保安部培训计划
保安培训计划方案5篇
2021保安培训计划方案5篇2021保安培训计划方案11、岗前培训上岗前向每位新入职的保安员介绍物业辖区情况、工作纪律、操作要求和岗位职责。
①上岗前必须掌握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作;②新入职的保安员须进行3-5天时间进行培训实习，掌握本职工作和基本技能，然后开始正式上岗;2、岗位培训①保安培训：根据每年制定的保安部制定的培训计划，拟订保安培训方案，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而提高保安员的警惕性、“四防”意识、应变能力和身体素质，使其掌握基本技能;②消防培训：根据每年制定的保安部内部制定的培训计划，拟订消防培训方案、年度消防演习计划安排及灭火等培训内容，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而达到提高保安员的防火意识、掌握灭火抢救能力的目的;③每位保安员必须根据培训计划参加公司和部门组织课程，培训前进行书面通知，并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。
3、培训课程设置①培训目的：通过培训，提高保安员的综合素质和服务水平，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍;②培训项目：A、应知、应会部分公司制度与规定部门制度与规定保安常识服务意识教育礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养辖区设施、设备介绍消防常识B、岗位工作规范岗位礼貌用语、工作方法与技巧岗位工作职责与细则辖区突发事件的处理C、消防培训D、法律常识③培训要求A、培训期间，不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情况处理;B、理论培训时，自带笔和笔记本，认真做好记录;C、队列训练时，按正规化军事要求操作;D、拳术训练时，不得随便开玩笑，防止训练事故。
④考评方式A、理论培训在结束后采取笔试闭卷方式进行，85分以上为优，75-84为良，60-74分为中，60分以下为差;B、军事培训由教员在一个训练阶段结束后进行考核，成绩分为优、良、中、差四个等级，具体评分标准由培训教员拟定;C、根据考评等级给予相应的奖励和处罚。
2024年保安人员培训工作计划样本(四篇)
2024年保安人员培训工作计划样本一、工作目标1.认真学习领会和全面____公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才-培训人才-培养人才-留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施（一）、保安部结合公司实际情况做好____年安全保卫工作。
1.正确处理好与场馆各部门之间的关系。
2.严格控制出入场馆的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入场馆;维护场馆的安全，创造舒适、放心的办公环境。
3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.与公司全体员工、大运安保部形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
（二）、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。
全面总结____年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
（三）、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
保安部每周培训计划
保安部每周培训计划第一周培训计划时间：周一至周五上午9:00-12:00培训内容：1. 安全意识培训：对保安人员进行安全意识的培训，包括安全意识的重要性，发生突发事件时的处置方法等。
2. 制度规定培训：对保安人员进行保安部门的制度规定进行培训，包括工作纪律、行为规范等。
3. 应急处置培训：对保安人员进行应急情况下的快速处置培训，包括火灾、盗窃等突发事件的处置方法。
4. 安全设备使用培训：对保安人员进行安全设备的使用培训，包括防护装备、通讯设备等的使用方法。
第二周培训计划时间：周一至周五上午9:00-12:00培训内容：1. 服务礼仪培训：对保安人员进行服务礼仪的培训，包括言行举止、服务态度等方面的提升。
2. 安全技能培训：对保安人员进行安全技能的培训，包括巡查、监控、排查等安全技能的提升。
3. 安全知识培训：对保安人员进行安全知识的培训，包括常见安全事件的防范知识、安全防范常识等。
4. 沟通协调培训：对保安人员进行沟通协调能力的培训，包括处理纠纷、协调人际关系等方面的培训。
第三周培训计划时间：周一至周五上午9:00-12:00培训内容：1. 火灾防控培训：对保安人员进行火灾防控知识的培训，包括火灾的成因、预防措施、紧急疏散等知识。
2. 保安技能提升培训：对保安人员进行保安技能的提升培训，包括应急处理、安全防范等技能的提升。
3. 安全管理制度培训：对保安人员进行安全管理制度的培训，包括安全管理流程、应急预案等方面的培训。
4. 专业知识培训：对保安人员进行专业知识的培训，包括保安法律法规、警务知识等方面的培训。
第四周培训计划时间：周一至周五上午9:00-12:00培训内容：1. 暴力犯罪应对培训：对保安人员进行暴力犯罪应对知识的培训，包括暴力犯罪的特征、预防措施、应对方法等知识。
2. 安全防范知识培训：对保安人员进行安全防范知识的培训，包括盗窃、抢劫等安全事件的预防措施。
3. 仪容仪表培训：对保安人员进行仪容仪表的培训，提升保安人员形象，增强服务态度。
保安人员培训工作计划9篇
保安人员培训工作计划9篇保安人员培训工作计划 11.设良好和谐的育人环境添置班级部分教玩具，购入移动式紫外线灯，完善消毒工作。
更新厨房点心器具，更换班级卫生用品。
营造良好的精神环境。
加强园风建设，要求全体教职工互相关心，互相尊重，平等相处，常听到礼貌用语，教师和保育员配合密切，共同关心爱护幼儿，让幼儿在日常生活中保持愉快的情绪。
整洁卫生的环境创设。
各班级的卫生、公共卫生区责任到人，各班级的物品摆放、卫生、消毒工作进行评比和公布，全园教职工开展保育、卫生保健工作的培训。
2.挥各要素的作用，取得最侍效率和效益后勤各岗人员要坚持服务的思想，树立以保教为中心的整体观念，把保教工作的需要放在第一位，根据自己的职责做好工作，处理好前勤和后勤的关系。
