医疗机构信息系统运行,管理,及签约服务
2024年家庭医生签约服务工作实施方案(三篇)
2024年家庭医生签约服务工作实施方案《____年家庭医生签约服务工作实施方案》一、背景与意义随着人们对健康管理的需求不断增加，传统的门诊模式已经无法满足广大人民群众的医疗需求。
为了进一步提升医疗服务水平，提高人民群众的就医体验，我国决定于____年开始全面推行家庭医生签约服务工作。
该工作将以个人和家庭为单位，与医疗机构签订协议，实现定期健康管理服务，提供持续的全科医学服务，并协调各级医疗资源，做到医患双方的平衡需求。
这项工作的实施将有力推动我国基层医疗服务体系建设，提高健康管理水平，优化医疗资源配置，形成多级医疗联动的机制，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。
二、目标和任务1. 目标：通过家庭医生签约服务，推动基层医疗服务向个人和家庭延伸，提高人民群众的健康自主管理能力，优化医疗资源配置，提升医疗服务质量和效率。
2. 任务：（1）健全家庭医生签约服务制度，明确相关法律法规，并制定相关政策措施，鼓励医疗机构开展家庭医生签约服务。
（2）健全家庭医生签约服务的管理机制，建立家庭医生签约服务的工作机构，明确职责和权责。
（3）强化家庭医生队伍建设，加强医生的培训和培养，提高其工作能力和服务水平。
（4）建立家庭医生签约服务的信息管理系统，实现医患信息随时随地的共享和互通。
（5）加强宣传与推广工作，提高人民群众对家庭医生签约服务的知晓率和认同度。
（6）加强与社区、各级医疗机构的协调配合，形成多级医疗联动的机制。
三、实施措施1. 建立家庭医生签约服务机构（1）设立家庭医生签约服务管理机构，制定家庭医生签约服务的管理办法，并定期组织相关培训，提高管理水平。
（2）推动医疗机构开展家庭医生签约服务工作，鼓励医疗机构建设家庭医生签约服务中心，提供便捷的签约服务。
（3）加强对家庭医生签约服务机构的监督和考核，确保服务质量和安全。
2. 加强家庭医生队伍建设（1）加大对家庭医生的培训力度，提高其全科医学知识和技能水平。
后勤管理、信息管理部分
4.4后勤服务管理4.4.1后勤安全保障后勤服务管理工作是社区卫生服务机构正常运行的基础保障,是构成社区卫生服务能力的重要因素，是提高社区卫生管理水平、管理效率的有效措施。
[C-1]有水、电、气、电梯等后勤保障的操作规范和消防安全管理制度，有明确的故障报修、排查、处理流程。
配备后勤保障的相关从业人员持有规定有效的专业上岗证。
制定相应的后勤保障规章制度、措施预案、操作规范等。
制定水、电、煤气、氧气、电梯等故障报修、排查、处理的流程，并有相应的记录。
逐级确定消防安全责任，做好内保安全、消防安全、用电安全、施工安全、生产安全、车辆安全、地下空间安全、外部空间安全、设施设备安全、空置房和出租(借)房安全及其他涉及的相关安全工作并有记录。
制定消防安全操作规程，消防安全设施、设备完好，灭火器有效期内，应急照明完好，消防(疏散)通道通畅，落实下班前5分钟安.全检查制度，记录并签名。
评价方式方法:现场查看专业上岗证，后勤服务日常管理制度，提供服务企业的资质证书，相关器械的资质证书，相关设备的效期，耗材、物资和设备采购计划审批记录、采购流程和实际完成情况汇总记录，定期检查、保养、强检的记录。
[C-2]水、电、气供应的关键部位和机房有规范的警示标识，定期进行检查、维护和保养。
按照规定在供水、供电、供氧、供气、电梯、污水排放等关键部位规范使用统一标识。
在配电间、氧气房、煤气供气阀、污水处理房、生活垃圾房、医用废弃物垃圾房等显著部位有明显、规范的警示标识。
对供水、供电、供气、供氧系统等相关设施定期进行检查、维护、保养的记录并签名。
污水处理设施、污染物排放管理按照规定标准和要求实施，达到水污染物排放规定标准。
规范锅炉使用管理,严格执行《锅炉使用管理规则》。
评价方式方法:现场查看统一标识标牌、警示标识标牌的照片，水污染物排放监测记录，电梯年检合格证，锅炉年检合格证等。
[C-3]制定耗材、物资和设备采购计划，加强后勤物资管理。
基本医疗和基本公共卫生服务考核指标
一处不符合要求扣1分，扣完为止
2
1.完善关键流程中对就诊者的识别措施。
2.对就诊者住院病历身份实行唯一标识管理，如使用医保卡编号或身份证号码等。
一处不符合要求扣1分，扣完为止
2
1.重点部门和关键环节（急诊、手术室）病人使用条码管理。
2.职能部门对上述工作有监管、反馈和改进措施。
附件1
克拉玛依市基层医疗卫生机构考核指标体系——基本医疗和基本公共卫生服务
项目指标
分值
考核对象
指标内容
评审标准
得分
扣分原因
综合管理（68分）
