中介服务标准员工绩效考核管理规定
房产中介绩效奖罚制度内容
房产中介绩效奖罚制度内容房产中介绩效奖罚制度是激励员工积极性、提升服务质量和业绩的重要手段。
以下是一套房产中介绩效奖罚制度的示例内容：1. 绩效考核标准：- 销售业绩：根据完成的房产交易量和金额进行考核。
- 客户满意度：通过客户反馈和评价来衡量服务质量。
- 团队合作：评估员工在团队中的协作能力和贡献度。
- 市场开拓：对新客户和新市场的开发情况进行考核。
2. 奖励机制：- 业绩奖金：根据员工的月度或季度销售业绩，给予一定比例的业绩奖金。
- 优秀员工奖：对月度或季度表现突出的员工给予表彰和奖金。
- 团队奖励：对团队整体业绩突出的团队给予奖励，鼓励团队合作。
- 创新奖励：对提出创新销售策略或服务模式的员工给予奖励。
3. 惩罚机制：- 业绩不达标：对于连续两个月业绩不达标的员工，给予警告，并进行业绩辅导。
- 客户投诉：对因服务态度或工作失误导致客户投诉的员工，根据情况严重性给予罚款或降级处理。
- 违反公司规定：对违反公司规章制度的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
4. 特殊奖励：- 年度销售冠军：对年度销售业绩最高的员工给予特别奖励。
- 特殊贡献奖：对在公司发展中做出特殊贡献的员工给予奖励。
5. 绩效考核周期：- 月度考核：每月对员工的业绩和表现进行考核。
- 季度考核：每季度对员工的整体表现进行综合评价。
- 年度考核：每年对员工的全年表现进行总结性评价。
6. 考核结果应用：- 晋升机会：考核结果将作为员工晋升的重要依据。
- 培训机会：对需要提升的员工提供培训机会。
7. 考核流程：- 员工自评：员工对自己一段时间内的工作进行自评。
- 同事互评：同事之间进行互评，以增加考核的客观性。
- 上级评价：直接上级对员工的工作表现进行评价。
- 综合评定：综合各方面的评价结果，确定员工的绩效等级。
8. 申诉机制：- 员工对考核结果有异议时，可以提出申诉，公司将组织复审。
9. 制度更新：- 根据市场变化和公司发展需要，定期对奖罚制度进行评估和更新。
中介公司员工薪酬管理制度
第一章总则第一条为规范中介公司员工薪酬管理，调动员工积极性，提高公司整体效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有正式员工，包括但不限于业务员、客服人员、管理人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工薪酬与其工作业绩、能力、贡献相匹配。
第二章薪酬构成第四条中介公司员工薪酬由以下几部分组成：1. 基本工资：根据员工岗位、职级、工龄等因素确定，每月固定发放。
2. 绩效工资：根据员工个人业绩、团队业绩、公司整体业绩等因素确定，每月发放。
3. 激励奖金：根据员工在特定项目或任务中的突出贡献，一次性发放。
4. 福利待遇：包括五险一金、带薪年假、节日福利等。
第三章薪酬等级第五条公司根据员工岗位、职级、能力等因素，将员工分为若干薪酬等级，每个等级对应相应的薪酬范围。
第六条员工薪酬等级可根据以下条件进行调整：1. 工作表现：员工在年度考核中表现优秀，可晋升薪酬等级。
2. 岗位变动：员工岗位发生变动，薪酬等级相应调整。
3. 绩效考核：员工在绩效考核中达到公司规定的标准，可晋升薪酬等级。
第四章薪酬调整第七条公司每年对薪酬制度进行一次全面评估，根据公司经营状况、市场行情、同行业薪酬水平等因素，对薪酬进行调整。
第八条员工薪酬调整分为以下几种情况：1. 年度调薪：根据员工年度绩效考核结果，对符合条件者进行调薪。
2. 特殊调薪：因员工个人能力提升、岗位变动等原因，经公司批准，对员工进行特殊调薪。
3. 岗位晋升调薪：员工晋升至更高岗位，薪酬等级相应调整。
第五章福利待遇第九条公司为员工提供以下福利待遇：1. 五险一金：按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。
2. 带薪年假：根据员工工龄，享受相应的带薪年假。
3. 节日福利：包括春节、中秋节、端午节等节日的慰问品和福利。
4. 健康体检：公司每年为员工提供一次免费健康体检。
第六章违规处理第十条员工违反公司薪酬管理制度，将按照以下规定进行处理：1. 严重违反公司薪酬管理制度，造成公司经济损失的，公司有权扣除相应工资。
中介服务公司企业标准员工绩效考核管理规定
文档收集于互联网，已重新整理排版.word版本可编辑,有帮助欢迎下载支持. XXX中介服务机构绩效考核方案员工绩效考核管理方案文档收集于互联网，已重新整理排版.word版本可编辑,有帮助欢迎下载支持.前言为进一步加强员工绩效考核管理，确保公司各项管理制度得以有效贯彻和落实，充分激励员工的工作激情，为员工提职晋升提供依据，特员工绩效考核管理方案1.范围本标准规定了公司员工绩效考核的范围、原则、考核周期、考核结果评价、考核标准、考核要求和考核工作的组织领导等内容。
目的在于使员工绩效考核操作过程规范，掌握标准准确一致。
本规定适用于天津格致咨询有限公司所有在岗员工的工作业绩考核。
2.引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
3.定义本规定采用下列定义：绩效考核：对员工履行职务所规定的职责完成情况、程度进行系统考核、评价的活动。
