保洁公司考核制度
公司保洁考核管理制度
公司保洁考核管理制度第一章总则为了规范公司保洁工作，提高保洁人员的工作效率和服务质量，特制定本保洁考核管理制度。
本制度适用于公司所有保洁人员，保洁主管负责执行和监督。
第二章工作要求1. 保洁人员应遵守公司的工作规章制度，服从管理，认真履行保洁工作职责。
2. 保洁人员应保持工作地区的整洁，保持工作工具的干净卫生，定期清洁保洁工具。
3. 保洁人员应按照工作要求，保证工作质量，按时完成工作任务，确保工作效率。
4. 保洁人员在工作中遇到问题或困难应及时向主管汇报，不得擅自处理或回避。
5. 保洁人员应保护公司和客户的财产，不得私自使用或损坏公司财物。
第三章考核标准1. 工作效率考核：保洁人员每月工作完成情况将根据工作清单和任务量进行评估，按时完工并效果显著者将得到加分。
2. 工作质量考核：保洁人员完成工作后，主管将进行质量检查，评估保洁效果，如发现质量问题将进行扣分。
3. 工作态度考核：保洁人员的工作态度将由客户进行评价，态度端正，服务周到者将受到好评。
4. 纪律考核：保洁人员应按时到岗上班，不迟到早退，违反纪律者将受到处罚。
第四章考核周期1. 考核周期为一个月，每月底进行一次考核，将会综合评估上月的工作表现。
2. 保洁主管负责汇总考核结果，编制绩效报告，并将结果反馈给保洁人员。
第五章考核奖惩1. 考核优秀者将获得荣誉证书和奖金，同时可获得晋升机会。
2. 考核不及格者将受到警告或罚款，并将进行再教育培训。
3. 多次考核不合格或严重违纪者将面临辞退处理。
第六章其他规定1. 保洁人员应接受公司安排的培训和学习计划，提升个人技能和服务质量。
2. 保洁人员应定期检查保洁工作设备，并及时报修或更换。
3. 保洁人员应保持良好的个人形象，统一着装，不得涂改或破坏工作服装。
4. 保洁人员应遵守保密条例，保护客户和公司的隐私信息。
第七章附则1. 本制度经公司管理层审议通过后自发布之日起生效。
2. 保洁主管负责解释和执行本制度，如有需要，可根据实际情况进行修订。
公司保洁考核管理制度
第一章总则第一条为加强公司环境卫生管理，提高保洁服务质量，保障公司形象和员工健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁人员及保洁工作。
第三条公司保洁工作应遵循“预防为主、防治结合、持续改进”的原则，确保保洁工作质量符合公司标准和要求。
第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度：保洁人员应具备良好的职业道德和服务意识，对工作认真负责，积极主动，服从管理。
2. 工作技能：保洁人员应掌握必要的保洁技能，如清洁、消毒、垃圾处理等。
3. 工作质量：保洁区域应保持整洁、卫生，无污渍、垃圾、异味等。
4. 工作效率：保洁人员应按照规定的时间和质量要求完成工作任务。
5. 服务态度：保洁人员应礼貌待人，耐心解答员工疑问，为员工提供优质服务。
第三章考核标准第五条工作态度考核标准：- 遵守公司规章制度，无迟到、早退、旷工等违纪行为；- 工作积极主动，责任心强；- 对待同事和客户礼貌、热情。
第六条工作技能考核标准：- 掌握基本的保洁工具和清洁剂的使用方法；- 能够独立完成分配的保洁工作；- 熟悉并遵守清洁工作流程。
第七条工作质量考核标准：- 保洁区域无污渍、垃圾、异味；- 地面干净无水迹、油迹；- 卫生设施清洁、无污垢；- 窗户、玻璃无污渍，无灰尘。
第八条工作效率考核标准：- 按照规定的时间完成工作任务；- 无无故拖延现象；- 工作过程中无安全事故。
第九条服务态度考核标准：- 面带微笑，态度和蔼；- 耐心解答客户疑问；- 及时处理客户投诉。
第四章考核方法第十条考核采取日常考核与定期考核相结合的方式。
第十一条日常考核由主管进行，主要考核保洁人员的日常工作表现。
第十二条定期考核由人力资源部负责，每年进行一次，主要考核保洁人员的年度工作表现。
第五章考核结果及奖惩第十三条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十四条对考核结果为优秀的保洁人员，公司将给予一定的物质奖励和精神鼓励。
第十五条对考核结果为不合格的保洁人员，公司将进行培训，直至其达到合格标准。
公司保洁服务考核规定
公司保洁服务考核规定一、背景介绍随着现代化社会的发展，公司保洁服务在企业管理中起到了越来越重要的作用。
为了提高公司的形象和内外环境质量，保洁服务必须得到有效管理和监督。
为此，公司需要制定一套完善的保洁服务考核规定，为员工提供明确的工作目标和评价标准。
二、考核目的1.激励动力：通过考核，激励员工提高保洁服务质量和效率，增强工作积极性和责任心。
2.提高形象：保洁服务是公司对内对外的形象窗口，通过考核将能够提高公司形象和声誉。
3.完善服务：通过考核发现和解决保洁服务中的问题，提高服务质量，满足员工和客户的需求。
三、考核内容1.保洁质量：维持楼宇整洁、清洁，保持公共区域的环境整洁、无异味，处理废弃物和垃圾。
2.保洁效率：保洁人员按时到岗，高效完成工作，保证正常工作秩序，协助其他工作人员顺利进行。
3.保洁态度：保洁人员要有良好的仪容仪表和个人形象，态度亲切，热情大方，与员工和客户保持良好的沟通。
4.保洁安全：保洁人员要严格遵守安全操作规范，正确使用和保管清洁工具和化学物品，避免事故和伤害发生。
四、考核方式1.定期巡检：由专门人员定期对公司整体保洁情况进行巡检，并以书面或电子形式记录巡检结果。
2.客户反馈：公司保洁服务针对客户进行满意度调查，并收集客户的建议和意见，作为考核的重要依据。
3.员工自评：保洁人员应当自觉参与自我评估，及时发现和改进问题，提高自身工作质量。
4.直接监督：主管人员对保洁人员进行监督和考核，定期与其进行沟通，及时提供指导和反馈。
五、考核标准1.保洁质量：（1）客户满意度评价：根据客户反馈和调查结果，综合评定保洁服务质量。
（2）清晰度评价：公司制定具体的清洁标准，根据清洁完成情况进行评价。
2.保洁效率：（1）到岗准时率：按时完成上班时间，并能够及时调整工作计划，提高工作效率。
（2）工作完成率：根据每个保洁人员的工作进度和完成情况，进行考核评价。
3.保洁态度：（1）仪容仪表：对保洁人员的仪容仪表进行评估，包括穿着整齐、干净等方面。
保洁工作考核管理制度
