2020年度财产保险个人工作总结范文
财产保险个人工作总结范文6篇
财产保险个人工作总结范文6篇财产保险个人工作总结范文 120xx年是人保财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。
这一年是我在人保财险工作的第四个年头,在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。
下面结合我的具体工作,给20xx年的工作做一下小结在工作思想方面,积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新。
积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。
作为一名展业人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
同时做到尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
在业务发展方面,我主要负责车商业务,这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。
无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行,工作上的每一点点变化,系统上的每一步更新,我都认真参与,尝试,全力以赴。
近几年保险市场竞争非常激烈,比如平安的电话营销,在价格上我们可能没有那么优势,但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。
同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,增强盈利,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。
财产保险个人工作总结范文 2毕业后从校园走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与喜爱,带着我对保险的理论认识,走进了中国人民财产保险公司红桥支公司,通过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,将自己的理论知识付诸于实践,挑战了自己的工作能力和学习能力。
财产保险工作总结范文5篇
财产保险工作总结范文5篇第1篇示例:财产保险工作总结范文一、工作回顾过去的一年,作为财产保险从业人员,我坚守岗位,积极为客户提供专业的保险服务。
在这一年中,我主要的工作内容包括客户接待、保单核对、理赔处理等方面,每天都要处理大量的保险业务。
在工作中,我不断学习、不断提升自己的专业能力,以确保为客户提供更加优质的服务。
二、工作收获在过去的一年中,我取得了一定的工作业绩。
具体表现在以下几个方面:1. 客户服务:我不仅主动接待客户,还及时回复客户的咨询和投诉,并尽力解决客户的问题。
客户满意度得到了提高。
2. 业务处理:我按照公司规定,认真核对保单信息,确保保单的准确性。
在理赔处理中,我细心耐心地跟进每一个案件,确保客户的权益得到保障。
3. 专业知识:我通过阅读保险业务相关书籍、参加培训等方式,不断学习提高自己的专业知识,确保自己在工作中能够应对各种情况。
三、工作不足在过去的一年中,我也发现了自己的一些工作不足之处:1. 沟通能力:我在处理客户投诉时,发现自己在沟通能力上还有待提高,有时会因为表达不清或者态度不好影响客户的满意度。
2. 业务技能:在某些保险产品的销售和推广方面,我还有待加强,需要学习更多的销售技巧和产品知识。
四、未来工作计划在未来的工作中,我将针对自己的工作不足,制定以下具体的改进计划:1. 加强沟通能力:我将会参加相关的沟通技巧培训,提高自己的沟通能力,以更好地与客户进行交流、沟通。
2. 学习专业知识:我将会继续学习,不断提高自己在保险业务方面的专业知识,包括了解更多的保险产品信息和销售技巧。
3. 团队协作:我将会更多地与同事合作,学习他们的经验和技巧,共同为客户提供更好的服务。
过去的一年对于我来说是充实而有收获的。
在未来的工作中,我将会继续努力学习、提升自己,为客户提供更加优质的保险服务。
希望公司能够继续给予我更多的机会和挑战,让我能够更好地发挥自己的能力。
第2篇示例:财产保险工作总结财产保险是指保险公司为客户的财产提供保障,对于意外损失进行赔偿的一种保险形式。
财产保险个人年终工作总结范文7篇
财产保险个人年终工作总结范文7篇第1篇示例:财产保险个人年终工作总结一年又将来到尾声,回首过去的一年,我在财产保险行业里工作的经历让我收获颇丰,也积累了不少宝贵的经验。
在这里,我将对过去的一年进行总结,并为未来的工作提出一些展望和计划。
在过去的一年里,我所从事的财产保险工作中,我积极践行公司的理念和价值观,努力提升自己的专业能力和服务水准。
我不断学习培训,了解行业动态和政策法规变化,不断提高自己的保险知识和技能,以更好地为客户提供服务。
在业务工作中,我勇于挑战,不断追求卓越,努力完成任务,取得了一定的成绩,得到了客户的认可和信任。
在客户服务方面,我时刻把客户的利益放在首位,始终以客户需求为导向,积极为客户提供专业的保险咨询和理财建议,努力为客户解决问题,帮助客户提高保障水平和降低风险。
我注重与客户建立良好的关系,提高服务质量,提升客户满意度,不断增加客户回头率和续保率。
