中俄跨境电子商务运营存在的9大问题与对策研究
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策【摘要】中国对俄出口跨境电商发展中存在一些问题,包括物流速度不稳定、支付结算不便利、产品质量和售后服务有待提升、市场监管不到位等。
针对这些问题,可以采取加强跨境物流合作、搭建支付结算平台、建立产品质量监管机制、加强市场监管力度等对策。
通过这些措施,可以提升中国对俄出口跨境电商的发展水平,促进双边贸易合作。
但需要注意的是,要不断总结发展趋势,及时调整对策,展望未来发展。
只有不断完善和优化相关机制,才能更好地推动中国对俄跨境电商的发展,实现双方互利共赢的局面。
【关键词】关键词:中国、俄罗斯、出口、跨境电商、问题、对策、物流、支付结算、产品质量、售后服务、市场监管、发展趋势、展望1. 引言1.1 背景介绍中国对俄出口跨境电商是指中国企业通过电子商务平台向俄罗斯市场销售商品。
随着中俄经济合作的不断深化,跨境电商成为了推动两国贸易发展的重要方式之一。
中国作为世界上最大的电商市场,拥有庞大的商品资源和先进的电商技术,为俄罗斯消费者提供了更多丰富的购物选择。
俄罗斯作为中国的重要贸易伙伴,市场需求稳定,消费力不断增强,为中国跨境电商企业提供了广阔的发展机遇。
随着跨境电商的蓬勃发展,一些问题也逐渐暴露出来。
物流速度不稳定、支付结算不便利、产品质量和售后服务有待提升、市场监管不到位等问题成为制约中国对俄出口跨境电商发展的关键因素。
为解决这些问题,需要加强合作,建立监管机制,提升服务水平,促进跨境电商行业的健康发展。
通过对这些问题的深入分析和研究,可以探讨出更加有效的对策,推动中国对俄出口跨境电商迈向更加稳健和可持续的发展模式。
1.2 研究目的。
研究目的是为了对中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题进行深入分析,找出解决问题的对策。
通过研究,可以帮助促进中国对俄出口跨境电商的健康发展,提升物流速度和稳定性,优化支付结算方式,提高产品质量和售后服务水平,加强市场监管力度,推动中国对俄出口电商行业向更加规范和可持续的方向发展。
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策一、中方出口商面临的问题及对策1. 海关及物流问题由于中俄跨境电商的物流时间较长,加上俄罗斯的海关流程复杂,使得货物的通关时间较长。
这使得中方出口商面临着货物积压和资金压力的问题。
对策:中方出口商可以与专业物流公司合作,提前做好出口准备工作,加快货物的通关速度。
也可以选择合适的资金渠道,缓解资金压力,降低资金成本。
2. 语言及文化差异中俄两国存在着语言及文化上的差异,这给中方出口商在俄罗斯市场开拓过程中带来了困难。
很多中方出口商不懂俄文,不了解俄罗斯的市场政策和消费习惯,导致了他们在俄市场上的表现不佳。
对策:中方出口商可以雇佣当地的俄语人才或者找专业的翻译公司,在俄罗斯市场开拓中得到帮助。
加强对俄罗斯市场的调查研究,了解当地消费者的需求和消费习惯,制定相应的营销策略。
3. 质量及售后服务在跨境电商中,产品质量和售后服务是至关重要的,但是在实际操作中,中方出口商在产品质量和售后服务方面做得不够好,这给客户带来了不好的购物体验。
对策:中方出口商应该加强对产品质量的控制,确保产品符合俄罗斯的标准。
建立完善的售后服务体系,及时解决客户的问题,提升客户满意度。
二、俄罗斯市场面临的问题及对策1. 政策限制俄罗斯政府对进口产品的监管较为严格,需要符合一系列的认证和标准,这给进口产品带来了一定的门槛。
对策:中方出口商可以积极与当地政府部门合作,了解俄罗斯的进口政策和法规,提前了解相关认证和标准,并在出口前做好充分的准备。
2. 支付和物流问题俄罗斯的支付体系不够完善,货款往来不便利,加上物流环节较长,导致了交易的不便。
对策:中方出口商可以积极开拓与俄罗斯的支付体系合作,洽谈更便利的支付方式。
选择合适的物流合作伙伴,加快货物的配送速度。
3. 市场竞争俄罗斯市场竞争激烈,本土企业对国外跨境电商产品的接受度有限,而且俄罗斯的跨境电商市场大多由欧美国家主导。
对策:中方出口商可以选择与俄罗斯当地的企业合作,打造本土化的产品和服务,提升产品在俄罗斯市场的竞争力。
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策随着全球化进程的加速推进,跨境电商已经成为国际贸易的一个重要组成部分。
中国作为世界第二大经济体,对俄出口跨境电商也逐渐成为了中国对外贸易的重要组成部分。
在发展的过程中,也暴露出了一些问题,如物流、支付、海关等方面的问题,这些问题无疑影响了中国对俄出口跨境电商的发展。
为了解决这些问题,我们需要深入分析并提出有效的对策,推动中国对俄出口跨境电商的持续健康发展。
一、问题分析1. 物流问题物流是跨境电商发展中最重要的环节之一。
物流不畅通,不仅会影响商品的及时到达,还会加大成本和风险。
中国对俄出口跨境电商频繁出现物流滞留、延误、损坏等问题,给双方贸易带来了很大不便。
2. 支付问题跨境支付是另一个需要解决的问题。
由于中俄之间的金融体系差异,跨境支付往往会遇到双方银行卡不互通、汇率风险、支付手续费等问题,这些都会导致交易的不便和成本的增加。
3. 海关问题海关作为国际贸易的“门户”,对于跨境电商的发展至关重要。
中国对俄出口跨境电商在海关申报、清关流程等方面仍然存在很多问题,比如清关时间长、退运率高、申报信息不准确等。
以上三个方面问题,都严重制约了中国对俄出口跨境电商的发展。
为了解决这些问题,我们需要采取相应的对策。
二、对策建议1. 加强物流合作解决物流问题,最重要的是要加强中俄两国之间的物流合作,提高货物的运输效率和安全性。
可以在物流渠道、配送路线、关税税则等方面进行合作,推动物流保障能力的提升。
建立健全的售后服务体系,加强对物流环节的监控和管理,及时处理包裹遗失、损坏等问题,给用户提供更好的服务体验。
2. 推动跨境支付便利化为解决跨境支付问题,中俄两国可以加强金融监管合作,推动双方银行卡互通,降低汇率风险和支付手续费;鼓励各类支付机构推出更加便捷的跨境支付服务,满足消费者的支付需求。
可以加强对支付平台的监管,严厉打击非法支付和欺诈行为,维护市场秩序,提升跨境支付的安全性和稳定性。