4.职责4.1行政部职责，通用考核标准/工作业绩考核标准。
，考核结果的汇总、报批与实施和资料的保存。
负责受理相关的举报与申述。
4.2各部门职责，提出改进建议。
4.3绩效考核领导小组本着对员工高度负责的精神，公司成立员工绩效考核领导小组。
●审议、批准行政部制订的员工绩效考核基本的原则、方法、制度，通用考核标准。
●监察各部门员工绩效考核工作的公正性、公开性、公平性。
5、实施绩效考核的原则5.1、坚持以工作绩效、工作态度、学习创新与工作责任考核为主，兼顾其它表现。
5.2、本着实事求是、公开、公正、公平、民主的原则，切实做到实事求是的通过绩效考核反映员工实际的工作绩效，促进员工工作绩效的不断提高。
6、考核的流程与方法6.1考核流程（见附件）6.2考核的方法，周期总评的方式进行。
，记录员工的日常绩效表现，依据考核标准，做好当日增减分员工日常绩效考核卡，每次减分应与员工明确签字后，予以结果公示。
中介服务行业中的员工激励与绩效考核方法
中介服务行业中的员工激励与绩效考核方法激励和绩效考核是中介服务行业中有效管理和促进员工发展的重要手段。
通过适当的激励政策和科学的绩效考核方法，可以激发员工的积极性和创造力，提高业务绩效和服务质量。
本文将讨论中介服务行业中的员工激励与绩效考核方法，并分析其重要性与实施策略。
一、激励方法1. 薪酬激励薪酬激励是最常见的员工激励手段之一。
通过薪资水平的合理设定、绩效奖金的发放等方式，激励员工发挥出更好的工作表现。
中介服务行业可以结合业绩指标，制定相应的薪酬激励制度，以激发员工的积极性和竞争意识。
2. 职业发展机会为员工提供职业发展机会是一种激励方式，通过培训、晋升、项目经验等方式，帮助员工提高能力和技能，提供更广阔的发展空间和机会。
这不仅可以激励员工更加努力地工作，还可以提高员工的专业素质和综合能力，促进组织的长期发展。
3. 赏罚制度在中介服务行业中，建立一套严格但公正的绩效评估体系，将员工的工作表现与相应的奖励和惩罚挂钩，能够激励员工积极努力地追求卓越。
合理的赏罚制度不仅可以激励优秀员工，还可以提升全体员工的整体绩效水平。
4. 奖励制度奖励制度包括荣誉奖、优秀员工表彰、年度优秀服务奖等，可以通过表彰员工的杰出贡献、突出表现等方式来激励员工。
奖励制度的建立可以提高员工的自豪感和归属感，从而更好地激发员工的工作热情。
二、绩效考核方法1. 目标管理法目标管理法是一种常用的绩效考核方法，通过制定明确的工作目标和绩效指标，定期对员工的工作表现进行评估和考核。
中介服务行业可以根据业务的特点和岗位职责，制定具体的工作目标和绩效指标，以客观和量化的方式对员工进行考核。
2. 能力评估法能力评估法主要针对员工的专业能力和技术水平，通过技能测试、项目经验、知识考试等方式，评估员工的专业素质和能力水平。
中介服务行业可以根据员工的不同岗位要求，制定相应的能力评估标准，以促使员工不断提升自身能力水平。
3. 360度评估法360度评估法是一种多元化的绩效考核方法，通过员工自评、同事评价、上司评估以及客户评价等多方面的综合评估，全面地了解员工在工作中的表现和能力。
中介服务公司管理系统企业实用标准员工绩效考核管理系统规定
管理规定和要求
绩效考核周期：每月进行一次
考核方式：采用自评、同事评价、 上级评价等多种方式进行综合评 价
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考核内容：包括工作态度、工作 效率、工作质量等方面
考核结果应用：作为员工晋升、 调薪、培训等方面的依据
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汇报人：
考核内容
工作态度：包括责任心、敬业精神、 团队合作等
工作效率：包括任务完成时间、任 务完成质量等
工作成果：包括业绩指标、客户满 意度等
专业知识：包括专业知识掌握程度、 专业技能运用等
创新能力：包括创新思维、创新成 果等
沟通能力：包括与同事、客户、上 级的沟通能力等
考核指标体系
工作成果：包括业绩达成情 况、客户满意度等
稻壳公司
中介服务公司管理系 统员工绩效考核规定
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01
绩效考核的目的和原则
02
考核对象和考核周期
03
考核内容和指标体系
04
考核方法和流程
05
考核结果的应用和反馈
06
01
添加章节标题
Hale Waihona Puke 01绩效考核的目的和原则
目的和意义
促进员工个人发展和职业成 长
提高员工工作积极性和效率
反馈方式：书面、口头、电子邮件等 反馈内容：考核结果、评价、改进建议等 沟通对象：员工、主管、人力资源部门等 沟通频率：定期、不定期、紧急情况等 沟通目的：提高员工绩效、改进工作流程、促进团队合作等
01
绩效考核的监督和管理
监督机制
设立专门的监督部门，负责监督绩效考核的实施情况 定期对绩效考核结果进行复核，确保结果的准确性和公正性 建立员工申诉机制，员工对绩效考核结果有异议时，可以提出申诉 加强内部沟通，及时解决绩效考核中出现的问题和矛盾
租房中介绩效考核方案
租房中介绩效考核方案在租房中介行业中，考核中介员工的绩效是很重要的一部分。
为了使中介员工更加有效地推广房源，提高租房业务量，必须制定合理的绩效考核方案。
本文将探讨租房中介绩效考核方案的制定方法。