在团队合作方面,我积极参与团队建设和协作,发挥自己的能力和优势,与同事密切配合,共同完成团队任务和目标。
我乐于分享经验和知识,帮助同事提高业务水平和工作效率,共同推动团队的进步和发展。
我注重团队氛围的建设,营造良好的工作环境,增强团队凝聚力和执行力,实现团队目标的共同努力。
在个人成长方面,我不断反思和总结工作中的经验教训,认真对待每一次挑战和困难,勇于面对问题和解决问题,不断提升自己的能力和素质。
我不断积累工作经验和行业知识,提高自己的专业技能和管理能力,不断完善自己的职业规划和发展路径,不断丰富和拓展自己的职业生涯。
展望未来,我将继续努力学习和提升自己的专业素养和人际交往能力,走向更高的职业阶梯,实现自己的职业目标和梦想。
我将继续保持积极进取的态度和乐观向上的心态,坚守初心和使命,不忘初心,砥砺前行,为公司的发展和客户的利益贡献自己的力量。
过去的一年是充实而难忘的一年,我在财产保险行业里取得了一定的成绩和经验,也遇到了一些困难和挑战。
财产保险年终个人工作总结范文5篇
财产保险年终个人工作总结范文5篇篇1时光荏苒,转眼间,又一年过去了。
回首过去的一年,我在财产保险领域中不断学习和成长,取得了一些可喜的成绩,也发现了一些需要改进的地方。
下面,我将对过去一年的工作进行认真总结,以便更好地迎接新一年的挑战。
一、工作成绩在过去的一年中,我通过不断学习和努力工作,取得了一些可喜的成绩。
首先,我成功完成了公司分配的各项任务,包括保险产品的推广、客户关系的维护和风险评估等工作。
其次,我积极参与公司的各项活动,如团队建设、业务培训等,不仅提高了自己的业务水平,也为公司的发展贡献了一份力量。
此外,我还通过不断学习新知识,提升了自己的综合素质,为未来的发展打下了坚实的基础。
二、工作亮点在过去的一年中,我不仅完成了公司分配的任务,还取得了一些亮点成绩。
首先,我成功推广了公司的多项保险产品,为客户提供了全方位的保险服务,得到了客户的好评和信任。
其次,我通过精细化的风险管理,帮助客户降低了风险损失,提高了客户的满意度。
此外,我还积极参与公司的创新项目,为公司的业务发展提出了有益的建议和方案。
三、工作不足虽然在过去的一年中取得了一些成绩,但我也意识到自己还有一些不足之处。
首先,我在与客户沟通时有时会过于直接或不够细致,需要进一步提高沟通技巧和能力。
其次,我在处理复杂问题时有时会缺乏耐心和细心,需要进一步加强自己的职业素养。
此外,我还需要不断提高自己的学习能力和创新意识,以适应不断变化的市场环境。
四、改进措施针对自己的不足之处,我制定了以下改进措施:首先,我将进一步加强与客户的沟通技巧和能力,提高自己的语言表达能力和倾听能力,以更好地满足客户的需求。
其次,我将加强自己的职业素养,提高自己的耐心和细心程度,以更好地处理复杂问题。
此外,我还将不断提高自己的学习能力和创新意识,以适应不断变化的市场环境。
同时,我也将积极与同事和领导进行交流和反馈,听取他们的建议和意见,不断完善自己的工作方法和思路。
财产保险公司年度个人工作总结例文5篇
财产保险公司年度个人工作总结例文5篇篇1时光荏苒,转眼间,又一年过去了。
在过去的一年中,我在财产保险公司的工作岗位上,不断学习、努力工作,取得了一定的成绩。
下面,我将对自己一年来的工作进行总结,以飨读者。
一、加强学习,提高业务水平作为一名财产保险公司的工作人员,我深知学习的重要性。
在日常工作中,我不断加强学习,提高自己的业务水平。
我认真学习公司的规章制度、业务流程和保险知识,不断提高自己的专业素养。
同时,我还积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和综合素质。
二、勤奋工作,取得一定成绩在过去的一年中,我勤奋工作,取得了一定的成绩。
首先,我积极开拓市场,通过电话、邮件和面谈等方式,与客户保持密切联系,不断拓展业务范围。
其次,我认真核保核赔,严格把控风险,确保公司的利益不受损失。
同时,我还积极参与团队工作,与同事共同完成了一些重要项目。
在这些项目中,我充分发挥自己的专业素养和团队合作精神,取得了一定的成绩。
三、注重服务,提升客户满意度作为一名服务行业从业者,我深知服务的重要性。
在工作中,我始终注重服务态度和服务质量,以客户为中心,积极为客户提供优质服务。
我认真倾听客户的需求和意见,及时解决客户的问题和困难。
同时,我还不断向客户宣传保险知识和公司政策,提升客户对公司的认知和满意度。
四、存在不足及改进措施虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩,但我也存在一些不足之处。
首先,我在业务拓展方面还需要进一步加强学习和实践,提高自己的市场敏锐度和客户沟通能力。
其次,我在核保核赔方面还需要更加严格把控风险,确保公司的利益不受损失。
针对这些不足之处,我将采取以下改进措施:一是加强学习和实践,提高自己的业务水平和市场敏锐度;二是严格把控风险,确保公司的利益不受损失;三是注重服务态度和服务质量,提升客户满意度。
五、总结与展望总的来说,过去的一年是充实而有序的。
我在财产保险公司的工作岗位上,不断学习、努力工作,取得了一定的成绩。
财产保险工作总结范文7篇
财产保险工作总结范文7篇篇1尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,我在财产保险领域工作,通过不断学习和努力,取得了一定的成绩。
