系统工程与工业工程原理复习提纲
系统工程复习资料
系统⼯程复习资料1.系统的概念系统是由相互作⽤和相互依赖的若⼲组成部分（要素）结合⽽成的具有特定功能的有机整体。
2.耗散结构的概念⼀个远离平衡态的开放系统，在外界条件变化达到某⼀特定阈值时，量变可以引起质变，系统通过不断地与外界交换能量和物质，就可能从原来的⽆序状态转变为⼀种时间、空间或功能的有序状态，这种远离平衡态的、稳定的、有序的结构称为耗散结构3.什么叫系统科学—P91979年，钱学森提出了建⽴系统科学学科体系的思想。
他认为系统科学应该是与⾃然科学、社会科学、数学具有同等地位的科学体系，因此应具有⼯程技术、技术科学、基础理论和哲学四个层次。
顾基发认为，系统科学应当包括五个⽅⾯的内容，及系统概念、⼀般系统理论、系统理论分论、系统⽅法论、系统⽅法应⽤。
4.系统的特征①整体性：概括的表述为系统整体不等于其部分之和，整体⼤于部分之和。
系统的整体性特征对现代管理⼯作有重要指导意义，其主要作⽤：（1）依据确定的管理⽬标，从管理的整体出发把管理要素组成⼀个有机的系统，协调并统⼀管理诸要素的功能，使系统功能产⽣放⼤效应，发挥管理系统的整体优化功能。
（2）把不断提⾼管理要素的功能作为改善管理系统整体功能的基础。
⼀般是从提⾼组成要素的基本素质⼊⼿，按照系统整体⽬标的要求，不断提⾼各个部门特别是关键部门或薄弱部门的功能素质，并强调局部服从整体，从⽽实现管理系统的最佳整体功能。
（3）改善和提⾼管理系统的整体功能，不仅要注重发挥各个组成要素的功能，更重要的是要调整要素的组织形式，建⽴合理结构，促使管理系统整体功能优化。
②相关性：系统内各要素是相互作⽤⼜相互联系的。
系统的相关性特征对现代管理⼯作的指导意义在于：（1）在实际管理⼯作中当我们要想改变某些不合要求的要素时，必须考察与之相关的要素的影响，是这些相关要素发⽣相应的变化。
通过各要素的的同步发展变化，使各要素之间相互协调与匹配，从⽽增强协同效应，以提⾼管理系统的整体功能。
系统工程期末复习资料(全)
系统：由两个及以上有机联系、相互作用的要素组成，具有特定结构、功能和环境的整体。
系统边界：从空间结构上看，把系统和环境分开的所有点的集合；从逻辑上看，边界是系统构成关系从起作用到不起作用的边界，系统质从存在到消失的边界。
系统的属性：整体性{是系统最核心的特性，是系统性最集中的体现}关联性（由多个有机联系、相互作用的要素组成，具备独立要素所不具备的功能）环境适应性（环境输入系统，系统输出环境，系统要生存，一定要适应环境）层次性（作为总体来看，系统可以分解一系列子系统，并有一定的层次结构）目的性（有一定目的，为达到既定目的而具备一定的功能）集合性（把具备某种属性的一些对象看成一个整体，从而形成一个集合）系统的类型：人造系统和自然系统实体系统和概念系统、动态系统和静态系统、封闭系统和开发系统系统工程的概念：是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验、使用的科学方法，是一种对所有系统具有普遍意义的科学方法。
系统工程方法论：是研究、探索系统问题的一般规律和途径重要思想：最优思想、总体思想、组合思想、分解和协调思想、反馈思想霍尔三维结构：知识维、时间维、逻辑维时间维（6个阶段）：规划阶段、方案阶段、研制阶段、生产阶段、运行阶段、更新阶段逻辑维（7个步骤）：明确问题、选择目标、系统综合、系统分析、方案优化、做出决策、付诸实施特点：强调目标明确，核心是最优化，认为一切现实问题都可以规划为工程系统问题，运用定量分析法，做最优解答。
该方法论在研究方法上有整体性，在技术应用上有综合性，在组织管理上有科学性，在系统工程上有问题导向性。
切克兰德方法论：主要内容：问题、根底定义、建立概念模型、比较与探索、选择、设计与实施、评估与反馈主要步骤（略）比较：同：同为系统工程方法论，均以问题为起点，具备相应的逻辑结构异：前者主要研究工程系统问题，后者更适用于“软”系统问题的研究前者以优化分析为核心，后者以比较学习为核心前者使用定量分析方法，后者使用定性、定量与定性相结合的方法前者研究对象为良结构，后者则为不良结构系统分析：运用建模及预测、优化、仿真、评价等技术，对系统的各方面进行定性与定量相结合的分析，为选择最优或满意的方案提供决策依据的分析研究过程。
工业与系统工程概论复习提纲
第一单元（10条）1、零件互换性和劳工专业化使得大批量生产成为可能。
2、五个基础工业学科：土木工程、化学工程、电气工程、工业工程、机械工程。
3、对更加管理系统的需要导致工业工程学科的发展。
4、分析：把整体分解为基本要素。
综合：将要素结合成一个整体。
5、工程过程包括综合与分析。
