旅游市场营销题库

合集下载

旅游市场营销策略考试选择题 60题

1. 旅游市场营销的核心目标是：A. 提高产品质量B. 增加市场份额C. 满足顾客需求D. 降低成本答案：C2. 下列哪项不是旅游市场细分的主要依据？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 产品细分答案：D3. 旅游产品生命周期中，哪个阶段的市场增长率最快？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B4. 旅游市场营销组合的4P不包括：A. 产品B. 价格C. 地点D. 政策答案：D5. 旅游目的地营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加游客数量C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B6. 旅游市场调研的主要方法不包括：A. 问卷调查B. 深度访谈C. 财务分析D. 观察法答案：C7. 旅游市场定位的核心是：A. 确定目标市场B. 制定营销策略C. 建立品牌形象D. 分析竞争对手答案：A8. 旅游市场营销中，SWOT分析不包括：A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：D9. 旅游市场营销计划的主要内容不包括：A. 市场分析B. 营销目标C. 财务预算D. 人力资源规划答案：D10. 旅游市场营销中，促销策略的主要目的是：A. 提高产品价格B. 增加产品销量C. 提升产品质量D. 降低产品成本答案：B11. 旅游市场营销中，品牌建设的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A12. 旅游市场营销中，客户关系管理的主要目的是：A. 提高客户满意度B. 增加客户数量C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A13. 旅游市场营销中，网络营销的主要优势是：A. 成本低B. 覆盖广C. 互动性强D. 以上都是答案：D14. 旅游市场营销中，社交媒体营销的主要优势是：A. 成本低B. 覆盖广C. 互动性强D. 以上都是答案：D15. 旅游市场营销中，内容营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A16. 旅游市场营销中，事件营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A17. 旅游市场营销中，口碑营销的主要优势是：A. 成本低B. 覆盖广C. 互动性强D. 以上都是答案：D18. 旅游市场营销中，联盟营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B19. 旅游市场营销中，体验营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C20. 旅游市场营销中，定制营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C21. 旅游市场营销中，绿色营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C22. 旅游市场营销中，文化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A23. 旅游市场营销中，情感营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C24. 旅游市场营销中，故事营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A25. 旅游市场营销中，互动营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C26. 旅游市场营销中，数据营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B27. 旅游市场营销中，移动营销的主要优势是：A. 成本低B. 覆盖广C. 互动性强D. 以上都是答案：D28. 旅游市场营销中，视频营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A29. 旅游市场营销中，虚拟现实营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C30. 旅游市场营销中，增强现实营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C31. 旅游市场营销中，游戏化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B32. 旅游市场营销中，影响者营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A33. 旅游市场营销中，社区营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C34. 旅游市场营销中，事件营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：A35. 旅游市场营销中，联合营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B36. 旅游市场营销中，跨界营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B37. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C38. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B39. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B40. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C41. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B42. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B43. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C44. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B45. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B46. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C47. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B48. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B49. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C50. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B51. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B52. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C53. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B54. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B55. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C56. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B57. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B58. 旅游市场营销中，本地化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：C59. 旅游市场营销中，全球化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B60. 旅游市场营销中，区域化营销的主要目的是：A. 提高知名度B. 增加市场份额C. 提升服务质量D. 降低运营成本答案：B答案1. C2. D3. B4. D5. B6. C7. A8. D9. D10. B11. A12. A13. D14. D15. A16. A17. D18. B19. C20. C21. C22. A23. C24. A25. C26. B27. D28. A29. C30. C31. B32. A33. C34. A35. B36. B37. C38. B39. B40. C41. B42. B43. C44. B45. B46. C47. B48. B49. C50. B51. B52. C53. B54. B55. C56. B57. B58. C59. B60. B。

《旅游市场营销与策划》习题集.

旅游市场营销与策划》习题集情境1：旅游景区营销与策划情境1—1一、单项选择题1. 关系市场营销的概念最早由（）于1985 年提出。

A巴巴拉•本德•杰克逊B菲利普•科特勒C赫杰•特齐D李•维特2.1912 年，美国哈佛大学的（）的《Marketing 》一书，的问世，被认为是市场营销学作为独立学科出现的里程碑。

A巴巴拉•本德•杰克逊B菲利普•科特勒C赫杰•特齐D李•维特3. 以下哪种观念容易得“营销近视症？” （）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念4. “皇帝的女儿不愁嫁”是指的哪种观念？（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念5. 在市场由“卖方市场”向“买方市场”过渡的过程中出现的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念二、多项选择题1. 大市场营销是在4Ps 的基础上，加上了：（）A品牌B政治力量C公共关系D价格E渠道2. 市场营销组合是以下几个因素的组合（）A 产品B 价格C 分销渠道D 广告E 促销3. 交换的产生必须具备的条件有（）A 至少有两方B 每一方都有被对方认为有价值的东西C 每一方都能传递信息和传送物品D 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品E 每一方都认为与另一方交换是适当的4. 市场营销学认为，市场包含以下因素（）A 人口B 需要C 购买力D 购买动机E 场所5. 在卖方市场条件下才会出现的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念6. 旅游市场营销的特征有（）A 营销导向B 管理导向C 信息导向D 战略导向E 环境导向7. 旅游绿色营销要求企业在开发旅游产品时应遵循以下原则（）A 节约原料和能源B 低污染或没污染C 尽可能多地以服务体现D 不对旅游者身心造成损害E 减少非再生资源的消耗三、判断题1.市场营销者可以创造需要。

（）2. 需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。

（）3. 交换是交易活动的基本单位，是由双方之间的交织交换所构成的行为（）4. 在交换活动中，卖方才是市场营销者，买方是潜在购买者。

旅游市场营销学练习题

旅游市场营销学练习题一、单项选择1、目标市场上的大部分潜在购买者不仅喜欢某个旅游企业及其产品，甚至对该企业及其所提供的产品感到厌恶或害怕。

这种需求状态是（）A负需求状态B无需求状态C不规则需求状态D潜在需求状态2、下列哪一项不属于新产品定价策略（）A撇脂定价策略B尾数定价策略C渗透定价策略D满意定价策略3、营销“革命”的标志是提出了（）的观念。