各部门充分体现先行性、服务性、全面性的特征。
做好期初的各项准备工作，提前制定各类办公用品、日常用品和食品以及相关的调料品的采购计划，采取切实可行的措施，将各项复杂琐碎的工作按一定的程序有条不紊的进行，提高工作效率。
勤俭建园，物尽其用，财尽其效，做好供求维修工作，并进行定期、不定期检查，发现问题及时处理，同时注意对设备设施的保养维修，并要求全园教职工勤俭节约和爱护公物，避免浪费和无意义的损耗。
做好期末的财产清点工作，建产和执行损坏公物的赔偿制度。
3.加强财务管理，建立健全校务公开制度严格按照上级规定的收费标准进行收费，并将收费标准向教师、家长和社会进行公布，将每月的财务收支财单张贴在校务公开栏内，增强透明度。
合理使用幼儿园经费，在各项开支上做到精打细算，节约开支，同时，尽量争取上级有关部门和家长的支持，共建美好家园。
4.加强保育员队伍的管理定期、不定期组织保育员、厨房工作人员培训，学习讨论工作职责，针对本园实际问题，开展互帮互学，谈体会等活动。
定期组织保育员和炊事员到县防疫站参加体检，做到持证上岗。
5.加强膳食管理科学的的制定食谱。
广泛听取教师、幼儿和家长的意见，尽量增加食谱的花样，并保证营养的均衡，做到粗细、甜咸、干稀搭配合理。
保安培训计划方案(5篇)
保安培训计划方案（5篇）保安培训规划方案1一、培训目的为使保安部员工增加效劳意识，把握丰富的消防安全勤务学问，提高保安部员工的整体意识和素养部门，将从公类学问，消防学问，工作流程，军体训练四方面着手抓起，绽开培训二、培训时间三、培训内容：公共学问消防学问工作流程军体训练四、详细安排本着劳怡结合的目的，我们实行效劳意识，工作流程，消防学问培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素养，又提高了员工的身体素养，两手都要抓，两手都要硬五、培训内容划分公共学问培训为了提高部门员工的整体素养，培育员工工作中的积极主动性，使效劳意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，效劳态度到达同行领先水平，特此我们进展公共学问培训7月3日公共培训内容包括：效劳十训，效劳宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”职业道德“效劳意识”六心效劳7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉7月5日公共学问培训内容包括如何妥当处理与客人发生的各种冲突，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，疗养，根本原则，礼貌效劳的根本内容，根本要求7月6日公共培训的内容包括(1) 言谈，行为，行走，其它(2) 消防学问课程培训为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满意，我们就必需重视消防学问的培训，这不仅仅在爱护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能到达“三知”“三会”7月7日消防学问课程培训包括：火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及留意事项火场逃命，酒店防火意识，火灾的根本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置7月9日消防课程包括灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理标准，安全事故标准治理7月10日工作流程培训保安工作存在肯定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到精彩完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果7月10日工作流程培训内容包括：门卫工作流程7月11日工作流程培训内容包括：车场工作流程7月12日工作流程培训内容包括：巡逻工作流程军体训练保安部工作的特别性，打算了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素养，军体训练是必不行少的，并且要长期不懈地进展，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店给予我们的各项工作，我们肯定要加强军体训练。
保安年度培训计划(通用15篇)
保安年度培训计划（通用15篇）保安年度培训计划保安年度培训计划篇1一、目的通过培训,使保安员熟悉我单位的基本情况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。
掌握保安值班要求和各种器材的使用方法,增强保安人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。
能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全防范的效率和质量,确保各项工作任务的完成。
二、时间根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况,培训时间划分为三个等级:(一)每季度进行周期培训主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训(二)每周二进行日常培训主要是进行作风强化、值勤动作培训(三)每月底进行岗前培训主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训三、地点(一)保安部(二)车场四、方法(一)集中理论学习(二)实地岗位讲解(三)实地岗位操作五、内容(一)周期培训礼仪培训1、保安礼仪概述保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。
所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
2、保安礼仪的特点(1)保安礼仪是以个人为支点。
保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定,而不是对保安组织行为的限定。
(2)保安礼仪以尊敬为原则。
只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。
奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
(3)保安礼仪以修养为基础。
