班组长管理培训测试题

班组长管理培训测试题

1、对班组长的常用称呼，下列错误的是（） [单选题] *

A、班长

B、领班

C、线长

D、大班长(正确答案)

2、下列属于班组长的基本能力的是（） [单选题] *

A、解决问题的能力

B、组织和有效沟通能力

C、管理和激励能力

D、以上都对(正确答案)

3、班组长的直接上级是（） [单选题] *

A、主管(正确答案)

B、工艺员

C、车间主任

D、现场管理

4、下列哪项属于作业日报的作用（） [单选题] *

A、随便放置，没有起到应有的作用

B、项目填写顺序要符合作业习惯

C、作为产品和生产活动有效性的证据(正确答案)

D、定期对作业日报的内容进行汇总和统计分析

5、下列属于现场管理中上班前应做好的工作是（） [单选题] *

A、作业中人力不平衡时有无及时处理或请求主管支援

B、当日生产计划再确认(正确答案)

C、查看每位员工的工作有无依照标准作业

D、确认有无临时缺勤人员

6、下列不属于作业日报的填写要求的是（） [单选题] *

A、由操作员工填写，不能代替填写

B、填写前后仔细确认，不能随便更改，更改需有签名

C、正式作业日报不能用铅笔填写

D、随便更改已填写好的报表(正确答案)

7、下列不属于车间物料管理的是（） [单选题] *

A、多余和不良物料及时退仓

B、物料摆放整齐

C、为班组出酒考虑，可以适量多领用物料(正确答案)

D、妥善保管物料领退记录

8、以下哪一项不属于沟通的三大要素（） [单选题] *

A、要有一个明确的目标

B、良好的语言沟通和肢体语言沟通(正确答案)

C、沟通信息、思想和情感

D、培养有利微生物体系，选择性利用自然微生物

9、在听取主管指示时，应做到（） [单选题] *

A、以谦虚的态度，坦率地陈述自己的意见，不要形成辩论(正确答案)

B、尊重每一位老员工，尤其是业务水平高的老员工，更应该受到尊敬

C、专心聆听，了解和理解员工的感受

D、处处维护员工的自尊，加强员工自信

10、为得到员工信任，下列哪一个做法是正确的（） [单选题] *

A、经常组织员工聚餐，工作中与员工称兄道弟

B、接受员工的日常送礼，在节日相互问候

C、日常问候员工，发掘员工特长，对员工进行关怀和鼓励(正确答案)

D、对员工的私下生活进行打听，出现的问题组织班组员工共同解决。

11、下列不属于处理与员工的冲突（） [单选题] *

A、放下架子，主动答腔

B、调查原因，掌握事实(正确答案)

C、避免尴尬，电话沟通

D、宽宏大量，适度忍让

12、下列属于对员工的分类管理的是（） [单选题] *

A、员工有了困难应主动的给予协助

B、尊重员工的意见

C、设立目标，培养员工的挑战性

D、充分发挥员工的长处，用在合适的工序(正确答案)

13、下列哪一项属于正确指责员工的方法（） [单选题] *

A、站在自身管理立场，该斥责时就斥责

B、在情绪激烈的时候，对员工斥责不休

C、不要拐弯抹角，不要讥笑或讽刺(正确答案)

D、该严厉的时候就应该严厉，斥责员工时不用激励。

14、以下对内部顾客定义描述正确的是（） [单选题] *

A、后工序就是前工序的顾客，后工序员工就是前工序的内部顾客(正确答案)

B、后工序就是后工序的顾客，后工序员工就是后工序的内部顾客

C、前工序就是前工序的顾客，前工序员工就是前工序的内部顾客

D、前工序就是后工序的顾客，前工序员工就是后工序的内部顾客

15、下列不属于建立成功班组团队策略要点的是（） [单选题] *

A、班组工作形成固定化，一成不变进行工作(正确答案)

B、建立工作目标责任制，以绩效目标实施奖惩

C、班组长要成为一名优秀的基层教练和啦啦队长

D、经常培训和指导员工，创建学习型班组

16、作为班组长，与老同事进行沟通时，下列哪一项做法是不正确的（） [单选题] *

A、尊重每一位老员工，尤其是业务水平高的老员工，更应该受到尊敬

B、对我行我素，不好管理的老同事，充分肯定他的工作成绩，给予鼓励，让他在你所领导的班组中再次发挥作用。无视他的缺点，能用则用。(正确答案)

C、对恃才傲物的老员工，与其面谈，找出其恃才傲物的真实理由，并根据理由采取措施，采取软硬兼施，对好业绩进行奖励，对坏行为进行处罚

D、在工作业绩考核方面，新老员工一视同仁

17、与下属沟通时，不正确的做法是（） [单选题] *

A、与员工打交道，做到不恼怒、不苛求、不偏袒

B、在生活和工作中，保持自己的领导形象(正确答案)

C、批评员工不揭短

D、让员工把话说完，不要强制粗鲁打断

18、下列属于看板生产有效实施的前提条件的是（） [单选题] *

A、看板数量越多在制品越多，所以应尽量减少看板的数量

B、没有看板，绝不生产和搬运

C、挂有生产看板的料箱内不允许有不合格品

D、设备运行状况良好，并保证加工质量的稳定(正确答案)

19、在生产作业中，应对异常作业做好控制，以下关于对异常作业控制描述错误的是（） [单选题] *

A、材料变更：修改作业指导书或工艺参数控制要求，进行试产

B、设备变更：对首件产品进行确认和检验，合格后直接进行大批量生产

C、人员变更：按作业指导书要求对人员实施培训，直至合格(正确答案)

D、工艺方法的变更：修改作业指导书，培训员工

20、下列属于班组长工作职责的是（） [单选题] *

A、日常管理

B、机能管理

C、辅助上级工作

D、以上全部(正确答案)

21、下列属于班组长工作责任的是（） *

A、保证和提高产品质量(正确答案)

B、降低生产成本（材料节省、能源节约、人力降低）(正确答案)

C、防止工伤和重大事故（安全操作检查和监督）(正确答案)