A以消费者为中心B以生产者为中心C市场营销结合D网络营销4、企业在竞争对手价格没有变化的情况下率先降价的策略称为( )A被动降价B主动降价C撇脂定价D渗透定价5、开展公共关系工作的基础和起点是（）．A公共关系调查B公共关系计划C公共关系实施D公共关系策略选择6、旅游市场营销管理的实质是（）A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理7、（）是向旅游企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业和个人。

A供应商B中间商C广告商D经销商8、（）是购买活动的起点。

A消费动机B需要C外在刺激D触发诱因9、旅游企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利是属于( )A 速度制胜B技术制胜C创新制胜D优质制胜10、旅游产品生命周期是由( )的生命周期决定的、A企业与市场B需求与技术C质量与价格D促销与服务11、一个企业将其产品的价格从10元/件降到5元/件，销量即从120个单位上升到150个单位，则该产品的需求的价格弹性为：（）A1/6 B0．5 C2 D612、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价13、分销渠道策略的实质是（）A寻找尽可能短的销售渠道B找到最理想的中间商C便于顾客购买，扩大企业产品销售D确定使用何种分销渠道14、在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（）A无差异性营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D分散性营销策略15、（）是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

旅游市场营销试题库_选择题

..1、交换发生时必须要具备（c）个条件。

A、3B、4C、5D、62、旅游市场营销所涉及到的基础概念（d）A、需求、市场、营销B、市场、营销、竞争C、需求、营销、竞争D、需求、市场、竞争、营销3、营销工作的起点是（ d)A、企业利益 B 、企业现有产品 C 、企业的服务 D 、消费者需求4、人们常说的菜市场、水果市场的说法，属于市场含义中的（a）A 、空间概念B 、整体概念C 、买主概念D 、卖主概念5、竞争所包含的要素(c)A 、竞争主体、竞争客体B 、竞争客体、竞争场C 、竞争主体、竞争客体、竞争场D 、竞争主体、竞争场6、在企业可以利用的竞争资源中以下哪种资源最为重要(b)A 、物力资源B 、人力资源C 、财力资源D 、形象资源7、当市场需求状态处于下降需求时，我们应该(d)A 、抑制需求B 、平衡需求C 、反击需求D 、刺激需求8、当市场需求状态处于不规则需求时，我们应该(b)A、抑制需求B 、平衡需求C 、反击需求D 、刺激需求9、当市场需求状态处于过度需求时，我们应该aA 、抑制需求B 、平衡需求C 、反击需求D、刺激需求10、（）目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。

aA、无需求状态B、负需求状态C、现在需求状态D、不规则需求状态11、如果企业在行业中处于领导者的地位，应该采用（ a ）竞争策略。

A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略12、如果企业在行业中处于进攻者的地位，应该采用（ b ）竞争策略。

A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略13、如果企业在行业中处于追随者的地位，应该采用（ c ）竞争策略。

A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略14、如果企业在行业中处于补缺者的地位，应该采用（ d ）竞争策略。

A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略15、从供求平衡的角度来看，如果市场是供不应求的，则出现（ a ）A、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对16、从供求平衡的角度来看，如果市场是供过于求的，则出现（ a ）A、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对17、生产观念产生的市场背景：AA、供不应求 B 、供过于求 C 、市场平衡 D 、无需求18、“好酒不怕巷子深”，商家认为只要产品好是不需要宣传是B的想法。

