2010年10月信誉度最高、收藏人数最多的30家淘宝皇冠店铺

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10级电商复习

一、单选题（每题1分，）1. （）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

（A）（A）数字证书（B）数字签名（C）电子印章（D）CA2. （）的实际名称叫非易失随机访问存储器(NVRAM)，特点是断电后数据不消失，因此可以作为外部存储器使用。

（A）（A）闪存（B）内存（C）ROM （D）硬盘3. （）属水平B2B电子商务。

（C）（A）Dell电脑（B）Cisco （C）环球资源网（D）上海书城4. EDI的含义是（）。

（B）A．电子数据处理B．电子数据交换C．电子资金转账 D．电子销售系统5. 显示器和打印机属于计算机系统中的（）。

（C）A．辅助存储器B．输入设备C．输出设备D．软件系统6. 对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由（）归口管理。

（D）A．工商部B．安全部C．司法部D．公安部7. 下列哪项是正确插入横幅广告应执行的命令（）。

B（A）“插入”—“图像”（B）“插入”—“组件”—“横幅广告管理器”（C）“插入”—“横幅广告管理器”（D）“插入”—“图像”—“横幅广告管理器”8. 数字证书是网络通信中标志通信各方（）信息的一系列数据。

（A）（A）身份（B）资金(C)物流 (D)订单9. 消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务。

（D）A．B2C B．B2BC．G2G D．C2C10. （）是提供身份验证的第三方机构。

（C）A．网上交易中心B．支付平台C．认证中心D．网上工商局11. 在HTML中，（）是网页标题标记。

（B）（A）<head>（B）<title>（C）<hr>（D）<body>13. 在HTML中，align属性表示的含义是（）。

（B）（A）显示不同形状的项目符号（B）控制文字的对齐方式（C）定义文字所使用的字体（D）定义该单元格所跨行数14. 1994年2月18日，我国颁布了（），这是我国的第一个计算机安全法规，是我国计算机安全工作的总体纲领。

《电子商务案例分析》期末复习试题2套含答案

_____学年第___学期期末考试【A】卷【】卷《》试卷适用班级:（考试时间：100分钟）一、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分）1、电子商务案例2、B2B电子商务3、数字证书4、信息网络传播权5、目录营销二、填空题（每空1分，共10分）1、电子商务案例可分为已解决问题案例、__________ _ 和。

2、阿里巴巴网站是_______型电子商务网站，易趣网站是_______型电子商务网站。

3、按商品种类可将B2C电子商务分为和两种。

4、网络商务信息收集的要求：、、适度、经济。

5、搜索引擎营销方法主要有三种：、和使用自动搜索匹配技术的网站联盟广告的投放。

三、单项选择题（从下列各题的4个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号填写在题干后面的括号内。

答案选错或未做选择，该题无分。

每题2分，共10分）1、（）B2B电子商务可以使产品和服务更接近消费者，可以稳定市场，提供信誉担保，搜索更经济，匹配买卖双方。

A综合类 B行业垂直类C专门类 D垂直类2、（）提供个人交易中介服务的免费交易服务，现正拓展B2C模式交易中介服务。

A 卓越 B淘宝C 京东商城D 国美3、世界上第一个目录诞生于15世纪的（），是一个关于书籍的目录。

A美国 B欧洲C中国 D非洲4、（）是也称为移动支付（Mobile Payment），简而言之，就是允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。

A 手机支付 B网上支付C 网络银行D 第三方支付5、（）是一个机遇用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，允许用户通过WEB、WAP、Mail、App、IM、SMS以及各种客户端，以简短的文本进行更新和发布消息A 微信营销 B微博营销C网络营销 D无线营销四、判断题（下列命题你认为正确的就在题后括号内画“√”，错误的画“×”，并在题下空白处改正。

电子商务技能抽查考试题 3-1-10

试题编号：3-1-10
（1）客服前准备
红孩子成立于2004年3月，在线销售以母婴、化妆、食品、家居、保健、厨电等品类为主的，共5万多种商品。

是中国最大的孕婴妈妈安心购物网站，为孕婴妈妈和宝宝们提供专业、安全的商品与服务。

致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。

成立以后发展速度迅猛，现在已经是中国最大的母婴、化妆、食品、生活品类B2C网站。

专注为时尚、前瞻、自主、注重生活品质的消费者会员人群服务。

红孩子的供应商全部是厂商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。

（2）沟通客户需求
目标客户：0～3岁的新生儿家庭、年轻白领
需求和期望值：
（3）客户价值计算
（4）客户分类管理。

淘宝第一神店：戎美(郭)

