中国邮政物流实习报告

【精华】邮政实习报告3篇

邮政实习报告【精华】邮政实习报告3篇在现实生活中，我们都不可避免地要接触到报告，不同的报告内容同样也是不同的。

你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的邮政实习报告3篇，欢迎阅读与收藏。

邮政实习报告篇1一、实习情况简介实习时间和地点：20xx年1月9日至20xx年6月5日；某某市邮政局。

二、实习内容㈠储汇营业前台实习实习的第一站是邮政银行某某市支行，将近两个月的实习，在师傅的精心领导下，我学到了许多书本以外的知识、实习的第一天我怀着激动而又不安的心情来到邮政银行某某市支行，支行长热情的接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放了下来，在刚开始的一个月里，我是以观摩学习为主，师傅在做每项业务的时侯，都不忘给我详细讲解一些要点和注意事项，我也很认真的听取，并在随身携带的笔记本上记下要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分操作都有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操作流程和注意事项等、对于一天的工作流程，从班前准备，到日结打印，签退都有了一定的了解、我师傅休息时，我继续跟着其他同事学习、看到其他同事办理业务很忙时，我会过去主动帮忙，一开始由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，她们都会耐心的教我，还给我很多锻炼的机会、为了提高我的各项基本能力，午休和空闲的时候，我会抓紧时间练习点钞，捆扎等基本技能，但是数字的录入给了我下马威，速度之慢让我感到脸红，师傅就鼓励我说：你要多加练习，就一定会有成效的、从此，我每天下班回家除了练习点钞捆把外，就是练习数字的录入、支行长也非常关心我的学习，经常和我交流，了解我的学习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的业务，让我有了更多的实践机会，让我感受到了这个大家庭的温暖、一个月后支行长安排我临柜实习操作，指导老师跟班指导，我负责的是综合窗口，包括储蓄、汇兑、保险等业务、我在操作期间，指导老师全程负责，全面掌握我的表现，并根据我的进步情况做好过程控制，及时纠正我在业务办理当中出现的错误，一个月下来，我已经能够比较熟练的为客户办理业务了。

邮政速递实习报告合集6篇

邮政速递实习报告合集6篇邮政速递实习报告篇1一、公司概况（一）发展与现状中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于20__年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。

截止20__年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工近10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。

拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

（二）主要业务1、次晨达“次晨达”业务是中国邮政速递物流充分发挥“全夜航”航空自有运输能力的网络优势，对资源整合，推出的高品质业务。

次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”。

2、国内特快专递国内特快专递(EMS)业务作为中国邮政速递物流的精品业务，以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。

目前，国内已有近20__个市、县开办了此项业务。

该业务可办理异地特快专递业务和同城特快专递业务。

3、国内经济快递经济快递主要定位国内物品类市场。

主要服务对象为批量交寄、价值相对较高、对安全、信息反馈和综合性价比要求较高的大宗客户。

邮政实习报告3篇

邮政实习报告3篇邮政实习报告篇1在四年的本科学习过程中必须完成三次暑期社会实践活动。

第一次我联系到南通大鹏化工有限公司人事部，因为是托关系进去的，被老同志带着，学到很多东西，但是都只是纯粹的学习，没有联系实际;第二次，我联系到南京邮政局，被分配到金山支局，但是这次虽然动手的内容很多，却和自己的专业不太符合，非常遗憾。

加上实践报告写的不太精彩，两次的社会实践都没有评到优秀。

今年六月份，江苏邮政在网上招收暑期实习生，我整理好自己的资料寄过去，被录取了。

7月15日,我准时到南通邮政局报道，被安排到人事教育部工作。

人事教育部的王主任热情地接待了我，在对我进行了简单的询问和了解后，王主任分配给我一项任务：目前南通邮政局人事教育部正在进行绩效考核，需要进行一些前期的调查。

工作绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。

员工绩效要从员工工作成绩的数量和质量两个方面,对员工在工作中的优缺点进行系统的评价。

这个过程涉及到观察，判断，度量，组织的介入以及人们的感情因素，是一个非常复杂的过程，很难完全客观和精确的完成。

我大致看了一下他们的考核办法，发现他们用的考核方法竟然是在《人力资源管理基础》上接触到的行为锚定评价法，又结合360度全方位评价的思想，评价细则之精细，等级描述之准确完全出乎我的想象。

