旅游市场营销学模拟试题1及答案

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(完整版)旅游市场营销试卷及答案

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《旅游市场营销》试卷一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中,只有一个正确答案,共20小题,每小题 1分,共20分)1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是()A旅游关系营销 B旅游绿色营销 C旅游服务营销 D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是()A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命,区分旅游产品生命周期的各阶段的是()A企业生产能力 B产品销售额对时间的弹性 C企业盈利能力 D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林,避暑胜地。

用定位方法是()A特色定位 B垄断定位 C使用者定位 D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作()A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是()A产品销售对时间的弹性 B企业的生产能力 C企业的盈利能力 D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是()A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的()A交换 B交流 C沟通 D反馈9.利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略,称作()A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点()A企业经营 B消费者需求 C市场分析 D竞争者分析11.在产品的什么阶段,企业促销的重点是稳住客源,方法是适当减少广告;增强公共关系、营业推广等手段()A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做()A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分13. 下面不属于营业推广的是()A户外广告 B赠送礼品 C优惠券 D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略()A快速掠夺 B缓慢掠夺 C快速渗透 D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现()A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C品牌扩展策略 D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐,中国人自己的可乐”,主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的,其定位角度是()A特色 B利益 C竞争 D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势()A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争,称作什么类的竞争者()A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作()A品牌名称 B品牌标志 C商标 D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是()A开发市场营销 B重振市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销二、多项选择题(在每小题的5个备选答案中,有两个或两个以上正确答案,选出正确答案,多选、少选、错选均不得分,共5小题,每小题 2分,共10分)1.属于心理定价策略的有()A尾数定价策略 B整数定价策略 C分等级低价策略D声望定价策略 E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有()A免费营业推广 B优惠营业推广 C竞赛营业推广 D组合营业推广 E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有()A经营管理里人员意见调查预测法 B销售人员意见调查预测法 C旅游交易会、博览会调查预测法 D旅游消费者购买细想调查预测法 E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为,市场包含哪三个要素()A人口 B需求 C购买力 D效用 E购买动机5.按照不同的广告目标,可将广告分为()A通知广告 B劝说广告 C提醒广告 D商议广告 E赞助广告三、名词解释(共5题,每小题2分,共10分)1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题(共1题,每小题5分,共5分)某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60%,则客房价格应为多少五、简答题(共5题,每小题5分,共25分)1、简述旅游产品定价的目标。

旅游市场营销学复习题库(常红旭)(含答案)

旅游市场营销学复习题库(常红旭)(含答案)

旅游市场营销学复习题库(常红旭)(含答案)旅游市场营销学复习题库⼀、单选题1.满⾜消费者现实或(潜在的)需求是企业在市场营销活动的中⼼和出发点2.努⼒提⾼效率,降低成本,扩⼤⽣产,设计出更多的旅游线路,⽣产出更多的旅游产品,这是旅游市场营销的哪种观念?(⽣产观念)A.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征?(社会导向)3.旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析及(外部营销环境)分析。

4.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析(企业内部管理环境)?5.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的?()A.产品、价格、市场细分、促销6.SWOT分析不包括()?机遇形势优势劣势7.当年⾹港的回归使得到港旅游者的数量⼤幅度下降。

主要受到的宏观环境的影响是()A.政治法律环境 B. 经济环境C. ⼈⼝环境D. ⽣态环境8.关于恩格尔系数的说法正确的是()A.⼀国恩格尔系数越⼤,表明该国越富有B.⼀国恩格尔系数越⼤,表明该国越贫困C.家庭收⼊越多,⽤于⾷品⽅⾯的开⽀越少D.恩格尔系数越⼤的家庭,越有能⼒去旅游9.旅游需求是指在⼀定的时间和区域内,特定的旅游者群()购买旅游产品的总量。

A.愿意B.愿意且能够C.能够D.需要10.依据各类⼈群旅游需求的特征,⽼年⼈群更喜欢()类型的旅游景点?A.江南⽔乡B.泰⼭C.游乐场D.滑雪11.着重于解决“为什么”的问题,⽽不是“是什么”的问题,这属于()。

A.探测性市场调查B.描述性市场调查C.因果性市场调查D.预测性市场调查12.最常见的市场调查⽅法是()。

A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实地调查法13.假如整个市场的消费者有着同⼀的消费需求,这符合以下哪种市场需求偏好模式?()A.分散偏好型B.集群偏好型C.同质偏好型D.内向偏好型14.以下哪⼀点不属于旅游市场细分的作⽤?()A.有利于企业发现潜在的市场机会B.有利于优化营销组合C.有利于企业制定灵活的竞争策略D.有利于⼤规模⽣产、降低成本15.按照消费者群体的年龄特征、家庭⽣命周期以及受教育程度等多个指标对旅游市场进⾏细分的⽅法属于()?A.单变量细分法B.多变量细分法C.顾客盈利能⼒细分法D.地理变量细分法16.中国移动公司针对商务⼈⼠推出神州⾏业务,针对年青⼈推出动感地带业务,针对农村地区推出神州⾏惠农卡业务,这说明中国移动公司的旅游⽬标市场营销战略为()?A.⽆差异性营销B.差异性营销C.集中性营销D.分散性营销17.下列市场微观细分因素中,属于⼈⼝统计因素的是()A.消费者的职业B.消费者的⽣活⽅式C.消费者的个性D.消费者对品牌的偏好程度18.酒店服务中,⼀客⼈退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,⽆法及时赶回取回东西,这时候酒店服务⼈员已经把这位客⼈的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。

旅游市场营销试题及答案

旅游市场营销试题及答案

旅游市场营销试题一、单项选择题(每题3分,共10题,合计30分)1、在市场由“卖方市场”向“买方市场”过渡的过程中出现的营销观念是()。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.恩格尔定律表明,随着消费者收入的提高,恩格尔系数将()。