• 戎美只致力于做好自己擅长的工作，并非所有的事情都需要亲力亲为
戎美经营理念
• 产品：把自己喜欢的、稀缺的产品，分享给别人
• 服务：只提供有限的服务，只服务有限的人群
• 思路：不要自己给自己设限制，不要让优势成为一种负担
产品：己所欲，施于人
• 为什么戎美卖33元一只的阳澄湖大闸蟹，不卖29元的文胸，不卖7元一双的拖鞋？
– 蓝色和白色，哪个好看呀？ – 有没有折扣呀？ – 能不能包个邮呀？ – 衣服帮我检查清楚哦，不想
有次品哦
– 呀，地址选错了，帮我改个地址吧
– 亲，我又看中了这个，有货没？有我的尺码么？买这么多了，包顺风吧
• 售后 − 90%的客户无售后互动，自助式退货 − 10%的换尺码、换颜色的客户会与客服互动
• 卖大闸蟹的理由
– 产地优势，使其他99%以上的水产店铺不与戎美构成竞争关系 – 30余年吃大闸蟹经验，骨灰级食客，每周随机抽查品尝20-40只，确保品质 – 整体方案，成本优势 – 买戎美衣服的客户群，与买大闸蟹的客户群高度重合（比如都是江浙沪+北
京+广州+深圳；比如都是注重性价比的高端消费者；爱美的人一般也爱吃） – 比戎美信誉度高的大闸蟹卖家，并不多见
10%，并逐年上升 – 戎美建议的实体零售价格，为网店零售价格的3倍
• 分销
– 部分自媒体、淘宝客、站长会利用戎美每周有限的二十多小时销售时间，进行分销和推广，从中获利 – 部分代拍店、抢拍、转卖店会加价20-2000元/件不等转售戎美产品
• 戎美对跨境、实体、分销客户不反对，也不鼓励，所有客户均享受同样的价格，同样的服务，同样的销售时段，不厚此薄彼。
看客，路人甲乙丙丁
希望

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析

阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。

A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。

A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。

A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。

A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。

A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。

A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。

A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。

A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。

A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。

A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好？A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。

A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。

B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。

C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。

最牛的淘宝金皇冠店铺

淘宝的金皇冠在哪如果你是网购一族，你可能已经在淘宝上扫货无数，但你未必知道淘宝上的领头羊-淘宝金冠店铺的详细情况，现在你可以泡上一杯茶，且听我细细道来。

截止到现在，淘宝上一共诞生了262家金冠店铺。

其中店铺3家，店铺9家，店铺77家，273家（随时在变化，总数为截稿时最新统计，此数字随时在增加，为不完全统计）。

他们是淘宝上当之无愧的英雄。

是所有希望在淘宝上实现梦想，施展拳脚的人们学习的楷模。

以下是淘宝金冠店铺第一名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2BtDcVvLNUSclMt2PlagIgur9H4%2FYn2o1e3Af43ymkDiE5Ys%3D第二名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2BtDY69yUZ8IFg%2BiQjoNfTn1nss6J9yqDqAw3CBnQjqfoWSg%3D第三名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2Bt%2BzdbK4J0HVP0YQdBGdM23fvTfISauNWt3OoKfvZvT4sQ969A%3D%3D第四名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9qZFPJ%2Bt% 2ByxF3m8ZYS59Cq0FNrAuw8Z4uPyDisV69a93xGH71OuA%3D%3D第五名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2Bt%2ByyPntLyK1b%2F%2BY02%2F8axqh%2FbZiQmwwQ4gWjisBbTrgGMo%2F第六名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2Bt%2BzePyLpT8sZG893AEJhZddL7flhek9a%2BurdOCN%2FBB3JIU%3D第七名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2Bt%2Bze3PdhVhVT0TuFw8YJSpZ4z8hlMPWCbtvx7B3CHuZFQlpxw%3D%3D第八名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2Bt%2BzdErd5Uqyh56MpEI8tb1G9eTo1LZpY1UA%2BwbcB9RKpgle8w%3D%3D第九名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2BtDd%2Fu7rkqdKDco8xS43JQ%2BTyR62TpjdiV%2FBsejfU7eEGLa3yA%3D%3D第十名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2BtDd%2FEALoI2e%2FkYq5XKaT6WMhDuYe8AL8BU2wEtiTV736EbCZA%3D%3D第十一名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2BtDd%2BxTPjvMtlzrc5Fja1azV1OpXy7IOeSDE9WxqK%2BrlOZPE7w%3D%3D第十二名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2BtDd%2Fb14hdlYae7VlVJMhpz3JV3i7miXacsU7noM%2BPyllHJ7%2Fg%3D%3D第十四名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2BtDd%2BlrmdRFrILXLlvhPLI%2BwHcCrVBtZ3SISs4O%2F%2FZv5I7dni4Q%3D第十五名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2BtDd9jLbmr2f24UM%2FRBuGOhAqS3GW57r8EWiBWS6PnuVONoyKA%3D%3D第十六名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9qZFPJ%2BtDZLN8pa%2FxmsF08aCHaQaRe%2BGqSxCuvDOIZTUw5QhyDFJGn8A%3D%3D第十七名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2BtDY7UuRar9bUsRcxFTohOqHyPqbQ2aIcE2TOjkOhYx1Nyhttg%3D%3D第十八名：店铺名：店铺地址：/t?e=zGU34CA7K%2BPkqB04MQzdgG69RGcaJQDLBg9q ZFPJ%2BtDY7oaTYPR7iC5PcjCOOBo07oUDmqqJinhQG%2FfcSnULSShM3A%3D%3D。