1.1设施设备（6分）
公共设施
6
基层医疗卫生机构
1.卫生厕所布局合理，达到无害化卫生厕所标准；无障碍设施符合相关标准要求；门诊诊室、治疗室、多人病房等区域为服务对象提供必要的私密性保护措施；在需要警示的地方有明显的警示标识。
医疗服务（146分）
2.1服务方式（12分）
门急诊服务（12分）
5
基层医疗卫生机构
1.门、急诊布局科学、合理，流程有序、连贯、便捷；2.患者就诊方便，有导诊指示线路图，诊室标识清楚，设施设置人性化；3.能提供一般常见病、多发病诊治和慢性病管理；4.急诊服务区域标识醒目；5.基本急救设备配置和药品配备符合国家相关规定，且运行状况好。
2.资金拨付及时性：自治区级下达本年度项目预拨资金起，至基层医疗卫生机构到帐的周期
（1）按照《2018年克拉玛依市统计年鉴》常住人口数（扣除兵团人口数），市县区财政人均配套补助资金达到标准，得10分。人均配套资金未达标准，均按0分计算。
（2）2019年6月30日（含）以前项目补助资金50%以上拨付到服务提供机构，5分。实际到位率/50%*5分计算。实际到位率=（实际到位资金/预算安排资金）×100%。
关于医疗卫生服务共同体内部运行管理的指导意见(最新)
关于医疗卫生服务共同体内部运行管理的指导意见（最新）根据XX区委区政府《关于全面推进XX区医疗卫生服务共同体建设实施意见》（区委办〔X〕56号）和《XX区医疗卫生服务共同体组织架构设置指导意见》（X卫健〔X〕32号），结合XX区医疗卫生服务共同体（以下简称“医共体”）实际和现代医院管理制度有关要求，现印发《XX区医疗卫生服务共体内部运行管理指导意见（试行）》，请各医共体依据指导意见，结合实际，制定运行管理架构。
一、总体思路按照精简、高效的原则，医共体行政管理机构按照“行政后勤人员统一管理、医疗技术人员上下互通”模式进行设置，实行医共体行政管理、医疗业务、后勤服务、信息系统等统一运作管理。
二、行政管理权限设置1.医共体牵头医院：负责医共体全面运营，制订医共体章程；制订和实施医共体发展规划、年度计划；负责制定医共体岗位责任清单；负责制订医共体内部运营、管理等制度；保障医疗、生产等工作的安全运行；负责对医共体成员单位的日常管理和年度综合目标管理考核，负责医共体内重大事项的决策。
2.医共体成员单位：负责执行医共体牵头医院制定的各项规章制度和业务管理流程；负责提供基本医疗、基本公共卫生服务。
承担家庭医生签约工作；负责现场管理和服务流程优化提升；负责对接协调属地镇（街道）相关卫生健康等工作；完成医共体确定的各项工作任务。
三、医共体综合管理机构设置1.医共体牵头医院：原则上按照“一办七中心”进行设置，如根据实际需要增加其他行政后勤科室设置，报局同意后设置。
“一办”指党政办；“七中心”指“人力资源管理中心、财务绩效管理中心、后勤采购管理中心、信息化管理中心、医保管理中心、医疗质量管理中心、公共卫生管理中心”。
七大中心职责与原有行政后勤科室进行高度整合。
2.医共体成员单位：医共体各成员单位设立行政后勤部、医疗服务部、公共健康部，相关职能与牵头医院七大中心相对应，但不限于七大中心的职能，成员单位三部门负责人一般由成员单位负责人即分院副院长兼任。
22项医疗管理制度
22项医疗管理制度在医疗管理制度中，有许多重要的内容和要点需要注意和重视。
以下是关于医疗管理制度的22项内容：1. 医疗机构管理制度医疗机构管理制度是医疗管理的基础，包括机构设置、职责分工、人员配备、工作流程等方面的规定和要求，确保医疗机构的正常运行。
2. 人员管理制度人员管理是医疗管理的重要组成部分，包括医生、护士、行政人员等各类人员的管理和培训，以提高整个医疗团队的水平和素质。
3. 财务管理制度财务管理是医疗机构管理的核心内容之一，包括预算编制、费用控制、财务监管等方面的规定和要求，以确保医疗机构的财务稳健。
4. 信息管理制度信息管理是医疗管理的基础，包括医疗信息系统的建设、数据管理、信息安全等方面的规定和要求，以确保医疗信息的科学有效利用。
5. 质量管理制度质量管理是医疗管理的核心内容之一，包括医疗服务质量的评价、监测、改进等方面的规定和要求，以确保医疗服务的高质量。
6. 风险管理制度风险管理是医疗管理的重要组成部分，包括医疗事故的预防、处理和纠正措施等方面的规定和要求，以降低医疗事故的发生率和伤害程度。
7. 医疗标准制度医疗标准是医疗管理的重要内容，包括诊疗规范、手术规范、护理标准等各项标准的制定和遵守，以确保医疗服务的规范化和专业化。
8. 医疗设备管理制度医疗设备是医疗服务的重要支撑，包括设备的采购、维护、保养和更新等方面的规定和要求，以确保医疗设备的安全和有效使用。