A.越来越小B.保持不变C.越来越大D.趋近于零3.家庭或组织中首先提出旅游消费建议或者是提出购买某种具体旅游产品的人是()。

A.发起者B.影响者C.决定者D.购买者4.采用无差异性营销战略的最大优点是()。

A.市场占有率B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高5.对于旅游企业来讲,要消耗大量人力、物力和财力,不符合经济效益要求的调查形式是()。

A.抽样调研B.重点调研C.典型调研D.全面调研6.某饭店的“托婴”(即照看孩子)服务在旅游产品整体中属于()。

A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.整体产品7.旅游企业有较高的社会声誉,其旅游产品是优质并有不断的改进,比较适合采取()。

A.声望定价策略B.尾数定价策略C.渗透定价策略D.取脂定价策略8.一般说来,旅游产品的消费者多而分散,每位消费者需求量小或购买频繁的产品,宜于采用()。

A.直接渠道、长渠道、宽渠道销售B.直接渠道、短渠道、窄渠道销售C.间接渠道、长渠道、宽渠道销售D.间接渠道、短渠道、窄渠道销售9.在旅游人员的选拔原则中,存在的“二八”定律是()。

A. 20%的推销员创造20%业绩B. 80%的推销员创造80%业绩C. 80%的推销员创造20%业绩D. 20%的推销员创造80%业绩10.现代旅游市场营销组织发展至今经历了四个阶段,其中第三阶段是()。

A.简单销售部门B.兼有附属业务的销售部门C.独立的旅游销售部门D.现代市场营销部门二、多项选择题(每题4分,共5题,合计20分)11.旅游市场营销的特征是()。

A.旅游产品的特点不同B.更加多样和更多类型的旅游分销渠道C.重视对旅游者的管理D.更加依赖多部门的协作E.旅游产品更容易被仿效12.有效的旅游市场细分的原则包括()。

旅游市场营销学模拟试题(5套含答案)

旅游市场营销学模拟试题(5套含答案)

旅游市场营销学模拟试题1一、单项选择(每题只有一个正确答案,每小题1.5分,共12题)1.目标市场上的大部分潜在购买者不仅喜欢某个旅游企业及其产品,甚至对该企业及其所提供的产品感到厌恶或害怕。

这种需求状态是()A负需求状态B无需求状态C不规则需求状态D潜在需求状态2.下列哪一项不属于新产品定价策略()A撇脂定价策略B尾数定价策略C渗透定价策略D满意定价策略3.营销“革命”的标志是提出了()的观念。

A以消费者为中心B以生产者为中心C市场营销结合D网络营销4.旅游企业发展新业务时,如果存在尚未完全开发或潜伏在其现有产品和市场的机会,则可采取()的战略。

A密集增长B一体化增长C高速增长D多元化增长5.旅游市场营销环境是指旅游企业营销职能外部()的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。

A可改变B不可捉摸C可控制D不可控制6.消费者购买过程是消费者购买动机转化为()的过程。

A购买心理B购买意志C购买行为D购买意向7.旅游企业要制定正确的竞争战略和策略,就应该深入的了解( )A技术创新B消费需求C竞争者D自己的特长8.旅游服务不可能像其它有形产品一样被存储起来以备未来出售,这是指服务特征的( )A无形性B相连性C易变性D实践性9.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的( )的数目.A产品项目B产品线C产品种类D产品品牌10.为鼓励顾客购买更多的旅游产品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为( )A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣11.企业在竞争对手价格没有变化的情况下率先降价的策略称为( )A被动降价B主动降价C撇脂定价D渗透定价12.开展公共关系工作的基础和起点是().A公共关系调查B公共关系计划C公共关系实施D公共关系策略选择二、多项选择(每题只有不止一个正确答案,多选少选均不得分.每小题2分,共10题)1.在下列几项中,属于传统经营观念的有()。

A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念2.旅游企业多角化成长战略包括()A纵向多角化B垂直多角化C同心多角化D水平多角化E综合多角化3.旅游营销部门在制定和实施营销目标与计划时,要()。

旅游业营销考试试题及答案

旅游业营销考试试题及答案

旅游业营销考试试题及答案案例一:市场分析和调查研究问题1:市场分析在旅游业中的重要性是什么?为什么在制定营销策略时需要进行市场调查研究?答案:市场分析是了解目标市场需求和竞争环境的过程,旅游业中非常重要。