旅游市场营销题库选择题

1、交换发生时必须要具备c个条件;A、3B、4C、5D、62、旅游市场营销所涉及到的基础概念 dA、需求、市场、营销B、市场、营销、竞争C、需求、营销、竞争D、需求、市场、竞争、营销3、营销工作的起点是dA、企业利益B、企业现有产品C、企业的服务D、消费者需求4、人们常说的菜市场、水果市场的说法,属于市场含义中的 aA、空间概念B、整体概念C、买主概念D、卖主概念5、竞争所包含的要素 cA、竞争主体、竞争客体B、竞争客体、竞争场C、竞争主体、竞争客体、竞争场D、竞争主体、竞争场6、在企业可以利用的竞争资源中以下哪种资源最为重要 bA、物力资源B、人力资源C、财力资源D、形象资源7、当市场需求状态处于下降需求时,我们应该dA、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求8、当市场需求状态处于不规则需求时,我们应该 bA、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求9、当市场需求状态处于过度需求时,我们应该 aA、抑制需求B、平衡需求C、反击需求D、刺激需求10、目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况; aA、无需求状态B、负需求状态C、现在需求状态D、不规则需求状态11、如果企业在行业中处于领导者的地位,应该采用a 竞争策略;A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略12、如果企业在行业中处于进攻者的地位,应该采用 b竞争策略;A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略13、如果企业在行业中处于追随者的地位,应该采用c 竞争策略;A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略14、如果企业在行业中处于补缺者的地位,应该采用 d竞争策略;A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略15、从供求平衡的角度来看,如果市场是供不应求的,则出现 aA、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对16、从供求平衡的角度来看,如果市场是供过于求的,则出现 aA、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对17、生产观念产生的市场背景： AA 、供不应求 B、供过于求 C、市场平衡 D、无需求18、“好酒不怕巷子深”,商家认为只要产品好是不需要宣传是 B 的想法;A、生产观念 B 、产品观念 C、销售观念 D 、营销观念19、下列哪个观念是现代营销观念：CA、产品观念B、销售观念C、市场营销观念D、生产观念20、景区向客人发放环保袋和绿色生活指南是 DA、销售观念B、营销观念C、全球营销观念D、社会营销观念21、饭店在客房中放置“如需要更换床单请将床单放在竹篓中,如不需更换请将绿色环保卡放在床上”是 DA、销售观念B、营销观念C、全球营销观念D、社会营销观念22、下列哪个观念属于传统营销观念 CA、市场营销观念B、全球营销观念C、生产观念D、社会营销观念23、市场营销观念产生的市场背景是 AA、供过于求B、供不应求C、供求平衡D、以上都对24、绿色营销属于典型的 B 观念A、全球营销B、社会营销C、市场营销D、产品25、“我们生产什么,就卖什么” “以产定销,以量取胜”的市场营销、观念是 AA 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念26、按照年龄、性别、收入或教育程度来细分市场是按照：CA、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量D、行为细分变量27、在旅游目标市场营销策略中“异中求同”的策略是 AA、无差别营销策略B、差别营销策略C、集中营销策略D、分散差别营销策略28、在旅游目标市场营销策略中“同中求异”的策略是 BA、无差别营销策略B、差别营销策略C、集中营销策略D、分散营销策略29、下列哪一个不是市场营销活动的四个关键步骤：CA、市场调研B、市场细分C、市场分类D、市场定位30、下列属于宏观因素的是 CA、供应商B、中间商C、经济环境D、消费者31、通过文献调查的方法,查询出版物、行业概览、统计年鉴级政府的到的资料是 CA、真实资料B、虚假资料C、一手资料D、二手资料32、按照旅游者的兴趣爱好来细分市场是按照 BA、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量D、行为细分变量33、某饭店服务员在客人用餐完毕后,热情地递上一两只方便袋,建议客人将剩余的菜肴带走; 这种做法体现的营销观念属于 DA.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念34、同质偏好市场往往被称为是 AA 、同质市场 B、典型市场 C、非典型市场 D、异质市场35、旅游市场是 DA、A 、同质市场B、典型市场C、非典型市场D、异质市场36、我们将旅游市场划分为国内旅游市场和国际旅游市场是按 A 划分的A、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量D、行为细分变量37、市场细分的最大弊端是DA．不利于企业发掘新的市场机会 B．不利于企业提高竞争能力 C．不利于企业降低生产成本和推销费用 D．不利于企业满足千变万化的市场需求38、如果竞争对于采用无差异市场策略,企业就应当采用_____市场策略,以提高产品的竞争能力; DA．反应差异性B．集中性C．分散性D．差异性39、旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近,也就是市场类似程度较高时,可采用 B 市场策略;A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性40、若按国籍对旅游市场进行细分,那么我们可以说,其细分的依据是B ;A.人口统计因素B.地理细分C.心理细分D.行为细分41、在圣诞节饭店借助冬雪、圣诞树、圣诞老人创造独特的氛围是旅游产品的 CA、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品42、饭店为客人提供的食宿服务是：AA、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品43、、在定价时,旅游行业的经营者们喜欢在价格中选用6、8或9这样的数字是定价技巧;DA、整数定价B、分级定价C、折扣定价D、吉祥数定价44、按照有无中间渠道可以将销售渠道划分为 AA、直接销售渠道与间接销售渠道B、长销售渠道与短销售渠道C、快销售渠道与慢销售渠道D、宽销售渠道与窄销售渠道45、下列哪些是人员促销 CA、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进46、旅行社赠送给旅游者旅游纪念品是 BA、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品47、酒店给长住顾客寄送礼品是 CA、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、无形产品48、按照中间商层次的多少可以将销售渠道划分为 BA、直接销售渠道与间接销售渠道B、长销售渠道与短销售渠道C、快销售渠道与慢销售渠道D、宽销售渠道与窄销售渠道49、下列哪一项不属于电子媒体广告 AA、报纸杂志B、电视广告C、电子邮寄广告D、户外灯箱广告50、下列哪一项不是公关关系的职能 CA、信息收集B、信息沟通C、形象传递D、内外协调51、下列哪一项是服务营销理念产生的背景分析CA、暴利经济时代的带来B、卖方时代的到来C、买方时代的带来D、服务经济时代的到来52、下列哪一项不是服务营销体系的构成 CA、销售代表B、人员沟通C、内部服务人员D、服务设施和设备53、内部营销的关键点是 BA、老板B、管理者C、员工D、顾客54、下列哪种不是顾客与员工之间的互动 DA、顾客与员工之间的友好互动B、顾客与员工之间的不友好互动C、顾客与员工之间的过于友好互动D、顾客与员工之间的过于不友好互动55、C 是指服务提供者在发生服务差错后作出的反应和采取的行动;A、服务营销B、内部营销C、补救营销D、互动营销56、就是企业在组织策划营销活动时,选定某一主题为中心内容,以此为标志,吸引公众;BA、服务营销B、主题营销C、网络营销D、品牌营销57、主题营销的本质是CA、个性营销、差异营销B、个性营销、文化营销C、差异营销、文化营销D、以上都对58、主题营销的主题选择必须要基于C 角度A、企业B、消费者C、市场D、地区59、下列哪一项不是旅游品牌的特征 BA、整体性B、局部性C、人本性D、创新性60、旅游品牌主要的效用有：DA、识别功能、增值功能、竞争功能B、识别功能、竞争功能、安全功能C、竞争功能、安全功能、增值功能D、竞争功能、安全功能、增值功能、识别功能61.