2018年电大《公共关系学》形考任务3答案
国开电大公共关系学形考任务3参考答案
题目24.展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。
A.商业性的
B.公益性的
C.宣传性的
D.既有商业性的又有非商业性的
【答案】：既有商业性的又有非商业性的
题目25.组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。
A. MI
B. CI
C. BI
D. VI
【答案】：BI
对
错
【答案】：对
题目12.危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
对
错
【答案】：对
题目13.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
对
错
【答案】：错
题目14.握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
对
错
【答案】：对
题目15.在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
题目26.处于整个CI系统的最高层的是（ ）。
A.理念识别系统
B.视觉识别系统
C.行为识别系统
D.组织识别系统
【答案】：理念识别系统
题目27.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。
A.具象类
B.抽象类
C.半抽象类
D.半具象类
【答案】：抽象类
题目28.良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
A.收集信息
B.发布新闻
C.协商对话
D.办事公开
【答案】：协商对话
题目31.坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ ）坐姿。
电大公共关系学形成性考核册答案.doc
公共关系学形成性考核册答案作业1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。
既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。
他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。
4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。
二、判断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
（×）4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
国开电大公共关系学(四川)形考任务三参考答案
题目1.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
A. 组织广告
B. 祝贺广告
C. 公益广告
D. 响应广告
【答案】：公益广告
题目2.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。
A. G型网络
B. 环形网络
C. 链式网络
D. 辐射型网络
【答案】：环形网络
题目3.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。
A. 收集信息
B. 协商对话
C. 发布新闻
D. 办事公开
【答案】：协商对话
题目4.组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系观念
B. 公共关系状态
C. 公共关系意识
D. 公共关系策划。
国开电大公共关系学形考任务3
公共关系学期末综合练习题（3）一、单项选择题（答案VX 783284575 ）。
1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A、双向交流B、单向交流C、双向管理D、单向管理2．被誉为公共关系之父的是（）。
A、巴纳姆B、艾维·李C、伯尼斯D、卡特里普3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A、优化环境功能B、提高素质功能C、塑造形象功能D、协调关系功能4．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A、组织形象象限图B、形象要素调查表C、语意差异分析法D、形象要素差距图5．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A、倒金字塔形B、并列结构C、顺时结构D、金字塔形6．公关谈判的第三个阶段是（）。
A、导入阶段B、概说阶段C、交锋阶段D、妥协阶段7．利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。
A、报刊宣传运动B、便士报C、揭丑运动D、民主政治运动8．民主参与法是用来协调（）。
A、外部公众关系B、顾客公众关系C、媒介公众关系D、内部公众关系9．为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。
A、刺激强度B、重复率C、对比度D、新鲜程度10．《公众舆论的形成》一书的作者是（）。
A、艾维·李B、伯尼斯C、卡特里普D、巴纳姆11．反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A、美誉度B、信誉度C、知名度D、成熟度12．对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
A、政府公众B、媒介公众C、社区公众D、名流公众13．当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用（）。
A、倒金字塔结构B、顺时结构C、特写结构D、并列结构14．在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（）。
A、开放区B、共同经验区C、秘密区D、隐私区15．反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
A、辐射式B、链式C、交结式D、G形网络16．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。
国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务3题库及答案
国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务3题库及答案1.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。
正确答案：正确2.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
正确答案：正确3.中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。
正确答案：正确4.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。
正确答案：正确5.1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即："五W 公式"。
正确答案：错误6.发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。
正确答案：正确7.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。
因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。
正确答案：正确8.突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。