通过市场分析,企业可以了解消费者行为、市场趋势、竞争对手的策略,从而制定有效的营销策略。

市场调查研究则是为了获取更详细的市场信息和洞察力,帮助企业深入了解目标市场,了解消费者需求和偏好,并据此决定如何推广自己的产品或服务。

问题2:市场分析和调查研究的主要方法有哪些?请简要介绍其中两种方法。

答案:市场分析和调查研究可以使用多种方法,包括:1.问卷调查:通过设计问卷并发放给目标受众,收集他们的意见和反馈。

这种方法可以提供广泛的观点和数据,帮助企业了解消费者的需求和满意度。

2.焦点小组讨论:组织一小群目标受众进行深入讨论,以获取他们的看法和反馈。

焦点小组讨论可以帮助企业了解消费者的态度和观念,并发现潜在的市场需求。

案例二:市场定位和目标市场选择问题1:市场定位在旅游业中的作用是什么?请解释市场定位的概念和目标。

答案:市场定位是指企业通过不同的市场划分和定位策略,将产品或服务与目标顾客的需求相匹配,以实现竞争优势和市场份额的增长。

市场定位的目标是找到一个具有潜在需求的目标市场,并在该市场中与竞争对手区分开来。

问题2:市场定位的主要策略有哪些?请介绍三种常见的市场定位策略。

答案:市场定位的主要策略包括:1.差异化定位:通过产品、服务或品牌的独特特征与竞争对手区分开来,满足特定目标市场的需求。

例如,提供独特的旅行线路或特色的服务体验。

2.专注定位:将市场定位在特定的区域、市场细分或目标客户群体上,专注于满足他们的需求。

例如,专门针对探险旅游爱好者或高端奢华旅游市场。

3.成本领先定位:通过提供更具竞争力的价格和价值,吸引大量消费者。

这种定位策略强调提供高质量的产品或服务,同时将成本控制在竞争对手之下。

案例三:促销策略和渠道选择问题1:促销策略在旅游业中的作用是什么?请解释促销策略的概念和目标。

旅游市场营销试卷及答案

旅游市场营销试卷及答案

《旅游市场营销》答案一、名词解释1.旅游产品销售渠道:是指旅游产品或服务从旅游企业向消费者转移的过程中,取得旅游产品或服务的所有权(使用权)或帮助转移所有权(使用权)的所有企业和个人。

2.旅游促销:旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息,通过各种宣传、吸引和说服的方式,传递给旅游产品的潜在购买者,促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品,以达到扩大销售的目的。

3.指不同市场消费者对同一产品侧需求和爱好相近程度较高的市场。

4.是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托,在一定区域内代理销售其产品的旅游中间商,它通过与买卖双方的洽商,促使产品的买卖活动得以实现,但从中并不取得产品的所有权。

5.是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托,在一定区域内代理销售其产品的旅游中间商,它通过与买卖双方的洽商,促使产品的买卖活动得以实现,但从中并不取得产品的所有权。

二、选择题1—5BAADB6—10ABCDC11—15BCAAA三、简答题1.起点不同、中心不同、方法不同、最终目的不同。

2.产品多样化主导产品明确,整体形象鲜明;旅游新产品不断涌现,产品生命周期缩短;旅游产品大型化和集中化,注重产品深层次内容的挖掘;注重产品的参与性,增加游客的消遣内容。

3.集中市场营销策略是指旅游企业将自身的资源和营销集中在某一个或两个细分市场上,实行专业化生产和销售,使旅游企业在目标市场上拥有较高的市场占有率。

集中市场营销策略有利于旅游企业在目标市场中取得有力的地位。

由于生产、服务和销售等方面的专业化,能够规范旅游生产服务,同时大大降低旅游市场营销成本。

如果旅游企业能选择合理的细分市场,旅游企业可创名牌、增加销售,获得较高的6投资回报。

但却无形中增加了旅游企业的经营风险,由于过分依赖一两个细分市场,市场的任何变动都会影响到旅游企业的经营。

4.对旅游企业销售部人员进行调查,征询其对产销情况、市场动态及未来销售额的加以汇总整理,对旅游企业市场前景做出综合判断。

旅游市场营销试题一及答案

旅游市场营销试题一及答案

旅游市场营销试题一及答案一、填空题(每空2分,共20分)1. 从发展历史来看,如同工业企业市场经营观念的变化一样,旅游企业市场营销观念的演变也大体经历了、、、和五个发展阶段。

2.旅游市场营销信息系统由四个子系统组成,即、营销情报系统、营销研究系统和。

3. 旅游市场营销战略特点有、、和风险性。

二、名词解释题(每小题5分,共20分)1.旅游市场营销2.旅游市场细分3.旅游产品生命周期4.旅游产品—市场战略三、简答题(每小题5分,共20分)1.请简要叙述旅游市场细分的依据。

2.请简要叙述旅游产品心理定价策略。

3.请简要叙述旅游产品营销渠道的特性。

4.请简要叙述全球市场营销理论与实践的新变化。

四、论述题(每小题10分,共10分)请详细阐述旅游市场定位战略。

五、案例分析题(每小题30分,共30分)2011年3月30日,国务院常务会议通过决议,自2011年起,每年5月19日为“中国旅游日”。

该节日是中国国务院于2011年批准的非法定节假日,起源于2001年5月19日,浙江宁海人麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名义,向社会发出设立“中国旅游日”的倡议,建议《徐霞客游记》开篇之日(5月19日)定名为中国旅游日。

宁波市旅游局副局长陈民宪表示,确立“中国旅游日”将对宁海的旅游业带来极大拉动作用,目前已基本确定从今年开始每年5月18日、19日、20日宁海县所有景区全部免票,宁波市其他景区也会推出不同幅度的优惠政策。

其他如安徽省不少景区门票打对折、庐山西海举行多种活动喜迎首个中国旅游日……问题请结合所学旅游市场营销学知识对材料进行分析。

试题一答案一、填空题(每空2分,共20分)1. 生产观点、产品观点、推销观点、营销观点、社会营销观点2.内部报告系统、营销分析系统3.全局性、长远性、适应性二、名词解释题(每小题5分,共20分)1.旅游市场营销作为市场营销的一个分支,是市场营销在旅游业中的具体运用,具有市场营销的一般内涵。

旅游市场营销学综合模拟试卷带答案期末考试卷模拟试题期末考试题测试题自测卷2套AB卷2

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旅游市场营销学模拟试题5一、单项选择(每题只有一个正确答案,每小题1.5分,共12题)1.在旅游市场营销战略决策中,市场领先者选取的的营销战略目标是()A扩大市场份额 B维持高市场占有率 C发挥局部优势 D占领角落市场2.在成长期,营销人员的促销策略主要是在消费者心目中建立( )争取新的顾客.A产品外观 B产品质量 C产品信誉 D品牌偏好3.非整数定价一般适用于( )的产品.A 价值较高B 高档C 价值较低D 奢侈4.促销工作的核心是( )A 出售商品 B沟通信息 C建立良好关系 D寻找客户5.公共关系的目标是使企业()A出售商品 B盈利 C广结良缘 D占领市场6.企业只推出单一旅游产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是( )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略7.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务8.旅游企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于( )A探索性研究 B描述性研究 C因果性研究 D预测性研究9.当旅游公司调研人员提出为旅游探险领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该是( )。