市场上存在的未被满足的消费需求构成 C;A.市场目标B.市场定位C.市场机会D.市场营销环境62.细分市场的客观基础是 A ;A.同一产品的消费需求存在着差异性B.不同产品的消费需求具有多样性C.同一产品的生产企业的差异性D.消费者的购买力存在着不同层次63.旅游者的兴趣.爱好及其他特点很相近,也就是市场类似程度较高时,可采用 C市场策略;A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性64.在旅游产品生命周期的 A应多采取促销措施;A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期65.旅游产品组合的基本内容是对 C进行决策,以选择有利于企业发展的最佳产品组合;A.产品定位和产品现代化B.新产品开发与产品市场扩散C.产品组合的宽度.深度和关联度D.产品组合的放大.缩小和产品线延伸66.无差异性市场策略的最大优点是BA.有利于企业发现新的市场机会B.降低产品成本C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力67.以当期利润最大化为目标进行定价,宜为B 企业所采用;A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉C.刚刚进入市场D.生产规模较大1 满足消费者现实或需求是企业在市场营销活动的中心和出发点A.潜在的B.虚假的C.虚无的D.荒诞的2.努力提高效率,降低成本,扩大生产,设计出更多的旅游线路,生产出更多的旅游产品,这是旅游市场营销的哪种观念A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.社会营销观念3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征A.营销导向B.战略导向C.信息导向D.社会导向4.旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析及分析;A.社会营销环境B.外部营销环境C.国家营销环境D.世界营销环境5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析A.政治法律环境B.经济环境C.企业内部管理环境D.人口环境6.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的A.产品B.价格C.市场细分D.促销7.SWOT分析不包括A.机遇B.形势C.优势D.劣势8.当年香港的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降;主要受到的宏观环境的影响是A．政治法律环境 B. 经济环境C. 人口环境D. 生态环境9.关于恩格尔系数的说法正确的是A.一国恩格尔系数越大,表明该国越富有B.一国恩格尔系数越大,表明该国越贫困C.家庭收入越多,用于食品方面的开支越少D.恩格尔系数越大的家庭,越有能力去旅游10.旅游需求是指在一定的时间和区域内,特定的旅游者群购买旅游产品的总量;A.愿意B.愿意且能够C.能够D.需要11.依据各类人群旅游需求的特征,老年人群更喜欢类型的旅游景点A.江南水乡B.泰山C.游乐场D.滑雪12.着重于解决“为什么”的问题,而不是“是什么”的问题,这属于 ;A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查13.最常见的市场调查方法是 ;A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实地调查法14.假如整个市场的消费者有着同一的消费需求,这符合以下哪种市场需求偏好模式A.分散偏好型B.集群偏好型C.同质偏好型D.内向偏好型15.以下哪一点不属于旅游市场细分的作用A.有利于企业发现潜在的市场机会B.有利于优化营销组合C.有利于企业制定灵活的竞争策略D.有利于大规模生产、降低成本16.按照消费者群体的年龄特征、家庭生命周期以及受教育程度等多个指标对旅游市场进行细分的方法属于A.单变量细分法B.多变量细分法C.顾客盈利能力细分法D.地理变量细分法17.中国移动公司针对商务人士推出神州行业务,针对年青人推出动感地带业务,针对农村地区推出神州行惠农卡业务,这说明中国移动公司的旅游目标市场营销战略为A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.分散性营销18.下列市场微观细分因素中,属于人口统计因素的是A.消费者的职业B.消费者的生活方式C.消费者的个性D.消费者对品牌的偏好程度19.酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的 ;A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.外部产品20.泰山从泰安转移到了广东,泰山也就失去了其为五岳之首的尊贵,这说明了旅游产品的A.综合性B.不可贮存性C.不可转移性D.很强的替代性21.某产品A目前在市场上竞争激烈,部分企业已经深陷“价格战”的泥沼,部分企业差异性的竞争在市场中开始暂露头脚,这说明这种产品处于生命周期中的A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期22.常老师与咱班同学一起开办的旅行社终于开张了,我们决定摆脱目前旅行社低价竞争的局面,将目标市场定位在高端市场,相应的,把产品价格定的相当高,同时,面向全济宁市开展了紧锣密鼓的宣传,这时,我们的旅行社应用了价格策略;A.快速取脂策略B.慢速取脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略23.菜肴标价为元与标价20元,虽然差不多,但却会给顾客带来很大的错觉,这是A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.习惯定价策略24.在消费者心目中存在着“价高质必优”的心理,这是应用了A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.习惯定价策略25.市场上存在的未被满足的消费需求构成A.市场目标B.市场定位C.市场机会D.市场营销环境26.进行市场细分的客观基础是A.不同消费群体的消费需求存在差异B.不同消费群体的消费需求不存在差异C.不同消费者的消费需求存在差异D.不同消费者的消费需求不存在差异27.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近,也就是市场类似程度较高时,可采用市场策略;A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性28.在旅游产品生命周期的应多采取大力度广告策略;A.投入期B. 成长期C.成熟期D.衰退期29.无差异性市场策略的最大优点是A.有利于企业发展新的市场机会B.降低产品成本C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力30.以当期利润最大化为目标进行定价,宜为企业所采用;A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位、享有较高声誉C.刚刚进入市场D.生产规模较大31.高价低促销策略是指 ;Ａ快速撇取Ｂ快速渗透Ｃ缓慢撇取Ｄ缓慢渗透32.根据市场细分的原理, 尤其适用于中小型旅游企业;Ａ集中性市场营销Ｂ差异性市场营销Ｃ无差异性市场营销Ｄ维持性市场营销33.在市场营销调查研究中,最常用的调查方法是Ａ电话访问法Ｂ问卷调查法Ｃ网络联系法Ｄ专家意见法34.在促销方式中, 往往是平均代价最高的促销手段.Ａ广告宣传Ｂ营业推广Ｃ公共关系Ｄ人员推销35.我们通常所说的要多设销售网点,是指在营销渠道方面采用的是策略;Ａ长渠道Ｂ宽渠道Ｃ多渠道Ｄ密渠道36.按照波士顿矩阵评价法,有较高的销售增长率,但市场占有率却不理想的产品属于A.明星产品B.现金牛产品C.问题产品D.瘦狗产品37. “如果专家用它,它肯定不错的”;这句话体现了对消费者购买行为的影响;Ａ社会阶层Ｂ参照群体Ｃ共同性效应Ｄ个人特性38.旅游新产品进入市场后销售量迅速增长,利润也显着上升;这一时期属于产品生命周期的阶段;Ａ开发期Ｂ成长期Ｃ成熟期Ｄ衰退期39.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期40.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系,在公众中树立良好的企业形象,但其促销效果难以把握A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广41.需要层次理论的提出者是A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒。