1. 绩效指标的制定在制定绩效指标时，应该考虑到以下几个方面：1.1 完成任务数中介员工完成的任务数是衡量其工作表现的重要指标。
在制定绩效考核指标时，可以设置完成任务数的计划和考核标准。
1.2 业务量中介员工的业务量是衡量其绩效的关键指标。
业务量包括签租合同的数量、租房客户数量、合同金额等。
1.3 客户反馈客户反馈是衡量中介员工服务质量的重要指标。
中介员工的服务态度、专业水平等因素都会对客户产生影响，客户满意度应该作为其中一个考核指标。
1.4 满意度调查满意度调查可以用来收集客户对中介员工服务的一些具体评价。
通过调查得到的反馈可以作为中介员工的绩效考核指标。
2. 绩效考核方案的实施绩效考核方案的实施应当以公正、合理的原则为基础，符合公司的管理制度。
在实施过程中，应考虑以下几个要素：2.1 绩效考核评分绩效考核评分应该符合业务的实际情况，并体现完成任务数、业务量、客户反馈和满意度调查等方面的表现。
2.2 绩效考核周期绩效考核周期可以根据实际需要设置。
短周期的考核可以更好地反映员工的工作表现，而长周期的考核可以更好地反映员工的能力和素质。
2.3 绩效考核结果的处理考核结果应该被公平、公正地处理。
考核结果不仅反映中介员工的表现，而且也反映公司的管理水平。
管理者应该根据考核结果合理地制定激励计划。
3. 激励计划的制定激励计划的制定可以激励中介员工的积极性和工作动力，使其更加努力地工作。
激励计划应符合以下几个原则：3.1 公平公正原则中介员工应该在公平公正的基础上得到激励。
激励计划应该包括任务奖励、年终奖金、绩效工资等。
3.2 过程监督激励计划的制定不能限制中介员工的表现，应该监督中介员工的完成任务的过程，监督的方式应该是公开透明的。
房产中介员工管理制度模版（3篇）
房产中介员工管理制度模版一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退____分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗____次以上，每次不能超过____分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
6、员工一个月可向店长申请调换班____次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
房产中介员工管理制度模版（2）（一）岗位职责1. 完成房产中介业务的相关工作，包括但不限于咨询客户、推广房源、协助签订合同等；2. 积极开展市场调研，收集房地产市场信息，提供给团队；3. 与房地产开发商、业主、租户等相关方保持良好沟通，建立合作关系；4. 完成公司下达的销售目标；5. 按照公司规定的流程和标准，办理相关手续，确保业务的合规性；6. 积极参与培训，提高自身的业务素质和专业能力。
（二）工作时间1. 根据具体工作岗位，确定相应的工作时间，包括加班和调休等；2. 遇到特殊情况需要临时加班，需要事先向上级领导请示并取得批准。
（三）考核机制1. 根据岗位职责和工作目标，制定相应的考核指标；2. 考核周期为每个月，月底向上级领导呈报个人工作总结和绩效评分；3. 根据考核结果，进行奖惩措施，包括但不限于工资调整、晋升、降职等；4. 绩效优秀者将优先考虑晋升和奖励。
中介服务公司企业标准员工绩效考核管理规定45674
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. XXX中介服务机构绩效考核方案员工绩效考核管理方案文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.前言为进一步加强员工绩效考核管理，确保公司各项管理制度得以有效贯彻和落实，充分激励员工的工作激情，为员工提职晋升提供依据，特员工绩效考核管理方案1.范围本标准规定了公司员工绩效考核的范围、原则、考核周期、考核结果评价、考核标准、考核要求和考核工作的组织领导等内容。
目的在于使员工绩效考核操作过程规范，掌握标准准确一致。
本规定适用于天津格致咨询有限公司所有在岗员工的工作业绩考核。
2.引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
3.定义本规定采用下列定义：绩效考核：对员工履行职务所规定的职责完成情况、程度进行系统考核、评价的活动。
4.职责4.1行政部职责，通用考核标准/工作业绩考核标准。
，考核结果的汇总、报批与实施和资料的保存。
负责受理相关的举报与申述。
4.2各部门职责，提出改进建议。
4.3绩效考核领导小组本着对员工高度负责的精神，公司成立员工绩效考核领导小组。
●审议、批准行政部制订的员工绩效考核基本的原则、方法、制度，通用考核标准。
●监察各部门员工绩效考核工作的公正性、公开性、公平性。
5、实施绩效考核的原则5.1、坚持以工作绩效、工作态度、学习创新与工作责任考核为主，兼顾其它表现。
5.2、本着实事求是、公开、公正、公平、民主的原则，切实做到实事求是的通过绩效考核反映员工实际的工作绩效，促进员工工作绩效的不断提高。
6、考核的流程与方法6.1考核流程（见附件）6.2考核的方法，周期总评的方式进行。
，记录员工的日常绩效表现，依据考核标准，做好当日增减分员工日常绩效考核卡，每次减分应与员工明确签字后，予以结果公示。
房产中介公司绩效考核制度
.实用文档.
