淘宝打假事件：一位五皇冠店主的无奈

淘宝打假事件：一位五皇冠店主的无奈

与淘宝一同成长起来的肖安娜，最终因为售假的罪名进了监狱，一个五皇冠的网店、在顾客中口碑颇佳的地方，迅速消失了，所有的客流、所有的订单、所有的梦想、所有员工的生计都一去不复返，这个网店甚至连一点残渣都没有留下，谁还记得肖安娜，那位充满了梦想、却又身陷囹圄的肖安娜？

2009年8月，一位乐观的80后创业女孩儿在一次访谈中谈道：为了更好的明天，为了体现自身的价值，为了我那一大家子员工，我别无选择……套用马云先生的一句话;“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，我们绝不能死在了后天的凌晨。”但我坚信，平凡人也能创造神话。

但一年多以后2010年12月，这位女孩已经和丈夫（抑或男友？）一起被上海警方移送起诉，等待着未知的命运。

这个女孩儿就是肖安娜，乐观的她绝对想不到，这个世界的残酷超过了她的心理准备，对她的惩罚竟然如此严厉。

她曾经以她的员工为自豪，员工也曾以她为骄傲。同样是一年前，一位员工说过：“这里是我的第一份工作，我生活得很好，也很踏实，我也很喜欢这个地方，所以我选择和安娜共进退！”

但如今，女孩店内的几十名员工都已经散去，即便他们希望同进退，但覆巢之下已无完卵，缺乏了收入，又怎能撑得住？

她曾经崇拜的马云又如何？她的店铺又如何？

针对此次风波，马云的表态是：我很冤枉，淘宝不生成假货，是社会上生成假货在淘宝上容易被发现而已，我没有办法把这个假货打掉，因为我不是执法机构，我没有办法把他关到监狱里。

当然，虽然他没有办法把肖安娜送入监狱（这得由上海警方完成），但他却可以做到——迅速关闭了肖安娜的网店，一个五皇冠的网店、在顾客中口碑颇佳的地方，迅速消失了，所有的客流、所有的订单、所有的梦想、所有员工的生计都一去不复返，这个网店甚至连一点残渣都没有留下。

我不认识肖安娜，却可以根据网络上的线索勾勒出这个女孩子的奋斗史，我无意说她没有错误，但这个女孩的结局也许说明这个社会真正的弱势群体在哪里，他们如何在夹缝中生存却被挤扁。

肖安娜的梦想：

2000年，一位来自湖北的女孩子到上海求学。在读书之余，她在易趣上开了个小店，很快，已经能够做到每天发20多单，每月的收入达到3000到5000元。

2004年，这位女孩毕业那年，当时也是淘宝上线刚一年左右，正在开展与易趣的战争，女孩在淘宝也开了一个店。可以说，她是与淘宝网一起成长的。很快，两个店已经可以达到每天100单了。

于是，网商成了女孩的事业，当易趣网衰落之后，她把精力都投入到了淘宝上，把自己的命运和淘宝彻底绑在了一起。

在2007年接受访谈的时候，她的网店已经有了30位员工，其中22位女生，这些人分别来自安徽、四川、江西、湖南、湖北等地。在政府一直把失业人数掖着藏着的时候，女孩的确为政府解决了30人的就业问题。

记者的采访还给我们透露了更多的、关于她管理哲学的信息。虽然我个人不见得赞同她关于像母亲般关注员工的理念，认为那是婆婆妈妈，我更相信市场。但是，宋小林的采访透露出，她的员工对她是十分满意的，如今找个工作不容易，碰到个好老板更不容易。

女孩告诉记者，员工在她那儿是免费吃住的，甚至还有零食，此外，工资水平也比同行要高一些。

记者还采访了其他员工，得到的消息都是正面的，这些员工大多以赞扬为主。

女孩的管理理念感染了记者，他评价说：安娜所以会这样做，并不因为她在实践一个管理大师的模式，我觉得，更多的原因，是肖安娜对人性的了解和关注，即便员工来自偏远他乡，她首先是把员工看成是期待在大城市要生活下来要有发展的“人”，而不再是可以召之即来挥之即去的“劳动力”。