课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。

然而，把具体的知识应用到实际的工作中，又要充分的考虑到实际情况的错综复杂以及人的因素的影响，才能作好实际工作。

这大概就应该是理论与实践的联系与差别吧!在这一段日子的工作中，人事教育部的其他职员也在实际中让我明白了很多。

比如，人事教育部是与领导、其他科室、甚至是全体员工联系最密切的部门，因为所有的工作都是要和这些人打交道。

而且，人事教育部也是整个公司最重要的部门之一，它要为整个公司筛选最优秀的员工，降低员工的流动率，使员工努力工作，建立公平合理的薪酬体系，并对员工进行充足有效的培训，而所有的这些都将对公司的发展壮大起着巨大的影响。

邮政物流实习报告四篇

邮政物流实习报告四篇报告一：邮政物流实习报告之部门介绍在邮政物流实习的第一个月，我被分配到了邮政物流公司的物流部门进行实习。

物流部门是邮政物流公司最核心的部门之一，负责管理和组织公司的物流业务。

物流部门主要有以下几个职能和工作：一是货物的接收和发放工作。

在物流部门，我负责接待和确认客户送来的货物，并对货物进行入库管理，确保货物的安全和完整。

同时，在货物发放方面，我需要按照客户的要求进行仓库的出库管理，将货物送到客户指定的地点。

二是货物的仓储和管理工作。

物流部门还负责对货物进行仓库管理，包括货物的储存、保管和分类等工作。

我参与了货物的整理和分类工作，学会了如何合理利用仓库空间，确保货物储存的安全和有序。

三是货物的运输和配送工作。

在实习期间，我有幸参与了物流部门的货物运输和配送工作。

我和其他同事一起负责将货物从仓库运输到客户指定的地点，并按照客户的要求将货物送达。

通过参与运输和配送工作，我对物流的流程和环节有了更加深入的了解。

四是物流信息的管理和记录工作。

在物流部门，我还负责物流信息的管理和记录工作。

我学会了使用物流管理系统，记录和更新货物的信息，并根据需要向客户提供物流信息查询服务。

同时，我也了解了物流信息的重要性，它可以帮助公司更好地管理和掌握物流流程，提高物流效率。

通过实习在物流部门的经历，我深刻地感受到了物流业务的重要性和复杂性。

物流工作需要高度的组织和协调能力，同时也需要细心和耐心。

我希望通第1页/共4页过这次实习，能够更好地了解物流行业，提高自己的专业能力，并为将来的工作做好准备。

报告二：邮政物流实习报告之仓库管理在邮政物流公司的实习期间，我被分配到了仓库管理的岗位进行实习。

仓库管理是物流工作中非常重要的一环，它关系到物流运作的顺利进行。

在仓库管理的实习工作中，我主要负责以下几个方面的工作：一是货物的接收和验收。

我需要根据货物的出库单和物流信息，接收并验收货物的种类、数量和质量等。

通过这项工作，我学会了如何仔细核对货物的信息，确保货物的准确性和完整性。

邮政物流实习报告四篇

The best investment is to invest in yourself, because this is the only investment that you can be sure of earning without losing money.悉心整理助您一臂（页眉可删）邮政物流实习报告四篇邮政物流实习报告篇1一、实习简介我是物流管理专业的一名大三学生，在这次暑期小学期里参加了学校组织的，从6月18日至7月5日共计13天的在邮政速递物流公司进行的一期实习。

这次实习是在我们学习了主要的专业课程之后进行的，由于在学校接触的大多是理论知识，缺乏实际操作经验，通过这次实习，可以提高我们对于物流活动的认识，熟悉和接触物流企业的业务流程，增强对物流企业运作的认识，提高我们物流实践的能力，实现理论与实践的结合，为今后走上工作岗位打下良好的实践基础。