淘宝打假事件：一位五皇冠店主的无奈

淘宝打假事件：一位五皇冠店主的无奈与淘宝一同成长起来的肖安娜，最终因为售假的罪名进了监狱，一个五皇冠的网店、在顾客中口碑颇佳的地方，迅速消失了，所有的客流、所有的订单、所有的梦想、所有员工的生计都一去不复返，这个网店甚至连一点残渣都没有留下，谁还记得肖安娜，那位充满了梦想、却又身陷囹圄的肖安娜？2009年8月，一位乐观的80后创业女孩儿在一次访谈中谈道：为了更好的明天，为了体现自身的价值，为了我那一大家子员工，我别无选择……套用马云先生的一句话;“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，我们绝不能死在了后天的凌晨。

”但我坚信，平凡人也能创造神话。

但一年多以后2010年12月，这位女孩已经和丈夫（抑或男友？）一起被上海警方移送起诉，等待着未知的命运。

这个女孩儿就是肖安娜，乐观的她绝对想不到，这个世界的残酷超过了她的心理准备，对她的惩罚竟然如此严厉。

她曾经以她的员工为自豪，员工也曾以她为骄傲。

同样是一年前，一位员工说过：“这里是我的第一份工作，我生活得很好，也很踏实，我也很喜欢这个地方，所以我选择和安娜共进退！”但如今，女孩店内的几十名员工都已经散去，即便他们希望同进退，但覆巢之下已无完卵，缺乏了收入，又怎能撑得住？她曾经崇拜的马云又如何？她的店铺又如何？针对此次风波，马云的表态是：我很冤枉，淘宝不生成假货，是社会上生成假货在淘宝上容易被发现而已，我没有办法把这个假货打掉，因为我不是执法机构，我没有办法把他关到监狱里。

当然，虽然他没有办法把肖安娜送入监狱（这得由上海警方完成），但他却可以做到——迅速关闭了肖安娜的网店，一个五皇冠的网店、在顾客中口碑颇佳的地方，迅速消失了，所有的客流、所有的订单、所有的梦想、所有员工的生计都一去不复返，这个网店甚至连一点残渣都没有留下。

我不认识肖安娜，却可以根据网络上的线索勾勒出这个女孩子的奋斗史，我无意说她没有错误，但这个女孩的结局也许说明这个社会真正的弱势群体在哪里，他们如何在夹缝中生存却被挤扁。

淘宝基础知识(有答案版)

5.积极进取、永不言败的良好心态
品格素质：1.忍耐与宽容的优秀客户服务人员的一种
美德
2.不轻易承诺，说了就要做到
3.勇于承担责任
4.拥有博爱之心，真诚对待每一个人 5.谦虚是做好客户服务工作的要素之一

6.强烈的集体荣誉感
技能素质：1.良好的语言表达能力
2.丰富的行业知识及经验
B.会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店
考试后
C.会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有
效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
D. 会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开
店考试
14、拍下宝贝没有付款 A.1天
交易多久后自动关闭？（C） C.3天
2、判断一个产品是否是爆款应该是否吸引买家，质量一定要有保证，有一定的转化率，卖点要有很突出，看看這個产品的销量，還有就是卖家的信誉，搭配利润大的产品做套餐。家店吗？
3、我的营业执照在天猫已经开了多家店铺，还能在淘宝在开一
9、以下哪些项目属消费者保障服务？（ABC）
A.如实描述 B.假一赔三
C.7天无理由退换货
D.先验货再签收 10 、客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候
应该怎么处理？（D）
A.让其申请退款重拍 B.投诉维权要求退款 C.让淘宝小二介入处理 D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。
8、 9、
10 、限时折扣在后台的什么地方设置：我是卖家—营销中心—
促销管理—限时打折
二、选择题：（单选或多选每小题1分共30分）
1、以下哪种叫法并非淘宝帐号？（C） A.淘宝ID；

《网店运营与管理》答案

项目一一、选择题1．D ，2．A ，3．B ，4．D ，5．A二、判断题1．商家。

2．第三方支付。

3．打印机，智能手机，扫描仪。

4．注册淘宝账户，支付宝实名认证，创建店铺。

5．身份认证，资金管理。

三、思考题1．（1）对店铺进行定位的最终目的是结合自身特点进行差异化经营，并最终让店铺在消费者的心智当中占据一席之地，这个一席之地最好是第一的（甚至是唯一的）。

（2）店铺定位大致可以分为买家群体定位、产品定位、店铺视觉定位三个方面。

①对买家群体定位的重点主要是对性别、年龄、收入、喜好、习惯等条件的筛选；②产品定位是基于客户对于产品的属性要求、价格要求、质量要求、风格要求不同而进行的，根据不同的客户群体需要对产品进行对应的产品定位；③店铺视觉定位是网店卖家能否开好网店的一个重要环节。

