33)B2C:企业开展的电子商务通过Internet向各个网络18.简述电子商务案例的综合分析法有哪些:电子商务案互联网标识,并对提供服务或产品的品质进行曾诺和提消费者直接销售产品和提供服务的经营模式。
例发的只能够和分析方法大体上分为两类;科学逻辑思供信息交换或交易的虚拟地址。
1.简要说明安全电子交易协议SET的工作流程:安全电维方法,与案例有关的各专门学科的方法,逻辑思维方(4)ISDO:INTEGRATED SERVICE DIGITAL NETWORK或综合子交易协议SET的工作流程分为:消费者向在线商店提法有可分为形式逻辑思维方法和辨证逻辑思维方法。
业务数字网的简称,是一种先进的网络技术,以综合数交订单,在线商店做出应答,消费者选择付款方式,确认19.简述目前网络广告发布的主要形式:广告主直接寻求字电话为基础发展而成,向用户提供端到端的数字连接,订单,消费者对订单和付款指令进行数字签名在线商店网络服务商作为合作伙伴,传统的广告代理商成立网络并支持一切语音数字图像传真等广泛业务。
电子商务案例分析
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电子商务案例分析随着互联网技术的迅猛发展,电子商务逐渐成为各行各业的主要营销渠道和盈利模式。
本文将对某电子商务案例进行深入分析,探讨其商业模式、市场策略以及发展趋势,以期从中寻找对电子商务的启示和借鉴。
案例名:XYZ电商平台——领跑鞋行业的创新思维1. 电商平台介绍XYZ电商平台,成立于2010年,是一家专注于运动领域的综合电商平台。
其核心产品为运动鞋及相关配件。
通过线上线下相结合的销售模式,XYZ电商平台成功打造了一个全方位的购物体验,吸引了众多运动爱好者的目光。
2. 商业模式分析XYZ电商平台采用了“线上销售+线下体验”的商业模式。
首先,线上销售平台为消费者提供了方便快捷的购物方式,用户可以通过网站或移动应用随时随地下单。
其次,线下体验店则提供了更加真实、完整的购物体验,消费者可以亲自试穿商品,感受产品质量和舒适度。
3. 市场策略分析3.1 产品定位XYZ电商平台专注于运动鞋及相关配件的销售,这使得它在这一领域内积累了丰富的经验和专业知识。
通过与各大运动品牌合作,XYZ电商平台能够提供来自全球的优质运动产品,满足不同用户的需求。
3.2 客户服务为了确保客户满意度,XYZ电商平台重视客户服务的质量。
无论是在线咨询还是售后服务,XYZ电商平台都竭诚为客户提供解决方案和支持。
针对个别商品,XYZ电商平台还提供免费试穿和退换货服务,以增加用户在购物过程中的信任感。
3.3 营销推广XYZ电商平台在营销推广方面下了很大功夫。
通过合作、赞助体育赛事,如马拉松比赛、篮球比赛等,XYZ电商平台加强了品牌曝光度。
此外,推出会员制度和优惠券政策,也促使消费者增加在平台上购物的频次。
4. 发展趋势4.1 移动端发展随着智能手机的普及,移动端成为电子商务的重要发展方向。
XYZ电商平台已经推出了移动应用,方便用户随时随地购物。
未来,移动端将成为XYZ电商平台的主要销售渠道,需要更加注重用户体验和界面设计。
4.2 数据驱动决策电子商务平台在销售和市场部分产生了大量的数据。
电子商务发展案例分析
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电子商务发展案例分析引言:电子商务(e-commerce)是利用互联网和电子通信技术进行商业活动的过程。
自20世纪90年代互联网的普及以来,电子商务发展迅速,对传统商业模式产生了深远的影响。
本文将分析两个具体案例,探讨其在电子商务中的发展情况和取得的成果。
案例一:亚马逊(Amazon)亚马逊是全球最大的电子商务平台之一,在全球范围内提供在线零售、云计算等各种服务。
亚马逊成立于1994年,最初只是一家在线书店,如今已发展成为一个拥有数百万种商品和服务的综合性电商平台。
亚马逊在电子商务领域的成功可以归因于以下几个因素:1. 产品丰富多样:亚马逊为全球消费者提供了大量的商品选择,涵盖了图书、电子产品、家居用品、服装等多个领域。