在这次实习中，我了解了物流中心的工作流程以及管理模式，把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，了解了社会需要什么样的人才，熟悉了物流中心的运作模式。

它既让我们看到实际的运作状况，也在我们就业之前“实践预演”，通过实习使我们对我国的物流业能有更深的了解，能够使我们更好的完善自己，为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

本次实习主要分为三个阶段：第一阶段为6月18日，在教室进行了实习的准备动员大会，指导老师对大家进行了实习前的指导以及注意事项的说明，强调了实习的重要性；第二阶段为6月19日至7月2日，我们主要任务是去石家庄市邮政速递物流分公司进行物流仓储与配送实训，熟悉物流业务流程。

第三阶段为7月3日至7月5日，主要任务是结合实际，撰写物流储运与配送综合实习报告以及实习心得。

虽然这次实习只有短短十多天，但无论是对我们现在头脑中的思路，还是今后的工作，都带来了很大的帮助。

二、实习内容1、实习单位简介邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。

邮政速递物流实习报告合集五篇

All great actions and thoughts have a trivial beginning.整合汇编简单易用（页眉可删）邮政速递物流实习报告合集五篇邮政速递物流实习报告篇1按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。

现将4月21日-6月10日的实习情况汇报如下。

（1）实习主要内容：首先，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了11185服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。

第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责全国客户对邮政速递EMS的投诉建议工作。

主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递EMS存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。

第三，在做好本职投诉工作的同时兼顾一些查询工作，由于内部变革具有临时性，很多客户都不是很了解，在查询邮件时仍会拨打11183，我们则会负责一些由上门取件组转接过来的查询电话，这样就不会像小熊掰玉米似的掰一个掉一个了，也有利于我们各项技能的均衡发展。

（2）实习收获与体会：1、心态决定一个人的发展。

我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过邮政速递投诉工作的我更是对此深信不疑，由于我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的，挨骂，我想任何一位客服工作者都已习以为常，但初入职场的我们却不是那么容易接受的，经常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。

邮政速递实习报告合集六篇

邮政速递实习报告合集六篇邮政速递实习报告篇1一、公司概况（一）发展与现状中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于20__年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。

截止20__年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工近10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业点超过4.5万个。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。

拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

（二）主要业务1、次晨达“次晨达”业务是中国邮政速递物流充分发挥“全夜航”航空自有运输能力的络优势，对资源整合，推出的高品质业务。

次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”。

2、国内特快专递国内特快专递(EMS)业务作为中国邮政速递物流的精品业务，以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。

目前，国内已有近20__个市、县开办了此项业务。

该业务可办理异地特快专递业务和同城特快专递业务。

3、国内经济快递经济快递主要定位国内物品类市场。

主要服务对象为批量交寄、价值相对较高、对安全、信息反馈和综合性价比要求较高的大宗客户。

2021年邮政速递实习报告6篇

2021年邮政速递实习报告6篇邮政速递实习报告篇1按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。

现将一个多月的实习情况汇报如下。

(1)实习单位情况介绍邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密，服务效率要求更高。

速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务，主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务，速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

(2)实习主要内容首先，第一个阶段，也是所有实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训。

第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。

主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda 手持终端或者手机上，这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

第三，第三阶段的职位仍然是前台坐席，但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务，跟进了解邮政速递查询系统，把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门，使我们深入了解邮件在运输途中的操作，以及客户对邮政的意见和建议。

(3)实习收获与体会1、电话礼仪的活学活用。

刚上大一时，我们开了礼仪公共课，当时感觉那些近乎苛刻的礼仪行为规范离我们非常遥远，特别是电话礼仪，平时打电话非常的随意，也不注重言简意赅的表达方式，更不会敏锐捕捉对方话里的意思，经过一个多月的呼叫中心的实习使我们充分了解到所有学过的知识都是有用的。

精选邮政实习报告3篇

精选邮政实习报告3篇邮政实习报告篇1（3724字）一、实习情况概述1、实习名称、性质顶岗实习2、实习时间20ｘｘ年9月20ｘｘ年5月3、实习单位、地点、岗位实习单位：陕西省邮政物流速递有限公司地点：江北进站路6号配送中心教场南路西巷3号营业部岗位：制单员二、实习目的与任务目的：理论结合实际，找出理论与实际的不同，用理论指导实际，实际去完善理论中的不足。