9. 药品管理制度药品是医疗服务的重要组成部分，包括药物的采购、配送、存储、使用和处置等方面的规定和要求，以确保药品的安全和有效使用。
10. 感染控制制度感染控制是医疗服务的重要环节，包括医院感染的预防、管控和处理等方面的规定和要求，以确保医院环境的清洁和安全。
11. 护理管理制度护理是医疗服务的重要组成部分，包括护理人员的培训、执业标准、患者护理等方面的规定和要求，以确保护理质量的提高。
12. 病历管理制度病历是医疗服务的重要记录，包括病历的书写、审查、归档和保密等方面的规定和要求，以确保病历的真实性和完整性。
医疗机构网格化服务管理制度
医疗机构网格化服务管理制度引言为了优化医疗服务质量，提高医疗服务效率，创新医疗服务模式，我国积极推进医疗机构网格化服务管理制度。
本文档旨在详细阐述医疗机构网格化服务管理制度的相关内容，包括制度背景、目标、原则、服务内容、实施步骤等。
一、制度背景随着我国医疗改革的深入推进，医疗机构面临着提高服务质量、优化资源配置、提升服务效率等方面的挑战。
医疗机构网格化服务管理制度应运而生，旨在通过创新医疗服务模式，实现医疗资源整合，提高医疗服务水平。
二、制度目标1. 提高医疗服务质量和效率。
2. 优化医疗资源配置，实现医疗资源下沉。
3. 提升群众就医满意度。
4. 促进医疗、医保、医药联动改革。
三、制度原则1. 政府主导与市场化运作相结合。
2. 资源整合与共享。
3. 分类指导与因地制宜。
4. 患者自愿与民主监督。
四、服务内容1. 基本医疗服务：包括常见病、多发病的诊疗、康复、护理等。
2. 公共卫生服务：包括预防接种、健康教育、慢性病管理等。
3. 医疗服务延伸：包括家庭医生签约服务、双向转诊等。
4. 医疗保障服务：包括医保政策宣传、医保业务办理等。
五、实施步骤1. 建立健全组织架构：成立医疗机构网格化服务管理领导小组，明确各部门职责。
2. 制定实施方案：根据实际情况，制定具体实施方案，明确工作目标和任务。
3. 搭建信息平台：建立医疗机构网格化服务管理信息平台，实现医疗资源信息共享。
4. 加强人才队伍建设：培训相关专业人才，提高医疗服务水平。
5. 完善激励与约束机制：设立绩效考核指标，激发医疗机构内生动力。
6. 广泛宣传与动员：加大政策宣传力度，提高群众认知度。
六、监督与评估1. 定期对医疗机构网格化服务管理工作进行监督与评估，确保制度落实。
2. 设立投诉举报渠道，及时处理群众反映的问题。
3. 定期总结经验，不断完善和优化管理制度。
结语医疗机构网格化服务管理制度是一项系统工程，需要各级政府、医疗机构、医务人员和广大群众的共同努力。
机构内医疗、健康档案、公共卫生、检查检验等信息互联互通4.5.1B所有内容
内容
页次
备注
1
B1.医疗、健康档案、公共卫生、检查检验等信息互联
互通（系统截图）
2/9
图1电子医技检查申请单
2/9
图2通过医生工作站查看病人检验、检查结果
2/9
图3诊疗过程中提醒建卡与随访
4/9
图4共享医疗服务信息、基本信息
4/9
图5诊疗过程中调阅健康档录
图6通过健康档案浏览器查看相关记录
图7糖尿病、高血压患者随访截图
ＸＸ卫生院
信息系统支持运行、管理、监管及签约服务
图9门诊医疗费用系统
图10患者信息查询
图11家庭医生签约系统
5/9
图 7糖尿病、高血压患者随访
6/9
2
B2.信息系统支持运行、管理、监管及签约服务
（系统截图）
7/9
ＸＸ卫生院医疗、健康档案、
公共卫生、检查检验等信息互联互通
图1电子医技检查申请单
图2通过医生工作站查看病人检验、检查结果
图3诊疗过程中提醒建卡与随访
图4共享医疗服务信息、基本信息
图5诊疗过程中调阅健康档案
江苏省卫生厅关于进一步加强基本公共卫生服务项目管理的指导意见
江苏省卫生厅关于进一步加强基本公共卫生服务项目管理的指导意见文章属性•【制定机关】江苏省卫生厅•【公布日期】2013.05.02•【字号】苏卫社妇[2013]11号•【施行日期】2013.05.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文江苏省卫生厅关于进一步加强基本公共卫生服务项目管理的指导意见（苏卫社妇〔2013〕11号）各市卫生局，昆山、泰兴、沭阳县（市）卫生局：为贯彻落实深化医药卫生体制改革有关精神，促进基本公共卫生服务均等化，推动基本公共卫生服务项目规范、有效开展，现就进一步加强基本公共卫生服务项目管理提出以下指导意见：一、健全管理组织，强化项目管理（一）健全管理组织。
各级卫生部门要会同财政部门建立基本公共卫生服务项目工作协调机制，共同研究制定本地区项目有关政策，安排部署项目重大工作，协调解决工作中遇到的重大问题。