浅析中俄跨境电商贸易发展的现状和问题
浅析中俄跨境电商贸易发展的现状和问题【摘要】中俄跨境电商贸易在中俄关系日益密切的背景下得到了快速发展,对于两国经济发展具有重要意义。
目前,中俄跨境电商贸易在各方面都取得了显著进展,但同时也面临着一些问题,如支付结算和物流配送不畅等。
未来,中俄跨境电商贸易有望呈现良好的发展前景,而合作模式也将更加多样化。
政策支持是推动中俄跨境电商贸易发展的关键。
建议加强两国间的合作,优化跨境电商贸易环境,提升服务水平。
未来,中俄跨境电商贸易有望在数字经济时代实现更加深入的合作,共同开拓市场,实现互利共赢的局面。
中俄跨境电商贸易的合作机会将继续增多,为两国经济合作注入新的活力。
【关键词】中俄跨境电商贸易、发展现状、存在问题、发展前景、合作模式、政策支持、建议、未来发展方向、合作机会1. 引言1.1 中俄跨境电商贸易的背景中俄跨境电商贸易的背景可以追溯到两国间经济合作的历史。
中国和俄罗斯作为世界著名的新兴市场国家,在全球经济中扮演着重要的角色。
两国之间的贸易往来不断增加,俄罗斯是中国最大的能源供应国,而中国是俄罗斯最大的贸易伙伴之一。
随着两国间经济关系的不断加深,跨境电商贸易成为了两国间经济合作的重要组成部分。
中俄跨境电商贸易的发展受到了多方面因素的影响。
随着互联网技术的不断发展和普及,跨境电商平台为中俄两国的企业提供了更为便捷和高效的贸易渠道。
中俄两国政府也积极支持跨境电商贸易发展,通过一系列政策措施和合作协议,促进了贸易便利化和合作项目的推进。
消费者需求的不断增长也推动了中俄跨境电商贸易的发展,越来越多的消费者愿意通过跨境电商平台购买国外商品,从而推动了贸易量的增加。
中俄跨境电商贸易的背景是受到两国政府支持、消费者需求增长以及互联网技术发展的共同推动。
随着各方合作的不断深化,中俄跨境电商贸易必将迎来更加广阔的发展空间。
1.2 中俄跨境电商贸易的意义中俄跨境电商贸易的意义在于促进两国贸易合作和经济发展。
随着中俄两国经济的飞速发展,跨境电商贸易成为了促进经济合作的重要途径。
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策随着中国与俄罗斯的经济交流不断加强,跨境电商模式在两国贸易合作中逐渐展现出其巨大的潜力。
然而,目前中国对俄出口跨境电商在实际实施过程中仍存在一些问题,这些问题极大地限制了中俄跨境电商业务的发展。
本文针对这些问题进行分析,并提出相应的对策。
问题一:物流渠道过于单一,快递服务短板明显在中俄跨境电商中,物流渠道是整个业务流程中的重要环节。
目前,中国对俄跨境电商的物流渠道主要为快递运输方式,但因此业务增长放缓,快递服务质量难以保证,导致物流费用相对较高,时效也受到了很大限制。
对策:提升物流服务水平,增强快递配送能力。
具体来说,可以通过扩大物流配送范围和增加分拣中心等方式,提升物流的效率和准确率。
同时,加强快递与物流公司的合作,提高物流配送服务的稳定性和可靠性。
问题二:出口商品品质不高,影响消费者购买意愿中国对俄出口的商品品质普遍较低,这主要是由于部分生产企业技术和管理水平不高等原因造成的。
这也导致俄罗斯消费者对中国商品的信任度降低,出现负面的购买体验,从而影响了消费者购买意愿。
对策:加强产品质量监管,提高出口商品的品质。
对于出现质量问题的商品采取强有力的处罚措施,同时加强生产企业的技术培训和管理,提高产品的品质和档次。
问题三:跨境电商政策执行力度不足跨境电商的发展需要政策的支持和保障。
目前,中俄之间的跨境电商政策执行力度不足,使得中俄之间的电商业务交易不够容易和安全,同时缺乏有效的法律保护,带来政策风险和法律风险。
对策:加强跨境电商政策的执行力度,制定更加完善、稳定的政策支持措施,加强国际贸易风险评估和监测,完善法律保护机制。
问题四:信息互通不畅,合作平台建设滞后信息互通是支撑中俄跨境电商业务互动的重要基础,但目前信息互通缺乏标准化和统一的接口等问题仍然存在,这对于跨境电商的发展带来了一定的难度。
同时,中俄跨境电商平台的建设也处于滞后状态,平台服务水平不高,平台规范不统一,造成信息的不透明。
浅谈新常态下中国跨境电商发展存在的问题及对策
浅谈新常态下中国跨境电商发展存在的问题及对策随着全球化的发展和互联网的普及,跨境电商已经成为中国企业在拓展国际市场和提升竞争力的重要途径,也为消费者带来了更丰富的商品选择和更优惠的价格。
在新常态下,中国跨境电商发展也面临诸多问题,需要采取有效对策解决。
本文将就新常态下中国跨境电商发展存在的问题及对策进行探讨。
一、存在的问题1. 品质和售后难以保证。
跨境电商的商品往往是来自不同国家和地区的供应商,在保证产品质量和售后服务方面存在一定难度。
一些商家为了降低成本和价格,可能会忽视产品质量和售后服务,给消费者带来购物风险。
2. 海关监管和贸易壁垒。
在跨境贸易中,海关监管和贸易壁垒是一道不可避免的障碍。
跨境电商面临的海关清关、税费规定、商品检验等问题,增加了贸易成本和运营风险,影响了企业的发展。
3. 跨境支付和结算难题。
由于各国的货币政策和支付体系不同,跨境支付和结算成为了一个难题。
跨境电商可能面临汇率波动、支付安全、结算周期等问题,给企业带来了资金风险和管理困难。
4. 竞争激烈和渠道混乱。
跨境电商市场竞争激烈,不仅来自国内外传统企业,还有海外电商平台和本土电商企业的竞争。
与此跨境电商的销售渠道多样化、混乱化,让企业难以找到适合自身发展的销售渠道。
二、对策建议1. 提升商品品质和售后服务水平。
企业应该选择可靠的供应商和品牌,建立健全的质量把关和售后服务体系,确保产品质量和消费者权益。
2. 加强海关合规和贸易准入。
企业需要了解目标市场的海关规定和贸易政策,与当地政府和组织合作,降低海关检验和清关的时间和成本,确保商品能够顺利进入目标市场。
3. 拓展跨境支付和结算渠道。
企业可以选择跨境支付服务商,建立多元化的支付和结算渠道,降低支付成本和货币风险,提高资金流动效率。
4. 优化销售渠道和品牌推广。
企业需要根据目标市场的需求和特点,选择合适的销售渠道,如海外仓储、跨境电商平台、本土电商平台等,同时加强品牌宣传和推广,提升产品知名度和美誉度。
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策随着全球经济一体化的发展,跨境电商已经成为国际贸易的重要形式之一。
