酒店企业微信营销策略研究
微信营销案例：7个传统企业的微信营销成功经验
微信营销案例：7个传统企业的微信营销成功经验第一篇：微信营销案例：7个传统企业的微信营销成功经验微信营销案例：7个传统企业的微信营销成功经验1、酒店：维也纳酒店——微信1年订房1个亿案例亮点：网络预订酒店拥有十年以上传统刚性需求，移动化时代彻底颠覆PC端。
案例描述：作为全国中档连锁酒店第一品牌，维也纳酒店微信最初就看到了服务号强大的智能服务接口，并果断升级为服务号，申请并使用微信各大高级接口开发功能服务客户。
移动端更多注重的是客户体验，维也纳通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断的提升平台的客户体验，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。
首先，预订系统的开发，与PC官网进行打通实现微信预订，通过“微信预订立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。
其次，每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，让维也纳的会员留在微信平台上，并得到愉快和实惠。
微信的自助服务使维也纳订房各环节实现信息一体化和智能化，有效提高客户体验和平台消费黏性。
目前维也纳通过微信日均订房超过1000间，结合维也纳服务号的关注量来讲，这一转化率目前在业内也是位居前茅的。
2、商场：天虹——每天微信接待8000人次案例亮点：零售O2O模式转型，实现微信逛街案例描述：用过微信“打飞机”聊天，有没有用过微信逛街？天虹的微信商城系统微信率先实现，而且还是微信支付第一开通者。
便捷的自助服务满足了粉丝对于品牌检索和优惠查询的需求，关注天虹微信、点击购物搜索某类品牌，屏幕中瞬间给顾客展示商场内品牌，随即打开一个品牌链接，该品牌的优惠活动，折扣数量，单品售价范围就展示出来，给客户很好的体验感，你不需要走到门店就能知道优惠活动，省得一个个去逛，省力省时间。
最后，便捷的支付模式，你可以直接通过微信购买商品或礼品卡，或者看好了去门店买，可以选择在线支付，也可以选择货到付款。
天虹商场试水微信开启零售O2O模式，其微信平台通过腾讯微生活，实现了个性化信息订阅、会员系统无缝对接，一对一互动等。
新媒体时代餐饮企业微信营销策略研究——以海底捞火锅店为例
新媒体时代餐饮企业微信营销策略研究——以海底捞火锅店为例作者：王晓燕丁鑫来源：《旅游纵览·行业版》 2017年第11期引言微信自2011年出现在大众的视野后，现已迅速发展为移动互联网营销的重要应用之一，成为继微博营销之后新媒体营销的新标杆。
随着近年来越来越多的企业微信营销的成功，让国内多数企业的老板开始重视微信营销。
微信以其传播的及时性，投放的精准性，扩散的病毒性等特征，体现了其优越的营销价值。
微信营销不仅能够使公司宣传地域不受限制，也能够大大降低公司宣传成本。
截至2016年，微信注册用户达到18.3亿人，成为应用软件中人数最多的一个。
海底捞是国内较早试水020营销的餐饮连锁服务企业之一，凭借其优越的服务，在微博、大众点评网站等互联网平台上积累了良好的口碑，同时也聚集了大量的忠诚粉丝。
在移动互联时代，新技术的不断迭代、更新，对经营者而言，如何选择更好地营销管理方式是他们需要思考的问题。
本文通过对海底捞微信营销的分析，找出当前海底捞火锅微信营销的现状及存在的问题，并针对不足之处，提出切实有效的微信营销策略。
一、海底捞微信营销现状（一）海底捞公司概况四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型直营连锁企业。
海底捞餐饮公司经过二十多年的发展，无论是从经济实力还是内部管理方面，都取得了较好成绩，但随着企业的不断发展，内部问题的暴露也越来越明显，尤其是对存货管理方面，已经成为公司发展的重要制约因素之一。
据统计，海底捞从2011年到2015年，因为公司存货管理不足造成的损失呈现逐年递增的趋势，具体情况见表1。
海底捞以往的经营发展方式，给企业库存管理带来了较大的损失，也正是基于这个问题，公司积极推动网络营销，尤其是微信营销的方式，从而起到了降低公司库存，提高公司资金使用效率的目的。
（二）海底捞微信营销现状1．微信平台应用现状2013年6月，海底捞紧跟微信的脚步，开始推出自己的微信公众账号，如图1所示。
酒店小程序营销策划方案
酒店小程序营销策划方案一、市场背景分析随着人们生活水平的提高，旅游消费已经成为人们生活中的一部分，在旅游过程中，住宿是必不可少的环节。
然而，随着互联网的发展，传统的旅游机构面临着越来越多的竞争对手，酒店行业也面临着新的挑战。
当前，小程序成为了酒店行业的一种主要的推广方式，小程序具有操作简单、交互性好、用户黏性高等特点，非常适合进行酒店营销。
二、目标用户分析在制定酒店小程序营销策划方案时，首先要明确目标用户是谁。
酒店的目标用户主要包括：商务人士、家庭旅行者、自由行旅客等。
他们在选择酒店时，主要考虑的因素包括：价格、位置、服务质量、设施设备等。
三、酒店小程序营销策划方案1.设计酒店小程序形象酒店小程序的形象设计要符合酒店整体定位，注重用户体验。
设计方面要借鉴行业内先进的设计理念，搭建简洁、美观、易操作的界面，方便用户进行导航、预订、查询等操作。
2.提供优惠活动为了吸引用户下单，酒店可以在小程序中提供一些优惠活动，如优惠券、限时折扣、尾房特价等。
这些优惠活动可以针对不同的用户设定，如新用户专享、会员专属等。
同时，酒店还可以通过小程序推送消息，定期向用户发送最新的促销活动信息，增加用户的黏性。
3.打造个性化服务通过酒店小程序，用户可以享受到个性化的服务。
酒店可以开发一系列的小程序功能，提供给用户个性化的需求，包括预定行程、叫醒服务、领导地图等。
用户可以根据自己的需求在小程序中进行操作，从而提升用户体验。
