全市全年春运工作总结
春运工作总结汇报(精彩6篇)
春运工作总结汇报(精彩6篇)春运工作总结篇一20xx年春运从2月1日至3月12日结束。
根据上级交通运输主管部门和县委、县政府对春运工作的部署,我局精心组织,细化工作责任,强化各项措施,加大交通运输市场的监管力度,合理安排运力。
期间,道路运输共组织投放客运车辆7201辆次(其中:班车数量6506辆次(含加班车250台次),包车数量695辆次);总发班19884班次;安全运送旅客374306人次(其中:班车客运353一qi3人次、包车客运21一三3人次),同比去年基本持平。
发生道路运输交通事故1起,死亡1人;水上交通方面共发送航班597艘次,安全运送旅客53212人次,同比去年下降41%,未发生水上交通安全责任事故。
未发生旅客滞留车站和服务质量有责投诉事件,顺利完成春运期间运输管理工作任务。
现将具体工作总结如下:一、加强组织领导为切实加强春运期间工作的组织保障,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求,早部署、早安排,成立了以局长为组长、各科室及系统各单位主要负责人为成员的春运工作领导小组,统一指挥春运工作,将春运任务落实到各部门。
组织召开全县春运工作会议进行春运总动员,所有一线管理人员主动放弃节假日休息时间,全力以赴保春运。
系统各单位也成立了相应的组织机构,及时召开春运动员会,认真传达贯彻上级指示精神,责任到人,层层落实工作目标任务。
二、强化安全监管为进一步完善监管机制,落实企业主体责任,积极开展道路运输、公路建管养、水上交通安全生产大检查活动和社会矛盾纠纷排查化解行动,确保春运期间的安全、稳定、有序。
积极组织系统各单位和各部门开展春运前安全隐患大排查,局班子各领导带队分组进行督查,严禁有安全隐患的车、船参加春运,严禁有超员、酒驾等严重违法记录、以及驾驶证记满12分和诚信考核记满20分或等级为B级等不符合规定的驾驶员参加春运。
春运期间,组织系统各单位和各部门开展春运安全大检查和重点时段重点路段安全巡查,确保春运期间公路水路安全有序运输。
春运工作总结10篇
春运工作总结10篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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春运工作总结
春运工作总结春运工作总结「篇一」为认真做好XX年春运项目,按照xx省交通厅“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则,根据省运管局(关于认真做好XX年xx省道路春运项目的通知)(鄂运物运(XX)2号)、荆州市道路运输管理处(关于认真做好XX年道路春运项目的通知)(荆运运安字(XX)3号)文件精神,结合xx省道路运输行业“迎新创优”竞赛活动、“三优三化”活动的开展,根据我市实际情况,扎实抓好道路运输安全监管项目,规范客运站经营行为,严厉打击超范围(类别)经营和倒、卖、坑、宰、甩客以及乱涨价等违法违规行为,保障了旅客安全、便利、有序出行,确保运输安全生产形势稳定,春运期间投入运力385台、客运班次39049次,其中:加班1688班次、包车198车次,共运送旅客57.1万人,圆满完成各项项目任务,取得较好的成绩,主要表现在以下方面:一、认真做好XX年道路春运前期准备项目(一)成立春运项目领导小组,组织召开了春运动员及安全生产项目会议。
以严谨的项目态度、调查、分析、预测春运旅客的流量、流向、流时,科学拟定(XX年春运客运量预测表)和(XX年春运可调配运力表)上报市处。
(二)提前做好春运常规和应急运力投放准备项目,制定切实可行的客流高峰和雨雪天气情况下应急方案。
全力做到组织到位、措施到位、服务到位、保障到位。
做到早谋划、早预测、早部署、早检查、早整改、早落实。
(三)抓紧做好道路运输安全隐患排查和整改项目,与各企业签订了安全生产目标责任书。
重点对汽车客运站的安全生产管理制度落实情况、安全管理人员配备情况、安全生产设备配置情况进行全面彻底检查。
(四)加强参营车辆技术状况及驾驶员从业资格监管,确保车辆技术状况良好,驾驶员具备相应从业资格。
(五)抓好承运人责任险投保项目,保证所有春运运输车辆,保险真实有效,投保额足额到位。
二、加强监管力度强化源头安全管理所运输安全科及驻站办公室项目人员,春运40天始终坚守春运第一线认真履行“三关一监督”安全管理职责(一)督促汽车客运站认真执行(汽车客运站安全生产规范)、认真落实“三不进站五不出站”制度。
2024关于春运工作总结
2024关于春运工作总结
为应对2024年春运期间的旅客运输高峰,我们采取了一系列措施,确保了春运工作的顺利进行和旅客的安全出行。
经过全体员工的共同努力,本次春运工作取得了较好的成绩,总结如下:
一、组织筹备工作
在春运工作开始前,我们进行了充分的组织筹备工作。
包括明确各部门的职责分工,制定了详细的工作计划和时间表,确保了工作的有序进行。
二、人员调配
为了应对春运期间旅客的激增,我们增加了客运人员的数量,通过加班等措施提高了工作效率。
同时,也加强了与相关部门的合作,确保了公共交通的有序运行。
三、安全措施
在春运期间,我们采取了一系列安全措施,包括加大安全巡查力度,加强旅客安全知识的宣传,提高安全意识。
同时,也加强了车辆的维修和保养工作,确保车辆的安全运行。
四、服务质量
我们始终坚持以旅客需求为导向,加强了服务人员的培训,并且通过安排志愿者提供帮助和支持,提高服务质量和满意度。
同时,我们也借助科技手段,提供了更加便捷的购票和查询服务。
五、协调管理
为了确保春运期间的秩序和安全,我们加强了与相关部门的协调和合作,共同应对各种突发情况。
通过密切的沟通和信息共享,我们有效地处理了各种问题,确保了春运工作的顺利进行。
综上所述,本次春运工作取得了较好的成绩。
但同时也存在一些问题和不足,需要进一步改进和完善。