卫生部门内部要建立领导小组，明确项目牵头部门和相关业务处（科）室职责，建立工作协调机制。
建立健全项目管理办公室，具体负责项目工作的统筹管理。
成立由临床医学、公共卫生、中医药、卫生管理以及基层医疗卫生人员等组成的项目技术指导组，负责项目的技术咨询、业务指导等工作。
（二）完善管理制度。
各地要根据国家和省级的相关项目管理制度，制定完善项目实施方案、资金管理、督导考核、人员培训、信息报告等管理制度。
承担项目的机构，要制定相关的岗位职责、工作规章、技术流程、内部考核制度等，按照基层医疗卫生机构财务制度有关要求，规范项目资金管理和使用。
各地要不断总结项目实施过程中好的经验和存在的问题，及时调整完善相关管理制度。
（三）加强专业公共卫生机构和基层医疗卫生机构分工协作。
基层医疗卫生机构是基本公共卫生服务项目实施主体，鼓励其他医疗卫生机构参与基本公共卫生服务项目有关工作。
各级疾病预防控制、妇幼保健、健康教育、精神卫生、卫生监督等专业公共卫生机构，要在本地卫生行政部门的领导下，按照各自职责，协助制定本地区项目年度工作计划和实施方案。
基层医疗卫生机构管理信息系统应用分析
基层医疗卫生机构管理信息系统应用分析付鹏;沈明辉;江顺权;吴结凤;严华【摘要】阐述四川省基层医疗卫生机构管理信息系统功能及应用情况,分析现有信息系统存在的问题并对其进行整合,讨论系统应用拓展,包括居民健康卡、健康设备的应用以及病案首页管理等.【期刊名称】《医学信息学杂志》【年(卷),期】2018(039)011【总页数】5页(P20-24)【关键词】基层医疗;整合;应用【作者】付鹏;沈明辉;江顺权;吴结凤;严华【作者单位】四川省卫生和计划生育信息中心成都610041;四川省卫生和计划生育信息中心成都610041;四川省卫生和计划生育信息中心成都610041;四川省卫生和计划生育信息中心成都610041;四川省卫生和计划生育信息中心成都610041【正文语种】中文【中图分类】R-0561 引言随着医疗改革步伐的加快，国家对基层医疗卫生服务建设投入的加大，基层医疗卫生机构的作用越来越受到重视，信息化技术成为提升基层医疗服务能力的重要手段。
四川省从2005年开始相继建成新农合、社区卫生、集中建档、村卫生室等系列的信息管理系统，但随着科学技术的发展以及实际业务及应用的变化，原有系统无法满足新形势下的工作要求。
目前全国各省已相继开展基层医疗信息系统建设，根据实际情况研发出适用于四川省省情的系统迫在眉睫，为广大基层医疗卫生机构、医疗工作者提供支持，提升整体服务能力水平[1]。
基层医疗卫生机构包括乡镇卫生院、社区卫生服务中心、社区卫生服务站和村卫生室4类机构，数量众多且地域分布广，基层机构自身对于系统软硬件的维护能力相对较弱，因此系统采用浏览器/服务器(Browser/Server，B/S)架构，将服务器集中部署在市级或县级中心，基层医疗工作人员只需要通过登录浏览器访问即可进行业务工作。
2 系统功能及应用情况2.1 系统功能2.1.1 概述基层医疗卫生信息管理系统以为辖区内城乡居民提供基本公共卫生服务和基本医疗为目的，以健康档案为核心，利用公共卫生服务的体检、随访、管理和就医过程中产生的数据对健康档案信息实现动态更新；对医疗行为的工作流程规范化，对系统使用数据进行标准化；加强对医疗机构的人员、财务、材料、审核统计等内部事务和资源的管理，通过健康档案实现区域内的数据共享，充分利用区域内的卫生资源使健康档案效用得以发挥，系统功能，见图1。
胜利基本医疗和基本公共卫生服务考核指标副本 - 副本
2.制定转科、转院程序和流程。
2
2
1.各科医务人员应知晓和掌握首诊负责制度和处理流程。
2.首诊负责制在日常工作中得到完全落实。
2
1
职能部门履行监管职责，对落实情况有评价，持续改进
1
艾力亚尔
医疗文书书写管理（6分）
4
基层医疗卫生机构
1.有医疗文书书写相关的管理制度。
附件1
克拉玛依市基层医疗卫生机构考核指标体系——基本医疗和基本公共卫生服务
项目指标
分值
考核对象
指标内容
自测评分表及存在的困难
台账负责迎检人员
综合管理（68分）
1.1设施设备（6分）
公共设施
6
基层医疗卫生机构
1.卫生厕所布局合理，达到无害化卫生厕所标准；无障碍设施符合相关标准要求；门诊诊室、治疗室、多人病房等区域为服务对象提供必要的私密性保护措施；在需要警示的地方有明显的警示标识。
2.资金拨付及时性：自治区级下达本年度项目预拨资金起，至基层医疗卫生机构到帐的周期
20
陈彬
1.4信息系统建设（16分）
信息系统建设
4
卫生健康行政部门
卫生健康行政部门
1.制定保障社区卫生服务中心信息系统建设、管理和信息资源共享的相关制度。
2.设置信息化管理专（兼）职机构或人员。
