绩效考核配套资料(指导意见、方案、管理办法)

绩效考核配套资料目录一、关于全员绩效考核工作的指导意见二、全员绩效考核实施方案三、绩效考核管理办法关于全员绩效考核工作的指导意见为进一步规范公司员工绩效考核工作，建立与现代企业发展相适应的绩效考核体系，完善激励约束机制，调动广大员工的工作积极性和主动性，保障公司战略目标的实现，现就加强各单位全员绩效考核工作提出以下指导意见：一、指导思想以科学的业绩理念为指导，以保障公司持续健康发展和员工全面成长为目的，在以经济目标责任考核为主体的组织考核基础上进一步推进实施员工个人绩效考核。

按照“工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据”的总要求，结合实际，采用灵活多样的考核方法，对公司从业人员（合同制在册、派遣及聘用人员）分类实施绩效考核，健全“人人有指标、层层负责任、用人看业绩、奖惩凭贡献”的激励约束机制，确保各单位生产经营目标和公司战略发展目标的顺利实现。

二、基本原则（一）突出岗位职责，注重指标平衡。

考核指标的设置应充分结合员工所在岗位职责要求，在全面考核的基础上，突出重点指标。

指标的设置既要充分体现企业经营生产、安全管理及年度经济目标要求，又要体现岗位差异；既要有挑战性，也要有现实性。

（二）坚持战略导向，体现激励约束。

通过绩效管理工具将企业战略目标、年度经济责任目标按照“战略—目标—任务—指标”分解至“企业—部门—岗位—员工”。

坚持工作难度与奖惩力度相匹配，考核结果与薪酬兑现、职级晋升等挂钩，过程评价与结果考核相结合，创新管理，健全激励约束机制。

（三）确保充分沟通，公开客观公正。

在指标设置及考核实施的过程中，考核者与被考核者应充分沟通，共同参与。

同一考核单元的同类人员考核标准和尺度应统一，考核方案应尽可能的剔除主观因素的影响，实事求是、公开公正的反映被考核者的实际业绩。

三、组织机构各单位应明确或成立相应的绩效考核领导机构和常设工作机构，研究制定绩效考核政策、审议绩效考核方案等，承担相应职责。

四、考核实施绩效考核分为组织考核和个人考核，全员绩效考核是在原组织考核基础上实施的员工个人考核。

组织考核是针对各级组织所承担的生产经营目标，对经济目标责任完成情况进行的考核；个人考核是针对企业中每个员工所承担的工作任务，对其工作实效及其对企业的贡献进行的考核。

各单位应按照“考核方式与岗位类别结合”的思路，全面分析本单位的核心业务和不同人员的岗位特点，以岗位职责和工作标准为基础，结合分解后的组织发展目标和年度经济责任目标，形成责任落实和压力传递的机制，建立不同层级、不同专业、不同岗位的绩效指标、评价标准、考核方法，完善考核结果配套机制。

（一）绩效目标的确定。

各单位应采用平衡计分卡、鱼骨图战略分解法、BLM模型等管理工具将组织目标层层分解至各级组织。

各考核单元应依据工作目标和岗位职责将工作任务分解至个人，制订个人年度绩效目标。

具体考核指标应选择与岗位职责相关的关键或主要的项目，合理确定各项目所占比例权重，力争量化，无法量化的尽量细化和流程化。

（二）考核的主要内容。

考核内容应按岗位类型分别确定，其中：管理人员应注重经营业绩、岗位履职及管理创新等，从德、能、勤、绩、廉等方面综合考核；专业技术人员应注重专业能力的实际效果和业务创新对企业发展的推动作用，从专业素养、技术应用、转化效果、敬业精神等方面综合评价；操作技能人员应注重工作产出和劳动规范，从劳动纪律、岗位履职和业绩指标完成情况等方面综合评价。

各单位要结合实际，充分发挥管理创造性，结合生产经营实际，建立完善的考核指标库。

（三）考核周期。

管理人员、专业技术人员考核以季度、半年、年度为宜，应将年度考核与聘期考核相结合；操作技能人员以月度、季度考核为主。

有一定绩效考核基础和实施经验，具备条件的单位，应率先推行月度考核。

（四）考核方法。

积极借鉴国内外先进的绩效考核理念，深入研究本单位岗位要求和管理实际，合理选择目标管理法、关键绩效指标法、关键事件法、360度考核法、平衡计分卡、指标要素测评、业务知识测试等考核方法，全面、准确反映员工的实际业绩和贡献。

（五）考核实施1.确定方案和组织实施。

各单位应在考核实施前公布考核实施方案；组织相关人员依据期初确定的绩效目标、考核标准及评价方式，对照被考核人完成情况及行为表现进行考核评价，考核过程力争做到“面对面”。

2.考核结果的确定。

各单位考核办汇总考核结果，经绩效考核领导机构审定后形成考核结果。

3.考核争议的申诉。

被考核员工对考核结果持异议的，可在规定时间向考核办提出书面申诉，说明申诉事项及理由，并附能提供的辅证资料，考核办应在接到申诉一周内就申诉事项给予答复。

各单位考核领导机构对争议问题的研究结果为最终结果。

4.考核结果的反馈。

考核结束后，直接主管和被考核者根据考核结果进行绩效反馈沟通，双方就工作任务完成情况和工作表现进行沟通，达成共识，针对工作中问题制定改进计划与措施并制定下一绩效周期的工作计划。