我们将总结经验,吸取教训,为今后的春运工作做好更充分的准备,为旅客提供更优质的服务。
春运工作总结 春运工作总结范文
近日,2024年春运工作圆满结束。
为期40天的春运期间,铁路、公路、航空等交通运输部门全力以赴,为春运旅客提供安全、舒适、便捷的服务。
在这个特殊时期,春运工作的本质意义更为重要,以确保人民群众的出行安全和基本交通运输需要。
现在,我们来总结一下2024年春运工作。
一、铁路运输在春节前后,随着旅客出行的高峰期和车票的紧张,各铁路部门积极采取措施,保障了旅客顺利出行。
对于万千旅客的需求,铁路部门在车票供应增加、售票渠道拓宽、网络售票的发展等方面积极应对,使春运期间出行更为便捷快速。
同时,各地铁路部门还开展了多项措施,加强了车站排队、旅游包车、助残运输等方面的服务,实现了春运服务的无忧无虑。
各地铁路部门还加强了对运营里程长、运输承载量大、催票压力大的列车加强了检查和维护,保证了列车的运行质量和安全,让旅客安心出行。
二、公路运输春运期间,公路运输量也显著增加,各地公路运输部门积极采取应对措施,加强了对道路管控、客流疏导、车辆检查、安全提示等方面的服务。
全国各地还在公路上设置临时售票点,增加货运车辆检查站和服务站等。
为提供更好的服务,各地公路部门也通过智能化手段,完善了道路信息系统、建立了公路客运综合服务中心,维护了旅客的出行和安全需求。
一些地方还开展了公路及道路附属项设施的建设,改善了路况和行车质量,更好地满足了旅客对交通运输的需求。
三、航空运输春运期间,随着国内机场人流量的增加,航空部门采取了一系列应对措施,以达到保障春运旅客安全、舒适出行的目的。
为此,航空部门维护了一份健全的航班计划,提前安排调剂机组人员,并开展了多次空中搜寻救生演练。
同时,各地机场还加强了机场安全、防洪、停车等方面的措施,并对机场服务设施进行清洁和维修工作,致力于使乘客获得最优势的服务体验和感受。
同时,航空部门加强了对旅客的信息服务,提前提示乘客航班延误或取消等信息,以保证旅客的出行顺利实现。
各交通运输部门在2024年的春运期间,表现出了十分高的服务素质和综合能力。
春运工作总结优秀范例7篇
春运工作总结优秀范例7篇篇1春运工作总结一、引言本文旨在总结春运期间的工作情况,包括工作内容、成效、存在的问题以及改进建议。
通过本次总结,我们将汲取经验教训,为今后的工作提供参考。
二、工作内容1. 旅客运输组织:* 制定了详细的旅客运输计划,确保旅客有序出行。
* 加强了车站、机场的客流组织,设立了临时售票窗口和安检通道,提高了旅客购票和安检效率。
* 开展了多种形式的宣传教育活动,引导旅客遵守公共秩序,文明出行。
2. 货物运输组织:* 统筹安排了货物运输计划,确保了重要物资和急需品的运输畅通。
* 加强了与货主的沟通联系,及时了解货物运输需求,合理安排运输计划。
* 严格把控了货物运输质量,确保货物安全、准时到达。
3. 交通设施维护:* 对车站、机场、公路等交通设施进行了全面检查和维护,确保设施正常运行。
* 加强了对交通设备的巡检和维修,及时排除故障隐患。
* 实施了交通设施改造和升级工程,提高了设施运行效率和服务质量。
4. 安全监管与应急准备:* 制定了完善的安全监管和应急预案,确保春运期间的安全稳定。
* 加强了对车站、机场、公路等关键部位的安全巡查和值守工作。
* 开展了应急演练活动,提高了应急处置能力。
三、成效通过全体员工的共同努力,本次春运工作取得了显著成效。
旅客出行更加便捷、高效,货物运输更加顺畅、安全,交通设施更加完善、先进,安全监管更加严格、有力。
这些成绩的取得,得益于我们始终坚持“安全第一、服务至上”的工作方针,得益于我们全体员工的团结协作和拼搏奉献。
四、存在的问题尽管本次春运工作取得了显著成效,但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:一是部分交通设施仍存在老化、破损现象,需要及时维修和更新;二是部分员工服务意识仍需加强,服务态度和服务质量仍需提高;三是部分旅客在出行过程中仍存在不遵守公共秩序、不文明出行等行为,需要加强宣传教育。
五、改进建议针对存在的问题和不足,提出以下改进建议:一是加强交通设施的维护和更新工作,确保设施正常运行;二是加强员工的服务意识培训和教育活动,提高员工的服务质量和效率;三是加强旅客的宣传教育,引导旅客遵守公共秩序、文明出行。
客运所春运工作总结
客运所春运工作总结2024年春运期间,为保障广大旅客安全、有序出行,我所积极组织实施各项工作,取得了一定成效。
现对2024年春运工作进行总结如下:一、工作概况2024年春运自1月15日开始,至2月28日结束,共计44天。
我所共有员工300余人,分为6个工作组,分别负责各个方面的工作。
二、客流状况春运期间,我所累计发送旅客150万人次,比去年春运增长了10%。
高峰出现在农历春节期间,每天平均发送旅客3万人次。
三、安全保障(一)安全意识提升:通过定期组织安全培训和演练,加强员工的安全意识和应急处理能力,提高应对突发事件的能力。
(二)设施设备检查:认真检查和维护客运所的设施设备,确保运行安全。
对车辆、站点、候车室等进行定期检查,及时消除安全隐患。
(三)应急预案制定:制定了详细的春运应急预案,包括各种突发事件的应对措施和处置流程,确保能够在最短时间内有效应对各类突发情况。
四、服务保障(一)候车环境改善:根据旅客反馈意见,对候车室进行了改造和装修,增加了座椅数量和充电设备,提高了旅客的候车舒适度。
(二)旅客引导服务:安排工作人员在候车室、车站广场等地方设置问询台,为旅客提供咨询、引导等服务,解决旅客出行问题。
(三)增开班次和加强运力调度:根据客流情况,适时增加了班次,并加强了运力调度,确保旅客出行的顺利和安全。
五、信息化建设(一)车票预订系统:通过与相关部门合作,引入了车票预订系统,使旅客能够通过手机、电脑等途径方便快捷地购票。
(二)信息发布平台:搭建了信息发布平台,及时发布春运期间的交通信息、天气状况、车次变动等信息,方便旅客获取最新资讯。