不同色调的使用在网店装修上可以起到不同的视觉和心理效果，其次就是通过产品图片的构造、视角、光线方面呈现不同的店铺风格。

2．网上开店必备的数码摄影设备包含一款合适的数码相机以及相应的拍摄器材（如特效镜头、三脚架、闪关灯、反光板等）。

（1）数码相机。

购买数码相机时不要盲目追求高像素，800万像素已经足够家用。

此外，针对不同类别的宝贝图片的拍摄，可以购买相应品牌的数码相机。

如衣服、裤子等服饰类宝贝图片的拍摄，可购买索尼数码相机，因为索尼数码相机成像颜色鲜艳；饰品类宝贝图片的拍摄，可购买尼康相机，因为它在微距方面是镜头之王。

（2）特效镜头。

购买可换镜头的数码相机，通过与特效镜头的配合可以拍摄出奇妙的、无与伦比的照片，且不需后期美化便可直接使用。

特效镜头价格较贵，可以购买也可以租用。

（3）三脚架。

技巧拍摄往往都离不开三脚架的帮助，如夜景拍摄、微距拍摄等。

三脚架的主要作用就是稳定照相机，以达到某些摄影效果。

最常见的是在长曝光中使用三脚架。

（4）闪光灯。

闪光灯分为内置闪光灯和外置闪光灯。

闪光灯如果是家庭使用，一般用相机自带的闪光灯即可；如果要求比较高，需要用专业的闪光灯。

绝对正品,淘宝top100皇冠店铺

下面精选淘宝各方面非常优秀的店铺100家，所有店铺信誉度大于99%，是淘宝绝对牛的店铺，有了这些店铺，你就放心的淘宝吧！不断更新...1.店铺介绍：淘宝MM经常逛的顶级美容护肤中心，祛痘祛黑头产品卖的很火，睫毛生长液相当有效，店里的宝贝让很多MM爱不释手！2.店铺介绍：淘宝中药汉方美白护肤专卖！中药瘦腿刮痧组合好评如潮。

不添加任何色素、人工防腐剂及香精以确保对皮肤的最小刺激！买家评价很高的一家店3.店铺介绍：淘宝排行第一之打底裤袜子韩版小衫专卖！浙江实力卖家，衣服很漂亮，销量超高，推荐4.店铺介绍：淘宝双皇冠丰胸瘦身保健食品100%好评店铺，所有产品正规GMP认证的医药企业生产，证件齐全，保证产品的安全与正规型。

减肥丰胸不一定是药，本店铺产品为提取自中草药的健康食品，制作成吸收好的胶囊形式。

深受淘宝美女的喜爱！淘宝排行第一的女生包包类店铺!这是我最喜欢的店铺之一包包种类齐全,什么价位的都有,超级推荐!淘宝排行第一之日韩风格包包专卖（女生最爱）！北京实力卖家，五皇冠，够牛的，超级推荐！女生小衫专卖！日本VIVI热推圣诞雪花彩色条纹修身中长款毛衣裙，特漂亮，推荐！综合类男女服饰专卖！看了肖安娜的心里话后，很是感动，这么好的卖家不推荐都不行。

价格合理，东西质量好，服务很不错，三皇冠信誉99.5，推荐！淘宝排行第一之女生饰品店！三皇冠100%信誉，太牛了，饰品很好看，店主很负责任，很有耐心！淘宝排行第一之欧韩时尚女装！量贩批发销售，小衫漂亮，质量好，推荐！淘宝排行第一之加大码韩版女装专卖！北京实力卖家，衣服很漂亮，质量超好，超级推荐！淘宝排行第一之内衣专卖！日本黛安芬，华歌尔，百搭抹胸，收腹裤，美眉们必备的内衣！淘宝排行第一之日韩外贸服饰专卖！（女生版）很不错的小店，衣服漂亮，推荐！/淘宝第一信誉女装专卖！上海实力卖家，衣服超漂亮，超级推荐！淘宝排行第一的女生头饰专卖！100%韩国进口饰品，店主是韩国华侨，五皇冠，超级推荐！专供女生逛的一个不错店铺！小衫，小靴子很漂亮，很专业的店家，推荐！淘宝信誉第一之AF服装专业生产商!服装很有价格优势，推荐！淘宝第一眼霜店！莎莎美丽花园化妆品店,月售3000多瓶眼霜，好评如潮，推荐淘宝第一精油店！思妍美度-纯天然美容护肤中心|雪莲护肤品，淘宝销量最高的精油卖家，推荐淘宝化妆品专卖！卿颜黛堂-宫廷美容养颜秘方，有青春痘烦恼的一定要找这家！超级推荐！淘宝第一之忆草祛痘祛斑国货药妆护肤店！忆草系列古代养颜养颜护肤御方，好评99.99%，推荐淘宝信誉最高的化妆品店铺！丫丫美妆-欧美，日韩化妆品，可批发，四皇冠，超级推荐！淘宝排行第一之韩妆专卖店！淘宝旺铺，化妆品，韩国原装，化妆品工具，彩妆，推荐淘宝排行第一之芳香誌化妆品专卖！新鲜，天然，纯植物美容，推荐！淘宝排行第一之女人用品：化妆品，彩妆，女人我最大！青岛实力卖家，货真价实，推荐！淘宝排行第一悦容堂淘宝总店§彼时花火§一定陪你变美丽！！国货我最强淘宝排行第一之克丽缇娜系列护肤品专卖！淘宝排行第一之漳州片仔癀专卖！厂家直销:皇后牌片仔癀系列化妆品,100％从厂家直接进货，假一罚百。

网店运营专才仿真模拟B卷及答案5篇

网店运营专才仿真模拟B卷及答案5篇第一篇：网店运营专才仿真模拟B卷及答案仿真B卷1.以下哪一项不是淘宝的营销工具？A 满就送B 直通车C 光影魔术手 2.一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？ A 5个 B 10个 C 30个3.以下哪组密码的安全性最高？A gas%thld#pirB msn45152768C 8354165 4.选择快递发货有什么优势？A 上门收件B 价格最低C 全国都能到D 不会丢件5.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次？A 2次B 1次C 不限6.中国网络购物的主流人群是？A 18-30岁的年轻人B 40岁以上的中老年人C 18岁以下的青少年D 30-40岁的白领人士 7.阿里旺旺群的人数上限是多少人？ A 100 B 200 C 300 8.每家银行的移动数字证书都有自己的名称。

