重庆江北国际机场T3A航站楼保洁及旅客行李手推车服务
机场航站楼高空保洁服务方案
目录一、机场航站楼高空保洁服务方案 (1)一、机场航站楼高空保洁服务方案第一节、高空保洁方案一、高空清洗操作流程1、吊篮或登高车操作人员要通过吊篮或登高车理论知识、安全操作技能的训练，查核合格并获得有用的证明后方可操作吊篮。
2、工人每天上吊篮或登高车前，做一次安全教育，并观察其精神状态是否达到上岗要求，同时做好相关培训教育备案记录。
3、进入吊篮或登高车前，检查保险带，生命绳，操作工具，清洁材料是否准备齐全，以及安全监督等措施是否准备到位。
4、高空清洗作业时，禁止超越吊篮或登高车的额外载荷。
作业时，吊篮或登高车下方禁止站人，禁止穿插作业。
5、操作人员在作业中严格执行有关规则、标准、操作规程及产物说明书的需求，禁止违章操作。
6、操作人员在作业中有权回绝违章指挥和强令冒险作业。
在每班作业前，操作人员当对吊篮进行查看，发现事故隐患或许其他不安全要素时，须当即处置，扫除事故隐患或不安全要素后，方可运用吊篮。
7、吊篮或登高车呈现毛病或发出异常情况时，操作人员须当即中止运用，消除毛病和事故隐患后，方可从头投入运用。
8、吊篮或登高车上的操作人员将装备独立于悬吊渠道的安全绳及安全带或其它安全设备。
安全绳固定于有满足强度的建筑物布局上。
安全绳、安全带禁止直接固定在吊篮布局上。
9、作业完毕后，将悬吊归位，放松作业钢丝绳，使摆臂式防歪斜安全锁的摆臂处于松懈状况。
封闭电源开关，锁好电气箱。
10、高空清洗场所风力大于5级以上，中止吊篮运用；11、高空清洗作业完毕，填写好当日的作业记录，以及当天作业的安全记录，以备日后查看。
三、钢彩带清洗操作流程、标准标准：钢架结构上表面干净清洁、无垃圾、无灰尘、无蜘蛛网，手摸无油腻因天气或其他原因造成钢结构出现明显污迹，应及时清洁。
操作流程：（1）先用兑有中性保洁剂的溶液抹钢彩带表面。
（2）然后用无绒毛巾抹净钢彩带表面上的水珠。
（3）置少许钢彩带油于无绒毛巾上，对钢彩带表面拭抹。
（4）表面面积大的可用手动喷雾枪将钢彩带油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。
重庆江北国际机场T3A航站楼保洁及旅客行李手推车服务
重庆江北国际机场T3A航站楼保洁及旅客行李手推车服务外包项目二标段答疑及补遗各潜在投标人：“重庆江北国际机场T3A航站楼保洁及旅客行李手推车服务外包项目二标段”项目招标人会同招标代理机构，对投标人的质疑回复如下，请各投标人注意核对并执行。
一、答疑：质疑1：二标段中，第30页评分标准中的六分之一的最高价怎样计算？能否举例说明？答：招标文件已明确描述，按招标文件执行。
质疑2：1、精开荒的作业范围是仅限于2米以上的范围吗？请明确答：中标标段“服务范围”划定的内容，已在标书上清楚界定。
开荒作业包含内容：2米以下各类设施表面清洁开荒（如：地面石材、指示牌、墙面、玻璃等）和整体航站楼玻璃外墙、内墙（2米以上）开荒清洁工作。
日常保洁内容：负责2米以下各类设施表面清洁（如：地面石材、指示牌、墙面、玻璃等）。
特别提示：楼内某一整体设施（如指示牌、通道墙面及顶棚等）、功能性建筑（如卫生间）需对其整体全面清洁。
2米不作为以上设施、功能性建筑等保洁划定标准。
质疑3：T3A启用前，提前两个月负责本标段的精细开荒和日常保洁工作请问精细开荒和日常保洁工作范围，2米以下吗?答：中标标段“服务范围”以明确划定。
开荒作业包含内容：2米以下各类设施表面清洁开荒（如：地面石材、指示牌、墙面、玻璃等）和整体航站楼玻璃外墙、内墙（2米以上）开荒清洁工作。
日常保洁内容：负责2米以下各类设施表面清洁（如：地面石材、指示牌、墙面、玻璃等）。
特别提示：楼内某一整体设施（如指示牌、通道墙面及顶棚等）、功能性建筑（如卫生间）需对其整体全面清洁。
2米不作为以上设施、功能性建筑等保洁划定标准。
质疑4：1、需要制作唱标信封？如需要，应包括哪些资料?答：不需要。
按招标文件第10页“第二章投标人须知投标人须知前附表 4.1.1 投标文件的密封”的要求。
2、垃圾清运需要乙方外运吗？答：各标段的保洁垃圾由乙方自行运送至航站楼外（隔离区外、隔离区机坪）的指定垃圾存放处。
飞机场保洁服务方案
飞机场保洁服务方案1. 背景在大型机场中，保洁服务是非常重要的一项工作。
保洁服务的质量直接关系到乘客的舒适度和对机场形象的认可度。
因此，我们制定了本保洁服务方案，旨在提供高效、专业的保洁服务，以满足机场的需求。
2. 保洁服务内容我们的保洁服务涵盖以下方面：2.1 终端区域的保洁包括候机室、登机口、行李领取区等终端区域的日常保洁工作。
我们将确保这些区域的地面、桌椅、垃圾箱等设施保持干净整洁。
2.2 公共区域的保洁包括走廊、扶手电梯、卫生间、餐厅等公共区域的保洁工作。
我们将保证这些区域的地面、墙面、卫生设备等保持清洁卫生。
2.3 特定区域的保洁对于一些特殊区域，如商业店铺、贵宾室、机场办公区等，我们将提供有针对性的保洁服务，以满足不同区域的不同需求。
3. 保洁服务周期为了确保机场的卫生状况，我们建议按以下周期进行保洁服务：3.1 终端区域保洁日常保洁，每日进行一次。
3.2 公共区域保洁日常保洁，每日进行一次。
3.3 特定区域保洁按需进行保洁服务，根据不同区域的使用频率和脏污程度确定保洁周期。