金裕房产中介公司绩效考核制度
一、为增加公司效益，特制定本规定：
二、所有员工每天查看前一天新增盘源，匹配自己的客户，是否对新房源有需求。
三、做好每次带访记录，户型记录、客户反映、房东反映。
四、工作量：
量：每人每天80组客源。
〔当天有带看可减少30组〕
回访量：每人每天5组客户。
〔需有跟进记录〕
带访问：每人每礼拜3组客户带看。
广告投放：每人每天2个优质房源的广告投放。
五、处分标准：
每缺少1组客源每组客源扣罚1元
每缺一组客户每组客户扣罚10元
每缺一组带访发宣传单页一天
每缺一个广告投放每个广告扣罚5元
六、工作量的调整：
门店由店长根据门店业绩可对工作量进行调整，每次调整都以书面形式公布，由所有员工签字确认。
金裕房产中介公司
2021/9/23
.。
中介服务行业的绩效考核体系
中介服务行业的绩效考核体系绩效考核对于中介服务行业来说至关重要。
一个有效的绩效考核体系可以帮助中介公司提高员工工作效率、激励员工积极进取，并提供客观的数据支持进行绩效评估和薪酬分配。
本文将探讨中介服务行业的绩效考核体系。
一、背景介绍中介服务行业是一个竞争激烈且与多方合作相关的行业。
中介公司通常涉及到房地产、人力资源、金融等领域，其核心业务是连接供求双方并提供相关服务。
由于行业的特殊性，一个合理的绩效考核体系对于中介公司来说是至关重要的。
二、目标设定绩效考核体系的第一步是设定明确的目标。
目标应该与公司整体战略相一致，具体到各个部门和员工的工作任务。
同时，目标应该可以量化，以便能够进行具体的绩效评估。
1. 公司目标中介公司的目标可能包括市场份额的增加、客户满意度的提高、销售额的增长等。
公司目标应该明确，并能够量化和量化。
2. 部门目标各个部门的目标应该根据公司整体目标进行设定，并有明确的衡量指标。
例如，销售部门的目标可以是签订一定数量的合同，人力资源部门的目标可以是提供高质量的招聘服务等。
3. 员工目标每个员工的目标应该与其职责和工作内容相对应。
目标可以包括完成销售任务、提供专业的咨询服务、协助客户解决问题等。
目标设定应该既考虑到工作量，也要注重工作质量。
三、绩效评估方法绩效评估是绩效考核体系的核心环节。
评估方法应该客观公正，能够量化绩效表现，并能够对员工的工作进行全面评估。
1. 定期评估中介公司可以采用定期评估的方式进行绩效评估，例如每个季度或每半年。
评估可以包括各项指标的完成情况、客户评价、团队协作等方面。
2. 360度评估除了上级对下级的评估，中介公司还可以采用360度评估的方式。
通过让员工的同事、下属和客户对其进行评估，可以全面了解员工的优点和不足。
3. KPI评估KPI是关键绩效指标的缩写，可以用来衡量员工在关键工作领域的表现。
中介公司可以根据不同岗位设定相应的KPI，并对员工的绩效进行评估。
中介薪酬考核管理制度范本
第一章总则第一条为规范本公司中介业务薪酬管理，激发中介人员工作积极性，提高中介业务质量与效率，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有从事中介业务的员工（以下简称“中介人员”）。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保中介人员薪酬与业绩挂钩，实现公司利益与个人利益的统一。
第二章薪酬结构第四条中介人员薪酬由基本工资、绩效工资、奖金、津贴和福利等部分组成。
第五条基本工资：根据中介人员的岗位、资历、学历等因素确定，占薪酬总额的40%。
第六条绩效工资：根据中介人员的业务完成情况、客户满意度、市场口碑等因素确定，占薪酬总额的40%。
第七条奖金：根据中介人员年度业绩完成情况、团队贡献等因素确定，占薪酬总额的10%。
第八条津贴：包括交通补贴、通讯补贴、餐费补贴等，占薪酬总额的5%。
第九条福利：包括五险一金、带薪年假、节假日福利等，按国家规定执行。
第三章考核指标第十条业务完成情况：包括业务量、业务质量、客户满意度等。
第十一条客户满意度：通过客户调查、回访等方式进行评估。
第十二条市场口碑：根据同行评价、行业排名、媒体报道等因素进行综合评估。
第十三条团队贡献：根据个人在团队中的角色、职责、协作精神等因素进行评估。
第四章考核流程第十四条考核周期：每年进行一次年度考核，每月进行一次月度考核。
第十五条考核方法：采用定量指标与定性指标相结合的方式，对中介人员进行全面评估。
第十六条考核结果：考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第五章薪酬发放第十七条薪酬发放时间：每月底前发放上月薪酬。
第十八条薪酬发放方式：采用银行转账、现金等形式发放。
第十九条薪酬调整：根据公司经营状况、市场行情、员工绩效等因素，适时调整薪酬水平。
第六章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司董事会根据实际情况予以补充和修订。
中介服务公司企业标准员工绩效考核管理规定
----------------------------XXX中介服务机构绩效考核方案员工绩效考核管理方案----------------------------前言为进一步加强员工绩效考核管理，确保公司各项管理制度得以有效贯彻和落实，充分激励员工的工作激情，为员工提职晋升提供依据，特制订本规定。