作为世界上最大的发展中国家和最大的新兴市场国家,中国在跨境电商领域具有巨大的潜力和市场优势。
在中国对俄出口跨境电商方面,虽然取得了一定的成绩,但也面临着诸多问题和挑战。
本文将针对中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题,提出相应的对策措施。
一、问题分析1. 跨境支付问题在中国对俄出口跨境电商中,支付环节存在诸多问题。
由于俄罗斯的货币体系和国际支付体系与中国存在较大差异,加之跨境交易中存在一定的风险,跨境支付成为制约出口跨境电商发展的关键问题之一。
2. 海关监管问题跨境电商涉及到国际货物运输和海关监管问题,其中包括清关、税务、物流等环节。
中俄两国的海关监管制度和操作手续不同,会给中国对俄出口跨境电商带来诸多不便和成本。
3. 产品质量问题跨境电商产品经过长途运输,易受到包装破损、温度变化等影响,导致产品质量问题。
如何保障产品品质,提高消费者的满意度成为一个重要的问题。
4. 市场营销问题在俄罗斯市场,涉外企业需要了解当地的消费习惯、法规政策等,根据市场需求量身定做产品,开展有效的市场营销。
由于对俄罗斯市场的了解不够充分,很多中国企业在俄罗斯市场开展跨境电商时面临着市场营销不足的问题。
二、对策建议1. 推动支付体系改革针对中国对俄出口跨境电商支付问题,可以积极探索跨境支付体系改革。
通过与俄罗斯相关部门协商,促进支付渠道的便利化和监管的规范化,提高跨境支付的效率和安全性。
2. 加强合作与协调中俄两国可以加强海关合作,推动相关政策的协调与合作。
通过合作共赢的合作模式,推动海关信息共享,加快清关速度,减少跨境交易的成本和时间。
3. 建立质量监管体系建立起一套完善的质量监管体系,从生产、包装、运输等多个环节进行全程管控。
提高产品质量,保障消费者权益,提高企业的信誉度。
4. 加强市场分析与推广加强对俄罗斯市场的调研和分析,并针对性地推出符合市场需求的产品。
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策随着全球化的不断发展,跨境电商已成为国际贸易的重要方式之一。
中国作为世界上最大的制造业出口国,对俄出口跨境电商也逐渐增长。
然而在这一过程中,出现了一些问题,阻碍了中国对俄出口跨境电商的发展。
有必要深入研究这些问题,并提出相应的对策,以促进中国对俄出口跨境电商的健康发展。
问题一:支付问题在中国对俄出口跨境电商中,支付问题是一个比较突出的难题。
由于中俄两国的货币不同,跨境支付存在着一定的转换成本和汇率风险。
受限于国际支付体系的差异,支付的便利性和安全性也存在较大差异。
对策一:加强跨境支付合作为了解决支付问题,中国与俄罗斯可以加强跨境支付合作,推进双边货币和支付体系的合作与改革,降低转换成本和汇率风险,提高支付便利性和安全性。
建立更加便捷和安全的支付通道,提高支付的效率和可靠性,也是一个重要的对策。
问题二:海关清关问题另外一个影响中国对俄出口跨境电商发展的问题就是海关清关问题。
由于中俄两国的法律法规不同,海关清关流程和标准也存在差异。
这就给中国对俄出口跨境电商带来了更大的出口难度和成本。
对策二:加强海关合作为了解决海关清关问题,中国和俄罗斯可以加强海关合作,推进双边海关清关标准的一体化和互认,建立更加便捷和高效的清关通道,为中国对俄出口跨境电商提供更好的外贸服务。
对策三:优化物流配送为了解决物流配送问题,中国和俄罗斯可以加强物流配送合作,优化物流配送网络和渠道,降低物流配送的时间和成本,提高物流配送的效率和可靠性。
还可以探索新的物流配送模式,如联合运输、定点投递等,以满足中国对俄出口跨境电商的物流配送需求。
对策四:加强市场监管合作为了解决市场监管问题,中国和俄罗斯可以加强市场监管合作,推进双边市场监管标准的一体化和互认,为中俄跨境电商提供更加公平和有序的市场竞争环境,保护消费者的合法权益,维护双边跨境电商市场的良好秩序。
结语:中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题虽然比较突出,但只要中国和俄罗斯共同努力,加强合作,解决问题,就一定能够促进中国对俄出口跨境电商的健康发展。
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策随着中国对俄贸易的不断发展,跨境电商已成为双方贸易合作的新模式。
然而,与此同时,跨境电商发展中也存在一些问题,影响了双方贸易的顺利进行。
本文将重点探讨中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策。
问题一、物流运营效率低下由于跨境电商将货物直接运往购买者手中,因此物流的运营效率成为了关键。
然而,当前中国对俄跨境电商的物流运营效率相对较低,物流时间长、退货难等问题严重影响消费者的购物体验。
因此,提高物流效率成为了当务之急。
对策:一方面,建立起完善的物流体系,提高物流等级和速度,增强对消费者的吸引力。
另一方面,对物流细节进行精细化管理,积极地处理订单、调配库存,以达到更精确的发货和更快的物流运输,提高顾客满意度。
问题二、风险控制需加强随着跨境电商的快速发展,也出现了一些不规范的交易行为,如虚假宣传、欺诈交易、知识产权侵犯等,这些问题导致了消费者的信任度下降,从而影响到跨境电商的正常发展。
因此,必须加强风险控制。
对策:建立和完善相关法规,规范跨境电商市场,加强监管工作,以遏制不规范交易行为的发生。
同时,提高业务人员的职业素养,加强对消费者的服务意识培养,提高信任度,保证交易的安全性和可靠性。
问题三、效率低下的海关通关由于很多商品都需要经过海关的检查和通关手续,因此海关通关对于跨境电商的发展至关重要。
然而,由于海关流程繁琐复杂,处理速度较慢,导致了货物通关效率低下,影响了跨境电商的发展。
对策:加强海关监管,提高通关效率,降低通关成本,为企业提供更为便捷的通关服务。
在海关方面,推行全球通关服务,提供更多便捷快速的通关选项,以优化通关流程,最大化发挥跨境电商的优势。
综上所述,中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题主要集中在物流效率、风险控制和海关通关等方面,加大在这些方面的控制和改进,将助推跨境电商贸易再次取得更为辉煌的成绩。