女孩是个乐观向上的人，她相信通过自己的努力和打拼，可以创造出一片未来。除了本文开头引用的那段话之外，她还勾勒了未来的计划：到2010年，肖安娜（精衣求精）要打造自己的品牌，打入B2C及各大商场，前期打算价值100万广告线上线下进行品牌推广。

但她没有透露品牌风格及品牌理念，而是暂时保密，吊一吊大家的胃口。

但这一切都已经成了昨日之梦，她再也没有时间实现自己的梦想了。

剿灭肖安娜

关于“肖安娜集团”的覆灭，出手的角色众多，我首先根据已有的资料，叙述一下打击的经过。

在CCTV报道肖安娜被打掉之前的一个月，当她还在上海和员工们埋头发货的时候，2010年11月9日，遥远的北京正在举行一次知识产权对话，对话的主持人是美国大使洪博

培，参加者包括了中方知识产权界的各位官员以及企业。在西装革履和觥筹交错中双方你来我往进行着博弈。

9天后，在更遥远的华盛顿，中美知识产权副部级会议召开，据称又达成了多项共识。

当然，这只是中美知识产权博弈的一个延续而已，这样的会议每年都会召开很多。

然而，在每年的博弈之前，中方都有一个拿手好戏，就是开展运动式的打击活动。每一年专项行动持续的时间从三个月到半年不等，每次行动的名称都是一长串，让人难以记住，打击的对象多是街头卖碟的小贩，或者一两个网站、工厂、甚至个人，每一年的打击成果都会高调进行宣传，在行动中被抓获的人们则会被从严处理，彰显我国对于知识产权的保护力度，却从不在意法律之严酷。

今年的打击形势更加严峻，行动从10月开始，持续到明年的2月份。行动领导小组的组长是副总理级别，成员包含国务院下属的近三十个部委机关。

然而，真正执行的却是各地方的公安系统，到了行动期，则是各地公安的活跃期，谁都知道，这段时间表现积极一点儿，对于升官大有好处。雄心勃勃的人自然钻破脑袋也要找到案子去侦破。

这些年的侦查员已经知道，如果要破获大案，就要靠网络，一是网络上想找个案件很容易，随手抓就行，二是网络对于破案来说，是一块处女地，更容易造成轰动，也更容易在这个领域成为专家，受到领导重视。与费尽心力去抓街头小贩相比，网络是更具有油水的地方。

于是英雄出场了，这位急于立功的董存瑞叫陈松，属于上海市公安局经侦总队。虽然以后有媒体对此进行了大力的炒作，但是熟悉网店的人却知道，陈松干的事情最简单不过。他登录了淘宝，找了家商店买了两件商品，再证明这两件货是假货。

凭着这次检验报告，突袭了这家淘宝商店。

在上百万的网店中，肖安娜不幸成为了牺牲品。我不知道是否她的货全是假的，但至少警方是这么说的。肖安娜已经身陷囹圄无法申辩了，等待她的自然是严惩。

这件事情引起注意，是最近一个星期左右的事情。

当中央电视台在新闻中以政府的成绩把这个小小的网店推向祭台时，已经经过了无数次包装：陈松不出所料地成为了英雄，肖安娜成为了贩卖假货的典型。曾经号召全民开网店的马云迅速行动，抛弃了伴随淘宝一起成长的肖安娜，关闭了她的网店，所有的顾客资料全部丢失，在人们的鄙视下，一个苦苦经营了6年的网店轰然倒塌。那些员工们各奔东西，肖安娜至今在押。

在符号化的宣传中，又有谁还在意这个网店店主曾经的梦想？

肖安娜原罪

肖安娜到底是梦想家，还是罪人？

说她是梦想家，因为充满活力的她不仅解决了几十人的就业，还梦想着拥有自己的品牌，成为真正成功的商人。说她是罪人，因为有人告她卖假货。

这不得不从肖安娜做网店的最初说起。据我的了解，最初上海的网店店主们进货渠道很简单，就是襄阳路，他们从襄阳路的地摊上把服装买回来，再在网上把它卖出去。只有到了后来，有的网店做大了，才有可能有自己的进货渠道。