旅游市场营销题库名词解释题

名词解释：1. 顾客让渡价值顾客让渡价值是顾客获得的总价值与顾客支付的总成本的差值。

顾客总价值（Total Customer Value，TCV）是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，是产品价值（Product Value，PDV）、服务价值（Service Value，SV）、人员价值（Personal Value，PSV）以及形象价值（Image Value，IV）的函数。

2. 旅游市场营销环微观环境旅游市场营销环微观环境即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括旅游企业的供应商、旅游中间商、旅游者、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。

3. 市场领先者是指在相关的产品市场上占有最大市场占有率的企业。

它通常在价格变动、新产品开发、营销渠道覆盖和促销强度等方面均对其他企业产生领导作用，其他企业都承认其在本市场上或领域内的统治地位。

4.7P营销组合产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、人员要素（People）、有形展示要素（Physical Evidence）和过程要素（Process）2．旅游市场营销环境营销环境是指一切影响旅游企业能否成功开展并维系与目标客户进行交易的各种因素和实力的构成。

3．自我概念简单地说自我概念是对自我的看法，或对“我是谁”的理解。

4．旅游市场细分是指旅游企业根据游客群间的不同旅游需求，把旅游市场划分为若干个分市场，从中选择自己目标市场的方法。

5．旅游产品营销渠道是指旅游产品从旅游生产企业向旅游者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人6．促销组合旅游营销人员将广告、销售促进、人员推销及公共关系等多种促销形式有目的、有计划地配合起来，形成一个整体促销组合，以获得最佳的促销效果。

旅游市场营销试题

旅游市场营销试题一、填空题1.菲利普·科特勒认为市场营销是和通过创造产品和价值，并与别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

和的服务理念。

2.所谓欲望是指想得到属于的具体满足物的愿望。

3.市场营销就是指企业利用自身的，在变化的市场环境中，通过满足目标市场现实或潜在需求的综合性商务活动的过程，它以市场需求为起点，也以市场需求为终点，适应市场环境的变化，实现的交换。

4.经济学意义上的旅游市场是指在交换过程中所反映的各种和经济关系的总和。

5.旅游网络营销是指借助、和的力量来实现营销目标的新型营销方式。

实质是通过这个平台，与进行接触，为旅游者提供更好的旅游产品和服务的活动。

6.旅游市场营销环境会影响对的态度，进而影响旅游产品营销的决策和行动。

7.旅游者市场就是通常我们说的市场，主要由或者组成，为了个人或者家庭消费，无营利动机。

8.消费者购买决策是指消费者在明确了某种之后，在一定的的支配下，通过一定的选择出两个或者两个以上的购买方案，经过分析、评价选择出最佳的购买方案，最后完成购后评价的一个过程。

9.旅游需求主要来自两个方面：与。

由于旅游者自身引起的内驱力是。

10.相关群体是指能够影响一个人的、和的群体。

如家庭、邻居、亲友、周围环境等，或者因为某种社会风尚的影响而形成的具有一种消费需求倾向的群体。

11.市场细分(market segmentation)是按照购买者的和欲望、、购买行为特征等不同因素，把一个划分为几个不同的购买者群体的过程。

12.无差别性市场策略，就是企业把作为自己的目标市场,只考虑市场需求的，而不考虑其差异，运用一种产品、一种价格、一种推销方法，吸引尽可能多的。

13.市场定位是指企业根据现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象深刻的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

旅游市场营销考试试题

旅游市场营销考试试题一、选择题（共20题，每题2分，共40分）1.以下哪个不是旅游市场营销的目标？– A. 提高品牌知名度– B. 增加销售额– C. 提供优质服务– D. 减少成本2.旅游市场营销中的“四个P”是指以下哪些？– A. 产品、销售、价格、促销– B. 产品、市场、人员、公关– C. 产品、价格、渠道、推广– D. 产品、品牌、宣传、渠道3.旅游市场的“市场细分”是指什么？– A. 将市场划分为不同的地区– B. 将市场划分为不同的人群– C. 将市场划分为不同的行业– D. 将市场划分为不同的规模…二、简答题（共4题，每题10分，共40分）1.请简要说明旅游市场营销的基本原理。

旅游市场营销的基本原理是以市场为导向，通过深入了解客户需求，提供具有吸引力和竞争力的产品和服务，以达到销售和利润最大化的目标。

具体来说，旅游市场营销包括以下几个方面的内容：–市场调研：了解目标客户的需求、喜好和购买行为，分析竞争对手的市场策略和市场份额。

–市场定位：根据市场调研结果，确定目标客户群体，确定产品的差异化定位。

–产品开发：根据目标客户的需求，设计和开发具有与众不同特点的旅游产品。

–价格策略：根据产品的价值和竞争对手的定价策略，制定合理的价格策略。

–渠道选择：选择合适的销售渠道，通过线上和线下渠道进行销售。

–促销策略：通过广告、促销活动等手段，提高产品的知名度和销量。

2.请列举三种旅游市场营销策略，并简要说明其特点。

–分层定价策略：根据目标客户的消费能力和消费意愿，将产品分为多个层次，确定不同价格和服务。

优点是可以满足不同消费能力的客户需求，提高销售额和利润；缺点是需要在价格和服务上进行差异化，管理成本较高。

–社交媒体营销策略：通过社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）进行广告宣传、消费者互动和口碑营销。

优点是覆盖广泛的用户群体，传播速度快，成本相对较低；缺点是需要不断更新内容和进行互动维护，需要投入较多时间和资源。

电大旅游市场营销期末复习选择题第1-6章

电大《旅游市场营销学》期末复习选择题部分第一章旅游市场营销概述1．市场营销学产生于( D )。

A.十九世纪末B.二十世纪初C.二战末期D.本世纪五十年代2．旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时的旅游市场是( B )。

A.异质市场B.同质市场C.目标市场D.细分市场3．在市场竞争条件下有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（c ）。

A.垄断竞争B.寡头竞争C.完全竞争D.纯粹垄断4．“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。

