2016年门诊护理工作总结
2016门诊护理季度工作总结
2016门诊护理季度工作总结本文目录1门诊护理工作总结2门诊护理工作总结3门诊护理工作总结第1篇:门诊护理工作总结时间如流，岁月如梭，转眼20XX年即将结束。
回顾本年，在新一届院领导班子的带领下，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。
在公司成本风暴的影响下，大家齐心协力积极节能降耗，降低成本，提高医院、科室经济效益和社会效益。
全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作情况总结如下：一、工作量统计(以下单位均为人次)备注：止于20XX年11月25日输液总数肌注皮试静注吸氧导尿灌肠洗胃吸痰303591458488988344863011115抽血120出诊抢救死亡病历雾化吸入分诊测生命体征测指血糖1838618511834230328414532216二、在公司成本风暴的影响下，科室内下功夫抓成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用。
每个人都从节约一滴水。
一度电。
一张纸出发，人走灯灭电扇空调关。
随手关门窗。
防火防盗。
三、全体护理人员认真学习”5.7振兴行动计划”讲话内容，随着市医保制度的改革和公司对医院剥离分流步伐力度的加大，大家的危机意识大大增强，积极想法，节能降耗，改善服务态度，学习市医保相关知识，树立新形象，为科室为医院提高经济和社会效益。
四、在迎接“五里店社区卫生服务中心”的检查工作中，大家团结一心，作好各项资料的准备，如完成社区居民基本健康调查工作。
刻苦练习操作技术。
围绕检查工作，完成治疗室的搬迁改造工作。
进一步规范输液操作规程、留察输液病人观察记录单的书写、各种消毒剂的使用和登记、医用垃圾的处理等等。
积极学习“五里店社区卫生服务中心”的相关知识，并作好宣传工作。
协助“富强村社区卫生服务中心”创建和工作的开展。
积极作好检查团到来的迎接工作和被查工作。
五、科室下功夫抓服务质量、服务态度。
大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。
门诊护士工作总结报告3篇
门诊护士工作总结报告门诊护士工作总结报告精选3篇（一）门诊护士工作总结报告日期：【报告日期】部门：门诊护理部报告人：【你的名字】一、工作概况本报告期间，门诊护理部共收治患者【具体数字】人次，其中急诊患者【具体数字】人次。
门诊护士共完成了【具体工作任务】，并确保了门诊工作的有序进行。
二、突出工作1. 完成了门诊护理流程的规范执行，确保患者得到及时有效的护理服务；2. 协助医生进行了【具体检查或治疗项目】，并保证了检查结果的准确性和及时性；3. 积极参与医护人员的团队合作，提高了工作效率和患者满意度。
三、存在问题及改进措施1. 存在护理记录不完整、错误的情况，需要加强规范化操作，确保记录准确完整；2. 部分患者对门诊护理服务有不满意见，需要进一步改进服务态度和技能；3. 可加强与医生的沟通合作，提高工作效率和质量。
四、下阶段工作计划1. 继续加强护理记录的管理，保证记录的及时准确；2. 提升服务技能，积极应对各种突发情况，确保患者得到最佳的护理服务；3. 加强科室内部沟通协作，提高团队合作效率。
报告人：【你的名字】报告日期：【报告日期】门诊护士工作总结报告精选3篇（二）门诊护士的工作计划可以根据具体的门诊部门和工作要求进行调整，但通常包括以下几个方面：1. 早期准备：早晨到岗时查看病历，了解当天的患者预约情况和诊疗计划，备好必要的工具和药品。
2. 接诊患者：在门诊大厅或接待区接待患者，核对身份信息和医嘱，询问病情详细情况，并根据医生要求进行初步评估。
3. 测量生命体征：测量患者的体温、血压、脉搏和呼吸等生命体征，有需要时进行一些基本的检查如血糖监测、尿检等。
4. 协助医生诊疗：根据医生的诊疗计划，协助医生进行各种检查和治疗工作，如输液、换药、拔线等。
5. 咨询患者：解答患者关于病情、用药等方面的问题，提供健康教育和生活指导。
6. 记录工作：及时记录患者的就诊信息、检查结果、医嘱等内容，确保资料的完整和准确性。
门诊护士工作总结优秀范文(精选5篇)
门诊护士工作总结优秀范文(精选5篇)范文一：在过去的一年中，我作为门诊护士，与同事们一起工作，努力提供高质量的护理服务，得到了患者和家属的一致好评。
以下是我对自己在工作中的表现总结：首先，我注重与患者的沟通。
在门诊护理工作中，良好的沟通能力至关重要。
我努力倾听患者的需求和关切，帮助他们充分了解诊断结果和治疗方案，提供必要的心理支持和安慰。
同时，我也积极与医生和其他护理人员沟通合作，确保患者得到全面的护理。
其次，我严格遵守职业道德和工作纪律。
作为一名门诊护士，我深知自己的责任和使命。
我不断提高自己的专业知识和实践技能，努力做到科学、规范、人性化的护理服务。
我时刻保持工作的敬业精神，按时完成各项工作任务，并正确执行医嘱，确保患者的安全。
同时，我注重护理质量的提升。
我定期参加护理培训和学术讨论，不断更新自己的专业知识，提高护理水平。
在日常工作中，我始终注重护理操作的细节，严格控制感染防控措施，有效预防和控制医疗相关感染的发生，保障患者的安全。
另外，我注重团队合作。
门诊护理是一个高效协作的团队工作。
我与同事们密切合作，相互支持，共同面对工作中的挑战。
在医患之间，我也积极协调，保持良好的沟通，使患者得到团队护理的最佳效果。
最后，我对自己进行了自我反思与反馈。
在工作中，我经常对自己的表现进行评估和反馈，发现问题并及时改进。