消费者可以通过亚马逊轻松地找到他们所需的商品,满足不同需求。
2. 便捷的购物体验:亚马逊提供了简单易用的电子商务平台,用户可以通过网页或移动应用进行购物。
用户可以方便地浏览商品、对比价格、查看评价并下单,整个购买过程非常顺畅。
3. 智能化推荐系统:亚马逊拥有强大的智能化推荐系统,通过分析用户的购买历史和兴趣偏好,提供个性化的推荐商品。
这种个性化推荐不仅提高了用户购买的效率,也增加了用户的满意度。
4. 高效的物流系统:亚马逊投资了庞大的物流网络,确保商品能够及时送达顾客手中。
亚马逊通过建立仓库、优化配送流程和与物流公司合作等举措,实现了高效的物流配送,赢得了消费者的信任。
亚马逊的成功经验表明,为消费者提供全面的选择、便捷的购物体验、个性化的推荐和高效的物流配送是电子商务发展的重要要素。
案例二:京东()京东是中国最大的自营式电子商务平台之一,成立于2004年。
京东通过建立自己的仓库和物流系统,对商品进行自营销售,保证了良好的服务和可靠的商品品质。
京东在电子商务领域的发展表现出以下特点:1. 品质保障:京东自营商品都经过严格的品质检测和货源流程把控,消费者可以放心购买。
京东还提供七天无理由退货的政策,为消费者提供满意的购物保障。
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“一号店”电子商务案例分析【摘要】经济的进步,互联网的发展,使网上超市成为了可能。
“1号店”打破传统电商从垂直型逐步向综合型过渡的商业模式,直接采取了以家庭日常消费需求为核心,其他辅助需求为依托的“网上超市”综合式电商模式。
“1号店”的经营以低成本高效率使顾客能在最便捷、实惠的超市体验购物的乐趣,不用出门,送货到家。
本文主要介绍了“1号店”的公司背景,它的电子商务各种运营模式,并分析了“1号店”的优势与挑战,预测了“1号店”的未来发展。
【关键字】网上超市;电子商务;配送;服务一、公司背景介绍随着刘峻岭和于刚2007年在戴尔的离职,2008年7月 11日,“1号店”正式上线,开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。
“1号店”网上超市凭着其优势与超前的经营管理方式用了仅三年半的时间成长为在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。
“1号店”从2007年的孵化到2008年的上线运营到2009年中国最大的网上超市到2011年联手沃尔玛到如今在线销售超过25万种商品,涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等十二大类,还在业内率先拓展了众多虚拟产品服务项目,如手机充值、生活费用付款、火车票查询、机票订购等在线服务。
截至2012年2月,“1号店”的员工人数达5400人,仓储面积达22万平米,配送涵盖34个城市140个站点且月均销售增长趋势不低于28%,不愧走在B2C电子商务的前沿。
信息技术的迅猛发展,作为电子商务的后起之辈,“1号店”用独特的商务模式和创新技术平台为顾客和商家创造最高价值。
目前,公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权,在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入,打造自身的核心竞争力,为顾客提供最好的服务,以低成本高效率使顾客能在最便捷、实惠的超市体验购物的乐趣。
二、“1号店”的电子商务经营概况(一)运营模式“1号店”作为上网上沃尔玛,电子商务B2C平台运作的前线,其主要的运营模式也是别具独特的,及时准确的订单跟踪系统、完全透明的返利标准,为“1号店”带来的不仅仅是流量与利益,更是为网上购物爱好者提供便利。
1、会员营销“1号店”注重会员营销,到目前为止,“1号店”的会员已超达2000万。
