星级酒店全面预算编制全过程
酒店经营预算表的制定步骤
酒店经营预算表的制定步骤新年伊始,各酒店又要重新开始新一年的预算管理了。
预算管理在酒店管理职能中的目标、考核、费用支出计划等财务管理作用越来越受到酒店高管的重视,但在酒店里科学而切合实际的预算表却并不多见。
不少酒店的预算表都只是由财务部参照前几年的经营数据和凭借“财务感觉”拼凑而成,经营部门的经理也就似懂非懂地参照预算表去实现所谓的“预算管理”。
其效果可能就是预算数据是一套,实际发生又是一套。
完成一份合格的酒店经营预算不是件轻松的事情,但也并不是一件难事,它是一项酒店各部门合作完成的系统工程。
通常制定酒店预算表需要遵循以下做表的步骤:一.成立预算小组,由酒店的总经理、财务经理和主要经营部门经理组成。
二.营销部首先要了解明年世界整体经济发展趋势和国家的专门机构对明年GDP和CPI(GDP 是国内生产总值的意思就是说在一国境内生产的最终产品和劳务的价值,包含国外来的投资在内CPI是消费者价格指数,一般被看成是通货膨胀率的表现)等主要经济指标的预测,然后根据旅游局的年鉴对明年各类大型活动的举办计划和会展中心全年的大型会展活动进行客流预测,同时对酒店主要的协议大客户进行走访,了解他们明年公司的主要会议和商务接待等,综合上述做出酒店明年的客源接待预测和市场分析。
三.财务部提供前三年的各项实际经营和费用数据,各部门经理参照这些数据和去年的预算表进行对比分析,找出实际发生的各项费用和预算表中的差距原因,制定明年的预算表时要充分考虑到“差距”等因素,尽可能在明年的预算表中切合实际地缩小“差距”。
四.在财务部的指导协作下,各部门根据营销部提供的明年市场分析,做出明年的经营指标预测,通常经营指标可根据酒店的发展势头相对往年的经营指标做出5%--12%的提升(数据提升的前提是必须要寻找到经济增长点)。
五.完成了经营指标的预测后,财务部协同各经营部门根据经营指标对经营成本、经营所需的工资(16%)、经营综合费用(4.5%)、能耗费用(7%)、税金(5.8%)、技改费用、递延资产分摊、固定资产折旧等做出经营费用预算。
大型酒店财务计划
大型酒店财务计划
一个大型酒店的财务计划通常包括以下要素:
1. 收入预测:对预计的房间销售、餐饮服务、会议活动等收入进行预测和计划。
2. 成本预测:对预计的运营成本(人工成本、采购成本、设备维护成本等)进行预测。
3. 利润预测:结合收入和成本预测,确定预计的利润目标和盈利能力。
4. 投资计划:如有新的设备、设施投资或装修计划,需要编制相应的投资计划。
5. 现金流预测:根据收入和成本预测,制定现金流预测,确保酒店持续运营。
6. 财务指标分析:监控和分析财务指标,如盈利能力、流动性、杠杆比率等,帮助制
定决策和调整运营策略。
7. 预算编制:根据以上计划和预测,制定年度预算,确保资源分配合理。
以上是制定大型酒店财务计划的主要要素,具体内容会根据酒店的规模、位置、市场
竞争等因素而有所不同。
星级酒店的管理团队与组织架构
预订部
预订部负责处理客人的预订,协调客房和其他服务资源, 确保客人顺利入住。
预订部是酒店客房和其他服务资源的管理部门,负责处理 客人的预订请求,协调客房和其他服务资源的分配。预订 员需要熟悉酒店的服务和设施,具备良好的沟通能力和组 织协调能力,以确保客人的需求得到满足。
行李服务
行李服务负责为客人提供行李寄存、搬运等服务,确保客人的行李安全、及时地 送达房间。
负责酒吧的日常运营和管理,包 括酒水库存管理、员工培训和服
务质量监督等。
调酒师
提供各种酒水的调制和服务,掌握 酒水的知识,能够根据顾客需求进 行推荐和服务。
咖啡师
提供各种咖啡和茶饮的制作和服务 ,掌握咖啡和茶饮的知识,能够根 据顾客需求进行推荐和服务。
05
康乐部
健身房与游泳池
健身房
提供各种健身器材,如跑步机、 哑铃、椭圆机等,以及专业的私 人教练服务,帮助客人达到健康 目标。
预订与销售
预订渠道管理
维护与各类预订平台的合作关系,确保酒店客房的预订渠道畅通。
销售策略制定
根据市场趋势和客户需求,制定并调整客房、餐饮等服务的销售策略。
客户关系管理
客户信息收集与维护
建立客户信息档案,记录客户的喜好、需求 及消费习惯,以便提供个性化服务。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查,了解客户对酒店 的评价,针对反馈进行改进。
03
负责酒店的品牌形象和 市场推广,提升酒店的 市场份额和知名度。
04
负责酒店的财务管理, 制定财务预算和报告, 控制成本和利润。
副总经理
01
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03
04
协助总经理完成酒店的管理工 作,分管酒店的不同业务领域
酒店客房运营管理:客房部门预算编制与费用管控培训ppt课件
通货膨胀和成本上升
考虑通货膨胀对物价和人工成 本的影响,以及酒店客房部门 运营成本的上升趋势。
业务计划和战略目标
根据酒店的业务计划和战略目 标,合理分配资源,确保客房 部门的运实践
04
评审和修改预算
将预算草案提交给上级或相关部门评审,根据反馈意 见进行修改和完善。
05
批准和执行预算
经过评审和修改后的预算,经上级批准后,正式成为 客房部门的执行预算。
预算编制中需要考虑的因素
01
02
03
04
市场需求和竞争状况
分析目标市场的需求和竞争状 况,预测客房出租率和房价走 势。
历史数据和业绩趋势
预算编制的流程和步骤
01
确定预算目标
根据酒店总体战略和客房部门业务计划,确定预算期 的目标,如收入、利润、市场份额等。
02
收集和分析数据
收集历史数据、市场趋势、竞争对手信息等,对数据 进行分析,为预算编制提供依据。
03
制定预算草案
根据预算目标和数据分析结果,制定客房部门的初步 预算草案,包括收入预算、成本预算、费用预算等。
费用管控策略
详细阐述了如何通过制定费用标准、建立审批流程和进行实时监控 等手段,有效控制客房部门的各项费用。
案例分析
通过具体案例,深入剖析了预算编制和费用管控在实际操作中的应 用和注意事项。
学员心得体会分享
知识收获
学员们表示通过课程学习,对客 房部门预算编制与费用管控有了
更加全面和深入的认识。
技能提升
费用管控的意义
通过有效的费用管控,企业可以 降低成本、提高盈利能力,同时 有助于优化资源配置、提升运营 效率。
五星级酒店前台标准操作程序(整套)
1)管理公司运营部等有关部门
2)其它海航酒店前厅部
3)酒店各部门经理及销售/预订人员
4)前厅部所有员工
外部联系:(External Relationship)
1)海航酒店以外的其它酒店前厅部
2)海南省公安厅出入境管理处
工作环境特点:
主要工作环境场地:酒店前厅各部服务区域及前厅部办公室、多数为室内作业,危险性低、无高温.