我积极接受上级领导和同事的建议与批评，不断提高自己的工作水平和综合素质。
总的来说，我作为门诊护士在过去的一年中，通过不断努力和提升自己，取得了显著的进步。
我将继续保持良好的工作态度和专业素养，为患者提供更好的护理服务。
范文二：回顾过去一年的门诊护士工作，我感到十分充实和满足。
通过与患者的亲密接触和照顾，我不仅提高了自己的专业技能，也得到了患者和家属的认可和赞许。
以下是我总结得出的几点收获和体会：首先，我注重与患者建立良好的关系。
在门诊护理中，人性化的关怀和耐心的沟通是非常重要的。
我努力与每一位患者建立亲近和信任的关系，关心他们的身心健康，尊重他们的权益和需求。
2016年门诊护士个人年终工作总结
2016年门诊护士个人年终工作总结导读：本文2016年门诊护士个人年终工作总结，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
20xx年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。
严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以良的服务态度，质的服务质量为病人的健康服务。
遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。
无发生差错事故。
本人在20xx年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。
在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。
与同事互学互尊，团结协作。
廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。
在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。
20xx年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。
现小结如下：一、在思想上，坚持马列主义、*思想、*理论，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。
不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。
门诊护理年度总结报告(3篇)
第1篇一、工作概述在过去的一年里，门诊护理团队在院领导、护理部及门诊部的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以患者为中心，以提高医疗服务质量为目标，积极开展各项工作，现将年度工作总结如下：一、工作亮点1. 提高服务质量：通过加强护理人员的业务培训，提高服务意识，优化服务流程，使患者就诊体验得到明显改善。
2. 加强护理质量管理：严格执行各项护理规章制度，加强护理质量监控，确保护理安全。
3. 优化工作流程：针对门诊工作量大的特点，优化工作流程，提高工作效率。
4. 强化团队合作：加强门诊护理团队建设，提高团队凝聚力，形成良好的工作氛围。
5. 积极参与医院各项活动：门诊护理团队积极参与医院组织的各项活动，为医院发展贡献力量。
二、工作成果1. 门诊患者满意度显著提高：通过加强服务质量和护理质量管理，门诊患者满意度达到95%。
2. 护理差错事故发生率降低：严格执行各项护理规章制度，护理差错事故发生率降低至0.5%。
3. 护理人员业务水平提升：通过开展业务培训、技能考核等方式，护理人员业务水平得到显著提高。
4. 护理团队凝聚力增强：通过加强团队建设，门诊护理团队凝聚力得到增强。
三、工作不足及改进措施1. 不足：部分护理人员对新技术、新业务掌握程度不够，影响工作效率。
改进措施：加强新技术、新业务的培训，提高护理人员业务水平。
2. 不足：部分工作流程仍需优化，以提高工作效率。
改进措施：针对存在的问题，不断优化工作流程，提高工作效率。
3. 不足：护理人员工作压力较大，影响工作积极性。
改进措施：加强关爱，关注护理人员身心健康，提高工作积极性。
四、未来工作计划1. 持续加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质。
2. 优化工作流程，提高工作效率。
3. 加强护理质量管理，确保护理安全。
4. 积极开展新技术、新业务的培训，提高护理人员业务水平。
5. 加强与临床科室的沟通与协作，提高医疗服务质量。
总之，门诊护理团队在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍存在不足。
门诊护理工作总结
门诊护理工作总结
门诊护理工作是医院的重要环节之一，直接关系到医患关系、医院声誉和患者的健康。
作为门诊护理工作人员，我根据自己的工作经验，结合实际工作情况，总结以下几点：
一、做好患者安全管理
门诊护理工作要做好患者安全管理，从操作规范、用药管理、患者观察等方面入手，严格执行操作规程，减少医疗事故的发生。
尤其要注意对老年人、孕妇、儿童等特殊患者的关注和照顾，提高对这些患者的敏感性和细心程度。
二、做好患者教育
门诊护理工作要做好患者教育，告诉患者病情、治疗方案和注意事项，帮助患者形成正确的用药和饮食习惯，促进康复。
我们需注重患者情绪的调节和安慰，根据他们的需要提供适当的关怀和支持，规范演讲推动管理。
三、建立良好沟通机制
门诊护理工作还需要建立良好的医患沟通机制，提高患者的满意度和信任感。
在医患沟通中，我们要注重自己的言辞与态度，对患者细心倾听，关心患者的情感需求，及时解决患者的疑虑和问题，保证患者对治疗方案的知情权。