其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么？A支付盾 B U盾 C K宝 D优KEY 9.能在数秒内建立专业的宝贝销售页面，一次性快速成批上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑或管理商品信息、A淘宝助理B淘宝旺铺C我的淘宝10.编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用（）编辑好文字内容，再复制到描述里。

A写字板 B记事本 C word 11.26.以下选用纸箱或填充物的要求，哪个是错误的？ A邮寄费用并不是我们应该考虑的B纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大C填充物的选择标准是体积大、重量轻12.使用限时打折工具，每月总计活动时间不能超过（）个小时。

A 240B 180 C 60 13.“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除？A 30天 B 15天 C 7天14.当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手的什么功能调整？ A色阶 B色相/饱和度调节 C白平衡一指键 15..以下哪个不是光影魔术手的功能？ A滤镜 B图片裁剪 C白平衡调整16.24.相机上面的模式标识（）是手动模式。

网店运营推广师习题(附答案)

网店运营推广师习题（附答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.亚马逊平台商品图片数量要求为（）。

A、6张主图B、1张主图，4张辅图C、1张主图，8张辅图D、1张主图，5张辅图正确答案：C2.下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是A、官方店B、自营店C、专营店D、专卖店正确答案：B3.以下不属于店铺DSR评分因素的是（）A、店铺动销率B、品质退款率C、纠纷退款率D、退货退款自主完结时长正确答案：A4.下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是（）。

A、产品价格B、产品质量C、产品生命周期D、以下都是正确答案：D5.下列关于创意编辑的说法不正确的是（）A、一个单元需要包括设置2个以上与关键词密切的相关创意B、可尝试使用疑问句C、创意中包含关键词D、关键词的位置不会影响创意的效果正确答案：D6.亚马逊评价体系中(）的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。

A、FeedbackB、ReviewC、DSRD、SR正确答案：B7.商品标题是影响商品在平台中排名的重要因素之一，做好标题优化更容易吸引流量，以下不属于标题优化原则的是（）。

A、分词原则B、相关性原则C、权重原则D、排序原则正确答案：B8.下列关于关键词的说法正确的是（）。

A、关键词的字数是大词和小词的划分依据B、营销词往往是突出商品卖点、展现品牌信誉等的词汇C、长尾词的总体数量较少，但是搜索量很大D、核心词数量庞大，搜索量也非常正确答案：B9.关于网店的动态评分描述不正确的是（）。

A、店铺评分也称DSR动态评分B、每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值C、动态分飘红代表三项优于同行平均D、动态分飘绿则是代表三项优于同行平均正确答案：D10.图片的优化可以大大提升用户的搜索体验，以下关于图片优化的内容描述不正确的是（）。

A、图片应该能够准确地将诉求点表达出来B、详情页内的图片风格要统一，构图要整齐划一，中规中矩C、图片的相关性至关重要D、图片要求真实，不出现模糊变形正确答案：B11.以下不属于搜索排序机制的是（）A、搜索词拆解B、搜索词合并C、搜索词拓展D、用户引导正确答案：B12.以下关于人群溢价说法正确的是（）A、人群溢价是指愿意为指定的流量适当降低出价提高出价B、设置人群溢价是商家获取更多精准流量的途径之一C、人群溢价是由商家通过历史数据分析而设置的人群标签D、人群溢价是与关键词无关，与人群细分有关正确答案：A13.以下不属于搜索排序机制的是（）A、A 用户引导B、B 搜索词拓展C、C搜索词拆解D、D 内容重定向正确答案：D14.优质商品的属性一般具备两个特质，一是属性填写真实有效，二是（）。