以下是我对这一年工作的总结:一、工作目标与计划在年初,我根据公司的总体目标和自身实际情况,制定了本年度的工作计划。
我的工作目标是提高业务水平,为公司创造更大的价值。
为了实现这一目标,我制定了详细的工作计划,包括学习计划、客户维护计划、市场拓展计划等。
二、学习与培训为了提高自身的业务水平,我积极参加公司组织的各种培训和学习活动。
通过学习,我掌握了更多的保险知识和业务技能,为更好地服务客户打下了基础。
同时,我也注重自学,不断丰富自己的知识储备,提升个人综合素质。
三、客户维护与拓展在客户维护方面,我始终坚持“以客户为中心”的原则,积极与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的保险方案。
我还定期对客户进行回访,及时了解保险服务的满意度和改进意见。
通过这些措施,我成功维护了老客户的关系,并实现了客户价值的持续提升。
在市场拓展方面,我充分利用公司的资源和平台,积极开拓新市场。
通过电话销售、上门拜访等方式,我成功开发了一批新客户,并取得了不错的业务成果。
同时,我也注重与同行企业的交流与合作,共同开拓市场,实现共赢。
四、工作亮点与成果在过去的一年里,我取得了以下亮点和成果:1. 成功维护了老客户的关系,并实现了客户价值的持续提升;2. 积极开拓新市场,成功开发了一批新客户;3. 与同行企业进行了多次交流与合作,共同开拓市场;4. 通过学习与培训,提高了自身的业务水平和综合素质。
五、工作不足与改进在工作中,我也存在一些不足之处。
例如,有时在与客户沟通中不够细致耐心,导致客户反馈不够满意;有时在市场拓展中过于急躁,没有充分了解客户需求和竞争情况。
针对这些问题,我将采取以下措施进行改进:1. 加强与客户的沟通技巧和耐心细致的服务态度;2. 充分了解市场需求和竞争情况,制定更合理的市场拓展策略;3. 加强与同事和同行的交流与合作,共同提升业务水平;4. 继续参加学习和培训活动,提高个人综合素质。
财产保险个人工作总结
财产保险个人工作总结财产保险个人工作总结(6篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以促使我们思考,让我们抽出时间写写总结吧。
那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编帮大家整理的财产保险个人工作总结,欢迎大家分享。
财产保险个人工作总结120xx年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下,完成实收保费x万元,完成年度计划的%,实现了时间过半、任务过半的发展目标,财产险业务发展势头良好。
现就20xx年的工作做一总结并就20xx年的业务发展提出具体措施。
一、20xx年业务基本情况上半年财产险业务完成签单保费xx万元,完成全年任务的%,应收保费xx万元,应收保费占比%。
已决赔款xx万元,未决赔款xx万元。
其中:企财险完成签单保费xx万元, 完成全年任务的%,应收保费xx万元,已决赔款xx万元,未决赔款xx万元。
家财险完成签单保费xx万元, 完成全年任务的%,应收保费xx万元,已决赔款xx万元,未决赔款xx万元。
石油险完成签单保费xx万元, 完成全年任务的%,应收保费xx万元,已决赔款xx万元,未决赔款xx万元。
建工险完成签单保费xx万元, 完成全年任务的%,应收保费xx万元,已决赔款xx万元,未决赔款xx万元。
二、20xx年财产险业务主要做法(一) 认真分析面临问题、科学提出发展目标今年公司的财产险保费任务是xx万元,与去年同期持平,但是随着中石油统保范围的进一步扩大,我们这个对石油企业依赖度较高的保险公司面临着很大的压力,一方面保费规模会面临下降的趋势,如:石油钻井设备的全面统保会带来386万的保费缺口,西部钻探保险业务纳入区域统保会影响费率下降近50%,乌石化多万的业务划归乌市公司等等。
另一方面今年更多的保险业务通过中石油经纪公司抽取20%的经纪费用,造成公司费用严重不足。
面对如此严峻的形势公司党委总经理室在认真分析市场和环境的情况下,提出了今年公司以财产险作为业务发展重点的指导思想。
2024年财产保险工作个人总结(3篇)
2024年财产保险工作个人总结时光荏苒,____年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年,也写了近十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。
这也是对自己的一种鞭策吧。
作为财产保险公司,财务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。
一年来,在领导带动下以及全体成员的帮助下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改进工作方法,提高工作效率,在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将____年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:一、承保部管理工作____年,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。
