公寓服务员岗位职责
公寓酒店的岗位职责
公寓酒店的岗位职责引言公寓酒店是一种集住宿、餐饮、休闲等功能于一体的现代化服务场所。
在公寓酒店的运营中，不同的岗位承担着不同的职责，共同为宾客提供舒适的入住体验。
本文将就公寓酒店的几个主要岗位进行介绍，并详细描述每个岗位的职责。
1. 前台接待员前台接待员是公寓酒店最重要的岗位之一，他们是宾客入住的第一线接触人员。
前台接待员的主要职责如下：- 欢迎宾客：热情友好地迎接、问候并登记宾客信息；- 办理入住手续：核对预订信息、办理入住手续、安排房间；- 提供信息咨询：解答宾客关于酒店设施、服务、附近交通等方面的问题；- 处理投诉和问题：耐心倾听并解决宾客投诉和问题；- 协助退房：确认离店日期，办理退房手续，并完成结算。
前台接待员需要具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力，能够应对各种突发情况，并保持友好的态度与宾客交流。
2. 客房服务员客房服务员是公寓酒店提供清洁和维护客房环境的关键岗位。
客房服务员的主要职责如下：- 清洁客房：负责打扫客房、更换床单、清洗卫生间、整理客房物品等；- 补充物品：及时补充客房所需的毛巾、洗漱用品、水杯等；- 整理客房设施：检查客房设施的完好性，如电器、空调、电话等；- 处理客人需求：按照宾客的要求提供额外的服务，如送餐、整理行李等；- 发现问题报告：如客房设施损坏、物品丢失等问题，及时向上级报告。
客房服务员需要具备细致认真、注重细节的工作态度，能够在有限的时间内完成清洁工作，保证客房的整洁和卫生。
3. 餐厅服务员餐厅服务员是负责为宾客提供餐饮服务的岗位。
餐厅服务员的主要职责如下：- 接待宾客：热情接待宾客，引导他们入座，并提供菜单；- 推荐菜品：根据宾客的口味和需求推荐菜品和特色套餐；- 订单处理：接收宾客点菜，及时提交给厨房，并确保菜品准时上桌；- 服务顾客：为宾客提供餐具、点菜、续茶等服务，关注宾客需求；- 结账服务：核对客单信息，办理结账手续，进行收款。
餐厅服务员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够迅速准确地处理宾客的需求，并保证顾客的用餐体验。
学生公寓服务员岗位职责
学生公寓服务员岗位职责(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公寓工程服务岗位职责
公寓工程服务岗位职责公寓工程服务岗位职责主要包括以下方面：1. 公寓维护和保养：公寓工程服务人员负责保持公寓的基础设施和设备的正常运行。
这包括进行日常的维修、保养和清洁工作，如水管、电线、空调、暖气、照明设备等。
也需要定期检查设施设备的安全性，及时发现和解决问题。
2. 安全管理：公寓工程服务人员需要负责公寓的安全管理，包括防火、防盗、防水和防漏等工作。
他们需要检查和维护火灾报警器、灭火器和其他安全设备，并定期进行安全演练和培训，以确保员工和居民的安全。
3. 设施设备改进：公寓工程服务人员需要根据居民的需求和意见，与管理团队合作，提出设施设备改进的建议，并负责实施这些改进计划。
例如，根据居民的反馈，升级或更换旧的设备，增加或调整设施的布局，以提高公寓的舒适性和便利性。
4. 应急维修：公寓工程服务人员需要随时为居民提供应急维修服务。
无论是水管爆裂、电路故障还是其他紧急情况，他们需要迅速响应并尽快解决问题，以确保居民的生活不受影响。
5. 协助设备安装：在公寓进行设备安装时，公寓工程服务人员需要协助有关人员进行安装工作。
他们需要确保设备正确安装，并与供应商和外部承包商进行有效的沟通和协调，以确保施工进度和质量。
6. 工程项目管理：公寓工程服务人员可能需要参与公寓的新建、翻修或扩建项目。
他们需要与各种供应商、承包商和设计师合作，负责日常工程进展的监督和管理，以确保项目按时完成、符合质量标准，并保持与其他运营部门的良好沟通。