4. 保洁服务人员培训为了确保保洁服务的质量，我们将对保洁服务人员进行专业培训，包括以下内容：- 清洁技巧和方法的培训- 卫生设备的正确使用和保养- 客户服务技巧的培训5. 质量控制和监督为了确保保洁服务的质量，我们将采取以下措施：- 设立保洁检查小组，定期对保洁工作进行检查和评估- 建立客户反馈渠道，及时收集和处理客户的意见和建议- 定期组织保洁人员的培训和交流会议，提高服务水平6. 费用和合同具体的保洁服务费用和合同细节将根据机场的需求和细节进行商讨和协商。
以上为本飞机场保洁服务方案的主要内容，我们将根据机场的实际需求和要求进行具体的实施和执行，并根据需要进行调整和优化。
我们相信，通过我们专业的保洁服务，机场将能够提供更加优质的环境和舒适的体验给乘客，提升机场形象。
机场清扫保洁服务方案范本
机场清扫保洁服务方案范本机场作为一个高客流量的场所，其清扫保洁服务至关重要。
一个干净整洁的机场不仅能够给旅客留下好的印象，提升旅客体验，而且还能提高机场的形象，吸引更多的航空公司和旅客选择使用。
因此，制定一个高效、全面的机场清扫保洁服务方案是必要的。
一、机场清扫保洁服务的目标和原则1. 目标：确保机场的各个区域保持干净、整洁和有序，提供一个舒适、安全的环境给旅客和机场工作人员。
2. 原则：- 全面性：清扫保洁工作要涵盖机场内的各个区域，包括航站楼、登机口、候机大厅、行李转盘、卫生间等；- 及时性：及时发现和清理杂物、垃圾和污渍，避免对旅客正常使用造成影响；- 细致性：注重对隐蔽区域和角落的清理，确保整个机场的清洁度；- 经济效益：合理配置清洁人员和设备，提高工作效率，降低成本；- 环保性：使用环保的清洁剂和工具，合理处理垃圾和污水。
二、机场清扫保洁服务的内容1. 航站楼区域：- 大厅清扫：包括地面清洁、垃圾清理、拖地、擦窗户等；- 登机口区域清扫：包括座椅、地面、垃圾桶、窗户等的清洁；- 检查柜台、信息牌、标识牌等设施，保证其干净整洁；- 定期对墙壁、天花板等进行清洁和漏水检查；- 保持通道和紧急出口的畅通。
2. 卫生间和洗手间区域：- 定期清洁和消毒卫生间内的马桶、洗手盆、墙壁和地面；- 定期更换卫生间的卫生用品，如手纸、香皂和吹风机；- 定期检查和修复卫生间的设施，如水龙头、照明灯等。
3. 行李转盘和行李存放区域：- 定期清洁行李转盘的地面和墙壁；- 做好行李存放区域的垃圾清理和地面清洁；- 定期检查行李转盘和存放区域的设施，确保其正常使用。
4. 候机大厅和休息区域：- 定期清洁和消毒座椅、地面和其他设施；- 定期清理垃圾和杂物；- 定期检查和维修座椅、电视和音响等设施的故障和污损。
5. 室外区域：- 定期清理人行道和道路上的垃圾和杂物；- 定期清洗和维护广告牌、路灯和停车场等设施；- 定期修剪草坪和修整花坛。
机场保洁服务管理制度
机场保洁服务管理制度一、总则为了加强机场保洁工作，提高机场环境卫生水平，保障旅客出行安全和舒适，根据《机场安全管理规定》和相关法律法规，制定本管理制度。
二、工作职责1. 机场保洁服务部门负责机场内部环境卫生管理工作，主要职责包括：- 负责制定机场保洁工作计划和方案，保证机场环境整洁干净；- 组织、指导、监督机场保洁人员的工作，确保其按时按质完成任务；- 负责机场卫生设施和清洁用品的采购、管理和维护工作；- 协调处理机场内部环境卫生问题，及时应对各类突发事件。
2. 机场保洁人员主要职责包括：- 负责机场内部环境卫生清扫、保洁等工作；- 定时巡查机场各区域，发现问题及时处理；- 配合机场保洁服务部门的工作安排，完成任务目标；- 维护机场保洁设施和设备的正常运行，及时报修维护。
三、工作标准1. 机场保洁服务部门应根据机场的特点和实际情况，制定适合的保洁工作标准，具体包括：- 机场各区域的清洁频率和模式；- 机场环境卫生管理的标准化细则；- 机场内部环境卫生设施和清洁用品的管理细则；- 机场内部环境卫生问题的处理流程和应急预案。
2. 机场保洁人员应按照工作标准执行保洁任务，确保机场内部环境卫生达到规定标准，具体包括：- 定期清扫机场各区域的地面、墙壁、天花板等；- 定期清洗机场各区域的卫生间、洗手间等公共设施；- 定期清理机场各区域的垃圾箱、垃圾桶等垃圾处理设施。
四、考核奖惩1. 机场保洁服务部门应建立健全的考核制度，对保洁人员的工作绩效进行评定，具体包括：- 对保洁人员的工作质量、工作态度、工作效率等方面进行考核；- 对保洁人员的考核结果进行记录和分析，及时对表现优秀和表现不佳的保洁人员进行奖惩。
2. 对表现优秀的保洁人员应及时给予奖励和表彰，鼓励其继续发扬光荣传统，努力工作。
对表现不佳的保洁人员应及时进行纠正和培训，引导其改进工作表现。
五、培训交流1. 机场保洁服务部门应定期组织保洁人员进行培训和交流，更新知识、提高技能，具体包括：- 对保洁人员的操作规范、工作标准、工作流程等方面进行培训；- 组织保洁人员参加环境卫生管理和保洁技术培训班、研讨会等活动；- 加强保洁人员之间的交流和学习，推动机场保洁工作的创新和发展。
招标文件(重庆江北国际机场T3A航站楼保洁及旅客行李手推车服务外包项目一标段)