6、互换性生产和概念生产是导致现代大规模生产系统产生的关键一步。
7、泰勒提高效率的三个阶段：分析与改进工作方法；减少所需时间；制定所需时间标准。
8、吉尔布雷斯对工业工程的主要贡献：确认、分析和测量完成工作的基本动作；基本动作分为分、装、运等基本动作。
9、IIE是工业工程师协会简称。
10、工业工程定义：由人力、物资、信息、设备和能源组成的集成系统设计、改善和实施。
它利用数学、物理学和社会学的专门知识和技能并运用工程分析和设计的原理及方法来说明、预测和评价从上述系统中所获得的结果。
（简答题）第二单元（4条）1、工业与系统工程的两个层次：人类活动系统和管理控制系统。
2、系统定义：通过某种形式的交互作用而相互关联的、为实现某一目标或目的而一汽行动的一系列要素的结合体。
（要素是共同组成系统的独立部分或元素；相互关联是指各组成部分之间的因果依赖关系；系统的目标或目的是系统要达到的状态或想要得到的结果。
）（简答题）3、系统的分类：自然系统和人造系统；静系统和动系统；实体系统和抽象系统；开放系统和封闭系统。
4、管理控制系统成功运行的关键思想：反馈思想。
第三单元（8条）1、制造系统定义：对产品生产流程设计、生产或制造过程，包括与生产过程有关的一切问题。
具体包括如下功能：评估产品的可制造性；选择工艺并设定参数例如切削工具的材料、尺寸、形状、切削速度和深度；设计工艺装备（如家具和固定器具）以保持和欧诺个只工件在生产过程中的位置；估计零件的生产成本；保证零件的生产质量。
（简答题）2、产品设计师应该一开始就与制造工程师一起工作，以保证产品的可生产性。
《系统工程》复习打印
《系统工程》复习打印一、名词说明1.体系：体系是由两个以上有机接洽、互相感化的要素所构成，具有特定功能、构造和情形的整体。
2.体系工程：用定量与定性相结合的体系思惟和方法处理大年夜型复杂体系的问题，不管是体系的设计或组织的建立，照样体系的经营治理，都能够同一的算作是一类工程实践，统称为体系工程。
3.天然体系：天然体系重要指由天然物（动物、植物、矿物、水资本等）所天然形成的体系，像海洋体系、矿藏体系等。
4.人造体系：人造体系是依照特定的目标，经由过程人的主不雅尽力所建成的体系，如临盆体系、治理体系等。
5.实系一切：凡是以矿物、生物、机械和人群等实体为全然要素所构成的体系称之为实系一切。
6.概念体系：凡是由概念、道理、原则、方法、轨制、法度榜样等概念性的非物质要素所构成的体系称为概念体系。
二、确信正误1.治理体系是一种组织化的复杂体系。
( T )2.大年夜型工程体系和治理体系是两类完全不合的大年夜范畴复杂体系。
( F )3.体系的构造主假如按照其功能要求所确信的。
( F )4.层次构造和输入输出构造或两者的结合是描述体系构造的常用方法。
( T)三、简答1.什么缘故说体系工程时一门新兴的交叉学科？答：体系工程是以研究大年夜范畴复杂体系为对象的一门交叉学科。
它是把天然科学和社会科学的某些思惟、理论、方法、策略和手段等依照总体调和的须要，有机地接洽起来，把人们的临盆、科研或经济活动有效地组织起来，应用定量分析和定性分析相结合的方法和电子运算机等技巧对象，对体系的构成要素、组织构造、信息交换和反馈操纵等功能进行分析、设计、制造和办事，从而达到最优设计、最优操纵和最优治理的目标，以便最充分填发挥人力、物力的潜力，经由过程各类组织治理技巧，使局部和整体之间的关系调和合营，以实现体系的综合最优化。
体系工程在天然科学与社会科学之间架设了一座沟通的桥梁。
现代数学方法和运算机技巧，经由过程体系工程，为社会科学研究增长了极为有效的定量方法、模型方法、仿照实验方法和优化方法。
系统工程与工业工程重点
1、工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和建立的一门学科。
它综合应用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理和方法，对该系统所能取得的成果进行确定、预测和评价。
2、(1)工业工程的典型对象是生产系统，生产系统是由人员、物料、设备、技术、信息和能源等各种要素组成的集成系统，具有广泛性、复杂性及综合性（或整体性）。
(2)工业工程的基本目标是降低成本、提高生产率和质量。
工业工程的目标是使投入的人员、物料、设备、技术、信息和能源等所有要素都得到有效利用，从而获取提高生产率、降低成本、保证质量、改善生产环境、保证人员安全和健康等多方面的综合效益。
但最常提及的、公认的目标是提高生产率、降低成本和保证质量。
(3)工业工程的基本任务是将人员、物料、设备、技术、信息和能源等要素进行最佳组合，从而将其设计和建立成一个富有生产力的集成系统，并不断改善。