A.生产B.产品C.推销D.社会营销5．生产观念强调的是( A )。

A.以量取胜B.以产品销售取胜C.以质取胜D.以形象取胜6.市场营销观念强调的是（ c ）A.增加产量B.加强产品质量C.满足顾客需求D.考虑社会利益7.1912年，美国哈佛大学经济学教授哈杰特奇首次出版了以（ a ）命名的教科书，标志着该学科已经成为一门独立的学科。

A.市场营销学B.公共关系学C.管理学D.经济学8.企业的一切经营活动以生产为中心，生产什么就销售什么产品，“以量取胜”的观念是（ a ）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念9.强调开拓市场，通过推销来扩大销售数量，增加企业的利润，企业的一切经营活动都围绕推销而展开，这是企业经营观念中的（ c ）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念10.下列哪一个是在基本的4P组合基础上扩充为7P的要素（ d ）A.产品B.价格C.渠道D.人11.某旅游公司提出的口号，“旅游者就是上帝，永远是正确的。

”这一口号反应了（ D ）观念。

A.产品观念B.生产观念C.销售观念D.市场营销观念12.旅游企业千方百计地采用各种广告艺术推销产品，所采取的是（ C ）观念。

A.产品观念B.生产观念C.推销观念D.市场营销观念13.旅游企业要在市场中占有一席之地，就必须对旅游消费者进行深入了解和调查，让信息能充分地与旅游者交流。

旅游市场营销学模拟试题2及答案

旅游市场营销学模拟试题2及答案旅游市场营销学模拟试题2一、填空题（每空1分，共15分）1.有效的营销合首先应该以满足（目标顾客的需求）为前提。

2．（激励）是实现内部营销管理的途径。

3. 旅游差价是指同种旅游产品由于（不同地区）、（不同时间）、（不同质量）、（不同环节）引起的一定幅度的价格变化或差额。

4. 旅游产品进入衰退期时，采取的定价策略包括（驱逐价格策略）、（维持价格策略）。

5．一般认为，形成不同社会阶层的因素主要有（职业）、（收入）、（受教育程度）等三类因素。

6. 服务交付系统由旅游消费者（可见部分）与（服务接触部分）两部分构成。

7. 市场调查样本的选取按照调查对象的范围可以分为（市场普查）和（抽样调查）两种方法。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）1.“我住在五星级饭店，是为了给我的合作伙伴留下本公司实力雄厚、舍得花钱的好印象。

”这段话反映的是旅游产品的（B）。

A.附加产品B.延伸产品C.形式产品D.核心产品2.在欧美国家，（D）是旅游代理商的主体。

A.旅游经销商B.旅游批发商C.旅游中间商D.旅游零售商3.一个企业在推出旅游新产品时，往往对其社会需求量心中无数。

这时，企业的预测要注意用（B）。

A.系统性原理B.类推性原理C.可测性原理D.连续性原理4.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境，影响旅游消费者的心理感受，因而对客流量进行控制，这实际上是一种（C ）手段。

A.反击性营销B.同步性营销C.抑制性营销D.再生性营销5.若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是（B ）。

A.人口统计因素B.地理细分C.心理细分D.行为细分6.20世纪80年代中期，我国旅游业抓住《末代皇帝》荣获奥斯卡金像奖的大好时机，适时推出了“末代皇帝旅游线”。

这种旅游产品属于（D）。

A.商务旅游B.探险旅游C.文化旅游D.主题旅游7.促销预算中若认为竞争对手的促销预算反映了行业智慧，具有可资借鉴性，那一般采用的确定促销预算的方法是（B）。

旅游市场营销题库完整

旅游市场营销题库完整旅游市场营销学复习题库一、单选题1.满足消费者现实或（）需企业在市场营销活动的中心和出发点A.潜在的B.虚假的C.虚无的D.荒诞的2.努力提高效率，降低成本，扩大生产，设计出更多的旅游线路，生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（）A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.社会营销观念3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？（）A.营销导向B.战略导向C.信息导向D.社会导向4.旅游市场营销的环境分析包括部营销环境分析及（）分析。

A.社会营销环境B.外部营销环境C.国家营销环境D.世界营销环境5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析（）？A.政治法律环境B.经济环境C.企业部管理环境D.人口环境6.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的？（）A.产品B.价格C.市场细分D.促销7.SWOT分析不包括（）？A.机遇B.形势C.优势D.劣势8.当年的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降。

主要受到的宏观环境的影响是（）A．政治法律环境 B. 经济环境C. 人口环境D. 生态环境9.关于恩格尔系数的说确的是（）A.一国恩格尔系数越大，表明该国越富有B.一国恩格尔系数越大，表明该国越贫困C.家庭收入越多，用于食品方面的开支越少D.恩格尔系数越大的家庭，越有能力去旅游10.旅游需指在一定的时间和区域，特定的旅游者群（）购买旅游产品的总量。

A.愿意B.愿意且能够C.能够D.需要11.依据各类人群旅游需求的特征，老年人群更喜欢（）类型的旅游景点？A.江南水乡B.泰山C.游乐场D.滑雪12.着重于解决“为什么”的问题，而不是“是什么”的问题，这属于（）。

A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查13.最常见的市场调查方法是（）。

A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实地调查法14.假如整个市场的消费者有着同一的消费需求，这符合以下哪种市场需求偏好模式？（）A.分散偏好型B.集群偏好型C.同质偏好型D.向偏好型15.以下哪一点不属于旅游市场细分的作用？（）A.有利于企业发现潜在的市场机会B.有利于优化营销组合C.有利于企业制定灵活的竞争策略D.有利于大规模生产、降低成本16.按照消费者群体的年龄特征、家庭生命周期以及受教育程度等多个指标对旅游市场进行细分的方法属于（）？A.单变量细分法B.多变量细分法C.顾客盈利能力细分法D.地理变量细分法17.中国移动公司针对商务人士推出神州行业务，针对年青人推出动感地带业务，针对农村地区推出神州行惠农卡业务，这说明中国移动公司的旅游目标市场营销战略为（）？A.无差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.分散性营销18.下列市场微观细分因素中，属于人口统计因素的是（）A.消费者的职业B.消费者的生活方式C.消费者的个性D.消费者对品牌的偏好程度19.酒店服务中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。