积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。
首先改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。
规范文明用语。
提高出单效率,由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。
财产保险年终个人工作总结范文4篇
财产保险年终个人工作总结范文财产保险年终个人工作总结范文精选4篇(一)尊敬的领导和同事们:大家好!在这个辞旧迎新的时刻,我荣幸地向大家汇报本年度的工作总结。
在过去的一年里,我担任财产保险部门的个人业务销售经理,通过不懈努力,取得了一定的成绩。
在这里,我将对本年度的工作进行总结和回顾。
首先,我对个人目标进行了明确的规划,并制定了详细的工作计划。
我设定了每月的销售目标和每周的具体行动计划,以确保自己在每个阶段都能够按时完成工作任务。
其次,我不断加强个人能力的提升。
通过参加培训课程和学习相关的专业知识,我不仅提高了自己的专业技能,还增强了自己的沟通能力、谈判能力和销售技巧,从而更好地服务客户。
第三,我积极参与团队合作,发挥个人的优势,与同事们共同努力。
我与团队成员保持密切的沟通和合作,及时汇报工作进展,解决问题,以提高工作效率。
此外,我注重客户关系的维护与发展。
通过定期与客户沟通,了解他们的需求和意见,及时解决问题和提供优质的服务,增加客户的满意度和忠诚度。
最后,我总结了本年度的工作经验和教训,并进行了反思和总结。
我清楚了解到自己的不足之处,并制定了相应的改进措施,以提高自己的工作能力和绩效。
总的来说,通过一年的努力和奋斗,我取得了一定的成绩。
我的个人业务销售额平均比去年增长了30%,同时也得到了一些客户的认可和赞赏。
对于下一年度,我将继续努力提高自己的销售业绩,进一步提升个人能力和团队合作能力,为公司的发展贡献更多的力量。
谢谢大家!财产保险年终个人工作总结范文精选4篇(二)在我负责财产保险工作的期间,我总结了以下个人工作经验和成果:1. 熟悉产品知识:通过参加培训和自学,我对财产保险产品有了深入的了解,包括房屋保险、汽车保险、商业保险等。
2. 客户开发与维护:我积极拓展客户资源,与客户建立了良好的合作关系。
通过定期拜访和咨询服务,我成功维护了一些重要客户,并获得了一些新客户。
3. 风险评估与规避:我熟练掌握了财产保险的风险评估技巧,能够正确识别和评估客户风险,并提供适当的保险解决方案。
财产保险个人工作总结范文7篇
财产保险个人工作总结范文7篇财产保险个人工作总结范文 120xx年公司财产险业务进入到发展的关键转折期,我们及时将财产险业务面临的问题积极向区分公司进行汇报,区分公司给予了我公司极大的支持、特别是区分公司财产险事业部,为了克拉玛依的业务发展出谋划策、提供各方面支持,包括主动为我们提供市场信息、政策支持、业务帮助等等。
及时地解决业务发展中遇到的实际问题。
1、业务发展压力较大。
1-6月,财产险保费收入万,完成年计划的%。
虽然从7-12月业务看续保业务只有**万元,但实际上因部分业务的调整,实际可续保业务在**万元,与下半年任务**万元,仍然有**万元的任务缺口,财产险业务发展压力不容忽视。
2、费用不足、缺口较大。
今年为鼓励业务发展,特别是分散性业务的发展,公司把分散性业务的手续费提到最高30%,按照1-6月分散性业务的实际完成情况,我们要比正常的业务兑现多支出**万元的费用;其次,支付经纪公司的保险业务在多万元,这部分经纪费将高达**万元,直接影响财产险承保利润。
而且这部分业务的服务费用按照目前区分公司费用比率只剩%,严重影响和制约财产险的正常业务开展。
3、险种发展不平衡,各经营单位发展不平衡。
从目前的财产险业务进度来看,企财险进度较快,而建工险和家财险任然是我们的业务短板,险种之间发展的不平衡对公司整体业务的完成带来了负面影响。
各经营单位的发展速度也存在较大差异,年初我们制定的每个经营单位年新增**万元的目标,有完成的部门,也有缺口增大的单位。
因此,下半年各单位的财产险发展压力有大有小。
在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等,区分公司事业部都积极给予及时、全面的帮助,解决我们在业务发展中遇到的疑难问题。
财产保险个人工作总结范文 2一年来,大地保险河东公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。
今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。
财险个人总结6篇
财险个人总结6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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财产保险年度个人总结范文6篇
财产保险年度个人总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里,我在财产保险领域积累了丰富的经验,不断提升自身专业能力,实现了个人与公司的共同成长。
本总结将回顾过去一年的工作历程,分析工作中的成绩与问题,并展望未来的发展方向。
二、工作内容及成果1. 保单承保工作在过去的一年中,我成功承保了多起财产保险项目,包括企业财产险、家庭财产险等。
我严格按照公司规定,认真审核投保资料,确保承保流程的合规性。