浅析中俄跨境电商贸易发展的现状和问题
浅析中俄跨境电商贸易发展的现状和问题随着全球化的发展,跨境电商贸易成为了世界各国之间经济交流合作的重要方式。
中国和俄罗斯作为世界上最大的两个国家之一,在跨境电商贸易方面具有巨大的潜力和优势。
由于各种因素的影响,中俄跨境电商贸易发展还面临着诸多问题和挑战。
本文将对中俄跨境电商贸易发展的现状和问题进行浅析,并探讨可能的解决方案。
1. 中俄跨境电商贸易的发展现状中俄两国跨境电商贸易在近年来取得了长足的发展。
据中国海关总署数据显示,2018年中俄贸易额达到1070亿美元,同比增长超过27%。
中俄两国之间的货物贸易额也在持续增长,其中跨境电商贸易起到了重要的推动作用。
中国的跨境电商平台如阿里巴巴、京东等在俄罗斯市场上占据了重要地位,俄罗斯消费者也越来越多地通过中国的跨境电商平台购买商品。
尽管中俄跨境电商贸易发展前景广阔,但也面临着一些问题和挑战。
其中包括但不限于:(1)质量和安全问题。
部分中国商品在俄罗斯市场上存在着质量和安全方面的问题,给中俄跨境电商贸易带来了一定的负面影响。
(2)关税和进口限制。
俄罗斯对跨境电商进口商品征收高额关税,同时对商品的进口数量也有限制,这给跨境电商贸易带来了一定的成本和限制。
(3)消费者信任问题。
部分俄罗斯消费者对中国的商品存在一定的信任问题,对商品的质量和售后服务存在着疑虑,这也限制了中俄跨境电商贸易的发展。
1.贸易保障问题在中俄跨境电商贸易中,贸易保障成为了一个重要的问题。
由于两国之间存在着不同的法律法规和标准,使得在跨境电商贸易中难以统一标准。
中俄两国之间的货币政策和贸易金融体系也存在着一定的障碍,给跨境电商贸易带来了不小的困难。
2.物流配送问题物流配送是跨境电商贸易中的一大难题。
中俄两国之间的地理距离较远,物流成本较高,同时物流时效性也难以得到保证。
由于俄罗斯境内的物流体系和仓储设施相对滞后,也给中俄跨境电商贸易的发展带来了一定的影响。
3.信息安全问题在跨境电商贸易中,信息安全是一个极为重要的问题。
中国跨境电商存在的主要问题和对策
中国跨境电商存在的主要问题和对策一、引言近年来,随着互联网技术的不断发展和全球市场的融合,中国跨境电商迅速崛起。
然而,在这个快速发展的行业中,也暴露出了一些问题。
本文将探讨中国跨境电商存在的主要问题,并提出相应的对策。
二、市场准入壁垒1.背景分析在国际贸易中,各个国家都有自己不同的关税政策和法规标准。
这些差异导致了市场准入壁垒问题。
2.问题描述很多国家设置高额关税或采取其他非关税措施来限制进口商品,使得中国跨境电商面临更高成本和运营难度。
3.对策建议(1)加强与相关国家之间的贸易协议谈判,争取更优惠并且稳定可靠的贸易条件。
(2)积极推动经济全球化进程,在多边框架下加强合作与交流。
三、消费者权益保护缺失1.背景分析消费者购物是在线交易过程中最重要的一环。
然而,中国跨境电商在消费者权益保护方面存在问题。
2.问题描述因国际贸易规则的复杂性和差异性,以及不同国家间法律制度的差异等原因,中国消费者在跨境购物中难以维护自身权益。
3.对策建议(1)加强监管力度,完善相关法律法规体系。
(2)加强与其他国家、地区有关机构的合作与交流,借鉴他们成功的经验。
四、产品质量安全风险1.背景分析跨境电商中的产品来自不同国家和地区,在品牌信誉和质量监管方面存在挑战。
2.问题描述某些卖家为了追求利润最大化,并没有履行应尽责任确保出售商品符合相关标准和质量要求。
3.对策建议(1)建立健全产品质量安全检测认证体系。
(2)推动行业自律,并向消费者公开信息透明。
五、支付结算风险1.背景分析在中国跨境电商中,由于各种原因导致支付结算链条长、流程复杂,容易出现支付结算风险。
2.问题描述付款的不确定性以及合同履行的难度可能导致交易双方出现纠纷和损失。
3.对策建议(1)加强在线支付平台的监管与管理,提高支付安全水平。
(2)推动国际支付系统和跨境清算机制的改善。
六、物流服务不稳定1.背景分析物流是跨境电商中至关重要的一环,但由于各种原因,物流服务存在不稳定性和延迟问题。
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策中国与俄罗斯作为两个重要的大国,两国之间的贸易合作一直都是备受关注的话题。
随着近年来跨境电商的快速发展,中国对俄出口跨境电商也成为了贸易合作的重要形式。
随之而来的是一系列问题和挑战。
本文将从中国对俄出口跨境电商的发展现状入手,分析存在的问题,并提出相应的对策,以期为相关行业的发展提供参考和借鉴。
一、中国对俄出口跨境电商发展现状近年来,中国对俄贸易一直呈现出逐渐增长的趋势。
在这一过程中,跨境电商扮演了重要的角色。
中国对俄出口跨境电商主要以商品贸易为主,涵盖了服装、家居用品、电子产品等多个领域。
随着中国跨境电商平台的不断完善和俄罗斯市场的开放,中国对俄出口跨境电商的规模也在不断扩大。
伴随着中国对俄出口跨境电商的发展,也暴露出一些问题和难题。
二、存在的问题1. 语言和文化障碍:俄罗斯的语言和文化与中国有着明显的差异,这为跨境电商的发展带来了一定的阻碍。
在营销和客户服务方面,语言和文化的差异往往会导致沟通和理解上的障碍。
2. 物流和运输问题:由于中国与俄罗斯之间地理距离较远,加之边境管理的复杂性,导致跨境物流和运输成本较高,物流时效性也难以保障。
3. 政策和法律不确定性:不同国家的政策和法律体系存在明显的差异,跨境电商在金融结算、税收政策、知识产权保护等方面面临较大的不确定性,这给企业的经营和发展带来了一定的困扰。
4. 信任和品质问题:作为购买方,俄罗斯消费者对中国产品的信任度并不高,加之假冒伪劣产品的泛滥,消费者对产品的品质和真伪存在质疑。
5. 竞争压力:随着中国对俄出口跨境电商市场的竞争日益激烈,企业在价格、品质、服务等方面面临着日益增大的竞争压力。
以上问题的存在,直接影响了中国对俄出口跨境电商的发展和进程,也使得企业在拓展俄罗斯市场的道路上更加坎坷。
三、对策建议1. 加强语言与文化交流:企业可通过招聘专业的俄语人才或外包语言翻译服务,以解决语言和文化的障碍问题。
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策随着中国对俄出口跨境电商的发展迅速增长,一些问题也开始浮现。