(4)工业工程的基本职能是规划、设计、评价与创新。
规划是指明确建立新系统的必要性和目的、确定新系统的需求和制约条件、制订新系统开发计划等一系列活动的总称。
设计是指为实现某些既定目标而建立具体系统的活动。
评价是审查现有的各种系统、各种规划和设计方案以及组织或个人的业绩等是否符合既定目标或标准的活动。
创新是创造与革新的合称，创造是新构想、新观念的产生，革新是新观念、新构想的运用；创造是革新的前导，革新是创造的后续。
创新是对系统整体及其组成部分进行富于创造性和建设性改进的活动。
(5)工业工程所依赖的知识是数学、自然科学、社会科学以及工程学中的特定知识，尤其是系统工程的原理和方法。
(6)工业工程是一门工程学科。
3、工业工程的几大特点：(1)工业工程的核心是提高生产率、降低成本和提高质量(2)工业工程注重人的因素(3)工业工程是将科学技术转化为现实生产力的技术(4)工业工程追求系统的整体优化(5)工业工程是一门与管理有着密切关系的工程学科(6)工业工程知识体系涉及面广(7)工业工程是一门不断发展的学科4、生产是把投入的生产要素转换成有效用的产品和（或）服务的活动过程，而生产系统就是把各种生产要素转换为有用产品的系统。
《系统工程》考试大纲的梳理
《系统工程》考试大纲的梳理一、概念与定义1.系统2.系统工程3.系统分析4.模型5.模型化6.系统的状态7.系统的状态变量8.系统仿真9.冲突分析10.因素集、评定（语）集、隶属度矩阵、权重向量二、识记的知识点1.系统理论的形成与发展2.系统的类型3.系统工程方法的特点4.系统分析的六要素5.模型的特征6.模型化的作用7.模型的分类8.系统仿真的实质9.系统评价问题的构成10.决策分析的四个活动阶段11.冲突分析的基本要素12.我国战略研究的模式三、理解的知识点1.系统的一般属性2.霍尔三维结构的内容3.切克兰德方法论处理问题的思路4.应用系统法分析的原则5.提问法、头脑风暴法、德尔菲法、群众决策支持系统、情景分析法五大技术的运用过程6.建模的基本步骤7.模型化的基本方法8.系统结构的基本表达方式9.ISM技术的基本思路10.主成分分析法的基本思路与计算过程11.聚类分析法的基本思想与计算过程12.模糊逻辑控制、人工神经网络、禁忌搜索算法、模拟退火算法、蚁路算法的主要思想13.系统动力学的一般工作过程14.系统动力学的基本要素、基本变量、基本思想15.因果关系图的要素16.流程图的构成要素17.系统动力学结构模型的建模步骤18.掌握古林法的运用过程19.层次分析法的思想和实施步骤20.决策分析的基本类型21.运用决策树方法计算信息的价值22.效用曲线的应用和效用期望值的计算23.战略研究的分析方法24.计算综合隶属度向量和综合评定值四、应用的知识点1.逐对比较法的计算过程（课本内容：第115页的例5-1，第135页的第10题）2.根据层次分析法进行评价（课本内容：第122、127页的内容，第136页的第12题）3.利用期望值法做决策分析（课本内容：第142页的例6-1，第166页的第11题的（2））4.决策树法的应用（课本内容：第144页的例6-1和例6-2，第166页的第12题）。
年研究生入学考试复习纲要工业工程系统工程导论
年研究生入学考试复习纲要工业工程系统工程导论一、引言工业工程是一门综合性的学科，旨在通过有效地组织和管理各种资源，提高工作效率和产品质量。
系统工程是工业工程的重要分支领域，是一种综合性的设计和管理方法论。
本文将介绍工业工程系统工程导论的基础知识和重要概念。
二、工业工程基础概念1.工业工程的定义和作用工业工程（Industrial Engineering）是运用工程科学和数学原理，通过对工作系统和操作过程进行分析、设计、改进和控制的一门综合性学科。
其目标是提高生产效率、降低成本、提升质量和满足客户需求。
2.工业工程的核心领域–作业设计和流程改进：通过优化工作流程和操作方式，提高生产效率和降低成本。
–设备和工作站布置：优化设备和工作站的布局，提高工作效率和人机工作环境。
–先进制造技术：应用先进的制造技术，提高产品质量和生产效率。
–供应链管理：优化供应链，提高物流效率和降低成本。
–质量管理和控制：通过应用统计过程控制和质量管理工具，提高产品质量和满足客户需求。
–人力资源管理：优化组织结构和人力资源配置，提高员工效率和满意度。
3.工业工程的基本原理–统计分析和控制：通过收集和分析数据，掌握工作系统的状态和性能，并进行控制和改进。
–数学建模和优化：通过建立数学模型和进行系统优化，找到工作系统的最佳解决方案。
–人因工程学：研究人与机器的交互，优化工作环境和工作流程，提高工作效率和人员满意度。