员工绩效考核管理方案1.范围本标准规定了公司员工绩效考核的范围、原则、考核周期、考核结果评价、考核标准、考核要求和考核工作的组织领导等内容。
目的在于使员工绩效考核操作过程规范，掌握标准准确一致。
本规定适用于天津格致咨询有限公司所有在岗员工的工作业绩考核。
2.引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
3.定义本规定采用下列定义：绩效考核：对员工履行职务所规定的职责完成情况、程度进行系统考核、评价的活动。
4.职责4.1行政部职责4.1.1、公司行政部为员工绩效考核的归口管理部门。
4.1.2、行政部人事经理负责制订员工绩效考核基本的原则、方法、制度，通用考核标准/工作业绩考核标准。
4.1.3、行政部人事经理负责监督、协调各部门绩效考核运行中出现的问题。
4.1.4、行政部人事经理负责推进员工绩效考核、绩效评价方法的改进。
4.1.5、行政部人事经理负责各部门员工绩效考核过程的监察，考核结果的汇总、报批与实施和资料的保存。
负责受理相关的举报与申述。
4.1.6、建立员工工作及业绩考评档案。
4.2各部门职责4.2.1公司各部门负责本部门员工的绩效考核实施及考核结果上报工作。
4.2.2结合绩效考核在实际运行中的情况，提出改进建议。
4.3绩效考核领导小组本着对员工高度负责的精神，公司成立员工绩效考核领导小组。
4.3.1公司员工绩效考核领导小组职责●审议、批准行政部制订的员工绩效考核基本的原则、方法、制度，通用考核标准。
中介公司员工考核管理制度
第一章总则第一条为加强公司人力资源的开发和管理，提高员工工作效率和业务水平，激发员工工作积极性，确保公司业务目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于业务员、市场专员、行政人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、客观的原则，以绩效考核为依据，对员工的工作表现进行全面评估。
第二章考核目的第四条通过考核，全面了解员工的工作表现，为员工提供有针对性的培训和发展机会。
第五条提高员工的工作效率，激发员工潜能，促进公司业务发展。
第六条优化人力资源配置，选拔和培养优秀人才。
第三章考核范围第七条考核范围包括但不限于以下内容：1. 工作态度：包括责任心、敬业精神、团队合作等。
2. 工作能力：包括业务知识、沟通能力、解决问题的能力等。
3. 工作业绩：包括完成业务指标、客户满意度、市场占有率等。
4. 培训与学习：包括培训参与度、学习成果等。
第四章考核原则第八条公平原则：考核标准、程序和结果对全体员工公平一致。
第九条公开原则：考核过程和结果公开透明，接受员工监督。
第十条客观原则：考核依据客观事实，避免主观臆断。
第五章考核方式第十一条考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
第十二条月度考核：主要评估员工工作态度和完成业务指标情况。
第十三条季度考核：主要评估员工工作能力、工作业绩和培训与学习情况。
第十四条年度考核：综合评估员工一年来的工作表现，包括工作态度、工作能力、工作业绩、培训与学习等方面。
第六章考核内容第十五条工作态度考核：1. 责任心：是否认真负责地完成工作任务。
2. 敬业精神：是否积极主动地对待工作。
3. 团队合作：是否与同事保持良好的沟通与协作。
第十六条工作能力考核：1. 业务知识：是否掌握相关业务知识。
2. 沟通能力：是否具备良好的沟通技巧。
3. 解决问题能力：是否能够迅速有效地解决问题。
第十七条工作业绩考核：1. 完成业务指标：是否达到公司设定的业务指标。
2. 客户满意度：客户满意度调查结果。
房产中介公司绩效管理制度
第一章总则第一条为提高公司整体业绩，激发员工积极性，促进公司业务持续发展，特制定本绩效管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于业务员、行政人员、管理人员等。
第二章绩效考核原则第三条公平公正原则：绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，确保每位员工都能得到公正的评价。
第四条目标导向原则：绩效考核应以公司战略目标和部门工作目标为导向，引导员工为公司发展贡献力量。
第五条综合评价原则：绩效考核应综合考虑员工的工作能力、工作态度、工作成果等多方面因素。
第三章绩效考核内容第六条工作业绩：包括完成业务量、客户满意度、业务拓展能力等。
第七条工作能力：包括专业知识、沟通能力、团队协作能力等。
第八条工作态度：包括工作积极性、责任心、纪律性等。
第九条绩效改进：包括对自身不足的改进、对团队贡献等。
第四章绩效考核方法第十条绩效考核采用定量与定性相结合的方法，具体如下：（一）定量考核：通过业务量、销售额、客户满意度等数据指标进行考核。
（二）定性考核：通过工作态度、团队协作、创新能力等非数据指标进行考核。