4.提供在线支付酒店小程序中要提供在线支付功能，用户可以通过小程序进行支付，减少用户在入住过程中的麻烦。
同时，提供不同的支付方式，包括支付宝、微信支付、银联支付等，方便用户进行选择。
5.加强粉丝互动酒店可以通过小程序与用户进行互动，包括线上问答、活动报名、积分兑换等。
酒店可以定期组织线上活动，邀请用户参与，增加用户对酒店的黏性。
6.与OTA合作酒店可以与OTA（在线旅游平台）进行合作，通过小程序引导用户到OTA进行酒店预订。
我国经济型酒店利用微信公众号进行微信营销的研究——以如家、7天、锦江之星为例
2015年2期总第777期自1997年国内第一家经济型酒店———锦江之星在上海诞生以来，我国的经济型酒店如雨后春笋般迅速发展起来。
经过近20年的发展，已出现诸如“如家”、“7天”、“汉庭”等国内知名品牌。
另一方面，目前微信用户数量已突破5亿，各大酒店也充分利用微信公众号这一平台，积极进行微信营销。
一、我国经济型酒店概述1.经济型酒店概念。
学术界对经济型酒店还没有形成一个公认的定义。
而我们可以根据经济型酒店的特点并结合中国的实际情况，将经济型酒店的定义归纳为：“将大众旅行者和中小商务者作为主要的服务对象，客房是其唯一的或核心的产品，价格较低（多数不超过300元人民币），服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店业态。
”与传统的星级酒店相比，经济型酒店最大的特点是其“B&B”的服务模式，即只是简单的提供住宿和早餐的有限服务。
因省去了豪华的装修、众多配套的休闲娱乐服务等开支，所以投入的成本大幅减少。
而其适中的房价则多受到学生、商务人士、“驴友”等群体的青睐。
2.我国经济型酒店发展现状。
据统计资料显示，自1997年锦江之星作为国内第一家经济型酒店问世至今，经过近20年的发展，我国国内已开业的经济型酒店数量在2012年年底达到了9924家。
为此，商务部在2011年11月15日出台了《商务部关于“十二五”期间促进住宿业规范发展的指导意见》，明确提出力争在“十二五”期间，全国住宿行业营业收入年均增长10%以上，每年新增就业30万人。
同时强调要“发展经济型酒店，推动住宿业连锁化经营。
“各地商务主管部门要认真贯彻《经济型饭店经营规范》行业标准，规范经济型酒店的发展，提高服务管理水平。
力争将我国经济型酒店比重由现在不足10%提高到20%左右。
”这一“意见”的出台，从行政方面保证了经济型酒店能稳定快速发展。
二、微信公众号和微信营销微信营销是互联网经济时代企业对于自身营销的一种尝试和创新，它随着微信的火热而逐渐升温。
酒店宾馆行业解决方案微信会员系统微信营销代运营托管推广方案成功案例微营销技巧
微信订房
• 后台订单管理
酒店可通过后台对所有订单进行查看、取消、入住、消费及签到等操作；酒 店也可设置短信及邮件通知，方便酒店能及时查看新订单
活动管理
• 活动优势
酒店可以通过活动（签到送积分、刮刮乐、优惠券）来吸引粉丝，培 养粉丝使用的依赖，让粉丝在功能上对酒店的微信产生依赖，最终形 成用户习惯。培养粉丝主动搜索、查找优惠、参加活动的习惯，可以 大大增强粉丝的粘性
酒店位置指引
建议投诉
二维码验证
促销打折信息推送
周边信息查询
大堂直呼
房价查询
市场的需求
一个酒店究竟应该有几个客户端，重点是看用户需求。从酒店客户端积累的酒店数据看，选 择当天查询、预订酒店的用户比例很高，他们不一定是长途旅行需求，有相当一部分是年轻 人的本地生活消费，酒店地理位置、酒店图片和酒店价格是他们关心的重点，用户希望能够
• 后台会员管理
会员信息通过后台的会员列表进行查询，可查看会员的消费记录、优惠券信 息和中奖记录
微信会员
• 会员充值及停用
微信订房
• 微信订房优势
利用微信推送功能，在粉丝发送 位置后，自动获取周边酒店信息 ，粉丝可立即下订单，简化预订 流程，真正实现随时随地订酒店！
微信订房
• 微信订房流程
粉丝直接在微信中发送酒店名称、城市或者发送酒店设置的分店关键词， 系统将自动推送相应酒店信息，粉丝可直接进行预订、支付、取消操作，同 时预订成功后会自动给预订人发送短信提醒
活动管理
• 酒店可根据自身需求设置签到送积分和刮刮乐活动 • 刮刮乐奖品可设置为优惠券、积分或者其他自定义奖品
活动管理
• 优惠券设置
活动管理
• 活动统计图
优惠券• 微信优惠券的来自势• • • 粉丝通过参与活动才能获得优惠券，这样能让粉丝更加珍惜每一张优惠券， 增加粉丝粘性 刺激粉丝消费，增加粉丝购买欲望，提升酒店的营业额。 使用微信优惠券可节约酒店投资成本，并可利用微信进行很好的宣传。而对 于粉丝来说，使用微信优惠券可更便捷的享受优惠及会员服务，让粉丝无论 任何时间、任何地点，都可以通过微信预订使用优惠券。
酒店微信公众平台最实用的推广方案
酒店微信公众平台最实用的推广方案引言微信公众平台是酒店行业推广的重要渠道之一，通过在微信公众号上精准推送信息，可以有效吸引目标客户，提升酒店业务。
然而，如何设计一个实用且有效的推广方案却是一项挑战。
本文将结合酒店行业的特点，提供一些最实用的酒店微信公众平台推广方案。
一、内容策划1.1 关注度高的话题在酒店微信公众平台上，选择关注度高的话题进行推广能够吸引更多的用户关注和参与。
可以根据时下热门的酒店行业相关话题，如旅行攻略、特色酒店推荐等，通过发布有趣、实用、独家的内容吸引用户。
1.2 专题系列推送酒店微信公众平台可以定期推出专题系列内容，如季节性酒店活动、特别优惠等，这样可以增加用户的关注度和参与度。
通过推出有限时间的特别活动和优惠，增加用户的转化率。
1.3 用户生成内容（UGC）酒店可以鼓励到店客人分享他们的入住体验，通过用户生成内容（UGC）的方式进行推广。
可以设置一些奖励和福利机制，鼓励用户主动产生分享内容。
二、互动营销2.1 抽奖活动抽奖活动是一种常见的互动营销方式。
酒店可以设置一些抽奖规则，如分享文章获得一次抽奖机会、邀请好友参与获得额外抽奖机会等。
通过抽奖活动可以增加用户的参与度和留存率。