A营业分析 B评核与筛选 C试销 D正式进入市场10. 某饭店服务员在客人用餐完毕后,热情地递上一两只方便袋,建议客人将剩余的菜肴带走。

这种做法体现的营销观念属于( )A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D社会营销观念11."恩格尔系数"用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。

随着经济的发展和人民收入水平的提高,"恩格尔系数"一般会( )A上升 B有时上升,有时下降 C不变 D下降12.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。

(完整版)旅游市场营销试卷及答案

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《旅游市场营销》试卷一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中,只有一个正确答案,共20小题,每小题1分,共20分)1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是()A旅游关系营销B旅游绿色营销C旅游服务营销D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是()A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命,区分旅游产品生命周期的各阶段的是()A企业生产能力B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能力D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林,避暑胜地。

用定位方法是()A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作()A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是()A产品销售对时间的弹性B企业的生产能力C企业的盈利能力D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是()A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的()A交换B交流C沟通D反馈9.利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略,称作()A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点?()A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析11.在产品的什么阶段,企业促销的重点是稳住客源,方法是适当减少广告;增强公共关系、营业推广等手段()A投入期B成长期C成熟期D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做()A心理细分B地理细分C人口细分D行为细分13. 下面不属于营业推广的是()A户外广告B赠送礼品C优惠券D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略()A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现()A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐,中国人自己的可乐”,主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的,其定位角度是()A特色B利益C竞争D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势?()A“短化”和“宽化”B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争,称作什么类的竞争者?()A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作()A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是()A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销二、多项选择题(在每小题的5个备选答案中,有两个或两个以上正确答案,选出正确答案,多选、少选、错选均不得分,共5小题,每小题2分,共10分)1.属于心理定价策略的有()A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声望定价策略E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有()A免费营业推广B优惠营业推广C竞赛营业推广D组合营业推广E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有()A经营管理里人员意见调查预测法B销售人员意见调查预测法C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购买细想调查预测法E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为,市场包含哪三个要素()A人口B需求C购买力D效用E购买动机5.按照不同的广告目标,可将广告分为()A通知广告B劝说广告C提醒广告D商议广告E赞助广告三、名词解释(共5题,每小题2分,共10分)1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题(共1题,每小题5分,共5分)某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60%,则客房价格应为多少?五、简答题(共5题,每小题5分,共25分)1、简述旅游产品定价的目标。

旅游市场营销学模拟试题1及答案

旅游市场营销学模拟试题1及答案

旅游市场营销学模拟试题1一、填空题(每空1分,共15分)1•整体旅游产品的三个层次包括:(核心层)、(有形层)、(拓展层)。

2.游产品生命周期可以划分为(导入期)、(成长期)、(成熟期)、(衰退期)等四个阶段。

3.市场营销是两种决策在交换中的统一。

一种是消费者的(消费)过程,另一种是生产者的(生产)过程。

4.促销的发起者通常是(生产者)。

促销的对象主要是(消费者)。

5.在决左促销组合时首先要有促销战略上的选择。

一般来说有(推式)和(拉式)两种战略可供选择。

6.根据旅游中间商业的业务方式,人们多将其划分为(旅游批发商)和(旅游经销商)两大类。

二、单项选择题(每小题2分,共14分)1•市场上存在的未被满足的消费需求构成(o«A.市场目标B.市场左位C.市场机会D.市场营销环境2.细分市场的客观基础是(A)。

A.同一产品的消费需求存在着差异性B.不同产品的消费需求具有多样性C.同一产品的生产企业的差异性D.消费者的购买力存在着不同层次3.旅游者的兴趣•爱好及英他特点很相近,也就是市场类似程度较髙时,可采用(C)市场策略。

A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性4.在旅游产品生命周期的(A)应多采取促销描施。

A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5.旅游产品组合的基本内容是对(C)进行决策,以选择有利于企业发展的最佳产品组合。

A.产品定位和产品现代化B.新产品开发与产品市场扩散C.产品组合的宽度.深度和关联度D.产品组合的放大.缩小和产品线延伸6•无差异性市场策略的最大优点是(B )A.有利于企业发现新的市场机会B.降低产品成本C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力7.以当期利润最大化为目标进行泄价,宜为(B )企业所采用。

A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位.享有较髙声誉C.刚刚进入市场D.生产规模较大三、判断题(每小题2分,共20分)1•卖主构成行业,买主则构成市场。

旅游市场营销学模拟试题1及答案

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旅游市场营销学模拟试题1及答案旅游市场营销学模拟试题1一、填空题(每空1分,共15分)1.整体旅游产品的三个层次包括:(核心层)、(有形层)、(拓展层)。

2.游产品生命周期可以划分为(导入期)、(成长期)、(成熟期)、(衰退期)等四个阶段。

3.市场营销是两种决策在交换中的统一。

一种是消费者的(消费)过程,另一种是生产者的(生产)过程。

4.促销的发起者通常是(生产者)。

促销的对象主要是(消费者)。

5.在决定促销组合时首先要有促销战略上的选择。

一般来说有(推式)和(拉式)两种战略可供选择。

6.根据旅游中间商业的业务方式,人们多将其划分为(旅游批发商)和(旅游经销商)两大类。

二、单项选择题(每小题2分,共14分)1.市场上存在的未被满足的消费需求构成(C)。

A.市场目标B.市场定位C.市场机会D.市场营销环境2. 旅游市场营销环微观环境旅游市场营销环微观环境即指与企业紧密相联,直接影响其营销能力的各种参与者,这些参与者包括旅游企业的供应商、旅游中间商、旅游者、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。

