品牌的精神作用

品牌的精神作用

品牌的精神作用：让我们的消费者生活充满乐趣和意义

合目而思，品牌会出现在你生活的每一个角落。每一条幽静的小路，每一条繁闹的大街，每一个拥挤的港口都有琳琅满目的品牌信息传递。一天的生活，从睁开眼享受清晨第一缕阳光的时候，是你的床、你的地板、你的家具……之后便开始洗漱，是你的卫浴装饰、你的牙膏、甚至是你的牙刷……当收拾停当，打开房门奔向公司的时候，便是你的床、你的地板、你的家具、你的卫浴装饰、你的牙膏、甚至是你的牙刷……的品牌广告。都市消费者生活在品牌的世界里。

品牌表达的是时代的情感，反映的是适时的文化，陈述的是现实的故事。它通过体验式的经济表达方式将一种文化、一个内涵、一档故事让消费者去感知，去接受，然后去购买……品牌的丰富在装点着社会的繁荣。如果没有绚烂多姿的传播，没有声声的商业吆喝，这个社会会是怎样苍白，消费者又会怎样茫然？男耕女织的经济形态已随历史而去，雏形的商业经济思想在随着时间的推移而不断发展，时至今日，男耕女织只成为了一个经济回望和一个守望。回望是历史经济发展的审视，守望是因为经济与经济思想发展之快速让消费者渴望瞬间的安静和简单，然而，只是瞬间。

1）品牌带来的消费者满足感

品牌会带来心理满足，这是品牌的无穷魅力。消费者在对品牌趋之若鹜时会获得心灵的满足感；而这种满足感来源于品牌的灵魂。买一双鞋子是一个简单的商业交易过程，然而不同的消费者获得的心理满足感却各有不同：

买了一双世界顶级品牌杜彭皮鞋，是为了与其身份相适应；

买了一双花花公子的皮鞋，是为了获得一个质量的保障，男人的鞋子不能太差，怎么也要有点味道，这点味道是大众的高层向往味道；

买了一双伪国际品牌的皮鞋，是为了面子，一说是国际品牌，品牌如此之多，说了别人也未必知道；

买了一双街头的杂牌皮鞋，会心里欣喜，我有一双新的皮鞋穿了；

在乡村的集市上买了一双某某鞋摊上的皮鞋，我终于有皮鞋穿了，是在某个大集上的某某人那里买的……

如上仅是抛砖引玉。每一个阶层，都会有与之相适应的品牌沟通语言；每一个阶层，都有适合的品牌去满足顾客的心理需求；每一个阶层，都有与之适应的品牌形式；每一个阶层的消费者都通过产品承载的品牌获得了相应的心理满足感。

2）品牌丰富了生活

说品牌丰富了消费者的生活，是因为商家在努力完成品牌塑造的同时给予了消费者一种品牌内涵的体验过程。品牌只有具体化，才能潜入消费者的内心将品牌内涵让渡给消费者。“润物细无声”就是品牌对消费者的感染历程写照。在品牌让渡这一体验过程中，体验给消费者带来了无穷的快乐。品牌体验，与娱乐体验具有相同的本质，就是将品牌的真实内涵让消费者通过自身的思想和阅历去消化，实现对品牌的认同。

中国移动“动感地带”在传递“我的地盘，我做主”的品牌内涵时，具体的传递形式有街舞比赛、学生优惠活动、与目标顾客相适应的各种“拇指”活动。消费者在参与，参与的同时获得一种年轻个性被张扬的乐趣，获得个性价值同盟互动的快乐。独乐乐不如众乐乐，品牌完成了快乐的“集众”。与此同时，品牌为自身的目标顾客设置了丰富的虚拟空间，所谓虚拟空间是指品牌完成的精神上的交流与沟通，让消费者有一种价值上认同的共鸣感。

直接的参与快乐，间接的精神满足与认同，在都市情感相对淡漠的空间内，平添了革命同志般的温暖。

3）品牌填补了情感

说品牌填补了情感，是因为每一个品牌在传播的过程中都带有现实生活中真实的情感因素在里面。在消费者内心被感动的瞬间，一股巨大的情感就会随之而来。在奥运会前夕，奥运文明在传递着国家和社会的公众形象。奥运文明很简单，就是伸出手帮助一下艰难行走在上坡路的拉货人；就是不要在公众场合扔烟头；就是在地铁或是公车上给孕妇让个座位……这都是消费者身边的点点滴滴。举手之劳，传递一种人与人之间简单的温暖情感。

跳出奥运文明传播的社会大主题，去观看商业品牌中情感的挖掘。在商业品牌塑造中，情感因素包含了人类所具有的所有情感——亲情、友情、爱情、公益之情等。在雕牌品牌塑造中，一句“妈妈，我能帮您干活了”不知道牵动了多少天下父母的心，也不知道感动了多少人。淡淡的久远爱情的共鸣是戴比尔斯“钻石恒久远，一颗永流传”，被消费者广为传唱的根源是情感（在此不做赘述）。无论哪一种感情，都在物欲横流的社会中建筑着灵魂的堤坝；现实生活中的失却和对未来的向往，形成了品牌对于消费者心灵的刺痛。

当消费者的情感可以随品牌情感而波动，当消费者的快乐生活被品牌形式所填充，谁能说品牌仅仅是赤裸裸的商业，而不是消费者快乐和意义的另一种载体呢？