个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
(4)保安礼仪以美好为目标。
保安礼仪引导保安员走向文明,其目标是实现真、善、美。
2023保安培训计划方案三篇
2023保安培训计划方案三篇保安培训计划方案篇1为有效预防、及时控制和妥善处理学校恐怖事件，提高快速反应和应急处理能力，确保学校教育教学安全、有序，根据我校实际情况特制定本方案。
一、指导思想深入贯彻落实省、市、区反恐工作的总体部署，坚持“安全第一、预防为主、防治结合”的工作方针，深化校园安全监督管，加强应急疏散演练，切实提高反恐应急反应能力，确保学校教育教学安全、有序。
二、适用范围本方案适用我校教育系统安全保卫和反恐工作：学校发生的__入校袭扰时间、校园内发现不明物体（装置）时间以及或在事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、传染病暴发流行、自然灾害、校园伤害时间等。
三、应急救援指挥机构及工作职责1、应急救援指挥机构及工作职责为做好我校安全保卫工作和反恐工作，成立杏花岭区小返学校安全保卫和反恐工作领导组。
负责组织制定学校安全保卫和反恐工作方案、对全校保卫和反恐工作进行统一领导，统一部署，统一指挥，同意行动。
组长：苏秀荣副组长：李变玲李江陈华锋黄润莲成员：郝莲香李小俊王秀梅李月龙李荣霞领导组设在体育室安全工作办公室2、领导组工作职责负责全校安全保卫和反恐工作的组织领导、信息报送以及协助有关部门对事件的处理。
负责事件发生后迅速启动预案，组织相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。
负责全系统的安全、法制教育，对多发、易发的安全部位和环节进行有针对性的安全管理。
四、组织机构学校成立相应机构。
学校校长苏秀荣任本安全保卫和反恐工作应急处置组组长。
具体负责组织师生进行应急疏散演练，进行安全教育和管理以及事故的上报、处理和救援工作。
进一步完善24小时领导带班的值班工作机制；相关人员保证24小时通讯畅通。
五、工作原则（1）统一指挥，快速反应。
一旦发生涉及学校安全或恐怖事件，要在15分钟内上报区学校安全保卫和反恐工作领导组办公室，1小时内上报书面材料。
（2）主动抢险、迅速处理原则。
事件发生后，要在第一时间组织相关部门人员进行有效救援。
保安公司培训计划保安培训计划方案(通用3篇)
保安公司培训计划保安培训计划方案（通用3篇）保安公司培训计划_保安培训计划方案篇1(一)保安部工作准则：1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当值不准离岗)。
5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。
14、特殊情况，严禁使用酒店客用设施。
15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。
16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
(二)保安部请假制度：1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。
2、主管、领班请假需经理批准方可。
3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。
(事假超过半天，需部门经理批准)。
4、严禁越级请假。
5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。
6、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。
保安部培训计划
保安部培训计划一、培训目标1. 提高保安部员工的综合素质和专业技能，使其能胜任各项保安工作；2. 增强保安员对于保安法规、遵章守纪的理解，确保保安工作的合法合规；3. 提高保安员的应急处理能力和危机处理能力，确保保安员在各种突发情况下能够迅速、果断地处置；4. 加强保安员的服务意识和职业道德，提升其对客户的服务质量和客户满意度。
二、培训内容1. 保安法律法规知识培训：包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保安服务管理条例》等相关法规的学习。
2. 防火安全知识培训：包括火灾的原因、预防措施及应急逃生等知识的学习。
3. 应急处置培训：包括突发事件处置、抢劫、盗窃等紧急情况的处理方法和技巧。
4. 保安技能培训：包括巡逻、门卫、监控设备操作等技能的训练。
5. 服务意识和职业道德培训：包括礼仪、服务态度、职业操守等内容的培训。
三、培训方式1. 线下培训：组织专业人员对保安员进行集中培训，包括理论课程、实操课程等。
2. 线上培训：利用现代化技术手段，开展线上培训课程，如网络直播、视频教学等形式。
3. 实地训练：组织保安员到场地进行实地模拟训练，提升其处理突发事件的能力。
四、培训计划1. 第一阶段（1-2周）：开展保安法律法规知识培训、防火安全知识培训；2. 第二阶段（3-4周）：开展应急处置培训、保安技能培训；3. 第三阶段（5-6周）：开展服务意识和职业道德培训、实地训练。
五、培训评估1. 通过理论考核、实际操作考核来评估保安员的学习情况和掌握程度；2. 定期组织模拟演练，检验保安员的应急处理能力和危机处理能力；3. 根据培训效果对保安员进行结果评估，制定个性化培训计划，不断提升个人和团队的综合素质和专业技能。
六、培训效果1. 提高了保安员的法律法规意识和职业操守，保证了保安工作的合法合规；2. 增强了保安员的预防和处置突发事件的能力，保证了客户和员工的财产和人身安全；3. 增强了保安员的服务意识和职业道德，提升了客户满意度和公司形象；4. 有效降低了保安员的岗位事故和安全隐患发生率，提高了保安工作的效率和质量。
2024年保安培训工作计划方案（4篇）
保安培训工作计划方案为了加强管理，增强保安队员的意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。
认真____“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全防范工作，维护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。
1、巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
2、对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内乱窜，阻止未经许可的人员进入仓库。