3. 市场领先者是指在相关的产品市场上占有最大市场占有率的企业。

它通常在价格变动、新产品开发、营销渠道覆盖和促销强度等方面均对其他企业产生领导作用,其他企业都承认其在本市场上或领域内的统治地位。

4.7P营销组合产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、人员要素(People)、有形展示要素(Physical Evidence)和过程要素(Process)五、简述题(共31分)1.产品生命周期个阶段的定价策略有哪些?(8分)(1)导入期的定价策略包括低价占领策略;高价定价策略。

(2)成长期的定价策略包括稳定价格策略;渗透定价策略。

(3)成熟期的定价策略包括竞争定价策略,即用相对降价或绝对降价的方法来抵制竞争对手。

(4)衰退期的定价策略包括驱逐价格策略。

《旅游市场营销学》试卷及答案

《旅游市场营销学》试卷及答案

《旅游市场营销学》试卷及答案旅游市场营销学试卷及答案试卷第一部分:选择题1. 旅游市场营销学是研究什么内容的学科?- A. 旅游景点的设计和建设- B. 旅游产品的制作和销售- C. 旅游市场的需求和供应- D. 旅游活动的组织和管理2. 旅游市场营销的目标是什么?- A. 提高旅游产品的质量- B. 增加旅游市场的竞争力- C. 满足旅游者的需求和愿望- D. 扩大旅游企业的规模和利润3. 旅游市场营销的基本原理是什么?- A. 满足旅游者的需求- B. 创造旅游产品的创新性- C. 与竞争对手进行价格战- D. 实施大规模的广告宣传第二部分:简答题1. 请简要解释市场细分在旅游市场营销中的作用。

2. 介绍一种旅游市场营销策略。

3. 旅游市场营销中,如何进行目标市场的选择和定位?答案第一部分:选择题1. C2. C3. A第二部分:简答题1. 市场细分在旅游市场营销中的作用是将整个旅游市场划分为不同的细分市场,以便更好地理解旅游者的需求和行为特点。

通过市场细分,旅游企业可以针对不同的市场细分目标群体制定针对性的营销策略,提供更为精准的旅游产品和服务。

2. 一种旅游市场营销策略是与目标市场进行合作。

通过与目标市场的合作伙伴建立合作关系,旅游企业可以共同开发旅游产品,共享资源和市场渠道,实现互利共赢。

这种策略可以增加企业的竞争力,提高产品的品质和服务水平。

3. 进行目标市场的选择和定位时,旅游市场营销需要考虑以下因素:- 目标市场的需求和偏好:了解目标市场群体的需求和偏好,选择与旅游企业产品和品牌定位相符合的市场。

- 目标市场的规模和增长潜力:考虑目标市场的规模和增长潜力,选择具有较大市场容量和发展空间的市场。

- 竞争环境和竞争对手:分析目标市场的竞争环境和竞争对手,选择能够与竞争对手区分开来的市场定位。

- 企业自身资源和能力:评估旅游企业的资源和能力,选择能够充分发挥企业优势的目标市场。

这是一个简单的旅游市场营销试卷及答案,希望对你的学习有所帮助。

(完整版)旅游市场营销试卷及答案.doc

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《旅游市场营销》试卷一、单项选择题(在每小题的 4 个备选答案中,只有一个正确答案,共20 小题,每小题 1 分,共 20 分)1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是()A 旅游关系营销B 旅游绿色营销C 旅游服务营销D 旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是()A 市场渗透B 产品开发C 市场开发D 多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命,区分旅游产品生命周期的各阶段的是()A 企业生产能力B 产品销售额对时间的弹性C 企业盈利能力D 产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林,避暑胜地。

用定位方法是()A 特色定位B 垄断定位C 使用者定位D 竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作()A 产品项目B 产品组合宽度C 产品组合深度D 关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是()A 产品销售对时间的弹性B 企业的生产能力C 企业的盈利能力D 产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是()A 个人收入B 家庭收入C 个人可支配收入D 个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的()A 交换B 交流C 沟通D 反馈9.利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略,称作()A 市场渗透B 产品开发C 市场开发D 多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点?()A 企业经营B 消费者需求C 市场分析D 竞争者分析11.在产品的什么阶段,企业促销的重点是稳住客源,方法是适当减少广告;增强公共关系、营业推广等手段()A 投入期B 成长期C 成熟期D 衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做()A 心理细分B 地理细分C 人口细分D 行为细分13. 下面不属于营业推广的是()A 户外广告B 赠送礼品C 优惠券D 有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略()A 快速掠夺B 缓慢掠夺C 快速渗透D 缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现()A 品牌的标记策略B 品牌的质量策略C 品牌扩展策略D 品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐,中国人自己的可乐”,主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的,其定位角度是()A 特色B 利益C 竞争D 心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势?()A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争,称作什么类的竞争者?()A 愿望竞争者B 一般竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作()A 品牌名称B 品牌标志C 商标D 品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是()A 开发市场营销B 重振市场营销C 协调市场营销D 维持市场营销二、多项选择题(在每小题的 5 个备选答案中,有两个或两个以上正确答案,选出正确答案,多选、少选、错选均不得分,共 5 小题,每小题 2 分,共10 分)1.属于心理定价策略的有()A 尾数定价策略B 整数定价策略C 分等级低价策略D 声望定价策略E 招徕定价策略2.旅游营业推广方式有()A 免费营业推广B 优惠营业推广C 竞赛营业推广D 组合营业推广E 人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有()A 经营管理里人员意见调查预测法B 销售人员意见调查预测法C 旅游交易会、博览会调查预测法D 旅游消费者购买细想调查预测法E 专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为,市场包含哪三个要素()A 人口B 需求C 购买力D 效用E 购买动机5.按照不同的广告目标,可将广告分为()A 通知广告B 劝说广告C 提醒广告D 商议广告E 赞助广告三、名词解释(共 5 题,每小题 2 分,共 10 分)1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题(共 1 题,每小题 5 分,共 5 分)某三星级饭店有客房400 间 ,一年应由客房负担的固定费用为600 万元 ,每间客房出租一天的可变成本为25 元 ,目标利润为276 万元 ,客房出租率为60%,则客房价格应为多少?五、简答题(共 5 题,每小题 5 分,共 25 分)1、简述旅游产品定价的目标。