无
工作环境特点:
主要工作环境场地:酒店大堂及前厅部办公室、多数为室内作业,危险性低、无高温;
经常参加酒店或集团组织的各类培训。
处理酒店内部员工投诉.
5、保持整个酒店温馨祥和的营业氛围.
督导各营业点正确摆设灯光及其背景音乐、服务质量等影响营业气氛的环节。
6、处理酒店夜间突发事件。
维护酒店利益不受损害。
7、做好夜间盗窃和消防安全的预防工作,消除各种隐患。
保证酒店财物以及客人的人身财产安全。
8、审核和批准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜。
管理权限(主管级以上职位填写):
1)行政及业务决策权限
有对部门行政及业务决策权限。
2)人事权限
有对部门人员进行招聘、考核、降职降薪、调动、辞退、处分等人事建议权限。
3)资金权限
在工作需要的情况下有权动用前台应急备用金;
可根据情况申请前台临时备用金或部门活动基金。
职责项目
应达到标准和要求
1、制定工作、培训计划并组织实施。
3、组织前厅每周工作例会,传达酒店例会精神,解决各岗位工作中遇到的难题,协调各分部之间工作.
4、做好与宾馆其它部门的沟通与协调工作.
4、贵宾接待工作。
酒店预算管理实施方案模板
酒店预算管理实施方案模板一、背景介绍。
酒店作为服务行业的重要组成部分,其经营管理面临着诸多挑战。
其中,预算管理作为酒店经营管理的重要环节,对于酒店的长期发展和经营效益具有重要意义。
因此,建立科学、合理的酒店预算管理实施方案,对于提高酒店经营管理水平,实现经营目标具有重要意义。
二、目标与原则。
1. 目标,建立科学、合理的酒店预算管理体系,提高酒店经营管理水平,实现经营目标。
2. 原则,科学性、合理性、透明性、灵活性、激励性。
三、实施步骤。
1. 制定预算编制流程。
(1)确定编制周期,根据酒店的经营特点和需求,确定预算编制的周期,一般可按年度、季度或月度进行编制。
(2)明确编制责任人,明确各部门的预算编制责任人,建立责任清晰的预算编制团队。
(3)收集信息,收集酒店各项经营数据、市场信息、行业动态等相关信息,为预算编制提供充分的依据。
(4)编制预算,根据收集的信息,各部门按照预算编制流程,制定各自的经营预算。
(5)审核与调整,对各部门编制的预算进行审核,进行必要的调整和协调,形成最终的酒店经营预算。
2. 实施预算执行管理。
(1)建立预算执行责任制,明确各部门的预算执行责任人,建立预算执行的责任制度,确保预算的有效执行。
(2)监控预算执行情况,建立预算执行监控机制,定期对预算执行情况进行监控和分析,及时发现问题并采取措施加以解决。
(3)预算执行激励机制,建立与预算执行情况挂钩的激励机制,激发员工的积极性,推动预算的有效执行。
3. 完善预算调整机制。
(1)灵活调整预算,酒店经营环境变化较快,预算需要具有一定的灵活性,能够根据实际情况进行调整。
(2)制定调整标准,建立预算调整的标准和程序,明确调整的依据和权限,确保预算调整的合理性和透明性。
(3)及时调整预算,对于出现的特殊情况或突发事件,及时进行预算调整,保证酒店经营的稳定性和灵活性。
四、保障措施。
1. 信息系统支持,建立完善的信息系统,提供预算编制、执行和调整所需的数据支持和分析工具。
高星级酒店筹建方案
高星级酒店筹建工作总体方案(纲要草案)筹建工作就是充分考虑到项目整体及项目各个环节的所有细节,并将这些细节做好;筹建统筹就是将项目时间进度和方案最优化组合,合理利用资金。
现代五星级酒店筹建可划分五大阶段:规划阶段、设计阶段、建造阶段、开业筹备阶段和酒店营运阶段。
按其工作性质区分,主要是如下几个阶段的工作:规划设计阶段(前期)、基建装修阶段(建造)、开业筹备阶段(筹备)。
(一)、酒店筹建各阶段总体工作任务:1、规划设计阶段:(1)主要筹建筹备内容:建造标准、酒店各种定位以及酒店项目的设计论证、市场调研、可行性分析、功能布局、设施设备配置、制定经营思路及方案、酒店设计与方案审定、图纸修改;(2)参与团队组成:投资者、市场调研员、规划设计师、酒店筹建及未来经营者、设计人员、监理人员;(3)项目管理内容:专案背景描述、目标确定、范围规划及定义、工作分解后排序及延续时间估计、进度计划、资源计划、费用估算和预算、质量保证及计划;(4)重点问题:先调研后规划设计。
必须重点解决如下问题:(a)、建设什么样的酒店?(b)、什么样的酒店适合当地消费环境?(c)、投资要多少?回报期时间多长?(d)、怎样的设计规划可避免经营面积的浪费?(e)、怎样的设计可避免人力、物力的浪费?(f)、如何合理组建配置筹建团队?(g)、如何降低日后的营运成本及维修成本?2、基建装修阶段:(1)主要筹建筹备内容:施工要求、土建、设备安装督导、室内外装修装饰、道路管网工程、环保工程、基建数据归档等;(2)参与团队组成:酒店建设者、监理、内外装修装饰设计及施工人员、酒店筹建人员;(3)项目管理内容:采购计划和招标及实施,合同签订和执行及监督,各种实施计划,安全计划,项目进展报告,进度、费用、质量、安全的控制,范围变更控制,生产管理,现场管理及环境控制。