一、目的为加强保洁工作管理，提高保洁人员的工作效率和服务质量，确保保洁工作的顺利进行，特制定本考核管理制度。
二、适用范围本制度适用于我公司所有保洁人员及保洁管理工作。
三、考核原则1. 公平、公正、公开的原则；2. 客观、准确、及时的原则；3. 综合评价与重点考核相结合的原则。
四、考核内容1. 工作态度：包括责任心、敬业精神、团队合作等方面；2. 工作质量：包括保洁区域卫生、清洁工具使用、废弃物处理等方面；3. 工作效率：包括完成任务的时间、质量、进度等方面；4. 工作纪律：包括考勤、请假、工作交接等方面；5. 员工培训：包括专业知识、技能培训、职业道德等方面。
五、考核方法1. 自我评价：保洁人员每月对自身工作进行总结，填写《保洁人员自我评价表》；2. 领导评价：保洁主管对保洁人员的工作进行评价，填写《保洁人员领导评价表》；3. 同事评价：保洁人员之间相互评价，填写《保洁人员同事评价表》；4. 客户满意度调查：定期对保洁服务进行客户满意度调查，了解客户对保洁工作的满意程度；5. 专项考核：针对保洁工作中的重点、难点问题，进行专项考核。
六、考核标准1. 工作态度：责任心强，敬业精神好，团队合作意识强，无迟到、早退、旷工现象；2. 工作质量：保洁区域卫生干净整洁，无污渍、垃圾、异味等现象；3. 工作效率：按时完成工作任务，保证工作质量，无拖延、返工现象；4. 工作纪律：遵守公司规章制度，按时到岗，无请假、早退、旷工现象；5. 员工培训：积极参加培训，提高自身业务水平，无违反职业道德现象。
七、考核结果及运用1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级；2. 优秀者给予表扬、奖励，不合格者进行谈话、培训，直至辞退；3. 考核结果与员工工资、晋升、奖惩等挂钩。
八、考核周期1. 月度考核：每月对保洁人员的工作进行一次考核；2. 季度考核：每季度对保洁人员的工作进行一次综合评价；3. 年度考核：每年对保洁人员的工作进行一次全面考核。
保洁员工考核及奖惩制度
保洁员工考核及奖惩制度保洁员工是企业或单位中起到保持环境卫生的重要角色，他们的工作直接关系到员工的工作环境和客户对企业形象的认可度。
为了有效管理和提高保洁员工的工作质量和效率，需要建立一套完善的考核和奖惩制度。
1.考核标准：（1）工作态度：保洁员工应具备良好的工作态度，有责任心、紧迫感和执行力。
（2）工作质量：保洁员工应确保工作完成质量高，达到规定的清洁标准。
（3）工作效率：保洁员工应能够按照工作计划，高效地完成工作任务。
（4）工作能力：保洁员工应具备一定的专业知识和技能，能够熟练运用工作所需的设备和清洁物品。
2.考核内容：（1）每日工作记录：每位保洁员工需要填写日常工作记录，包括工作内容、工作时长、工作完成情况等。
（2）工作质量评估：由主管或监管人员对保洁员工的工作质量进行评估，包括对工作环境的清洁度、卫生标准的达到程度等。
（3）客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，以了解保洁员工的服务质量和客户对工作的评价。
3.考核周期：（1）日常考核：对保洁员工的日常工作记录进行审核和评估，每天或每周进行一次。
（2）定期考核：每月对保洁员工的工作质量、工作效率、工作态度等进行综合考核。
（3）季度考核：每季度对保洁员工进行一次绩效评估，包括工作情况、工作态度、工作能力等多方面的考核。
4.奖惩制度：（1）奖励：对在考核中表现出色、工作成绩突出的保洁员工给予物质或荣誉奖励，表彰其优秀表现。
（2）激励：对超额完成工作任务、提高工作效率的保洁员工给予适当激励，如加薪、晋升等。
（3）警示：对工作质量不达标、工作态度不端正的保洁员工进行警示教育，并提供改进的机会。
（4）处罚：对严重违反工作纪律、严重影响工作流程的保洁员工进行严肃处理，包括罚款、停职、解雇等。
5.考核结果的运用：（1）评估个人能力：通过考核结果，了解保洁员工的工作态度、工作能力和工作效率，为个人提供个别化的培训和提升机会。
（2）优化工作流程：通过评估工作质量和工作效率，发现问题并及时改进，提高保洁工作的效率和质量。
保洁考核制度
保洁考核制度保洁考核制度是为了提高保洁人员的工作效率和质量，确保公司的卫生环境得到保障。
其中，惩罚制度是保洁考核制度的重要组成部分。
在惩罚制度中，具体下列情况之一者，将给予口头警告或罚款10~30元。
这些情况包括：上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求；未经批准试用不可使用的设施；大声喧哗，遭到员工投诉；无故迟到、早退、无故不参加会议或培训；上班时间睡觉、做私事、或看报纸、吃东西影响他人；串岗、扎堆聊天；工作时间接待亲友或私人探访；在清洁区内行为规范不符合要求。
如果工作中出现下列情况之一，将罚款30~50元。
这些情况包括：工作中犯有口头警告之一，仍有重犯的；清洁工具乱放；公告区域垃圾桶内堆满垃圾；地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁；保洁区域顶点设施、设备没有擦拭；卫生间有积水、杂物，清洁不彻底；玻璃、不锈钢上有污渍；其他设施、设备上有污渍；进入洁净区未按照SOP要求更衣；洁净区内清洁或其他工作未按照清洁SOP或者其他SOP要求执行。
如果具有下列情况之一，将罚款50~100元。
这些情况包括：对公司或同事粗言秽语，不讲礼貌；不经上级批准，终止工作或迟到、早退两次以上者；在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻；蓄意破坏厂方或公司财务；不服从正常安全检查；利用上班时间收集废旧物、不服从上司、影响工作质量；开具虚假病例和处方单；不能够按照规定时间和标准完成工作。
最后，如果保洁人员发现有以下情况之一，将罚款50~100元，情节严重者将给予直接开除处理。
这些情况包括：未履行批准手续，擅离岗位；不服从管理，顶撞上级，擅自扰乱公司的工作秩序；迟到、早退累积超过五次者和旷工两日者；经常不能保证质量完成本职工作；损害公司声誉和利益，弄虚作假者；泄露公司机密；盗窃厂区内的财物；触犯法律，被拘留、劳教、判刑。
保洁工作制度和考核
保洁工作制度和考核一、保洁工作制度1. 工作原则（1）坚持服务至上，确保环境整洁有序。