旅游市场营销试卷及答案

旅游市场营销试卷及答案

旅游市场营销试卷及答案《旅游市场营销》试卷一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中,只有一个正确答案,共20小题,每小题 1分,共20分)1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是( )A旅游关系营销 B旅游绿色营销 C旅游服务营销 D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是( )A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命,区分旅游产品生命周期的各阶段的是( ) A 企业生产能力 B产品销售额对时间的弹性 C企业盈利能力 D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林,避暑胜地。

用定位方法是( ) A特色定位 B 垄断定位 C使用者定位 D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作( ) A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是( )A产品销售对时间的弹性 B企业的生产能力 C企业的盈利能力 D产品的创新能力 7.影响旅游消费的主要因素是( )A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入 8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的( ) A交换 B交流 C 沟通 D反馈9.利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略,称作 ( ) A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点, ( ) A企业经营 B消费者需求 C市场分析 D竞争者分析11.在产品的什么阶段,企业促销的重点是稳住客源,方法是适当减少广告;增强公共关系、营业推广等手段( ) A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做( )A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分13. 下面不属于营业推广的是( )A户外广告 B赠送礼品 C优惠券 D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略( )A快速掠夺 B缓慢掠夺 C快速渗透 D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现( )A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C品牌扩展策略 D品牌发展策略 16.娃哈哈的“非常可乐,中国人自己的可乐”,主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的,其定位角度是( )A特色 B利益 C竞争 D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势,( ) A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“长化” 18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争,称作什么类的竞争者,( )A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争 19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作( )A品牌名称 B品牌标志 C商标 D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是( ) A开发市场营销 B重振市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销二、多项选择题(在每小题的5个备选答案中,有两个或两个以上正确答案,选出正确答案,多选、少选、错选均不得分,共5小题,每小题 2分,共10分)1.属于心理定价策略的有( )A尾数定价策略 B整数定价策略 C分等级低价策略D声望定价策略 E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有( )A免费营业推广 B优惠营业推广 C竞赛营业推广 D组合营业推广 E人员营业推广 3.属于旅游企业定性预测的有( )A经营管理里人员意见调查预测法 B销售人员意见调查预测法 C旅游交易会、博览会调查预测法 D旅游消费者购买细想调查预测法 E专家评估法—德尔菲预测法 4.市场营销学认为,市场包含哪三个要素( ) A人口 B需求 C购买力 D效用 E 购买动机 5.按照不同的广告目标,可将广告分为( )A通知广告 B劝说广告 C提醒广告 D商议广告 E赞助广告三、名词解释(共5题,每小题2分,共10分)1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题(共1题,每小题5分,共5分)某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60,,则客房价格应为多少 ,五、简答题(共5题,每小题5分,共25分 )1、简述旅游产品定价的目标。

旅游市场营销习题及答案(大学期末复习资料)

旅游市场营销习题及答案(大学期末复习资料)

第一章习题答案(一)文内思考题皇城相府整合营销有妙招答案:皇城相府通过自身实践在深度和广度上扩展了景区的含义,其成功包含以下几方面因素:一、劣势变优势,中原突围见成效就景区营销而言,皇城相府实行了打破区位劣势,在更大的区域空间中得到联动效应的策略。

1立足山西,融入中原2依托央视,吸引全国3涉足影视,自主营销二、快游变慢游立体构建宜居环境1绿满皇城工程,增加景区绿地2建设生态园区,拉大旅游产业链条3扩大景区面积,完善景区旅游体系三、无形变有形,精神物质双向互动近几年来,皇城相府主要从陈廷敬文化、《康熙字典》文化、民俗文化和饮食文化4个方面挖掘景区文化内涵,形成了自己独特的景区旅游文化。

(二)课后练习题1市场营销理念的演变经历了哪几个阶段?答:(一)以企业为中心的传统观念(1)生产观念生产观念(production concept)是指导销售者行为的最古老的观念之一。

其主要表现是从企业生产出发,“我生产什么,就卖什么”。

生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产、降低成本以扩展市场。

显然,生产观念是一种重生产、轻市场的经营哲学,是与特定的市场条件相适应的。

(2)产品观念产品观念(product concept)基本指导思想是,消费者或用户总是喜欢那些质量好、性能优越、有特色、价格合理的产品,企业的产品只要物美价廉,顾客就会找上门,无须大力推销。

(3)推销观念推销观念(或称销售观念)(selling concept)的本质仍然是生产什么销售什么,即以生产为起点,先生产后推销、以产定销。

这种观念虽然比前两种观念前进了一步,开始重视广告术及推销术,但其实质仍然是以生产为中心的。

(二)以顾客为中心的现代市场营销观念(1)市场营销观念市场营销观念(marketing concept)是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”。

市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的商品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

旅游市场营销学模拟试题及标准答案

旅游市场营销学模拟试题及标准答案

旅游市场营销学模拟试题1及答案————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2旅游市场营销学模拟试题1一、填空题(每空1分,共15分)1.整体旅游产品的三个层次包括:(核心层)、(有形层)、(拓展层)。