3.建立财务、药房、门诊、住院、检验、放射等信息系统，满足基本医疗和公共卫生服务功能需求。
4
李行
2
1.手术部位感染按手术风险分类，对切口感染率进行统计、分析与反馈。
2.医院感染管理人员对监测资料进行分析、总结与反馈，对存在的问题进行督促整改。
2
村卫生室服务能力标准(2022年版本)-20221121最新版
村卫生室服务能力标准
（2022 版）
为促进乡村医疗卫生体系健康发展，指导各地加强村卫生室建设，提高村级医疗卫生服务水平，制定村卫生室服务能力标准。
一、适用范围
（一）本标准主要适用于医疗机构执业许可证登记为村卫生室的基层医疗卫生机构。
（二）本标准共设7 个一级指标，30 个二级指标，用于村卫生室参照自我评价和改进。
二、能力结果表达方式
（一）结果采用A、B、C 三档表达方式。
A 档：代表“优秀”
B 档：代表“良好”
C 档：代表“合格”
三、能力结果
基本标准：要求达到28 个C 级指标，13 个B 级指标，7 个A 级指标达标；
推荐标准：要求达到30 个C 级指标，15 个B 级指标，10 个A 级指标达标。
村卫生室服务能力标准指标体系。
关于推进医疗联合体建设进一步落实分级诊疗制度的实施方案
关于推进医疗联合体建设进一步落实分级诊疗制度的实施方案为贯彻落实《国务院办公厅关于印发深化医药卫生体制改革2018年下半年重点工作任务的通知》(国办发〔2018〕83号)，按照《福建省办公厅关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见》（闽政办〔2017〕144号）精神，推动我市医疗联合体（以下简称“医联体”）全面健康发展，提升医疗服务体系整体服务效能，进一步落实、完善我市分级诊疗制度，满足群众健康服务需求，现结合我市实际，制定本实施方案。
一、总体要求全面贯彻党的十九大精神，认真落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，坚持以健康为中心的发展理念，立足厦门实际，按照“政府主导、统筹规划，坚持公益、创新机制，资源下沉、提升能力，便民惠民、群众受益”的原则，以体制机制改革为突破口，以均衡下沉医疗资源、推进分级诊疗为根本目的，建设和发展多种形式医联体，做细做实家庭医生签约服务，逐步改造和完善医疗服务体系，建立合理就医秩序，实现发展方式由以治病为中心向以健康为中心转变。
二、工作目标2018年，搭建医联体制度基本框架，全市公立医院全部参与医联体建设，同安区深入推进县域紧密型医疗共同体建设试点并取得明显成效。
2020年，所有公立医院和公立基层医疗卫生机构全部参与医联体建设，每个区均建有至少一个成效明显的医联体。
构建覆盖全市多形式、多类型的医联体，建立较为完善的医联体政策体系，基层医疗卫生服务能力稳步提升，分级诊疗制度基本形成。
三、工作措施㈠建设和发展多种形式的医联体1．建设区域紧密型医共体重点建设同安区以市第三医院为核心、区属各基层医疗卫生机构为基础的医疗共同体。
通过建立统一高效的管理体制，整合区域内医疗资源，提升医疗技术服务水平，充分发挥医保经济杠杆作用，提升居民健康水平。
2018年，全面加快推进同安区总医院建设进度，建立高效的区域医疗资源共享机制，加快提升基层医疗卫生服务质量，提升卫生信息化支撑和应用，建立医联体内部统一的药械采购机制，实行医共体内医保支付方式改革，逐步推进总医院六大中心建设。
国家卫生健康委员会、财政部、国家中医药管理局关于做好2020年基本公共卫生服务项目工作的通知
国家卫生健康委员会、财政部、国家中医药管理局关于做好2020年基本公共卫生服务项目工作的通知文章属性•【制定机关】国家卫生健康委员会,财政部,国家中医药管理局•【公布日期】2020.06.12•【文号】国卫基层发〔2020〕9号•【施行日期】2020.06.12•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文关于做好2020年基本公共卫生服务项目工作的通知国卫基层发〔2020〕9号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、财政厅（局）、中医药管理局：为进一步贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚持以基层为重点、预防为主、中西医并重、推动高质量发展的工作理念，继续统筹做好财政事权和支出责任改革后的基本公共卫生服务项目实施工作，强化基层常态化疫情防控，持续扩大基本公共卫生服务覆盖面、优化服务内涵、提高服务质量，有效提升基本公共卫生服务均等化水平，助力实施健康中国行动和推进建设中国特色基本医疗卫生制度，现就做好2020年基本公共卫生服务项目工作通知如下：一、关于资金和主要工作任务2020年人均基本公共卫生服务经费补助标准为74元，新增5元经费全部落实到乡村和城市社区，统筹用于社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院和村卫生室等基层医疗卫生机构（以下简称基层医疗卫生机构）开展新冠肺炎疫情防控的人员经费、公用经费等支出，加强基层疫情防控经费保障和提高疫情防控能力，强化基层卫生防疫。