（2）坚持制度化管理，提高保洁工作质量。
（3）坚持人性化服务，注重保洁人员培训。
（4）坚持节能环保，提高资源利用效率。
2. 工作内容（1）日常保洁：负责所辖区域的清扫、拖地、擦拭设施设备等工作。
（2）垃圾处理：负责收集、分类、打包、运输垃圾，确保垃圾箱清洁。
（3）绿化养护：负责绿化区域的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作。
（4）设施设备维护：负责检查、维修、更换设施设备，确保其正常使用。
（5）应急处理：负责处理突发事件，如水管破裂、垃圾火灾等。
3. 工作时间（1）日常保洁：按照工作排班表进行。
（2）垃圾处理：按照规定时间进行收集、运输、处理。
（3）绿化养护：根据季节和植物生长情况调整工作时间。
（4）设施设备维护：定期进行检查、维修，必要时进行紧急处理。
（5）应急处理：随时待命，确保及时处理突发事件。
4. 工作标准（1）环境整洁：地面无垃圾、痰迹，设施设备干净整洁，绿化区域美观有序。
（2）服务态度：热情周到，礼貌待人，主动解决问题。
（3）工作纪律：遵守公司规章制度，按时到岗，不得迟到、早退。
（4）技能水平：熟练掌握保洁工具使用方法，具备一定的绿化养护技能。
5. 培训与考核（1）培训：公司定期组织保洁人员进行业务培训，提高服务质量。
（2）考核：公司定期对保洁人员进行工作考核，内容包括工作质量、服务态度、工作纪律等。
二、保洁工作考核1. 考核目的（1）评估保洁人员的工作质量，提高服务水平。
（2）激发保洁人员工作积极性，提高工作效率。
（3）发现保洁工作中存在的问题，及时进行改进。
2. 考核内容（1）工作质量：环境整洁度、设施设备清洁度、绿化养护情况等。
（2）服务态度：顾客满意度、同事评价等。
（3）工作纪律：考勤情况、遵守规章制度情况等。
（4）团队协作：与其他保洁人员的配合程度、解决问题能力等。
3. 考核方法（1）定期考核：公司定期对保洁人员进行现场检查、顾客满意度调查等，综合评价保洁人员的工作表现。
保洁考核制度
保洁考核制度保洁考核制度是指针对清洁工作人员进行考核评估的一套标准和流程。
它可以帮助保洁公司或清洁部门建立一个公正、透明的考核机制，提高保洁人员的工作质量并激励其提升个人能力。
保洁考核制度主要包括以下几个方面：一、考核标准：1. 工作质量：对保洁人员完成的清洁工作进行评估，包括清洁效果、清洁速度、细致程度等。
2. 工作态度：评估保洁人员的工作态度，包括是否积极主动、是否严格遵守工作纪律等。
3. 自我提升：考核保洁人员是否有持续学习和提升自己的意识，包括参加培训、参与工作交流等等。
二、考核流程：1. 目标设定：在每一轮考核前，明确考核的目标和要求，让保洁人员清楚自己被考核的内容和标准。
2. 考核执行：通过日常观察、随机抽查等方式对保洁人员的工作进行考核，并记录相关数据和评分。
3. 考核结果反馈：将考核结果及时反馈给保洁人员，指出其工作中存在的问题和不足之处，并给予必要的批评和建议。
4. 考核奖励：根据考核结果给予相应的奖励，可以是物质奖励如加薪、奖金，也可以是荣誉奖励如表彰证书、荣誉称号等。
三、考核周期：1. 考核周期一般为一年，每年进行一次全面的考核评估。
可以根据需要进行季度、月度或半年度的小规模考核。
2. 在每一轮考核之后，应及时总结经验，整理出改进和调整的意见，并及时反馈给保洁人员，确保考核制度的不断完善和优化。
四、考核结果使用：1. 考核结果不仅为保洁公司或清洁部门提供员工的绩效评估依据，也有助于保洁人员了解个人工作表现，明确自己的发展方向。
2. 考核结果也可以作为重要的参考因素，来决定保洁人员的晋升、调岗、奖励或处罚等事项。
综上所述，保洁考核制度是对清洁工作人员进行考核评估的一套标准和流程。
它不仅可以帮助清洁公司或保洁部门提高工作质量和效率，也可以激励保洁人员提升个人能力和工作态度。
同时，要确保考核机制的公正、透明，既能激励保洁人员的积极性，又能保证评估结果的准确性和客观性。
保洁公司考核管理制度
第一章总则第一条为加强保洁公司的管理，提高保洁服务质量，确保公司各项业务顺利进行，特制定本考核管理制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁人员及相关部门。
第三条考核制度以公平、公正、公开为原则，坚持德才兼备、以德为先的用人导向。
第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度：包括工作责任心、敬业精神、团队合作精神等。
2. 工作能力：包括保洁技能、业务知识、沟通协调能力等。
3. 工作成果：包括保洁质量、工作效率、客户满意度等。
4. 遵纪守法：包括遵守国家法律法规、公司规章制度等。
5. 培训与发展：包括参加培训的积极性、学习成果等。
第三章考核方式第五条考核方式采用定性与定量相结合的方法。
1. 定性考核：通过观察、访谈、客户反馈等方式，对保洁人员的工作态度、工作能力、工作成果等进行综合评价。
2. 定量考核：根据保洁人员的工作量、工作质量、客户满意度等数据，进行量化评分。
第四章考核程序第六条考核程序分为以下几个阶段：1. 考核准备：各部门负责人根据考核内容，制定详细的考核计划，并报公司领导审批。
2. 考核实施：按照考核计划，对保洁人员进行考核，收集考核数据。
3. 考核审核：考核完成后，由各部门负责人对考核结果进行审核，确保考核的公平、公正。
4. 考核结果反馈：将考核结果反馈给保洁人员，并进行必要的沟通和指导。
第五章考核结果运用第七条考核结果作为保洁人员评优、晋升、奖惩的重要依据。
1. 优秀员工：考核成绩优秀的保洁人员，公司将给予表彰和奖励。
2. 晋升机会：考核成绩优秀的保洁人员，将优先考虑晋升机会。
3. 培训与发展：对考核成绩不佳的保洁人员，公司将提供培训机会，帮助他们提高工作能力。
4. 奖惩措施：对考核成绩不合格的保洁人员，公司将根据情节轻重，给予相应的处罚。
第六章附则第八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第九条本制度自发布之日起实施。
第十条本制度如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。