2.2 互动答题通过推送一些有趣的酒店相关题目，酒店可以吸引用户参与互动答题。
可以设置一些奖励机制，给予用户参与的动力。
2.3 微信投票酒店可以利用微信公众平台的投票功能进行互动营销。
可以推出一些有趣的投票内容，吸引用户参与投票并分享给好友。
三、会员营销3.1 优惠促销针对酒店会员，酒店可以推送独家的优惠促销信息，如会员专属折扣、生日特别优惠等。
通过提供独特的会员权益，增加用户对酒店的忠诚度。
3.2 积分兑换酒店可以设置积分兑换机制，鼓励会员积极参与酒店的各种活动。
可以将积分设置为一种虚拟货币，用户可以用积分兑换优惠券、礼品等。
3.3 口碑推荐酒店可以通过会员推荐机制，鼓励会员分享酒店的好评和推荐给身边的人。
汉庭酒店微信营销案例分析
汉庭酒店微信营销案例分析汉庭是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。
汉庭酒店是针对中档酒店市场的有限服务酒店品牌，汉庭酒店选址在中国一线城市的商业中心，客人无需支付五星级酒店的价格，即可享受到五星级酒店的地段优势。
酒店内部设施完善，精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务。
酒店住房干净整洁，日用品都经过消毒处理，安全卫生，为客人的住宿提供一个健康的环境。
汉庭酒店为什么选择微信营销?酒店业尤其是经济型连锁酒店，作为一个传统而富有活力的行业，近十几年取得了突飞猛进的发展。
考虑如何拓展酒店的营销思路，针对市场制定酒店营销对策已成为酒店生存和发展的必要条件。
在网络日益普及的今天，利用网络营销是酒店营销的必然的选择。
为什么在众多网络营销中选择微信营销？对于微信营销来说，受众在哪，营销就在哪。
横空出世的微信，作为一个强关系的社交平台，也吸引了众多商家的关注，纷纷尝试着利用微信来为自己的产品和服务进行宣传推广。
毫不夸张的说，微信开启了网络营销的又一新模式。
什么是微信营销?微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
不同于微博的微信，作为纯粹的沟通工具，商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的，不需要公之于众的，所以亲密度更高，完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。
微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，般来说用户不会反感，并有可能转化成忠诚的客户。
汉庭酒店近期的微信营销实例案例一：O2O 模式。
案例说明：企业派发印有企业二维码及企业简介的传单，以及张贴海报，让受众注意到企业的微信，从而关注企业微信。
用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。
新媒体背景下主题酒店的品牌营销策略研究
新媒体背景下主题酒店的品牌营销策略研究一、新媒体背景下的主题酒店品牌定位在新媒体时代，主题酒店面临更多的竞争对手，随之而来，就需要更清晰的品牌定位来吸引目标客户。
品牌定位是企业与消费者之间沟通的桥梁，通过品牌定位可以让消费者更容易认知和了解品牌。
对于主题酒店来说，品牌定位应该强调酒店的特色和独特性，与市场上的其他酒店形成差异化竞争。
在新媒体时代，主题酒店可以通过社交媒体、微信公众号、短视频等平台来传达自己的品牌定位，向潜在客户传递酒店的独特特色和服务理念。
在新媒体时代，主题酒店可以利用各种新媒体平台来拓展品牌营销渠道。
首先是社交媒体，如微博、微信朋友圈、Instagram等，这些平台是主题酒店宣传和推广的重要渠道，可以通过发布吸引人眼球的图片和视频吸引目标客户。
可以通过与网红合作，结合网红的影响力来扩大酒店的品牌知名度。
短视频平台也是主题酒店的营销渠道之一，可以发布创意独特的短视频，吸引年轻人的关注。
主题酒店也可以通过在线旅游平台和OTA渠道来提高曝光率和预订转化率。
在新媒体时代，内容营销是吸引用户关注和增加粉丝互动的重要手段。
主题酒店可以通过发布优质的内容来吸引用户的关注，如发布主题酒店的故事、活动、特色客房介绍、客户评价等。
主题酒店也可以开展与主题相关的活动和体验，吸引用户参与并增强用户粘性。
通过不断更新丰富的内容，主题酒店可以留住用户并激发用户的购买欲望。
在新媒体时代，口碑营销变得格外重要。
用户对于网上评论和评分十分重视，在旅行选择时，会首先参考其他用户的评价。
主题酒店需要重视用户口碑的建设。
可以通过鼓励用户在社交媒体平台上分享和推荐酒店的内容，或者在OTA平台上留下优质的评价和评分。
通过高品质的服务和用户体验吸引用户留下正面的口碑，带动更多的用户选择和预订主题酒店。
在新媒体时代，主题酒店需要重视用户的在线预订体验。
主题酒店的官方网站和各大在线旅游平台应该提供便捷、清晰的预订流程和详细的客房信息，以提高用户的预订转化率。
企业微信运营的策略与技巧
企业微信运营的策略与技巧随着数字化时代的到来，微信已经成为了我们日常沟通和社交不可或缺的一部分。
不仅如此，微信也渗透到了商业领域，成为了一种重要的营销渠道。
针对企业市场，微信也推出了企业微信，旨在为公司提供更加智能化、便捷化的协作方式。
在现代企业中，如何拥有一个高效的企业微信运营策略，已经成为了不可忽视的重要问题。
以下是一些企业微信运营的策略和技巧。
一、切勿忽视了解客户需求在企业微信运营中，了解客户需求是可以增加运营效果的关键因素之一。
通过建立微信群、进行线上问卷调查等方式，对客户需求进行了解和分析，可以为企业制定出更加符合客户需要的策略，有效地提高客户黏性并增加客户忠诚度。
二、利用微信平台的互动性提升客户粘性微信是一种双向互动性很强的工具，企业可以利用这一特点加强客户互动，提升客户粘性。
例如，企业可以通过专门的微信公众号、微信群组建，发布优惠活动、邀请客户参加，推广新品、新技术等，通过互动将客户留住并吸引更多的客户。