重庆江北国际机场T3A航站楼保洁及旅客行李手推车服务外包项目一标段招标文件项目编号：XHTC-FW-2017-0013招标人：重庆机场集团有限公司招标代理机构：新华招标有限公司二〇一七年三月目录第一章招标公告 (1)（一）项目名称与编号 (1)（二）招标内容 (1)（三）投标人的资格要求 (2)（四）获取招标文件的方法 (2)（五）投标、开标时间地点 (3)（六）发布公告的媒介 (3)（七）联系方式 (3)第二章投标人须知 (4)投标人须知前附表 (4)1. 总则 (13)2. 招标文件 (14)3. 投标文件 (15)4. 投标 (18)5. 开标 (19)6. 评标 (19)7. 合同授予 (19)8. 重新招标和不再招标 (21)9. 纪律和监督 (21)10. 需要补充的其他内容 (22)第三章评标办法（综合评估法） (23)第四章服务需求及技术规范 (29)第五章合同条款及格式 (55)第六章投标文件格式 (66)第一章招标公告重庆江北国际机场T3A航站楼保洁及旅客行李手推车服务外包项目一标段招标公告根据重庆机场集团有限公司批文，重庆江北国际机场T3A航站楼保洁及旅客行李手推车服务外包项目现已具备招标条件，项目资金自筹，新华招标有限公司受招标人重庆机场集团有限公司的委托，对本服务项目进行公开招标，欢迎具有合法资质、专业技能和实力的企业前来投标。
（一）项目名称与编号项目名称：重庆江北国际机场T3A航站楼保洁及旅客行李手推车服务外包项目项目编号：XHTC-FW-2017-0013（二）招标内容2.1、项目概况：该项目为重庆江北国际机场T3A航站楼保洁及旅客行李手推车服务，服务建筑面积为约54万平方米，项目地址位于重庆江北国际机场内。
2.2、招标范围本项目分两个标段招标。
其中：一标段保洁服务建筑面积约为21万平方米，旅客卫生间25套，工作人员卫生间18套等；T3A航站楼、GTC旅客手推车8000余辆（大车5000辆，小车2000辆，智能手推车1000辆，部分婴儿手推车）。
机场保洁服务方案书
机场保洁服务方案书尊敬的某某机场管理有限公司：本方案书旨在提供一套全面、专业的机场保洁服务方案，以确保机场环境整洁、卫生、安全。
我们作为专业的保洁服务提供商，有着丰富的经验和专业的团队，愿意成为贵公司的合作伙伴，为机场提供高质量的保洁服务。
一、服务范围和内容：1.1 候机楼保洁服务：包括候机大厅、候机区域、登机口、通道、洗手间、商店等公共区域的保洁工作。
1.2 乘机车辆保洁服务：包括机场巴士、出租车、机场专用车辆等乘机车辆的内外清洁工作。
1.3 窗户玻璃保洁服务：包括候机楼内外窗户玻璃的清洁工作，确保窗户清澈透明。
1.4 楼梯扶手、电梯地板保洁服务：包括楼梯扶手、电梯地板的清洁工作，确保乘客使用时的安全和舒适。
二、服务流程：2.1 工作安排：根据机场的运行情况和客流量，合理安排保洁人员的工作时间和地点，并确保各项保洁工作的有序进行。
2.2 员工培训：为保洁人员提供全面的培训，包括机场环境和设备的了解、清洁工作的技能培训、服务意识培养等，以提高服务质量。
2.3 巡检制度：建立巡检制度，定期对保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。
2.4 汇报机制：建立定期汇报机制，向机场管理方提供每周或每月的工作报告，包括工作内容、服务质量评估等。
三、服务质量控制：3.1 使用高效清洁工具和设备，保证清洁效果和工作效率。
3.2 选用环保清洁剂，确保保洁工作对环境没有负面影响。
3.3 细致入微的清洁工作，包括角角落落、墙角等隐蔽区域的清洁工作，确保机场整洁。
3.4 24小时值班，及时处理突发事件和清理脏乱区域，保证机场环境卫生安全。
四、员工素质要求：4.1 职业道德高尚，服务意识强，友善、热忱、耐心。
4.2 具备一定的身体素质和工作能力，能够适应较大强度的体力劳动。
4.3 具备保洁工作经验，熟知各种清洁工具的使用方法和清洁剂的使用原则。
五、安全措施：5.1 保洁人员在工作期间，根据机场规定佩戴个人防护设备，确保自身安全。
机场航站楼高空保洁服务方案
机场航站楼高空保洁服务方案一、背景概述随着民航业的快速发展，机场航站楼的规模和复杂性日益增长，其中的高空保洁工作成为一个备受关注的问题。
机场航站楼高空保洁服务不仅要保证航站楼环境整洁美观，还要确保安全高效。
为此，我们制定了以下高空保洁服务方案。
二、目标和任务1.目标：通过高空保洁服务，确保机场航站楼内外空间的整洁，提升机场形象和旅客满意度。
2.任务：a)高空玻璃清洁：定期对机场玻璃幕墙进行清洁，保持良好的透明度和外观。
b)天花板清洁：定期清洁航站楼天花板，防止灰尘和污垢积累。
c)竖直表面清洁：定期对航站楼内外的竖直表面进行清洁，包括墙壁、悬挂物等。
d)空调通风口清洁：定期清洁机场航站楼内的空调通风口，确保空气质量和环境卫生。
e)控制台和设施清洁：保持机场航站楼内控制台、电梯、自动扶梯等设施的清洁和正常运行。
f)屋顶和天窗清洁：定期对机场航站楼屋顶和天窗进行清洁，保证外观整洁和采光效果。
三、组织架构和职责划分1.项目经理：负责整体项目管理和协调高空保洁工作，与机场管理部门沟通协调。
2.高空清洁队：由专业清洁人员组成，具备高空工作经验和相应的防护设备操作技能，负责具体的清洁工作。
四、工作流程1.规划和准备阶段：a)制定高空保洁工作计划和时间表，根据航站楼使用情况和天气条件进行合理安排。
b)确定所需的材料和设备，包括清洁用具、防护装备等。
c)进行岗前培训，包括高空作业安全知识、清洁方法和应急处理等。
2.实施阶段：a)清洁队按照计划和时间表进行工作，确保整个航站楼的高空保洁工作覆盖完整。
b)进行高空作业前，清洁队成员必须穿戴防护装备，并确保安全绳索可靠可控。
c)采用合适的清洁工具和方法，根据需要进行湿洗或干洗等操作。
d)清洁队成员应密切关注工作环境变化，如突然天气变化、高空异常等情况，及时停止作业并报告。
3.检查和整改阶段：a)定期对航站楼进行检查，评估高空保洁工作质量和效果。
b)发现问题和不足，及时进行整改并制定相应的改进措施。
机场保洁的岗位职责是什么