第十一条绩效考核周期为一年，分为季度考核和年度考核。
第五章绩效考核流程第十二条绩效考核流程如下：（一）制定考核计划：各部门根据公司年度目标，制定季度考核计划和年度考核计划。
（二）考核实施：各部门负责人对员工进行考核，收集相关数据和评价。
（三）考核结果反馈：考核结果应及时反馈给员工，并进行面谈沟通。
（四）绩效改进：根据考核结果，制定个人和团队的绩效改进计划。
第六章绩效考核结果应用第十三条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第十四条对绩效考核优秀的员工，给予晋升、调薪、奖金等激励。
第十五条对绩效考核不合格的员工，进行绩效辅导，如仍无法改进，可考虑调整工作岗位或解除劳动合同。
第七章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
通过以上绩效管理制度，旨在激发员工潜能，提高工作效率，实现公司业绩的持续增长。
中介公司考核制度范本
中介公司考核制度范本一、总则第一条为了加强中介公司内部管理，提高员工工作绩效，确保公司业务发展目标的顺利实现，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于公司全体员工，包括管理人员、业务人员和其他职能人员。
第三条本考核制度坚持公平、公正、公开、透明的原则，以工作业绩、工作态度、业务能力和团队协作等方面为考核内容。
第四条公司实行定期考核制度，包括月度考核、季度考核和年度考核。
二、考核内容第五条工作业绩考核1. 业务人员：以完成业务量和业务质量为主要考核指标，包括成交量、签约量、客户满意度等。
2. 管理人员：以部门业务目标完成情况、团队管理、业务协调和资源整合能力为主要考核指标。
3. 其他职能人员：以工作任务完成情况、工作效率、服务质量为主要考核指标。
第六条工作态度考核1. 考勤：按照公司规定的考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。
2. 工作积极性：积极主动地完成工作任务，对工作充满热情。
3. 团队协作：具有良好的团队协作精神，能够与其他员工共同完成工作任务。
4. 客户服务态度：对待客户热情、耐心、细致，能够及时解决客户问题。
第七条业务能力考核1. 业务知识：掌握所在岗位的相关业务知识，能够熟练运用在工作中。
2. 业务技能：具备较强的业务处理能力，能够高效完成工作任务。
3. 学习能力强：主动学习新知识、新技能，不断提升自身业务水平。
第八条团队协作考核1. 跨部门协作：能够与其他部门积极配合，共同完成公司业务目标。
2. 团队建设：积极参与团队活动，促进团队凝聚力。
3. 带领团队：作为团队负责人，能够带领团队实现业务目标。
三、考核程序第九条考核周期及时间1. 月度考核：每月末进行。
2. 季度考核：每季度末进行。
3. 年度考核：每年末进行。
第十条考核流程1. 自我评价：员工对自己在本考核周期内的工作进行自我评价。
2. 上级评价：上级对员工在本考核周期内的工作表现进行评价。
3. 同事评价：同事对员工在本考核周期内的工作表现进行评价。
房产中介绩效方案(链家地产)
态度指标
工作态度
对公司文化的认同
评估中介人员的工作态度是否积极主 动、认真负责，能否按时完成任务。
衡量中介人员是否认同公司文化，能 否遵守公司规章制度，保持良好的职 业操守。
团队合作
考察中介人员在团队中的合作精神、 协作能力，能否与同事共同完成工作 任务。
Байду номын сангаас
03
绩效考核方法
目标管理法
总结词
目标明确，有利于员工自我管理
制定系统的培训计划，为员工提供各类专业培训 和发展课程。
培训评估
对培训效果进行评估和反馈，确保培训的有效性 和实用性。
培训奖励
设立培训奖励，鼓励员工积极参与培训和学习， 提高自身素质和能力。
05
绩效改进与提升
绩效面谈与反馈
定期进行绩效面谈
与员工进行定期的绩效面谈，了解员工的工作表现和困难，提供 及时的反馈和指导。
对表现优秀的员工给予适当的激励和奖励，激发 员工的积极性和创造力，促进公司整体绩效的提 升。
持续改进文化
在公司内部倡导持续改进的文化，鼓励员工不断 学习和创新，提高个人和团队的工作效率和质量。
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房产中介绩效方案（链家地产
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目 录
• 绩效方案概述 • 绩效指标体系 • 绩效考核方法 • 绩效激励措施 • 绩效改进与提升
01
绩效方案概述
目的和意义
1 2
3
提升员工工作效率
通过合理的绩效考核，激励员工更加积极地开展工作，提高 工作效率。
促进业务发展
通过绩效管理，引导员工关注公司整体战略目标，推动业务 持续发展。
房源信息更新率
衡量中介人员对房源信息 的掌握和更新情况，确保 为客户提供最新、准确的 房源信息。
中介公司员工管理规章制度