(三)网络信号增强:对车站、候车室等地的网络信号进行增强,提高网络覆盖范围和速度,方便旅客与外界进行联系。
六、问题与改进(一)安全隐患:在春运期间,发现一些设施设备存在安全隐患,需要及时维修和更换,以提高安全保障水平。
(二)服务态度:在旅客服务过程中,个别员工工作态度不够热情,需要进一步加强员工素质培养,提高服务质量。
关于春运工作总结10篇
关于春运工作总结10篇春运工作总结篇1春运从2月1日开始至3月12日结束。
春运工作开始以来,许昌市交通运输局按照交通运输部《关于认真做好道路水路春运有关工作的通知》(交运函〔〕38号)和省交通运输厅《关于认真做好春运有关工作的通知》(豫交文〔〕33号)和省运管局《关于认真做好道路春运工作的通知》(豫交运客〔〕6号)要求,按照“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”的原则,从优化运输组织、落实监督管理、强化服务意识、创新宣传形式、加强春运数据统计和信息报送等方面抓好落实。
切实提高春运组织协调水平,统筹综合交通保障,强化安全监督管理,全面提升服务质量,让广大旅客不仅“走得了”,还要“走得好、走得满意”。
春运期间,我市共投入各类运营车辆1632台,投入运力5.2万辆/次,发送旅客407万人次。
我市未发生一起重特大交通事故,保证了广大旅客的安全、便捷出行。
现将我市春运工作开展情况总结如下:一、强化组织领导,做好运力调配为保证今年春运工作的顺利开展,我局提前介入,积极准备,成立了以局长任组长的春运领导小组,加强对今年春运工作的领导。
先后多次召开会议进行安排部署,制定了道路春运工作实施方案,建立了春运督查机制,下发了《关于开展度道路客运春运安全生产督导检查工作的'通知》。
明确了今年春运工作的重点,对各项工作进行了分解,确保春运各项工作扎实开展。
二、细化工作措施,保证春运顺利开展1.优化运输组织,满足群众出行需求。
今年春运期间,我市广大旅客出行选择更加多元,出行时间选择日趋合理,春运呈现节前平稳、节后集中,农村客运较为活跃,中短途平稳,长途客运需求锐减的态势,针对今年春节出行特点,我们采取引导客流量相对较小的800公里以上长途客运班线减少班次,适度调整到省内中短途线路参加春运。
合理安排运力深入我市厂矿、企业、大专院校等旅客集中地采取提前预售票、预约包车等形式,及时疏运务工人员、学生等团体旅客。
同时,在汽车站开通学生、农民工快速通道,为广大学生和农民工群体提供直通车,方便群体出行需求。
最新铁路新年春运工作总结(7篇)
最新铁路新年春运工作总结(7篇)最新铁路新年春运工作总结篇1一。
领导重视,工作责任落实为加强我市春运工作的组织领导和统筹协调,创建遂宁和谐春运,市。
区县进一步完善了春运领导机构,相关部门和运输企业建立了春运工作机构,各级各部门结合本地。
本部门实际,卓有成效地开展工作。
一是制定了春运工作方案和应对措施,加强了客货运输组织与协调;二是制定了紧急预案和对策,以备各种突发事件和异常情况;三是建立了信息网络,及时掌握春运动态和反馈信息,及时处理春运。
安全生产中出现的各种重大问题;四是完善了日常工作制度和值班制度。
1月17日,全省春运工作电视电话会后,我市立即召开了全市春运工作会。
市人民政府副市长赵洪武对贯彻落实省春运工作电视电话会精神提出了我市的贯彻意见,对全市春运工作进行动员和部署。
会后,各区县。
市级有关职能部门和运输企业也分别召开了春运工作动员部署会。
签订目标责任书,层层落实责任,形成一级对一级负责,一级抓一级的工作机制。
二。
合理调运,满足客货营运由于休假制度的调整和强降温雨雪恶劣气候的影响,对我市铁路。
公路。
水运等交通运能提出严峻考验。
各区。
县,铁路。
公路。
水运等部门和各运输企业根据春运期间的正常客流。
高峰客流和突发客流的变化规律,统筹安排,合理配置运力,保证了重点地区。
重点线路和重点方向的旅客运输,没有出现旅客集聚和货物积压情况,满足了旅客出行和货物运输需要。
遂宁火车站加强售票组织,及时解决春运期间发生的各种“急。
难。
险”情况,保证了学生流。
民工流等重点客流的出行需求。
公路和水运部门在保证正常班次的基础上,积极预备充足的机动运力,交通部门主动与成都。
阿坝州等地协调,调用部分符合客运资质的客运车辆参加春运加班和包车客运。
春运期间,共开行客运总班次194826班,运送旅客315.82万人次,其中加班车次数3842班次,开行进出川3451班次,运送旅客8.99万人次,进出广东1082班次,运送旅客2.89万人次;投入营运船舶2.9万艘次。
2022年市春运办春运工作总结
2022年市春运办春运工作总结2022年春运是我市交通运输事业发展的重要一年,也是我市春运工作的第一个全面实施国家春运工作部署的年份。
在市委、市政府及市交通运输局的正确领导下,市春运办在全体干部职工的共同努力下,圆满完成了春运各项工作任务。
现将我市春运工作情况进行总结汇报如下:一、充分组织准备,确保春运安全顺利进行今年市春运办积极组织各部门,充分调动了社会各方面力量,加强协调配合,确保了春运期间的交通安全和秩序。
我们制定了详细的工作计划,并按照计划,分别针对春运期间各个环节进行准备工作,确保了运输设施、安全设施的完好,做到了“五个通畅”,即路线通畅、交通工具通畅、客流信息通畅、安全保障通畅和服务管理通畅。
二、积极开展宣传,提高旅客安全意识为了加强春运期间旅客的安全意识,我们采取了多种宣传措施,如制作春运宣传展板、开展宣传广播、发放宣传资料等。
我们还加强对春运期间旅客安全知识的宣教,组织开展了安全知识讲座和应急演练,提高了旅客应对突发情况的能力。
三、加强运力调度,提高运输效率为了确保春运期间的运输效率,我们做了充分的运力调度工作。
在运力紧张的情况下,我们积极协调相关部门,调动了一切能够动员的力量,加大了运力投放力度。
通过加密班次、增加客运车辆数量等方式,提高了旅客运输的效率,提前做好了应对客流高峰的准备。