正确答案：正确9.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。
正确答案：正确10.政府公共关系以()为客体。
正确答案：社会公众11.政府公共关系广告的内容是()。
正确答案：宣传某项社会公益服务和公益事业12.杂志传播信息的优势是()。
正确答案：时效长、针对性强、印刷精美、表现力强13.政府公共关系人员的基本构成，不包括()。
正确答案：调研机构14.下面属于正式谈判阶段环节的是()。
正确答案：妥协协议、评估和总结15.杂志传播信息的弱点是()。
正确答案：出版周期长、声势小、理解能力受限16.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
正确答案：错误17.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有()。
正确答案：宴会、招待会、茶会、工作进餐18.政府公共关系广告的主体是()。
正确答案：政府机构及其政府公共关系部门19.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()。
正确答案：在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动20.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()。
3中央电大公共关系学形成性考核册参考答案
中央电大【公共关系学】形成性考核册参考答案作业1：二、判断正误并更正：1、正确。
2、正确。
3、错误。
公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
4、错误。
艾维.李创办世界上第三家宣传事务所。
5、错误。
发达的商品经济提出了对公共关系的需要。
发达的商品经济是公共关系产生的条件之一。
6、正确。
7、正确。
8、错误。
公共关系不仅是为组织营造生存、发展环境服务的，它还有塑造形象，协调关系，提高素质的功能，不能把它作为唯一功能。
9、正确。
10、错误。
公共关系人才培养应向两个方向努力，即通才和专才，专才式只是其中一种。
三、单项选择题：1、A2、B3、C4、B5、C6、A7、D8、D9、B 10、D四、多项选择题：1、ABCDE2、ABCDE3、ABE4、ABCDE5、BCD6、BC7、AD8、ABCD9、ABCD 10、ABC 11、ACDE 12、AD 13、BCE 14、ADE 15、ABCDE六、案例分析参考答案：答：1．消费者可以采取以下途径解决：与商场或者生产厂家协商和解、请求消费者协会调解、向有关部门申诉、向人民法院起诉。
2．不恰当的维权方式，会把我们推到一个被动的境地。
恒升笔记本电脑告赢消费者王洪一案，就是一个典型例证。
王洪因维权不当被判9万元赔偿，甚至因“拒不履行判决”而被司法机关拘留了数日。
一方是维权反成侵权，自己的损失不但没有得到弥补反而赔偿厂家9万元，另一方则是拿到了9万元，但失去的岂止是这区区9万元所能挽回的？这个案子被外界认为没有赢家。
此案给人们以下启示：（1）维权不当成了侵权者。
作为消费者的王洪在发生问题时，如果寻求依法解决问题的途径，就不会造成今天的被动局面。
当然，不是说在网上发布就不合法，但要就事论事，不能波及其余。
特别是不能以影响商家的生意为目的。
二是即使在互联网上，说话同样要注意分寸，以免“落人口实”。
（2）赢了官司却输了人气。
2018春季【贵州电大】[公共关系学(省)]03任务阶段性测验(答案)
![2018春季【贵州电大】[公共关系学(省)]03任务阶段性测验(答案)](https://img.taocdn.com/s3/m/d00d6641be23482fb4da4cf5.png)
【贵州电大】[公共关系学（省）]03任务阶段性测验试卷总分:100 得分:100第1题,印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。
报纸杂志广播电视第2题,展览会的类型，属于按性质分的是（）。
大型展览会专项展览会室内展览会宣传展览会第3题,不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。
电视广播报纸杂志第4题,在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指（）。
0.45米以内0.45-1.22米1.22-3.65米3.65-9米第5题,组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。
辐射式网络链式网络环形网络G型网络第6题,在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
0.45米以内0.45-1.22米1.22-3.65米3.65-9米第7题,在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，公共距离是指（）。
0.45米以内0.45-1.22米1.22-3.65米3.65-9米第8题,展览会的类型，属于按举办地点分的是（）。
室内展览会专项展览会大型展览会宣传展览会第9题,成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。
辐射式链式环形G型网络第10题,搞开放组织活动（）。
应该完全公开应该加强保密工作只公开组织的过去既公开又不能泄密第11题,人际沟通的技巧（）。
扩大开放区，缩小秘密区找到共同经验区注意尊重对方防止说话伤害对方学会保持沉默克服自卑心态正确答案:扩大开放区，缩小秘密区第12题,简述人际沟通的禁忌（）。
凡事包打听讲大话吹嘘自己一味的吹捧对方故弄玄虚过分暴露自己的"隐私"正确答案:凡事包打听第13题,危机事件的特点是（）。
突发性协调性紧迫性不可变性危害性正确答案:突发性第14题,写好新闻公报应当注意的原则是（）要有新闻根据要突出新点、近点要有爆炸性新闻要简明扼要要突出变化点和趣味点正确答案:要有新闻根据第15题,组织与公众联接的方式是人际沟通。
公共关系学形考任务3答案
一、判断正误（每小题2分，共40分）题目11、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。
所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
错2、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
错3·组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
对题目4CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
选择一项：对题目5经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
错题目6在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。
对题目7全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
错题目8社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
错题目9名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。
错题目10在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。
错题目11庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。
它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。
对题目12危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
