如何让顾客感动

买卖双方从本质上是利益关系而不是情感关系，感动客户会让客户增加选择我们的理由，但不是说有了感动就万事大吉。

就我们公司的实际情况，我认为要维系与客户的关系，需要做到以下几点：
一、尽量满足客户的要求，不为难客户。

当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。

二、替客户着想，追求双赢。

不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支。

任何的买卖双方都是在基于追求双赢的条件下合作的，如果我们一味的算计怎么从客户身上获取更多的利益，适得其反的可能会失去客户。

三、尊重客户。

对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出我们的感谢。

而对于客户的失误甚至过错，则要表示出我们的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。

这样，客户会从心底里感激我们。

四、遵守信用。

一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。

五、多做些销售之外的事情。

六、让每笔生意有个漂亮的收尾。

一次生意的结束正是创造下一次机会的最好时机。

所以在结束一单生意的时侯，给客户留一个好的印象是重要的。

比如送给客户一些合适的小礼品，如上海的特产，或是能够代表公司产品的纪念品等等。

让每笔生意有个漂亮的收尾带给我们的效益不亚于重新开发一个新的客户。

任何一次销售的成功最基本的还是销售产品本身的质量，价格等，在产品之外还能带给客户感动更会给销售添彩。