保洁公司考核奖惩制度范本
保洁公司考核奖惩制度范本一、目的为进一步提高保洁公司员工的工作质量和服务水平，激发员工的工作积极性和主动性，确保公司各项规章制度得到有效执行，特制定本考核奖惩制度。
二、原则1. 公平公正：对待所有员工一视同仁，严格按照规定进行考核和奖惩。
2. 奖惩分明：对于表现优秀的员工给予奖励，对于表现不佳或违反规定的员工给予惩罚。
3. 教育与惩罚相结合：在惩罚的同时，注重对员工的教育和引导，帮助其改进工作。
三、考核内容1. 工作质量：包括清洁效果、服务态度、客户满意度等。
2. 工作态度：包括出勤情况、遵守纪律、团队合作等。
3. 业务能力：包括专业知识、技能水平、业务拓展等。
四、考核方式1. 每月考核：由公司管理层对员工进行每月考核，根据考核内容进行评分。
2. 客户反馈：通过客户满意度调查，了解员工的服务质量和工作态度。
3. 同事评价：同事之间相互评价，了解员工在团队中的表现和人际关系。
五、奖惩措施1. 奖励：（1）每月考核评分优秀的员工，给予一定的奖金奖励。
（2）客户反馈良好的员工，给予一定的奖金奖励。
（3）同事评价优秀的员工，给予一定的奖金奖励。
（4）在工作中提出有效建议，为公司创造效益的员工，给予一定的奖金奖励。
2. 惩罚：（1）每月考核评分低于标准的员工，给予警告或罚款处理。
（2）违反公司规章制度的员工，给予警告或罚款处理。
（3）客户反馈差，被客户投诉的员工，给予警告或罚款处理。
（4）同事评价差的员工，给予警告或罚款处理。
（5）严重违反公司规定，给公司造成重大损失的员工，解除劳动合同。
六、考核结果运用1. 考核结果作为员工晋升、加薪、奖励的重要依据。
2. 考核结果作为员工培训、调整工作岗位的依据。
3. 考核结果作为员工辞退、解雇的依据。
七、考核流程1. 每月结束后，各部门负责人对员工进行考核评分，并将评分结果报公司管理层。
2. 公司管理层根据评分结果，确定奖励和惩罚对象。
3. 奖励和惩罚措施由公司行政部负责实施。
保洁员奖惩考核制度
保洁员奖惩考核制度保洁员是负责日常清洁工作的员工，他们的工作直接影响到环境的整洁和员工的工作生活质量。
为了激励保洁员工作积极性，提高工作效率，建立一个健康的工作环境，公司需要制定一套奖惩考核制度。
一、奖励制度1.日常表扬：对于工作出色、表现突出的保洁员，应及时给予肯定和表扬，鼓励其继续保持良好的工作状态。
2.活动奖励：公司可以定期举办一些活动，例如每月最佳保洁员奖、年度优秀保洁员奖等，对表现突出的保洁员给予奖金或礼品。
3.增加福利待遇：对于长期表现优秀的保洁员，可以适当增加其福利待遇，例如提供更好的工作设备、提供培训机会、增加额外的休息时间等。
4.职业晋升：公司可以根据保洁员的工作表现和能力，提供晋升机会，例如晋升为组长、主管等，提供更高的薪资和更大的发展空间。
5.员工表彰：公司可以在员工大会或其他重要场合，向表现出色的保洁员颁发奖状，让其成为公司的典型代表，鼓励其他员工向其学习。
二、惩罚制度1.警告和记录：对于工作不认真、违反规章制度或不履行工作职责的保洁员，应当及时进行警告，并记入个人档案中。
2.扣款或降薪：对于严重违反公司规定、严重影响公司形象或经济损失的情况，可以采取扣款或降薪等措施进行惩罚。
3.停职或解雇：对于多次违反规定、故意损坏公司财产、严重损害公司利益的保洁员，可以停职或解雇其工作，从而给予更为严厉的惩罚。
4.反省和辅导：对于偶尔犯错误或工作不尽如人意的保洁员，公司可以安排专人进行反省和辅导，帮助他们找到问题的原因，并提供相应的改进措施。
三、考核指标1.工作质量：保洁员的主要职责是保持环境整洁，因此工作质量是考核的重要指标。
可以根据每个保洁员所负责的区域进行定期检查和评估，评估标准包括地面清洁程度、垃圾处理情况，以及对公共区域和办公室设施的维护等。
2.工作效率：保洁员的工作效率直接影响到工作进度和员工的使用体验。
可以通过监测保洁员的工作时间、工作量和完成情况来评估其工作效率，以及是否需要提供适当的培训和指导。
保洁公司人员及项目考核制度、激励制度
保洁公司人员及项目考核制度、激励制度一、考核制度1. 考核目标：-提升保洁服务质量；-保证工作效率；-激发员工积极性。
2. 考核内容：-服务质量：包括清洁效果、使用清洁剂和设备的正确性等；-工作效率：完成任务的速度和准时性；-客户反馈：客户满意度调查结果；-遵守规章：包括着装规范、工作纪律等。
3. 考核方式：-每月进行一次综合评估；-结合客户反馈、现场检查和同事互评。
二、激励制度1. 奖励机制：-月度“优秀员工”奖励：根据考核结果，对表现突出的员工给予物质奖励或现金奖励；-年终奖：根据年度综合表现和公司效益，给予年终奖金。
2. 晋升机制：-定期评估员工表现，优秀员工可获得晋升机会，如成为班组长或管理层。
3. 培训与发展：-提供定期培训，包括专业技能、服务态度等；-优秀员工可参加外部培训或研讨会，以提升个人能力。
4. 关怀机制：-为员工提供完善的健康保险；-组织团队建设活动，增强团队凝聚力。
三、项目考核制度1. 项目评估：-定期对保洁项目进行质量评估；-根据客户满意度、完成情况等制定评估标准。
2. 项目奖励：-对评估结果优秀的项目团队给予奖励，包括团队奖金或额外休假。
3. 改进措施：-对评估中发现的问题，制定改进计划；-定期跟踪改进效果。
四、结语通过实施有效的考核和激励制度，我们旨在提升服务质量，增强员工的工作积极性，进而推动公司的持续发展。
制定人：_____________________日期：____年____月____日。
保洁岗位职责及考核制度(共7篇)
保洁岗位职责及考核制度〔共7篇〕第1篇：保洁员岗位职责考核制度保洁员岗位职责考核制度-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--==== 20、墙身有积尘,有污渍发现一次扣2分。
21、会所柜、台、桌有灰尘发现一次扣2分。
22、石材地面有灰尘脚印发现一次扣2分。
23、花盆有尘、有污渍花叶有灰尘发现一次扣2分。
24、外围绿化带有明显垃圾杂物发现一次扣2分。
25、门、门框、有灰尘发现一次扣2分。
26、地脚线有积尘发现一次扣2分。
27、电梯不锈钢有积尘、有污渍、有手迹发现一次扣2分。
28、卫生间马桶不干净发现一次扣2分。