同时,我还积极与客户沟通,了解客户的实际需求,为客户提供个性化的保险方案。
2. 理赔服务工作在理赔服务方面,我始终坚持客户至上的原则,积极处理客户的理赔申请。
我认真审核理赔资料,加快理赔速度,提高客户满意度。
我还积极与客户沟通,了解客户的困扰,为客户提供专业的理赔建议。
3. 风险管理及预防工作在风险管理方面,我积极参与企业的风险评估工作,为客户提供专业的风险管理建议。
我还定期组织培训,提高客户对财产保险的认识,增强客户的风险管理能力。
4. 市场营销及拓展工作在市场营销方面,我积极参与公司的营销活动,推广公司的财产保险产品。
我还积极拓展客户资源,开发新的保险市场,提高公司的市场占有率。
三、存在的问题与改进措施1. 服务意识需进一步提高在客户服务方面,我意识到自己的服务意识还有待提高。
我将继续加强与客户沟通,了解客户的需求,提高服务质量。
2. 专业技能需持续加强在财产保险领域,专业知识更新较快。
我将继续学习新知识,提高自己的专业技能,以更好地服务客户。
3. 团队协作需更加紧密在团队合作方面,我意识到团队协作的重要性。
我将加强与同事的沟通与合作,共同推动公司的发展。
四、展望未来1. 加强学习,提高自身素质我将继续学习财产保险领域的专业知识,提高自己的业务能力。
同时,我还将学习市场营销、客户服务等方面的知识,提高自己的综合素质。
2. 拓展市场,提高公司知名度我将积极参与公司的市场营销活动,推广公司的财产保险产品。
同时,我还将积极拓展客户资源,开发新的保险市场。
财产保险个人年终工作总结范文6篇
财产保险个人年终工作总结范文6篇篇1一、背景概述本年度,我作为财产保险部门的成员之一,深入参与并圆满完成了各项任务和目标。
以下是对我在本年度工作的详细总结和反思。
二、主要工作内容及成果1. 业务拓展与承保工作- 完成了新客户的开发工作,新增客户数量同比增长XX%,提高了市场占有率。
- 对老客户的维护工作到位,续保率达到了XX%,有效维护了客户资源。
- 针对不同行业特性,推出定制化保险方案,得到了客户的广泛认可。
2. 理赔服务优化- 优化了理赔流程,减少了理赔周期,平均结案时效提高了XX%。
- 加强与第三方服务商的合作,提高了定损准确性和效率。
- 提升了客户服务水平,获得了客户的好评,投诉率下降XX%。
3. 风险管理及防范工作- 积极参与风险评估,对新业务进行风险评估审查,避免高风险业务的承保。
- 加强与再保公司的合作,分散风险,确保公司资产安全。
- 开展风险知识培训,提高全员的风险管理意识。
4. 产品研发与创新- 参与调研市场需求,针对客户需求提出了多个创新保险产品方案。
- 结合行业发展趋势,成功推动了两款新财产险产品的上市。
5. 团队建设与培训- 组织多次内部培训,提高了团队的专业水平和业务能力。
- 强化团队凝聚力,构建积极向上的团队文化,提升了团队整体战斗力。
三、遇到的挑战及应对措施1. 市场竞争激烈:通过加强与竞争对手的分析,不断优化产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
2. 理赔服务压力增大:加大投入,提升理赔队伍素质和服务水平,确保快速、准确、公平地处理每一笔赔案。
3. 风险管理难度提升:加强风险管理制度建设,提高风险评估的精准性和有效性,确保业务发展的可持续性。
四、个人成长与自我提升1. 深入学习财产保险业务知识,不断提高自己的专业水平和业务能力。
2. 加强与同事及上下游部门的沟通与协作,提升了团队合作效率。
3. 在实践中不断摸索和学习管理技巧,提高了自己的领导力和组织协调能力。
五、未来规划及目标1. 继续深化业务拓展和客户服务优化工作,提高市场占有率。
财产保险工作个人总结(7篇)
财产保险工作个人总结在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的发展。
一是转变服务观念,办活保险服务。
为使保户满意,我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件____天赔付。
二是转变工作作风,提高工作效率。
我们简化办事程序,实行一条龙服务,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将所有工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员咨询员,使保户在一处就能办理完全部手续。
同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超____分钟,为保户提供了方便快捷的服务。
实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交警部门协助处理事故,为保户提供了保险职责以外的服务,给保户提供了方便;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象,打造财保品牌。
我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决“,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。
我们在广泛开展创建“文明科室“,争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