四、提高自身专业水平
门诊护理工作要强化自身的专业知识和技能，提高职业素质和水平。
通过参加培训和学习交流等形式，加强自我学习和技能提高，积极参与各类学术交流和研讨，提高自己的学术水平和工作能力。
此外，我们还要增强团队协作精神，做到人人尽职尽责，协同工作，为患者提供高质量、高效率的服务。
综上所述，门诊护理工作的核心是以患者为中心，建立完善的医护沟通机制，提高自身的专业素质和工作能力，注重患者的安全和教育，为患者提供高质量的服务。
我相信，在我们共同的努力下，门诊护理工作将会更加出色。
门诊护士年度工作总结范文9篇
门诊护士年度工作总结范文9篇第1篇示例：门诊护士是医院门诊部门的重要组成部分，他们负责门诊患者的接待、登记、护理和医疗指导等工作。
在过去的一年里，我作为门诊护士，尽职尽责地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
现在，我将对我一年来的工作进行总结，以便更好地改进和提高工作水平。
一、工作回顾在过去的一年里，我按照医院的工作安排，认真负责地完成了门诊护士的各项工作任务。
我主要负责门诊患者的接待工作，包括患者的登记、排队叫号、引导患者就诊等工作。
在接待患者时，我始终保持礼貌和耐心，认真倾听患者的需求，为患者提供优质的服务。
我还负责门诊患者的护理工作，包括测量血压、体温、身高、体重等基本生命体征，为患者提供基本护理服务。
在护理患者时，我始终保持专业的态度，严格按照医嘱和操作规程进行操作，确保患者的安全和舒适。
我还负责门诊患者的医疗指导工作，包括向患者解释医生的诊断结果和治疗方案，指导患者如何正确服药和注意事项等。
在医疗指导工作中，我充分发挥自己的专业知识和经验，为患者提供准确、及时的医疗指导，帮助患者更好地管理自己的疾病。
二、工作成果在过去的一年里，我认真努力地工作，取得了一定的成绩。
我按时完成了各项工作任务，保证了门诊部门的正常运转。
我做到了与患者和同事良好的沟通和协作，有效提升了工作效率。
我不断学习、积累经验，提高了自身的专业水平和服务质量。
我还积极参加医院组织的培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。
三、工作不足在工作中，我也存在一些不足之处。
我在忙碌的工作中，有时无法处理好工作和生活的平衡，导致身心疲惫。
有时我在处理患者问题和疑虑时，缺乏耐心和细心，影响了患者对我的信任和满意度。
我在某些专业知识和操作技能上还存在不足，需要不断学习和提升。
四、改进措施针对工作中存在的不足和问题，我将采取以下改进措施：合理安排时间和健康生活，保持良好的身心状态。
提升沟通技巧和服务意识，增加与患者和同事的沟通和协作。
加强专业学习和实践，不断提升自身的专业水平和技能。
2016年门诊护理工作年终总结2篇
2016年门诊护理工作年终总结2篇在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。
较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新知识、新业务。
每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的。
加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士经常巡视输液病人观察用药的安全性，对刺激性药物及特殊药物观察输液情况，发现问题及时报告医生做好处理。
并且防治院内感染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对”，防止了差错事故的发生。
我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的90%，把重点放在对护士的培训。
由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。
今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参加人员6人，参加率100%，合格率100%。
操作考核12次，参加人员6人，参加率100%，合格率100%。
今年业务学习12次，晨会提问平均每月2~3次。
其次，加强护理质量控制，提高护理质量。
完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。
充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。
护士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查3~4次，对存在问题及时反馈，及时改正。
引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。
再次，加强护理安全管理，保证护理安全。
提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
门诊护士工作总结范文5篇
门诊护士工作总结范文5篇第1篇示例：门诊护士是医院中不可或缺的一支重要力量，他们承担着医生诊断后的后续护理工作，为病人提供细致入微的护理服务。
门诊护士工作繁忙，岗位责任重大，下面就是一份关于门诊护士工作的总结范文。
一、工作内容门诊护士的主要工作内容包括：负责门诊病人的接待和登记工作，对患者进行初步的询问和体格检查，协助医生开展各项检查，协助医生进行一些简单的医疗操作，对患者进行心理护理，解答患者的疑问，对患者进行健康宣教，指导患者正确服药和饮食，管理和维护门诊的医疗仪器设备等。