主要由基层医疗卫生机构提供服务的基本公共卫生服务项目由各地依据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》推进工作，做好建立居民健康档案、健康教育、预防接种、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压和2型糖尿病等慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病和突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管等工作。
在项目实施中要统筹做好相关工作，指导基层医疗卫生机构规范开展0—6岁儿童眼保健和视力检查，加强预防接种管理，对照《中华人民共和国疫苗管理法》要求，严格疫苗的管理和使用。
提升医疗行业家庭医生签约服务的整改报告
提升医疗行业家庭医生签约服务的整改报告一、引言近年来，家庭医生签约服务在医疗行业中扮演着越来越重要的角色。
作为为患者提供全面、连续和个性化医疗服务的重要途径，家庭医生签约服务的质量直接关系着患者的健康和医疗体验。
然而，我们注意到了一些存在的问题，为了提升医疗行业家庭医生签约服务的质量，本文将以整改报告的形式提出我们的建议和措施。
二、问题分析1. 客观因素导致的问题家庭医生签约服务的质量不仅仅取决于医生和医疗机构的自身努力，还与一些客观因素有关。
例如，部分地区的基础医疗设施和资源有限，导致医生在签约服务中难以提供高水平的医疗服务。
此外，某些患者的医疗需求复杂多样，对于家庭医生的综合素质和专业能力提出了更高的要求。
2. 主观因素导致的问题另一方面，家庭医生签约服务的质量也受到一些主观因素的影响。
例如，部分家庭医生对签约服务的意识和重视程度不够，导致工作质量和效果不尽如人意。
此外，一些家庭医生在签约服务中存在着时间管理不当、沟通能力不足等问题，影响了服务的连续性和个性化。
三、解决方案1. 加强基础医疗设施建设针对部分地区基础医疗设施和资源有限的问题，我们建议加大对基层医疗机构的投入和支持力度。
通过增加医疗设备、优化医疗环境和提升医生的培训水平，可以提高医生在签约服务中的能力和水平，从而更好地满足患者的医疗需求。
2. 加强家庭医生队伍建设为了提高家庭医生的服务质量，我们应该加强家庭医生的培训和管理。
通过定期的培训和考核，提升家庭医生的专业素养和职业道德水平。
同时，建立健全的家庭医生管理机制，将家庭医生的服务绩效和服务质量纳入考核体系中，激励家庭医生提供更优质的签约服务。
3. 推动信息化建设信息化建设可以提升医疗服务的质量和效率，对家庭医生签约服务同样适用。
我们建议推动家庭医生签约服务的信息化建设，包括建立电子病历系统和健康档案系统，为家庭医生提供更全面、精准的患者信息，提高医疗服务的个性化程度。
此外，借助信息化手段，可以提高家庭医生的工作效率和沟通能力，进一步优化签约服务的质量。
基本医疗和基本公共卫生服务考核指标
临床科室
5
1.设置全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）2.设置口腔科、康复科、中医综合服务区3.至少设立一个特色科室，有一定的医疗服务辐射能力。
一处不符合要求扣1分，扣完为止
医技及其他科室
5
1.设置药房、检验科、放射科、B超室、心电图室（B超与心电图室可合并设立）、健康信息管理室、消毒供应室（可依托有资质的第三方机构）
（2）收支结余比为负，且绝对值大于5%，扣2分
3.基本公共卫生服务补助资金落实情况
20
1.人均基本公共卫生服务落实情况：按照《2017年克拉玛依市统计年鉴》常住人口数（扣除兵团人口数）和人均补助标准落实项目配套资金的情况，以及资金及时下达情况。人均补助经费=各级落实资金总额/服务人口数或预算安排人口数。
2.候诊椅数量配备适宜，舒适度较好
3.配备使用自助查询、自助挂号、自助打印化验结果报告设备，使用门诊叫号系统
一处不符合要求扣1分，扣完为止
1.4人员管理(70分)
人员配备
10