–经济学原理：考虑资源约束和成本效益，实现最大化生产效益。
三、系统工程导论1.系统的概念和特征–系统定义：系统是由一群相互作用和关联的元素组成的整体。
–系统特征：开放性、组织性、目标性、边界性、动态性和复杂性。
2.系统工程的定义和作用系统工程（Systems Engineering）是应用系统科学和工程方法，通过从整体角度分析和设计，实现复杂系统的有效集成和运作的一种学科。
3.系统工程的核心过程–系统确定和分析：明确系统要求，包括功能需求、性能指标和约束条件。
工业工程课程的复习重点整理
工业工程课程的复习重点整理工业工程是一个涵盖范围广泛的学科，涉及到生产、运营、管理等多个方面。
在工业工程课程中，学生需要掌握许多理论知识和实际操作技能。
为了帮助学生更好地复习工业工程课程，下面将对工业工程课程的复习重点进行整理和总结。
1. 工程管理工程管理是工业工程课程中的重要内容之一。
学生需要了解项目管理、质量管理、成本管理等相关知识。
在复习工程管理时，可以重点关注项目计划与控制、质量保证与控制、成本估算与控制等内容。
此外，还可以通过案例分析来加深对工程管理知识的理解和掌握。
2. 生产系统工程生产系统工程是工业工程课程中不可或缺的一部分，它涉及到生产过程的设计、优化和控制。
在复习生产系统工程时，可以重点关注生产系统的建模与仿真、工程设施布局、生产计划与排程等内容。
此外，学生还可以通过实际案例来加深对生产系统工程知识的理解和应用能力。
3. 供应链管理供应链管理是近年来备受关注的一个领域，它涉及到供应链的设计、优化和协调。
在复习供应链管理时，可以重点关注供应链网络设计、库存管理、物流与运输管理等内容。
同时，通过对供应链管理案例的分析和讨论，可以更好地掌握供应链管理的关键知识点。
4. 人因工程人因工程是工业工程课程中的重要内容，它涉及到人的工作环境、工作行为等多个方面。
在复习人因工程时，可以重点关注人机工程学、人体工程学、工作安全与健康等内容。
同时，通过实际案例和实验，加深对人因工程知识的理解和应用能力。
5. 可靠性工程可靠性工程是工业工程课程中的一门重要专业课程，涉及到产品和系统的可靠性设计、评估和改进。
在复习可靠性工程时，可以重点关注可靠性理论与方法、可靠性测试与评估、可靠性改进与优化等内容。
此外，学生还可以通过实际案例和实验来掌握可靠性工程的关键知识点。
6. 其他重点除了以上几个方面，工业工程课程还涉及到诸如质量工程、环境工程、信息系统等内容。
在复习这些内容时，学生可以根据个人的学习情况和实际需求，有针对性地选择复习重点。
系统工程考试复习重点
系统工程考试复习重点1.系统工程的研究对象是：组织化的大规模复杂系统。
2.系统的定义：由两个以上的有机联系、相互自作用的要素组成，具有特定功能、结构很环境的整体。
3.该定义的四个要点：系统及其要素、系统和环境、系统的结构、系统的工程。
4.系统的一般属性：整体性（是系统最基本、最核心的特性、是系统性最集中的体现。
）、关联性（构成系统的要素是相互联系、相互作用的）、环境适应性、目的性、层次性。
简答：1.说明系统的一般属性的含义，并据此归纳出若干系统思想或观点。
整体性：是系统最基本、最核心的特性，是系统性最集中的体现。
关联性：构成系统的要素是相互联系、相互作用的；同时，所有要素均隶属于系统整体，并具有互动关系。
环境适应性：环境的变化必然引起系统功能及结构的变化。
系统必须首先适应环境的变化，并在此基础上使环境得到持续改善。
目的性、层次性系统思想或观点：比如：从综合系统的整体性和目的性，可归纳出整体最优的思想。
5.系统工程所研究对象系统的复杂性主要表现在：系统工程工程和属性多样性，由此带来的多层目标间经常会出现相互消长、或冲突的关系；系统通常由多维且不同质的要素所构成；一般为人—机系统，而人及其组织或群体表现出固有的复杂性；由要素间相互作用关系所形成的系统结构日益复杂化和动态化。
大会莫复杂性系统还具有规模庞大及经济性突出等特点。
6.系统的类型：自然系统和人造系统；实体系统和概念系统；动态系统和静态系统；封闭系统和开放系统（举例：现在工业企业及其生产经营活动具有许多系统性特征。
首先，工业企业及其生产经营是一个由人、财、物信息等基本要素构成的整体性系统；其次工业企业是一个投入—产出系统。
第三，工业企业是个开放系统。
第四，宫爷爷接生产经营过程形成一个具有自适应能力的动态系统过程。
7.系统工程的概念：指是从整体出发、合理开发、运行和革新一个大规模复杂系统所需思想、理论、方法论、方法和技术的总称，属于一门综合性的工程技术。
系统工程复习提纲
1、系统：具有一定功能的、相互间具有有机联系的由许多要素或构成部分组合的一个整体。
