电子商务 文献综述

本科生毕业设计（论文）

文献综述

题目关于合作型企业间电子商务的文献综述姓名 XX

学号 **********XX

学院管理科学与工程学院

专业电子商务

指导教师XXX

2012年04月20日

关于合作型企业间电子商务的文献综述

合作型商务、协作商务又称合作型企业间电子商务是指由电子化技术推动的，企业与其顾客、供应商、商业伙伴和员工之间进行的分享信息、知识、资源、流程和实践的合作性的全面互动。

近来，随着经济全球化进程的不断加快、信息技术的快速发展和广泛应用，顾客需求的越来越个性化，企业处于越来越激烈、越来越复杂多变的市场环境中。面对新环境，为谋求生存与发展，企业必须具有快速响应市场变化的能力，即要能及时提供适应市场需求助质量高、价格低、服务优的个性化产品。为此，企业越来越重视加强与其原材料和零部件供应商、产品销售商之间的合作，与其建立合作伙伴关系，降低这些企业之间交易成本，加快反应市场的速度，提高产品的质量，改变其产品的售前、售中和售后服务，增强企业整体在市场上的竞争力。目前，越来越多的行业、越来越多的企业之间不再是交易型关系，而是合作伙伴关系，这样，企业间电子商务的建设不仅要考虑到企业之间有交易关系，还要注意到其存在的合作关系。

①熊焰在《跨组织电子商务与企业间信任、承诺关系研究》中提到合作性企业间电子商务的价值：越来越多的研究表明，企业之间的商务关系对企业发展有着重要的作用，因为良好的合作关系可以为合作双方创造关系价值，现有研究对关系变量如信任、承诺和关系价值创造的关系作了大量研究，也充分验证了信任、承诺对关系价值创造的影响关系。

跨组织电子商务在增强企业之间联系并获得合作收益的同时也对企业间关系产生很大的影响，信息技术的使用使得传统的人际信任关系受到了很大的挑战，同时，信息技术投资成本的增加也势必会影响合作企业的承诺关系。因此，只有认真全面考量跨组织电子商务与关系变量之间的关系，才能真正更深入理解跨组织电子商务对合作企业带来的影响。

②汪漩，仲伟俊，梅姝娥在《合作型企业间电子商务中信任机制设计研究》中提出了合作性企业间电子商务出现的原因：分析已有的企业间电子商务应用模式可以发现：一是它们所基于的企业间关系一般是一种交易（买卖）关系；二是利用电子商务的主要目标是降低交易成本；三是具体应用方式主要考虑将传统交易方式移植为电子方式，而面对多变的市场需求，企业追求的不仅仅是成本低，还包括响应快、质量高、服务优等目标，所以企业加强与供应商、销售商之间的联系，建立合作伙伴关系便成为必然，而这一过程必须借助于信息技术的支持，由此出现了合作型企业间电子商务。

③吴具植在《合作型商务与电子商务的发展》中提到合作型商务在创造一个价值，让传统、有契约关系的交易伙伴，能更快的找到新的、不同以往的、革新的方式，来解决商业上的问题及撷取新的商机。运用C-Commerce的策略，使许多贸易伙伴能在网上以互动的方式工作，因此，可降低成本增加

收益，提高产品及服务的品质和及早上市的时间，同时也增加了创新及最佳化的贸易机会。

④姜锦虎，郭洪海，汪应洛，蔡涵在《协作商务的研究综述》中提到合作性企业间电子商务产生的需求因素：Eskildsen Jacob K等指出，企业问的协作需求来自两个方面：(1)外部环境压力。多变的外部环境(消费者需求多样化、创新加速)总的来说缩短了整个产品的生命周期。要求企业迅速掌握变化的信息以及高速的研发、生产、销售能力．而这往往是单个企业无法满足的。柔性、虚拟的组织连接形式受到青睐，灵活性增加的同时。企业间高度的协作关系也变得越来越重要。(2)内部规模压力。企业的规模扩张和成本削减始终是一个矛盾，企业规模的扩大伴随着更大的内部管理成本、对市场可能更慢的反应速度。大规模企业的刚性规则，能破坏员工的积极性与企业的创新能力。总之，企业既要获取强大的外部信息和资源，又要捍卫自己的核心竞争力．唯一可以选择的模式就是企业之间异质性地深人协作。另外，信息技术．特别是电子商务的普及和深化应用也推动着组织问的广泛协作。

⑤王茁（纽约）在《“合作型商务”在崛起》一文中提到，企业间电子商务兴起的社会因素：虽然由于一些互联网公司的垮台,人们对曾经被狂热欢呼的“新经济”开始灰心丧气甚至嗤之以鼻, 但是新经济的曙光还是在“旧经济”的各项要素发生根本改变的同时逐步出现。概括起来讲, 传统经济有三大基本要素人、流程和产品, 而这三项要素都在发生根本性的转变。在人的方面, 员工的数量再也不是一个企业优劣、成败和兴衰的决定性因素, 企业员工所掌握、拥有并贡献出的智力资本正在成为衡量企业竞争力和市场价值的重要推动力。在流程方面,传统经济中对效率和速度的重视虽然有其不可争辩的合理性,但是对两者的过度追求也有其副作用, 比如容易牺牲企业抓住新机遇的敏捷性；旧经济中的对效率和速度的追求正在让位于新经济中对敏捷性的追求；在产品方面, 传统企业比较重视围绕有形产品和服务而展开业务, 但是随着市场从以产品为中心转向以顾客为中心,整个顾客体验成为企业价值主张的核心主题和内容,而不再只是产品和服务顾客要求良好甚至愉悦的体验,这对于今天乃至未来的企业来说既是一个挑战也是一个机遇这些广泛而又深刻的变革呼唤着新的商业模式, 而能够响应这一呼唤的就是“合作型商务”。

⑥仲伟俊、梅姝娥和张玉林在《合作型企业间电子商务》一书中写道合作型商务的企业优势：1，减少重复和浪费，合作关系可以减少甚至消除两家企业在职能上的浪费，是企业之间的流程简单化，使整个供应链响应市场的速度更快，运作成本更低，效率更高，竞争力更强；2，相互借用彼此的核心竞争力；3，创造新的机会；4，降低交易成本；5，分摊费用，降低风险；6，实现区位经济；7，获得组织学习的好处。

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