7. 预算和资源管理：公寓工程服务人员需要参与预算的制定和资源的管理。
他们需要评估维修、保养和改进项目的成本，并与管理团队商讨和确定预算。
同时，他们需要合理管理维修和保养所需的物资和人力资源，以保证工程项目的顺利进行。
总之，公寓工程服务岗位职责广泛且多样，要求人员具备良好的技术知识和解决问题的能力，能够与不同层次的人员进行有效沟通和协作。
他们需要对公寓设施设备的维护和保养有充分的了解，并能够根据居民的需求和反馈，及时进行改进和调整，以提供良好的居住环境。
酒店式公寓客房服务中心服务员职责
酒店式公寓客房服务中心服务员职责
酒店式公寓客房服务中心服务员职责
1．熟悉所有房型、设施与其他服务。
2．每日阅读交接班记录及应注意事项。
3．将客人来电做好记录并及时通知楼层服务员跟进，有异常情况时，须及时向部门主管上级反映。
4．收集和记录维修单，及时送维修队，并确保正获得处理与跟进。
5．掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。
6．与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作，并做好登记，以备后查。
7．借给客人的物品，应做记录并跟进。
8．负责传递楼层及其他部门的信息和通知要求，并及时递交有关负责人。
9．与所有部门做好沟通联系工作，使公司高效运作。
10．与前厅接待处做好沟通，确保客房记录的准确性。
11．负责整理楼层客用品的申领工作。
12．负责确保客办的卫生清洁。
13．负责客房及其他部门所领用的钥匙登记工作。
14．负责所有客房中心档案及信息资料分类的保管工作。
15．做好每日交接班记录及各项登记工作。
16．执行及有效完成上级安排的其他事务。
签署人：z物业管理有限公司
感谢您的阅读！。
学生公寓服务中心工作职责
学生公寓服务中心工作职责
学生公寓服务中心以物业管理为重点，认真履行以下职责：
一、负责学生住宿的计划、调配和安排。
二、负责公寓家具的计划、调配、管理和维修。
三、负责公寓水电管理和维修。
四、负责公寓设施设备的计划、调配、维修、管理。
五、负责公寓公共区域卫生的清扫和维护，督促学生搞好寝室卫生。
六、负责开展公寓文化建设。
七、负责做好学生床上用品优质服务供应商的引入。
八、配合学生管理部门，做好学生思想教育和住宿纪律、寝室卫生等日常行为管理。
九、配合保卫部门，做好公寓防火、防盗等安全防范和管理工作。
十、对学生公寓内发生的突发事件和学生在公寓内的酗酒、赌博、打架斗殴等违纪、违法问题及时报告和制止，并协助相关部门处理。
十一、开展方便学生学习、生活的服务项目。
十二、完成学校和后勤管理处、后勤集团交办的其他工作。
学生公寓人员岗位职责及考核办法
学生公寓人员岗位职责及考核办法学生公寓人员的岗位职责包括但不限于以下几方面：
1. 安全管理：负责公寓内的安全管理工作，包括巡视楼层、检查消防设施、维
护公寓内部秩序等，确保学生的人身安全和财产安全。
2. 管理服务：负责学生公寓的管理服务工作，包括接待学生、解答学生的问题、处理学生的投诉和申请等，提供良好的服务环境。
3. 维修维护：负责学生公寓内的设备设施的维修和维护工作，及时处理学生的
报修请求，确保公寓设施的正常运行。
4. 管理制度：负责学生公寓的管理制度的执行和宣传工作，包括公寓规章制度
的制定、宣传和培训等，确保学生遵守公寓的规定。
5. 卫生管理：负责学生公寓的卫生管理工作，包括定期清洁公共区域、协助学
生进行卫生清理等，保持公寓的整洁和卫生。
学生公寓人员的考核办法可以根据具体情况制定，常见的考核指标包括：
1. 工作完成情况：考核学生公寓人员是否按时完成各项工作任务，包括安全巡视、维修维护、管理服务等。
2. 服务质量：考核学生公寓人员的服务态度、专业水平和解决问题的能力，通
过学生的反馈和投诉情况进行评估。
3. 管理效果：考核学生公寓人员对学生公寓管理制度的执行情况，包括公寓规