二、工作心得在门诊护士的工作中，要做到细心、耐心和责任心。
要用心倾听每一位患者的疾苦，关心他们的每一个细节，提供专业的护理服务。
在与患者交流时，要及时发现患者的异常情况，加强对患者的心理护理，使患者感到舒适和安心。
要与同事协作，相互配合，形成良好的工作氛围，提高工作效率。
三、遇到的困难和挑战在门诊护士工作中，难免会遇到一些困难和挑战。
有些患者病情严重，情绪低落，需要和他们进行耐心沟通，这对护士的心理素质提出了较高的要求；有些患者态度恶劣，不听从护士的劝导，这时要保持冷静，化解矛盾，让患者放下戒备心，配合治疗。
四、改进工作方法在工作中，要不断总结和改进自己的工作方法，提高护理水平。
可以多参加一些专业培训和学习，了解最新的医疗知识和护理技术，提高专业素养，增强对患者的指导能力。
要关注患者的意见和建议，及时反馈到工作中，不断改善服务质量。
五、对未来的展望随着医疗事业的不断发展，门诊护士的工作也会有更高的要求。
未来，门诊护士要不断提高自己的综合素质，适应新的工作环境和工作要求，拓展自己的专业领域，提高自己的综合护理能力，为患者提供更加优质的服务。
门诊护士是医院中不可或缺的一支重要力量，他们的工作需要细心、耐心和责任心，也需要不断的学习和提高自己，只有这样，才能更好地为患者提供优质的护理服务。
愿每一位门诊护士都能在自己的工作岗位上尽职尽责，为医院的医疗事业贡献自己的力量。
门诊护士工作总结范本（5篇）
门诊护士工作总结范本____年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。
在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。
严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。
无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用，做好帮带工作对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。
近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习，提高思想业务水平在过去的一年里，我能够认真学习____方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。
同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。
在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
门诊护理工作总结3篇
门诊护理工作总结门诊护理工作总结精选3篇（一）本学期的门诊护理工作对我来说是一次珍贵的经历，我从中学到了很多知识和技能，并且得到了很多成长和锻炼的时机。
通过本次门诊护理工作，我不仅进步了自己的专业程度，还培养了敬业精神、团队合作才能和责任感。
在这篇总结中，我将详细回忆自己在门诊护理工作中的经历和收获。
首先，我参与了门诊护理工作中的病人接待工作。
在接待台上，我学会了如何礼貌地与病人交流和沟通，理解他们的需求，并及时为他们提供帮助。
通过与不同年龄、不同病情的病人接触，我学会了更加关心和关爱他们，给予他们更多的支持和鼓励。
同时，在接待台上，我也学会了如何处理各种突发事件和紧急情况，保证门诊工作的正常运行。
其次，我参与了门诊护理工作中的病房管理工作。
在病房里，我学会了如何正确记录病人的病情和护理记录，并及时报告给上级医生。
在病人病情复杂的情况下，我学会了如何及时调整护理措施，确保病人得到最优质的护理。
同时，我还学会了如何协调病人与医生之间的关系，保持良好的沟通和合作。
另外，我还参与了门诊护理工作中的康复护理工作。
在康复护理中，我学会了如何根据病人的康复需求，制定个性化的康复护理方案，并通过运动、按摩等手段进步病人的康复效果。
同时，在康复护理中，我也学会了如何与康复医师和其他康复人员合作，共同为病人的康复提供全面的护理支持。
最后，我还参与了门诊护理工作中的宣教工作。
在宣教工作中，我学会了如何向病人和家属解释病情和治疗方案，帮助他们理解和承受治疗。
通过宣教工作，我不仅进步了自己的沟通和表达才能，还培养了耐心和责任心。
同时，我也学会了如何利用各种宣教工具和媒体，进步宣教工作的效果。
通过本次门诊护理工作，我不仅进步了自己的专业技能，还培养了敬业精神、团队合作才能和责任感。
在工作中，我时刻保持着责任心和敬业精神，不管工作多么繁忙，我始终坚守岗位，全心全意为病人效劳。
同时，我也与其他护士严密合作，共同完成门诊护理工作，获得了很好的效果。
门诊护士年度工作总结参考范文（4篇）
门诊护士年度工作总结参考范文这一年的工作让我逐渐地收获到成长，也是在工作的过程中慢慢的感知到了开心与幸福的味道，对于我在如今工作上的情况，我当然是非常地庆幸自己的人生有如此的机会，所以我更是非常的珍惜在医院中的工作。
一、门诊工作的完成情况对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行安排，在医生的要求下，为他们做更好的秩序的监督。
当然还有大部分简单的诊治事项我都是可以较好的完成，以个人的努力来为医生做更多的分担，为医生减轻工作上的压力。
另外自己的工作任务也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以书面的方式来进行记录与总结，当然也都是有及时地上交至领导，更好的评定个人的工作情况。