本文将就此问题探讨,并提出解决对策。
一、运输问题中国与俄罗斯的跨境电商交易量不断增加,如何保障商品快速、安全的到达顾客手中,成为问题。
当前中国跨境电商主要涉及的路线有两个:陆路(防风)和水路(红沿海)。
红沿海运输时间长,可能需要23天左右,因此中俄跨境电商商家更倾向于选择陆路运输。
但是对于货品体积大,重量大的商品,由于货车的形式和数量无法保障,极易造成货品滞留在中国关口。
因此,中方需要增加相应的资源,改善路线和交通工具,增加运力和车辆数量,针对性地解决此问题。
二、物流配送问题在实现跨境电商商品的国际物流配送过程中,序列化与标准化的问题已经得到解决,国际物流公司提供了诸如等专业服务,有效控制了纸质文件和运单的安全和快捷,解决了从中国到俄罗斯的国际物流问题。
但同时,国际物流的内部链,包括库存、交付、追踪、客户服务和运营,还是存在许多细节和漏洞,需要进一步完善和改善。
三、清关问题中俄之间的贸易协定正在逐步落实,但在清关环节还存在许多问题。
目前中俄之间的跨境贸易只能实现一种货品的一次出口,即高价货品的低数额限额。
如果货品超出限额,就必须缴纳额外的税费。
此外,清关环节也存在较为严格的控制,需要相应的技术和管理措施。
因此,建议中俄双方合作发展信息化平台,实现数据共享与信息安全,提高清关效率,降低风险。
四、支付问题当前中俄跨境电商支付方式较为复杂,不仅需要跨境汇款,还需要至少两个国家的信用卡支持,增加了支付的时间和复杂度。
建议中俄之间开展互联网电子支付,实现货币的自由流通,便于跨境电商交易。
此外,建议加强支付平台安全管理,保障交易的安全和可靠性。
在中俄跨境电商的发展中,清关、交通、物流、目的地配送和支付等方面面临很多挑战和困难,需要不断针对这些问题和困难进行深入研究和探讨,共同开展具体的合作方案和措施。
浅析中俄跨境电商贸易发展的现状和问题
浅析中俄跨境电商贸易发展的现状和问题随着国际贸易的快速发展,跨境电商贸易成为了国际贸易的一个新兴领域。
随着中俄关系的不断加强,中俄跨境电商贸易也逐渐呈现出了快速发展的态势。
但是,在这一过程中也存在一些问题和挑战。
首先,中俄跨境电商贸易中存在一些产业互补性不足的问题,即两国电商平台上的商品大多数是相同或相似的,缺乏多样性。
这个问题可以通过进一步深化合作,在商品的种类和品质上加强合作,增加商品差异化,从而推动中俄跨境电商贸易的发展。
其次,中俄跨境电商贸易中缺乏完善的法律法规体系和监管机制。
在跨境电商贸易中,存在一些风险和问题,如消费者权益保护、涉及知识产权的纠纷等,在缺乏法律保障和监管机制的情况下,这些问题将会产生更大的风险和损失。
因此,需要建立健全的法律法规体系和监管机制,以保障跨境电商贸易的安全和稳定。
同时,中俄跨境电商贸易中也存在着跨境支付难题。
即便是在两国政府的支持下,中俄跨境电商贸易中的支付仍然存在困难。
这一难题可以通过完善跨境支付机制,加强电子支付手段和监管,进一步打通中俄跨境电商交易的支付渠道。
除此之外,中俄跨境电商贸易中的物流标准也需要进一步完善和优化。
物流作为跨境电商贸易的关键环节,对其发展和推广起到了重要的作用。
因此,中俄两国需要进一步加强物流服务的合作和建设,制定完善的物流标准和规范,从而促进跨境电商贸易的发展。
综上所述,中俄跨境电商贸易的发展面临着许多挑战和机遇。
为加强合作,推动两国跨境电商贸易的发展,需要加强相关的政策和法律法规的制定和实施,完善相关的监管机制和跨境支付体系,加强物流服务的建设和优化,通过加强合作、开拓市场、发展新业务模式等手段,全面推进中俄跨境电商贸易的发展,实现互利共赢、共同发展的目标。
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策1. 引言1.1 中国对俄出口跨境电商的重要性中国对俄出口跨境电商的重要性在于促进中俄两国经济的互利合作,推动两国贸易的发展。
随着全球化的进程加快,跨境电商已成为国际贸易的重要方式之一,而中俄两国之间的跨境电商合作具有巨大的潜力和市场。
中国作为世界上最大的电子商务市场之一,具有丰富的商品资源和先进的电商技术,可以为俄罗斯提供更多优质的商品和服务。
而俄罗斯作为世界上面积最大的国家之一,拥有庞大的消费市场和对高品质商品的需求,为中国的出口提供了广阔的机遇。
中国对俄出口跨境电商的发展也可以促进中俄两国之间的文化交流和人员往来。
通过电子商务平台,中国企业可以更好地了解俄罗斯消费者的需求和喜好,为他们提供更加个性化的商品和服务。
俄罗斯消费者也可以通过跨境电商平台购买到来自中国的高品质商品,享受到更多优惠和选择的机会。
中国对俄出口跨境电商不仅可以促进两国经济的发展,还可以增进两国人民之间的友谊和互信。
在当前全球贸易不确定性增加的背景下,中俄之间加强跨境电商合作更加具有重要的战略意义。
1.2 中国对俄出口跨境电商的发展现状随着全球化的不断推进,中国对俄出口跨境电商在最近几年取得了长足的发展。
中国作为全球最大的制造业和出口大国,对俄罗斯的跨境电商贸易关系持续增长。
根据数据统计显示,中国对俄出口跨境电商的交易额每年都呈现出稳步增长的趋势,且有望在未来继续保持良好的增长态势。
目前,中国对俄出口跨境电商的主要发展模式包括自营模式、平台模式和跨境电商代运营模式。
自营模式是指中国企业直接在俄罗斯建立仓库和经营团队,独立进行商品销售和物流配送;平台模式是指中国企业通过俄罗斯的电商平台进行在线销售;跨境电商代运营模式是指由第三方服务商代理中国企业在俄罗斯电商平台上进行商品销售。
中国对俄出口跨境电商的发展受益于双方政府在跨境电商领域的政策支持和合作机制的建立。
随着发展,也出现了一些问题和挑战,需要双方共同努力解决。
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策随着中国对俄出口跨境电商的发展越来越迅猛,相关行业也面临着一系列新的问题和挑战。
在海外市场上,面临的问题不仅包括物流、清关、支付等方面的难题,还有市场监管、品牌宣传、售后服务等多方面的挑战。
本文将就中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题进行分析,并提出相应的对策。