机场保洁的岗位职责是什么机场保洁的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 维持机场环境卫生：机场是一个公共场所，每天有大量旅客、职员以及货物出入，保洁人员需要定期清扫机场终端楼、候机厅、登机口、安检区、行李提取区等公共区域，确保这些区域的整洁、卫生。
2. 清扫和保养卫生间：机场的卫生间是旅客和员工的重要场所，保洁人员需要定期清扫、消毒、补充洗手液、纸巾等物品，并且保持卫生间的通风和干燥，确保卫生间的使用环境安全、卫生。
3. 处理垃圾及废弃物：机场产生大量的垃圾和废弃物，保洁人员需要及时清除并妥善处理这些垃圾，保持机场的整洁和环境的卫生。
4. 地面清洁及维护：机场的地面包括停车场、行车道、人行道等，保洁人员需要定期清扫这些地面，确保道路干净、整洁，并且检查和维护地面的设施，如灯光、标识等。
5. 保持安全和卫生操作：在清洁工作中，保洁人员需要遵守相关的安全操作规程，如正确使用清洁剂、处理危险物品时佩戴防护装备等，确保自身和他人的安全。
6. 协助应急处理：机场是一个复杂的运营场所，有时会发生突发事件，如泄漏、污水溢出等，保洁人员需要能够及时发现并报告这些情况，协助相关部门进行应急处理。
7. 提供客户服务：机场保洁人员是机场的一道重要形象窗口，他们需要提供友好、热情、周到的服务，指引旅客，解答疑问，提供帮助，并及时清除旅客投放的垃圾。
8. 物品搬运：机场保洁人员有时需要搬运重物，如清洁设备、垃圾袋等，保洁人员需要保持良好的体力和健康状态，确保工作顺利进行。
总的来说，机场保洁人员的岗位职责是维护机场的环境卫生，保持机场的整洁和卫生，提供良好的服务，确保机场的正常运营及旅客的舒适出行。
这个工作虽然看似简单，但却是机场运行不可或缺的一部分，保洁人员通过自己的辛勤努力，为机场提供干净、整洁的环境，为旅客带来良好的体验。
机场保洁安保服务方案
机场保洁安保服务方案
介绍
本文档提供机场保洁安保服务方案，以保证旅客的安全和环境的干净整洁。
保洁方案
1. 每小时巡查一次，清理垃圾箱，保持室内外地面的清洁，特别是关键区域。
2. 在高峰期增加保洁人员，提高清洁效率。
3. 室内卫生间每小时清洁一次，室外公共卫生间每2小时清洁一次。
4. 在飞机降落和起飞期间，对接机桥、行李传送带、机场大厅等区域进行快速清洁。
安保方案
1. 人员安排：
- 招聘有经验的安保人员。
- 对每位安保人员进行培训，提高安全意识和应急处置能力。
2. 设备安排：
- 安装安检仪和监控设备，确保旅客安全。
- 配备电击棒、警棍、防弹背心等专业装备。
3. 巡查安排：
- 严密巡逻，对可疑人员进行排查。
- 确保关键区域的安全，如登机口、行李处理区等。
- 对违规行为及时制止，确保机场秩序。
4. 应急处置：
- 针对突发事件，建立完善的应急预案，并对安保人员进行模拟演练。
- 确保旅客和机场人员的生命安全和财产安全。
5. 日常检查：
- 每日进行一次现场检查，确保设备完好。
以上为机场保洁安保服务方案，希望对您有所帮助。
机场清扫保洁服务方案
机场清扫保洁服务方案一、概述机场是国内外进出口及运输货物、人员的重要枢纽，也是国际舞台上展示国家形象的窗口。
机场的清扫保洁工作对于保证机场正常运行，提高旅客体验，塑造国家形象具有重要的意义。
本文档主要针对机场清扫保洁服务方案进行详细的讲解和阐述，旨在为机场清扫保洁服务提供方案支持。
二、清扫保洁服务内容机场清扫保洁服务内容主要包括以下几个方面：1. 候机楼及附属设施的清洁保洁机场候机楼是机场内旅客体验非常重要的地方，保证其干净整洁是清扫保洁服务的核心内容。
具体包括候机楼内地面、墙壁、天花板等表面的清洁保洁，以及公共区域、餐饮区域、卫生间等区域的清洁保洁。
2. 跑道、滑行道及停机位的清扫保洁机场跑道、滑行道的干净整洁是班机起降安全的保障，如有杂物、碎石等杂物易导致飞机事故。
同时，在飞机停靠的停机位也需要及时清洁保洁，以保证旅客的环境卫生。
3. 空中交通管制塔台、机库的清扫保洁机场空中交通管制塔台以及机库也是清扫保洁服务的重要内容，需要定期对其进行清洁保洁。
因管制塔台和机库高度较高，存在较高的危险性，因此需要专业的清扫保洁服务人员进行清洁保洁。
同时，这些区域也有特殊的清洁方式和要求。
4. 特殊区域、设施的清扫保洁机场内存在很多特殊的区域和设施，例如航空公司办公区、机场地勤区、换乘区等，这些区域的清扫保洁方式和要求也具有一定的特殊性。
清扫保洁服务人员需要根据实际情况，调整清洁保洁方案，保证这些区域的干净整洁。
三、清扫保洁服务标准清洁保洁服务标准是评价清洁保洁服务质量的重要标准，下面介绍机场清扫保洁服务标准：•整洁度标准清洁保洁服务人员需要根据机场的实际环境，制定不同区域的整洁度标准，并保证达到标准。
一般而言，公共区域、卫生间等高频使用区域的整洁度标准要求较高。
•保洁服务时间标准清洁保洁服务人员需要根据机场的实际运营情况，合理确定保洁服务时间。
一般而言，公共区域的保洁需要在旅客流量高峰期进行，以保证旅客感受。
机场保洁工作计划范文
机场保洁工作计划范文一、前言机场是一个重要的交通枢纽，是连接城市与国际的重要门户。
保持机场环境的整洁和卫生对于提升机场形象和服务品质具有重要意义。
机场保洁工作计划旨在规范机场保洁工作，确保机场环境的整洁和卫生，提高机场服务质量和旅客满意度。
二、工作目标1. 保持机场航站楼、跑道和停机坪等场地的整洁和卫生，确保机场运行安全和舒适度。
2. 提高机场保洁工作的效率和标准，优化工作流程，减少资源浪费。