二、工作中的不足在这份工作中，我也是有多多地对自己的情况进行反复的思考与总结，逐渐地明白自己在工作中的问题与各项情况的分析与总结。
我身为护士，确实是没有真正的将个人的护理工作都完成到最好，所以很多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来，所以面对未来，我更是需要不断地去思考，以更加热情的态度来面对病人，将他们都照顾好。
当然平时在工作中我总是比较的粗心，这是非常不好的一方面，尤其是在面对病人的时候，我还是会犯下错误，所幸没有大事发生，但仍旧是我必须要注意与认真的去思考的方面。
然后就是自己的本职工作是一定要付出心血的完成，不管是病人有没有需要，都是需要更多的问候，给他们较多的关心与问候，这样才能够拉近病人之间的情感，为他们做更好的照顾。
三、未来奋斗的方向面对这一份工作，我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的，所以我便是下定了决心要去做更多的努力，接下来的人生我便是会为自己简单的列了个计划，希望自己能够按照自己心中的希望对自己做更多的奋斗。
在我的工作上我仍旧会付出非常多的心血，以个人的努力来促成我的发展，与更好的未来，所以在人生奋斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奋斗，相信未来的人生，我一定能够有更好的成绩出现。
门诊护理2016上半年工作总结
门诊护理2016上半年工作总结在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，**医院半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。
一、职业道德工作1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人服务的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比较好效果。
2、为了及时掌握，了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表200份，对问卷调查反馈意见来说，对医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。
说明**医院在社会上形象是好的，人民群众是欢迎的、满意的。
3、为了接受广大人民群众监督，提出宝贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众服务，我院实行了挂牌上岗，互相监督，受到了良好的效果。
4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满意的。
二、医疗护理工作1、今年4月增设内儿科病房，解决了群众方便住院就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广大患者的欢迎。
2、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，及时发现工作中存在问题，采取有效整改措施，防范了医疗差错事故发生。
3、是护理管理工作有新举措。
根据《xx省护理管理规范》及《临床护理技术操作规范》的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并按照质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改进措施，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱。
4、是做好人才引进工作，在网络登录招聘人才广告，并采取措施做好联系和组织工作，加大人才引进力度。
/转载请保留5、为了庆祝国际护士节，鼓励广大护理工作者，积极为伤病员服务，我院广大护理工作者积极工作，勤奋，岗敬业，一心扑在岗位上，热情为病人服务，涌现出一批好人好事，经上下。
门诊护理工作总结（精选5篇）
门诊护理工作总结(精选5篇)在护理工作中，积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士，作为护理人员，也是要写好门诊护理工作总结的。
下面是小编为大家收集有关于门诊护理工作总结，希望你喜欢。
门诊护理工作总结【篇1】自2000年以来，我一直在从事门诊治疗室的护理工作，和许许多多的“白衣天使”一样，在医院特有的气味中，走过了清纯的少女时代;在孩子被治疗时恐惧的哭泣中，我度过了炽热的青春年华;在白色蒙蒙的气氛中，用一颗真诚的心送走无数个漫长的日子;在亲人的期待和焦怨声中，把自己奉献给了一个个期待救治的病人。
十多年的护理生涯中，我从一名什么都不会的普通护士成为现在所有的病人和家属称赞的好护士，亲手接待了各种各样的患者，以“微笑、敏捷、耐心、细致”的工作，用心书写着平凡却又无愧于人生的篇章。
一.爱岗敬业善于学习因为我们是妇幼保健院，其专业性和针对性较强，急诊护士先进事迹门诊的护理工作不同于其他综合性医院，尤其是在门诊小儿科的护理中，细小而琐碎，加之孩子在家庭中的重要地位，因此在护理上需要更加细心，技术上需要更加精湛，我虚心向老同志学习(在这里我特别感谢儿科的护士长：万会同志)，不断地充实自己，努力学习理论知识，丰富头脑，参加护理本科学习，在工作中不断积累经验，做大量学习理论笔记，掌握新知识、新技术，迅速成为一名护理工作的姣姣者。