漏水问题是日后维保最头痛的问题,必须严格把控质量关。
(4)重点问题:严格把控质量关,杜绝日后的工程质量问题及漏水现象。
四星级酒店财务制度
四星级酒店财务制度一、总则为规范四星级酒店的财务管理,保障酒店资金的安全和合理利用,特制定本财务制度。
二、职责分工1、酒店总经理:负责制定财务管理政策和目标,监督财务运作情况。
2、财务总监:负责全面管理酒店的财务工作,负责财务人员的培训和管理。
3、会计部门:负责具体的财务核算和报表编制工作。
4、审计部门:负责对酒店财务运作情况进行检查和评估。
三、资金管理1、资金收支计划:根据酒店的经营情况和发展计划,制定年度资金收支计划,确保酒店运营资金充足。
2、银行账户管理:建立定期、活期、备用金等多种银行账户,以确保资金安全和灵活运用。
3、资金监控:每月对资金的流动情况进行监控和分析,及时调整资金运作策略。
4、定期汇总:每季度对资金收支情况进行清点和核对,确保账目清晰准确。
四、费用管理1、费用报销审批:制定费用报销制度,严格审批流程,避免不必要的开支。
2、费用管控:每月对各项费用进行分析和预算,找出节约成本的途径。
3、费用核算:建立完善的费用核算体系,确保各项费用的合理分配和使用。
4、费用清单:制定费用清单,每月对各项费用进行清点和核对,及时发现问题并解决。
五、税务管理1、纳税合规:遵守国家税法,按时足额缴纳各项税费。
2、税务申报:建立税务申报流程,确保申报内容真实准确。
3、税务风险控制:每月对税务风险进行评估和排查,及时解决潜在问题。
4、税务审计:定期对酒店的税务情况进行审计,确保税务合规。
六、财务监督1、独立审计:每年对酒店的财务情况进行独立审计,确保财务数据的真实性和准确性。
2、内部审计:建立内部审计机构,对酒店的财务运作情况进行内部审计,及时发现和解决问题。
3、财务风险评估:每季度对酒店的财务风险进行评估和排查,做好风险防范和控制工作。
4、财务报告公开:每年对酒店的财务情况进行报告公开,接受各方监督和评价。
七、处罚与奖励1、严重违规者将受到处罚,包括警告、降职或开除等。
2、合规奖励:对严格遵守财务制度和表现优异的员工给予奖励和表彰。
酒店全面预算管理
全面预算的作用
明确酒店工作目标,控制关键经营指标。 协调各部门的关系 控制日常活动 考核业绩标准 预算管理的预警机制
酒店实施预算管理应避免的一些错误倾向
避免一成不变 避免预算过繁过细 避免让预算目标取代酒店目标 避免因循守旧
酒店组织结构的设定 岗位职务分析 薪酬职级体系的设定 工资的形式 酒店薪酬体系的设计
酒店薪酬预算怎样体现全员劳动生产率
酒店薪酬预算是人力资源管理的重要内容,通过制 定薪酬预算可以合理安排人力资源。 年度部门人员编制的核定 人员编制与营业销售的配比 酒店用工制度的改革 酒店薪酬预算与行业薪酬水平的比较 预算的考评 酒店的激励机制
(1)客房销售预算表 (2)客房预算的划分 (3)客房预算编制前Βιβλιοθήκη 有关要素收集 (4)怎样编制客房预算
二、餐饮销售预算
(1)餐饮销售预算表 (2)编制餐饮预算前有关要素收集 (3)怎样编制餐饮预算
酒店营业销售预算的编制
三、康乐销售预算
(1)康乐销售预算表 (2)康乐预算编制前的有关要素收集 (3)怎样编制康乐销售预算
选,支付与其匹配的相应酬劳,这一切均源于市场的需求。
薪酬过高效益不高酒店负担过重;薪酬过低生意兴隆酒店 难留好的人才。合理的酬劳、高效的组织结构,以及个人、 企业效益挂钩的激励,才能充分调动员工的工作积极性, 最大限度提高酒店劳动生产率。
与人力资源成本预算有关的工作内容
酒店销售策略和预算实施
价格战略
全年预算价格、商务公司价格、旅行社价格、门市价格、 前台价格、团队价格、特别促销价格、早餐价格等
制定市场拓展目标
产品促销与促销组合
大连香格里拉大酒店管理现状分析
大连香格里拉大酒店管理现状分析1. 引言1.1 背景介绍大连香格里拉大酒店是一家位于大连市中心的高档豪华酒店,拥有豪华客房、多功能会议厅、高端餐饮以及健身娱乐设施。
作为大连市的知名五星级酒店,香格里拉酒店一直以其优质的服务和舒适的环境吸引着各地游客和商务客人。
自成立以来,大连香格里拉大酒店一直致力于提升管理水平,不断完善服务质量,为客人营造出舒适愉快的入住体验。
在激烈的市场竞争中,香格里拉大酒店不断引进新的管理理念和先进技术,不断提升自身的竞争力和知名度。
在本次分析中,我们将对大连香格里拉大酒店的管理现状进行全面的剖析,从人员管理、财务管理、市场营销和服务质量等方面进行细致的分析和评估,旨在发现其优势和不足,并提出相应的改进建议,为酒店的持续发展和提升管理水平提供参考意见。
2. 正文2.1 酒店管理现状分析在人员管理方面,大连香格里拉大酒店注重人才的培养和激励,建立了完善的员工培训体系,通过不断提升员工的技能和素质,提高了员工的综合素质和服务水平。