四、加强服务管理,提高旅客满意度为了提高旅客满意度,我们在春运期间加强了服务管理工作。
一方面,我们加强了对车站、车辆和旅客服务设施的管理,确保了服务质量和安全。
我们加大了对旅客服务态度的培训力度,提高了服务人员的服务水平和态度,为旅客提供更加优质的服务。
五、加强安全管理,确保春运期间安全稳定春运期间安全是我们工作的首要任务,我们加强了安全管理工作。
通过加强安全隐患排查,加强安全巡查,加强安全宣传等措施,确保了春运期间交通安全和秩序。
我们还加强了与公安机关、消防队等相关部门的合作,共同维护了春运期间的安全稳定。
春运工作总结模板
春运工作总结模板春运工作是每年交通运输领域的重中之重,为确保广大人民群众能够安全、方便、温馨出行,各级交通运输管理部门采取了多种措施,积极开展各项春运工作。
本篇工作总结将全面梳理春运期间的工作情况,总结经验教训,为今后的工作提供参考。
一、引言春运工作是每年交通运输领域的重点工作之一,也是展示交通运输服务水平和能力的重要窗口。
为了确保春运期间旅客出行安全、有序、便捷,各级交通运输管理部门积极行动,采取了一系列有效措施。
二、春运工作总体情况1. 运力保障在春运期间,各级交通运输管理部门提前谋划,合理配置运力资源。
通过增加临时客运班线、优化公共交通线路、提高铁路、公路、民航等各类运输方式的运力投入等措施,确保了旅客出行需求得到满足。
同时,各运输企业也加强了与各相关部门之间的沟通协调,确保了运输过程的无缝衔接。
2. 安全监管安全是春运工作的重中之重。
各级交通运输管理部门加强了对运输企业的安全监管力度,对各类运输工具进行了全面检查,及时排查和整改安全隐患。
同时,各运输企业也加强了内部安全管理,通过加强员工培训、完善应急预案等措施,提高了应对突发事件的能力。
3. 服务质量为了提升春运期间的服务质量,各级交通运输管理部门积极开展文明服务活动,加强对一线员工的培训和教育,提高服务水平。
同时,各运输企业也加大了服务创新力度,推出了一系列便民利民的服务措施,如网上购票、手机支付等,方便了旅客出行。
三、存在的问题和不足尽管各级交通运输管理部门在春运期间做了大量工作,但也存在一些问题和不足之处。
首先,部分地区的运力仍显不足,尤其在一些偏远地区,运输能力有限,难以满足当地群众的出行需求。
其次,部分运输企业的安全管理水平仍有待提高,一些安全隐患未得到及时排查和整改。
最后,服务质量方面仍有提升空间,如部分地区的售票渠道不够完善、旅客出行信息不够透明等。
四、改进措施和建议针对存在的问题和不足之处,提出以下改进措施和建议:一是加大运力投入,尤其要注重提升偏远地区的运输能力;二是加强安全管理,加大对运输企业的安全监管力度;三是提高服务质量,完善售票渠道和旅客出行信息服务体系;四是加强宣传引导,提高旅客的安全意识和文明素质。
2024年运管所春运工作总结范文
2024年运管所春运工作总结范文一、背景介绍2024年是我国运输行业发展的关键一年,也是道路客运行业迎来挑战的一年。
春运是我国运输行业的重要组成部分,也是运管所工作的重点。
为了保障旅客出行的安全和顺利进行,我们运管所全体工作人员团结一心,积极投入到春运工作中,通过精心组织、周密安排、完善措施等举措,使今年的春运工作取得了圆满成功。
二、组织协调在2024年春运期间,我们运管所注重做好组织协调工作,制定了详细的工作计划,明确了各项任务,并严格按照计划进行实施。
我们与相关部门建立了紧密的沟通联系,形成了一个高效协同的工作机制。
通过定期召开会议、沟通协商等方式,及时解决了一系列工作中的问题和困难,确保了春运工作的顺利进行。
三、服务保障春运期间,我们运管所始终将服务保障放在首位,提高服务水平,为旅客提供全方位的服务。
我们组织开展了春运志愿者招募活动,培训了一批热心肠、服务意识强的志愿者,并在车站、候车室等重点区域设置了服务台,方便旅客咨询和求助。
同时,我们还加大了巡查力度,加强了对客运车辆安全和服务质量的监管,确保旅客的安全出行。
四、安全管理春运期间,我们运管所高度重视安全管理工作,不断加强安全生产意识,采取了一系列措施确保安全。
首先,我们组织开展了安全培训活动,提高员工的安全意识和应急处置能力。
其次,我们加强了对客运车辆的安全检查,严格执行运输安全管理制度,严禁超载、超速等违法行为。
此外,我们还加强了对旅客的安全教育,提醒他们注意出行安全,防范各类安全风险。
五、信息通信在2024年春运期间,我们运管所积极推动信息化建设,提升信息通信水平。
通过建设信息化平台和设备,我们实现了客运信息的采集、分析、传输和共享。
旅客可以通过手机APP、网站等多种方式查询车次、购票、预定座位等,大大提高了出行的便利性和满意度。
同时,我们还加强了与其他相关部门的信息共享,加强信息的交流与合作,为旅客提供更加全面的服务。
六、总结和展望通过一年来的春运工作实践,我们运管所取得了一系列的成绩,为旅客出行提供了优质的服务和保障。
2023暖冬行动春运工作总结【8篇】
2023暖冬行动春运工作总结【8篇】暖冬行动春运工作总结篇1在省春运办的正确指导下,烟台市春运办认真贯彻落实党_“三严三实”成效的重要载体,按照省春运办“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求,以“情满旅途”活动为载体,实现了“安全、畅通、温馨、提升”的工作目标,圆满完成了春运工作任务。
春运40天,全市共发送旅客405.55万人次,同比下降39.65%。
现将我市春运工作总结如下:一、提高思想认识,加强春运工作组织领导(一)健全组织机构,加强春运指挥。
为加强对春运工作的组织指挥,烟台市成立了由市政府分管市长任组长,市交通运输、监察、公安、安监、城管、经信委、人力和社会保障、教育、海洋与渔业、旅游、文广新、农机、口岸、气象、海事等部门和烟台车务段、烟台港集团、国际机场集团、交运集团、中铁渤海轮渡公司等单位负责人为成员的春运工作领导小组,领导小组办公室设在市交通运输局。