在工作中勤勤恳恳，吃苦耐劳，我们每天上班时间是8：30分，而我每天都是8：00上班，提前到科室做好当天治疗病人的药物准备，清洁等工作，对于一些在上小学的孩子需要肌肉注射后上学的，我给他们提供了肌肉注射后上学不迟到的时间保障。
我们中午是11：45分下班，然而在我上班期间几乎中午都要加班，常常是饿着肚子加班到1点多才回家，下午下班也常常给一些因为要输液而不想耽误学习的小学生在放学后才来输液的加班。
加班对于门诊护理工作的我来说是家常便饭，也许有人会认为，护理工作不外乎是打针、发药、输氧、输液、铺床而已，是一种体力劳动。
门诊护理工作总结
门诊护理工作总结1500字门诊护理工作总结门诊护理工作是医院中非常重要的一项工作，门诊护士在门诊开展的护理工作为患者提供了全面、细致的护理，优化了患者的就医体验，为患者的康复和健康贡献了自己的力量。
在门诊护理工作中，我锻炼了自己的综合素质和专业技能，更加了解了患者的实际需求，提升了自己的护理水平。
下面我将总结一下我的门诊护理工作。
一、护理质量得到提升在门诊护理工作中，我发现购买合适的医疗用品对提高门诊护理质量非常重要。
我注重与供应商保持良好的关系，及时、准确地提供医疗用品。
同时，我也深入了解产品的使用方法和注意事项，并对使用过程中的问题进行及时解决。
通过这些努力，我成功提高了门诊护理的质量，为患者提供了更加安全和专业的护理服务。
二、与患者建立良好的沟通关系在门诊护理工作中，与患者建立良好的沟通关系对患者的康复至关重要。
我注重与患者进行有意义的交流，了解他们的需求和意见，并提供针对性的建议和指导。
我尽最大的努力帮助患者消除紧张和焦虑情绪，增强他们对医疗护理的信心。
通过与患者的沟通和交流，我能更好地理解他们的病情和需求，为他们提供个性化的护理服务。
三、善于发现问题并及时解决在门诊护理工作中，我经常能够发现患者的问题并及时解决。
有一次，我在门诊护理过程中发现一位患者的药物剂量不准确，我立即与医生沟通，得到了及时的修改和修正。
还有一次，我注意到一位患者的伤口没有及时处理，我立即为其进行了简单的清洁和消毒，并提醒患者注意伤口的护理。
通过及时发现问题和解决问题，我为患者提供了更加安全和高效的门诊护理服务。
四、注重团队合作在门诊护理工作中，我非常注重团队合作。
我与其他门诊护理人员密切配合，共同为患者提供优质的护理服务。
在工作中，我积极参与团队讨论和交流，学习他人的经验和专业知识，不断提升自己的护理水平。
同时，我也乐于帮助其他同事解决工作中的问题，并共同协作完成工作任务。
通过团队合作，我能够更好地发挥自己的优势，共同提高门诊护理的质量。
2016年门诊护理工作总结
2016年门诊护理工作总结2016门诊护理工作总结范文2016门诊护理工作总结范文1 光阴似箭!一晃眼，在医院工作已有2年了，在过去2年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想。
坚持以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺利完成了各项护理工作。
(一)思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
(二) 专业知识、工作能力方面我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
在日常工作中态度端正。
(三) 在态度、学习方面严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。
门诊护士工作总结2016
门诊护士工作总结2016门诊护士工作总结作为一名门诊护士，我在过去一年里积累了丰富的工作经验，并取得了一定的成就。
我认为，自己在门诊护士岗位上能够胜任，并且得到了患者和患者家属的肯定和赞扬。
首先，我在门诊护理技术方面取得了很大的进步。
通过参加继续教育培训，我更新了相关的知识和技能，掌握了更多的护理技术，如静脉留置针的安装、病人基本检查和常见疾病的护理处理等。
在工作中，我能够熟练地操作各种医疗设备，确保患者的治疗能够顺利进行。
我也始终保持着积极的学习态度，主动向医生和其他护士请教，以不断完善自己的专业知识。
其次，我注重与患者的沟通和关怀。
在门诊护理工作中，与患者和患者家属的沟通是十分重要的。
我始终保持微笑，并尽力提供热情周到的服务。
在帮助患者填写病历和解答患者问题时，我会耐心倾听并给予患者及家属正确的指导和鼓励。
此外，在处理一些心情低落的患者时，我会适时给予安慰和抚慰，以增加他们的信心和治疗效果。
再次，我在团队合作方面表现出色。
作为一名门诊护士，与医生、其他护士以及其他相关工作人员的合作是必不可少的。
我能够积极与同事进行沟通和交流，互相帮助，确保门诊护理工作的顺利进行。
我懂得团队合作的重要性，能够主动分享工作经验并积极参与各项工作的计划与组织。
与同事的良好合作，不仅提高了工作效率，也增加了医院的整体竞争力。
最后，我一直保持着对患者隐私和保密的尊重。
患者的隐私权在医疗过程中是非常重要的，作为门诊护士，我时刻保持警惕，严格遵循相关规定和制度，保护患者的隐私。
我会定期参加相关培训并提高自身的保密意识，以确保在工作中不会有隐私泄露的情况发生。
回顾过去一年的工作，我认为自己在许多方面取得了进步和成就，但也存在一些需要改进的地方。
未来，我将继续努力学习和提升自己的能力，在门诊护理工作中更好地为患者提供专业、高效、温暖的护理服务。
同时，我也将不断反思和总结，定期参加培训和进修，以适应医疗行业的不断变革和发展。
相信通过我的努力，我可以成为更好的门诊护士，并为医院和患者做出更大的贡献。