酒店管理层也注重员工的激励机制,通过奖励和激励措施,激发员工的工作积极性和创造力。
在财务管理方面,大连香格里拉大酒店积极控制成本,提高经营效益。
该酒店建立了科学的财务管理体系,做到了开源节流,确保了财务的稳定和健康发展。
酒店还不断开拓新的收入渠道,通过丰富的产品和服务组合,提升了酒店的盈利能力。
大连香格里拉大酒店在酒店管理方面表现出色,但仍然存在一些问题,如员工流失率较高、市场竞争压力大等。
酒店管理层需要不断改进和优化管理策略,加强内部管理和人才培养,提高服务质量,以提升酒店的竞争力和市场地位。
2.2 人员管理人员管理对于酒店运营来说至关重要,直接影响着服务质量和客户满意度。
在大连香格里拉大酒店,人员管理是一项重要的工作,包括招聘、培训、绩效评估和员工关系等方面。
招聘是人员管理的基础,酒店需要确保招聘流程公平透明,吸引优秀的人才加入团队。
香格里拉大酒店注重员工的素质和专业能力,通过多渠道招聘,确保招聘到适合岗位的员工。
酒店预算管理实施方案
酒店预算管理实施方案
随着旅游业的快速发展,酒店业也面临着越来越大的挑战。
在这样的环境下,酒店预算管理变得尤为重要。
一个有效的预算管理方案可以帮助酒店提高效益,降低成本,提升竞争力。
下面我们就来探讨一下酒店预算管理的实施方案。
首先,酒店预算管理的实施需要有清晰的目标和策略。
酒店管理者需要对酒店的经营状况进行全面的分析,确定经营目标和预算编制的原则。
在编制预算时,需要考虑到酒店的规模、地理位置、市场需求等因素,确保预算的合理性和可行性。
其次,酒店预算管理需要建立科学的预算体系。
这包括制定预算的流程和标准,确定预算的责任人和审核人,建立预算的监控和评估机制。
同时,酒店还需要建立预算的执行机制,确保预算的执行落实到位。
另外,酒店预算管理还需要注重成本控制和效益评估。
酒店管理者需要对各项成本进行精细化管理,控制成本的增长,提高资源利用效率。
同时,需要建立绩效评估体系,对预算执行情况进行监控和评估,及时调整预算方案,确保酒店经营的持续稳定发展。
最后,酒店预算管理需要注重信息化和技术支持。
现代酒店管理已经离不开信息化的支持,酒店预算管理也需要借助先进的管理软件和技术手段,提高预算管理的效率和精确度。
总之,酒店预算管理实施方案需要建立科学的预算体系,注重成本控制和效益评估,以及信息化和技术支持。
只有这样,酒店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现经营目标,取得长期发展。
2024年星级酒店筹备工作计划
2024年星级酒店筹备工作计划星级酒店筹备工作计划1酒店的筹备是在集团营运中心监控下,酒店事务部直接指导下,实行总经理责任制这样展开的。
首先由酒店事务部根据该饭店的档次、规模等,派驻一位能力强、酒店与酒店管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。
总经理到职后,首要做下列事项:1.与施工单位联系,了解整间会所的工程状况及进度,饭店的规模,深切了解饭店事务部关于该饭店的经营方向,本月底前提交详细开业计划及开业倒计时表;2.确立饭店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制,报饭店事务部审批;3.根据实际用人情况,草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案送饭店事务部审批(因为这些职位是马上要到职的);4.根据各部门有关人员的到职安排与总公司确定筹备办公室的`地点,办公用品及所需用具;5.草拟二款合同书送饭店事务部审批,一款是聘请部门经理级以上职位的,另一款是聘请员工级职位的;6.待饭店事务部把行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案,二款合同书批准后就开始聘请总经理助理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理、人力资源部主管、房务部经理、市场营销部经理,保安部经理可稍迟一些才入职,上述的职位均由总经理聘任,饭店事务部认可签合同而聘请的。
到这一工作环节,整个饭店的筹备工作便全面展开。
星级酒店筹备工作计划21. 设计确定部门组织结构,确定人员编制,制定人员到岗时间表,报行政人事部备案实施。
2. 建立适宜的部门各项规章制度,并不断完善。
3. 对本地区酒店业开展市场调研,设计出切合酒店实际的价格体系,报总经理室批准实施。
4. 组建具有高素质、战斗力的销售团队。
5. 精心筹划酒店开业前的营销方案,上报批准后实施。
6. 起草酒店住房协议并印刷。
7. xx年xx月开始市场拓展,开业前协议单位签约数不少于xxx家.8. 部门内外沟通表单的设计确认并运用。
9. 部门培训计划的`制定和实施。
10. 提前与各大网络订房中心签订业务合作协议。
五星级酒店筹备十三个关键点!
