服装个性化定制

《网络营销》课程设计——网络营销策划方案

设计题目：服装个性化定制

学院管理学院

专业电子商务

学生姓名李兰

学号1010800811

指导教师王俊

二O一三年六月十日

目录

内容摘要 (3)

关键词 (3)

1.选题背景与研究意义 (4)

1.1选题背景 (4)

1.2研究目标 (4)

1.3研究意义 (4)

2.行业环境分析 (5)

2.1市场环境分析 (5)

2.2消费需求分析 (5)

2.3竞争环境分析 (6)

2.4市场机会识别 (6)

3.网络营销现状分析与问题总结 (7)

3.1网络营销站点的现状分析、问题总结 (7)

3.2网络营销产品的现状分析、问题总结 (9)

3.3网络营销定价的现状分析、问题总结 (10)

3.4网络营销服务的现状分析、问题总结 (10)

3.5网络营销促销的现状分析、问题总结 (12)

4.网络营销整体方案设计 (12)

4.1网络营销站点建设、优化之对策方案 (12)

4.2网络营销产品开发、改进之对策方案 (13)

4.3网络营销定价调整、优化之对策方案 (14)

4.4网络营销服务创新、提升之对策方案 (14)

4.5网络营销沟通及促销整体策划方案 (15)

5.网络营销方案设计总结 (17)

参考文献 (17)

服装个性化定制

内容摘要：服装个性化是利用当前先进技术和各种辅助工具，开发生产出能够体现消费者个性的服装，因其符合时代需求，又具备了各种应有的基础条件，所以具有广阔的发展前景。本文从选题背景与设计意义、行业环境分析、网络营销现状分析与问题总结等方面作了论述，然后在此基础上进行了网络营销整体方案的设计。服装个性化定制优势和机会较多，但是还是有一些阻力和问题需要克服。在实施的过程中做到顺应潮流，趋利避害，最终将会取得很好的成果的。

关键词：个性化时尚需求分析网络营销

1选题背景与研究意义

1.1选题背景

服装定制是自古以来就有的服务，其概念在于“量身”和“定做”。人们的服装都是根据个人量体裁衣，然后由裁缝根据尺寸定做。古语所谓的“看菜吃饭，量体裁衣”既表明了我国的中庸精神，也说明了服装定制这个行业在我国的悠久历史。随着社会的发展，这门手艺慢慢淡出了服装生产的舞台。

据调查显示3成人在商场凑合着买衣服，7%的人买不到合身衣服。由于顾客自己身材不是“均码”的问题穿起来并不合适，于是按照款式定制一件合适自己穿着的衣服显得很重要，这也给服装定制带来了机会。与此同时，当今人们追求个性化，这样就使得服装定制又开始逐渐火热了起来。

1.2研究目标

突出服装个性化定制的重要性，分析其产生背景和深层次原因，在研究中找到个性化定制中的问题，并提出相应的解决方案。

1.3研究意义

对于企业而言，定制是企业品牌品质和文化的提升，也是企业在品牌文化体系建设的过程中更丰富、更可靠的内涵。

个性化定制是用户介入产品的生产过程，将指定的图案和文字印刷到指定的产品上，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品。通过这种定制服务使企业抓住了普通个人消费者以及中小企业所暗藏的消费人群，同时也保证和加强自身过硬的手艺以及面料的质量。

对于消费者来说，定制任何产品本不是为了炫富，不是为了身份象征，而是找到属于自己的时尚密码，而标准化和规模化的产品永远无法完美的表现自我，“定制”风潮就应运而生。

定制成为一种简单而时尚的生活方式，消费者对于奢侈品的购买，已经不仅仅是对产品功能的需求，更多将心力倾注在对自我情感的一种倾诉。定制可以彰显自我，

做最独特的自己，享受“专属”的服务。

2行业环境分析

2.1市场环境分析

(1)存在质量问题。

国外的消费者的体形、数据资料等早就被大量的记录下来，工作人员比较好分析处理。国内，一是由于定制服装尚属于高档消费的范畴，消费者对产品的要求很高。二是由于国内消费高级服装定制的人群中，特殊体形的消费者比例很高，所以按照引进的外国模式根本行不通。定制的产品会存在质量问题。因此，目前企业只有采用了传统的“人海战术”，因为还没有什么工具能比人工测量的数据来得更准确的了。

（2）利润较大。目前就品牌服装经营的定制业务来说，精湛的工艺吸引了大量顾客的光临，据说目前一名打版师傅一年经手的西服就有几千余套，其赚取的利润是较多的

（3）个性化定制有潜力，市场前景好。鲁迅先生曾称赞说：“第一次吃螃蟹的人是很可佩服的，不是勇士谁敢去吃它呢?”作为我国服装行业的一种尝试抑或是探索，服装定制业务都是浓墨重彩的一笔。

2.2消费需求分析

（1）现今消费者越来越推崇个性化，对个性化的需求量大幅增长，但是这种需求不是盲目的，需要企业对这一非传统营销模式推广，以及消费者在深刻了解这一模式后愿意亲身体验定制服装。

（2）消费需求分为物质需要和精神需要，个性化服装定制在满足物质需要的基础上，更侧重精神需要。

（3）需求属性:可变性；多样性；关联性；层次性；不均等性

（4）影响服装个性化的因素分析：

文化因素：人们价值观，消费观念，风俗习惯，教育水平，职业不同

社会因素：不同的社会群体对服装的款式要求不一样

个人因素：性别、年龄、专业、地域、成长、可支配开支、文化背景

（5）服装品类分析：功能、款式、材质

由于以上消费需求的属性、分类、影响因素等给个性化服装定制来了很多的机会，同时更多的是挑战。

2.3竞争环境分析

（1）垂直营销渠道，独立店铺经营模式，降低成本，提高经济效益，增强企业的综合竞争力；

（2）个性化定制满足了消费者个性化的需求，同时又带来了更多的附加值，提高客户满意度；

（3）与传统模式相比，定制服装以销定产，消除了生产与消费脱节问题，节省了服装保管、维护的费用，竞争力更强；

（4）个性化定制实现了时间上的灵活性，能够快速响应顾客需求。以成熟的网络技术和迅速发展电子商务为保障，在服装CAD等系统的辅助下，使企业与客户互动，交易，交货，以及售后服务的速度都有了飞跃；

（5）快速反应机制减少客户抱怨，稳定客户群，减少客户的转移和流失。

2.4市场机会识别

（1）个性化定制真正做到以客户为中心，全方位多元化的满足客户个性化需求。

（2）在个性化定制的过程中，注重客户需求信息的收集与反馈，使企业有更多的机会了解消费者的真正需求，并对自身的不足加以改善，从而促进企业的持续发展（3）而定制服装以一对一的售前售后服务，能给消费者带来较高的附加值，提高顾客的忠诚度，能充分满足个性化需求