门诊护士个人工作总结范本
门诊护士个人工作总结范本个人工作总结-门诊护士本人自从从医院毕业以来，一直在门诊护理岗位工作，这些年来积累了丰富的临床经验和护理技能。
在这个职位上，我不仅学到了专业知识，也锻炼了工作技巧和沟通能力。
以下是我个人的工作总结，总结了我在门诊护理岗位上的工作经验和成果。
一、工作内容作为门诊护士，我的主要工作内容包括：1. 患者接待和问诊：接待患者，了解患者的基本信息和主诉，引导患者到相应的诊室就诊，并协助医生进行初步的问诊。
2. 病历记录和整理：负责门诊病历的记录和整理，确保信息的准确和完整，为医生提供有序的工作环境。
3. 辅助检查：根据医嘱，为患者进行各种辅助检查，如血压测量、体温测量、心电图等。
4. 注射和护理操作：根据医生的嘱托，为患者进行各种注射和护理操作，如静脉采血、皮下注射、伤口处理等。
5. 健康宣教：为患者提供健康宣教，向他们传授疾病预防的知识和生活保健的方法，帮助他们改善生活方式和提高健康水平。
二、工作成果1. 技术能力的提升：通过多年的临床实践，我掌握了多项护理技能和操作规范，如静脉输液、导尿、尿液检查等。
并且我时刻关注最新的医学进展，经常参加内外科专业培训，不断学习和提升自己的专业知识和技能。
2. 专业服务的提升：我注重与患者的沟通和关系建立，努力为患者提供优质的护理服务。
我尽量在工作中保持礼貌和耐心，倾听患者的需求和困扰，并提供适当的解决方案。
这种积极的服务态度得到了患者的好评和信任。
3. 团队合作和协调能力的提升：作为门诊护士，我常常需要与其他科室的医生和护士进行协调和合作。
通过多年的工作经验，我逐渐提高了团队合作和协调能力，能够与不同专业的人员进行良好的沟通和合作，共同完成工作任务。
4. 性格和情绪管理的提升：门诊护士的工作环境复杂多变，工作强度较大，经常会遇到患者情绪的波动和矛盾的处理。
我逐渐学会了控制自己的情绪和保持冷静，积极面对挑战，从而更好地应对各种突发情况。
三、不足和改进方向尽管我在门诊护理岗位上取得了一定的成绩，但我也意识到自己还存在一些不足之处，需要进一步改进和提升：1. 专业知识的深化：目前，医学科技正在不断发展和更新，新的业务和技术层出不穷。
门诊护理个人工作总结报告
门诊护理个人工作总结报告尊敬的领导：在过去的一年里，我作为一名门诊护理工作人员，为患者提供了优质的护理服务，并在各项工作中取得了显著的成绩。
我将对自己的工作进行总结，并展望未来。
一、工作业绩1. 门诊量：在过去的一年里，我共接待患者XX人次，较去年同期增长了XX，其中急诊患者XX人次，普通门诊患者XX人次。
2. 护理质量：根据医院的质量要求，我严格执行各项护理制度，确保了护理质量的稳步提升。
在护理部组织的多次护理质量检查中，我所在科室的成绩均名列前茅。
3. 护理技能：通过不断学习和实践，我熟练掌握了各种护理技能，如静脉输液、肌肉注射、皮试等，为患者提供了及时、有效的医疗服务。
4. 沟通与协作：我与同事保持良好的沟通与协作关系，共同完成了许多复杂病例的护理工作。
在团队建设方面，我积极参与并组织各种活动，提高了团队的凝聚力和执行力。
二、工作亮点1. 优质服务：我始终坚持以患者为中心的服务理念，关注患者的需求，提供个性化、人性化的护理服务。
在日常工作中，我耐心解答患者的疑问，主动关心患者的身体状况，使患者在就诊过程中感受到温馨和关爱。
2. 创新意识：在工作中，我始终保持创新意识，不断探索新的护理方法和技术。
我尝试将多媒体技术应用于健康教育领域，为患者提供更加生动、形象的健康教育资料，提高了患者的健康知识和自我管理能力。
三、存在不足及改进措施1. 专业知识：尽管我在护理方面取得了一定的成绩，但我深知自己在专业知识方面仍有待提高。
我将加强学习，积极参加各类培训和学习活动，提高自己的专业素养。
2. 应急处理能力：在急诊工作中，我发现自己在应急处理方面还存在一定的不足。
为了改进这一状况，我将积极参加急诊急救培训，提高自己的应急处理能力，确保在紧急情况下能够迅速、准确地为患者提供帮助。
四、未来工作计划在新的一年里，我将继续努力提高自己的专业素养和综合能力，为患者提供更加优质的护理服务。
具体计划如下：1. 加强学习，提高专业素养；2. 积极参加各类培训和学习活动，提高应急处理能力；3. 关注患者需求，提供个性化、人性化的护理服务；4. 探索新的护理方法和技术，提高护理质量；5. 加强与同事的沟通与协作，共同完成各项工作任务。
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2016 年门诊护理工作总结2016 门诊护理工作总结范文2016 门诊护理工作总结范文1 光阴似箭!一晃眼，在医院工作已有 2 年了，在过去 2 年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想。
坚持以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺利完成了各项护理工作。
（一）思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
（二）专业知识、工作能力方面我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
在日常工作中态度端正。
（三）在态度、学习方面严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。
（四）在生活方面养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处;，在工作期间能互相帮助。
今后的目标: 在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克服自己存在的问题,做到: （1）扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
（2）在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
在过去的 1 年中，我感谢每一位和我共事的同事。
感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来! 2016 门诊护理工作总结范文 2 2016 年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩，现将2014 年护理工作做如下总结一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立一切为患者服务的理念，加强医患沟通，用八荣八耻的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对 2 次，每日护士长参加查对 1 次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。
并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗! 加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。
每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。
并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。
深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。
提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。
陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT,核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。
定期的电话回访。
以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。
也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。
一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。
病区治疗室均能坚持84 消毒液拖地每日二次，病房内定期用84 消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
2016 门诊护理工作总结范文3 时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将XX 年以来各项工作总结一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。
而与之对应的是：中医科的12 名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医专科护士培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。
一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作用。
为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。
潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。
我终于打造出了我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高的良性链条。
近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。
在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。
在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。
为此，我把入院宣教的内容列了一 个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。
类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留取注意事项等等等等。
这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。
于XX 年 5 月参加了心理咨询师考试，望在8 月份获得三级心理咨询师证书。
一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文 3 篇，在我院院刊上发表诗歌 1 篇，散文两篇。
六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。
因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。