3、发现明火，应立即组织扑救并迅速报警4、在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。
5、在门卫岗人员必须出门站岗值勤。
严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。
6、严格遵守保安各项制度。
努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。
开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。
保安主管职责1、负责制定管理处的治安、消防年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。
2、负责维持秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。
帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。
5、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤干部、员工逐项落实。
确保夜间财产、人身安全。
6、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。
7、负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保监控范围内的防火、防盗安全。
8、适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
9、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
10、组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安干部、领班例会。
11、负责对保安队员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。
12、完成上级交办的其他任务。
保安领班职责2、掌握小区内部治安、消防情况，了解小区保安及防火工作特点，熟悉小区范围内的情况，妥善安排治安保卫、消防等工作。
2024保安培训计划(三篇)
2024保安培训计划一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识等。
军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能等。
二、教学目的和要求（一）教学目的1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，使之在实际工作操作与运用。
2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。
交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。
（二）教学要求1、保安理论教学通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及法律常识，在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2、军事训练队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。
3、消防知识及消防器材的使用通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。
4、现场救护通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。
三、教学中应注意的问题1、军事训练过程中，教员要认真讲解每个动作的方法要领，亲自做好示范，使学员能够充分领会，防止摔伤、扭伤等安全事故发生。
2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调动学员的学习积极性，使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。
物业保安培训计划5篇
物业保安培训计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年保安年度培训计划(三篇)
2024年保安年度培训计划一、目的通过培训,使保安员熟悉我单位的基本情况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。
掌握保安值班要求和各种器材的使用方法,增强保安人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。
能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全防范的效率和质量,确保各项工作任务的完成。
二、时间根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况,培训时间划分为三个等级：（一）每季度进行周期培训主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训（二）每周二进行日常培训主要是进行作风强化、值勤动作培训（三）每月底进行岗前培训主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训三、地点（一）保安部（二）车场四、方法（一）集中理论学习（二）实地岗位讲解（三）实地岗位操作五、内容（一）周期培训礼仪培训1、保安礼仪概述保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。
所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
2、保安礼仪的特点（1）保安礼仪是以个人为支点。
保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定,而不是对保安组织行为的限定。
（2）保安礼仪以尊敬为原则。
只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。
奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
（3）保安礼仪以修养为基础。
个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
（4）保安礼仪以美好为目标。