章制度的宣传和培训效果，以及学生的遵守情况。
4. 卫生管理：考核学生公寓人员对公共区域和学生房间的卫生管理情况，包括
清洁工作的及时性和质量。
5. 团队合作：考核学生公寓人员的团队合作精神和协作能力，包括与其他部门的沟通和协调情况。
考核办法可以根据实际情况进行调整和完善，以确保学生公寓人员的工作质量和效果。
公寓楼层早班服务员岗位职责(执行版)
公寓楼层早班服务员岗位职责(执行版)XX物业管理有限公司公寓楼层早班服务员岗位职责(执行版)目的：全面了解岗位内容，有效开展工作职位：楼层早班员工直接上司：楼层领班所属级别：服务员职权：1、整理好仪容仪表，按要求着装，画淡妆，发型整理。
2、了解和熟悉房型、设施。
3、认真听取班前会内容，并按要求严格执行。
4、了解当日交班内容，并熟记无误。
5、了解和熟悉各种清洁用具和化学药剂及机器设备的使用情况，并按正确的使用方法进行操作。
6、整理工作间、工作车物品按要求标准配备。
7、清洁公共区域卫生确保每日三次，并随时保持其清洁状况良好。
8、按要求整理床铺，并按清洁程序进行清扫。
9、及时检查离店房间，并高效率的完成报吧程序和清扫任务。
10、为客人提供优质的电话服务和对客服务。
11、及时汇报遗留物品，并上交客房办公室。
12、每天负责清洁安排的房间，使其达到酒店的标准。
13、检查房间设施设备，并准确无误的向房务中心报告维修事项。
14、严格执行部门工作纪律和规章制度。
15、严格执行客衣收取制度。
16、严格执行部门制定的卫生制度、消毒程序和消毒标准。
17、确保紧急出口和消防楼梯的畅通，并熟悉消防设施的使用，及时消除火灾隐患。
18、执行上级安排的各项工作任务，确保计划卫生的落实和质量标准的符合。
19、清点当班内布草，杜绝布草流失。
20、及时清理垃圾，并按要求处理。
21、进行地毯维护，确保每日吸尘一次，发现污渍及时处理。
22、发现特殊情况即使向上级报告，未经领班同意不得私自处理。
23、执行领班安排的其它工作。
本人已详细阅读及清楚了解上述在本岗位上所需履行之工作职责，并将认真贯彻与执行。
执行人：主管：日期：部门经理：日期：总经理：日期：感谢您的阅读！。
公寓服务员岗位基本职责
公寓服务员岗位阐明书
一、职位基本资料
1.岗位名称：公寓服务员
2.职位级别：
3.岗位定员：7
4.直接上级：公寓管理员
5.直接下级：无
6.职位摘要：负责公寓楼、办公楼、生产楼旳卫生打扫。
7.工作环境：正常工作环境；
8.工作时间：7：00-18：00，以正常工作时间为主，并注意避开上、下班时间；
9.工作协作关系：
内部：公司所有部门与车间；
外部：无
10.岗位职责：
（1）负责公寓楼、办公楼、生产楼旳地面、卫生间、水房及窗户旳卫生，保证窗明地净，无杂物、无垃圾；
（2）负责公寓楼、办公楼、生产楼卫生用品旳完好，并时刻无积物、无积水；
（3）遇有节假日或公司庆典，负责厂区布置工作。
二、岗位职权
1.人权：无
2.财权：无
3.事权：
（1）有监督公司员工及其她来访人员保持卫生旳权力；
（2）对于破坏公物旳行为有监督举报旳权力。
三、岗位责任：
1.对公寓楼、办公楼、生产楼旳地面、卫生间、水房及窗户旳卫生负责；
2.对公寓楼、办公楼、生产楼卫生用品旳完好负责。
四、任职资格：
1.初中以上学历；
2.年龄：18岁以上，性别不限；
3.身体健康，无传染病及传染病史。
五、办公设备：
卫生用品。
酒店式公寓楼层服务员岗位工作职责
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
酒店式公寓楼层服务员岗位职责早班服务员:1、每天负责清洁安排的客房，使其达到酒店的标准，例如：A、换床单、枕套、做床。
B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘。
C、换毛巾、补用品，例如：火柴、香皂、文具用品杂志等。