对题目13经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
错题目14握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
对题目15在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
错题目16公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
对题目17“CS”，意为“顾客满意”。
这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
选择一项：对题目18政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。
2018国开电大公共关系学作业 答案版本
公共关系学学校名称:学生姓名:学生学号:班级:“公共关系学”任务1（本次任务覆盖教材第1-4章的内容，请在学完第4章后完成本次任务。
本次任务包括：判断题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；单项选择题 10 道，每小题 2分，共计 20分；多项选择题 10 道，每空 2 分，共计20 分；问答题 4道，每小题10 分，共计 40分；满分为 100 分。
（形成性考核总分100分，本次任务占20分））一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：在你认为错误的题后，写出正确的答案）（√）1．公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（×）3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
（×）4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
（×）5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（√）6．公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
（√）7．在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
（×）8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
（√）9. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
（×）10. 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1.公共关系可直接称为（ A ）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系2.组织与公众联结的方式是（ B ）。
A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传3.组织开展公共关系活动的基础是（ C ）。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划4．被誉为公共关系之父的是（ B ）。
A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普5．1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（ C ）。
A．《公众舆论之形成》 B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》6.组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。
国开（中央电大）专科《公共关系学》网上形考（任务1至3模拟测试1至3）试题及答案
国开（中央电大）专科《公共关系学》网上形考（任务1至3模拟测试1至3）试题及答案[答案]公众关系题目22：组织与公众联结的方式是()。
[答案]传播沟通题目23：组织开展公共关系活动的基础是()。
[答案]公共关系状态题目24：被誉为公共关系之父的是()。
[答案]艾维·李题目25：1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作()。
[答案]《有效的公共关系》题目26：组织公共关系活动的出发点应当是()。
[答案]从事实出发题目27：组织形象的基础是()。
[答案]产品形象题目28：民主参与法是用来协调()的。
[答案]内部公众关系题目29：在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于()。
[答案]广告宣传部门题目30：优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是()。
[答案]开朗、有耐心、能宽容题目31：公共关系观念是指()。
[答案]人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解题目32：近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的()为标志。
[答案]报刊宣传运动题目33：收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的耳目应该收集()。
[答案]所有与组织形象和声誉相关的信息题目34：树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()功能。
[答案]提高素质题目35：设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则()。
[答案]规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性题目36：人们普遍认为公共关系可以是()。
[答案]公共关系状态;公共关系活动;公共关系观念;公共关系学科;公共关系职业题目37：公共关系观念主要有()。
[答案]形象观念;互惠观念;协调观念;公众观念;传播观念题目38：公共关系的基本要素包括()。
国开电大《公共关系学》形考任务3答案
国开电大《公共关系学》形考任务3答案题目如为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题形考任务三组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
正确答案是：公益广告组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。
正确答案是：环形网络当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。
正确答案是：协商对话组织开展公共关系活动的基础是（）。
正确答案是：公共关系状态公关礼仪最根本的原则就是（）。
正确答案是：尊重公众原则在人际交流中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号，个人距离是（）。
正确答案是：0.45-1.22米1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。
正确答案是：《有效的公共关系》在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（）。
正确答案是：共同经验区组织行为识别系统的英文缩写是（正确答案是：BI一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。
正确答案是：5—6次就够了长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。
正确答案是：“错”。
美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