任务：使用中邮物流发运系统开托运凭证三、实习内容与过程内容：将货物的托运信息录入电脑，再打印出来。

过程：发货人来发货，我需要询问货物的收货单位、货物名称、有无代收货款、付款方式、收（发）货人名字及联系方式等信息，录入电脑后，再打印出来，这就是中邮物流托运凭证。

每天下班之前，将当天的货物信息从中邮物流发运系统里导入到Excel，然后再核算当天的运费（收入），第二天早晨将收入汇报给财务。

每天中午十二点至一点之间，司机开着邮车来我们营业部把我们收的货拉走，我会把所有货物的托运凭证的承运方与收货方两联交给司机，司机把货拉到库房后工人卸货，再将各县的货物分开，然后司机们等待装卸工把零担线上的货装车后，司机拿着托运凭证在货物登记表上签字，表示货物已出库，第二天早上直接送货到县邮局，县邮局的库管员会打电话通知收货人来取货。

四、体会在刚进邮政物流的时候，劳资部的王主任把我分到库房，让我找库房的张主任。

张主任说这里已经有两个人在工作，不好安排我的，就让我先跟着他们学。

还记得第一天上班，不知道做些什么，就跟着那个劳务工小鲁，等待他给我安排。

那天早上，库管员党叔让小鲁带着我盘库，看库里各种型号的电视够不够。

几天之后，我慢慢的熟悉了库房里的同事。

刚去那几天，我基本上就是看进出库的货和单子上的是否一致，比如型号、数量。

每天下午四点多的时候，邮车收的货回来了，司机把单子给我们，开始一边卸货一边对货，检查货物数量是否与单子上的一致。

如有少货，应在单子上标注，在打电话询问发货方具体情况。

2022年邮政速递实习报告6篇

2022年邮政速递实习报告6篇邮政速递实习报告篇1一、公司概况（一）发展与现状中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于20__年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。

截止20__年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工近10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。

拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

（二）主要业务1、次晨达“次晨达”业务是中国邮政速递物流充分发挥“全夜航”航空自有运输能力的网络优势，对资源整合，推出的高品质业务。

次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”。

2、国内特快专递国内特快专递(EMS)业务作为中国邮政速递物流的精品业务，以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。