3. 提升机场环境和服务品质，提高旅客满意度和忠诚度。
三、工作内容和标准1. 航站楼保洁1.1 登机口、候机区、行李提取区等公共区域的定期清洁，包括地面、墙壁、天花板和家具等的清洁工作。
1.2 卫生间的定期清洁和消毒，确保卫生间的卫生状况符合标准，并及时补充洗手液、纸巾等物品。
1.3 清理及时清理航站楼内的垃圾，保持环境整洁。
2. 跑道和停机坪保洁2.1 跑道的定期清扫和维护，清除跑道上的杂物和积水，确保跑道的平整和干燥。
2.2 停机坪的定期清理和消毒，保持停机坪的整洁和安全，防止火灾和其他事故的发生。
3. 安检区保洁3.1 定期清洁和消毒安检设备，确保设备的正常运作和卫生状况。
3.2 清理安检区内的垃圾，定期更换垃圾箱，保持环境清洁。
4. 绿化带保洁4.1 定期修剪和清除绿化带内的杂草和枯叶，保持植被的整洁和绿化带的美观。
4.2 定期浇水和养护绿化带内的花草，保持植物的生长健康。
四、工作流程和时序安排1. 建立机场保洁工作档案，记录机场保洁工作的具体内容、频率和责任部门等信息。
2. 制定机场保洁工作流程图，明确工作任务和责任，确保工作的高效和有序进行。
3. 根据机场运行情况和旅客流量，制定机场保洁工作计划，包括每天、每周、每月和每年的工作内容和时序安排。
4. 制定机场保洁工作考核标准，通过定期考核和评估，及时发现问题并进行整改。
五、工作设备和物资管理1. 购置适量的清洁设备，包括扫地机、拖地机、吸尘器等，确保工作设备的正常运作和维修保养。
飞机场保洁服务的值机柜台和行李传送带保养
飞机场保洁服务的值机柜台和行李传送带保养随着民航业的发展和旅客流量的增加，飞机场保洁服务扮演了极为重要的角色。
在飞机场内，值机柜台和行李传送带是旅客出行的首要接触点，因此保养值机柜台和行李传送带的工作显得尤为重要。
本文将探讨保养值机柜台和行李传送带的重要性以及一些常见的保养措施。
值机柜台是旅客进入飞机场后第一次与航空公司接触的地方，也是他们领取登机牌、托运行李、办理手续的地方。
因此，确保值机柜台的干净、整洁并且运作良好对于提供舒适的旅行体验至关重要。
为了保持值机柜台的良好状态，保洁工作人员应定期进行以下工作：1. 清洁工作面：值机柜台经常有旅客的身体接触，因此清洁工作面非常重要。
工作人员应当将工作面彻底清洗，并使用适当的清洁剂消毒，以确保旅客的安全和卫生。
2. 保持通道的畅通：值机柜台周围的通道是旅客流动的重要通道，保持其畅通是保洁工作的另一个重要任务。
工作人员应注意清理通道两侧的杂物，保持通道的宽敞和安全。
3. 保持工作区域整洁：值机柜台的工作区域经常有文件、表格等聚集，工作人员应定期整理和清理这些物品，以确保工作区域的整洁和高效。
相比之下，行李传送带是旅客抵达目的地后与飞机场联系的最后一个环节，因此保养行李传送带不仅可以提升旅客的满意度，也能够提高行李运输的效率。
以下是一些建议的保养措施：1. 定期清洁和维护：由于行李传送带频繁运行，经常有旅客的行李在上面滑动，因此定期清洁和维护是必要的。
清洁人员应确保传送带表面的平整、清洁，移除尘垢和杂物以及修复可能存在的损坏。
2. 润滑传送带系统：行李传送带需润滑以确保平稳运行，减少噪音和磨损。
保洁工作人员应根据设备制造商的建议，定期检查润滑情况，及时添加润滑剂，以确保传送带的正常运行。
3. 检查安全设施：行李传送带上常有警示灯、安全标识等设施，保洁工作人员应定期检查它们的功能性和可读性。
如有任何问题，应立即通知相关部门进行修复，以确保行李传送带的安全使用。
机场保洁方案
机场保洁方案随着空中交通的不断发展和人们对舒适旅行环境的要求越来越高，机场保洁成为保障机场运营和乘客满意度的重要工作。
机场作为国门的窗口，要给乘客提供一个整洁、舒适、安全的环境，确保旅客的健康和安全。
机场保洁工作需考虑不同区域的特点和需求，包括航站楼、候机室、登机口、行李转盘、卫生间等各个区域。
以下是机场保洁方案的主要内容：1. 机场保洁区域划分：根据机场不同区域的功能和特点，将机场保洁区域划分为公共区域、服务区域和员工区域。
公共区域包括航站楼内各个区域以及室外公共区域，服务区域包括候机室、登机口、行李转盘等，员工区域包括办公区域和后勤区域。
2. 机场保洁工作内容：公共区域的保洁工作主要包括地面清洁、垃圾收集、墙面清洁、玻璃清洁等。
服务区域的保洁工作包括座椅和地面清洁、垃圾收集、卫生间清洁等。
员工区域的保洁工作包括办公区域的清洁和员工休息区域的保洁。
3. 机场保洁工作要求：机场保洁人员需具备良好的职业道德和素质，具备一定的保洁工作经验和技能。
机场保洁人员应熟悉机场各个区域的清洁工作流程和要求，严格按照机场保洁标准进行工作。
4. 机场保洁设备和工具：机场保洁人员应配备适当的保洁设备和工具，包括地面清洁机、拖把、扫帚、垃圾桶等。
机场保洁设备和工具需定期维护和清洁，确保其正常使用。
5. 机场保洁物资管理：机场保洁部门应建立一套完善的物资管理制度，包括物资采购、领用、使用记录等。
机场保洁物资应定期检查和更换，确保保洁工作的正常开展。
6. 机场保洁周期和频次：机场保洁工作需根据实际情况确定保洁周期和频次，重点区域和高峰期保洁频次可适当增加。
机场保洁部门应建立保洁检查和评估机制，定期对保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并采取相应措施。
7. 机场保洁培训与考核：机场保洁部门应定期组织保洁培训，提高保洁人员的技能和服务意识。
保洁人员的工作表现应定期考核，对优秀人员给予奖励，对不合格人员进行培训或调整。