承诺服务制度的建立,使我司今年接收的个理赔案件,都有效落实在承诺服务时间之内,平均结案速度提前了____天左右,受到保户的好评。
财产保险工作个人总结(二)我们在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。
财产保险个人工作总结7篇
财产保险个人工作总结7篇篇1在过去的一年中,我在财产保险领域工作,积累了丰富的经验和知识。
以下是我对这一年工作的总结,旨在回顾过去、总结经验、找出不足,为未来的工作提供指导。
一、工作背景与目标在财产保险领域,我的主要职责是为客户提供全面的保险咨询和服务,帮助他们选择最适合的保险产品。
我的目标是确保客户满意,并为公司创造持续的价值。
二、主要工作内容1. 客户咨询与需求分析在一年中,我接待了众多客户,通过面对面的咨询和电话沟通,我深入了解他们的需求和疑虑。
在此基础上,我为客户提供了专业的保险建议,帮助他们选择最适合的保险产品。
2. 保险产品推荐与方案制定根据客户需求,我积极推荐合适的保险产品,并制定个性化的保险方案。
在推荐过程中,我注重产品的性价比和客户的实际需求,确保每位客户都能得到最合适的保险保障。
3. 投保流程指导与服务跟进在客户投保过程中,我提供全程指导,协助客户完成投保手续。
同时,我定期跟进客户需求,了解保险保障是否符合预期,及时调整保险方案,确保客户获得最佳保障。
三、工作成果与亮点1. 客户满意度提升通过不断的努力和优质的服务,我成功提升了客户满意度。
在客户满意度调查中,我取得了较高的评分,并收到了客户的感谢信和锦旗,这充分体现了我的工作成果。
2. 业务拓展与团队建设在业务拓展方面,我积极开拓新市场,发展新客户,为公司创造了可观的经济效益。
同时,我注重团队建设,与同事们共同分享经验、互相学习、互相支持,形成了良好的团队氛围。
四、问题与不足1. 专业知识有待加强在财产保险领域,专业知识是不可或缺的。
虽然我已经具备了一定的专业知识,但仍有待加强。
在未来的工作中,我将继续学习专业知识,提高自己的专业素养。
2. 沟通技巧有待提升沟通是工作中的关键环节。
虽然我已经掌握了一定的沟通技巧,但仍有提升空间。
在未来的工作中,我将注重提高自己的沟通能力,更好地与客户和同事进行交流。
五、未来展望在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业素养和综合能力。
财产保险公司个人工作总结范文5篇
财产保险公司个人工作总结范文5篇第1篇示例:财产保险公司个人工作总结在工作中,我主要负责客户保单管理、理赔服务和保险产品推广等工作。
在客户保单管理方面,我积极与客户沟通,及时更新客户信息,确保保单的有效性和准确性。
我也着力提高客户满意度,解答客户疑问,及时处理客户投诉,为客户提供更加优质的服务。
在理赔服务方面,我重视保单索赔的及时性和准确性。
在客户提出理赔要求后,我立即协助客户办理理赔手续,确保客户在最短时间内获得赔偿。
在处理理赔过程中,我注重保持沟通畅通,及时与客户沟通理赔进展,确保客户了解每一步的处理情况。
在保险产品推广方面,我积极参与公司举办的营销活动,宣传和推广公司的保险产品,扩大公司的市场份额。
通过学习和培训,我不断提升自己的产品知识和市场分析能力,为更多客户提供适合的保险方案,实现公司和客户的双赢。
在工作中,我还注重团队合作和学习进步。
与同事密切协作,共同解决问题,分享经验,提高工作效率。
我也积极参加公司组织的内部培训和外部学习,不断提升自己的专业技能和管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。
通过这段时间的工作,我深刻理解了财产保险公司的使命和责任,也积累了丰富的工作经验和技能。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务水平和服务质量,为客户提供更加优质的保险服务,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢公司的培养和支持,让我有机会在财产保险行业这片蓝海中不断成长和进步,也期待在未来的工作中取得更好的成绩。
【2000字】第2篇示例:财产保险公司个人工作总结我在本年度内审查和处理了大量的财产保险理赔申请,确保了保险公司的利益不受损失。
我始终秉承公平、公正、负责的原则,认真核实每一份理赔资料,确保每一位客户能够按照保险合同的规定得到及时、合理的赔偿。
在处理理赔过程中,我与客户保持了良好的沟通,及时解答他们的问题,使客户对公司有了更多的信任和认可。
我在本年度还积极参与了公司举办的各类培训活动,不断提升自己的专业水平。
财产保险年终个人工作总结范文5篇
财产保险年终个人工作总结范文5篇篇1时光荏苒,转眼间,又是一年。
在过去的一年中,我在财产保险领域中,以勤奋和扎实的态度,全身心投入到工作中。
回首过去,不禁感慨万千,现将一年的工作总结如下:一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为财产保险领域的一名员工,始终以保护客户财产安全为核心,以提供优质的保险服务为目标。
通过不断学习和努力工作,我不断提升自己的专业素养,以更好地满足客户需求,为公司发展贡献自己的力量。
二、工作重点与成果1. 客户服服务方面:我始终坚持以客户为中心,积极与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的保险方案。