五星级酒店筹备十三个关键点!
酒店开业前的筹备工作是否能够完善、细致、到位,对酒店是否能成功开业将起到决定性的作用,同时也直接影响到酒店开业后的日常运作。
一、落实酒店架构及编制预算计划
作为总经理,首先是确定落实酒店组织匡架,这是经后筹备酒店美好蓝图的基础,落实人员编制,才能实施招工计划,才能预测每个部门,每个工种所需人务情况及劳动费用支出情况和员工食宿按排情况,人员编制的制定,原则上要按既不浪费人力资源,又不影响经营动作的原则进行,保证酒店的顺利开业并使管理走上正规化。
具体分为三大部分:。
酒店全面预算管理.doc
酒店全面预算管理★ 要点一、全面预算管理体系与特征(一)预算体系(二)预算特征(三)预算管理观念转变二、全面预算管理程序三、全面预算编制程序四、全面预算利弊分析一、全面预算管理体系与特征(一)预算体系1、预算编制2、预算执行3、预算监控4、预算分析与评估(二)预算特征1、预算一定是涉及未来的2、预算一定涉及行动的3、涉及个人和团队的行为因素4、预算是始终贯穿着价值和行为的双重管理(三)预算管理观念转变1、预算不再只是编制财务预测表,而是根据酒店战略规划和历史数据,由各部门编制部门预算,财务部汇总酒店预算。
2、预算编制不再只是从上往下的单向压制过程,需要与业主、管理者、各部门进行多项沟通与协调,最终达成一致目标。
3、预算不再是年初的工作,应当始于上年10月份,至12月底完成一致通过的预算方案;下年1月份开始预算考核。
4、预算编制是整个酒店战略规划执行的一部分,绝不应该仅限于财务部门,而应涉及酒店的所有部门和部门负责人;全员考核的,还要涉及酒店全体员工。
举例:预算考核包含:财务指标、管理指标(服务质量/上星计划/更新改造等)、工资体系等。
5、预算不再是僵化的、一成不变的事物;酒店需要做滚动预算,并在预算管理制度上明确:一年中可以在指定月份调整年度预算,即:可以就当初预算时未预见到的市场变化和酒店的内部环境变化,及时进行修正,以便大大提高预算的真实性和可靠性。
当然,预算的调整如果涉及绩效考核的,需要报业主、董事会等审批。
二、全面预算管理程序1、成立预算委员会,由委员会根据酒店战略规划制定短期经营目标或年度预算方案。
2、预算编制需二上二下。
需要将年度盈亏目标进行收入、成本费用的分解;也可将酒店总盈亏目标下达至各部门,由各部门将部门盈亏目标进行收入、成本费用的分解;最后由财务部汇总,报总经理确认。
总经理审核确认后,报管理公司或业主方。
由管理公司或业主方下达正式预算。
3、预算执行、分析和监控:各项收入指标审核、各项成本费用审核4、预算的考核:营业部门:部门收入、部门成本费用、部门利润考核管理部门:费用考核三、全面预算编制程序1.投资预算酒店的投资预算是根据管理公司的投资决议,由总经理牵头,会同工程部、财务部及有关人员制定投资预算项目,由财务部汇总制定包括目的、项目、详细内容、概要、效果、工期、金额等内容的预算开支。
四星级酒店财务管理制度
四星级酒店财务管理制度第一章总则第一条为了规范四星级酒店的财务管理,确保财务活动的合规性和规范性,制定本制度。
第二条本制度适用于四星级酒店的财务管理工作。
第三条财务管理应遵循法律法规、财务会计准则和行业规范,注重效益、风险、规范、诚信原则,提高财务管理水平和服务质量。
第四条财务管理部门是负责四星级酒店财务管理工作的职能部门,负责全面组织、协调和指导四星级酒店的财务收支和资产管理工作。
第二章财务管理范围第五条四星级酒店的财务管理范围包括日常会计核算、财务预算、资金管理、成本控制、内部控制、税务管理等。
第六条四星级酒店应按照国家财务会计准则进行会计核算工作,做到准确、完整、及时。
第七条资金管理包括资金的筹措、运用、监督和预测等工作,应确保资金的安全、高效和稳定。
第八条成本控制应以实现经济效益为目标,制定严格的成本控制制度,合理使用和配置资源,降低成本费用。
第九条内部控制是为了确保四星级酒店财务管理的合规性和规范性而建立的,包括风险管理、控制环境、控制目标、控制措施、内部监督等。
第十条税务管理包括税务筹划、税务核算和税务申报等工作,应按照国家税法和相关法规进行操作。
第十一条财务管理部门应建立健全财务管理制度,包括财务管理手册、操作规程、内部控制制度等。
第十二条财务管理手册是财务管理部门的工作指导,包括组织架构、岗位职责、工作流程等内容。
第十三条操作规程是针对各项财务管理工作的具体操作流程,包括会计核算、预算编制、资金管理等。
第十四条内部控制制度是确保四星级酒店财务管理的合规性和规范性的制度,包括风险评估、控制措施、内部监督等。
第十五条财务管理制度应根据实际情况进行修订和完善,定期进行评估和检查。
第四章财务监督和审计第十六条财务监督是对四星级酒店财务管理工作过程中的各个环节进行监督和检查,保障财务活动的合规性和规范性。
第十七条财务审计是对四星级酒店财务管理工作进行全面、独立的评估,确保财务信息的真实和准确。
餐饮酒店运用财务全面预算管理分析
餐饮酒店运用财务全面预算管理分析中图分类号:f276 文献标识:a 文章编号:1009-4202(2013)09-000-01摘要财务全面预算管理作为企业战略管理和企业目标管理的手段,本文研究餐饮酒店全面预算管理推行情况,全面剖析餐饮酒店全面预算管理采取的措施、取得的成效及存在的不足,为推进企业可持续发展提供借鉴和参考。
关键词全面预算餐饮酒店管理一、全面预算管理概述(一)全面预算管理的涵义全面预算管理是关于企业在一段时期内经营、财务等方面的兑体预算。
它是一种涉及企业所有部门及主要人员的,确定企业战略规划、分配企业资源、协调企业内部管理的,通过控制费用、并预测资金需求,配置合理绩效管理的,以保证企业战略目标实现的一套管理工具和管理方法。
(二)全面预算管理的内容体系全面预算管理一般主要包括:经营预算、资本支出预算和财务预算三大部分。