29、消防梯地面有灰尘发现一次扣2分。
30、楼梯梯扶手有灰尘发现一次扣2分。
31、小便池有尿渍、杂物发现一次扣2分。
32、洗手盆有污渍发现一次扣2分。
33、转门玻璃不锈钢有污渍、有手印扣2分保洁主管岗位职责考核制度工程考核内容分值扣分标准,本标准1分为5元。
1、未遵守作息时间发现一次扣5分。
2、擅离工作岗位发现一次扣5分。
3、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣5分。
4、未掌握火灾消防等突发事件等应急措施,未掌握消防知识扣2分未掌握火灾应急3分5、接待业主不热情礼貌,推卸责任,对业主不热情礼貌扣2分对在工作中推卸责-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--==-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--== 第2篇：保洁主管岗位职责处分考核制度官方 ://.保洁主管岗位职责处分考核制度工程考核内容分值扣分标准,本标准1分为5元。
1、未遵守作息时间发现一次扣5分。
2、擅离工作岗位发现一次扣5分。
3、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣5分。
4、未掌握火灾消防等突发事件等应急措施,未掌握消防知识扣2分未掌握火灾应急3分5、接待业主不热情礼貌,推卸责任,对业主不热情礼貌扣2分对在工作中推卸责任扣3分6、招聘保洁员未坚持标准,徇私情发现一次扣5分。
7、未对保洁员做操作培训发现一次扣5分。
保洁公司绩效考核制度（五篇）
保洁公司绩效考核制度（五篇）第一篇：保洁公司绩效考核制度保洁公司绩效考核制度保洁培训除了专业的保洁技能外，合理的绩效考核制度也是企业发展的关键。
绩效考核是评价员工工作成绩，激励员工改正缺点、发扬优点的手段，推行它的最终目的是为了促进公司管理水平，提高经营业绩。
保洁公司作为服务行业，它不能像生产企业那样生产有形的产品，有可计量的数量和可供统一使用的质量检测标准，因而，在进行员工工作绩效考核时，很难以数量和质量标准来衡量工作绩效。
保洁行业是追求服务结果，更注重服务过程的行业。
因此，绩效考核内容与项目设置将重点体现在服务过程中，对服务的全过程进行考核，从而做出公正、客观的评价。
目前公司人员大致分为保洁部经理与工程部经理等中高层管理人员、保洁主管与工程技术人员、保洁员等基层操作人员三个层面，每个层面的工作性质、面对的顾客、工作范围、工作要求均不相同，所以绩效考核的内容、方法、标准也都有所不同：首先中高层管理人员可以说是公司业务发展的灵魂和核心，考核项目重点体现在“工作计划、工作能力、工作业绩、沟通能力、决策能力、领导艺术、团队建设、突出贡献”等方面的内容，并辅之“遵守规章、敬业精神、个人形象、意见建议、业务培训、廉洁自律”等方面的内容。
第二保洁主管和技术人员大都是按照上级的意图和指令办事，1 属于上传下达或具体承办的层面，对其考核项目重点体现在“遵守规章、工作计划、工作能力、工作业绩、沟通能力、意见建议、发展潜力、敬业精神、业务培训、协作精神”等方面的内容，其次辅之“个人形象、团队精神、突出贡献”等方面的内容。
第三保洁员等基层操作人员是通过具体的工作来体现的，往往会直接影响顾客对公司服务水平的评价，所以根据保洁员岗位的要求和特点，主要将“作息时间、工作状态、精神面貌、文明用语、服务态度、责任心、敬业精神、个人形象、业务培训、本职工作”等方面作为考核的重点。
考核一、目的绩效管理是为达成公司发展目标而建立的促进组织成功的体系，是通过帮助员工使大家能更出色的工作，从而实现组织目标的管理过程。
垃圾清运保洁公司惩罚考核制度
垃圾清运保洁公司惩罚考核制度一、背景介绍二、制定目的1.规范员工行为。
在垃圾清运保洁工作中，员工的行为直接影响服务质量和客户满意度。
通过惩罚考核制度，可以规范员工的行为表现，确保工作质量和效率。
2.激励员工提高绩效。
垃圾清运保洁工作需要高度的责任心和敬业精神，通过惩罚考核制度，可以激励员工主动提高绩效，不断追求卓越。
3.提升公司形象。
建立严格的惩罚考核制度，可以推动员工认真履行职责，提升公司形象和服务水平，赢得客户的口碑和信赖。
三、制度内容1.惩罚标准公司将根据员工的工作表现，建立一套评估体系，以此为基础制定一系列惩罚标准。
具体标准包括但不限于：垃圾清运的及时性、工作质量、安全操作等方面。
2.惩罚形式公司采取多种形式进行惩罚，包括但不限于：扣减工资、停职、解雇等。
具体惩罚形式将根据实际情况和违规行为的严重程度加以考虑。
3.惩罚程序员工如有违反公司规定的行为，将按照以下程序进行处理：-第一次违规：书面警告或口头警告。
-第二次违规：扣减工资一定比例。
-第三次违规：停职一段时间并扣减工资一定比例。
-第四次违规：解雇。
四、执行流程1.违规行为记录公司将建立违规行为记录系统，对员工的违规行为进行严格记录。
同时，对于员工优秀表现的情况也将予以记录，以供绩效评估使用。
2.员工申诉员工对公司的惩罚有异议时，有权向公司的人力资源部门提出申诉。
公司将及时召开申诉会议，并依法保护员工的合法权益。
3.监督和检查公司将定期进行监督和检查，确保惩罚考核制度的公正性和执行情况。
此外，员工也可以向人力资源部门举报公司内部的违规行为，人力资源部门将严肃处理，并对举报人的合法权益进行保护。
五、培训和教育公司将定期组织培训和教育，提高员工对惩罚考核制度的理解和遵守度。
培训内容包括但不限于：公司规定、安全操作、职业道德等方面。
六、监督和评估公司将委托第三方机构对惩罚考核制度进行监督和评估，确保制度的合理性和公正性。
监督和评估结果将作为公司决策和改进的依据。
保洁员工考核及奖惩制度
保洁员工考核及奖惩制度一、考核制度1.考核内容：(1)工作态度：包括工作积极性、主动性、责任感等；(2)工作质量：包括清洁效果、整齐度、卫生标准等；(3)工作效率：包括工作速度、操作熟练度等；(4)团队合作：包括协作能力、沟通能力等。
2.考核方式：(1)日常监督：由主管人员对员工的工作进行日常检查和监督，及时发现问题并进行指导；(2)定期考核：每季度进行一次考核，由主管人员对员工进行全面评估；(3)自评考核：员工可以自愿进行自我评估，作为考核结果的参考。