旅游市场营销各章习题

各章习题本课程各章的重点和难点如下：第一章：市场营销的基本概念及市场营销观念的演进过程、旅游市场特点。

第二章：旅游市场细分的标准和法、目标旅游市场的选择和目标旅游市场营销策略。

第三章：旅游产品市场定位法、旅游市场增长战略、旅游市场竞争战略、旅游产品市场定位战略、旅游品牌战略、旅游市场营销组合。

第四章：影响旅游市场营销的宏观环境、微观环境因素及企业的营销环境分析。

第五章：消费者旅游决策分析过程、旅游市场预测的法及调查报告的撰写。

第六章：旅游产品构成、旅游产品寿命期不同阶段的营销策略及旅游产品组合策略。

第七章：旅游价格规律、旅游产品定价法。

第八章：旅游产品销售渠道的概念、旅游产品销售渠道策略的实施及旅游电子商务的营销组合。

第九章：旅游促销组合策略、旅游广告媒体选择、旅游公关调查、策划与实施以及旅游人员推销技术、旅游营业推广活动策划。

第十章：旅游市场营销控制法、现代旅游市场营销部门的组织形式。

六、模拟试卷（一）填空题10分（每小题1分）1、市场营销观念是一种以_______ 为导向的经营思想，它以____________ 为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。

2、市场营销环境包括___________ 和_____________ 两大部分。

3、旅游市场细分的常用_________ 、_________ 、_________ 法。

4、旅游产品构成包括产品的_________ 、___________ 和________ 三个部分。

5、旅游产品定价的法主要有_________ 、_______ 、__________ 。

6、旅游企业常用的促销手段有_______ 、_____ 、_________ 和_________ 。

7、旅游企业可供选择的市场发展战略有三种即_______ 、______ 和_____ 。

8、影响企业分销渠道决策的因素主要有_________ 、_______ 、_________ 。

《旅游市场营销》期末考试复习题及参考答案

《旅游市场营销》期末考试复习题及参考答案旅游市场营销复题（课程代码）一、单项选择题1.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念 2.当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。

XXX.下降B.增大C.不变D.上下波动3.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。

A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化 4.处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A.成长期B.衰退期C.导入期D.成熟期5.下列各项中，（）不属于产品整体范畴。

A.品牌B.包装C.价格D.运送6.在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（）收入。

XXX.个人可任意支配B.个人可支配C.实际收入D.货币收入7.某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类8.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）XXX．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法9.市场细分的客观依据是（）A.产品的差同性B.市场的区域性C.市场的趋同性D.需求的差同性10.高价格、高促销的战略，又称为()战略。

A．缓慢撇脂B．快速撇脂C．缓慢渗透D．快速渗透11.“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。

“体现的是（）营销观念。

A.生产B.产品C.销售D.市场12.恩格尔系数在50%—59%之间，属于（）型消费结构。

XXX.温饱B.富有C.小康D.富裕13.企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（），是新办企业或范围较小的企业通常采用的选择目标市场类型。

A.产品—市场会合化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化14.产品线越多，说明企业的产品组合的（）。

A．深度愈深B．深度愈浅C．宽度愈广D．宽度愈窄15.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7B．11，13C．5，11D．5，2416.企业产品定价的最终目的是（）。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

旅游市场营销学复习题库一、单选题1.满足消费者现实或（）需企业在市场营销活动的中心和出发点A.潜在的B.虚假的C.虚无的D.荒诞的2.努力提高效率，降低成本，扩大生产，设计出更多的旅游线路，生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（）A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.社会营销观念3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？（）A.营销导向B.战略导向C.信息导向D.社会导向4.旅游市场营销的环境分析包括部营销环境分析及（）分析。

A.社会营销环境B.外部营销环境C.营销环境D.世界营销环境5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析（）？A.政治法律环境B.经济环境C.企业部管理环境D.人口环境6.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的？（）A.产品B.价格C.市场细分D.促销7.SWOT分析不包括（）？A.机遇B.形势C.优势D.劣势8.当年香港的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降。

A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查13.最常见的市场调查方法是（）。

A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.外部产品20.泰山从转移到了，泰山也就失去了其为五岳之首的尊贵，这说明了旅游产品的（）？A.综合性B.不可贮存性C.不可转移性D.很强的替代性21.某产品A目前在市场上竞争激烈，部分企业已经深陷“价格战”的泥沼，部分企业差异性的竞争在市场中开始暂露头脚，这说明这种产品处于生命周期中的（）？A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期22.常老师与咱班同学一起开办的旅行社终于开了，我们决定摆脱目前旅行社低价竞争的局面，将目标市场定位在高端市场，相应的，把产品价格定的相当高，同时，面向全市开展了紧锣密鼓的宣传，这时，我们的旅行社应用了（）价格策略。

A.快速取脂策略B.慢速取脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略23.菜肴标价为19.9元与标价20元，虽然差不多，但却会给顾客带来很大的错觉，这是（）A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.习惯定价策略24.在消费者心目中存在着“价高质必优”的心理，这是应用了（）A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略D.习惯定价策略25.市场上存在的未被满足的消费需求构成（）A.市场目标B.市场定位C.市场机会D.市场营销环境26.进行市场细分的客观基础是（）A.不同消费群体的消费需求存在差异B.不同消费群体的消费需求不存在差异C.不同消费者的消费需求存在差异D.不同消费者的消费需求不存在差异27.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用（）市场策略。

A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性28.在旅游产品生命周期的（）应多采取大力度广告策略。

A.投入期B. 成长期C.成熟期D.衰退期29.无差异性市场策略的最大优点是（）A.有利于企业发展新的市场机会B.降低产品成本C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力30.以当期利润最大化为目标进行定价，宜为（）企业所采用。