正确答案是：“错”。
政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
正确答案是：“错”。
经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
正确答案是：“错”。
界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
正确答案是：“错”。
公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。
正确答案是：“错”。
出资赞助公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
正确答案是：“错”。
引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
正确答案是：“错”。
全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
公共关系学形考任务三答案
断正误（20分）1．在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。
"( ×)2．开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。
(×) 3．服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )4．政府关系是社会组织可以回避的一种关系( 错 )5．员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
( √ )6．长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介( 错 )7．与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性( √ ) 8．公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
( √ )9．人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
(√)10．界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
（×）三、单项选择题(每小题2分，共20分)1．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( B )。
A．最佳 B．较为安全、稳定C．不良 D．恶劣: `2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。
l A．组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语意差异分析法 D．形象要素差距图3．( A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A．媒介公众 B．社区公众C．消费者公众 D．名流公众4．组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。
A．公关广告 B．人际传播C．网络 D．大众传播, 5（b）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象A．媒介公众 B．政府公众C．社区公众 D．名流公众6．针对性强的大众传播媒介是( B )。
A．报纸 B．杂志C．广播 D．电视7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( A )A．倒金字塔结构 B．并列结构(C．顺时结构 D．金字塔结构8．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( C )。
国开电大-公共关系学-形考任务1-3答案
.形考任务190%靠自己做得好，10%靠宣传。
题目7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配题目13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重题目14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
题目18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同题目19管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有）。
）。
）。
）。
·李）。
）。
）。
题目28民主参与法是用来协调（）的。
题目29在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要）。
）。
）。
题目32近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，19世纪30年代，以美国的（）为标志。
题目33收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的“耳目”）功能。
题目35设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公）。
）。
公共关系活动;公共关系观念;公共关系学科;公共关系职业）。
互惠观念;协调观念;公众观念;传播观念）。
组织;传播;公众）。
管理学;社会学;营销学;传播学）。
伯尼斯;卡特里普和森特题目41从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名）。
博雅）。
;说真话）。
经济条件;政治条件;传播条件）。
讲求真实、准确;不干涉内务;保守秘密题目45公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的资料储存中心;信息发布中心;环境监测中心;公众接待中心题目46公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直）。
社会团体;群体）。
顺意公众;逆意公众题目48公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，）。
这些工作，就是公共关系的职责。
咨询决策;传播沟通;教育引导）。
训词;口号题目50公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责以）。
国开电大公共关系学(江苏)形考任务三参考答案
【答案】：理念识别MI；视觉识别VI
题目5.在实践中是新闻公告采用最多的一种方式。
【答案】：倒金字塔结构
题目6.
危机处理的原则概括成5S，即
原则、真诚沟通原则、
原则、系统运行原则、权威证实原则。
【答案】：承担责任；速度第一
题目7.握手礼的顺序一般应遵循“”的原则，即根据握手双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定握手有无必要。
【答案】：是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播、协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
题目11.媒介关系
【答案】：也称新闻界关系，是指社会组织与新闻界的关系。其关系对象包括报纸、杂志、电台、电视台、网站等大众传播媒介，也包括这些新闻部门工作的记者、编辑节目主持人等人员。
题目11.媒介事件
【答案】：又叫制造新闻，它不是指无根据地编造新闻，而且指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效地展开一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。
题目12.
