微信营销及其策略研究

江苏师范大学商学院课程论文

学院: 商学院

班级： 12级51班

*名：***

学号： ********

课程论文题目：微信营销及其策略研究

课程名称：电子商务概论

评阅成绩：

成绩评定教师签名：

日期：年月日

微信营销及其策略研究

摘要：自2011年，腾讯公司推出微信以来，微信凭借其自身的各种优势，迅速发展起来，最新的腾讯微信的注册用户已多达6亿。微信的到来，不仅丰富了营销方式，其多样的营销功能也为商家带来了更多的选择，也让企业通过微信的运用感受到微信营销的巨大价值。微信作为新媒体的传播方式的又一产物，在其作为传播介质进行信息交流时，更为网络经济时代创造了又一个时代。微信的营销价值及营销方式是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的迅速传播的一种网络营销方式，微信采取用户主动建立关系、主动进行所需信息的取舍；同时商家通过提供用户需要的信息，推广自身的产品的点对点的营销方式。关键词：微信；微信营销；营销价值；运用策略

一、微信及微信营销概念

（一）微信

微信（英文名：Wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。

2012年3月29日，微信用户突破一亿，耗时433天。

2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。

截至2013年1月15日，微信用户已达3亿。

截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。

2014年11月，腾讯推出微信电话本。[1]

微信总用户数增长情况

（二）、网络营销的含义

由于网络营销是一门新兴的学科，而目前对网络营销的含义还没有一个公认、完善的定义。网络营销是市场营销的一个重要组成部分，因而其本质与市场营销是相同的，在技术手段和应用背景上又各有特点。总而言之，网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营销网上经营环境的各种活动。网络营销不是孤立存在的，网络营销不等于网上销售，网络营销不等于电子商务，网络营销是对网上经营环境的营造。网络营销主要呈现出五大特点：跨时空，互交性，个性化，成长性，经济性。网络营销的基本职能表现在八个方面，即网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务和网上调研。[2]

（三）微信营销的含义

微信营销是网络经济时代企业营销的一种新模式，这种网络营销方式是伴随着微信的火热而兴起的。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需要的信息，商家通过提供用户所需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。主要体现在以安卓系统、苹果系统、windows phone系统的手机或平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，展示商家微官网、微会员、微推送、微支付，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式[3]。所以对其价值和策略的研究对企业而言是非常重要的。

二、微信营销的五种模式

微信是腾讯公司开发出的一款产品，通过不断地发展和完善，主要建立在服务插件上，主要要有以下几种主要功能：

（一）、“查看附近的人”

微信中有基于LBS的社交功能的插件，而这往往也是最有价值的，根据LBS的精准定位，可以通过手机，查看周围人，然后会出现在方圆100米，200米，500米等之内的朋友。而商家需要添加周围人，然后自己的个性签名可以写成与促销打折有光的信息。而这个功能也能使更多陌生人看到这种在签名状态栏里的强制性广告。这样就是一种免费的营销了，而且都是周围人，所以这些广告非常有效。

（二）、“朋友圈”

朋友圈是一个类似于朋友网，但是相对来说关系更强的应用。我们可以发图片，发文字，甚至可以是一些非常好的链接，里面的文字和照片都非常的唯美。吸引人们去消费。经常发一些新的动态让好友们看到。这种营销方式的适用关键是要有用户基数，而且得保证所发送内容的质量。我们的朋友圈内好友越多，看的人数也就越多。

（三）、“漂流瓶和摇一摇”

这两种都属于社交交友类的功能，其运用主要在于信息的设置。打开微信中的这些功能，我们可以通过发送推广的文字信息，发送给接受到漂流瓶中的客户。而摇一摇可以一下子摇到很多好友。商家可以使用这种方式进行推广活动，微信官方可以通过对漂流瓶参数的更改，

使得合作商家推广的活动在某一段时间内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。

（四）、“二维码扫描”

二维码“参考”自国外社交工具“LINE”的“扫描QR Code”功能，原来是用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友[4]。但发展至今，它具有了越来越多的商业用途。用户只需扫描二维码，就可以获得优惠和折扣等。在一些大的店铺经常会搞这些活动。目前这种营销方式已经被越来越多的商家所使用。

（五）、“公众平台”

这是一种更加精细和直接的营销渠道，公众平台和用户之间是一对一的关注，所以公众平台可以向关注者一对一的推送各种消息，包括产品信息，最新新闻消息以及促销活动等。用户可以通过扫描二维码和搜索公共账户来订阅公众平台，接受信息，而公众平台方也可以进行精准的消息推送。

三、微信营销的价值

（一）微信营销与其他营销方式的区别

1、传播媒介：微信营销的传播以微信为主，而其他营销基本是以传统的大众媒介例如电脑、电视、广播报纸等。

2、传播方式：微信营销主要是一对一和一对多的精准营销，而其他营销则主要是单向的传播。

3、营销目标：微信营销主要以信息的有效传播为主，因为其营销所具有的高到达率、高接受率、以及高精准度可以保证这一点。而其他的营销因为顾客反馈和沟通的限制，往往只是追求传播的数量和覆盖的广度。

4、适用范围：微信营销适用于各类型主体，包括个人和各种规模的企业，而其他营销一般是规模较大的企业比较占优势。

5、营销成本：微信营销的功能都是不收取任何费用的，所以成本低，而其他的营销方式则一般需要较高的成本。

（二）微信营销的优势

通过上面的论述和分析，我们可以发现，微信营销存在着以下七大主要优势：

1、庞大的潜在客户数量

至今为止，微信拥有6亿人群，中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位，就类似于如今电脑聊天工具中QQ地位一样无法撼动。有人的地方就绝对有市场，何况是面对如此巨大且在不断攀升的数字，哪个企业或营销推广人员不为之心动呢？