在过去一年中,我成功为客户提供了数十份保险咨询,帮助客户解决了众多财产保险方面的疑惑。
同时,我还积极收集客户反馈,不断改进服务质量,提升客户满意度。
2. 业务拓展方面:我充分利用公司提供的资源,积极开拓市场,拓展新客户。
通过电话、邮件和面对面拜访等方式,我与潜在客户保持密切联系,向他们介绍财产保险的重要性和优势。
在过去一年中,我成功签下了多份保单,为公司的业务增长做出了积极贡献。
3. 个人成长方面:我深知学习的重要性,因此在学习方面投入了大量时间和精力。
我不仅学习了财产保险的相关知识,还积极了解行业动态和最新政策。
此外,我还参加了公司组织的多次培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和综合能力。
三、遇到的问题与解决方案1. 客户咨询量大,如何高效处理?随着客户对财产保险意识的提高,咨询量逐渐增大。
为了更好地服务客户,我积极与同事沟通,共享资源,共同解决客户问题。
同时,我还通过学习提高自己的业务水平,以更快地响应客户需求,提供更满意的答复。
2. 市场竞争激烈,如何脱颖而出?在市场竞争日益激烈的今天,我充分利用公司的资源和优势,结合客户需求,制定具有竞争力的保险方案。
同时,我还注重与客户保持良好的沟通,及时了解客户需求的变化,以便调整策略,更好地满足客户需求。
四、总结与展望回首过去一年,我在财产保险领域中取得了一定的成绩,但同时也存在诸多不足。
财产保险年底工作总结范文(5篇)
财产保险年底工作总结范文____已经到来,希望也随之来到了眼前,过去虽然过去,但是得与失,让我知道了工作的放心,挫折与坚持让我找到了工作的真谛,我会走在过去的路上眺望远方,用全新的自我重新开始,翻开新的扉页。
在工作中我服从经理的安排认真做好工作,从不忤逆,也不会纠结,反而总是用最诚恳的态度去展现自己,用一点点的努力去做好,因为工作需要一个认真的态度,需要努力。
我从不会吝啬,也不会逃避,只因为我所坚持的是我所希望的,我愿意努力的就一直做到,不做失望的人,只做无悔的人,工作我不希望自己后悔,对于经理的告诫和提醒我时刻记在心头,时刻掌握在手中,去改变去加油展现不同的风采,体现不一样的人生。
虽然过去一年我在保险工作上有所成长,对我有了很多的帮助,但是毕竟已经过去,成为了以往的尘埃,现在需要的就是努力做好自己,坚持超越新的希望,不断朝前看,不断努力奋发图强,走的更远看的更广,希望自己有不同的展现。
我会继续努力,不断加强,朝着一个方向发展朝着一个目标努力,我把保险工作融入到了生活中,利用各种方式进行保险销售工作,不断扩展自己的业绩,微信朋友圈,qq等工具都成为了我工作的工具,我也都朝着这个目标努力这,一点一滴的改进自己的工作方式,改变自己的目标迎接新的开始,走向新的起点。
过去我没有做到一点就是没有利用好过去的经验,总是在同一个地方多次犯错,让我吃了很多苦,这让我认识到了工作不是只要努力就行,还需要继续工作,需要思考,尤其是保险,想要把保险卖出去,就要把工作当做是一种考验,而不是只是推销,考虑的事情也比较多,比如要考虑到客户的需要,根据不同的客户考虑他们所担忧的事情,找到因才能有结果,如果不知道如何去改变不知道如何去调整,就算我们有方向有目标但同样也没有多少结果,只会让我们非常失落,不能继续在这样下去,那就要加强工作效率,就需要更大的做好努力了。
思考客户所有,满足客户所虑这才是我们卖保险的人应该做的。
以前的自己不知道找目标客户群体,不知道寻求目标客户只知道一点点的去积累,很多时候买保险需要发现其中的道理其中的因果,抓住客户的心里才能走的更远看的更广,完成工作预期的目的,才能有全新的展示。
财险个人总结6篇
财险个人总结6篇通过及时写好个人总结,我们能够不断发现并提升自己的能力,经常写个人总结能够帮助我们提高工作效率和质量,本店铺今天就为您带来了财险个人总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
财险个人总结篇1在回顾这一年工作之前,我首先要感谢人保财险,感谢人保财险给我的机会,感谢人保财险江门分公司和X支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照,也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助,自20XX年X月X8日,我和中大的两个同事坐X的车来到X,下午就和X支公司车险部经理XX来到X支公司。
在X支公司X月在X险部学习。
在这期间主要是跟X险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。
主要学习:承保,保单录入,理赔,填写保险单等一系列工作。
很多人认为是打杂的工作,这可不是一般的打杂的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。
而且,意外险部经理X在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,定损等学习的机会。
转眼间X月过去了,20XX年XX月XX日后,我被安排到非车险部学习,一直到现在。
在非车险主要也是了解整个部门工作的程序,各种内务工作的操作,并也进行了一些简单的操作:承保,续保,理赔等。
得到了部门同事和非车险经理X经理的大力支持和帮助。