3.考核标准：(1)工作态度：积极主动，具有较高的责任感；(2)工作质量：清洁效果良好，卫生标准符合要求；(3)工作效率：能够按时完成工作任务，对操作流程熟练掌握；(4)团队合作：能够与同事协作，积极沟通，保持良好的工作关系。
4.考核结果：(1)优秀：综合评定良好，考核结果达到80分以上；(2)合格：综合评定一般，考核结果达到70~79分；(3)不合格：综合评定较差，考核结果低于70分；二、奖励制度1.奖励内容：(1)工作绩效奖：对考核结果优秀的员工进行奖励，奖金金额根据绩效比例进行计算；(2)表扬信/荣誉证书：对工作表现突出的员工进行表彰，并颁发表扬信或荣誉证书；(3)奖品/福利：根据员工个人喜好或需要，提供合适的奖品或福利。
2.奖励方式：(1)公开表彰：在员工大会、企业内部通知等渠道公开表扬；(2)个别奖励：在小组会议、工作班组内进行个别表彰；(3)特殊奖励：可以根据特殊情况，对特别的贡献或表现进行特殊奖励。
三、惩罚制度1.惩罚内容：(1)警告：对工作表现不符合要求的员工进行书面或口头警告；(2)罚款：对严重违反工作纪律或工作失误造成严重后果的员工进行罚款；(3)劝退或辞退：对多次违反工作纪律或严重失职的员工进行劝退或直接辞退。
2.惩罚方式：(1)口头警告：由主管人员对员工进行口头警告，告知其不足之处并要求改进；(2)书面警告：对于重要问题或重大失职，应出具书面警告，作为记录和警示；(3)罚款：根据情况，对违规行为进行罚款处理，罚款金额根据具体情况进行确定；(4)劝退或辞退：对严重违反工作纪律或失职情节严重的员工，可以采取劝退或辞退措施。
单位保洁考核管理制度
单位保洁考核管理制度随着社会的发展和人们对环境卫生要求的提高，单位保洁工作的重要性日益凸显。
为了保证单位保洁工作的高效进行和规范管理，制定一套科学的单位保洁考核管理制度势在必行。
本文将从考核目的、考核内容、考核流程和考核结果等方面进行论述，以确保保洁工作的顺利进行。
一、考核目的单位保洁考核管理制度的目的是为了提高单位保洁工作的质量和效率，规范保洁人员的工作行为，增强其责任感和使命感。
通过考核，激励保洁人员积极投入工作，提高服务质量，创造良好的工作环境，提升单位形象。
二、考核内容1. 工作态度：着重考核保洁人员对工作的态度和服务意识，包括工作是否主动、积极、认真，是否有耐心、友善对待单位员工和来访者等。
2. 工作效率：考核保洁人员的工作效率和完成任务的能力，包括保洁时间的合理安排、清洁工具的正确使用和保洁工作的高标准完成等。
3. 工作质量：考核保洁人员的工作质量和技能，包括清洁面积的覆盖率、清洁程度的高低、清洁用品的消耗情况等。
4. 工作纪律：考核保洁人员的工作纪律和遵守制度情况，包括是否按时上下班、是否穿着整洁、是否按照规定使用保洁用品等。
三、考核流程1. 考核频次：每月进行一次综合性考核，并进行季度、年度总结考核。
2. 考核标准：根据保洁工作的实际情况和单位的要求，制定相应的考核标准，包括工作态度、工作效率、工作质量和工作纪律等方面。
3. 考核方式：采取定期抽查和不定期突击检查相结合的方式进行考核。
定期抽查可以给予保洁人员一定的准备时间，而突击检查可以更真实地反映保洁人员的工作情况。
4. 考核记录：将每次考核情况记录在考核表中，包括得分、评价和建议等。
并将考核结果以适当的方式通告给相关人员。
四、考核结果1. 奖励机制：对于考核表现优秀的保洁人员，可以进行表彰和奖励，如劳动模范、先进工作者、岗位能手等，并给予相应的奖金或福利。
2. 激励措施：对于考核结果较好的保洁人员，可以给予一定的薪资调整或晋升机会，以激励其持续提高工作表现。
公司保洁管理考核制度
公司保洁管理考核制度一、制度目的二、考核内容1.工作质量：包括保洁人员对工作的认真程度、耐心细致程度、工作中的责任心以及对于工作技能的掌握程度等方面的评估。
2.工作态度：包括保洁人员对于工作的积极性、主动性、灵活性以及与他人的合作与沟通能力等方面的评估。
3.工作效率：包括保洁人员完成工作的速度、工作方法的合理性、工作安排的合理性以及应对工作中突发情况的应对能力等方面的评估。
三、考核方法1.考核周期：公司保洁管理考核制度按照季度进行，每一季度进行一次综合考核。
2.考核方式：主要采取定期考核、随机抽查和客户满意度调查相结合的方式进行。
-定期考核：由公司保洁主管负责每季度进行一次定期考核，对保洁人员的工作质量、工作态度和工作效率进行评估。
-随机抽查：公司保洁主管不定期对保洁人员进行现场随机抽查，以确保保洁质量。
-客户满意度调查：定期邀请客户填写满意度调查表，以了解保洁人员的服务质量和客户满意度。
四、考核标准1.工作质量：-保洁人员的工作认真程度、耐心细致程度达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
-保洁人员对于工作技能的掌握程度达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
2.工作态度：-保洁人员的积极性、主动性、灵活性达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
-保洁人员与他人的合作与沟通能力达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
3.工作效率：-保洁人员完成工作的速度达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
-保洁人员工作方法的合理性达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
-保洁人员应对工作中突发情况的应对能力达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
保洁工作考核管理制度
保洁工作考核管理制度一、总则为规范保洁工作考核管理工作，提高保洁人员的工作积极性和质量，特制定本制度。
本制度适用于全公司的保洁工作人员。
二、考核内容1. 日常工作表现：包括工作态度、工作积极性、工作效率等方面的表现。
2. 保洁质量：包括工作细致度、保洁效果等方面的表现。
3. 守时守纪：包括工作时间的准时到岗、上下班纪律等方面的表现。
4. 与他人的关系：包括团队合作能力、与上级领导的关系等方面的表现。