中介公司员工管理规章制度第一章总则第一条为规范中介公司员工的行为，提升公司运营效率，保障公司利益，制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于中介公司下属所有员工，包括全职、兼职、合同制等各类人员。
第三条中介公司全体员工应遵守本管理规章制度的相关规定，不得违反公司规章制度。
第四条中介公司员工应遵守中介公司管理层的管理和指挥，在工作中服从领导安排，服从组织分配。
第五条中介公司员工应遵守国家法律法规，维护公司形象，坚守诚实守信的职业道德。
第六条中介公司员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第七条中介公司员工应保护公司财产，不得私自占用、挪用公司财务。
第八条中介公司员工需与同事和谐相处，避免内部矛盾，维护公司间的团结和睦。
第二章招聘与录用第九条中介公司员工应符合公司要求的学历、专业、工作经验等条件，并经过公司组织的面试、考核等程序后才能正式录用。
第十条中介公司员工应签订正式的劳动合同，明确双方的权利义务，保障员工的合法权益。
第十一条中介公司员工还需通过公司组织的培训、考核等环节，了解公司文化、规章制度等相关内容。
第三章岗位职责第十二条中介公司员工需严格遵守自己岗位的职责范围，认真履行工作任务，提高工作效率。
第十三条中介公司员工应保持职业操守，不得利用职权谋取私利，不得从事违法乱纪行为。
第十四条中介公司员工应积极主动地为客户提供优质、高效的服务，争取客户的满意和信任。
第十五条中介公司员工应遵守公司规定的工作时间和加班要求，保障工作的正常进行。
第四章绩效考核第十六条中介公司员工需按公司的绩效考核标准定期进行绩效评定，根据评定结果决定员工的晋升、调岗、奖惩等事项。
第十七条中介公司员工需配合公司进行绩效考核工作，提供必要的工作资料和数据，接受公司对其工作绩效的评估。
第十八条中介公司员工如因绩效不达标，将受到公司的处罚或奖励，根据具体情况进行处理。
第五章奖惩制度第十九条中介公司员工如在工作中表现突出，取得显著成绩，将得到公司的奖励和表扬。
房地产中介企业员工管理规章
房地产中介企业员工管理规章
第一章总则
本规章是为了规范房地产中介企业员工的行为，维护企业的正常运营秩序，提高员工工作效率和服务质量。
第二章员工招聘
1. 中介企业应择优录用符合相关岗位要求的员工。
2. 招聘时应公平公正，不得歧视任何人。
第三章员工培训
1. 中介企业应定期组织员工培训，提升员工的业务能力和服务水平。
2. 培训内容应涵盖法律法规、行业知识和沟通技巧等方面。
第四章员工考核
1. 中介企业应建立科学的员工考核制度。
2. 考核内容应包括工作业绩、工作态度、工作纪律等要素。
第五章员工福利
1. 中介企业应为员工提供合理的薪资福利待遇。
2. 中介企业要优化员工福利政策，提供良好的工作环境。
第六章员工处分与奖惩
1. 对违法违规行为严重的员工，中介企业有权采取相关处分措施。
2. 对出色完成工作任务或对企业有重大贡献的员工，中介企业应予以奖励和表彰。
第七章法律责任
1. 员工应遵守法律法规，不得从事违法犯罪行为。
2. 中介企业应配合执法机关的检查和调查，保持合法经营。
第八章附则
1. 本规章的解释权归本中介企业所有。
2. 如有违反本规章的行为，将受到相应的处罚。
以上规定自发布之日起生效。
--房地产中介企业。
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X X X中介服务机构绩效考核方案员工绩效考核管理方案
前言
为进一步加强员工绩效考核管理，确保公司各项管理制度得以有效贯彻和落实，充分激励员工的工作激情，为员工提职晋升提供依据，特
员工绩效考核管理方案
1.范围
本标准规定了公司员工绩效考核的范围、原则、考核周期、考核结果评价、考核标准、考核要求和考核工作的组织领导等内容。
目的在于使员工绩效考核操作过程规范，掌握标准准确一致。
本规定适用于天津格致咨询有限公司所有在岗员工的工作业绩考核。
2.引用标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
3.定义
本规定采用下列定义：
绩效考核：对员工履行职务所规定的职责完成情况、程度进行系统考核、评价的活动。
4.职责
行政部职责
各部门职责
绩效考核领导小组
本着对员工高度负责的精神，公司成立员工绩效考核领导小组。
●审议、批准行政部制订的员工绩效考核基本的原则、方法、制度，通用考核标准。
●监察各部门员工绩效考核工作的公正性、公开性、公平性。
5、实施绩效考核的原则
、坚持以工作绩效、工作态度、学习创新与工作责任考核为主，兼顾其它表现。
、本着实事求是、公开、公正、公平、民主的原则，切实做到实事求是的通过绩效考核反映员工实际的工作绩效，促进员工工作绩效的不断提高。
6、考核的流程与方法
考核流程（见附件）
考核的方法
1)关键绩效系数K的定义：为衡量员工关键绩效指标的完成效果而实施的考核。
具体考核标准见
附件。
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①考核计算方式：时间为考核月份的月初第一天至是月末的最后一天，客户信息管理员要及