而且,得到了很多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会,让我受益很多,得到很多锻炼的机会,并且得到X经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作中我做的不足时,X经理的严肃指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提高的东西太多了。
也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助,逐渐地让我有了一个更加全面的视野,更加专业的为客户服务的方式。
以前,我总以为自己对保险很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险的学习,让我更加理解到保险这两个字的内涵。
感觉到做个真正的保险人真的很不容易,因为他要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
财险公司个人工作总结8篇
财险公司个人工作总结8篇篇1尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,我在财险公司从事个人业务工作,通过不断努力和学习,取得了一定的成绩。
以下是我个人工作的总结,希望能够对大家有所帮助。
一、工作成绩在过去一年中,我共完成了XX份保单销售,总销售额达到了XX 万元,其中还包括XX份团体保险合同的签订。
通过我的努力,不仅完成了公司下达的任务指标,还超出了预期目标。
在客户维护方面,我定期对客户进行回访,及时了解客户需求,并根据客户需求提供专业的保险咨询和服务,获得了客户的好评。
同时,我也积极参与公司的培训和交流活动,不断提升自己的业务水平和综合素质。
二、工作经验在从事个人业务工作中,我深刻认识到,保险市场竞争激烈,要想在市场中立于不败之地,必须不断提升自己的业务水平和综合素质。
因此,我积极参加公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和知识水平。
同时,我也注重与同事之间的交流和合作,共同解决工作中遇到的问题,共同成长。
在客户维护方面,我始终坚持“以客户为中心”的原则,用心服务客户,及时解决客户问题,提高客户满意度。
三、存在问题及改进措施虽然在工作中取得了一定的成绩,但我也意识到自己存在一些问题。
一方面是在与客户沟通时有时会出现语言不够流畅、表达不够清晰的情况;另一方面是在处理复杂保险合同问题时有时会出现疏漏和错误。
针对这些问题,我制定了以下改进措施:一是加强语言表达和沟通能力的学习和练习,提高自己的口语表达能力和文字表达能力;二是加强学习和理解保险合同的条款和细节问题,避免出现疏漏和错误。
四、未来展望展望未来,我认为财险公司个人业务工作将继续保持快速增长的态势。
随着人们保险意识的提高和保险市场的不断扩大,保险需求将会不断增加。
同时,随着科技的不断进步和创新,保险行业也将迎来更多的发展机遇。
因此,我将继续努力学习,不断提升自己的业务水平和综合素质,抓住机遇,迎接挑战,在财险公司个人业务工作中取得更加优异的成绩。
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( 工作总结 )
单位:_________________________
姓名:_________________________
日期:_________________________
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2020年度财产保险个人工作总
结范文
Personal work summary of property insurance in 2020
2020年度财产保险个人工作总结范文
我们在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。
截至目前,实收毛保费万元,同比增长%,已赚净保费万元,净利润万元,赔付率为%。
采取的主要工作措施
(一)抓管理,全面提高规范经营水平
一是建立健全各项制度。
我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
二是加强业务管理。
在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,
如:制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。
我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。
在日常管理中,能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。
(二)抓销售,积极开拓市场
层层落实任务指标。
年初,我们就针对地区保险市场变化及20XX 年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年
任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展,在竞争中前进。
XXX创意设计
Your Name Design Co., Ltd.。