通过共关系管理，组织可以在以下方面提高员工的素质：
、交往合作意识、个人形象意识、
。
【答案】：公众至上；与时俱进
题目1.共同经验区是指交际双方共同的和经验领域。
【答案】：知识
题目2.艾维·李的公共关系思想可以概括为“公众必须被告知”和。
【答案】：说真话
题目3.
一个信息要被对方接受，必须经过三个重要的关口：引起公众的注意；促进公众
；便于公众
。这即是“过三关”理论。
【答案】：理解；记忆
题目4.
企业的识别系统由
、行为识别BI和
【答案】：尊者决定
2018电大国家开放大学公共关系学教学考一体化网考形考作业试题及答案
（2018更新）最新电大国家开放大学《公共关系学》教学考一体化网考形考作业试题及答案100% 通过2016年秋期河南电大把《公共关系学》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对那个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包括了单项选择题、多项选择题、判定题，而且以后会不断更新，对考生的温习、作业和考试起着超级重要的作用，会给您节省大量的时刻。
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一单项选择题1.被誉为“公共关系之父”的是( )。
（分）A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直接称为( )。
（分）A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。
（分）A. 单向治理B. 双向交流C. 双向治理D. 单向交流4.公共关系的英文是( )。
（分）A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5. 组织公共关系活动的起点应当是 ( ) 。
（分）A. 从利益起身B. 从理想起身C. 从专家意见起身D. 从事实起身6.国际公共关系协会在伦敦成立的时刻是( )。
（分）A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年年,艾维·李发表的闻名文件是( )。
（分）A. "原那么宣言"B. "公众與论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学高作( ) 。
（分）A. "公共关系学"B. "有效的公共关系"C. "原那么宣言"D. "公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是( )。
电大政府公共关系形考作业三答案
.政府公共关系-政府公共关系形考作业三开始时间2018年04月30日星期一 19:53状态完成完成于2018年04月30日星期一 20:00耗时7 分钟 12 秒成绩仍未评分标记题目信息文本一、名词解释，共2题，每题10分。
共计20分。
题目1完成满分10.00标记题目题干名词解释（1）、名词解释题政府形象：政府形象指社会公众在了解和经验的基础上，对政府在运行过程中显示的行为特征和精神状况的总体印象和评价。
它既是社会公众的主观评价，又是政府客观表现的反映。
政府形象是一种特殊的社会资源，它虽然不是实实在在客观存在的，但对政府影响力却起着非常重要的作用，是构成政府影响力的基本要素之一。
政府影响力体现着政府与公众之间双向互动的心理关系，是决定政府的目标、意图、倾向能否为公众所接受或在多大程度上接受的一项重要因素，直接影响着公众的心理、行为或行为倾向。
所以政府形象的好坏对政府的目标、意图能否顺利实现起举足轻重的作用。
题目2完成满分10.00标记题目题干名词解释（2）、名词解释题节事活动节事活动是一种特殊的旅游形式，它主要是指以各种节日、盛事的庆祝和举办为内容的专项旅游产品。
节事包括各类旅游节日、庆典、盛事、国际体育比赛活动等。
通过节事活动可以扩大举办国的影响，提高举办城市的知名度，促进举办城市的市政建设，吸引成千上万的旅游者，给举办城市的旅游业、餐饮业、商业服务业带来无限商机。
节事活动彰显的特色文化和艺术魅力，是举办地精神文明的重要体现。
人们通过参加节事活动了解相关知识，感受多样文化，融人欢乐氛围，无形中形成了节事活动特有的教化功能。
据加拿大旅游委员会的调查，除了探亲访友和购物，对游客来说，2002年在加拿大位居第二的活动即是参加节庆活动。
据美国旅游协会统计，在美国，每年有超过5万个节庆事件发生，1998年有21％的美国成年人在旅行中参加了节庆活动，也就是说有3100万美国成年人从家出发到节庆所在地。
节事活动已受到人们的普遍关注，已成为一种特殊的旅游形式。
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一、判断正误（每小题2分，共40分）
题目1
1、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。
所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
错
2、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
错
3·组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
对
题目4CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
选择一项：
对
题目5经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
错
题目6在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。
对
题目7
全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
错
题目8
社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
错
题目9
名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。
错
题目10
在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。
错
题目11
庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。