（六）考核结果应用。

各单位应完善相关制度，明确考核激励兑现办法并建立考核淘汰机制，健全考核结果与薪酬调整、人才培养、岗位晋升、职位调整、教育培训、评优评先等工作紧密挂钩的相关机制。

五、相关要求（一）提高认识。

各单位要高度重视全员绩效考核工作，成立相应管理机构，企业主要负责人、分管人力资源工作的领导干部要承担起领导责任，研究审定制度体系，切实抓好全员绩效管理。

各职能部门、下属单位和其他各级组织要密切配合，形成合力，共同推进全员绩效考核工作。

（二）完善制度。

各单位在贯彻落实本意见的同时，应配套下发本单位的考核制度或实施办法，明确考核目标、考核指标、考核标准和组织实施的关键流程等内容。

二级单位应指导下属单位结合实际制定绩效管理实施办法或实施细则，完善各级考核管理的制度体系。

（三）健全配套。

各单位应把绩效考核与薪酬激励、干部任免紧密挂钩，严格兑现奖惩，通过全员绩效考核，促进企业深化内部制度改革，真正建立起管理者能上能下、员工能进能出、薪酬能高能低的有效激励约束机制。

（四）督导检查。

公司将加大对全员绩效考核工作的业务指导和监督检查，定期通报各单位工作推进情况；不定期组织内部交流、行业学习，借鉴先进做法，扩宽管理思路、注重考核实效。

二级单位人力资源部门要切实履行职责，加强对下属企业绩效考核工作的推进力度和指导强度，确保本单位全员绩效考核工作顺利推行。

全员绩效考核实施方案为进一步强化公司内部管理，建立健全绩效考核的激励约束机制，真正把员工的工作业绩与收入挂钩，激发广大员工工作积极性和主动性，保障公司年度总体目标的实现，根据公司《加强全员绩效考核工作的指导意见》，结合公司实际，特制订本实施方案。

一、指导思想以科学的业绩理念为指导，以保障公司持续健康发展和员工全面成长为目的，在以经济目标责任考核为主体的组织考核基础上进一步推进实施员工个人绩效考核。

按照“增加企业效益、激发工作潜能、提升管理效率”的目标导向，对公司从业人员分类实施绩效考核，健全“人人有指标、层层负责任、用人看业绩、奖惩凭贡献”的激励约束机制，确保公司生产经营和项目建设目标的顺利实现。

二、基本原则（一）坚持客观、公正、公开、科学的考核原则；（二）坚持重业绩、强激励、硬约束的实施原则；（三）坚持月度、季度与年度考核相结合、定量和定性考核相结合的原则；（四）坚持分层分级分类考核的原则。

三、组织机构公司成立全员绩效考核领导小组，是全员绩效考核工作领导机构，负责研究制定全员绩效考核制度、审议绩效考核方案等。

组长由公司总经理担任，副组长由公司分管人力资源的副总经理担任，成员为公司职能部门负责人。

领导小组下设全员绩效考核办公室，设在公司人力资源部，负责全员绩效考核的日常管理工作。

四、考核范围公司所有在岗从业人员。

五、考核内容（一）公司领导班子总经理、党委书记、副总经理；总经理的考核内容包括“公司考核”、“公司部门业绩考核”及“所属单位考评”三个部分；党委书记、副总经理考核内容包括“公司考核”、“分管部门业绩考核”、及“所属单位考评”三个部分。

（二）公司部门经理、副经理考核内容包括“公司考核”、“部门绩效考核”、“上级考评”三个部分。

（三）公司员工考核内容包括“公司考核”、“部门绩效考核”、“个人业绩考评”三个部分。

六、考核周期考核分为月度、季度考核和年度考核（一）月度考核：是对员工每月的工作业绩进行的量化考核。

（二）季度考核：是对公司领导班子及部门负责人的工作业绩进行的量化考核。

（三）年度考核：是通过汇总员工月度、季度的考核结果得出全年的工作业绩成绩，并通过结合年底开展的综合评议，对员工一年的工作表现做出客观、公正的评价。

七、考核办法（一）公司领导班子考核领导班子个人绩效系数=公司考核系数×分管部门考核系数×领导班子个人组织行为考评系数1、公司考核系数由公司对公司的考核得分除以100后得到。

公司考核系数=公司考核得分÷1002、分管部门考核系数公司领导班子分管部门考核系数是其分管部门绩效考核得分的平均值，即：分管部门考核系数=∑分管部门绩效考核得分÷分管部门个数÷100公司总经理及不分管部门的副总经理的分管部门考核系数为13、领导班子个人组织行为考评系数领导班子个人组织行为考评指所属全资、控参股公司党政一把手、外派高管每半年对公司每位领导班子成员的考评。

领导班子个人组织行为考评系数为其考评得分排名所对应的系数。

（二）、公司部门经理考核、副经理考核部门经理/副经理个人绩效系数=公司考核系数×部门业绩考核系数×上级考评系数1、公司考核系数由公司对公司的考核得分除以100后得到。

公司考核系数=公司考核得分÷1002、部门业绩考核系数部门业绩考核系数是其部门一个季度每个月的业绩考核平均值除以100后得到。

部门业绩考核系数=部门每季度考核平均值÷1003、上级考评（个人行为）系数公司领导班子每季度对公司各部门经理、副经理个人行为规范进行分组评价。

部门经理、副经理个人组织行为考评系数为其考评得分排名所对应的系数。

（三）员工业绩考核员工绩效考核系数=公司考核系数×部门考核系数×个人业绩考核系数1、公司考核系数由公司对公司的考核得分除以100后得到。

2、部门考核系数=部门考核得分÷100。

3、个人业绩考核系数个人业绩考核采用100分制，由“月度工作完成情况、重点工作完成情况及个人行为规范”三个方面组成，对被考评人进行评价。

个人业绩考核系数=个人业绩考核得分÷100。

八、考核工作流程（一）月度考核每月度5日前，由员工本人填报上月度绩效考核评价表。

按管理层级由上级给予评价，提出月度考核意见，报公司全员绩效考核办公室备案，并将考核结果反馈给本人。