系统工程：从系统的观点出发，跨学科的考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种系统问题，以实现系统目标的综合最优化。
2、可行解：在线性规划中，满足约束条件和非负条件的决策变量的一组取值。
可行解集：所有可行解的集合
设工厂日产A、B产品分别为x1,x2单位，可获利润为z，
则:Max Z=31*x1+22*x2
6*x1+2*x2≤180
4*x1+10*x2≤400
3*x1+5*x2≤210
x1≥0,x2≥0
MATLAB函数及输入参数：
[x,val]=linprog(c,a,b,aeq,beq,lb)
C=[-31 -22]; a=[6 2; 4 10; 3 5];b=[180;400;210];aeq=[];beq=[];lb=[0;0];
出基变量满足如下关系:
(最小比值原则),则选 为换入变量,相应的列为主元列,主元行和主元列交叉处的元素 为主元素。
3）按主元素进行换基迭代（旋转运算），将主元素变成1，主元列变成单位向量，得到新的单纯形表。
对偶单纯形法的步骤如下：
1）建立初始单纯形表，计算检验数行。
2）基变换：
先确定换出变量——b列中的负元素（一般选最小的负元素）对应的基变量出基；即
相应的行为主元行。
然后确定换入变量
第1,为了使下一个表中的第r行基变量为正,
因而只有的对应非基变量才可以考虑作为换入基的变量.
第2,为了使下一个表中的对偶问题的解仍为可行解。
5）确定出基变量。
6）把基变量所在的基化为单位矩阵。
系统工程复习重点全部
20XX年《系统工程》复习要点1系统概念与系统思想（1）系统基本概念，要素、联系·系统----由两个以上相互联系、相互作用的要素所组成的具有特定结构、功能和环境的整体。
·系统包含：系统要素、系统环境、系统边界、系统输出、系统输入、联系(输入---系统---输出：功能) ( 要素+联系：结构)·要素：系统内部具有一定独立性的“零件”。
最小的基本单元----从研究系统的目的来看不需要再加以分解和追究其内部构造的基本成分。
·联系：是指要素之间的关联。
（2）功能（输入、输出）、结构、环境·系统功能：系统在与外部环境的相互联系、相互作用中表现出来的功效和能力。
系统的功能是系统的各个要素所不具备的。
一个系统的功能就是从外界对系统输入到系统向外界输出的变换。
系统在不同状态有不同功能。
系统与外部环境之间相互联系和作用过程的秩序和能力称为系统的功能。
系统的功能体现了一个系统与外部环境之间的物质、能量和信息的输入与输出的变换关系。
系统功能是系统内部固有能力的外部体现。
·系统结构：系统内各个要素之间的相对稳定的组织和秩序。
系统的结构就是系统保持整体效应及具有一定功能的内在联系，即系统内部各组成要素之间在空间和时间方面的相互联系与相互作用的方式或顺序。
·系统环境：存在于系统周围并与系统有关（有联系）的各种因素的集合。
系统与环境存在互动。
（3）系统的6特点·集合性、相关性、目的性、层次性、整体性、开放性2．系统工程基本概念·系统工程是用来开发、运行、革新一个大规模复杂系统所需思想、程序、方法的总和（或总称）。
在运筹学、系统理论、管理科学等学科基础上形成的一门交叉学科。
（1）系统工程的研究对象大规模复杂系统特点：规模庞大、结构复杂、构成（要素不同质（经常为人-机系统）联系所组成；的结构复杂、动态）、多重目标（追求多目标的优化、各目标间可能存在冲突）、经济性突出（2）系统的思想特点系统理论揭示系统的结构、功能、环境之间的关系问题，系统工程利用系统思想为人类的生存和发展服务。
系统工程复习提纲
1、什么是系统？①系统的定义：系统是由两个以上互相联系的要素所构成，且具有特定功能、结构、环境的整体。
·系统是整体·整体由两个以上要素构成·要素相互联系（相互制约）·具有功能、结构、环境②组成系统的三个条件：定义即条件·两个以上构成要素·要素之间相互联系·以整体形式完成特定功能③系统的特性：集合性、相关性、阶层性、整体性、目的性、环境适应性。
·一般属性：整体性、关联性、环境适应性·集合性和整体性的区别：集合性指系统由要素组成，各要素有各自的功能。
整体性指“一般系统论是关于整体的一般科学”。
④社会系统的特性：⑤大规模复杂系统的特点：·秩序·混沌·超越混沌自组织系统2、系统的类型①自然系统与人造系统②实体系统与概念系统③动态系统与静态系统④封闭系统与开放系统SE研究对象：大规模复杂系统3、系统工程的定义：系统工程是为了更好地达到系统目标，而对系统的构成要素、组织结构、信息流动和控制机制等进行分析与设计的技术。
①系统工程是技术②目的是更好地达到系统目标③对象是系统的构成要素、组织结构、信息流动和控制机制。