从内容的逻辑关系来看,经营预算和资本预算是基础,之后才是财务预算。
二、北京 wp餐饮酒店全面预算管理实例分析(一)北京 wp餐饮酒店基本情况wp 餐饮集团是大型企业集团,总资产100 多亿元。
截至 2008 年底,集团已开业酒店达20 家,其中五星级酒店12 家,四星级酒店 8 家。
2002 年 10 月8 日,北京 wp 餐饮酒店(四星标准)正式开业。
wp餐饮酒店客房客源以大型商务公司、会议、商务散客为主,辅以境外豪华团队。
(二)北京wp餐饮酒店预算管理现状2006年4月份,北京wp公司开始实行全面预算管理,北京 wp餐饮酒店预算管理的原则:预算管理以实现公司经营目标为前提,凡是与企业经营目标有关的经营业务和事项,均通过预算反映。
按照预算的内容,预算分为经营预算、非经营性费用预算、投资预算和财务预算四大类。
wp酒店预算内容:1.销售预算wp 餐饮酒店的经营预算以销售预算为起点,包括酒店损益预算、各利润中心经营损益、成本中心(行政管理、销售及推广、维修及能源、职工福利等部门)人工、费用项目预算。
GM酒店战略预算管理研究
3、战略预算管理的实施效果
3、预算执行不严格。在预算执行过程中,GM酒店存在预算超支、预算外支出 等现象,导致预算无法发挥应有的约束作用。
参考内容
内容摘要
酒店行业近年来面临着激烈的竞争和快速的变化,因此,采取合适的战略管 理措施变得至关重要。本次演示将通过文献综述、案例分析和问卷调查等方式, 从问题陈述、研究方法、研究结果、结论与建议和
结果与讨论
结果与讨论
本研究发现,战略导向全面预算管理在提升企业的战略执行力方面具有显著 优势。具体而言,通过引入战略导向理念,全面预算管理能够更好地协调企业的 战略目标与日常经营,使预算更加符合企业的实际情况。同时,战略导向全面预 算管理还能够促进企业内部沟通与协作,提高员工的战略素养和参与度。
谢谢观看
1、战略目标与预算目标不协调。在实践中,GM酒店的战略目标和预算目标各 自独立,缺乏有效的衔接,导致预算无法有效支持战略的实施。
3、战略预算管理的实施效果
2、预算编制不科学。GM酒店的预算编制方法主要采用历史成本法和增量预算 法,缺乏对未来市场变化的考虑,导致预算编制不科学,无法有效应对市场风险。
文献综述
尽管如此,多数研究表明,战略导向全面预算管理能够更好地协调企业的战 略目标与日常经营,提升企业的战略执行力。
研究方法
研究方法
本研究采用文献研究法、问卷调查法和实地访谈法等多种研究方法,以获取 关于战略导向企业全面预算管理模式的第一手资料。首先,通过收集和阅读相关 文献,梳理出现有研究中关于战略导向全面预算管理的理论框架和实际应用情况; 其次,根据文献综述的结果,设计调查问卷和访谈提纲;最后,通过问卷调查和 实地访谈的方式,收集来自不同企业的数据并进行分析和归纳。
全面预算管理起源于20世纪20年代的美国,发展至今已有近百年的历史。然 而,关于战略导向企业全面预算管理模式的研究仍存在诸多争议。一方面,有学 者认为传统的全面预算管理已经不能满足现代企业的需求,需要引入战略导向理 念对其进行改进;另一方面,也有学者对战略导向全面预算管理的实际应用效果 提出质疑,认为其与传统全面预算管理并无明显优势。
某集团酒店全面预算管理制度-23页word资料
酒店全面预算管理制度(修订试行草案)目录1. 总则 (3)1.1 目的 (3)1.2原则 (3)2. 全面预算管控在企业战略实施中的作用(战略着陆) (3)3. 组织与职能 (3)3.1 组织结构 (3)3.2 主要职责 (3)3.2.1 董事会 (3)3.2.2 预算管理委员会 (4)3.2.3 预算监控机构 (5)3.2.4 预算组织机构 (5)3.2.5 预算编制执行机构 (6)3.2.6 预算考核机构 (7)4.审批业务授权 (8)5. 全面预算管理实施原理(目标一致) (8)6. 全面预算管理实施层级(预算责任单位层级) (8)7. 全面预算的形式和内容 (8)7.1 营销预算 (8)7.2 费用预算 (8)7.3 资本预算 (9)7.4 财务预算 (9)8. 预算编制方法与程序 (9)8.1 预算编制方法 (9)8.1.1 固定预算法 (9)8.1.2 弹性预算法 (9)8.1.3 零基预算 (9)8.2 预算编制程序 (10)8.2.1 经营目标确定下达 (10)8.2.2 预算编制上报 (10)8.2.3 审查平衡 (10)8.2.4 审议批准和下达 (11)8.3预算表格编制责任单位划分 (11)8.4 年度预算编制时效 (11)9.预算执行过程中的控制 (12)9.1.1 预算管理监控体系 (12)9.1.2 事中控制——审批控制 (12)9.1.3 事后控制——预算执行分析及通告预警 (14)10. 预算分析和反馈 (14)10.1 预算分析方法 (14)10.1.1 差异分析法 (14)10.1.2 趋势分析法 (15)10.1.3 对比分析法 (15)10.1.4 进度分析法 (15)10.1.5 结构分析法 (15)10.2 预算分析程序 (16)10.2.1 信息收集 (16)10.2.2 基础分析 (16)10.2.3 综合分析 (16)10.2.4 分析报告内容 (16)10.2.5 预算分析会议的组织和内容 (17)11. 预算调整方法与程序 (17)12. 预算考核体系 (17)1. 总则1.1目的为实现公司战略规划和年度目标,构建有效的管理体系,公司需要通过全面预算来贯彻、监控各企业战略目标的制定和实施,并为公司的生产经营活动提供控制、绩效评估标准。
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• 承担预算责任的部门经理. 这些人员将对预算执行结果承 担责任.他们是预算编制的基础环节.