目前，国内已有近20__个市、县开办了此项业务。

该业务可办理异地特快专递业务和同城特快专递业务。

3、国内经济快递经济快递主要定位国内物品类市场。

主要服务对象为批量交寄、价值相对较高、对安全、信息反馈和综合性价比要求较高的大宗客户。

邮政实习总结8篇

邮政实习总结8篇篇1时光荏苒，转眼我已经在邮政实习三个月了。

在这段时间里，我经历了从初入职场的新手到逐渐适应工作的转变，学到了很多关于邮政业务的知识和技能。

下面，我将从实习目的、实习经历、实习感受和实习建议四个方面进行总结。

一、实习目的本次实习的目的是为了让我更好地了解邮政业务，掌握相关技能，为未来的工作打下基础。

通过实习，我能够接触到邮政工作的实际流程，了解邮政业务的种类和操作流程，提高自己的实际操作能力和业务水平。

二、实习经历1. 业务学习阶段在实习初期，我主要学习了邮政业务的基本知识和技能。

通过培训和学习，我了解了邮政业务的种类、操作流程和基本要求。

同时，我还学习了如何使用相关的邮政业务软件和工具，提高了自己的业务操作效率。

2. 业务实践阶段在掌握了基本知识和技能后，我开始了业务实践阶段。

我通过实际操作，深入了解邮政业务的实际流程和要求。

在实践过程中，我遇到了很多问题，但通过不断学习和实践，我逐渐解决了这些问题，并提高了自己的业务水平。

3. 团队协作阶段在实习过程中，我还学到了如何与团队协作。

邮政工作是一个团队协作的过程，需要各部门之间的密切配合和协作。

通过与团队协作，我学会了如何与他人沟通、协调和合作，提高了自己的团队协作能力和沟通能力。

三、实习感受通过这次实习，我深刻感受到了邮政工作的实际意义和价值。

邮政工作不仅是一项服务行业，更是国家的重要基础设施之一。

在实习过程中，我不仅学到了邮政业务的知识和技能，更重要的是，我学到了如何为客户提供优质的服务和如何与团队协作的精神。

这些经历和感悟将对我未来的工作和学习产生积极的影响。

四、实习建议1. 加强业务学习在实习过程中，我发现自己的业务知识还不够丰富，需要进一步加强学习。

建议学校可以开设更多的邮政业务相关课程，让学生更好地了解邮政业务的知识和技能。

2. 增加实践机会实践是检验真理的唯一标准。

虽然我在实习过程中已经进行了业务实践，但我认为还可以增加更多的实践机会，让学生更好地将理论知识与实践相结合。

关于邮政物流的实习报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。

为了更好地了解邮政物流行业，提高自己的实践能力，我于20xx年x月x日至20xx年x月x日在某地邮政速递物流公司进行了为期一个月的实习。

二、实习单位简介某地邮政速递物流公司是当地邮政系统的重要组成部分，主要负责区域内快递业务、物流配送、仓储管理等工作。

公司拥有一支专业的团队，设备先进，服务范围广泛，是当地知名的物流企业。

三、实习内容1. 业务知识学习实习期间，我主要学习了邮政速递物流的业务知识，包括业务流程、操作规范、客户服务等方面的内容。

通过学习，我对邮政速递物流行业有了更深入的了解。

2. 实际操作在实习过程中，我参与了以下实际操作：（1）邮件收寄：负责对客户寄递的邮件进行收寄，包括验视、分拣、封发等工作。

（2）邮件分拣：根据邮件的地址信息，将邮件分拣到相应的邮袋中，以便后续的运输。

（3）运输管理：协助管理人员对邮件运输过程进行监控，确保邮件安全、准时送达。

（4）客户服务：解答客户咨询，处理客户投诉，提高客户满意度。

3. 团队协作在实习期间，我与同事们共同完成了各项工作任务。

通过与他们的交流与合作，我学会了如何与团队成员沟通、协调，提高了自己的团队协作能力。

四、实习收获1. 业务能力提升通过实习，我对邮政速递物流的业务流程、操作规范有了更深入的了解，提高了自己的业务处理能力。

2. 团队协作能力在实习过程中，我学会了如何与团队成员沟通、协作，提高了自己的团队协作能力。

3. 实践能力通过实际操作，我锻炼了自己的动手能力，提高了自己的实践能力。

4. 职业素养在实习过程中，我深刻体会到了邮政速递物流行业的工作性质和职业素养，为自己的职业生涯打下了坚实的基础。

五、实习体会1. 邮政速递物流行业具有广阔的发展前景随着我国经济的持续发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。

邮政速递物流作为物流行业的重要组成部分，具有广阔的发展前景。

邮政速递实习报告3篇

邮政速递实习报告3篇按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流__呼叫中心实习。

现将4月21日-6月10日的实习情况汇报如下。

（1）实习主要内容：首先，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了__服务热线，而我们__则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。

第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责全国客户对邮政速递ems的投诉建议工作。

主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递ems存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。

第三，在做好本职投诉工作的同时兼顾一些查询工作，由于内部变革具有临时性，很多客户都不是很了解，在查询邮件时仍会拨打__，我们则会负责一些由上门取件组转接过来的查询电话，这样就不会像小熊掰玉米似的掰一个掉一个了，也有利于我们各项技能的均衡发展。

（2）实习收获与体会：1、心态决定一个人的发展。

我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过邮政速递投诉工作的我更是对此深信不疑，由于我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的，挨骂，我想任何一位客服工作者都已习以为常，但初入职场的我们却不是那么容易接受的，经常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。