各县市区政府(管委)、市政府有关部门和相关单位均成立了春运工作领导机构,负责组织当地和本部门所承担的春运工作任务。
在领导小组内,进一步完善了“三大体系、三项制度”:即上下贯通的组织领导体系、通讯畅通的信息报告体系、准确及时的信息宣传体系,以及领导24小时带班值班、外出请示报告、重大问题报告三项保障制度,为春运工作提供了有力的组织保障。
(二)下发工作通知,提前安排部署。
1月15日,烟台市春运办下发了《关于做好春运工作的通知》,对春运工作进行了安排部署。
1月19日,全国、全省春运工作电视会议会后,及时召开全市春运工作会议,会议市政府李咏梅副秘书长对全市春运工作进行了安排部署。
1月22日,召开了春运统计工作会议。
2月4日,市委常委、副市长王中检查了环海路客运站春运工作情况。
2月5日上午,市委副书记、市长张永霞对烟台火车站、烟台港国际集装箱码头公司春运工作情况进行了检查,并慰问一线干部职工。
通过上述一系列会议和推进措施,全面落实了上级春运工作指示精神,进一步推动了全市春运工作的有序开展。
春运工作总结 15篇
春运工作总结 15篇春运工作总结1春运,__车队党支部根据单位党委的部署要求,以全路和路局春运电视电话会议精神为指导,以“整设备、严标准、塑形象”活动为载体,紧密围绕“三个出行”目标,树立“旅客至上、用心服务、真诚待客”三种理念,倡导“敢于担当、主动作为、迎难而上”三种作风,进一步强化“开放办春运”理念,突出落实“两满意”和服务旅客货主“最后一公里”的便民举措,动员广大干部职工以实际行动,投入到主体实践活动中,顺利完成了春运各项工作任务,主要开展以下工作:一、学习动员,营造氛围。
一是组织车队全体干部及班组骨干召开春运动员会,认真传达了路局总经理1号令,并要求记名传达到每一名员工,确保人人知晓,严格执行。
同时就今年春运的形势、压力进行分析及春运路风、社会舆论等工作进行重点部署。
二是紧密围绕“三个出行”目标开展好党员公开承诺,动员党员干部职工要树立“旅客至上、用心服务、真诚待客”理念,倡导“敢于担当、主动作为、迎难而上”作风,进一步强化安全风险管理,落实便民利民措施,确保夺取春运全胜。
三是根据单位春运“三个出行”的__条便民细化措施,运用学习动员、宣讲教育、座谈讨论、谈心交流等方式,组织全员开展好集中学习教育,确保每位干部职工明确“三个出行”的标准要求、措施办法、作业规范,增强落实“三个出行”目标的积极性和主动性。
二、加强队伍建设,确保稳定。
一是坚持解决思想问题和解决实际问题相结合,准确掌握职工思想动态,着力解决好职工群众反映强烈的突出问题,把职工群众实际困难放在心上,积极为职工群众排忧解难,充分调动广大职工群众的工作积极性和主观能动性,为实现“三个出行”目标凝聚力量。
二是动员车队全体干部利用春运添乘期间,根据职工的心理和思想动态,从中找出职工在工作上、生活上存在的主要矛盾和思想障碍,从而做到对症下药,有针对性地开展谈心教育工作,使全体职工思想统一到春运战线上,确保职工队伍稳定。
三是针对城际列车春运期间班组乘务员多,在异地入住公寓铺位紧张问题,及时与__、__东公寓联系,做好协调工作,确保铺位充足。
2024年春运工作总结范文
2024年春运工作总结随着社会经济的发展,人们对出行的需求越来越高,期间因为春节黄金周期出行的集中在一段时间里,所以春运对于出行的人来说,至关重要。
2024年春运工作已经结束,经过一个月的鏖战,赶总结工作,我们在这里对2024年春运工作进行总结。
一、组织协调力度提升为保障春运工作顺利开展,各部门充分发挥自身特长,树立合作共赢理念,优化服务流程、经验共享和人员运转,确保人员物资运输有序开展。
各部门之间的联系和沟通更为密切,各项工作开展顺利、有序。
同时,我们还成立了紧急联络调度小组,有计划、有规程地迅速解决各种不同因素造成的问题,保障了春运健康有序进行。
二、服务保障措施全面加强服务保障乃春运成功的重中之重,我们在专业管理及业务流程Ops制定的基础上,加大安保力度和服务质量投入,对各级职业人员进行全面培训,并针对疫情的蔓延,加强了各地卫生防疫力量及相关物资的保障。
同时,在春运中配合落实了各项安全、卫生、监控及人员査验等措施,减少出入口拥堵现象,为旅客出行提供了优良的服务。
三、信息化手段运用广泛信息化手段的运用,将人工跨界升级并赋能于智能化服务,为春运加速“智慧化”进程注入源动力。
我们在春运中进行了大规模的战术调整,引入了信息化管理手段,更快捷、更便捷地服务旅客,同时也为企业的管理创新提供了可参考的经验。
四、细节管理能力提升春运期间,各岗位职业人员充分发扬服务精神,严格遵守交通规则,同时积极发掘工作隐患,进行钉钉子精神“发扬光大”的个人实践,才是真正为春运保驾护航立下功勋。
我们加强了岗位责任边界的划分与协同,针对各条生产线上的不同情况,定制了不同的工作方案,在利用现有信息化手段的同时规范岗位操作流程,整体提升了细节管理能力。
五、信息共享提高效率输出和协作方式优化,加速数据传递活动的经验分享与集聚,我们完善了“大数据”处理、涉约业务的三合一管理、以及信息查询、分析等功能,增强了春运管理及各项流程控制的效益及可追溯性。
市年度春运工作总结
市年度春运工作总结一、工作背景春运是每年农历春节前后人员迁徙最为频繁的时候,也是人们团聚的重要时刻。
为了保证旅客的出行安全和畅通,我市制定了一系列春运工作措施,积极组织各方力量,确保春运期间的安全有序。
二、组织协调我们成立了春运工作领导小组,由市相关部门领导担任组长,各部门负责人担任副组长,全面负责春运期间的组织协调工作。
通过召开会议、制定工作计划、协调各单位的工作安排,保证了春运期间各项工作的有序进行。
三、信息发布为了让旅客及时了解春运信息,我们设立了春运信息服务中心,通过多种渠道发布春运信息。
我们建立了微信公众号、手机APP、官方网站,发布最新的车次、票价、客流量等信息,并及时更新。
同时,我们还通过电视、广播、报纸等媒体进行宣传,提醒旅客做好出行准备。