保安礼仪引导保安员走向文明,其目标是实现真、善、美。
保安部季度培训计划方案
一、目的为了提高保安员的工作素质和业务能力，确保各项安全保卫工作的顺利进行，特制定本季度培训计划。
通过培训，使保安员掌握以下技能：职业道德、业务知识、操作技能、应急处理能力等，为保安部工作提供有力保障。
二、培训时间2023年X月1日至2023年X月31日三、培训对象保安部全体员工四、培训内容1. 职业道德教育（1）树立正确的职业道德观念，增强服务意识；（2）强化团队协作精神，提高工作效率；（3）遵守国家法律法规，维护社会稳定。
2. 业务知识培训（1）熟悉保安岗位职责，明确工作要求；（2）了解物业辖区基本情况，掌握周边环境；（3）学习治安管理、消防安全、交通管理等知识。
3. 操作技能培训（1）熟练掌握各类安保器材的使用方法；（2）提高巡逻、检查、应急处置等实际操作技能；（3）加强消防设施设备的使用和维护。
4. 应急处理能力培训（1）学习突发事件应对措施，提高应急处理能力；（2）加强团队合作，提高协同作战能力；（3）开展应急演练，提高实战经验。
五、培训方式1. 集中授课：邀请专业讲师进行现场授课，讲解理论知识；2. 实地操作：组织保安员进行实地操作演练，提高实际操作技能；3. 案例分析：通过分析典型案例，提高保安员应急处理能力；4. 模拟演练：开展应急演练，检验保安员实战能力。
六、培训考核1. 考核形式：理论考试、实操考核、应急处理能力评估；2. 考核内容：职业道德、业务知识、操作技能、应急处理能力；3. 考核结果：根据考核成绩，评选优秀保安员，对表现不佳的保安员进行重点关注和辅导。
七、培训保障1. 保障培训时间：确保培训时间充足，不影响正常工作；2. 保障培训资源：提供必要的培训教材、设备、场地等；3. 保障培训效果：加强对培训过程的监督和评估，确保培训质量。
八、总结与反馈1. 培训结束后，对培训效果进行总结，形成书面报告；2. 收集保安员对培训的意见和建议，为下一季度培训计划提供参考；3. 对培训过程中存在的问题进行整改，不断提高培训质量。
保安上岗培训计划方案7篇
保安上岗培训计划方案7篇方案是计划中内容最为复杂的一种。
由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些。
以下是小编给大家带来的保安上岗培训计划方案，希望可以帮助到大家保安上岗培训计划方案篇1为塑造保安形象，强化纪律约束，提高人员素质，特制定本计划。
一、着装礼仪保安上岗执勤时，应着保安服装、服装干净整洁，帽徽、肩章、臂章服务标识佩戴齐全。
保安服装配套穿着，不得与便服混穿，不能转借他人，两名以上保安徒步执勤时，应行列整齐。
二、言谈礼仪保安执勤时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体。
在工作中使用语言要简洁准确、文明规范，要使用“你好、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语。
三、军事队列训练内容：立正、稍息、停止间转法、跨立、立正、敬礼。
1、立正：两腿并拢靠齐两脚分开约60度，上身正直，收腹，挺胸，两肩后张，两手自然下垂，五指轻轻并拢，大拇指贴于食指第2节，头要正，颈要直，下额微收，两眼向前平视。
2、稍息：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿式，身体重心大部分落于右脚。
3、停止转法：向右转以右脚跟为轴，右脚跟和左脚掌前半部同时用力，使身体协调一致向右转90度，左脚迅速靠拢右脚，成立正姿势。
向左转按照向右转要领向左转90度，向后转按照向右转要领向左转180度，半面向右转按照向右转要领向左转45度，半面向左转按照向右转向左转45度，动作要迅速，节奏分明。
4、跨立、立正：左脚向左跨出一步之长，两脚挺直，上体保持立正姿势，两手后背，左手握右手手腕，手心向后，并与内腰带同高。
听到立正口令后，左脚迅速收回，与右脚靠拢并齐，同时两手放下，恢复立正姿势。
5、敬礼、礼毕：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，，听到“礼毕”的口令，将手放下，成立正姿势。
训练为9学时，包括以上全部训练内容。
保安培训计划(15篇)
保安培训计划(15篇)保安培训计划1为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训目及要求1、培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。
2）职业道德课程教学应根据不同岗位元而予以不同内容，使保安在各自不同工作岗位上都能养成具有本职业特点良好职业道德和行为规范。
3）法律常识教学是理论课主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。
4）工作技能培训以出入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意事项及一般情况处置原则和方法。
2）消防知识及消防器材使用通过培训使保安熟知掌握消防工作方针任务和意义，熟知各种防火措施和消防器材设施操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产安全。
3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好为公司服务精神。
4) 工作技能培训通过岗位操作指引与标准使保安在今后执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告，能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。
2024年保安培训工作计划
(通用)保安培训工作计划一、工作计划为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，维护园内安全和正常秩序，有效提高保安员的安全防范、稳定工作能力，更好地完善保安、检查、督促、加强的工作态度和措施，做到防患于未然。
特制定本计划。
二、工作目标1. 确保保安部年无重大安全事故；2. 提高保安部人员的综合素质和服务意识、礼貌待客、热情周到、提升自身的服务质量。
3. 建立健全部门各种规章制度，特别是安全巡查制度和安全岗位职责落实情况。
三、安全服务工作1. 严格按照园内的工作时间进行岗前考勤；制度规定上下班时间，必须按时上岗、及时签到；无特殊原因，未经许可不得擅自离开岗位。
2. 熟知园内各区域的治安保卫、消防、安全生产方面的知识；定期检查灭火设施，并做好记录。