综上所述，机场保洁是保障机场运营和乘客满意度的重要工作。
机场两舱保洁岗位职责
保洁员岗位职责：1所有保洁服务达到相关规定的质量标准和操作要求。
2如被要求前往其它工作地点（合理范围内），须于规定时间内到达。
3严格按要求使用、存放、管理保洁工具和物料。
4两舱内携带清洁工具时要收紧靠近身体，不影响旅客或触碰旅客，不将保洁工具等放置在现场无人看管的地方。
5保持所有工具、设备、指示牌的干净整洁。
6保持地面干燥（不能有任何水渍或积水），当发现地面有水渍时，立刻擦干同时放置安全警示牌。
7日常保洁时，只可用干拖把。
湿拖把只用于处理顽固污渍，且作业时须放置安全警示牌。
8不可擅自或提早离开工作岗位。
9遇到突发事件，如旅客的酒、饮料被打翻等，在大面积（1平方米及以上）保洁时，必须使用围栏围好，并放好警示牌，方可清洗。
10保洁员在进行区域巡检时必须使用清洁推车（包件三），工具、清洁物料等必须事先放置在透明工具袋中，不得外露。
11保洁员在更换客供低值易耗品、进行设备设施的消毒等工作时，应提前洗净擦干双手，并佩戴一次性手套。
12发现两舱内设备设施故障、破损及安全隐患和服务风险时，应第一时间上报，并摆放隔离拉带和提示引导标识，做好旅客提示疏导工作。
若属于洗手间、母婴室、无障碍洗手间等功能性服务区域内设备设施的故障，应第一时间上报及时跟进、反馈设备设施维修情况。
13保洁操作间应干净、整洁，内部不得摆放私人物品。
14保洁员在进行消毒作业时，保洁员应提前洗净双手，并使用专用工具、物料和一次性手套。
消毒后应确保消毒对象的干燥，并对旅客不造成刺激和影响。
15遇客流高峰时段，当洗手间等候排队人数超过5人时，应及时将旅客指引疏导至临近洗手间。
16严格遵守两舱各项安全、服务管理制度。
17领班、保洁员应着统一工作制服上岗、仪容仪表、行为规范等。
18公共区洗手间保洁频率：洗手盆、台面、镜面、坐便器、小便器每日不间断清洁，每日至少消毒3次；烘手器、洗手液盒、擦手纸箱每日清洁，每20分钟检查洗手液用量并及时更换；垃圾桶每日不间断清理，垃圾桶内垃圾量不得超过桶体积1/3，需要保证及时清理并更换垃圾袋。
机场保洁外包服务工作内容及质量标准
附件2-1：保洁外包服务工作内容及质量标准第一条服务项目1.T2航站楼值机柜台、综合服务柜台及自助值机设备、自助行李托运设备的台面及地面的保洁工作。
2.T2现场办公用房房间内外地面的保洁工作。
3.T1航站楼值机柜台、综合服务柜台及自助值机设备、自助行李托运设备的台面及地面的保洁工作。
4.T1现场办公用房房间内外地面的保洁工作。
5.航站楼GTC内准备间、自助值机设备及自助行李托运设备的台面及地面的保洁工作。
6.T1、T2航站楼之间酒店内的自助行李托运设备的台面及地面的保洁工作。
7.T1、T2航站楼要客一区、二区、三区值机柜台的台面及地面的保洁工作。
8.两舱休息室内国航文化长廊（自动扶梯处）书架墙、窗户、装饰屋顶与窗外台面的深度清洁、整理。
9.两舱休息室、国内高端值机区、国际高端值机区等区域地毯的清洗。
10.两舱休息室内的保洁、设备设施日常维修、绿化、虫害治理工作，具体有：（1）常规保洁服务项目①T2两舱休息区大厅、各区域装饰屋顶、文化长廊（自动扶梯处）、所有房间、所有区域和设备设施的常规保洁及深度保洁工作（食品操作间、食品库房和就餐区桌面除外）。
②负责睡眠区所有项目的整理、清洁、消毒及床上用品的更换。
③T2两舱休息区沙发家具、饰品的保洁、保养。
④T2两舱休息区的墙面的保洁。
⑤负责T2两舱休息区所有报刊杂志领取、摆放、补充及回收。
⑥负责卫生间所有项目的清洁、消毒及用品的添加。
⑦负责淋浴间所有项目的清洁、消毒、洗漱用具回收及添加。
⑧负责淋浴间和睡眠区布草的洗涤接送。
⑨负责母婴室所有项目的整理、清洁、消毒。
（2）两舱休息室设备设施日常维修保养服务①供应商负责T2两舱休息室内所有设备设施及水电的日常巡检、维修、维护、保养和管理工作。
②供应商应负责提供上述维修、维护、保养所需日常水电等五金配件及工具材料。
（具体水电五金配件需求详见附件2-7）。
③根据我方需求，进行咖啡机除垢保养、净水器滤芯更换，相关除垢保养及滤芯配件需求详见附件。
机场登机口保洁管理办法
机场登机口保洁管理办法一、目的和适用范围本办法旨在规范机场登机口保洁工作，提高机场环境卫生水平，确保乘客的安全和舒适。
适用于所有机场的登机口区域。
二、保洁责任与要求1. 机场管理部门应制定详细的登机口保洁工作计划，并安排专人负责执行。
2. 登机口保洁工作应每日进行，保证登机口区域整洁、清洁，特别是保持通道、安全检查区域、登机桥等地的干净和无障碍。
3. 保洁人员应具备一定的登机口保洁知识和技能，并佩戴统一的工作服和标识，以便乘客能够识别和寻求帮助。
4. 保洁人员应按照机场管理部门的要求，定期接受培训，提高服务质量和技能水平。
5. 登机口保洁工作应遵守相关的卫生健康规范，特别是在垃圾处理、卫生消毒等方面要符合相应的法律法规和标准。
三、垃圾处理和卫生消毒1. 登机口区域应配备充足的垃圾桶，并定期清理和更换垃圾袋。
2. 垃圾分类应根据机场管理部门的要求进行，确保各类垃圾能够正确分类投放。
3. 登机口区域应定期进行清洁和消毒工作，特别是在高频接触区域，如触摸屏、扶手等地方要注意定期清洁和消毒。
四、个人卫生与形象管理1. 登机口保洁人员应保持良好的个人卫生，如勤洗手、穿戴工作帽等，以确保工作过程中不传播病菌。
2. 保洁人员应保持友好和礼貌的服务态度，与乘客保持良好的沟通，并及时解答乘客的问题和需求。