四、联防体系为了保障春运期间的安全,我们建立了联防体系,由公安、交通运输、民政等多个部门组成。
各部门互相配合,共同维护春运秩序。
我们加强了对交通枢纽、客运站等重点区域的巡查和监控,加强了对安全隐患的消除和整治,严防事故的发生。
五、服务保障为了提升旅客的出行体验,我们加大了服务保障力度。
我们增加了票务窗口和售票机的数量,缩短了办理手续的时间。
我们加强了车站的清洁和维护,提供舒适的休息区域。
我们增加了临时停靠点和中转站,方便旅客更换交通工具。
我们还组织了志愿者队伍,为旅客提供协助和服务。
六、安全培训为了确保工作人员具备应急救援的能力,我们组织了安全培训。
我们邀请了专业的教师,进行了消防知识、急救常识、自救互救等方面的培训。
我们还进行了模拟演练,提高了工作人员的处置能力和应变能力。
七、问题与建议在春运工作中,我们也遇到了一些问题。
首先,一些客运站设施条件较差,影响了旅客出行的体验;其次,信息发布的渠道不够畅通,一些旅客无法及时获取信息;还有一些服务意识较差的工作人员,对旅客的投诉和建议没有给予足够的重视。
为了改进工作,我们提出以下建议:一是加大对客运站设施的投入力度,提升服务水平;二是优化信息发布渠道,提供更便捷的服务;三是加强对工作人员的培训和管理,提高服务意识。
2024年市年度春运工作总结
2024年市年度春运工作总结____年市年度春运工作总结一、工作概述____年市年度春运工作是我市交通运输系统的一项重要任务。
根据各级政府的部署和要求,我市交通运输局成立了相关工作组,制定了详细的工作方案,统筹协调各个部门和单位的工作,确保____年春运期间交通运输安全、有序、便利。
二、工作准备在春运工作开始前,我市交通运输局组织了一次全面的工作会议。
会议上,我们细化了各个部门和单位的任务分工,明确了工作目标和时间节点,并制定了相应的工作计划和措施。
同时,我们还加强了与公安、运营企业、道路管理部门的协调合作,确保各项工作的顺利推进。
三、运输组织为了满足春运期间旅客的出行需求,我们采取了一系列措施,提高了运力供给。
首先,加大了对客运车辆的检查力度,确保运输安全。
同时,我们还增加了临时班车和加班车次,增加了运力数量。
此外,我们还协调了铁路、航空等运输方式,提高了运输效率。
四、信息发布为了方便旅客获取出行信息,我们加强了信息发布工作。
通过建立春运信息服务平台,旅客可以随时查询车次、票价、余票等信息。
同时,我们还在车站、机场、码头等重要出行场所设置了信息发布栏,及时发布各类出行信息。
此外,我们还加强了对网络媒体和微博微信等新媒体的宣传工作,保证了信息的及时传递。
五、服务保障在春运期间,我们注重加强服务保障工作,提高旅客满意度。
首先,我们加强了服务队伍的培训,确保他们对相关政策和服务流程的了解。
同时,我们加大了对运输企业的监督力度,严厉打击欺诈、超载等行为,保障旅客的合法权益。
此外,我们还加强了对特殊旅客的关怀,为老人、残疾人等提供专门的服务措施。
六、安全管理在春运期间,我们采取了一系列措施,加强了安全管理工作。
首先,我们加大了对车辆的安全检查力度,确保车辆的安全运行。
同时,我们还加强了道路交通管理,加大了对交通违法行为的查处力度。
此外,我们还加强了警力的调配,增加了警员的巡逻频次,保障了交通秩序的良好。
全市春运工作情况汇报
全市春运工作情况汇报今年春运工作已经进入了关键阶段,全市各部门和单位紧密配合,积极开展各项工作,确保了春运工作的顺利进行。
以下是全市春运工作情况的汇报:一、客流量分析。
今年春运期间,全市各交通枢纽客流量整体呈现稳定增长的态势。
根据统计数据显示,全市各大火车站、汽车站、机场客流量较去年同期有所增加。
其中,城市间客流量增长明显,返乡流、探亲流、旅游流等客流类型均有所增加。
同时,随着互联网订票的普及,网上购票客流量也呈现出明显增长的趋势。
二、运力保障情况。
为了应对客流量的增加,全市交通运输部门采取了一系列措施,加大了运力投入。
在铁路方面,增加了临时列车、加开了临客,提高了运输能力。
在公路方面,加大了班次密度,增加了临时包车和加开了临时线路,保障了客流运输需求。
在民航方面,加大了航班密度,增加了临时航班,确保了航空客流的畅通。
三、服务保障情况。
为了保障春运期间旅客的出行安全和舒适度,全市各交通运输部门加强了服务保障工作。
加强了安全检查和隐患排查,提升了运输设施的安全性和舒适度。
加强了旅客服务,提高了服务水平,增加了服务设施,方便了旅客的出行。
四、信息宣传情况。
为了引导旅客文明出行,全市各部门和单位加大了宣传力度。
通过各种媒体渠道,发布了春运出行指南、安全提示、客流动态等信息,提醒旅客注意出行安全,引导旅客文明出行。
同时,利用互联网和移动通讯技术,加强了信息发布和服务指导,提高了服务效率。
五、突出问题解决情况。
在春运工作中,虽然各项工作取得了明显成效,但也出现了一些突出问题。
例如,客流高峰期交通拥堵问题突出,部分运输设施设备老化问题凸显,服务设施滞后问题突出等。
针对这些问题,全市各部门和单位已经采取了一系列措施,加强了交通组织、加快了设施更新改造、加大了服务设施建设,力求解决这些问题,提升春运服务质量。
六、下一步工作安排。
下一步,全市各部门和单位将继续加大春运工作力度,进一步加强客流量分析,优化运力保障,提升服务保障水平,加强信息宣传,解决突出问题,确保春运工作的顺利进行。
2022年市春运办春运工作总结
2022年市春运办春运工作总结随着2022年的春节临近,春运工作在全市范围内如火如荼地展开。
为了确保春运期间旅客的出行安全、顺利和舒适,市春运办认真组织部署,全力做好各项工作。
在所有相关部门和广大干部员工的共同努力下,2022年的春运工作取得了圆满的成功。
现将整个春运工作进行总结如下:一、组织部署工作扎实在春运工作开始之前,市春运办积极召开各项会议,全面安排部署春运工作。
会议上明确了各个岗位的责任、任务和工作重点,确保了各项工作的有序开展。
在组织部署阶段,市春运办还加强与其他相关部门的沟通和协调,形成了合力作战的局面。