2、勤劳是成功的伙伴。

对于客户提出的一些关于速递的问题而我们有没有进行过相关培训的情况总会时有发生，这时我们又会浪费很多的时间去咨询组长，给客户带来不好的服务体验，所以很多东西不能是没有培训就可以不用掌握，这种懒惰的意识是不可取的，我们应当在最好的年纪去主动地提升自己，在最适合学习的时候丢掉懒惰的情绪扩充自己的知识面，否则最后吃亏的还是自己。

大学寒假邮政速递物流社会实践报告7篇

大学寒假邮政速递物流社会实践报告7篇篇1一、实践背景及目的为深入了解和体验邮政速递物流行业的运作，增强对所学知识的实际应用能力，我于寒假期间参加了邮政速递物流的社会实践活动。

通过此次实践，旨在了解邮政速递物流的基本业务流程，掌握物流管理的实际操作，并尝试分析行业发展趋势。

二、实践内容（一）岗位分配在邮政速递物流公司，我主要负责物流调度与运输管理。

实践期间，我深入参与了包裹的收发、运输、分拣、配送等各个环节。

（二）业务流程体验1. 包裹接收与分拣：每天，我会参与到包裹的接收工作，核实包裹数量与种类，对包裹进行初步分拣，确保各类包裹能够迅速进入相应的处理流程。

2. 运输管理：我跟随运输团队，参与了包裹的运输工作，了解了不同运输方式（如公路、铁路、航空）的特点及选择标准。

3. 配送与投递：在配送中心，我体验了包裹的配送过程，包括路线规划、时间管理、人员调度等，并亲自参与最后一百米的投递工作。

（三）行业调研除实践操作外，我还通过访谈、查阅资料等方式，对邮政速递物流行业进行了深入了解，包括行业发展现状、竞争格局、未来趋势等。

三、实践收获与体会（一）行业认知通过实践，我对邮政速递物流行业有了更深入的了解。

这一行业在电子商务的推动下，呈现出蓬勃的发展态势。

邮政速递以其快速、安全、便捷的服务特点，赢得了广大消费者的信赖。

（二）实际操作能力提升在实践中，我提高了物流调度与运输管理的实际操作能力。

例如，如何根据包裹的数量与种类进行路线规划，如何合理安排运输与配送时间等。

这些实际操作能力对于我未来的职业发展具有重要意义。

（三）团队协作与沟通能力增强在实践过程中，我与其他团队成员紧密合作，共同完成了各项任务。

通过团队协作，我增强了团队协作与沟通能力，学会了如何在团队中发挥自身优势，提高工作效率。

（四）职业素养得到提升在实践中，我严格遵守工作纪律，按时上下班，认真完成任务。

通过实践，我增强了责任心与使命感，提高了职业素养。

邮政速递物流实习报告四篇

Time is just passing by, and you are the master. The road of life does not need to be exacting. As long as you take a step, the road will extend under your feet. As long as you set sail, there will be wind from all directions. Onceyou set off, your life will truly begin.悉心整理助您一臂（页眉可删）邮政速递物流实习报告四篇邮政速递物流实习报告篇1按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。

现将一个多月的实习情况汇报如下。

(1)实习单位情况介绍：邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密，服务效率要求更高。

速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务，主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务，速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

(2)实习主要内容：首先，第一个阶段，也是所有实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训。

第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。

主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda 手持终端或者手机上，这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

2021年关于邮政物流实习报告四篇

2021年关于邮政物流实习报告四篇邮政物流实习报告篇1一、实习单位基本情况湖北邮政速递物流武汉分公司隶属于湖北省邮政公司，是中国邮政速递物流公司下设子公司，于20__年7月在湖北省工商行政管理局注册成立，注册资本800万元人民币，负责湖北省内邮政物流业务的规划和管理，共有员工272人，目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。

邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如神龙汽车公司、百威啤酒、武汉烟草、顶益食品、雅芳公司、丝宝集团、烽火科技、安利、麦德龙、家乐福、国美电器、戴尔公司、联想集团、波导手机等。

二、生产实习过程进入实习单位后，因为专业对口，我被分配进了武汉市公司市场经营部，实习过程大致可以分为两个阶段：第一阶段，主要是协助市场部人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。