中国对俄出口跨境电商所面临的问题主要包括以下几个方面:物流运输问题、支付安全隐患、跨境清关困难、海外市场监管不完善、品牌宣传和售后服务不足等。
在物流运输方面,中国对俄出口跨境电商需要面对长途运输的成本和时间,以及物流配送的可靠性和效率。
由于中俄之间的距离较远,物流成本较高,运输时间较长。
货物在长途运输过程中可能会遭受损坏或丢失,这也是物流运输方面的一个难题。
在支付安全方面,由于中俄跨境支付系统不尽相同,存在着支付手续费高以及支付受限等问题。
跨境电商支付过程中存在着一些安全隐患,比如信用卡盗刷、网银支付风险等,这也对中国对俄出口跨境电商的发展构成了一定的阻碍。
在跨境清关方面,中俄之间的贸易政策不尽相同,而且俄罗斯的清关程序较为繁琐。
对中国对俄出口跨境电商来说,这意味着需要投入更多的时间和成本来处理跨境清关事务。
在海外市场监管方面,俄罗斯对进口产品的监管较为严格,对于一些食品、化妆品、医疗器械等产品的进口有着更高的要求。
中国对俄出口跨境电商需要遵守俄罗斯的相关法规标准,以确保产品的质量和安全。
在品牌宣传方面,中国对俄出口跨境电商通常需要在俄罗斯市场上建立起自己的品牌知名度,而这需要投入更多的时间和资源。
俄罗斯市场消费者的购物习惯和喜好与中国市场可能存在差异,对中国对俄出口跨境电商的品牌宣传提出了更高的要求。
在售后服务方面,一旦出现产品质量问题或者物流配送问题,消费者的售后服务需求也需要得到及时合理的满足。
中国对俄出口跨境电商需要在售后服务方面进行提升,以增强消费者对产品的信任度和满意度。
针对以上问题,中国对俄出口跨境电商可以采取一系列的对策来应对挑战:在物流运输方面,可以加强与俄罗斯当地的物流配送公司合作,优化物流运输路线,提高物流配送的可靠性和效率。
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策随着中国与俄罗斯之间的经济合作的不断深化,跨境电商在两国之间的贸易中扮演着越来越重要的角色。
中国对俄出口跨境电商发展中仍存在一些问题,这些问题可能会限制该行业的进一步发展。
本文将讨论中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题,并提出相应的对策。
中国对俄出口跨境电商面临的一个主要问题是物流运输速度不稳定。
由于两国之间的地理距离较远,物流运输需要一定的时间。
由于各种因素的影响,包括天气、政策限制和运输设施的不完善,物流运输的速度经常面临延迟。
为了解决这个问题,可以加强两国之间的物流合作,改进物流设施,提高运输效率。
还可以与第三方物流公司合作,共同解决物流问题。
第二个问题是海关和进口政策的限制。
俄罗斯对来自中国的货物实施了一些限制措施,包括限制货物的种类和数量、限制进口途径等。
这些限制给中国对俄出口跨境电商带来了一定的困扰。
为了克服这个问题,可以与俄罗斯政府进行沟通,争取减少限制措施,增加进口配额。
中国企业还可以加强与俄罗斯的合作,建立自己的分销渠道,以减少对俄罗斯政策的依赖。
第三个问题是消费者信任问题。
俄罗斯消费者对来自中国的产品常常存在一定的疑虑,包括产品质量、假冒伪劣产品等问题。
为了解决这个问题,中国企业可以加强市场营销,提高产品质量,建立良好的品牌形象。
可以采取一些措施,例如提供退货和售后服务,以增加消费者对中国产品的信任。
第四个问题是支付方式的不便利。
俄罗斯消费者在购买中国产品时面临支付方式的不便利,比如无法使用俄罗斯常用的支付方式,缺乏支付安全保障等。
为了解决这个问题,中国企业可以与俄罗斯的支付机构合作,开通俄罗斯常用的支付方式,提供安全的支付服务。
还可以加强支付安全的宣传和教育,提高消费者对支付安全的意识。
中国对俄出口跨境电商在发展过程中面临一些问题,包括物流运输速度不稳定、海关和进口政策的限制、消费者信任问题以及支付方式的不便利。
针对这些问题,可以采取一些对策,包括加强物流合作、改进物流设施,与俄罗斯政府沟通减少限制措施,提高产品质量和品牌形象,开通俄罗斯常用的支付方式,提供安全的支付服务等。
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策
中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策随着全球经济一体化的深入发展,跨境电商已经成为国际贸易的重要形式之一。
中国作为全球最大的制造业大国,拥有丰富的商品资源和技术优势,对外贸易已逐渐从传统的实体贸易向跨境电商转变。
在中国对俄出口跨境电商中,虽然取得了一定的成绩,但也面临着一些问题和挑战。
本文将就中国对俄出口跨境电商发展中存在的问题及对策进行探讨。
一、存在的问题1. 电商平台不够多样化中国对俄出口跨境电商中存在的一个问题是电商平台不够多样化。
目前大部分中国对俄出口的跨境电商平台较为集中,主要以阿里巴巴、京东、亚马逊为主,缺乏其他中小型电商平台的参与。
这样一来,导致跨境电商市场的竞争不够充分,消费者的选择空间被限制,同时也限制了中国对俄出口跨境电商的发展速度和广度。
2. 物流成本高昂中国对俄出口跨境电商中的另一个问题是物流成本高昂。
由于俄罗斯地域广阔,交通不便,导致跨境电商物流成本较高。
特别是在冬季,俄罗斯北部地区的气候条件恶劣,物流难度增加,仓储和运输的成本也随之增加。
这对中国对俄出口跨境电商的盈利能力和商品价格带来了一定的压力。
3. 跨境支付体系不完善中国对俄出口跨境电商中还存在跨境支付体系不完善的问题。
由于中俄两国的金融体系存在差异,加上跨国支付的复杂性,导致中国对俄出口跨境电商支付体系不够便捷和安全。
这不仅影响了消费者的购物体验,也制约了中国对俄出口跨境电商的规模和效益。
4. 产品质量和售后服务不到位在中国对俄出口跨境电商中,一些企业存在产品质量和售后服务不到位的问题。
这不但损害了中国商品在俄罗斯市场的声誉,也影响了中国对俄出口跨境电商的可持续发展。
由于跨境电商商品较为特殊,售后服务和品质保证显得更为重要,因此中国对俄出口跨境电商企业有必要加大对产品质量和售后服务的投入。
二、对策针对中国对俄出口跨境电商中电商平台不够多样化的问题,可以通过鼓励中小型电商平台参与跨境电商进程,推动电商平台的多样化发展。
跨境电商存在的问题和解决办法
跨境电商存在的问题和解决办法一、跨境电商的现状和问题随着互联网技术的发展和全球化进程的推进,跨境电商成为了各国之间贸易往来的重要方式。