3. 登机口保洁人员不得滥用职权或侵犯乘客的合法权益，如发现任何违规行为应及时报告机场管理部门。
以上为机场登机口保洁管理办法的主要内容，所有机场和相关保洁人员应严格遵守，确保登机口区域的卫生和环境质量。
如有违反本办法的行为，机场管理部门将依法进行处理。
注意：文档内容仅供参考，具体实施细节请根据机场实际情况进行调整和完善。
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重庆江北国际机场T3A航站楼保洁及旅客行李手推车服务外包项目二标段答疑及补遗各潜在投标人：“重庆江北国际机场T3A航站楼保洁及旅客行李手推车服务外包项目二标段”项目招标人会同招标代理机构，对投标人的质疑回复如下，请各投标人注意核对并执行。
一、答疑：质疑1：二标段中，第30页评分标准中的六分之一的最高价怎样计算？能否举例说明？答：招标文件已明确描述，按招标文件执行。
质疑2：1、精开荒的作业范围是仅限于2米以上的范围吗？请明确答：中标标段“服务范围”划定的内容，已在标书上清楚界定。
开荒作业包含内容：2米以下各类设施表面清洁开荒（如：地面石材、指示牌、墙面、玻璃等）和整体航站楼玻璃外墙、内墙（2米以上）开荒清洁工作。
日常保洁内容：负责2米以下各类设施表面清洁（如：地面石材、指示牌、墙面、玻璃等）。
特别提示：楼内某一整体设施（如指示牌、通道墙面及顶棚等）、功能性建筑（如卫生间）需对其整体全面清洁。
2米不作为以上设施、功能性建筑等保洁划定标准。
质疑3：T3A启用前，提前两个月负责本标段的精细开荒和日常保洁工作请问精细开荒和日常保洁工作范围，2米以下吗?答：中标标段“服务范围”以明确划定。
开荒作业包含内容：2米以下各类设施表面清洁开荒（如：地面石材、指示牌、墙面、玻璃等）和整体航站楼玻璃外墙、内墙（2米以上）开荒清洁工作。
日常保洁内容：负责2米以下各类设施表面清洁（如：地面石材、指示牌、墙面、玻璃等）。
特别提示：楼内某一整体设施（如指示牌、通道墙面及顶棚等）、功能性建筑（如卫生间）需对其整体全面清洁。
2米不作为以上设施、功能性建筑等保洁划定标准。
质疑4：1、需要制作唱标信封？如需要，应包括哪些资料?答：不需要。
按招标文件第10页“第二章投标人须知投标人须知前附表 4.1.1 投标文件的密封”的要求。
2、垃圾清运需要乙方外运吗？答：各标段的保洁垃圾由乙方自行运送至航站楼外（隔离区外、隔离区机坪）的指定垃圾存放处。
（机场范围内，航站楼前不远处）现暂未设置。
质疑5：招标书第二章投标人须知中1.3.2合同期限：两年。
暂定2017年5月1日至2019年6月30日止（以T3A启用为准）。
问，时间不止两年。
答：各标段提前二个月（暂定2017.5.1-2017.6.30）入场为精开荒和日常保洁维护期，该阶段的相关费用已统一划入后期日常保洁二年合同总费用内，日常保洁合同期为二年（暂定2017.7.1-2019.6.30）质疑6：1、投标人资格中要求“2012年至今保洁行业实际服务期限须连续满三年年限”是指提供相关项目合同以证明连续满三年，不需要同一项目服务期满三年？答：是的2、招标文件所示的招标控制价是指包括了启用前两个月的精开荒服务个启用后两年的日常保洁服务的总费用？答：招标文件所示的招标控制价包括了启用前两个月的精开荒服务费和启用后两年的日常保洁服务的总费用。
3、高空作业人员要求中“专项作业不少于3人，高空操作人员不少于3人”，请问专项作业人员具体是指负责什么的?专项作业人员不是高空操作人员吗？答：专项作业人员主要负责如地面石材镜面养护、橡胶地板打蜡、座椅皮质保养等专项保洁项目，该类人员不做资格证要求。
高空作业：业务工作中涉及部分专项保洁项目超出2m以上，需登高处理（如搭梯子等），从安全角度考虑需配备高空操作人员，高空操作人员需持高处作业资质证。
4、请问价格评分中所指的“去掉1/6的（不能整除的按小数前整数取整，不足六家（含）报价则不去掉）的最高价和相同家数的最低价”，指的是什么情况？请能列举说明一下？答：招标文件已明确描述，按招标文件执行。
5、请问精开荒的作业范围是指包括2m以下的保洁范围吗？高空作业的作业范围及作业内容、频次？答：中标标段“服务范围”划定的内容，相关内容标书已明确说明了的。
开荒作业包含内容：2米以下各类设施表面清洁开荒（如：地面石材、指示牌、墙面、玻璃等）和整体航站楼玻璃外墙、内墙（2米以上）开荒清洁工作。
日常保洁内容：负责2米以下各类设施表面清洁（如：地面石材、指示牌、墙面、玻璃等）。
特别提示：（1）楼内某一整体设施（如指示牌、通道墙面及顶棚等）、功能性建筑（如卫生间）需对其整体全面清洁。
2米不作为以上设施、功能性建筑等保洁划定标准。
（2）在T3航站楼未投入使用前，高空玻璃幕墙及高处作业项目的清洁频次不做限定，但须确保整体清洁。
T3航站楼投入使用后，玻璃幕墙等高处区域不属于业务范畴内。
6、请举例说明下前期介入费和其他费用包括哪些？答：由投标单位自行考虑，并满足招标文件要求。
7、喷香机是甲方提供还是乙方提供？如是甲方提供，那请问清香剂是否需要同喷香机相匹配(如型号，品牌等)？如有要求，麻烦告知所需要提供的清香剂的相关信息？答：喷香机是乙方提供。
8、橡胶地板打蜡及地毯清洗的面积是多少？答：以中标标段现场的实际面积为准（说明：现正在铺设，具体数据不准确）。
以下数据仅供参考：T3A航站楼橡胶地板面积约6.5万平方，经现场估计一标段面积约3.1万平方，二标段面积约3.4万平方。