淘宝商城考试答案最新版

什么叫出售违禁品正确答案：法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品以下哪种描述是商城卖家正确的行为？正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？正确答案：展现淘宝商城购物网站链接以下哪些类目支持7天无理由退换货？正确答案：食品、零食、茶叶、特产商城商家可以退出7天无理由退换货吗?正确答案：不可以以下哪种属于商家未履行承诺之服务？正确答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?正确答案：发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？正确答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品以下哪种行为属于“放错属性”正确答案：耐克运动鞋放阿迪下当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？正确答案：扣分到48分时出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？正确答案：商家发布旧货、二手商品信息以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”正确答案：以上都是商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？正确答案：违反正品保障服务规则行为如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费分配？正确答案：买家只需承担退货运费以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？正确答案：针对购买的商品特征进行评论以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？正确答案：该件商品本身的拍摄图片以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？正确答案：以上都是以下哪种行为符合商城规定？正确答案：商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…以下说法正确的是正确答案：完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次商城可以发布哪类商品？正确答案：全国联保手机2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？正确答案：是将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？正确答案：商城人气炒作商城卖家出现“付款未发货”“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？正确答案：向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金以下哪种行为不属于“乱用关键字”？正确答案：特步运动鞋商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？正确答案：店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？正确答案：内衣、内裤都支持以下哪种产品发布行为是符合标准的？正确答案：产品标题只有品牌加型号会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被分？正确答案：扣4分商城哪些违规行为会被扣5%的违约金正确答案：付款未发货商品描述中可以出现以下哪项内容？正确答案：厂家介绍商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?正确答案：交易成功后的14天内避免商品被下架的有效措施？正确答案：以上都正确以下哪种行为属于“放错类目”正确答案：袜子放T恤下淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字？正确答案：10个以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？正确答案：以上都是以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？正确答案：分享改商品的使用经验商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？正确答案：外包装、吊牌、配件完整关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？正确答案：以下都正确以下哪些信息可以在商城店铺中出现？正确答案：退货地址以下哪种行为不属于“重复铺货”？正确答案：某手机发布一件以下哪些行为不属于发布非约定商品？正确答案：A品牌商家发布此品牌下系列的商品正确答案：消费积分买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？正确答案：违反淘宝商城发票规则卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？正确答案：需要商城积分发票的要求是什么类型的？正确答案：销售发票（普通发票或增值税发票均可）商家给淘宝开具发票的时间？正确答案：每个自然季度开始后15个工作日内商城中可以发布哪类商品？正确答案：正品行货淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？正确答案：每一个自然年以下哪种形式属于正确的支付方式？正确答案：只接受支付宝交易方式商城积分的有效期是多久正确答案：至少1年淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？正确答案：免费以下哪句回复买家的话语较为得体？正确答案：您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….商城积分有效期正确答案：1年以下哪种备货情况符合淘宝商城要求正确答案：72小时以内商城商品的最低积分返点比例是正确答案：0.5%7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？正确答案：买家物流签收后7天内168小时正确答案：30以下哪种行为不属于广告商品正确答案：诺基亚N72商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？正确答案：实物图《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？正确答案：店铺被关闭，但保留原商品信息….51、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为l违反“淘宝商城发票规则”l违反“淘宝商城商家销售行为规则”l违反“淘宝商城商品规则”l违反“淘宝商城店铺规则”52、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？l不需要l这种说法没听过l需要l发票应该是商城开据给卖家的53、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？l以上说法均不正确l两者都能随时修改l产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改，商品可以随时修改l发布商品时不能修改，发布产品能随时修改54、商城积分的有效期是多久？l当年有效l1个月l至少1年l1个季度55、商城积分发票的要求是什么类型的？l餐饮发票l必须是增值税发票l销售发票（普通发票或增值税发票均可）l服务类发票56、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？l一般不收费，需要特殊功能的收费l收费的l免费的l账户个数超过6个开始收费57、商品描述中可以出现以下哪项内容？l交易成功后3天l交易成功后5天l交易成功后14天内l交易成功后7天59、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？l商标侵权、盗版l图片、文字版权侵权、专利侵权l以上都是l店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息60、以下哪些信息可以在商城店铺中出现？l退货地址l个人手机、400，800电话l集市店铺链接l银行账号41、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？l账户个数超过6个开始收费l收费的l免费的l一般不收费，需要特殊功能的收费42、避免商品被下架的有效措施？l主图使用实物图l关键属性填写正确l以下表述均正确l商品如实描述、43、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退邮费如何分配？l买家需要承担来回运费l买家只需承但商家发货运费l买家只需承担退货运费l买家不需承担运费，全由商家承担44、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？l否l是，但是相应税收需要买家承担l是，但是相应税收买卖双方各承担一半l是45、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？l违反商城商家店铺规范行为l违反商品如实描述服务规则行为l违反商城商家销售服务规则行为l违反正品保障服务规则行为46、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？l官方网站图片l其他品牌物品图片l该商品本身的拍摄图片l耐克运动鞋放阿迪下48、以下哪种行为属于“放错属性”l耐克运动鞋放阿迪下l男装放女装下l登山鞋放篮球鞋下l袜子放T恤下49、以下哪种属性商家未履行承诺之服务？l卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务l商家提供发票服务l商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货l以上均不是50、商城卖家出现“付款未发货”的在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？l向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金l全额赔偿买家实际支付的金额l店铺被监管一周l双倍赔偿买家实际支付的金额31、以下哪些类目支持7天无理由退换货？l虚拟卡密类商品l旅游类商品l食品/零食/茶叶/特产l机票类商品32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信会被扣几分？l扣4分l扣6分l扣12分l扣2分33、商城可以发布哪类商品？l枪支，弹药l避孕套l处方药品l全国联保手机34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的？l未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容l发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息l未公布用户信息、聊天记录等内容l未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话35、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？l当扣分达到或超过48分时l当扣分达到或超过64分时l当扣分达到或超过12分时l当扣分达到或超过24分时36、以下说法正确的是l可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品l宣传自己活他人店铺及在线销售的商品l公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分l利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”l犀利哥推荐正品T恤l李宁/耐克/阿迪运动鞋l特步运动鞋l正品女鞋比ONLY更好39、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚？l店铺屏蔽7天，公示警告7天l限制发布商品7天l店铺屏蔽12天，公示警告12天。

网店运营试题汇总[001]

网店运营一、判断题1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。

（）2）交易成功后的30天之内, 双方均有权对对方交易的情况作一个评价。

（）3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户, 而且整个举报过程中, 举报方是匿名的, 所有的个人信息受淘宝保护。