（点、线、流量和面）系统工程是组织管理系统的规划、研究、制造、试验和使用的科学方法，是对所有系统都具有普遍意义的科学方法。
①系统工程是科学方法②系统工程是组织管理的技术③对所有系统具有普遍意义4、系统工程的内容：用来开发、运行、革新一个大规模复杂系统所需要的思想、程序、方法的总和。
5、系统工程的特点：一个系统，两个最优：以系统为研究对象，效果最优，方法最优；以软为主，软硬结合；跨学科性，综合性强；定性与定量相结合；以宏观研究为主，兼顾微观研究。
6、系统分析的概念及其与系统工程的关系：①概念：解决问题的方法和步骤；复杂、不确定条件下的优化，定性与定量结合的方法。
对系统问题现状及目标充分挖掘的基础上，运用建模及预测、优化、仿真、评价等方法，对系统的有关方面进行定性和定量相结合的分析，为决策者选择满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程。
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其他
1、课件例题 2、作业
题型：（闭）
填空：（2分*10=20分） 简答：（5分*4=20分） 计算：（45分-三道） 分析：（15分） 附加题（10分）
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知识就是财富 丰富你的人生
系统评价
1、评价几要素 2、关联矩阵法：两两比较法与古林法的特点 3、功效系数的计算 4、层次分析法的步骤、计算与检验 5、模糊综合评判法-隶属度、一级模型的计算 6、本课程的几种系统评价方法及其特点
决策分析
1、一般决策问题的条件 2、决策问题的分类 3、不确定型决策的几种准则及计算 4、风险型决策的决策树方法 4、效用曲线的判断
点与不同点）
系统分析流程
阐明 问题
阐明问题 阶段
谋划 备选 方案
模型 化分
析
分析研究 阶段
评比 备选 方案
分析 结果
决策 Y
N
评价比较
阶段
系统分析
1、系统的问题分析（*） 2、 SA要素 3、系统边界的划分 4、目标冲突与利害冲突的区别与解决 5、谋划备选方案的技术
系统模型
1、模型的分类（见教材） 2、系统结构的几种矩阵表达 3、各种矩阵计算 4、 建立ISM实用化方法 Nhomakorabea内容体系
第一章 系统工程概述 第二章 系统工程理论与方法论 第三章 系统分析流程 第四章 系统模型与模型化 第五章 系统评价方法 第六章 决策分析方法 第七章 系统工程应用综合案例
第一章 系统工程概述
第一节 系统工程的产生、发展及应用 第二节 系统工程的研究对象 第三节 系统工程的概念及特点
概述
1、钱学森对系统的定义 2、系统的一般属性 3、系统的分类 4、SE的定义、理论基础 5、SE的研究对象 6、三个阶段系统思想的演变及其特点 7、系统工程与其他工程的区别 思考题
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系统工程与工业工程复习提纲工业工程前言领悟工业工程精神；理解工业工程是什么、做什么、怎么做。
工业工程原理的精髓是：寻找做事情最好的方法。
工业工程内涵工业工程内涵：定义、对象、目标、职能、特点、作用工业工程定义：综合应用工业专门知识和系统工程的原理和方法，为把人员、物料、设备、技术、信息和能源组成更加有效的系统所从事的规划、设计、评价、创新的活动，同时也为管理提供科学的依据。
工业工程定义的多样性源自于：业务范围广泛、应用环境不断变化、本身不断发展。
工业工程的基本目标：提高生产率、降低成本、保证质量。
基本任务是：将要素进行最佳组合从而设计建立一个富有生产力的系统并不断改善。
基本职能：规划、设计、评价、创新。
工业工程的典型研究对象：生产系统；在服务系统大有可为，服务业规模越来越大，但其生产率和质量却远低于制造业。
工业工程目标：使得投入的要素都能得到充分利用，提高生产率、降低成本、保证质量并不断改善。
工业工程为生产率管理提供科学的依据，生产率管理聚焦在生产率的规划、测定、评价、控制和提高，也是为了提高生产率与工业工程相辅相成。
同理工业工程与成本管理和质量管理也是类似的相辅相成的关系。
工业工程的职能：规划（对新系统的规划和对已有系统的规划）、设计（人的活动系统和管理控制系统）、评价（审查现有系统规划及方案是否符合既定标准和目标分为定性和定量）、创新（是创造与革新，一般包括准备期、酝酿期、明朗期和验证期），评价为规划和设计提供依据，创新也主要是规划和设计中的创新。
工业工程的特点：核心是提高生产率、降低成本、提高质量。