5. 其他方面：包括加班情况、培训学习情况等其他方面的表现。
三、考核流程1. 每月底由保洁工作考核小组对每位保洁人员进行考核评分，评分由1-100分。
评分细则如下：- 工作表现：满分20分，根据日常工作表现进行评定。
- 保洁质量：满分30分，根据保洁效果进行评定。
- 守时守纪：满分10分，根据出勤情况和上下班纪律进行评定。
- 与他人的关系：满分20分，根据团队合作能力和与上级领导的关系进行评定。
- 其他方面：满分20分，根据加班情况和培训学习情况进行评定。
2. 每位保洁人员的评分将在考核小组会议上进行讨论确认，确定绩效排名和奖惩措施。
3. 绩效排名将作为保洁人员的晋升、加薪、奖励等方面的重要依据。
四、奖惩措施1. 奖励措施：- 月度优秀保洁员：评分位列前三名的保洁员将获得奖金和荣誉证书。
- 年度优秀保洁员：年度考核中评分最高的保洁员将获得奖金、奖品和荣誉证书。
- 良好表现奖励：对工作表现突出、保洁质量高的保洁员进行奖励。
2. 惩罚措施：- 月度考核不合格：对月度考核不合格的保洁员进行警告、记过等惩罚措施。
- 严重违纪：对严重违纪的保洁员进行严肃处理，包括终止劳动合同等措施。
五、管理制度1. 建立保洁工作档案：对每位保洁人员建立档案，包括个人信息、考核记录、奖惩记录等内容。
2. 定期培训：对保洁人员进行定期培训，提升其保洁技能和服务意识。
3. 定期检查：对保洁工作进行定期检查，确保保洁质量和安全，发现问题及时处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
宝洁公司考核制度行为规范及责权规定第一节行为规范一.管理人员行为规范第一条在思想上、言行上与公司保持一致。
时刻维护公司利益、维护公司声誉, 不做有损公司利益、有损公司声誉的事。
第二条顾全大局，局部利益服从整体利益，个人利益服从集体利益。
第三条表里如一、言行一致、身先士卒、以身作则。
第四条坚持“公开、公平、公正”的原则，对员工应一视同仁。
第五条尊重员工、尊重他人。
关心员工生活，加强与员工的沟通，做好员工的思想工作与解释工作。
第六条要正确评价自己，摆正位置。
要尊重客户、尊重同级。
第七条讲正气、讲道德、讲文明、讲团结、讲合作，注重个人品德修养。
第八条加强自律，接受监督。
有违纪违规行为，应主动检讨，并按规定接受处罚。
第九条严格遵守保密制度，做到不该说的不说，不该问的不问。
第十条爱岗敬业，不计个人得失。
二.员工行为规范第一条服从管理，听从调遣，自觉遵守公司的规章制度。
第二条爱岗敬业、热爱本职、吃苦耐劳、遵纪守法，自觉维护公司利益，维护公司形象和公司声誉。
第三条尊重领导、尊重客户、团结同志，互相关心、互相爱护。
第四条上岗后，工服整洁合体，言谈举止文明礼貌；仪容仪表端庄大方，注重公司整体形象第五条操作规范，程序合理，工具摆放有序，设备保养及时。
第六条对本岗工作范围、内容、标准清楚。
第七条在岗做到“四轻”即：开关门轻、走路轻、说话轻、操轻。
第八条做到“十不准”：（1）不准顶撞领导、顶撞客户。
（2）不准在岗收听、观看任何刊物和音像类等。
（3）不准在岗大声喧哗、唱歌、吹口哨。
（4）不准擅离岗位、串岗或扎堆聊天，接、打客户电话。
（5）不准私拿、收受客户财物。
（6）不准擅自进入客户房间，与客户乱拉关系。
（7）不准在岗乘客用电梯；不准在岗会客。
（8）不准浓妆艳抹，披头散发、留指甲、染指甲、染发，戴耳环、耳坠、项链、手镯等饰物；男同志不准留长发、留胡须、染发。
（9）不准打架斗殴、酗酒滋事，搞老乡观念、拨弄是非。
（10）不准在公司工作期间与公司内部人员谈恋爱。
三•员工服务规范第一条服务用语：文明礼让，态度和蔼，语言亲切，表达清楚。
您好！请进；请坐；请讲；对不起；请稍等；让您久等了；请慢走；有事多联系；谢谢；请留步；再见；请您消消气；有话慢慢说；欢迎您监督帮助；打搅了。
第二条服务语言要求：做到“三个不讲”和“四个不能”（1）“三个不讲”即：A不讲低级庸俗的口头语；B不讲不三不四的粗语、脏语、挖苦语；C不讲与工作管理无关的闲语。
（2）“四个不能”即：A不能冷淡人；B不能为难人；C不能取笑人；D不能训斥人。
（3）与客户对话，必须使用普通话。
（4）同事之间不可开过分的玩笑。
（5）要注意称呼客户姓氏职务，不知姓氏的要称“先生、小姐”或“女士”。
第三条服务礼仪：着装整齐干净，佩戴服务标志，态度热情诚恳，行为文明大方。
（1）工作时仪表保持整洁，着制式工作服，佩戴服务胸卡，不留与身份不符的发型，不戴与服务无关的装饰品。
（2）客户有意见、态度不好时，耐心解释说明，以礼相待，不讲伤感情和不文明语言。
第四条服务表情：面带笑容，保持微笑。
同客户进行交流时，应眼望对方，全神贯注，用心倾听微笑点头称是，不能东张西望，心不在焉，更不能虚情假义。
第五条服务举止：面对客户时，不能有不礼貌动作。
（1）面对客户时，不能双手叉腰、双手交于胸前或插口袋。
（2）行走要迅速，但不能胡乱奔跑，多人同行不能有手挽手、搂腰等不雅举止。
（3）与客户相遇应主动打招呼，并礼貌让路。
（4）不准当众整理衣物或将物品挟与腋下。
（5）不能用物品给客户指示方向。
第六条道德规范：遵纪守法，勤政廉洁，办事公道，高效服务。
（1）热爱本职工作，恪尽职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成服务工作。
（2）遵纪守法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务得到客户的认可和信任。
（3）不计个人得失，乐于奉献。
（4）文明服务，礼貌待人是社会主义职业道德的核心。
（5）助人为乐，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。
二、主管岗位职责第一条全面负责服务分部的管理工作，掌握工作区域内各项工作内容、工作标准及规范要求。
第二条负责对下属进行工作指导、检查与考评，严格执行走动式管理，做到及时发现问题，及时纠正、解决问题。
第三条负责与处理服务分部的突发事件（如投诉事宜）。
第四条积极参加公司组织的各项活动，配合公司完成并做好与各部门的协调工作。
第五条对服务分部的管理质量负有责任，如：仪容仪表、礼节礼貌、卫生质量、劳动纪律、工作作风、考勤管理、公司财物的使用、保养、保管等。