1.达到《关于印发城市社区卫生服务中心、站基本标准的通知》（卫医发〔2006〕240号）要求的配备；卫生技术人员数不低于单位职工总数的80%。
2.设立专门职能科室，有专人负责管理和考核；根据医学发管职责，定期评价、分析和反馈，持续改进。
一处不符合要求扣2分，扣完为止
二、基本医疗服务（370分）
2.2医疗质量与安全（10分）
医疗质量管理体系
陈彬、艾力
5
1..成立医疗质量管理组织，有社区卫生服务中心医疗质量管理组织架构图，中心主任为第一责任人；有科室质量与安全管理小组，科主任为第一责任人；有科室质量与安全管理制度、工作计划和工作记录。
家庭医生签约服务工作制度（4篇）
家庭医生签约服务工作制度是一种在家庭医生与患者之间建立合作关系的制度，旨在提供连续、综合和个性化的医疗服务。
下面是家庭医生签约服务工作制度的一般工作安排：1. 签约：患者与家庭医生签订医疗服务合约，约定服务内容和费用等相关事项。
2. 诊疗：家庭医生对签约患者进行初步的健康评估、疾病预防和健康管理等工作，根据需要进行诊断和治疗，并提供药物处方和咨询等服务。
3. 健康管理：家庭医生负责管理签约患者的健康档案，定期或不定期地进行随访和健康评估，提供健康咨询和指导等服务。
4. 协调转诊：家庭医生在必要时协助和推荐患者进行专科医疗，协调和管理转诊过程。
5. 紧急救援：家庭医生对签约患者提供24小时急救和紧急护理，包括电话咨询、家庭访问和协助就医等服务。
6. 家庭访问：家庭医生根据需要定期或不定期地进行签约患者的家庭访问，了解其家庭环境和生活习惯，提供健康教育和预防指导等服务。
7. 健康教育：家庭医生向签约患者提供健康教育和健康管理方面的知识，帮助患者提高健康素养，改变不良生活习惯，预防和控制疾病。
8. 数据管理：家庭医生负责管理和统计签约患者的医疗数据，包括诊断资料、治疗方案和随访记录等，以便为患者提供更好的医疗服务。
9. 健康保险报销：家庭医生向签约患者提供必要的健康保险报销支持，包括开具合格的医疗费用发票和提供报销资料等服务。
10. 服务评价：家庭医生和签约患者可以定期进行服务评价，以改善工作质量和满足患者需求。
需要注意的是，具体的家庭医生签约服务工作制度可能会有所不同，根据不同地区和机构的规定和实际情况进行调整。
家庭医生签约服务工作制度（二）家庭医生签约服务是我所在医院推行的一项重要工作，通过签约服务，我们为患者提供全方位的健康管理，包括常规体检、健康咨询、疾病治疗等服务。
在过去一年中，我参与了家庭医生签约服务工作，并取得了一些成效。
在这里，我将对我的工作进行总结。
首先，家庭医生签约服务的推行取得了良好的效果。
医疗信息服务合作协议7篇
医疗信息服务合作协议7篇第1篇示例：医疗信息服务合作协议甲方：（本协议中甲方的名称）乙方：（本协议中乙方的名称）鉴于甲方具有完善的医疗信息服务系统，并愿意为乙方提供相关的服务；乙方具有一定的医疗资源和需求，并愿意接受甲方提供的服务。
经双方协商，达成如下协议：第一条合作内容甲方应向乙方提供医疗信息服务，包括但不限于医疗知识咨询、医疗资源对接、疾病诊疗信息等方面的服务。
乙方应积极配合甲方的服务，提供必要的医疗资料和需求信息。
第二条服务费用1. 甲方向乙方提供的服务费用为（具体费用）每次。
乙方应按照约定的方式和时间，向甲方支付服务费用。
2. 若因特殊情况导致服务费用发生变化，需在双方协商一致的情况下进行调整。
本合作协议自双方签订之日起生效，至（具体日期）止。
期满后，如双方一致同意，可继续延长合作期限。
第四条保密条款双方同意在合作期间和合作终止后对相关的商业信息和技术资料保密，不得向第三方透露。
任何一方披露了保密信息，应当承担相应的法律责任。
1. 在合作期限内，如有一方因故不能继续履行本协议，需提前书面通知对方，并经双方协商一致后终止合作。
2. 发生下列情形之一时，本合作协议终止：a. 有一方未按时支付服务费用，经催告两次仍未履行的；b. 有一方严重违反本协议其他条款，且经合理通知后仍不予改正的。
第六条法律责任双方应遵守国家相关法律法规和政策，如因一方违反法律法规而给对方造成损失，应承担相应的法律责任。
第七条其他1. 本协议的变更须经双方书面一致同意；2. 本协议的附件为不可分割的组成部分，具有同等法律效力；3. 对本合同约定事项双方如有争议，应以友好协商方式解决，协商不成时，提交有管辖权的人民法院解决。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：以上为医疗信息服务合作协议，双方经过充分协商，确保双方权益的情况下签署。
希望双方能够遵守协议的各项规定，共同推动医疗信息服务事业的发展。