注重人的因素；将科学技术转化为生产力；追求系统的整体优化；与管理有密切关系；知识体系涉及面广；不断发展。
工业工程的作用：支持公司战略的实现。
工业工程环境了解工业工程相关的活动、学科及发展。
工业工程相关活动设计管理和工程。
管理是运用组织、计划、指挥、协调和控制等行为，以期有效利用各个生产要素发挥最高效率。
工业工程和管理目标一致，实现手段不同（管理通过行政、组织、人事、财政、法律等；工业工程采用技术手段）工程是对科学理论和技术手段的综合运用；是改造世界的实践活动；其显著特征是设计系统。
工业工程属于一般工程，区别于专业工程，其面对对象不同，工业工程工作对象更加复杂、规模更大，二者作用不同，需要有机的结合；但他们都是要进行系统的设计。
工业工程相关学科：运筹学和系统工程。
运筹学研究和开发新技术，为工业工程提供技术支持；工业工程在解决问题时所采用的技术中，具有数学倾向性的技术主要来自于运筹学的研究成果。
系统工程最早是独立的学科，在工业工程领域得到普遍应用。
科学技术体系从基础科学（数学、物理、系统科学）到技术科学（系统工程）再到工程技术（工业工程）。
工业工程是一种工程技术，系统工程则属于技术科学为工业工程的发展和应用提供实用的理论和方法。
系统工程研究对象是系统，泛指各种人工、复合系统特别是大规模复杂系统；系统工程的任务是合理开发、设计和运用系统，寻求整体效果最优。
工业工程的发展：因为生产力的发展和进步导致不同生产模式的出现，伴随就产生了工业工程，具有鲜明的时代特征，其发展是社会经济形态演变、科学技术进步和社会生产力进步的推动结果。
工业工程的发展伴随着科学技术的发展、市场环境的变化、生产系统的发展、生产系统复杂性的增加、生产方式的变化。
从生产方式的角度工业工程的任务是生产方式的创新和特定生产技术的创新。
工业工程面临的范围和知识体系不断扩大。
面临新的知识经济时代；市场需求多样化；竞争全球化；生产方式由大批量向多品种小批量的转变。
发展趋势：广泛采用信息技术；更加强调人的因素；强调系统的集成与柔性。
工业工程范围从业务范围和方法论角度了解其范围工业工程业务范围广泛，是指在一个特定组织中开展工作的范围，对象复杂性，规模大小组织管理水平等等都有关系。
我国一般提法：工作研究、产品设计、生产技术准备、工艺装备设计、设施规划与设计、生产计划与控制、质量管理、制定各种规划、建立考核奖励制度、系统分析与综合诊断以及综合上述内容的集成系统设计。
将原来没有联系或者联系不紧密的单元组成连接紧密的新系统。
发展集成相应的理论和方法、进行相应的集成设计。
集成模式分为：企业局部的包括并行工程、准时化生产、制造资源计划、项目管理；企业全局的包括精益生产方式、计算机集成制造系统；企业间的集成模式包括供应链管理和敏捷制造方式。
工业工程的方法论是工业工程解决问题时的意识、基本方法、活动矩阵等的集合。
工业工程意识是工业工程实践的产物，对工业工程活动具有指导作用的思想或基本原则（成本和效率意识、问题和改革意识、工作简化和标准化意识、全局和整体意识、以人为中心的意识、快速响应市场需求的意识）工业工程活动矩阵是对解决问题的工作程序和逻辑步骤的概括。
工业工程的方法包括了建立模型法（实物模型、图示模型、数学模型）学科方法（统计学、运筹学、计算机技术等，其中运筹学主要解决资源分配、生产调度、设施选址布置、运输成本、项目管理、库存理论、排序理论）。
工业工程组织与管理：在中小型企业的组织形式中，工业工程部门是业务经理的参谋机构和企业的咨询机构，负责处理全企业有关工业工程的事务。
大中型企业设立单独专门的工业工程部门，负责制定整个企业的工业工程发展规划，领导各个工业工程部门，集中一批高级工业工程技术人员从事各种专题研究成为高层管理的高级顾问。
生产系统生产：有投入、转换、产出的活动过程。
生产与制造：一般不严格区分，特殊的认为生产包括制造。
生产系统：把各种生产要素转换为有用产品的系统。
生产系统应该具备功能：质量、成本、按期交货是生产系统满足既定需求的功能；创新、弹性、继承性是系统应对外部环境变化所需要的功能。
生产系统结构：生存系统的构成要素及其组合关系。
结构化要素：生产设施、生产技术、生产能力、生产系统的集成（横向、纵向）非结构化要素：人员组织生产计划、生产库存、质量管理。
生产系统的生命周期：建立、运行、更新、终止。
产品生产过程：物质转换过程+人的劳动过程工艺过程、检验过程、运输过程、自然过程、存贮过程企业生产过程：生产技术的准备、基本生产过程、辅助生产过程（消费于基本生产过程）、生产服务过程、附属生产过程。