（）4）规格是指产品的物理形状, 一般包括体积, 长度, 形状, 重量等。

（）5）商品发布的形式有三种, 分别是: 一口价, 拍卖, 团购（）6）商品名称最多30个汉字, 55个字节（）7）在淘宝上搜索宝贝时, 商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。

（）8）淘宝的商品描述字数是没有限制（）9）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件, 文件大小须在120K以内, 图片的建议尺寸为100 * 100像素。

（）10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具（）11）一旦出现交易争议或者纠纷, 阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。

（）12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。

（）13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式, 淘宝网还有其它线下支付方式（）14）工行提供的移动数字证书叫“网银盾”, 需要安装证书驱动程序才能使用。

（）15）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（）16）相机的感光元件越大, 相机的像素就越低。

（）17）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。

（）18）一张图片可显示的像素越高, 画面就越精细。

（）19）光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。

就是说, 光圈越大, 光圈值也越大。

（）p16220）编辑宝贝描述时, 为了提升效率, 可以用word编辑好相关文字内容, 再复制到描述里。

（）21）拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。

（）22）相机上面的模式标识（P）是手动模式。

（）23）货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大, 只要能装入商品就可以了。

（）24）只要是淘宝上的卖家, 必须使用推荐物流。

（）25）平邮包裹的到货周期较长, 顾客通常要7-15天才能收到购买的商品, 但是提供了网上查询物流进程的服务。

「精华帖：史上最强淘宝店铺收藏」

说起来，当时做这个收藏也是为了自己去淘宝买东西时用着方便,没想到引起很多朋友的关注和支持，短短2个月就好几万的访问量,经常有网友留言询问我真假鉴定的问题。

大家的关注和支持越来越多，我也就有了继续写博客、解决大家疑惑、不断更新优质正品店铺的动力。

我是个有了动力就有行动力的人，于是利用平时下班后和周末的空闲时间，两年来坚持写博、回复大家的问题、不断更新筛选优质靠谱的正品店，认真努力把博客做好。

两年多了，很开心地看到博客积累了不小的人气和访问量,但更令我开心的是借此结交认识了一大批来自五湖四海、各行各业、和我一样热爱网购的朋友们，欢迎经常来青鸟的博客逛一逛！关于收录的正品店：博客文章收藏里的很多店都是我自己买过东西、淘宝8年收藏下来的精华；其他一些我没买过东西的店铺,都是从一些淘宝资深老鸟博客或者鉴别论坛里搜集的，都是别人买过东西有真实评价的店铺。

然后我又根据自己多年的淘宝经验和品牌知识从各方面严格甄别考查了一遍，最大程度避免枪手和托推荐的可能，最后严格筛选出来的。

除此之外,还有青鸟物语博客几万博友的共同监督：如若有博友反映并提供旺旺截图等有力证据证明有卖假行为或者有恶劣的服务态度的店铺,我会立即除名。

收藏提示:同时按Crtl键和D键，可以直接收藏青鸟物语博客,买东西前记得翻出来参考一下，用心帮您推荐低价正品好店,发布真假鉴别经验,分享淘宝网购心得!由于单篇文章有长度限制，所有的店铺收藏，都已转移到各分类文章里，大家点击下面的各分类链接即可查看：男装户外:精心整理的淘宝大牌男装、情侣装、户外品牌、大码男装正品好店（不断更新中…)女装情侣:淘宝人气女装、外贸原单、情侣装、大码、婚纱、发饰、妈妈装优质店铺大汇总!明星网店：明星、网络红人们开的淘宝店大网罗!护肤彩妆:淘宝正品化妆品、香水、男士护肤、手工皂店铺汇总(韩妆、国货、日妆、欧美大牌)美食酒水：淘宝零食、特产、咖啡茶叶酒水、保健品好店汇总（全国各省特产零食TOP好店汇集~吃遍天下,舌尖上的中国！)箱包皮具：淘宝包包皮具正品好店汇总(男包女包/钱包／皮带/拉杆箱包/双肩包）饰品眼镜:珠宝饰品配件正品好店汇总(太阳镜/眼镜/zippo／男女饰品／黄金钻石水晶/帽子/围巾/领带领结)男鞋女鞋：淘宝正品男/女鞋店汇总(国内品牌、欧美大牌、外贸原单、户外、内增高、ＵGG 雪地靴）运动户外：淘宝正品运动鞋/户外鞋/户外用品／跑步机优质店铺汇总跑步机:跑步机选购攻略(青鸟亲身经验总结,绝对干货实用内容) 跑步机哪个牌子好?小家电：小家电正品好店汇总(包括厨房电器、生活电器、个护健康三类,超详细!）百货床品：家居百货／家纺床品／保健枕/家居摆饰／十字绣/创意礼品/婚庆店铺汇总数码汽车：淘宝电脑、手机、单反相机、lomo拍立得、汽车用品优质店铺汇总正品手表：淘宝正品手表店铺汇总&Tｉssｏt天梭/卡西欧手表真假辨别方法装修建材:精选装修建材正品好店(包括主材、厨房、卫浴、灯具、装修材料配件等5大类）内衣泳装:淘宝内衣、睡衣、家居服、泳装、瑜伽、肚皮舞、健身服正品店铺汇总母婴童装：母婴用品超市(孕妇服、进口奶粉、玩具、外贸童装、童鞋）店铺汇总正品鉴别:淘宝上购买正品阿迪、耐克的鉴别攻略及鞋标辨别教程!货比三家：网购,不要只知道淘宝,要学会货比三家！信得过的网购站点大盘点!双十一排行榜：天猫双十一网购节各大品牌销量排行榜曝光！!！Ｐ.S：精选全网优惠促销,你还在等什么？（即时更新）青鸟的心情分享:那些让我深深感动的文字、图片、音乐、微电影、电影和电视剧。