第六条负责对下属（新员工）的业务技能、服务意识、工作能力负有培训、提高的责任。
第七条负责做好员工的安全教育工作，对下属在工作中发生的严重违章违纪、严重影响公司声誉的行为，负有重要的管理责任。
第八条负责做好员工的思想工作，充分调动每位员工的积极性、创造性，减少员工的流失，增强凝聚力，帮助他们树立主人翁责任感。
第九条有计划、合理地控制各类消耗物品的使用。
厉行节约，杜绝浪费。
第十条对宿舍管理及八小时以外管理负有责任。
第十一条负责组织下属认真学习、贯彻执行公司的各项规定。
三、主管岗位职权第一条对主管助理、班长的任免有建议权。
第二条对重点工作岗位的员工进行工作调整有建议权。
第三条非重点工作岗位员工有调整权。
第四条对班长、考勤员工作有监督、指导权。
第五条对下属人员有奖惩权，包括辞退权（退回人力资源部）。
第六条对调入本服务部的新、老员工有退回权。
第七条对下属人员病假、事假1天以内（离京除外）有批准权。
两天以上（含两天）须报人力资源部审批。
第八条有权向总经理投诉，情况属实将给予表扬或奖励。
四、主管助理岗位职责第一条协助主管搞好本服务分部的各项工作，在主管离岗期间代替主管行使权力。
第二条对违章违纪（包括工作质量不达标者），有权根据公司规定进行处罚。
第三条负责对班长的工作进行指导、检查和考评。
五、班长岗位职责第一条协助主管工作，负责本班员工的管理，掌握本班工作区域内各项工作内容、标准及规范要求。
第二条服从管理，听从指挥，严于律己，以身作则，处处做表率。
第三条负责组织本班员工学习，贯彻执行公司的各项规章制度。
第四条做好本班员工的思想工作，团结同志，增强本班员工的凝聚力，减少员工流失。
第五条负责本班员工的仪容、仪表，礼节礼貌、卫生质量、劳动纪律、机械工具的保养、保管等工作的指导、检查与考评。
第六条定期召开班务会，讲评好人好事和存在的问题，及时纠正错误、改进工作。
第七条做好客户意见的收集，并及时向主管汇报。
第八条负责本班物料的领取、保管、发放。
厉行节约，杜绝浪费。
第九条带领本班员工完成上级交办的其它任务。
六、班长岗位职权第一条对本班员工奖惩有提议权。
第二条对本班员工辞退、停职有建议权。
第三条对员工岗位调动有建议权。
七、考勤员岗位职责第一条用正确的考勤使用符号对本分部员工每日出勤、病事假、迟到、早退、加班、加时等情况进行准确详细的记录；第二条在每日上岗点名、下班讲评时，核实员工（含管理人员）上岗情况，做好考勤记录；第四条每日上午10时前电话报告公司总经理办公室三岗未出勤情况；每日下班讲评时，要核实当日员工出勤情况，并于次日10时前电话报告本分部的员工前日出勤情况；第五条每月底，对所属人员考勤做出详细汇总。
并将考勤汇总情况当众公布，将考勤汇总表在显著位置上墙公布，且公布时间不得少于三天。
在经员工核对无误后，交部门主管审核签字后，于次月3日前报公司人力资源部。
第六条如员工对本人或他人考勤情况有异议时，考勤员及时报人力资源部核实，并将核实结果三日之内反馈于员工。
八、考勤员岗位职权第一条对本部员工奖惩有建议权。
第二条对本部员工脱岗现象有举报权。
第三项检查1.实行走动式管理，上班后，主管（独立班长）检查员工的作风纪律是否严谨；礼节礼貌、服务态度是否好；工具、机械、清洁剂的使用是否正确，操作程序是否规范，检查员工工作质量是否达标，发现问题，及时纠正。
2.接受客户的投诉，及时解决客户提出的问题。
3.定期征求客户对保洁服务工作的意见和建议，协调与客户之间的关系。
4.处理员工违纪、违章问题，做好记录，以备周日汇总。
第四项下班1.主管（独立班长）应按规定提前15分钟到达下班集合地点。
（如有特殊情况，应指定值班员负责）2.统一集合列队，清点人数。
3•检查是否有人私自携带物品，若有发现应查明原因，否则，一律没收保管，做好记录；检查员工仪容仪表是否符合要求。
4.讲评在岗工作情况，表扬好人好事，讲明存在问题及好的做法，并提出新的要求。
第五项下班后的工作1.主管（独立班长）对下班后的管理工作负责。
2.负责督促、检查值班员下班后的管理工作。
3.组织检查宿舍卫生，查找安全隐患，发现隐患及时排除。
4.经常找员工谈心，了解员工的思想动态，尽可能帮员工解决实际问题。
5.做好突发性事情的预防工作。
6.处理辞职、辞退人员问题，安排新到员工的住处。
第十项评比、奖惩1.每月25日一30日期间，应组织当月各项工作的评比活动，做到每日讲评、每周例会、每月评比汇总。
月底将评比结果、好人好事、违纪处理、奖惩发放、员工的培训情况、人员流动情况记入月工作总结。
2.主管（独立班长）应遵守“公开、公平、公正”的原则，处理问题实行民主化、公开化。
月奖金申请必须具备详细情况，并附班长、主管的签字同意，一并上报公司。
第二节分部主管（包括独立班班长）请示、汇报规定管理人员遇到下列情况时，须按规定进行请示、汇报。
汇报分：即报、日报、周报、月报。
第一条即报工作内容：（电话通知公司总经理办公室或相关部门）（1）客户投诉：客户提出意见、建议或其它相关内容；（2）员工严重违章违纪，包括八小时内外（如：打架、盗窃、离岗、旷工、夜不归宿等）；（3）突发事件、重大事件；（4）客户、公司财物的损坏与丢失。
第二条日报工作内容：（每日进行书面工作记录并在下班前将工作简要以手机短信形式报公司总经理办公室）（1）当日工作计划；（2）当日的出勤情况，休假人员；（3）上岗前对员工提出的要求；（4）当日进行的主要工作、检查中发现的问题及采取的措施；（5）重要岗位人员岗位变动、工作与思想异常变化及员工申请探家、辞职等；（6）员工中的好人好事或值得表扬的行为；（7）公司临时安排工作的完成情况。
（8）员工财物的丢失；（9）新员工实习期间的工作情况、思想情况及留用建议；（10）员工辞职后搬离宿舍的时间及相关情况。
（11）对公司的建议或需公司解决的问题；（12）次日工作计划。
（13）工作记录要求：（a）用笔记本认真书写；（b）统一笔迹，标题注明日期；（c）记录完整，内容详尽；（d）持记录完整的旧笔记本到公司总经理办公室，以旧换新。
第一条周讲评内容：（每周一前以书面形式将上周工作讲评递交公司总经理办公室）（1）本周的工作重点；（2）本周计划工作的完成情况；（3）本周好人好事；（4）人员思想动态；（5）本周工作存在的问题以及解决方案；（6）班长发言提纲，员工代表发言提纲；（7）下周的工作计划。