A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位、享有较高声誉C.刚刚进入市场D.生产规模较大31.高价低促销策略是指（）。

Ａ快速撇取Ｂ快速渗透Ｃ缓慢撇取Ｄ缓慢渗透32.根据市场细分的原理，（）尤其适用于中小型旅游企业。

Ａ集中性市场营销Ｂ差异性市场营销Ｃ无差异性市场营销Ｄ维持性市场营销33.在市场营销调查研究中，最常用的调查方法是（）Ａ访问法Ｂ问卷调查法Ｃ网络联系法Ｄ专家意见法34.在促销方式中，（）往往是平均代价最高的促销手段.Ａ广告宣传Ｂ营业推广Ｃ公共关系Ｄ人员推销35.我们通常所说的要多设销售网点，是指在营销渠道方面采用的是（）策略。

Ａ长渠道Ｂ宽渠道Ｃ多渠道Ｄ密渠道36.按照波士顿矩阵评价法，有较高的销售增长率，但市场占有率却不理想的产品属于（）A.明星产品B.现金牛产品C.问题产品D.瘦狗产品37.“如果专家用它，它肯定不错的”。

这句话体现了（）对消费者购买行为的影响。

Ａ社会阶层Ｂ参照群体Ｃ共同性效应Ｄ个人特性38.旅游新产品进入市场后销售量迅速增长，利润也显著上升。

这一时期属于产品生命周期的（）阶段。

Ａ开发期Ｂ成长期Ｃ成熟期Ｄ衰退期39.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( )A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期40.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( )A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广41.需要层次理论的提出者是( )A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒二、名词解释市场营销：企业从满足消费者现实或潜在的需求出发，通过有管理的整体营销活动，实现商品或劳务从生产者向消费者的交换，以达到企业的经营目标。

市场细分：是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。

旅游产品生命周期：是指某种旅游产品从投放市场，经过成长期、成熟期直到最后退出市场的全过程。

目标市场：目标市场是指旅游企业选出并准备进入的细分市场。

4Ps：是指营销组合策略中的产品（product）策略、价格（price）策略、渠道（place）策略以及促销（Promotion）策略。

旅游产品分销渠道：是指旅游产品从旅游生产企业向旅游者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人。

旅游产品促销：是指把旅游产品生产者或提供者的旅游产品和服务的有关信息传递给旅游消费者，从而影响、唤起、促使他们购买自己的旅游产品。

GDS：是全球行销预订系统（Global distribution system）的简称，是指以计算机网络技术为基础，旅行社、旅游饭店、旅游交通运输企业及其他相关企业组织加盟而形成的多层次的全球性配票销售网络。

三、简答题1.简述旅游产品的生命周期理论及投入、成长、成熟及衰退各阶段的重要特征。

2.简述波特的五种竞争力模型（可以挑重点的说，因为简答题没必要多说，亦可画图表示）行业竞争者威胁、潜在进入者威胁、替代者威胁、购买者讨价还价能力和供应者讨价还价能力a)新进入者威胁。

新竞争者的加入必然会打破市场平衡，引发现有竞争者的竞争反应，也就不可避免地需要调入新的资源用于竞争，因此使收益降低。

b)替代品的威胁。

市场上可替代你的产品和服务的存在意味着你的产品和服务的价格将会受到限制。

c)买方的讨价还价能力。

如果买方拥有讨价还价能力，他们一定会利用它。

这会减少你的利润，其结果是影响收益率。

d)供方的讨价还价能力。

与买方相反，供方会设法提高价格，其结果同样会影响你的收益率。

e)现有竞争者的竞争能力。

竞争会导致对市场营销、研究与开发的投入或降价，结果同样会减少你的利润。

3.旅游市场细分，分得越细越好吗？为什么？要点：不是的。

市场细分的目的在于找到适合于企业本身的目标市场，目标市场重在针对性、可盈利性，如果分的太过笼统，则无法达到差异化，而细分的太过细致，则会导致目标市场太小，无法具有一定的盈利性。

4.谈谈你对旅游产品的理解。

从现代市场营销的观念出发，一个完整的旅游产品包括三个层次：核心产品、形式产品和延伸产品。

核心产品：是指旅游产品能满足消费者需要的基本效用和利益，如酒店的饭菜能充饥，而酒店的床能够缓解疲劳。

形式产品：是指旅游产品向市场提供时可供展示的产品具体形式，包括旅游产品的质量、风格、特点、式样、品牌和包装。

如酒店的建筑、装潢、设施和设备，饭店人员的仪表、态度等都是顾客能够感受到的有形服务。

延伸产品：是指旅游企业为消费者提供的附加利益的服务，如各种优惠条件、免费接送服务、购物打折等，目的是为了差异化经营，增强顾客的企业忠诚度。

5.“市场营销就是推销”——你同意这种观点吗？为什么？不同意，市场营销是企业从满足消费者现实或潜在的需求出发，通过有管理的整体营销活动，实现商品或劳务从生产者向消费者的交换，以达到企业的经营目标。

市场营销要通过产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略各种营销组合来综合实现，而推销并不涉及到整个企业的管理，只涉及到如何把产品通过一定的推销手段成功的与消费者进行交换，以实现产品的价值。

6.为旅游设计两个旅游形象口号并说明原因略（发挥你的想象力吧，注意要说明理由）论述题：1.运用SOWT分析对市旅游做一个系统的分析。

SWOT分析是指优势、劣势、机遇、挑战四个方面的分析（论述，多说点，至少500字）。

2.假设我班学生毕业后希望合伙开设一家旅行社，想要对市居民出现状进行初步的了解，请根据所学的知识从调查主题、调查目的、调查地点、调查时间、问卷容（注意：问题部分应包括个人信息问题和调查主体问题，调查主体问题不少于7个题目，不多于15个题目）设计一份问卷。

a)调查主题：b)调查目标（可分为几个条目）：c)调查时间：d)调查地点：e)问卷部分：1.满足消费者现实或潜在的需企业在市场营销活动的中心和出发点。