然而,跨境电商在实施过程中也面临着一些问题。
本文将对跨境电商存在的问题进行分析,并提出解决这些问题的办法。
1.1 市场鱼龙混杂、风险较大由于市场准入门槛相对低,各类商品涌入跨境电商平台。
在没有有效监管机制约束下,有些卖家可能销售假冒伪劣产品,损害消费者权益。
此外,在国与国之间交易时还需要克服汇率波动以及不同地区间纳税规则等因素带来的风险。
解决办法:建立信用评价体系针对市场鱼龙混杂、屡禁不绝的假冒伪劣商品现象,各方可以共同打造一个诚信和信用评价体系。
通过建立买家对卖家可靠性等级划分标准,并绑定到每个商品页面上,使消费者能够有选择地购物;同时加强监管力度,对违法行为予以严厉打击。
1.2 物流配送难题跨境电商商品需要经历国际货物运输、清关和本地物流等复杂的环节,过程繁琐而耗时。
此外,在不同国家间存在着传统物流业态上的差异,例如中国消费者普遍担心海淘商品在运输过程中可能产生的风险问题。
解决办法:优化供应链和提升物流技术通过建立全球一体化供应链网络、加强多方合作和信息共享,改善跨境电商商品的运输效率和服务质量。
同时,引进创新科技如无人机、大数据分析等来提高物流水平,并制定相关政策规范以确保安全可靠。
二、跨境电商发展面临的挑战及对策2.1 跨境支付难题由于不同国家之间存在着金融体系差异以及汇率变动风险,跨境支付成为了一个需解决的重要问题。
各种支付方式之间相互兼容性不强、手续繁琐等现象也给消费者带来了困扰。
解决办法:推动跨境支付便利化加强国际金融监管合作,降低汇率波动风险和转换成本。
建立一个兼容多种支付方式的平台,并打通各大电商平台、银行和支付机构之间的数据交互接口,提高跨境支付效率和便捷性。
2.2 跨境税收问题由于不同国家间的法律体系和纳税规则存在差异,导致了跨境电商进口商品应纳税款缴纳困难。
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中俄跨境电子商务运营存在的9大问题与对策研究电子商务市场平均年增长率为29%,2013年俄电子商务交易额达到170亿美元,比上年增长41.7%,占社会总零售2%。
2013年俄罗斯利用网络购物的人数比重由2012年的28%增至43%。
据专家预测,到2015年,俄罗斯在线零售将达360亿美元,年增长达27%,占社会总零售5%。
互联网用户届时将超过日本和巴西总和。
在未来两年内,人均年网购金额达1272美元,超过法,巴西和韩国等发达国家。
俄罗斯电商市场的这些亮丽的数据吸引了很多中国电商的视线,阿里巴巴全球速卖通、京东等中国电商巨头争相掘金俄罗斯电商大市场,不少国内中小卖家通过速卖通,或官网,或第三方平台进入俄罗斯。
最火爆时,淘宝网每天运往俄罗斯的货物达400万美元。
但这种迅猛的发展势头到今年年初后顿然放缓,浅层的原因是俄罗斯海关出台的新政策开始实施,深层次的原因则是原本存在的问题开始集中爆发。
这些问题归纳起来有以下九个方面。
因此,俄罗斯电商市场是机遇和挑战并存,中国跨境电商要采取积极措施应对存在的诸多阻碍,才能充分抓住罗斯电商市场的机遇和未来巨大的发展潜力。
一、通关、退税中俄跨境电商遇到的第一个困难就是通关,由于俄罗斯海关是按照常规进出关货量来配置人员和海关基础设施的,面对洪水般涌入的境外小包裹,无论是人手、设施,还是原有的包裹通关流程,都不足以应付,所以造成的后果就是通关时间较长、大量包裹积压在海关。
加上产品门类过多,品种过多,致使大部分包裹的处理时间长达40-80天。
通关的第二个问题是,大多数采取灰色通关的方式,入境货物没有合法的身份,安全没有保障。
第三个问题是货物安全,甚至经常出现大量的货物灭失,俄罗斯海关缺少跨境货物安全解决机制和方案。
第四,由于多数出口货物为包裹,电商无法正常结汇,无法退税,大部分销售货款通过灰色渠道回到国内,这既有风险,也有违现行法规。
这种状况可能不是短时间能够改变的,中国跨境电商可以通过重新设计运作模式和选择有较强通关能力的海关关站方法来设法缓解。
二、投送俄罗斯是世界上国土面积最大国家,跨越9个时区,网上购物在这里遇到的挑战要难于任何其他国家。
俄罗斯基础设施、物流网络和邮政分检、投送等大都停留在多年前的水平,面对暴增的电子商务类包裹处理能力和经验严重不足,导致货物大量积压。
DHL,UPS,EMS 等大型国际物流企业成本过高。
目前,针对俄罗斯物流问题,不少物流服务商都在积极应对中。
俄罗斯本土实力雄厚的网店投入巨资构建代理网络和发展IT系统,如Wildberries和Ozon公司,他们依靠自身的力量组织起地区送货,可以说,决定俄罗斯电商成功与否的其中一个关键因素就是物流,这就大太抬高了新商家进入市场的门槛。
据RBC.research公司估计,为了成功打入市场,目前至少需要3000-5000万美元,其中三分之二的资金将用于建立和优化从供应商到买家的商品物流系统。
三、支付另外一个重要障碍就是支付。
俄罗斯缺乏便捷的支付系统,除莫斯科等大城市可以享受到货到付款外其他地区都为先付款方式,消费者完全处于弱势,得不到任何保障。
此外投递费用非常昂贵,在莫斯科市区范围内,产品单次投递费用在60元人民左右,并且需要和销售方预约投递时间,如果是市郊,则要另加费用。
俄罗斯仍然是一个现金主导的经济体,俄罗斯人对在线支付仍然心存广泛的不信任,尽管有预测称信用卡使用将迅速增加,但现在信用卡的普及率相对较低。
另外,很多俄罗斯人使用的信用卡无法在线支付。
即便那些愿意开通在线支付的用户,还要经历银行复杂繁琐的安全手续。
中国跨境电商目前解决支付的问题常用方法是,同俄罗斯当地的物流公司合作,由当地公司代发货、代收货款,然后再把资金划过来。
这样做的弊端是,从买家下订单到合作方最终把现金划给中国企业,时间长达二、三个月,拉长了资金回笼周期,给电商的运营增加了很大困难。
这种状况的改变需要时间,好在俄罗斯政府及相关企业都在加大在线支付的推动力度,随着在线支付的发展,这个问题将会逐步解决。
中国跨境电商另一解决方法就是改变经营模式,向当地电商供货,由零售转为批发,或深入其本土作战,就像国内电商那样,这样的成功机会就更大一些。
四、俄罗斯海关新政策今年1月,俄罗斯海关新政策已经实施,开始对用于个人使用的进口商品加强检查,并计划对每个国外网店所寄包裹征收10%的关税。