三、企业微信要具有定位和差异化要想让企业的微信突出于群体，具备特色和差异化是非常重要的。
在微信运营中，企业可以通过微信二维码，让更多人加入微信群，也可以优化公众号展示方式，增加点击率。
在策略上，可以选择好时间、好地点、好场景等，通过差异化的方式吸引更多的消费者，增加企业知名度。
四、建立专业的内容营销团队随着市场竞争越来越激烈，企业微信内容的质量和专业度对于企业的发展不可忽视。
一个优秀的内容团队，可以为企业提供多样化的展示方式，呈现不同的风格，高质量的内容可以吸引更多目光，提高客户参与度，同时也可以增加流量。
五、提供便捷的用户体验在企业微信的运营中，只有满足客户对于音视频、文件、邮件、群聊等多种需求，才能建立更加深入的关系。
在企业微信运营中，提供一种便捷高效的客户体验非常重要，比如说，通过定位优化，方便客户找到所需的服务点或区域，提高用户在微信上的体验，让用户更加愉快地使用企业微信。
企业微信营销价值分析和策略研究
企业微信营销价值分析和策略研究作者：张超来源：《管理观察》2016年第05期摘要：微信是一种基于强关系的社交软件，微信营销以其特有的优势为企业营销活动带来了新的发展机遇。
本文研究了微信营销的价值及特点，并进一步对其进行SWOT分析，最后结合对用户心理的洞察，探索出一套行之有效的营销策略。
结论认为，商家应当准确把握用户心理，采用恰当的营销策略拓展和维护用户，并借助现有用户的力量挖掘更多潜在用户。
关键词：微信营销 SWOT分析互联网+“互联网+”时代背景下，企业营销方式面临转型和创新，微信营销作为一种新兴的网络营销方式，是当下的一个热点。
腾讯官网数据显示，截至2015年第三季度末，微信每月活跃用户已达到6.50亿，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。
微信借助其庞大的用户群，以及其随时随地的便捷支付功能，被各类企业营销人员所青睐。
为此，笔者紧跟社会热点，对微信的营销模式和特点进行探究，并进一步梳理了微信营销的具体策略。
一、微信营销的作用微信营销，对不同的企业、不同的目的来说，其功能需求是有差异的。
对众多微信服务号来说，微信主要作为客服窗口；对活动宣传或危机处理来说，微信主要作为公关平台；对很多草根大号来说，微信主要作为广告渠道；对“杜蕾斯”一类的段子手来说，微信主要用于用户互动；对京东这样的植入微店接口的企业来说，微信主要作为销售平台；对很多行业专家来说，微信是他们主要的自媒体平台。
1.客服窗口第一，微信是一个很好的客户管理工具。
微信公众号后台可以对用户进行分类管理，从而帮助企业了解用户需求，做好用户服务。
第二，微信可以帮助企业进行市场调研。
企业通过公众号发放调研问卷，并给予用户一定奖励，以实现精准调研，为下一步的市场策略提供依据。
2.公关平台朋友圈和微信群的传播力量是不可估量的。
很多正面或负面的网络事件，情节或离奇曲折，或乐趣无穷，最终被证明是精心炒作而成，典型代表就是三里屯“优衣库”事件。
微信营销在酒店业中的应用分析
微信营销在酒店业中的应用分析一、引言微信作为最受欢迎的社交媒体之一，已经成为了企业营销的新宠。
随着微信不断升级和更新，它不仅能够满足个人社交需求，而且也能为企业提供广阔的营销空间。
在当今竞争激烈的酒店业市场中，微信营销已经成为各大酒店企业不可或缺的一部分。
本文将对微信营销在酒店业中的应用进行详细的分析。
二、微信营销的优势1.覆盖广泛微信作为最受欢迎的社交媒体之一，覆盖了大量用户，多种多样的用户群体涵盖了各个行业的顾客，可以帮助酒店企业快速传播信息，吸引更多的顾客。
2.交互性强微信提供了多种交互方式，如订阅号、服务号、小程序等，这些方式可以允许酒店企业与顾客进行多种交互，例如发送问候、优惠券、推广和活动等。
3.定制性强微信可以根据酒店企业的需求和特点，设立不同的营销策略和规划，例如微信营销平台、短信营销等。
三、微信营销在酒店业中的应用1.微信公众号微信公众号是酒店企业进行微信营销的重要渠道之一。
通过微信公众号，酒店企业可以发布酒店的最新优惠，预订信息等。
2.微信群发微信群发是酒店企业向用户推广产品和优惠的另一重要渠道。
酒店企业可以通过微信群发向用户推出各类优惠和活动，吸引更多的用户订购自己的产品。
3.微信支付微信支付为酒店企业提供了一个快速、安全和便捷的交易方式。
酒店企业可以通过微信支付向顾客提供更多的便捷交易方式，提升用户体验和满意度。
4.小程序微信小程序是酒店企业进行微信营销的一种新的方式。
酒店企业可以通过小程序提供多种服务，如在线预订、酒店信息查询、在线支付等，给用户带来更加便捷、快捷的体验。
四、微信营销在酒店业中的运作模式1.整体战略规划酒店企业需要对微信营销进行规划和分析，将微信营销与酒店的整体战略衔接，确定目标客户群体，制定相应的营销策略，将微信营销纳入到整个酒店运营的管理体系中去。
2.信息更新与发布酒店企业需要定期更新微信公众号、微信群、微信小程序等大量的渠道，以不断吸引用户关注和参与，发挥微信营销的作用。
酒店微信活动策划方案参考
酒店活动策划方案参考一、活动主题：《遇见美好，遇见你》1.活动背景随着生活节奏的加快，人们越来越渴望在忙碌中寻找一份宁静与美好。
酒店作为提供舒适住宿和休闲体验的场所，有必要通过活动拉近与客户的距离，提升品牌形象。
2.活动目标（1）增加酒店粉丝数量，提高粉丝活跃度。
（2）提高酒店品牌知名度和口碑。
（3）吸引更多客户前来入住，提升酒店入住率。
二、活动内容1.线上活动（1）发起《遇见美好，遇见你》话题讨论，邀请粉丝分享在酒店的美好时光，照片或小视频，并附上简短文字描述。
（2）设置抽奖环节，奖品包括免费住宿、SPA体验、餐饮券等。
参与话题讨论的粉丝均有机会获得奖品。
（3）开展酒店知识问答活动，回答正确的粉丝可获得优惠券或小礼品。
2.线下活动（1）在酒店大堂设立《遇见美好，遇见你》主题展区，展示粉丝的照片和小视频，让更多人感受到酒店的美好。