D、倒垃圾、清洁烟灰缸、各垃圾桶、清洁水杯。
E、清洁衣柜、墙纸、天花板、空调风口、镜子和地毯吸尘。
2、将用完的餐具餐车收出放到工作间，不能放在走廊上并及时通知送餐部。
给客人提供擦鞋服务。
3、检查并补充酒水。
4、收取洗衣，检查洗衣单，房号是否正确。
5、发送报纸和杂志到房间。
6、当客人要求加额外用品时要及时送给客人，并负责收回。
例如：加床、婴儿床、万能插座、吹风机等。
7、清洁服务区域，例如：员工厕所、工作间、防火门、楼梯等。
8、及时向领班报告特殊情况，例如：报告工程维修单、换灯泡、发现房间内有贵重物品（金器、钱、首饰等）未做的"DND"房间，遗留物品的上交及汇报。
9、补充工作车的物品保持工作车的清洁，并按照标准摆放。
10、填写好每日工作报告表。
11、保养好所使用的机器设备，如吸尘机。
12、负责保管楼层总钥匙，并在下班时交给办公室。
13、向领班及时报告房间状态。
14、完成领班安排的特别的工作。
15、向领班报告没有清洁的房间并说明原因。
16、随时准备应付紧急情况。
17、在必要时上其他班次。
18、执行领班安排及其他工作。
19、发现任何可疑的人应及时报告。
公寓工作岗位职责(3篇)
公寓工作岗位职责（3篇）公寓工作岗位职责（通用3篇）公寓工作岗位职责篇11、热爱本职工作，努力学习保安业务知识，不断提高自身素质和保安业务水平;2、服从命令听指挥，自觉遵纪守法，遵守公司各项规章制度、劳动纪律及保安人员的各项工作守则;3、当值期间认真负责，熟悉当值岗位的.地形、地物和消防设施分布情况及使用常识，熟知所在岗位的任务及要求;4、安公司要求整理好自己的仪容仪表，热情礼貌服务，爱护公物和岗位上的各种设施、设备;5、文明执勤，服务凯旋项目，积极为客人排忧解难，主动热情解答各种询问，坚持使用敬语服务;6、执勤中发现可疑情况，及时控制并立即向领导汇报。
遇到有突发事件报警，要迅速赶到现场，听从指挥，协助工作;7、勇于和各种违法犯罪分子作斗争，主动纠正各种违法违章行为，积极配合公安机关开展工作;8、配合作好'七防'工作，认真做好对火灾及治安灾害事故的预防和扑救工作，积极处理各类突发事件;9、认真维护辖内秩序，把好凯旋项目的各个入口关，及时清赶'四种人'及各类闲杂人员，排解各类纠纷，合理安排车辆停放，保证凯旋项目的治安、交通秩序和经营正常运作;10、完成上级交给的其他工作。
公寓工作岗位职责篇2职位描述：員宿为华住旗下企居新品，作为集中式企业服务连锁公寓，致力于为企业解决员工住宿问题，定义全新的集体居住生活方式，打造综合型共享生活服务终端。
工作职责：1、协助公寓开业前期的'筹备工作，公寓开业检查及运营检查2、制定公寓运营管理相关制度、流程和执行标准3、监督门店各项标准及流程的实施情况，提供巡检报告并监督整改4、协助上级领导制作培训流程及整理相关培训资料5、完成上级领导安排的其他事宜职位要求：1、大专及以上学历，2年以上经济型酒店店长或运营等相关工作经验2、具有良好的服务能力与意识，态度良好，善于沟通，具有一定管理能力及培训能力3、思维清晰，表达流利，有一定抗压能力4、有优秀的跨部门合作经验，深度了解团队合作重要性；5、较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。
公寓服务员岗位职责
公寓服务员岗位职责
1、把公寓内所有老人当亲人，全心全意为老人服务，态度热情和蔼有礼貌，不准冷言冷语，更不得指责、吵骂。
2、照顾老人日常生活，做好老人卫生工作，督促或协助老人洗头、理发、修剪指甲。
定期为生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被；衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次。
3、负责老人房间的清洁卫生工作，做到窗明几净，空气新鲜，衣物摆放有序、被褥叠放整齐，杂物放置有序，无蝇、无蚊、无异味、无破乱，地面墙壁整洁。