相关部门之间积极协作,相互配合,有效地提高了春运期间的工作效率,为春运工作奠定了坚实的基础。
二、安全隐患排查工作到位安全事故是春运期间的重大隐患,市春运办在春运工作之初就开展了安全隐患排查工作。
各地各部门对春运期间可能存在的安全隐患进行了全面梳理和排查,发现问题及时整改,确保了春运期间旅客的出行安全。
在安全隐患排查工作中,市春运办还组织了安全生产知识培训,提高了广大员工的安全意识和防范意识。
这些措施的实施为春运期间的安全保障打下了坚实的基础。
三、服务水平提升工作持续推进在春运期间,服务水平的提升是市春运办工作的重点之一。
各个服务点对服务人员进行了岗前培训和业务培训,确保了服务人员能够熟练处理各类问题,提供周到的服务。
市春运办还加强了对服务设施的维护和管理工作,及时修缮了车站、候车厅、厕所等公共设施,确保了旅客在出行过程中的舒适体验。
四、信息公开及时透明春运期间,市春运办始终将信息公开及时透明作为工作的一大原则。
通过各种途径向广大旅客发布了有关出行信息、车票预订信息、班次调整信息等重要信息,保障了旅客在出行过程中的知情权和选择权。
与此市春运办还加强了与新闻媒体的沟通和协作,通过多种渠道向社会公布春运工作的最新情况,确保了信息的公开透明和权威性。
五、社会稳定维护工作得到有效开展在春运期间,市春运办高度重视社会稳定维护工作,加强了与公安机关的沟通和合作,确保了春运期间社会治安的稳定。
市年春运工作总结
加强应急队伍建设,提高应对突发事件的能力, 确保在紧急情况下能够迅速响应、有效处置。
3
强化跨部门协作
加强交通、公安、气象等部门之间的沟通与协作 ,形成合力应对春运期间可能出现的各种问题。
05
改进措施与建议
提升旅客运输服务水平
提高客运服务人员素质
加强客运服务人员的培训,提高服务意识和职 业素养,确保为旅客提供优质的服务。
完善客运设施
加大对客运设施的投入,改善旅客出行环境, 提高旅客满意度。
优化客运班次
根据旅客出行需求,合理调整客运班次,满足旅客出行需求。
优化交通疏导与治安管理策略
强化交通疏导
加强交通疏导力度,优化交通组织,减少交 通拥堵现象。
加强治安管理
增派警力,加强巡逻防控,打击违法犯罪活 动,维护治安秩序。
提高应急处理能力
推动春运工作不断改进。
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04
春运工作中存在的问题与不足
旅客运输服务短板分析
服务质量参差不齐
部分车站、机场、码头等交通枢 纽存在服务人员态度不佳、设施 不完善等问题,影响旅客出行体 验。
信息发布不及时
春运期间,旅客流量大,车次、 航班等信息变动频繁,但部分平 台信息发布更新不及时,给旅客 出行带来不便。
票务服务不足
春运抢票难问题依然存在,尤其 是热门线路和时段,票务服务亟 待改进和优化。
06
下一步工作计划与展望
完善春运工作机制建设
01
建立健全春运工作协调机制
加强各级政府、部门之间的沟通协调,形成合力,确保春运工作顺利进
行。
02
强化春运安全监管
加大对春运期间交通安全、消防安全等方面的监管力度,确保旅客出行
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全市全年春运工作总结
X年全市春运工作在市委、市政府的正确领导和X市交通运输局的大力支持下,以及在各有关部门的配合下,本着早准备、早安排、早部署的工作理念,牢固树立安全发展理念,弘扬生命至上、安全第一的思想,始终把安全生产作为春运工作的重中之重,通过各运输企业和相关部门及各乡镇的共同努力,精心组织、严密部署,圆满完成了春运工作各项任务,现将春运工作总结如下:
一、春运基本情况
春运期间,共投入营运客车603辆,客运车辆行驶总里程654.45万车公里,共计发送旅客308.69万人次,同比减少11.63万人次,下降3.63%。
火车站共发送旅客18万人次,同比增长17.6%,日均停靠42趟次。
渡口完成旅客运输量2.2万人次。
整个春运期间全市共完成客运量328.9万人次,比去年下降2.6%。
春运期间我市未发生道路旅客运输死亡事故。
二、春运具体措施
(一)加强领导,认真落实春运工作责任制
为加强春运工作的领导,确保春运各项工作措施落到实处。
一是加强组织领导。
我市成立春运工作领导小组。
领导小组办公室设在市
交通运输局,同时,交通、铁路、公安、海事等有关部门和各镇(街道),分别成立了相应的春运领导小组,按照各自的管理职能,部署春运工作。
公布春运值班电话和设立春运热线投诉电话,建立24小时值班制度和每晚10时前向X市春运办定时汇报制度,保证春运期间的运输安全、运力调配,及时处理道路、水路事故和突发事件。
二是开展动员、部署。
我市就今年的春运召开动员作了部署,制定全市春运工作方案,明确各镇(街道)、各部门职责。
同时,召开了交通运输系统春运工作会议,结合春运工作特点和我市实际情况,制定了春运工作实施方案,加强了客货运输的组织与协调。
制定了风、雪、雨、雾、冰冻等恶劣天气客运救援、事故车辆救援等应急救援预案和措施。
部署节前安全检查,确保广大旅客走得了、走得好、走得安全、走得满意。
三是加大宣传力度。
为营造春运期间良好的外部环境和舆论氛围,进一步加强安全、文明、和谐的春运宣传工作,切实预防和减少道路交通事故的发生,进一步提升道路运输行业形象,交通、铁路、公安、海事等部门采取多种措施加大了春运工作宣传力度,利用多种舆论宣传工具,采取各种宣传手段加强了春运宣传工作,在客运公司、各乡镇客运站、各出租车公司、主要路段、市区主要街道、镇区客流集散地等悬挂横幅、张贴标语、发放传单;借助电视、电台、报纸等新闻媒体广泛宣传春运的安全、道路运输行业的政策法规、安全运输等知识。
(二)强化安全管理,确保春运安全有序。
安全是春运工作的重中之重。
春运期间,市四套班子领导带队多次到X客运中心、X火车站等进行现场春运安全检查及节日慰问。