（2）举办酒店特色活动，如烧烤派对、音乐会、亲子活动等，邀请粉丝参加，增加互动体验。
（3）开展酒店员工与客户互动活动，如客房服务员与客人一起制作早餐、酒店经理为客人亲自服务等，让客人感受到家的温暖。
三、活动宣传1.利用酒店官方公众号发布活动预告，吸引粉丝关注。
2.制作活动海报，邀请网红、KOL转发，扩大活动影响力。
3.在酒店周边的商圈、社区进行线下宣传，派发活动传单。
4.利用抖音、微博等社交平台，发布活动相关内容，吸引更多关注。
四、活动时间1.线上活动：为期一个月，从活动启动到结束。
2.线下活动：根据实际情况安排，尽量选择在周末或节假日举行。
五、活动预算1.线上活动：奖品、海报设计、宣传费用等，预计总费用1万元。
2.线下活动：场地租赁、活动道具、人员费用等，预计总费用3万元。
六、活动效果评估1.关注度：通过后台数据，统计活动期间粉丝增长数量、活跃度等指标。
2.口碑传播：通过客户评价、网络评论等，了解活动对酒店口碑的影响。
3.入住率：统计活动期间酒店入住率的变化，评估活动对酒店业绩的拉动作用。
2023年餐饮业微信营销方案优秀范文
2023年餐饮业微信营销方案优秀范文____年餐饮业微信营销方案优秀范文第一章：引言1.1 研究背景与意义随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及，微信已成为人们生活中不可或缺的一部分。
餐饮业作为传统行业之一，也积极适应时代发展的趋势，通过微信营销来增加曝光率、提升品牌知名度、吸引客户并提高销售额。
因此，研究____年餐饮业微信营销方案具有重要的现实意义和实践价值。
1.2 研究目的和方法本文旨在研究____年餐饮业微信营销的策略和优秀范文。
通过文献综述、案例分析和实证研究的方法，探讨____年餐饮业微信营销方案的设计和实施要点，提供有针对性的营销策略和范文，以帮助餐饮企业更好地利用微信实现营销目标。
第二章：文献综述2.1 微信营销的概念和特点微信营销是指通过微信平台进行市场推广和品牌建设的一种营销手段。
微信营销具有以下特点：精准定位、低成本、互动性强、传播速度快、个性化规划、便捷支付等。
2.2 微信营销在餐饮业中的应用现状餐饮业作为服务型行业，具有很强的互动性和个性化需求，因此微信营销在餐饮业中有着广泛的应用。
目前，许多餐饮企业通过微信公众号、小程序和朋友圈等功能来进行市场推广和品牌建设。
第三章：案例分析3.1 A餐饮公司的微信营销案例A餐饮公司是一家以快餐为主的连锁餐饮企业。
该公司通过微信公众号和小程序，推出了一系列优惠活动和新品推广，并结合线下实体店铺进行线上线下联动销售。
通过精准的用户定位和个性化的服务，成功吸引了大量的用户，提升了销售额和品牌知名度。
3.2 B餐饮公司的微信营销案例B餐饮公司是一家高端餐饮企业，主要以私人订制和宴会服务为主。
该公司通过微信公众号、小程序和朋友圈，推出了定制菜单、线上预订和智能点餐等功能，为用户提供个性化的用餐体验。
通过微信营销，该公司成功吸引了一批高端客户，并提高了销售额。
第四章：____年餐饮业微信营销策略4.1 定位策略根据目标客户群体和竞争对手的情况，精确定位自己的产品和品牌定位，明确自己的市场定位和竞争优势。
XX酒店微信公众号运行方案
XX酒店微信公众号运行方案1. 背景随着社交媒体的普及和发展，微信已成为人们日常交流和获取信息的主要渠道之一。
作为一家知名酒店，为了增强品牌形象，提高客户服务水平和与客户互动，XX酒店打算开设微信公众号。
2. 目标- 提高品牌知名度和形象- 加强与顾客的沟通和互动- 提供实时、个性化的客户服务- 拓展市场份额和客户群体3. 运营策略3.1 公众号内容规划- 发布酒店的最新优惠和特价信息- 分享酒店的服务、设施和周边景点信息- 定期发布酒店活动和活动相关的优惠券- 推送精选的旅游攻略和当地美食推荐- 跟踪客户反馈和留言，及时回复和解决问题3.2 推广方式- 在酒店大堂、客房和公共区域张贴宣传海报，引导客人关注公众号- 在酒店官方网站、宣传册和其他渠道宣传公众号的开通和相关优势- 邀请客人参加微信营销活动，如转发抽奖、微信墙互动等- 与合作伙伴或同业酒店进行合作，互相推广对方的微信公众号3.3 客户互动和服务- 及时回复客户留言、评论和私信，提供便捷和高效的客户服务- 定期组织线上互动活动，如问答、投票、有奖活动等，增加用户粘性和参与度- 提供预订、查询等功能，方便客户进行在线操作- 根据用户的兴趣和需求，推送个性化的内容和优惠信息4. 运营效果评估- 定期跟踪公众号的粉丝增长情况和互动率- 分析用户行为和偏好，优化公众号内容和服务策略- 统计公众号的点击率、转化率和用户留存率- 定期进行用户满意度调查和反馈收集，改进和完善运营方案5. 运营团队为确保公众号的正常运营和高效服务，建议设立专门的微信公众号运营团队，包括以下岗位：- 运营经理：负责公众号的整体运营策略和管理工作- 内容编辑：负责撰写和编辑公众号的内容，保持更新和精彩- 客服专员：负责回复和处理客户留言和问题，提供优质的客户服务- 数据分析师：负责统计和分析公众号数据，提供运营决策支持以上是XX酒店微信公众号运行方案的主要内容，希望能够为酒店的微信公众号运营提供一些建议和指导。
酒店微信公众号运营方案
酒店微信公众号运营方案一、前言随着移动互联网的快速发展，微信已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为一个拥有庞大用户群体的社交平台，微信公众号已经成为企业营销的重要工具。
酒店作为服务型企业，通过微信公众号可以更好地与客户互动，分享酒店产品信息，推广促销活动，提高客户忠诚度和满意度。
因此，对于酒店来说，如何有效地运营微信公众号成为一项重要的课题。
二、酒店微信公众号运营的意义1. 建立品牌形象：微信公众号是酒店品牌传播的重要平台，可以通过发布酒店资讯、活动等内容，树立酒店的品牌形象，提升品牌知名度。
2. 提高客户互动：酒店微信公众号可以为客户提供便捷的预订、查询等服务，并且通过互动活动促进客户参与，增加客户粘性。