4、关心老人生活，及时照顾护理，对卧床不起、行动不便、饮食有困难的要饭菜端到床前，喂饭、送菜、洗脸、洗脚、处理便溺，不嫌脏怕累。
5、关心老人的心理健康，经常与老人交谈，了解他们的想法，掌握他们的要求，说服疏导他们的思想。
6、积极动员并帮助老人参加有益与身心健康的文化、娱乐、体育活动，帮助他们多运动、多晒太阳。
7、学习掌握有关卫生保健和营养知识，督促帮助老人养成良好的卫生习惯。
8、完成工作责任区和卫生包干区的任务。
酒店式公寓员工岗位职责范围
1、按酒店规定着装及修饰自己；不按规定着装、修饰，一次扣1分。
2、向所有到达本店的客人问好，并礼貌地根据酒店的工作程序予以接待；发现一次不礼貌行为，扣1分。
3、积极推销房间，最大限度地提高入住率及收入，同时令客人满意；由于本人原因导致客人离开，扣2分。
4、来客在电脑系统进行登记，收取押金，办理入住手续，合理、高效、有针对性地为客人分房，然后点房取匙，引领客人入房，并祝客人居住愉快；不按规定办理入住手续（主任安排的除外），一次扣1分；分房不合理，不高效，一次扣1分。
5、准确无误地接听电话，并详细记录，重要事项应记录在专门的本子上；无记录，不准确，发现一次扣1分；接电话不礼貌，一次扣1分。
6、保持公共区域的卫生整洁，要求大堂地面光亮洁净，无脚印、无污迹；公共卫生间干净整洁，无污物，无异味；各种金属标牌、玻璃无指纹、无灰尘；桌面、墙角、椅子扶手、椅子腿、公用电话、大堂摆饰等物品无灰尘；发现不卫生，一处扣1分。
7、为住客提供日常服务和力所能及的委托代办服务；服务不力，扣1分。
8、负责保持楼层的安全和宁静，注意客人及本单位生命财产的安全；出现一次安全事故，扣5分；发生重大事故，一次扣20分；若发生被盗事件，被盗钱物的50％由当班人员自负。
9、当其它员工需要进房工作时，为其开门并在旁边照看；未照看，出现事故，扣5分。
10、熟记长住客、常客、贵宾的姓名、爱好等，并掌握客人动态，为服务提供依据；服务不熟悉，发现一次扣1分。
11、来访者探访客人，需经客人同意方准进入客人房间，若客人不在房间而又无特别交待的，应礼貌地劝其在大厅等候；未按此规定，扣1分。
12、未经接待部门或管理人员允许，要求参观者应婉言谢绝；未执行，扣1分。
13、不允许服务人员与任何人在服务台和房间聊天；发现一次，扣1分。
14、负责房间的报修，确保客房设施完好；报修不及时，一次扣1分。
15、掌握房间动态，及时通知客房清扫人员做好已退房的清洁卫生；不及时，一次扣1分。
创客公寓客房服务员岗位职责
创客公寓客房服务员岗位职责一、岗位概述1、执行主管/领班的指令，认真仔细地按标准完成客房区域的清洁工作。
2、主动热情地为客人提供高质量、高水准、高效率地客房服务。
确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损。
3、保证客房有一个安静的休息环境。
二、各项工作描述1、领取通用卡，服从分派，完成工作任务。
严格按照消毒程序，对客人使用的用具进行及时、有效的消毒。
2、发现客房内存在损坏，不足问题及客人生病、异常行为应立即报告。
3、对客人的租借物品及遗留物品及时收回并交于客房部，发现遗失物品应立即报告并上交主管。
4、负责清点脏布草并保存干净布草在楼层工作间。
5、保持楼层工作间及后勤区的清洁。
根据程序标准，清洁楼道公共区域卫生，保持客房、楼道等区域整洁，以达到标准，保持整体环境的优雅。
6、发现公共区域有可疑人物闲逛时，应立即上报。
7、每日按正确程序检查并补充房间消耗品。
8、对所辖区域内设施设备应及时准确地报修，并陪同工程维修人员进房维修。
9、及时核准房态，迅速清理走客房，经领班检查后报主管，整理空房以备客人到达。
10、完成领班分配的其他工作，认真填写交班记录，向主管汇报重要事项。
三、日班1、由领取通用卡、对讲机。
2、接受主管安排的各项工作。