3. 增强责任区域安全巡查，防盗、防抢等安全措施和方法的落实；经常性的开展安全检查和自查，及时发现问题解决问题。
4. 做好各种台账，提高自身的业务技能和综合服务素质，提高自身业务操作规范、岗位形象、技能水平和服务质量。
5. 配合园内做好各种接待和大型活动的安全保卫工作，确保园内大型活动顺利进行。
6. 服从领导安排，听从指挥，做好领导安排的各项工作。
四、培训计划为了不断增强保安部人员的综合素质和服务水平，确保安全无事故，制定保安部年度培训计划。
具体计划如下：1. 第一季度培训计划：（1）新工培训：对新入职的安保人员做好岗前培训，使其熟悉园内的安全保卫、消防安全生产方面的知识；了解园内的基本规章制度，特别是岗位职责和安全、质量、服务工作情况；掌握岗位操作技能，提高实际操作技能和综合素质。
（2）岗位培训：岗位培训主要是学习岗位中具体的工作流程和方法；通过现场指挥操作，了解规章制度和岗位职责落实情况；提高业务技能、增强处理实际问题的能力。
2. 第二季度培训计划：（1）岗位培训：对岗位工作中出现的问题进行总结、分析，进行有针对性的培训；对岗位中某些员工的失误或错误进行批评教育，提高员工的责任心；提高员工业务技能和工作效率。
保安部培训计划和培训内容
保安部培训计划和培训内容第一部分培训计划一、培训目的随着社会的不断发展和进步，保安人员的责任和使命也越来越重要。
为了提高保安人员的能力和水平，加强他们的管理和服务技能，本公司决定开展保安部培训计划，以提升保安人员的整体素质，提高工作效率，增强服务意识。
二、培训时间本次培训计划将持续两个月。
三、培训对象公司全体保安部人员。
四、培训内容1. 全面提升保安人员的综合素质和服务能力，增加他们的职业技能，培养团队协作精神。
2. 强化对法律法规的学习和理解，规范保安人员的行为，提高他们的法律意识和责任感。
3. 提升保安人员的应急处置能力和危机处理能力，增强他们的应变能力和安全意识。
4. 加强保安人员的心理健康教育，缓解他们的工作压力，保持良好的心态和情绪。
5. 提高保安人员的沟通能力和服务技巧，加强他们与客户的沟通，提升客户满意度。
五、培训方式1. 课堂培训：邀请专业教师对保安人员进行法律法规、心理健康、危机处理等方面的教育培训，通过讲座、讨论等形式进行知识传授。
2. 模拟演练：组织保安人员进行模拟演练，提高其应急处置能力和危机处理能力。
3. 实地考察：组织保安人员到一线岗位进行实地考察，学习先进的管理经验和服务技巧。
六、培训考核对培训内容进行测试考核，合格者授予结业证书，并记录在个人档案中。
七、培训效果评估通过对培训后的保安人员进行效果评估，了解培训的实际效果，及时发现问题并加以改进和完善。
第二部分培训内容一、法律法规知识1. 了解《保安服务管理条例》等相关法律法规，规范保安人员的行为举止。
2. 学习基本的法律知识，提高法律意识和遵守法律的能力。
3. 培养遵纪守法的思想观念，提高道德修养，做到守法从业。
二、心理健康教育1. 学习心理健康知识，了解心理健康的重要性，掌握保持心理健康的方法和技巧。
2. 学习压力管理和情绪调节的知识，缓解工作压力，保持良好的心态和情绪。
3. 提高保安人员的心理韧性和抗压能力，保持心理健康。
保安培训计划6篇
保安培训计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保安周培训计划5篇
保安周培训计划5篇保安周培训计划篇1一、培训目的为使保安部员工增添服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，提高保安部员工的整体意识和素养部门，将从公类知识，消防知识，工作流程，军体训练四方面动手抓起，打开培训二、培训时间三、培训内容：公共知识消防知识工作流程军体训练四、实在布置本着劳怡结合的目的，我们采取服务意识，工作流程，消防知识培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素养，又提高了员工的身体素养，两手都要抓，两手都要硬五、培训内容划分公共知识培训为了提高部门员工的整体素养，培养员工工作中的乐观自动性，使服务意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务态度实现同行领先水平，特此我们进行公共知识培训7月3日公共培训内容包含：服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”职业道德“服务意识”六心服务7月4日“三知”“三会”如何处置客人投诉7月5日公共知识培训内容包含如何妥当处置与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼貌的紧要性，礼貌，休息调养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求。
7月6日公共培训的内容包含（1）言谈，行为，行走，其它（2）消防知识课程培训为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满足，我们就必需注重消防知识的培训，这不但仅在保护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和资产安全，使每位员工都能实现“三知”“三会”7月7日消防知识课程培训包含：火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项火场逃命，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置7月9日消防课程包含灭火器的配置要求，处置火灾的程序，应急事故处置，食物中毒事故处置规范，安全事故规范管理7月10日工作流程培训保安工作存在肯定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果7月10日工作流程培训内容包含：门卫工作流程7月11日工作流程培训内容包含：车场工作流程7月12日工作流程培训内容包含：巡逻工作流程军体训练保安部工作的特殊性，决议了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素养，军体训练是必不行少的，而且要长期不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店给予我们的各项工作，我们肯定要加强军体训练。
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保安部培训计划一、目的通过培训，使保安员熟悉我单位的基本情况和要求，明确保安工作的相关规定和制度。