9、装手纸、擦手纸的纸巾盒、皂液盒等是否由甲方提供？是否能提供下旅客用品（手纸、擦手纸品、洗手液、清香剂、纸杯、垃圾袋等）月消耗量以供参考？答：装手纸、擦手纸的纸巾盒、皂液盒等由甲方提供，消耗品由乙方提供。
旅客用品月消耗量自行根据投标人客流量评估。
10、地垫、垃圾桶是否由甲方提供？如果是乙方提供的话，能否给出数量及规格参考？答：地垫、垃圾桶是由甲方提供。
11、符合性审查中，注明说“投标人在提交投标文件的同时须按招标文件要求一次性提供符合性审查证明文件原件以供评标委员会在评审过程中核验，不能按时提供或提供不全的按废标处理。
”这里的原件只需要提供“法定代表人身份证明、法定代表人授权代表身份证明、法定代表人授权委托书”原件？其他盖章、签字、份数这些都不好提供原件。
答：投标文件中要求提供的所有原件资料。
12、原件清单是需要编入投标文件中吗？还是开标时带上原件？答：原件清单不需要编入投标文件中，按招标文件要求开标时带上原件。
质疑7：二标段中，第30页评分标准中的六分之一的最高价怎样计算？能否举例说明？答：不做举例，文字表达已明确。
质疑8：第30页的评分标准中的评标基准价计算方法，不太理解，能详细解释下吗？答：招标文件已明确描述，按招标文件执行。
质疑9：1:头两个月精细开荒的服务区域及内容？是否含高位区域玻璃、设备、墙面等精细开荒？答：按招标文件及本答疑执行。
2：投标人须知前附表1.4.1条第六其他“须提供①税务登记证（国税、地税）复印件和所属期为2016年10、11、12月缴纳增值税、营业税和企业所得税的凭据复印件”中企业三证合一后是否还需要提供税务登记证？答：三证合一的营业执照无须再提供税务登记证。
3：第一章招标公告第二招标内容中招标范围关于手推车数量的描述不一致，一标段描述是“GTC旅客手推车8000余辆（大车5000辆，小车2000辆，智能手推车1000辆，部分婴儿手推车）”二标段描述是“GTC旅客手推车7000余辆（大车5000辆，小车2000辆，部分婴儿手推车）”。
答：手推车共计8000余辆，其中大车5000辆，小车2000辆，智能手推车1000辆，部分婴儿手推车。
该业务属于保洁一标段。
4：营业执照原件备查需要正本还是副本，招标文件没有确切描述。
答：正本副本都均可。
质疑10：1、P2：“大型专项工作：橡胶地板打蜡、地毯清洗、不锈钢的养护等”，质疑点：专项工作的数量能否提供数据？使用的药剂有无品牌要求？答：大型专项项目类别较多，相关数据不做提供，作为专业公司和积极投标人，请自行根据投标人的实际工作，开展业务的熟悉。
药剂品牌在标书内有明确要求，请自行查阅2、P4：“具备国家物业管理一级资质或清洁一级资质，或省或市清洁甲级（一级、A级）资质。
（须提供有效的资质证书副本复印件，原件审查）”，质疑点：资质证书无正副本区分，是否视为有效？答：有效3、P5：“具有经审计的最近3年（2013年、2014年、2015年）财务报告。
（提供财务报告复印件）”，质疑点：税务师事务所出具的鉴证报告是否视为有效的财务报告？答：必须是有审计资格的会计师事务出具的审计报告。
4、P5：“业绩要求：2014年1月1日（以合同签订时间为准）至今期间具有建筑物保洁服务项目单个合同面积达10万平方米以上的物业保洁服务项目。
（提供业绩合同复印件）”，质疑点：有效业绩是否必须为2014年1月1日至今连续不间断提供服务的项目？如2013年1月1日签订为期5年的合同是否算作有效业绩？如2017年1月1日签订的合同是否算作有效业绩？中标通知书能否视为有效业绩？合同中无面积数据的，如何证明？网上的楼盘/项目介绍能否作为面积数据证明？答：合同服务期覆盖2014年1月1日至投标截止日期的，可以作为有效业绩。
只有中标通知书不能视为有效业绩。
合同中无面积数据，需要委托方提供相关证明。
5、P5：“建筑物保洁服务项目指：机场航站楼、三甲医院、文化场馆、酒店、写字楼、购物中心、商场建筑物保洁服务项目。
楼盘开发、水域保洁、高速公路项目、居住小区环卫管理项目、山林、公园等不属同类业绩，不作为业绩评审依据”。
质疑点：高铁站、大型电站、工厂（人流量极大，如富士康）、码头、地铁是否视为同类业绩？答：按招标文件执行6、P5：“有依法缴纳税收和社会保障金的记录。
（须提供①税务登记证（国税、地税）复印件和所属期为2016年10、11、12月缴纳增值税、营业税和企业所得税的凭据复印件”,质疑点：三证合一后，国税及地税的税务登记证已经没有，是否以三证合一的营业执照复印件代替？答：可以7、P9：“3.7.3 签字盖章要求：4、投标文件副本的上述签名及盖章之处既可由投标人的法定代表人或其授权代表亲笔签署，也可以通过复印将上述签名及盖章复制到副本上”。
质疑点：副本的所有签名及盖章是否均可不用盖鲜章，仅用正本的复印件即可？答：副本可以是正本的复印件，但封面须满足招标文件要求。
8、P9：“3.7.4 投标文件份数：投标人应准备投标文件的正本1份，副本3份，并提供两张投标文件的光盘（office2007格式），其中开标一览表、投标报价汇总表和分项报价表必须提供Excel格式文件”，质疑点：提供两张投标文件的光盘，内容是否同样内容？或者是区分正本及副本？每一张投标文件的光盘，是否必须包含四个文件内容，分别为完整的投标文件、开标一览表、投标报价汇总表和分项报价表？或者是开标一览表、投标报价汇总表和分项报价表可以在一个excel文件中体现？答：两张投标文件的光盘内容是一致的；包括所有投标文件内容。
9、P30：“注1：以上所指的各个层面区域，包括该层面中地面（含负一层地面）至顶面（含顶面）的所有区域”。