“1号店”网上超市设有统一的积分体系和制度,通过购买商品的积分,通过不同等级的会员享有的不同积分,积分可以直接用于支付购买商品,以积分的形式来吸引用户,此外,通过参与社区活动、组织购物工会等也可以赚取几份赢商品。
2、服务商城“1号店”提出“服务商城“,为客户提供网上缴费、充值、信用卡还款;免费领用体验装商品、抵价券;信用卡积分兑换礼品、信用卡持卡人特殊优惠;以及礼品卡、门票、电影票销售等服务。
这些优惠有一定的吸引力,让顾客充分体验到购物的实惠,但该服务系统只针对上海地区,其他地区会涉及到大量的商务拓展和系统集成,因此,还需要改进。
3、低价竞争“1号店“作为网上超级市场,经营品种五花八门,其中,日用快消、美容护理和母婴产品销量最大。
由于这些商品是生活必需品,顾客的需求也比较大。
随着购买量大、重复购买次数的增加,消费者对价格的敏感度也随之增加。
“1号店”针对此类的顾客提供了两款五折产品分时段限量抢购。
此外,“1号店”还推出“夜市抢购”,抓住消费者的需求心理。
4、掌上“1号店”3G技术的广泛应用、智能手机的普及和网民使用习惯的改变,“1号店”通过移动互联网行业推出Android、iPhone版客户端——“掌上1号店”,并新增了二维码识别应用。
消费者只需通过“1号店”客户端进行二维码扫描,脱离了地点和时间的限制,随时随地的购买他们想要的产品。
拿出手机,拍个照片,货物直接送到家,既方便又跟上时代。
目前“掌上1号店”注册用户已达300万。
5、支付与配送在目前的经营中,“1号店”的支付方式还是比较广泛的,主要有五种支付方式:(1)“返利支付(积分)”:使用在“1号店”返利支付购物、配送等费用,但是如果你的送货地址不是默认送货地址就不可以使用返利支付购物、配送费用。
(2)“ 货到付款(现金)”:1号店上海、北京地区、杭州市区(滨江区、江干区、上城区、下城区、西湖区、下沙区)接受货到付现金业务。
货到刷卡只支持上海(崇明、长兴岛、横沙岛除外)地区。
另外,商品总额大于3000元的订单不支持货到付款。
(3)“ 网上银行支付”:支持的网上支付方式有财付通,支付宝,银联,招商银行,快钱支付和万隆卡支付。
(4)“ 银行转账”(5)“ 邮局付款”另外,“1号店”的配送方式比较局限,主要有普通快递和EMS两种。
6、仓储和物流“1号店”的仓储面积达22万平米,整个供应链系统自主开发。
另外,库存管理系统实时对缺货率进行监控,当商品库存低于临界点时,系统会自动下单补货,为了便于商品周转,库房中各个商架的摆放位置是根据顾客购买行为分析来确定的。
此外,“1号店”的配送涵盖34个城市140个站点。
每单平均商品数为20件,是网购平均数的8~10倍。
“1号店”以其最快的速度将商品最快的送到顾客手中。
(二)商业模式“1号店”试图提供给顾客“新的宅配购物生活方式”,经营品类涵盖了食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、家居家电等五大类上万种商品。
除了生鲜商品,没有一样家庭采购清单中会遇到的商品在“1号店”找不到。
足不出户,满足家庭一切所需。
商品均价比传统超市低3%-5%。
“1号店”的成功,它的商业模式是起到很大的作用的。
1、细节为王“为顾客提供足不出户、一站式家庭购物解决方案”,这是“1号店”商业模式的核心。
“1号店”注重用户体验,细节往往会决定顾客体验进而影响是否再次消费。
为此,1号店请市场调研公司做常态性的顾客体验调查,每周都依据收回的问卷意见进行改进。
此外,顾客体验指标还被细化成十几项,直接与员工绩效考核挂钩。
2、改造物流链电子商务最重要的就是供应链管理。
“1号店”从一开始就集中精力打造供应链,将重点放在开发软件系统上,包括会员管理、仓库管理、配送管理、库存管理等十几个模块。
目前,“1号店”的物流管理系统的特点是,每个部门都有一个运营仪表板,实时监控运营情况,每天生成报表,总结出需要解决的问题和需要改善的指标,比如缺货率、客户投诉情况等等,还能进行智能分析、提供预警和预测。
3、自建配送在布局仓储中心的同时,“1号店”决定自建配送系统。
无论从及时配送率、配送成功率,还是顾客满意度、破损、溢漏、少货率等来看,“1号店”自建配送的指标都要优于第三方配送公司。