3、按照顺序清洁客房、包括一定量空房的清洁房间。
按照标准打扫客房和清洁楼面公共区域。
4、遇意外情况、特殊情况及时向主管汇报。
5、根据宾客需要，为其提供服务。
对贵宾套房倍加重视。
6、工作结束时，清理及整理工作间。
清洁及保养所有设备。
7、对长期不启用的空房，应一个月更换一次房内布草，确保客用布件清洁卫生。
8、发现客人遗留物品及时交主管，并记录。
四、夜班1、负责所管客房及客人的安全，进行夜间楼层安全巡视检查，不超过2小时巡视楼层一次。
巡视内容:①检查房门是否关严，楼道工作间、消毒间是否正常。
②走廊灯是否有损坏的，检查房门是否有客人撤出的餐具。
③检查楼道是否有可疑的人物或事情，发现任何特殊情况及时通知相关部门及值班人员进行及时处理。
公寓管理与服务中心岗位职责
公寓管理与服务中心岗位职责一、公寓管理与服务中心职责范围：1、住宿管理服务。
根据学校公寓使用计划，对公寓的分配、使用、调整进行管理，满足学生住宿需求。
2、生活秩序管理。
根据学校学生公寓管理规定，对住宿学生在公寓内的行为进行规范管理。
3、公共卫生管理。
根据公共卫生管理的要求，对公寓环境卫生及疾病预防进行管理。
4、安全管理服务。
根据学校委托，维护公寓安全秩序，保障住宿学生人身安全、财产安全服务。
5、卫生清洁服务。
按照公寓管理服务规范，对学生公寓公共部位进行卫生清洁管理，维护公寓公共区域环境卫生。
6.设备维修服务。
按照学校要求和相关技术规范，对公寓房屋及附属设备、安防设备以及房间用具进行维修养护服务。
7.公寓文化建设。
通过完善公寓文化基础设施、健全各项文化宣传载体、努力为住宿学生塑造一个良好的文化氛围。
二、部长、主管岗位职责：1、全面主持部门行政工作；2、主持制定部门发展规划、工作计划、工作方案以及各项规章制度，并组织实施;3、组织召开工作例会以及各种专题会议，研究部署、督察落实学生公寓日常管理服务工作；4、根据学生住宿现状和招生情况，对公寓的分配、使用、调整进行管理，做好毕业生离校和新生入学的各项工作；5、根据公共卫生管理的要求，对公寓环境卫生及疾病预防进行管理，做好常态化疫情防控工作；6、组织维修工做好公寓房屋及附属设备、安防设备以及房间用具的维修养护服务，配合基建科做好公寓内零星维修工程的监工、验收等工作；7、根据实际需求，配合采购科做好物资采购工作，包括制定物资采购计划，做好采购物资的验收、管理和使用；8、做好安全管理工作，积极采取有效措施，做好公寓安全、防火、防盗等综合治理工作，保障住宿学生人身安全、财产安全；9、加强公寓文化建设，拟定学生社区文化建设规划，设置学生休闲区，配合团委、学工处，指导学生社区团工委开展工作，为住宿学生塑造一个良好的文化氛围；10、完成上级交办的其它任务。
三、楼长岗位职责：1、学生公寓实行楼长负责制度，负责所管辖公寓楼的门卫值班、卫生清理、维修等各项管理和服务工作;2、详细掌握所管辖楼宇学生住宿情况，及时维护宿管系统数据，规范学生住宿档案；3.协助办公室做好所管辖楼宇学生住宿的安排、调整工作，做好新生住宿、毕业生退宿的各项工作；4、负责所管辖楼宇固定资产的管理工作，建立台账，协助固定资产管理员办理固定资产入账、处置、调拨、报废等相关手续；5、负责管辖楼宇内值班员、保洁员的管理工作；6、负责管辖楼宇内的安全工作，定期对学生宿舍进行检查，定期对楼内安全隐患进行排查，做好安全防火、防盗等方面的宣传，杜绝各类安全事故的发生；7、随时检查水、电、暖、消防等公共区域设施，发现情况及时联系维修人员尽快维修，保证楼内设备设施的完好和正常运行。
培训公寓客房部服务员工作职责
培训公寓客房部服务员工作职责
一、严格遵守上下班纪律，做到不迟到、早退。
二、注意仪容仪表及个人卫生，仪表要整洁，着装整洁，钮扣要齐全扣好，工牌应佩戴在左胸前。
三、服从中心指挥，接受公寓负责人管理，按时、按质、按要求完成任务，接受上级检查，纠正差错，不许顶撞或借口推托。