第2篇示例：医疗信息服务合作协议甲方：（公司/个人）___________地址：________________法定代表人/负责人：______________电话：_____________统一社会信用代码/注册号：_____________鉴于甲方具有丰富的医疗信息资源和技术能力，乙方具有丰富的市场资源和运营管理经验，双方为了共同开展医疗信息服务合作，特达成如下协议，共同遵守并执行：第一条合作内容1. 甲方向乙方提供医疗信息服务产品及相关技术支持，包括但不限于医疗知识库、远程医疗平台、健康管理系统等。
医院信息项目管理制度
医院信息项目管理制度第一章总则第一条为了规范医院信息项目管理工作，提高医院信息化水平，确保医院信息系统的安全和稳定运行，便于医院各部门之间协同工作和信息共享，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于医院所有信息系统的建设、运行、维护及后续管理工作。
信息系统包括医院的电子病历系统、医院管理系统、医疗设备管理系统、门诊挂号系统等。
第三条医院信息项目管理委员会是医院信息项目管理的最高领导机构，负责统筹协调全院信息项目工作，制定项目管理政策和规定，解决信息项目管理中的重大问题。
第二章项目立项与规划第四条医院信息项目的立项需经过医院信息项目管理委员会审批，并由委员会确定项目负责人。
第五条各部门在提交信息项目立项申请时，应提供项目的需求说明、项目可行性分析报告、项目预算以及项目进度计划等相关资料。
第六条项目立项阶段完成后，项目负责人应开展项目规划工作，包括项目范围、进度、成本、资源等规划，并报送医院信息项目管理委员会审核。
第七条项目规划完成后，项目负责人应编制项目实施计划，明确项目的具体实施步骤、时间节点和责任人，并将计划报送医院信息项目管理委员会审批。
第三章项目实施和监督第八条项目实施阶段，项目负责人应根据项目计划，指导各项目组成员按照任务分工，推进项目工作。
第九条项目实施过程中出现的问题和风险，应及时向医院信息项目管理委员会报告，制定应对措施，并及时调整项目进度计划。
第十条项目实施过程中，项目负责人应定期向医院信息项目管理委员会提交项目进展报告，报告内容包括项目进度、成本情况、风险分析等。
第四章项目验收与结算第十一条项目实施完成后，项目负责人应组织项目验收工作，确保项目按照要求实现目标，并顺利交付使用。
第十二条项目验收合格后，项目负责人应向医院信息项目管理委员会提交项目结算报告，报告内容包括项目总成本、项目实际进度、项目质量等。
第十三条项目结算审批通过后，项目负责人应制定项目运维方案，并交接给医院信息技术部门进行后续的运维工作。
2024年新农合医疗支付革新方案（2篇）
2024年新农合医疗支付革新方案____年新农合医疗支付革新方案一、背景中国是一个农业大国，农民是国家经济社会发展的重要力量。
为了保障农村居民的医疗保障权益，我国实施了新农合医疗保险制度。
然而，当前新农合医疗支付方式存在一些问题，如费用支付不及时、报销流程复杂等。
为了解决这些问题，需要对新农合医疗支付进行革新，提升农民医疗保障水平，推动农村经济社会发展。
二、目标新农合医疗支付革新的目标是建立一种能够减轻农民医疗负担、提高医疗服务效率的支付方式，使农民能够及时享受到医疗保障，推动社会公平正义的实现。
三、具体方案1. 支付方式创新当前新农合医疗支付方式主要是农民先垫付费用，然后由农村合作医疗机构或县级新农合办理机构报销。
新农合医疗支付革新方案将采取“先付款、后审查”的支付模式。
具体做法是：在农民就医时，直接使用新农合医疗卡进行支付，无需农民先垫付费用。
医院承担财务审查的职责，将医疗费用结算后，再向农民扣除相应费用。
这种方式能够减轻农民经济压力，提高农民的医疗保障水平。
2. 优化报销流程当前新农合医疗报销流程相对复杂，使农民往返多个部门、耗费时间和精力。
新农合医疗支付革新方案将建立统一的信息系统，实现线上报销，简化报销流程。
农民只需要在医院将费用结算后，通过新农合医疗卡的刷卡机进行线上报销申请，无需再提交纸质材料。
相关部门通过信息系统审核费用，将申请复核后的费用直接退还到农民的新农合医疗卡中。
这种方式能够加快报销速度，减少农民的行政成本。
3. 提高服务质量新农合医疗支付革新方案将重点提升农村合作医疗机构的服务质量。
一方面，通过加大对医疗机构的投入，提高医疗设备、技术水平和服务能力；另一方面，通过建立医疗服务评价机制，对医疗机构的服务质量进行监督和评价，优质医疗机构可以获得相应的奖励，提高服务积极性。
这种方式有利于提高农村居民的就医体验，增强对新农合医疗保险制度的信心。
4. 加强宣传教育新农合医疗支付革新方案将加强宣传教育工作，提高农民对新农合医疗支付革新方案的了解和认同。