四、 编制预算的责任部门和人员
预算的编制方法:酒店的预算编制主要分为两大部分:第 一部分是销售收入的预测,这部分是由经营部门即销 售部、餐饮部来完成的,第二部分成本费用及利润的 预测,是由财务部以及汇总各部门上报的预测费用, 经过审核分析后完成的。
星级酒店全面预算编制全过程
目录
• 一、什么叫预算 • 二、为什么要编制预算 • 三、预算编制的作用 • 四、编制预算的责任部门和人员 • 五、预算的编制过程 • 六、酒店收入预算编制 • 七、酒店成本费用预算编制 • 八、合并报表-酒店损益预算表 • 九、预算控制 • 十、案例:以预算管理为导向的管理控制体系 • 十一、酒店预算管理中存在的问题
四、 编制预算的责任部门和人员
2)、分析竞争酒店的经营状况:竞争酒店的经营策略与价格 政策,竞争酒店的市场占有份额,竞争酒店的主要经营指标情况, 以及整体行业的市场需求及变化情况,知己知彼,方能百战不殆。
3)、分析经济发展状况:国际国内的经济形势,国际商务市 场和旅游市场的发展趋势和变化规律,通过对外部环境变化的分 析,进行未来市场预测。
经理的修改意见会同
各有关部门重新讨论 120
修改,几次反复后,直到
100 80
总经理满意为止.
60
亚洲区 欧洲区 北美区
40
20
0 一月
二月
三月
四月
六、预算的编制
• 预算的编制主要分为两大部分: • 1、销售收入预测,这部分由经营部门即销售部、
餐饮部来完成。 • 2、成本费用及利润预测,是由财务部以及汇总各
,就预算着失败。预算是良好管理之关键,也为业绩评价 提供一个基准点,事前没有预算,事后也难以作出真实评 价。. • 酒店是以盈利为目的的组织,其出发点和归宿是盈利。企 业一旦成立,就会面临着竞争,并始终处于生产和倒闭、 发展和萎缩的矛盾中,酒店必须生存下去才能有活力,只 有不断发展才能求得生存。因此企业目标可以具体细分为 生存、发展、获利。企业只有生存才能获利,企业在市场 中生存下去的基本条件是以收抵支。酒店一方面支付货币 资金,从市场上取得所需的实物资产,另一方面提供市场 需要的商品或服务,从市场上换回货币。企业从市场上换 回的货币至少要等于付出的货币,才能维持经营,这是企 业长期存续的基本条件。
三、预算编制的作用
• 预算管理的事中控制作用:酒店预算是核算到每个部门和每个月份的,
且每个部门的预算收入相对应的预算费用项目也非常详细,这能够使管理者 切切实实的、有目标的去管理和控制。由于月度预算目标是保证年度预算完 成的基础,因此,在酒店经营中,管理者会关注每天的经营活动,关注和查 阅每天的预算执行日报,会定期将经营情况与预算进行比较,分析市场方面 的因素,竞争酒店的情况,以及酒店内部经营管理存在的问题、部门费用控 制等,出现问题或偏差,及时反馈并予以纠正,其目的就是能够有效的控制 酒店经营活动,使之按照预算的目标正常运转。
三、预算编制的作用
• 预算管理的事前预测作用:酒店预算编制,特别强调预算的科学性及 预测的精确程度。因此,在编制预算时首先要严格依据预算编制程序, 根据近两年的经营统计数据和各类资料,结合经济动态及市场反馈信 息等,进行资料和数据分析,然后由经营部门根据分析结果编制预算。 预算编制后交财务部进行审核汇总,经过酒店反复讨论和修订后,由 财务部、销售部和其他相关部门共同编制出酒店年度预算,再呈报管 理方和业主方审批。其次,是酒店资料占有方面,不仅包括了各类日 常经营统计报表和财务日报表、历年经营情况,还包括了国际国内商 务客源市场\旅游客源市场情况调查、国际国内经济形势,以及本地 区竞争酒店的经营状况分析。建立在如此详尽资料分析基础上,又经 严格财务分析之后的预算结果精确度很高,与实际业绩相差不大,通 常误差正负不超过5%。
一、什么叫预算:
• 预就是预先、预测,算就是测算、计算。
• .预算可以指所有的人包括法人和自然人如政府、社会团体、 企业、事业单位、其它一切组织以及家庭与个人在一定期 间(年、季、月)的收支计划。
• 预算是运用货币及其数量形式反映企业未来一段时期内, 全部经营活动各项目标的行动计划与相应措施的数量说明 。
四、 编制预算的责任部门和人员
-谁来编制预算?