目前,1号店70%的订单由自建配送系统配送。
通过自主开发的商业软件,1号店将全中国划分为200万个区域,比邮政编码划分得还要细。
(三)盈利模式“1号店’与线下超市一样,其利润可以分为前台盈利和后台盈利。
前台盈利来自商品的进出差价,销售商品而取得的利益;而后台盈利主要靠厂家返点、上架费、促销费用等来赚取利益。
“1号店“成立之初,从供应商那里进货很困难,对方的给的条件很苛刻。
随着规模的扩大,进货越来越容易,拿到的进货成本、返点都在改善。
目前,电子商务盈利模式大概有会员费、广告费、竞价广告费、摊位费、物流费、仓促费、如有深加工就会有加工费等。
而“1号店”的另一个赢利点就是为供应商提供营销服务,收取广告和推广费用,这是网上超市“1号店”同时作为一个信息媒体特殊的价值。
最近,伴随3G技术的广泛应用,智能手机的普及,推出了掌上“1号店”,这是网上超市的最新盈利方式。
(四)推广模式“1号店”与各大战略合作伙伴(腾讯,谷歌,百度,网易,微软等)形成合作关系,推广的资源丰富。
1、微博推广微博的兴起,是个很好的推广市场,“1号店”开了属于自己的官方微薄。
如今,已超过5万多微博用户关注该官方微薄,形成了微博用户群,简单有效的锁定了目标客户。
“1号店”通过微博达到了良好的宣传效果。
“1号店”将各种优惠信息在微博发布,只要关注一下,优惠信息就会被广大粉丝们通过评论转发中散发到世界各地,引起消费者们的购买欲望,产生购买行为。
2、二维码识别二维码识别作为高新科技被“1号店”首先运用于营销推广。
“1号店”在各地方发布二维码宣传海报,利用海报进行宣传,顾客可以拿起手机直接购买所示商品。
二维码识别将“1号店”的推广推入人心,使顾客购物更加的便捷,使顾客消费欲望稍纵即逝,看到就能买,捕捉一闪而过的购买欲,为企业带来实质性高利润收益。
另外,在企业宣传层面,“1号店”已经在消费者心目中树立了一块新时代高科技超市的良好形象。
(五)服务模式“1号店”的服务模式是为企业客户提供从产品进口、销售、促销、品牌及产品分销等在内的全程服务,帮助这些企业解决了从前台销售到后台服务的一系列的问题。
其实,“1号店”不只是为客户提供销售服务,更是为客户提供全方位的电子商务解决方案。
从产品上线、订单接收和处理、仓储,到网络销售、配货、配送、客户服务、客户关系维护等,都由“1号店”负责全面服务。
针对国外公司,1号店还设计了一个独特的服务环节,为客户提供产品的进口程序方面的服务。
“1号店服务模式”是我国互联网高速发展带来的成果,也为新兴科技手段革新传统商业运营提供了可借鉴的范例。
(六)供应商管理为了实现用独特的商务模式和创新的技术平台为顾客和商家创造价值、提供便利的使命,“1号店”对供应商进行严格的选择、认证以及管理。
首先,供应商须符合以下条件:在行业内享有良好的品牌和声誉;有严格的产品质量控制体系;有完善的售后服务系统等,只有符合这些条件的企业,才能获得与“1号店”有经济来往的机会。
其次,需要对“1号店”供应商进行认证,其认证过程主要为:(1)供应商需提供的基本情况:公司营业额,员工数,产品和服务范围,顾客,系统,流程,管理团队,成长计划等等。
(2)供应商需提供可供审核的文件,来表明其财务稳定性、可信度。
(3)供应商需提供售后服务流程和相关的指标。
(4)需检查供应商信息技术系统能力。
(5)需现场考察供应商的规模和管理流程。
对供应商进行严格的认证,是提供给顾客物美价廉商品的必要条件。
最后,对供应商进行统一的管理与组织。
目前,“1号店”拥有上千优质供应商资源,将带来的优惠实实在在的反馈到消费者手中。
三、“1号店”SWTO的分析“1号店”作为在电子商务领域内的突破性成就,主要由其优势及机会等因素决定的,需要对其进行SWTO分析,才能从“1号店”的经营中取得成功经验。
(一)优势“1号店”核心竞争力主要有高效率、低成本、高兼容性、可扩性的特点。
1、供应链全国布局。
“1号店”独有的强大供应链管理系统,仓储物流系统覆盖全国绝大部分地区,拥有北京、上海、广州、武汉、成都五大仓储中心,商品最远送到南极科考站。