淘宝皇冠金冠数量史上首次统计

淘宝皇冠金冠数量史上首次统计结果公布淘宝从2003年开始运营至今，已经走过了11年风雨历程，制造了无数电子商务的神话，让第一批致力于淘宝网销的卖家吃到了甜头，也让中国开始挤身并比肩世界电子商务巨头行列！门槛低，资金投放少，到淘宝开店成了很多创业者的首选。

网店谁都可以开，但网店并非谁都能做好，于是很多开店创业失败的人就有了一个疑问---淘宝到底有多少人开店呢？又有多少人是赚钱的？有多少家店和有多少人是赚钱的，不是本文能解决的问题，本帖公布的是位列淘宝金字塔尖的少部分店铺。

请看图片：第一行业类别：淘宝目前最热门也是竞争最激烈的行业类别--女装；图片显示，1-5皇冠的店铺有20974家，能达到这一级别的店铺生意自然不会差。

但很多人也是混日子而已，那些挣扎在几心几钻的卖家更不用说了，当然他们中也有佼佼者是赚钱的。

再来看一下女装1-5金冠级别的卖家，数量是323家，这是所有行业中金冠卖家数量最多的类别。

女装金字塔尖：女装行业经常见诸报端的两家顶级店铺，今生拥有，可吃三代啊第二行业类别：男装。

与女装相比，男装就显得逊色许多，男装1-5皇冠的卖家数量5603家，与女装的两万之众相比，简直没法比不敢比啊！这也成了男人不爱逛街的直接铁证！男装的金冠卖家，全国数量也是少得可怜，只有127家，其中江浙沪77家就占了半数以上，果真是网店发源地啊榜）第三热门类别：童装1-5皇冠卖家，数量7049家，比男装还多，男人的衣服难卖哦。

开店千万别选男装，卖女卫生巾估计都比它强（哈哈，个人猜测，别信哈！）1-5金冠的卖家，数量：120家。

未来能赶超女装的看来是童装了童装5金冠卖家，数量：4家，比男女装加起来还多。

说明什么？小孩的钱容易赚！本文重中之重--全国所有行业5金冠天堂级卖家，数量：16家，向各行业老大致敬！！！声明：以上所有图片和数据来源于第三方软件采集（对淘宝无恶意），数据采集日期为2014年11月15日，非官方提供，以上所有数据仅作为娱乐与学习阅读参考，请勿作商业用途，转帖或使用图片请注明来源，所产生的连带责任与后果自负！。

淘宝考试练习题47

淘宝考试练习题47问题1：问：假设商家同意为消费者提供退换货等售后效劳，那么应于收到 /上门取回货物后—小时内〔以物流签收时间为准〕明确给岀售后处理意见；答案：B. 48；问题2:问：假设店铺在线咨询总人数和赤兔上的数据显示不一致，以下关于原因的描述，哪一个是错误的？答案：系统故障问题3:问：如实物商品卖家存在延迟发货，卖家应该赔付多少？答案：货款的5% 〔最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元〕问题4:问：假设达人生产的内容为淘宝直播、且达人非外部机构推荐达人平台识别达人的推广行为引导并成交的，CPS分成比例为：1：2:7〔阿里妈妈：机构：达人〕答案：错误问题5:问：假设卖家对交易处理结果不认可，向平台反应异议进行申诉。

以下场景中，申诉会被支持的是哪一项？答案：小王按平台规那么进行发货后，被买家以未收到货为由申请退款。

因小王填写的发货物流查看不到跟踪记录，交易平台介入后未预留举证期，直接判定退款买家。

小王申诉并补充提供了买家本人签收底单问题6:问：如需商家上门取回消费者退换的货物，那么商家应于处理消费者提交的售后效劳申请后的—小时内上门取回〔生鲜类食品应于系统处理当日提取〕。

答案：B. 48；问题7:问：闪电试用活动时间最短为多久？答案：1小时问题8:问：假设商家发货后，由于物流配送中导致商品毁损等问题的，那么—须承当退换货的售后效劳。

答案：D.商家；问题9:问：商城积分发票的要求是什么类型的答案：销售发票〔普通发票或增值税发票均可〕问题10:问：如何获得商家的高佣金，以下说法正确的有？答案：和商家达成合作意向，让商家给你定向高佣金链接，申请成功后可享受高佣金方案问题11:问：如商家某商品活动前七日内最高成交价是120元，最低成交价是100元，现活动价是80元，商家在商品页面中描述“较原价已降40元〞，那么该商品涉嫌违反?价格法?。

该说法是否正确？答案：正确问题12:问：如卖家未履行七天无理由退货的效劳承诺，交易平台介入后将判责卖家。

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