由于俄罗斯海关政策调整,导致商业快递公司在俄罗斯送货流程更加复杂,俄罗斯商业快递联盟决定,暂停旗下快递公司在俄罗斯的个人包裹业务,DHL、UPS 等国际快递巨头均已停止向俄罗斯普通居民发送快递,MPS则表示向俄罗斯居民的交货时间将会被推迟。
这些新政策的实施对中国跨境电商造成了非常不利的影响。
目前俄罗斯海关仅对重量超过31公斤、报关价值超过1000美元包裹征收30%、但每公斤不少于4欧元的关税。
但如果实施对每个国外网店所寄包裹征收10%的关税,必然增加消费者的购买成本,影响消费者的购买力。
这种措施对面向俄罗斯市场的中国外贸电商必然是一种打击,而对俄罗斯国内的电子商务行业则极为有利。
五、低价恶性竞争中国电商将国内的恶性价格竞争又带到国外,各电商之间除了价格战还是价格战,直杀得血流成河,大家无利可图。
包括以中国阿里巴巴为首的许多中国商家,其竞争模式仍然是低价竞争。
例如,2O13年年末,阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通推出了俄罗斯团购活动,将针对全平台所有重点类目在12月23日至12月29日期间开放销售展示。
对此,很多卖家指出活动参与规则十分严格,折扣要求也非常高,可谓是“亏本赚吆喝”。
低价策略是中国跨境电商争夺客户的主要方式,不过这一条路却是死胡同。
eBay大中华区CEO林奕彰表示,今后跨境电商单纯靠商品本身的价格优势来做生意,会越来越没有竞争力。
他认为,出现这种情况主要有三方面的原因,一是跨境电商竞争日趋激烈,卖家所能赚的差价越来越少;二是中国世界工厂的优势逐渐消失,卖家成本会不断上升,削弱价格优势;三是有一小部分跨境卖家成长起来,他们可以依靠规模优势去压低综合成本,尤其是能通过提高运营效率而扩大利润空间。
跨境零售正在从个人卖家向企业卖家过渡,类似国内电商平台从淘宝到天猫的升级。
中国跨境电商必须实行从低价竞争向价值竞争的转变,通过品牌化运作,商业模式创新,提高消费者体验等方法,提升自己的竞争优势。
六、同质化竞争目前大多数中国跨境电商所采用的销售模式,是典型的“卖产品”。
由于大多数产品款式、功能、外形、价格高度趋同,用户选择余地非常大。
要摆脱同质化的竞争,中国跨境电商必须从卖产品上升到卖服务、卖模式、卖故事、卖文化。
以卖服务为例,通过提供差异化的服务实现品牌溢价,在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。
尽管产品大同小异,但是通过强化服务可以弥补核心产品上的不足。
例如,俄罗斯电商Lamoda的“送货上门再试穿”服务让快递员变身时尚导购,为用户免去了烦恼。
Lamoda不仅快递服装,还会附带一个时尚导购,为顾客出谋划策。
如果你试穿后发现商品不合心意,还可直接退货。
这一“试穿”模式广受好评,不仅为Lamoda吸引了用户,还积攒了大批回头客。
七、卢布贬值过去一年以来,俄罗斯货币卢布开始大幅贬值,从去年4月份至今,卢布贬值幅度已达11%。
今年以来在乌克兰危机爆发之后卢布加速贬值,尤其是1-2月,卢布对美元实际有效汇率下跌6.1%。
卢布贬值直接影响到中国跨境电商企业的对俄在线零售。
一些对俄跨境零售的电商企业已无法承受卢布贬值带来的压力,开始提价销售,导致不少顾客流失,网站的订单转化率也大幅下降。
卢布贬值趋势将会延续相当长的时间,中国跨境电商可以采取以下几种应对策略,一种是对消费者和产品重新定位,组织一些性价比较高的、适应中产阶级消费需求的产品,不要老是瞄住低消费群体。
据我们了解,俄罗斯中产阶级承受价格上升的能力相对较强,购买力变化不大,而他们更关注质量和消费体验。
要认真研究他们的需求和嗜好,提供有针对性的产品和服务,从而赢得他们的青睐。
另一种方法是通过实施差异化的营销活动,来提高品牌知名度、塑造良好的销售环境、引导客户购买、坚定客户信心。
例如,通过事件、活动营销,吸引顾客参与,提升人气,或者通过促销、赠品等给予消费者实惠,吸引更多的消费者购买。
八、俄罗斯对本土电商的保护根据独立贸易监控服务机构“全球贸易预警”(GlobalTradeAlert,简称GTA)发布的数据,2013年在世界范围内,俄罗斯发布的贸易保护主义政策最多,占到全球现有贸易保护主义政策的20%,其中包括从减少外籍工作人员配额到国家对稀土工业、农业和飞机制造商的支持措施。
俄罗斯的强势保护主义决定了中俄跨境的艰难处境。
例如,俄罗斯计划推出的对国外网购商品全面征税,无疑将提升其国内电商企业的竞争力,压制国外跨境电商。
俄罗斯人有自己独特的行事风格,他们对国外商人的警惕和有意识的自我保护,让国外电商不能很好地融入当地。
谷歌在经过了艰苦奋斗后,只拿下了27%的份额,远逊于本土竞争对手Yandex的61%,亚马逊干脆在该国销声匿迹。
模仿Craigslist模式的Avito也已经在本土市场遥遥领先美国竞争对手。
无论是搜索引擎(Yandex)和社交媒体(Vkontakte 和Odnoklassniki)都是本土化为主。
解决这个问题的最直接的方法就是本土化。
俄罗斯有它独特的文化和语言体系,实施有效的俄罗斯本土网络营销需要较深的语言文化功底,不是一般只会日常会话的中国员工就能解决的。
无论是网站建设、关键词搜索营销、行业网站推广、还是深度的专业内容营销、电子邮件许可营销、移动互联网营销、博客和论坛营销等,无不需要对独特的俄罗斯文化和语言深刻洞察和积淀,这都需要吸引俄罗斯本土人才参与。
九、中国跨境电商的网站推广模式非常值得中国跨境电商重视的一个重要问题是,关键词竞价排名推广和互联网硬广告的效果大幅下降,而社交网络的营销效果明显上升,最重要的原因是俄罗斯网民对社交网络的狂热爱好。
据统计,在2010年,全世界每位网民每周在社交网络上花费的时间为4.5小时,而俄罗斯网民的这一数据却高达9.8小时,到了现在,俄罗斯网民依旧保持着对社交网络的狂热爱好,八成以上的俄罗斯网民都使用着社交网站,俄罗斯最流行的社交网站VK拥有超过1.2亿注册用户,主打同学社交的本土社交网站Odnoklassniki.ru市场占有率也在Facebook之前。
Mail.ru是俄罗斯本土最大的门户网站,同样还有rambler.ru,正受到社交网站的冲击,传统的门户网站对用户的吸引力正不可避免地下降。
因此,中国跨境电商必须考虑修正自己的策略,不要图省事仅仅依靠关键词竞价排名推广和互联网硬广告的推广。