第二阶段，在熟悉了基本的业务流程之后，市场部主任给了我一个对我来说颇具挑战性的项目——11183呼叫揽收平台现阶段运行状况分析及优化改进办法。

为适应信息化社会的发展趋势并不断加强企业的核心竞争力，中国邮政速递物流于20__年10月31日全线升级，11183中心正式上线，同时上门收件人员配备手持终端PDA，能够实时查询邮件情况，及时反馈邮件信息给客户。

邮政速递物流11183呼叫中心作为11185在速递物流客户服务方面的强化升级版，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户的服务平台支撑不到位的短板，上门服务效率更高。

11183呼叫中心首先负责受理速递物流专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作；其次负责客户上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作；最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。

邮政物流实习报告总结

随着我国经济的快速发展，物流行业逐渐成为国民经济的重要组成部分。

为了更好地了解邮政物流行业，提高自己的专业素养，我选择了在本地一家知名邮政物流公司进行为期一个月的实习。

通过这次实习，我对邮政物流行业有了更加深入的了解，同时也锻炼了自己的实践能力。

二、实习单位简介本次实习单位为我国某知名邮政物流公司，该公司成立于20世纪90年代，经过多年的发展，已成为国内领先的邮政物流企业。

公司业务范围涵盖国内国际快递、物流运输、仓储配送、供应链管理等多个领域，为客户提供一站式物流解决方案。

三、实习内容1. 观摩公司日常工作流程实习期间，我首先对公司日常工作流程进行了观摩，了解了邮政物流行业的基本业务流程。

包括邮件收寄、分拣、运输、配送、售后等环节。

通过观摩，我对邮政物流行业有了初步的认识。

2. 参与邮件分拣工作在实习期间，我有机会参与了邮件分拣工作。

分拣员需要根据邮件地址，将邮件分拣到对应的邮袋中。

这项工作要求细致、耐心，同时也考验了我的动手能力。

通过实际操作，我学会了如何快速、准确地完成分拣任务。

3. 参与物流运输工作在物流运输方面，我参观了公司的运输部门，了解了不同类型的运输车辆和设备。

同时，我还参与了货物的装车、卸车工作，学习了如何确保货物安全、高效地运输。

4. 参与仓储配送工作在仓储配送方面，我参观了公司的仓储部门，了解了仓库的布局、设备、管理等方面的知识。

同时，我还参与了货物的入库、出库、配送等工作，学习了如何高效地完成仓储配送任务。

5. 参与客户服务工作在客户服务方面，我参与了客户咨询、投诉处理等工作。

通过与客户沟通，我了解了客户的需求，提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。

1. 提高了自己的实践能力通过实习，我将所学理论知识与实际工作相结合，提高了自己的实践能力。

在实习过程中，我学会了如何快速适应工作环境，如何与同事、客户沟通协作。

2. 深入了解邮政物流行业通过实习，我对邮政物流行业有了更加深入的了解，包括业务流程、管理模式、市场前景等方面。

关于邮政物流实习报告三篇

关于邮政物流实习报告三篇邮政物流实习报告篇1实训时间：4月23日--4月28日实训单位：EMS中国邮政速递物流公司实习目的：把知识与实践相结合，从过程中锻炼自己，提高能力。

在老师的全力安排下,我与同学们有幸来到中国邮政速递物流公司实习一周,经过三个学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础.通过这些天的实习,将理论与实际相关操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力,使我受益匪浅,更加了解物流的内部操作与流程.公司简介中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业，拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌，通达全球200多个国家和地区。

物流作为一个服务行业,在于客户之间的沟通中,需谨记"耐心,细心".中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,"安全"是其最大的特点之一.公司简介：中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流ExpressMailService)，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。