• 总经理.按公司董事会的要求,提出年度经营目标,这个经 营目标需要得到预算的支持,不能相互矛盾, 总经理必须在 预算和他的经营目标之间找到平衡.或者是修改目标,或者 是采取措施,改善预算结果.
• 财务经理. 财务经理是为总经理提供专家智囊服务的.他必 须能够恰当地培训参加预算过程的所有人员,主持公司的预 算编制过程,回答预算管理过程中的所有技术问题,并承担 数据合成和反复修订的责任.
• 预算管理在酒店的经营活动中的作用体现在三个方面:一是预算的事 前预测分析;二是预算的事中监督、控制;三是预算的事后分析评价 。预算管理贯穿着酒店整个经营活动的全过程。酒店的预算执行和日 常监控工作是由财务部门负责的,财务部每天、每月、每年都有销售 日报、月报和财务分析报告向各部门通报,及时报告预算执行情况, 以便发现问题,及时予以纠正,真正发挥财务管理在预算管理中的监 督和控制作用。
二、为什么要编制预算
• 2、酒店发展的需要 酒店是在发展中求得生存的,酒店的生产经营如逆水行
舟,不进则退。在科技不断进步的今天,酒店只有不断推 出更好、更新、更受顾客欢迎的产品和服务,才能在市场 中立足。一个酒店如不能不断提高产品和服务的质量、不 断扩大自己的市场份额,就有可能产生生存危机,就有可 能被其他酒店排挤出去。因此企业的收入应大于支出。 • 如果没有预算约束,人们的行为就越难以控制,人的随机 意念就更加膨胀,人们的责任观念就更加败落,也难以对 后果作出预测和评价,就会超收入、超预算花钱,借贷花 钱。必须通过建立健全预算制度来明确各个环节的责任, 把这种约束强加于人,促使人们树立预算观念,增强预算 约束意识,提高资金使用效率,从而,注重前瞻性预测、 超前性规划,按计划、按程序、按制度办事,控制或有事 件和随意行为。
• 关于管理费用的预算编制方法,管理费用的直接费用项目与经营费用 的编制方法是一致的,如上缴管理费用、办公费用、信用卡手续费等, 是随经营收入的增减变化而变化的,有些费用如广告费、培训费、工 程维修费用等,则是根据预算期经营策略以及酒店的设备设施维护需 要而制定的,它不随收入的变化而变化。对于重大的经营费用,则需 进一步分析节约的潜力,通过各部门充分挖掘潜力,达到了预期的目 标。
二、为什么要编制预算
• 3、酒店盈利的需要 酒店只有获利,才有存在的价值。建立酒店的目的就是 盈利,盈利不仅体现了酒店的出发点和归宿,而且可以反 映其他目标的实现程度,并有助于其他目标的实现。 因此,编制预算是酒店管理的需要、酒店发展的需要、酒 店盈利的需要。
• 酒店预算的量化指标可作为酒店各项控制与业绩 考核的依据,经过分解落实的预算规划目标与个 人业绩考评结合起来,是衡量经营管理者工作好 坏的尺度,是作为将勤罚懒、评估优劣的准则。
• 预算管理的事后控制作用。酒店的预算期分为月度和年度,预算期一
结束,财务部应立即作出当期财务报告,召开财务分析会,并就当期实际业 绩与预算进行对比,与去年实际对比,进行差异分析,作出业绩评价。酒店 每月上报的财务报告,不仅要反映预算完成情况,还要就实际收入、费用与 预算相比的正负差异超出5%的部分,必须在报告中分析说明。月度报告是酒 店控制日常经济活动的依据,也是监督和考核各部门业绩的重要指标,更是 为总结经验,促进管理,提高效率,完成年度预算奠定基础。
1)、分析经营的历史数据:编制预算,必须有历史资料 和经验积累,将上两个年度以及当年的各种经营日报 表、各类统计报表、客户资料全部排列出来,包括出 租率、平均房价、实际入住产量,然后进行分析和评 价。在经营过程中有针对性的采集和统计与经营有关 的大量基础数据,对编制预算起着非常重要的作用, 建立能够满足决策需求的各项数据,通过对这些数据 的分析,能够使决策者从不同的视觉进行观察和分析, 更好地掌握酒店的运作机制和发展潜力。
第二步骤.建立和修订各项消耗定额和标准成本
确定酒店各项物品消耗,水、电、油、等数量和 定额。
明确各项:标准成本
第三步骤:建立假设基础.
• 需要建立假设基础,但是,这 些假设不是没有根据的猜 测,而是必须有可靠的,可以 验证的基础.以便确保预算 记过客观,并能够回答员工 提出的各种疑问.
• 未来是不确定的.预算必须 对不确定的未来作出确定 性的假设.
四、 编制预算的责任部门和人员
成本费用及利润的预测:酒店的预算利润分三个部分:第一个部分 是部门预算利润,第二部分是酒店预算利润,第三部分是投资者 利润。
• 第二部分是酒店预算利润(GOP)。它是根据汇总后的部门预算利润扣 除管理费用包括:行政管理部门费用,市场推广部门费用、以及工程 维修及能源费用后的利润,它是酒店经营业绩的反映,也是考核酒店 (总经理)预算完成情况及经营管理能力的重要指标。
四、 编制预算的责任部门和人员
•
第三部分为投资者利润(净利润)。它是酒店预
算利润扣除贷款利息和固定资产费用(如折旧,财产保险。
•
五、预算的编制过程
-编制预算需要经过哪些步骤?
第一步骤, 培训过程. 要使承担责任的单位和部门经理明
白什么是预算,怎样编预算. 年度预算通常在10月份开始编 制,所以要对第四季度的数据作出预测,并把全年数据打印 出来分发给有关单位和部门,作为依据.