2.游产品生命周期可以划分为(导入期)、(成长期)、(成熟期)、(衰退期)等四个阶段。

3.市场营销是两种决策在交换中的统一。

一种是消费者的(消费)过程,另一种是生产者的(生产)过程。

4.促销的发起者通常是(生产者)。

促销的对象主要是(消费者)。

5.在决定促销组合时首先要有促销战略上的选择。

一般来说有(推式)和(拉式)两种战略可供选择。

6.根据旅游中间商业的业务方式,人们多将其划分为(旅游批发商)和(旅游经销商)两大类。

二、单项选择题(每小题2分,共14分)1.市场上存在的未被满足的消费需求构成(C)。

A.市场目标B.市场定位C.市场机会D.市场营销环境2.细分市场的客观基础是(A )。

A.同一产品的消费需求存在着差异性B.不同产品的消费需求具有多样性C.同一产品的生产企业的差异性D.消费者的购买力存在着不同层次3.旅游者的兴趣.爱好及其他特点很相近,也就是市场类似程度较高时,可采用( C)市场策略。

A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性4.在旅游产品生命周期的( A)应多采取促销措施。

A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5.旅游产品组合的基本内容是对( C)进行决策,以选择有利于企业发展的最佳产品组合。

A.产品定位和产品现代化B.新产品开发与产品市场扩散C.产品组合的宽度.深度和关联度D.产品组合的放大.缩小和产品线延伸6.无差异性市场策略的最大优点是(B )A.有利于企业发现新的市场机会B.降低产品成本C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力7.以当期利润最大化为目标进行定价,宜为(B )企业所采用。

市场营销模拟试卷一及参考答案

市场营销模拟试卷一及参考答案

市场营销模拟试卷一一、单项选择(每小题1分,共10分)【得分:】1.对企业来说,所谓市场大小通常是指()A.产品数量多少B.交易场所大小C.产品市场需求多少D.市场范围大小2.“酒好不怕巷子深”体现的是何种营销观念()。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会市场营销观念3.根据恩格尔定理,随着家庭收入的增加,用于食物支出的比例()A.会上升B.会下降C.大幅度上升D.保持不变4.下列购买角色中的()是营销人员应特别关注和了解的。

确认好这个角色,有助于决定促销目标和传播战略。

A.发起者B.影响者C.决定者D.购买者E.使用者5.“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语利用的对消费者购买行为具有影响的因素是()。

A.直接参照群体B.间接参照群体C.向往参照群体D.首要参照群体6.奉行无差异市场营销策略的主要好处是()A.减少竞争B.降低成本C.最大利润D.最大限度满足消费者需求7.美国桂格麦片公司在成功推出“桂格超脆麦片”之后,又利用这个品牌和“卡通人物”推出了桂格雪糕、桂格T恤衬衫等新产品,其品牌策略为:()A.统一品牌B.个别品牌C.品牌扩展D.品牌重新定位8.快速掠取策略的特点是()。

A.高价格、高促销B.高价格、低促销C.低价格、高促销D.低价格、低促销9.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。

A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次10.商场、超市搞的“赠优惠券”、“送赠品”等活动属于哪种促销方式?()A.公共关系B.人员推销C.营业推广D.广告二、多项选择(每小题2分,共10分)【得分:】1.科学技术进步给企业市场营销活动带来的普遍性影响有()。

A.大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势B.商品贸易的比重增大C.劳动密集型产业面临的压力将增大D.流通方式将向更加现代化发展E.产品价格将越来越高2.消费者获取信息的来源主要有()A.商业来源B.间接来源C.个人来源D.公共来源E.经验来源3.影响消费者购买行为的主要因素有()等。

最新旅游市场营销试卷及答案(1)

最新旅游市场营销试卷及答案(1)

《旅游市场营销》试卷一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中,只有一个正确答案,共20小题,每小题1分,共20分)1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是()A旅游关系营销B旅游绿色营销C旅游服务营销D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是()A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命,区分旅游产品生命周期的各阶段的是()A企业生产能力B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能力D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林,避暑胜地。

用定位方法是()A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作()A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是()A产品销售对时间的弹性B企业的生产能力C企业的盈利能力D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是()A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的()A交换B交流C沟通D反馈9.利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略,称作()A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点?()A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析11.在产品的什么阶段,企业促销的重点是稳住客源,方法是适当减少广告;增强公共关系、营业推广等手段()A投入期B成长期C成熟期D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做()A心理细分B地理细分C人口细分D行为细分13. 下面不属于营业推广的是()A户外广告B赠送礼品C优惠券D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略()A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现()A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐,中国人自己的可乐”,主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的,其定位角度是()A特色B利益C竞争D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势?()A“短化”和“宽化”B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争,称作什么类的竞争者?()A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作()A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是()A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销二、多项选择题(在每小题的5个备选答案中,有两个或两个以上正确答案,选出正确答案,多选、少选、错选均不得分,共5小题,每小题2分,共10分)1.属于心理定价策略的有()A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声望定价策略E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有()A免费营业推广B优惠营业推广C竞赛营业推广D组合营业推广E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有()A经营管理里人员意见调查预测法B销售人员意见调查预测法C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购买细想调查预测法E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为,市场包含哪三个要素()A人口B需求C购买力D效用E购买动机5.按照不同的广告目标,可将广告分为()A通知广告B劝说广告C提醒广告D商议广告E赞助广告三、名词解释(共5题,每小题2分,共10分)1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题(共1题,每小题5分,共5分)某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60%,则客房价格应为多少?五、简答题(共5题,每小题5分,共25分)1、简述旅游产品定价的目标。

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旅游市场营销学模拟试题1
一、填空题(每空1分,共15分)
1.整体旅游产品的三个层次包括:(核心层)、(有形层)、(拓展层)。