四、同事之间要互相帮助，互相关心，团结友爱，互勉互励。
五、上班期间不做与工作无关的事，当班期间严禁电话聊天，不准在工作间或其它地方闲谈或睡觉，未经许可不得串楼或到其它部门闲逛。
六、严禁盗窃公物及他人财物，不可私存客人遗留物品，犯有此类过失者，将从严处理。
七、根据上级所安排的班表休息，未经负责人批准不得擅自变动和调整。
如有急事请假，需提前三天请示。
八、遵守学校的一切规章制度和部门规定，严格要求自己。
全体同事互相监督。
创客公寓客房服务员岗位职责
创客公寓客房服务员岗位职责一、岗位概述1、执行主管/领班的指令，认真仔细地按标准完成客房区域的清洁工作。
2、主动热情地为客人提供高质量、高水准、高效率地客房服务.确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损。
3、保证客房有一个安静的休息环境。
二、各项工作描述1、领取通用卡，服从分派,完成工作任务。
严格按照消毒程序，对客人使用的用具进行及时、有效的消毒。
2、发现客房内存在损坏，不足问题及客人生病、异常行为应立即报告。
3、对客人的租借物品及遗留物品及时收回并交于客房部，发现遗失物品应立即报告并上交主管。
4、负责清点脏布草并保存干净布草在楼层工作间。
5、保持楼层工作间及后勤区的清洁。
根据程序标准，清洁楼道公共区域卫生，保持客房、楼道等区域整洁，以达到标准,保持整体环境的优雅。
6、发现公共区域有可疑人物闲逛时，应立即上报。
7、每日按正确程序检查并补充房间消耗品。
8、对所辖区域内设施设备应及时准确地报修，并陪同工程维修人员进房维修。
9、及时核准房态，迅速清理走客房,经领班检查后报主管，整理空房以备客人到达.10、完成领班分配的其他工作,认真填写交班记录，向主管汇报重要事项。
三、日班1、由领取通用卡、对讲机。
2、接受主管安排的各项工作。
3、按照顺序清洁客房、包括一定量空房的清洁房间.按照标准打扫客房和清洁楼面公共区域.4、遇意外情况、特殊情况及时向主管汇报。
5、根据宾客需要,为其提供服务。
对贵宾套房倍加重视.6、工作结束时,清理及整理工作间。
清洁及保养所有设备.7、对长期不启用的空房，应一个月更换一次房内布草，确保客用布件清洁卫生。
8、发现客人遗留物品及时交主管，并记录.四、夜班1、负责所管客房及客人的安全，进行夜间楼层安全巡视检查,不超过2小时巡视楼层一次.巡视内容：①检查房门是否关严,楼道工作间、消毒间是否正常.②走廊灯是否有损坏的,检查房门是否有客人撤出的餐具.③检查楼道是否有可疑的人物或事情,发现任何特殊情况及时通知相关部门及值班人员进行及时处理。
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公寓服务员岗位说明书
一、职位基础资料
1.岗位名称：公寓服务员
2.职位级别：
3.岗位定员：7
4.直接上级：公寓管理员
5.直接下级：无
6.职位摘要：负责公寓楼、办公楼、生产楼的卫生打扫。
7.工作环境：正常工作环境；
8.工作时间：7：00-18：00，以正常工作时间为主，并注意避开上、下班时间；
9.工作协作关系：
内部：公司所有部门与车间；
外部：无
10.岗位职责：
（1）负责公寓楼、办公楼、生产楼的地面、卫生间、水房及窗户的卫生，保证窗明地净，无杂物、无垃圾；
（2）负责公寓楼、办公楼、生产楼卫生用具的完好，并时刻无积物、无积水；
（3）遇有节假日或公司庆典，负责厂区布置工作。
二、岗位职权
1.人权：无
2.财权：无
3.事权：
（1）有监督公司员工及其他来访人员保持卫生的权力；
（2）对于破坏公物的行为有监督举报的权力。
三、岗位责任：
1.对公寓楼、办公楼、生产楼的地面、卫生间、水房及窗户的卫生负责；
2.对公寓楼、办公楼、生产楼卫生用具的完好负责。
四、任职资格：
1.初中以上学历；
2.年龄：18岁以上，性别不限；
3.身体健康，无传染病及传染病史。
五、办公设备：
卫生用具。