掌握保安值班要求和各种器材的使用方法，增强保安人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。
能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全防范的效率和质量，确保各项工作任务的完成。
二、时间根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况，培训时间划分为三个等级：（一）每季度进行周期培训主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训（二）每周二进行日常培训主要是进行作风强化、值勤动作培训（三）每月底进行岗前培训主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训三、地点（一）保安部（二）车场四、方法（一）集中理论学习（二）实地岗位讲解（三）实地岗位操作五、内容（一）周期培训礼仪培训1、保安礼仪概述保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。
所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
2、保安礼仪的特点（1）保安礼仪是以个人为支点。
保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。
（2）保安礼仪以尊敬为原则。
只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。
奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
（3）保安礼仪以修养为基础。
个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
（4）保安礼仪以美好为目标。
保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。
（5）保安礼仪以长远为方针。
保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。
3、保安员的行为举止保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。
良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。
（1）用语文明。
在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。
保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请您不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。
（2）坐姿大方。
在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。
坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，应坐得端正，显得精神饱满；遇到有师生到来，应立即起身问候。
（3）站姿端庄。
站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。
切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。
（4）行走稳健。
行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。
在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
（5）谈话自然。
保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。
问候注意使用礼貌语言。
切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
4、保安员的仪容卫生仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。
保安员的仪容卫生，要求做到：（1）服装要整洁。
穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。
不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。
（2）上岗执勤着装要规范。
执勤时必须按规定着保安制服。
（3）注意个人卫生。
头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。
遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水；不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.5、仪容风纪一般规定（1）值勤时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露。
（2）头发要整洁，不准留胡须。
（3）保安员着制服时，不准戴项链、戒指等饰物；除工作需要外，不准戴有色眼镜。
（4）保安员之间不得取绰号，进入领导办公室要喊"报告"或敲门；进入其他人员室内前应敲门，经允许后方可进入。
6、举止礼仪（1）坐着谈话时，应双目正视说话者。
切忌坐得东倒西歪或随意斜在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。
（2）男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插入口袋，显得小气、拘束。
双肩应平正，不要有高低之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。
防火培训1、火灾处理要求（1）报告主管领导、值班人员及有关楼层使用单位。
（2）自行启动或通知动力部门启动消防设施。
（3）根据火势大小，经请示领导后报警或直接报警。
（4）控制出入口，只准出不准进。
（5）疏导人员撤离现场，实施紧急救护。
（6）配合专业消防人员做好灭火抢险工作。
2、保安员火警报警程序无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，应按照下列程序工作: （1）立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。