在检查中,市领导反复强调做好春运安全工作的重要意义,要求交通、铁路、公安、海事、气象等有关部门及各镇、街道要通力合作,各自履行好安全管理职责,尤其要加强对驾驶人员的安全教育,严禁车辆、渡船超载,严禁驾驶员行车超速和渡船冒险航行。
春运期间,我市交通、公安、海事等部门多次组织有关人员深入到全市各车站、停车场、渡口等客货始发站进行安全检查,一旦发现事故隐患,当场提出整改意见。
同时,根据气象部门提供的气象信息,及时通知各运输企业,有效地避免了恶劣天气对安全行车的影响,大大提高了安全系数。
对主要干线交通事故的“黑点”、“难点”采取增设和规范交通安全设施等有力措施,确保行车安全。
坚持“安全第一、预防为主”,我们始终将安全工作放在春运工作的首位,认真落实各项规章制度和安全责任。
细化各项安全管理措施,强化监督检查。
为坚决杜绝重特大道路运输行车事故的发生,春运前,交通运输系统组织人员对客运企业、客运站场、出租车企业、危险品运输企业、驾校及主要货运企业进行了多层次的春运检查。
(三)齐抓共管,夯实春运安全基础
春运前,市交警大队没有放松对车况的要求,车管所会同有关部门,深入到各运输场站和客运企业,督促业主严格落实交通安全责任制,促使其对7座以上型客车特别是挂靠的客运车辆运行安全状况(重点内容为轮胎、方向、制动、底盘等项目)进行了一次全面检查,认真执行车辆日常维护保养和驾驶人员安全教育等制度,并要求业主单位做好详细记录。
凡到期未进行定期检验和维护保养或者检验不合格的客运车辆,坚决禁止其上路行驶;在1年内要报废的客运车辆,不得从事春运长途(跨省)客运。
春运前对全市客运车辆重新进行了安全性能检测。
并对检测合格的车辆核发了春运证,未按规定参加春检或春检不合格的车辆不准参加春运,保证参加春运车辆的技术状况良好。
市运管局严格执行“三不进站、六不出站”安全管理规定,对检查中发现的安全隐患,及时予以了整改,对安全隐患整改的车辆,车站不予配客。
组织人员重点对车辆营运证、驾驶员、乘务员从业资格证、春运学习卡进行登记排查。
严把车辆及驾驶员春运资格审核关,确保出站车辆证件齐全、车况良好。
开展了X年春运驾驶员集中安全教育培训活动,共有678名客运驾驶员及管理人员参加培训学习。
组织安全机务管理人员对参加春运的603辆车全部通过上线检测和人工检查,保障了车辆技术状况良好。
督促客运站场落实行包安全检查、门例检等制度,春运期间,行包检测了108302件(X客运中心检测行包78622件,查堵危禁品223件;杜桥客运中心检测行包29680件,查堵危禁品122件),保障了旅客的旅途安全。
汽车维
修重点企业建立了24小时值班制度,及时进行春运车辆应急抢修,为车辆正常运行提供了保障。
市港航处辖区内的航道和临、跨(栏)河建筑物进行了一次全面的巡查,发现航障,会同有关部门及时予以清除,确保航道畅通。
渡口办对全市参加渡运的渡船,进行一次技术状况和安全设施的全面检查,凡不符合要求的,一律责其限期整改,确保渡船适航。
市公路局在春运前对公路安全状况进行了全面检查,重点对公路标志、标线、大中修工程难结束路段、桥梁、隧道、涵洞、临水临崖、连续下坡、高边坡、高挡墙、地质灾害易发路段及事故“黑点”路段进行排查,对发现的安全隐患及时落实整治,一时排除不了的,及时设立了警示标志。
同时,严格执行各项安全管理制度,加强公路养护与管理,规范设置施工路段的安全标志,完善公路安全设施和标志标线,切实抓好安全生产工作。
收费站在春运期间,开足收费通道,确保通道畅通、安全、有序。
(四)加大力度,进行春运市场秩序监管
为有效维护我市道路客运秩序,市运管局组织开展了客运市场专项整治,在我市主要客运线路、“非营”车辆集中地开展有针对性打击。
同时,为确保管理不留死角,还专门组织了夜间稽查流动中队,开展夜间巡查,确保运输市场监管全面到位。
以维护我市道路运输市场发展为出发点,净化道路运输市场为目的,严厉打击各类道路运输
违法经营行为,促进我市道路运输市场更加规范、有序、健康。
春运期间,全局共出动执法人员1007人次,出动执法车辆289辆次;共检查客运企业12家次,客运站13家次,货运站场623家次,危险品运输企业22家次,汽车租赁66家次,维修企业45家次,驾培企业38家次。
检查客车1430辆次,危险品车223辆次,教练车272辆次,整改安全隐患33起。
查处大客车违规违章73辆次,查处危险品车1辆,查处维修企业1家,查处货运站场4家,查处未落实安全生产管理制度10起,查处非法营运车2辆,查处普通货运车辆非法运输危险品2辆。
(五)加强值班备勤、信息报告制度
春运期间,交通、铁路、交警、海事、气象等部门加强了值班、值勤制度,坚持24小时值班(勤)制度,增强了备勤力量。
制定了周密的春运交通事故和突发事件处置预案,对春运中出现的重大事故和突发事件,做到了统一指挥,快速稳妥地处置。
(六)完善应急预案,提升应急能力
春运期间,我市针对春运期间可能出现的恶劣天气、学生流、民工流等情况实行专项应急预案,科学制定春运分级应急预案。
遇有雨雪冰冻天气,运管、公路、海事、航道部门全部深入春运一线,领导靠前指挥。
(七)文明服务,严格执法,树立行业新形象
春运期间,全市广大公安、交通、铁路、海事、气象、乡镇等部门干部职工,牢固地树立了全心全意为人民服务的宗旨,发扬吃苦耐劳的精神,奋战在春运第一线,开展为旅客服务,为运输经营业户服务活动,树立了良好的文明形象;客运企业把提高服务水平,提供优质服务始终贯穿春运工作全过程;运管局在客运中心设立春运服务点,方便运输企业办理包车、加班、顶班业务办理,为客运企业服务到家;客运中心春运期间增设售票窗口,延长售票(预售票)时间,开通网上预订票,提供送票上门等服务,增加站务人员,切实为出行旅客做好服务保障,通过全市广大公安、交通、铁路、海事、气象、乡镇等部门干部职工的共同努力,圆满地完成了我市X年春运工作。
今年春运工作虽取得一定的成绩,但也仍存在一些不足之处有待进一步改进。
我市将认真总结经验,吸取教训,不断加以完善,以便把来年的春运工作做得更好,更加圆满。