拥有享誉全球的"EMS"特快专递品牌和国内知名的"CNPL"物流品牌。

实习内容我所做的工作是为上海通用五菱、海尔等几家大型公司提供送货服务、提供第三方物流服务。

是"EMS"在全国范围内的一个小分支。

我在这几天的实习中,是在内勤处跟着工作人员学习内勤事物处理。

熟悉和学习EMS相关的工作。

每天早晨一上班就要把昨天送来的"代收货款"的快递按照每个业务员负责投送的区域分拣出来.这类"代收货款"的快递是车牌,驾照,护照或一些网购商品.在分发给每个业务员时,要把这些货物做好统计,在下午业务员回来之后,把这些"代收货款"的货物运费收齐做好统计,并每周上报给财务部,然后又财务部的工作人员存入银行进行转账.EMS工作需要细致,耐心还有责任心。

邮政物流专业实习报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展，物流行业已成为国民经济的重要组成部分。

邮政物流作为物流行业的重要组成部分，承担着国内、国际邮件的传递和物流配送任务。

为了更好地了解邮政物流行业，提高自己的专业素养，我于20xx年7月至20xx年8月，在中国邮政速递物流公司进行了为期一个月的实习。

二、实习单位简介中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业，拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌，通达全球200多个国家和地区。

公司以“安全、快捷、高效、经济”的服务宗旨，致力于为客户提供优质、全面的物流服务。

三、实习目的1. 了解邮政物流行业的业务流程和运作模式；2. 增强自己的实际操作能力，提高自己的综合素质；3. 为今后从事物流行业打下坚实的基础。

四、实习内容1. 业务流程学习在实习期间，我首先学习了邮政物流的业务流程。

包括邮件收寄、分拣、封发、运输、派送等环节。

通过学习，我对邮政物流的业务流程有了全面的认识。

2. 实际操作在实习过程中，我参与了邮件的收寄、分拣、封发等工作。

具体如下：（1）邮件收寄：在收寄过程中，我学会了如何识别邮件的规格、重量和类别，并按照规定进行分类。

同时，我还学会了如何处理邮件的退件、补件等业务。

（2）分拣：在分拣环节，我学会了如何根据邮件的目的地、邮编等信息，将邮件准确分拣到相应的邮袋中。

（3）封发：在封发环节，我学会了如何对邮袋进行打包、封口，并确保邮件的安全。

（4）运输：在运输环节，我了解了邮政物流的运输方式，如陆运、空运、海运等，并学会了如何根据邮件的实际情况选择合适的运输方式。

（5）派送：在派送环节，我学会了如何根据邮件的地址信息，将邮件准确派送到客户手中。

3. 团队协作在实习过程中，我深刻体会到团队协作的重要性。

在处理邮件的过程中，我学会了与同事沟通、协调，共同完成工作任务。

五、实习收获1. 知识收获：通过实习，我对邮政物流行业的业务流程、运作模式有了更深入的了解，为今后从事物流行业打下了坚实的基础。

2023关于邮政物流实习报告三篇

2023关于邮政物流实习报告三篇邮政物流实习报告篇1一、实习单位基本情况湖北邮政速递物流武汉分公司隶属于湖北省邮政公司，是中国邮政速递物流公司下设子公司，于7月在湖北省工商行政管理局注册成立，注册资本800万元人民币，负责湖北省内邮政物流业务的规划和管理，共有员工272人，目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。

邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如神龙汽车公司、百威啤酒、武汉烟草、顶益食品、雅芳公司、丝宝集团、烽火科技、安利、麦德龙、家乐福、国美电器、戴尔公司、联想集团、波导手机等。

二、生产实习过程进入实习单位后，因为专业对口，我被分配进了武汉市公司市场经营部，实习过程大致可以分为两个阶段：第一阶段，主要是协助市场部人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。

第二阶段，在熟悉了基本的业务流程之后，市场部主任给了我一个对我来说颇具挑战性的项目——11183呼叫揽收平台现阶段运行状况分析及优化改进办法。

为适应信息化社会的发展趋势并不断加强企业的核心竞争力，中国邮政速递物流于10月31日全线升级，11183中心正式上线，同时上门收件人员配备手持终端PDA，能够实时查询邮件情况，及时反馈邮件信息给客户。

邮政速递物流11183呼叫中心作为11185在速递物流客户服务方面的强化升级版，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户的服务平台支撑不到位的短板，上门服务效率更高。

11183呼叫中心首先负责受理速递物流专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作；其次负责客户网上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作；最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。