（2）采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
（3）在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。
（4）关闭火场附近的电源开关及门窗。
（5）切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。
（6）引导火场附近的人员从安全通道撤离，同时告诉师生不要使用电梯。
（7）灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入。
3、保安员火警处理程序（1）消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时a、用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实。
b、即时向分队长或主管报告，讲清报警地点。
c、将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向分队长或主管报告。
（2）巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则。
a、报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
报警地点在办公室内，先按门铃，向师生简要说明理由后，进入报警地点检查。
b、报警地点在实验室内，与实验室管理人员一起进入报警地点检查。
c、报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
d、报警地点已上锁，即时报告当值主管和大厦当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和大厦当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
（3）当值主管接到消防监控中心值班报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
a、经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值人员复位，需向师生解释清楚，致歉后方可离开。
b、报警地点在办公室内或实验室且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知负责人。
c、经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
（4）消防监控中心当值班人员收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
4、保安员初期火警处理程序（1）发现初期火警，在场人员应该a、即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；b、立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；C、可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
（2）消防监控中心当值保安员收到现场报告后a、即时报告；b、联络保安部主管，报告情况；C、密切监视报警地点情况。
（3）当值主管收到火警报告后a、带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；b、立即指挥在场人员进行灭火扑救；c、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
（4）灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。
a、若扑救无效，当值主管即时决定b、将灭火人员撤离至安全距离内；c、立即向上级报告；d、进入火灾紧急处理程序。
防盗培训1、盗窃案件处理要求（1）发现盗窃作案或接到盗窃报案时，应立即向部门主管或单位领导报告，同时拨打“110”报警。
（2）监守或迅速赶赴被盗地点，维持秩序，保护现场。
（3）当盗窃案件正在实施时，应立即采取各种灵活、有效措施制止作案并尽可能控制犯罪嫌疑人。
（4）“110”到现场后，配合公安人员了解案情并注意收集相关证据。
（5）详细记录案件发生情况存档备查。
2、盗窃等破坏事件的处理程序（1）巡查发现或接报大厦内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。
如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。
（2）保安部接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安部调查处理。
（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。
（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
其它突发事件1、中毒或突发伤病事件的处理程序（1）发现或接到中毒及突发伤病事件报告时，应立即报告主管领导并拨打“120”请求急救。
（2）疏散围观人员，尽快恢复现场秩序。
（3）对中毒事件应立即查找毒源并切断传播途径；对伤病事件应尽快了解有关原因，针对起因采取适当急救措施（如人工呼吸、止血等；特别注意骨折、心脑疾病患者不可随意搬动）。
（4）调度保安人员在大楼外围等候、引导“120”医疗急救人员及时赶到现场，注意保持现场通道畅通无阻。
2、电梯困人的处理程序（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值队长，组员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知动力部和电梯公司。
（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
（4）详细记录故障情况及处理经过。
3、水浸处理程序（1）当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告分队长，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层。
（2）当值分队长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。
（3）设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。