3. 推广促销活动：通过微信公众号可以及时发布酒店的优惠活动，吸引客户前来消费。
4. 收集客户反馈：酒店可以通过微信公众号收集客户意见和建议，及时作出调整，提高服务质量。
5. 监测市场需求：通过微信公众号的数据分析，酒店可以及时掌握市场需求和客户偏好，为产品和服务的优化提供指导。
三、酒店微信公众号运营策略1. 内容策略酒店微信公众号的内容应该以酒店资讯、旅游攻略、酒店服务、优惠活动等为主要内容。
另外，还可以通过发布客户故事、员工故事等内容，增加读者的阅读兴趣。
2. 互动策略酒店微信公众号可以通过举办抽奖活动、线上互动答题、签到送礼等活动，增加客户互动，提高客户参与度。
3. 客户服务策略酒店微信公众号可以为客户提供在线预订、查询入住信息、酒店周边交通等服务，帮助客户解决实际问题。
4. 推广策略酒店微信公众号可以通过合作推广、微信朋友圈广告等方式，提高号码的关注量和曝光度。
5. 数据分析策略酒店可以通过微信公众号的数据分析工具，对用户的行为、兴趣等信息进行分析，为酒店的营销策略提供数据支持。
四、酒店微信公众号的运营细节1. 确定目标用户群体酒店在运营微信公众号时，需要明确目标用户群体，例如是否以商务客户为主要用户，还是以度假客户为主要用户。
2020酒店微信社群运营指南【酒店】【社群运营】
石基白皮书从本地市场抓生意酒店微信社群营销指南1、酒店进行微信社群营销的三大价值2 、酒店如何从头开始搭建优质的社群？3 、如何有效吸引精准粉丝，扩大社群？报告重点4 、如何激活“沉睡”的社群用户？5、如何促进社群用户长期留存？6、如何有效促进社群用户销售转化？7、经典案例分享：民宿品牌诗莉莉&luckin coffee酒店进行微信社群营销的价值微信社群营销崛起的背景酒店社交媒体营销的五个趋势移动互联网的发展，在改变了酒店营销方式的同时，也改变着我们与用户沟通的方式。
原来品牌高高在上，到现在需“走下神坛”，并不意味着品牌的落寞，而意味着品牌更加贴近生活与消费者。
哪些品牌离消费者越近，互动越频繁，就更加能够抓住消费者心智，产生更多的购买机会和销售转化。
疫情本身让酒店加速下沉到本地市场找生意，这也是为什么酒店微信社群营销一夜之间迅速发展起来的重要原因。
酒店面临着迫切拓展新的销售渠道的需求，并利用这些新的渠道，售卖新的产品，以增收和带动现金流的增长。
与消费者距离更近从最初的传统电视、广播媒介到今天的社交媒体和社群，品牌与人之间的距离在大幅度的缩减。
且“品牌与人”的模式在向“人与人”沟通的模式转变，品牌“人性化”程度会越来越高。
私域流量风口依旧私域流量的本质就是用户运营。
红利不在的今天，深入运营、深入用户、将用户运营做到极致才是最终极的杀手锏和核心竞争优势触点越来越多酒店与宾客之间的接触点只会更多，不会更少。
从原来只局限于店内，这些触点今天已经延伸到线上线下的各个层面。
酒店要一直保持“在线模式”，打造从激发需求到口碑传播的闭环。
口碑营销更加重要社交媒体是口碑营销的土壤，消费者也更容易因为独立第三方消费者的评价而影响自身的预订决策。
酒店的营销活动也需要更加具有可传播性。
营销要更加有料和有趣KOC不是在造词在社群营销模式下，每一个都可以是KOC，因为社群是一个带有鲜明共性标签的群体。
任何一个在群内发表使用体验的人都可以影响他们的决策。
深圳金茂jw万豪酒店网络营销策略研究
随着互联网经济的迅速发展，网上交易正在逐渐改变人们传统的消费模式，网络以其强大的传播能力逐渐成为酒店进行市场营销和宣传推广的重要工具，网络已经成为网民了解旅游信息和预订旅游服务的主要方式。
随着网络平台开发的稳定，各个酒店的网络营销平台和OTA 网站分销平台都发展迅速，这两种形式的预订比例逐渐上升，网络平台给酒店带来固定比例的客源，为酒店入住率做出了较大贡献。
企业要想在新世纪网络经济盛行的大环境下获得巨大的发展，就必须更新自己的营销理念，完善营销模式，制定科学的网络营销战略，提高网络营销渠道的效率，实现酒店开拓市场和增加盈利的目的。
一、深圳金茂JW 万豪酒店网络营销问题分析（一）客源目标市场定位不精深圳金茂JW 万豪酒店自开业以来，采取众多的方式进行营销，对于网络营销的建设投入较大，但是由于理念、管理、制度等原因，导致深圳金茂JW 万豪酒店网络营销进展比较缓慢。
随着经济社会的快速发展，酒店企业的顾客需求日渐趋向个性化和多元化，目标市场的异质化日趋明显，酒店进行网络营销的过程中要清晰分辨最有吸引力的目标市场，采用有针对性的营销方式。
深圳金茂JW 万豪酒店具有目前国内星级酒店的通病，即产品同质化较为严重，差异不明显，因而都未能实现良好的市场细分，采用普遍的营销策略针对所有的细分市场，这种营销方式使得酒店有限的资源平均投入到所有的客源市场之上，无法抓住重点客源，缺乏对目标市场的针对性，无法与目前酒店的主要客源市场契合，使很多网络营销都没有充分发挥应有的效果。
（二）官方网站营销效果不佳深圳金茂JW 万豪酒店落成之初就借助万豪集团的官方网站进行宣传，经过近10年的网站建设，已经建设比较成熟的官方网站，但网站建设过程中不够专业，内容比较简单，形式较为单一，并没有将官网的作用充分发挥出来，优惠推广栏目内容几近于无，没能及时更新，导致网站仅仅成为一个华而不实的摆设。
通过搜索引擎搜索酒店名称时，第三方网站信息远超过酒店的官网，以“深圳金茂JW 万豪酒店”为关键词进行百度搜索，第7条网页信息才显示为深圳金茂JW 万豪酒店的官方网站，通过官网预订的顾客数量也不是很多，建设效果不明显。
酒店行业微信解决方案
酒店行业微信解决方案
《酒店行业微信解决方案》
随着移动互联网的发展，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，也成为了酒店行业营销和客户服务的重要工具。
酒店行业如何通过微信实现更好的营销和客户服务，已成为业内关注的热点话题。
在酒店行业，通过微信可以实现多方面的解决方案。