包括了产品生产过程（基本生产过程、生产服务过程）生产过程组织的要求：连续性（没有中断、等待和停顿）、平行性（各项活动时间上平行作业）、比例性（生产能力的比例，协调性）、均衡性（生产量的稳定，节奏性）、适应性（适应产品变动）生产过程的空间组织原则：工艺专业化（对产品变化适应性强、便于充分利用设备；专业化程度低效率低；周期长、在制品多、生产管理工作复杂）和对象专业化。
零件顺序移动（批量）、平行移动（单件流）。
生产类型：订货生产、存货生产；大量、成批、单件。
生产模式（特定生产技术和组织管理方法的总称）：手工—单件小批—大量—先进生产模式（适应性、敏捷性、精质性、益省性）服务系统服务的定义：服务是一种一方能够提供给另一方的活动或利益，其实质是无形的，而且不涉及任何所有权。
服务的特性：不可触摸性、不可存储性、服务的生产与消费在场地上的同一性、顾客在某种程度上参与服务过程、服务的一致性较低，取决于服务人员的素质能力及当时环境的特点。
制造业和服务业的区别：从投入来看，物料和人力；从转换过程来看，制造业属于资本密集型生产过程，容易建立标准化流程，产品在生产完成后提供；服务业属于劳动密集型生产过程，较难建立标准化流程，且服务与生产过程同时产生。
服务的类型：服务方式：生产线方式，工作在可控环境中完成，可以保证稳定的质量和高效的的运转（银行支票处理）；顾客作为合作生产者方式，鼓励顾客积极参与，允许顾客在服务过程中扮演积极角色（个性化贷款服务）；将服务分为高顾客参与和低顾客参与的方式，低顾客参与可像工厂一样运行，折中的方式（ATM）生产率与生产率管理生产率：产出投入比衡量生产要素的使用效率效率指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；效果指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
生产率=产量/完成时间生产效率=标准时间/完成时间生产率的分类：单要素、多要素、全要素生产率静生产率=某时期的产出/某时期的投入动态生产率指数=当期生产率/基期生产率管理：对一个系统的生产率进行规划、测定、评价、控制和提高（针对外部因素：政策、资源等和内部因素：培训、管理、消除浪费、需求管理（时间空间上的分配）、流程重组、替代（要素之间）等进行改善）的过程。
消除浪费：优化资源配置关系；需求管理：优化需求与资源之间的关系；替代：优化资源的构成。
系统工程系统是在一定环境中为了实现某种目标，由相互作用和相互依赖的若干部分结合而成的具有特定功能的有机整体。
系统特性：目的性、集合性、相关性、层次性、整体性、环境适应性系统的分类：自然系统、人工系统（分为三类：由零件仪器设备组成的工程技术系统、由组织制度组成的管理系统或社会系统、由概念与原理组成的科学技术系统）系统工程是应用科学知识设计和制造系统的一门特殊工程学；是为了合理开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法等的总称；是以系统理论为依据，以系统为对象，寻求系统整体效果最优的理论与方法。
系统工程研究对象是系统，任务是合理开发设计和运用系统寻求系统整体效果最优，内容是为了完成任务而需要的思想、观点、步骤和方法等，即系统工程的理论与方法。
系统工程的基本观点：系统观点、（整体观、全局观）、相关与制约观点、系统优化观点。
三个观点密切联系，有了相关与制约观点才使得系统观有意义，系统工程的方法只有在以上基本观点的指导下才能取得更大的效果。
系统工程活动矩阵：包括系统工程活动的七个阶段（规划阶段、具体计划、研制阶段、生产阶段、安装阶段、运行阶段、更新阶段），每个阶段（明确问题、系统指标设计、系统方案综合、系统方案分析、系统优化、做出决策、付诸实施）。
系统工程活动矩阵其实是一个如何应用系统工程的方法框架。
其意义在于为研制规模大、结构复杂和涉及因素多的系统提供了一套方法。
工作研究工作研究是为了得到最佳的工作方法和合理的工作时间而对工作进行研究。
其中工作是指人员、设备、物料等要素组成的活动。
工作包含两个重要属性（方法和时间）因而工作研究包括了方法研究和工作测量，通过研究得到标准的工作方法和工作时间进而得到工作标准来训练工人从而降低成本提高生产率。
方法研究：寻找在现有知识水平下最优的工作方法，包括程序分析（研究生产过程最小到工序，使得各个操作和工序之间关系合理）、操作分析（研究工序最小到操作，减轻劳动强度、缩短作业时间、提高工作效率）和动作分析（研究动作最小到动素，减轻工人疲劳，提高工作效率）方法研究的记录方法：使用图表。
程序分析（工艺程序图、流程程序图、线路图）、操作分析（人机作业图、联合作业图、双手作业图）、动作分析（动素程序图）工作测量：运用技术确定合格工人在标准工作状态下以正常工作速度完成工作所需要的时间，即标准时间。