2.游产品生命周期可以划分为(导入期)、(成长期)、(成熟期)、(衰退期)等四个阶段。

3.市场营销是两种决策在交换中的统一。

一种是消费者的(消费)过程,另一种是生产者的(生产)过程。

4.促销的发起者通常是(生产者)。

促销的对象主要是(消费者)。

5.在决定促销组合时首先要有促销战略上的选择。

一般来说有(推式)和(拉式)两种战略可供选择。

6.根据旅游中间商业的业务方式,人们多将其划分为(旅游批发商)和(旅游经销商)两大类。

二、单项选择题(每小题2分,共14分)
1.市场上存在的未被满足的消费需求构成(C)。

A.市场目标
B.市场定位
C.市场机会
D.市场营销环境
2.细分市场的客观基础是(A )。

A.同一产品的消费需求存在着差异性
B.不同产品的消费需求具有多样性
C.同一产品的生产企业的差异性
D.消费者的购买力存在着不同层次
3.旅游者的兴趣.爱好及其他特点很相近,也就是市场类似程度较高时,可采用( C)市场策略。

A.密集性
B.差异性
C.无差异
D.综合性
4.在旅游产品生命周期的( A)应多采取促销措施。

A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
5.旅游产品组合的基本内容是对( C)进行决策,以选择有利于企业发展的最佳产品组合。

A.产品定位和产品现代化
B.新产品开发与产品市场扩散
C.产品组合的宽度.深度和关联度
D.产品组合的放大.缩小和产品线延伸
6.无差异性市场策略的最大优点是(B )
A.有利于企业发现新的市场机会
B.降低产品成本
C.有利于提高企业的应变能力
D.有利于提高企业的竞争能力
7.以当期利润最大化为目标进行定价,宜为(B )企业所采用。

A.有较强大竞争对手
B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉
C.刚刚进入市场
D.生产规模较大
三、判断题(每小题2分,共20分)
1.卖主构成行业,买主则构成市场。

(∨)
2.企业的营销优势在较大程度上取决于营销策略组合的优势而不是单个策略的优势。

(∨)
3.旅游市场需求不是一个函数,而是一个固定的数值。

(×)
4.旅游企业的营销情报系统的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息。

(∨)
5.分销渠道的选择会影响到旅游产品的定价决策。

(∨)
6.在一定时期内,经营最为成功的企业,一般是能够适应其相关环境的企业。

(∨)
7.差异性市场策略的最大优点是成本的经济性,它适用于大批量、少品种的产品生产。

(×)
8.任意抽样是随机抽样。

(×)
9.企业赞助的主要目的是为其产品及企业自身提供宣传的机会。

(∨)
10.某旅行社向韩国市场提供商务旅游、修学旅游、度假旅游等不同内容的旅游路线,以满足韩国旅游者不同需求,此种策略称为有选择的专业化策略。

(×)
四、名词解释(每小题5分,共20分)
1. 顾客让渡价值
顾客让渡价值是顾客获得的总价值与顾客支付的总成本的差值。

顾客总价值(Total Customer Value,TCV)是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,是产品价值(Product Value,PDV)、服务价值(Service Value,SV)、人员价值(Personal Value,PSV)以及形象价值(Image Value,IV)的函数。

2. 旅游市场营销环微观环境
旅游市场营销环微观环境即指与企业紧密相联,直接影响其营销能力的各种参与者,这些参与者包括旅游企业的供应商、旅游中间商、旅游者、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。

3. 市场领先者
是指在相关的产品市场上占有最大市场占有率的企业。

它通常在价格变动、新产品开发、营销渠道覆盖和促销强度等方面均对其他企业产生领导作用,其他企业都承认其在本市场上或领域内的统治地位。

4.7P营销组合
产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、人员要素(People)、有形展示要素(Physical Evidence)和过程要素(Process)
五、简述题(共31分)
1.产品生命周期个阶段的定价策略有哪些?(8分)
(1)导入期的定价策略包括低价占领策略;高价定价策略。

(2)成长期的定价策略包括稳定价格策略;渗透定价策略。

(3)成熟期的定价策略包括竞争定价策略,即用相对降价或绝对降价的方法来抵制竞争对手。

(4)衰退期的定价策略包括驱逐价格策略。

维持价格策略。

2.旅游销售渠道的类型及特点。

(8分)
(1)直接销售渠道。

旅游产品直接销售渠道是指旅游产品的生产者或供给者直接向旅游者销售其产品,而不通过任何中间环节的销售途径。

(2)间接销售渠道。

旅游产品的间接销售渠道是指旅游产品生产者或供应者通过旅游中间商将其产品转移给旅游者的销售途径,旅游中间商是指从事转移旅游产品的具有法人资格的经济组织和个人。

3.简述旅游人员推广的职能。

(15分)
(1)传递信息。

旅游人员推广是推广人员与旅游中间商和潜在旅游者的直接交流。

通过面对面的沟通,能够详细地介绍自己的产品和服务,及时反馈信息并回答询问,易产生亲切感和信任感。

(2)销售产品。

旅游人员推广的最终目的是将旅游产品卖给旅游者,同时,推广人员有责任解释旅游者提出的问题,在一定的权限范围内处理—些技术问题,如旅游线路中的价格、交通、旅游项目和食宿安排等。

(3)获取市场信息。

旅游推广人员与市场最贴近,最了解旅游者的需求,也最了解竞争对手。

所以,旅游人员推广这一促销方式还具有获取旅游市场信息的作用。

(4)提供服务。

旅游推广人员在推广过程中可以免费为现实的和潜在的旅游者提供各种服务,包括回答询、给予技术协作、提供产品的售后服务等。

(5)开拓新市场。

通过旅游人员推广,为旅游者排忧解难,协调双力的利益,巩固老客户,寻找新客户,从而不断扩大旅游产品的市场覆盖面。

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