首先，酒店可以利用微信平台进行营销推广，包括发布特价房信息、推送优惠活动、举办线上互动等，吸引更多的客户关注和预订。
其次，酒店可以通过微信提供更便捷的客户服务，包括快速的预订入住流程、在线支付、客房服务预订等，提升客户体验和满意度。
此外，酒店还可以通过微信建立良好的客户关系，包括通过微信公众号互动、客户评价反馈等方式，促进客户满意度和忠诚度提升。
总的来说，酒店行业通过微信解决方案可以实现更有效的营销推广和客户服务，提升竞争力和盈利能力。
然而，要实现这一目标，酒店需要充分发挥微信平台的优势，包括定制个性化的营销推广和客户服务方案、建立良好的品牌形象和口碑、提高员工的微信应用能力等方面。
希望酒店行业可以充分利用微信解决方案，实现更好的发展和进步。
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目录摘要 (3)关键词 (3)1.微信介绍 (4)1.1功能介绍 (4)1.2微信的发展 (5)1.3微信的优势 (6)2.酒店微信营销 (6)2.1微信营销的特点 (7)2.2酒店微信营销的优势 (7)2.3酒店微信营销中的问题 (8)3.酒店营微信账号的运营 (9)3.1酒店微信账号前期准备 (9)3.2酒店微信账号的建立与认证 (9)3.3酒店微信账号的设置 (9)3.4酒店微信账号的推广 (10)3.5酒店微信账号的客户管理 (10)4.酒店微信营销的技巧 (10)4.1打造品牌公共账号 (10)4.2实体店面同步营销 (11)4.3签到打折活动 (11)5.酒店微信营销案例 (11)5.1喜达屋酒店微信营销案例 (11)5.2布丁酒店微信营销案例 (13)6.总结 (14)参考文献 (15)摘要：微信,腾讯公司于2011年1月21日推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语言对讲的手机聊天软件。
截止2013年11月，注册用户已超过6亿，成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
微信的横空出世，被《纽约时报》评价为“微信正积极尝试扭转中国本土互联网产品无法推向世界的命运”。
《华尔街日报》中文版将2012年“中国创新人物奖”科技类奖项颁给了“微信之父”——腾讯公司高级副总裁张小龙。
随着上亿用户的使用，移动微信营销将对各行各业的营销宣传带来很大的转变，微信市场必将成为下一个电子商务时代的营销重点。
从最初的酒店销售业务人员电话、上门拜访做营销，到互联网出现后以携程、艺龙等为代表的酒店第三方在线旅行服务代理商(Online Travel Agency，简称OTA)网络营销模式，到现在移动互联网时代的微信营销，每一次技术进步都会给酒店业带来全新的营销模式，谁能把握住先机，谁就能先声夺人。
关键词：酒店微信营销酒店微信营销策略初探1.微信介绍微信是腾讯公司于2011年初推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公共平台”、“语音记事本”等服务插件。
微信能够支持多种语言，支持Wi-Fi无线局域网、2G、3G和4G移动数据网络，支持iphone、Android、Windows Phone、塞班平台的手机之间相互收发消息。
1.1功能介绍微信能够支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊；能够支持查找微信号、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友；可以实现实时对讲机，用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下仍可进行实时聊天；用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈，可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，而且用户只能看相同好友的评论或赞；微信用户也可以通过语音告诉Ta提醒打电话或是查看邮件；当通讯录安全助手开启后可上传手机通讯录至服务器，也可将之前上传的通讯录下载至手机；开启QQ邮箱提醒后可接收来自QQ邮件的邮件，收到邮件后可直接回复或转发；当私信助手开启后可接收来自QQ微博的私信，收到私信后可直接回复；微信可以根据您的地理位置找到在用户附近开启“查看附近的人”功能的人；在漂流瓶中可以通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友；在语音记事本，可以进行语音速记，还支持视频、图片、文字记事；再群发助手中可以通过群发助手把消息发给多个人；在游戏中心中可以进入微信玩游戏（还可以和好友比高分）例如“飞机大战”；通过微信也可以来浏览腾讯微博内容；微信自身带有流量统计的功能，可以在设置里随时查看微信的流量动态。
微信摇一摇，是微信推出的一个随机交友应用，通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户，从而增加用户间的互动和微信粘度；在微信公众平台上，个人和企业都可以通过这一平台打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容；并且微信支持三个版本，微信在IPhone、Android、Windows Phone、Symbian、BlackBerry等手机平台上都可以使用，并提供有多种语言界面；你也可以通过账号保护将你的微信与手机号进行绑定，启动了全新的帐号保护机制。