它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。
对
题目12
危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
对
题目13
经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
错
题目14
握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
题目15
在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
错
题目16
公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
对
题目17
“CS”，意为“顾客满意”。
这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
选择一项：
对
题目18
政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。
错
题目19
与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。
政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。
题目20
与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。
错
二、单项选择题（每小题2分，共30分）
题目21
赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
D. 社会事业
题目22
一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。
C. 2－3次就够了
题目23
搞开放组织活动（）。
D. 既公开又不能泄密
题目24
展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
D. 既有商业性的又有非商业性的
题目25
组织行为识别系统的英文缩写是（）。
C. BI
题目26
处于整个CI系统的最高层的是（）。
选择一项：
A. 理念识别系统
题目27
由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。
B. 抽象类
题目28
良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
选择一项：
A. 个人礼仪
题目29
公关礼仪最根本的原则就是（）。
B. 尊重公众
题目30
当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。
选择一项：
C. 协商对话
题目31
坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。
坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（）坐姿。
B. 双脚斜放式
题目32
服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
B. 正装
题目33
根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
D. 企业使命
题目34
在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。
C. 名品战略
题目35
在现代社会，公共关系是任何社会组织都需要的。
具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（）。
选择一项：
A. 采集信息，咨询服务
三、多项选择题（每小题2分，共30分）
题目36
庆典活动在形式上，一般有（）。
选择一项或多项：
A. 开幕庆典
B. 闭幕庆典
C. 周年庆典
D. 特别庆典
E. 节庆活动
题目37
从展览会的性质分，有（）。
选择一项或多项：
A. 贸易展览会
E. 宣传展览会
题目38
危机事件的特点是（）。
选择一项或多项：
A. 突发性
C. 紧迫性
E. 危害性
题目39
任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面（）。
A. 明确目的
B. 成立专门机构
D. 做好导向
E. 安排时间
题目40
组织CI系统的功能包括（）。
选择一项或多项：
A. 管理
B. 识别
C. 教育
D. 传播
E. 经济
题目41
CI设计的源头最早出现在（）。
选择一项或多项：
A. 美国
C. 德国
E. 意大利
题目42
企业理念的文字形式包括（）。
A. 标语口号
B. 训词
D. 歌曲
题目43
组织的视觉识别系统的基本要素包括（）。
选择一项或多项：
A. 名称
B. 标志
C. 标准色
D. 标准字
E. 象征物
题目44
名牌是企业的商标，含有产品的（）。
选择一项或多项：
A. 质量
B. 价值
D. 知名度
E. 市场覆盖率
题目45
尊重公众的原则具体表现为（）。
选择一项或多项：
B. 尊重公众的个性爱好
C. 尊重公众应当具有的公民权利
D. 尊重公众的人格
E. 尊重公众的性格特质
题目46
公关活动中的差异性原则，包括（）等内容。
选择一项或多项：
A. 外事礼宾差异
B. 地位的差异
D. 性别的差异
E. 年龄的差异
题目47
公关人员应该高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公关人员必备的素质之一。
一般而言，对公关人员的服饰要求有（）。
选择一项或多项：
B. 整洁大方
C. 整体和谐
D. 展示个性
题目48
在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。
落座的礼仪主要有（）原则。
选择一项或多项：
A. “以右为尊”
B. “以前为上”
C. “对门为大”
题目49
公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（）。
选择一项或多项：
A. 名人
C. 名品
D. 名门
题目50
政府公关收集信息的工作包括（）。
选择一项或多项：
A. 建议征集
B. 信访工作
C. 民意测验
D. 典型调查。