时做好数据的统计和核对工作。
②计算方式：
员工绩效考核系数的实际得分=实际完成岗位工作职责情况的得分（满分）-被扣掉的分值。
采用逐级考核方式进行，考核标准为100分制，其中通用标准考核为30分，工作业绩标准为70分。
●员工的绩效考核首先由员工个人将其工作业绩进行总结，并对其个人表现作一自我评价，再由所在
的部门经理（项目经理）结合员工的日常表现打分，
●以百分制的形式确定员工最终绩效考核得分
●部门经理（项目经理）的绩效考核首先由部门经理（项目经理）将其工作业绩进行总结，并对其个人
表现作自我评价，公司总经理根据行政经理提供的相关数据和绩效考核通用标准对其进行综合打分。
●以百分制的形式确定员工最终绩效考核得分
●总经理打分为部门经理的最后考核得分。
考核期内因工作需要，人员发生变动时，原部门考核结果随《人事调转单》转入新单位，由新单位接续考核。
●日考核结果的公示
各直接负责员工绩效考核的部门（项目组），依据本办法的要求，应将日考核结果按日公布给员工。
发布方式按照自身条件可以选择早会、晚会、信息版等方式。
但要求必须让员工明确。
●月份考核结果的公示
公司行政部人事经理在月份绩效考核结果完毕后，每月3日前，进行公布并保证员工有时间进行问询。
●周期总评结果的公示
每个考核周期结束后，由公司行政部人事监察员按照员工各月份积分进行总体排序。
在每个考核周期末进行公布，公示时间至少2天。
月份考核结果和周期总评结果在公布后，由员工所在部门经理（项目经理）与末位员工进行绩效面谈，每次绩效面谈均需做好面谈记录（绩效面谈记录表见附件4），并和绩效考核表一同交到人事行政部存档。
通过绩效面谈主要使处于末位员工认识到工作业绩表现差距的原因，为末位员工制订绩效改进措施，积极引导末位员工进行绩效改进，并跟进末位员工绩效改进的结果。
7、考核标准
考核标准由二部分组成，第一部分为通用考核标准，主要考核员工的工作态度、团队精神、学习力，行政奖惩三个方面的内容。
第二部分为工作业绩标准，主要考核员工在履行职责过程中的业绩表现及关键绩效指标的完成情况。
通用考核标准
.考核标准的修订程序
.1个别条款的更新或补充
由考核部门提出修订申请并提交修订申请报告、修订的条款、内容，由总经理审批后，报人事经理备案执行。
.2系统更新
公司行政部负责组织本制度及考核标准的系统更新，使考核标准能够随时符合员工工作的实际情况。
保证考核考核标准的准确性、时效性。
8、考核结果的使用及解释
考核结果分为月份考核结果和周期考核结果.，考核结果的解释由做出考核结果的人或考核小组负责解释。
月份考核结果的使用
具体的挂钩办法
被考核员工的实际得分，为月份总收入的调节系数（K）。
如实际得分为89分。
则系数值得为. 工资计算为（基本工资+职务津贴+电话补助+交通补助）X
周期总评结果的使用
一个考核周期正、末位人员的产生办法
一个考核周期产生的正位、末位员工为本部门（本公司）的前1名和最后1名.。
末位人员的处理办法
凡在一个考核周期经考核为末位的人员，新入职员工（三个月以内非转正）解除劳动关系。
非新入职的员工降低一级工资标准。
连续2个考核周期仍然排在末位的员工解除劳动关系。
部门经理末位的安置和待遇分为3种方式
留岗观察、降职、转岗
对本人对工作表现有足够认识的，经公司绩效考核小组研究决定，总经理批准可采取留岗观察的安置办法。
仍在原岗位工作，但三个月内享受原岗位工资的80%，其他工资的60%；三个月的观察期仍排在末位的，视其工作表现及情况，采取降职、转岗的安置办法。
正位人员的奖励
员工绩效奖励按照其业绩表现，依据其考核结果分为四个档次，目的是充分鼓励员工不断学习和积累业务知识，提高工作绩效。
一个考核周期为本部门（本公司）正位的员工给予奖励100元。
连续二个考核周期为本部门正位的员工给予奖励200元。
连续三个考核周期为本部门正位的员工给予奖励300元。
连续四个考核周期为本部门正位的员工给予奖励500元。
9、特殊规定
凡由员工个人原因，给公司造成经济或信誉损失者，按有关规定追究责任。
10、组织与领导
：公司员工绩效考核小组组成
组长：公司总经理
副组长：行政部经理
成员：总经理秘书，各项目经理（部门经理）。
11、检查与考核
:检查
处罚
在公司对部门负责人进行月份、年终绩效考核时，对在员工绩效考核过程出现偏差的部门负责人予以扣分。
扣分标准为10-20。
12、报告和记录：
报告程序
部门的考核结果按月（每月最后一个工作日结束后的第二个工作日）报行政部人事经理。
出现绩效考核停止等异常因素，则由部门经理直接向公司总经理陈述情况。
员工申述程序
员工在部门公示绩效考核结果后，如果对考核结果有异议，则可以直接向部门经理提出询问，对部门给出的解释仍然不满意而又有充分依据的，可直接向公司人事经理投诉。
公司行政部人事经理按照本规定赋予的职责受理投诉，并在接到员工投诉1周内展开调查，并给出调查报告。
记录
，
绩效考核周期末位员工处理报告
记录保存责任
公司应由专门人员负责保存考核记录。
13、附则
本规定由公司绩效考核小组负责审批
本规定自下发之日起执行，凡与本规定相冲突的其他文件条款均按本规定的相关条款执行。
本规定由公司行政部负责解释
14、附件
附件1。