1.2微信的发展2011年1月21日微信发布针对iphone用户的1.0测试版；截止同年4月底，微信拥有四百五十万注册用户；2011年4月，微信以英文名WeChat正式进入国际市场；同年10月开始支持繁体中文语言界面，增加中国香港、台湾、美国、日本五个地区的用户绑定手机号，加入英文语言界面；12月实现支持全球100个国家的微信注册，语言版本不断增加；2012年3月底，短短433天，微信用户突破1亿，并且以迅猛的势头增长；2012年9月17日，微信用户突破2亿；2013年1月15日，微信官方宣布用户达到3亿，成为全球下载量和用户量最多的通信软件，影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚、海外华人聚集地和少数西方人；2013年8月微信5.0上市；2013年8月15日，微信海外版注册用户超过1亿；2013年微信用户超过6亿；2014年年1月28日，微信升级为5.2版本，界面全新改版。
微信产品的的迭代，勾勒出一条清晰的国际化轨迹。
在美国，WeChat拥有非常好的口碑，用户普遍认为它有着“强大的功能、简单的操作”。
BDA咨询公司的董事长认为，微信打破了长期以来西方对“中国制造”的刻板成见。
在南亚小国尼泊尔，WeChat 成为当地人与华人交流的时尚工具，当你漫步在懒人城市博卡拉的街头，在想到底去哪家店吃东西时，你的微信甚至能收到他们通过WeChat的“附近的人”功能，用中文打招呼邀请你去店里看一看的信息……这些微信使用者的缩影，向我们展示了微信对企业来说非常实际的现实意义。
微信结合智能手机地理位置定位功能，企业可以随时随地定位任何国家和地区，有针对性的微信营销。
微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现，酒店也不例外。
1.3微信的优势只需轻轻按住说话，松开后对方就能收到您的声音，且支持IPhone、Android、Windows Phone、塞班等吧多平台手机之间的相互收发消息；图片、语音和视频的优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息，后台运行只消耗约2.4K/小时，非常的节省流量；能够集成多款软件，如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等免费软件；交友手段多，可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找1000M以内的好友、漂流瓶等功能添加好友；私密性非常好，它是基于一种熟人关系的社交工具，自己的好友只有自己看的到，与好友之间所有的沟通都是一对一的。
2.酒店微信营销微信营销——移动互联网营销，作为继网络营销、微博营销后又一个快速发展壮大的营销方法，它的出现势必会改写传统的营销模式。
2.1微信营销的特点覆盖广泛，用户数已突破6亿大关，潜在用户规模巨大；属于智能机应用，用户属性较高，具有一定消费能力；能够不受时间限制，移动手机应用，能对用户碎片化时间进行充分利用；具有多种营销方式且比较精准，能够面对面的通过语言、图片、LBS等多种方式与用户沟通；具有有效的触达，微信的交互性功能得到了最大体现，推送信息到达率高，更易被用户接收；微客服的成本很低，微信SCRM功能的应用，能够及时的处理用户疑问并开展客户关系管理。
2.2酒店微信营销的优势微信作为一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。
随着微信“自定义接口”的开发，微信已不再局限于聊天和沟通的功能上，更多功能已呼之欲出。
酒店业是最早使用微信营销的行业，仅速8酒店的微信会员就已突破100万，日订单数超过4000单。
微信对于酒店而言，不仅是扫描一个二维码，推送一些优惠信息，还可以对酒店全链条环节的包围，降低信息送达客户的成本，进一步提升酒店对客户的服务质量，极大地推动客户通过微信订酒店的习惯，并直接产生经济效益。
酒店手机客户端的运用也很流行，但它有着高昂的开发成本，庞大的宣传成本，对于客户而言手机客户端难被下，却易被删。
品牌知名度高的酒店可以凭借已有的庞大会员系统，如“导入数据”般将用户转移到移动端。
然而对于知名度不高的单体酒店来说，大多结局是，默数成本与后期的客户转化率存在的巨大落差。
与手机客户端不同的是，微信营销则有几大优点：微信公众号户进入的门槛低、应用体验也很方便、避免如手机客户端升级的糟糕体验、有庞大的用户量企业搭车微信做免费社交、微信内的各个公众账号能够实现打通等。
服务号的自定义菜单、移动支付等都给酒店营销带来无限方便。
不少酒店通过自定义菜单，只要加上简单的设计和开发即可完成酒店预订功能。
对于酒店而言，微信的优势不仅于此。
之前酒店与团购网站、旅游网站合作营销，许多数据都来自于第三方，无法掌握第一手资料，下订单的客户就像流水的兵，住宿完了以后就离开了。
微信营销能把下单后的客户抓在自己手里，点对点发送折扣、优惠信息，还能从后台了解客户的喜好、消费能力。
同时，酒店也可以根据后台数据，进行客群分类和消费行为分析。
结合客户细分和客户接触点进行更全面的设计，从而为消费者带来更优质的客户体验。
2.3酒店微信营销中的问题对于酒店来说，如果没有前期的二维码宣传和微信广告，很难让顾客在成千上万的酒店中知晓其酒店。
而且就目前来说，众多潜在消费者对微信的认知依旧只是停留在聊天上，很多人不会想到用微信去订酒店。
所以酒店与微信的合作在前期需要有足够多的投入。
不然就会没有任何效应可言。
对于顾客来说，微信虽然快捷方便,但是其安全问题依旧是存在疑虑的。
因为由微信引起的欺诈和诱骗事件曾经屡屡发生。
顾客对微信上的陌生信息都会持保留态度。
而且对于一些没有名气的小酒店来说，仅靠微信上的图片，描述和评论更是无法笼络住顾客的心。
但是，微信与酒店的合作前景还是十分广阔的。
以布丁酒店为例，用户只要使用微信扫描布丁连锁酒店微信二维码或者在微信通讯录上搜索“布丁”或者“布丁酒店”，就可以可以查询到布丁酒店实时房价、酒店空余房间数、酒店图片等等信息，而且能精准地定位酒店的所在地，让你轻轻一点便可知酒店的各种信息。
截止到2013年1月3日，其微信客户端的会员总数将超过25万，日均增长会员数逾4600人，平均每天为布丁酒店带来169个订单。