商务礼仪试题

商务礼仪试题

本试卷试题均为选择题，满分100分，每道题2分，共计50道题目。

第1项：礼仪是指在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的（）的过程。

○文明有礼

○律己敬人

○与人为善

○道德修养

第2项：礼仪的本质是（）

○形象

○文明

○尊重

○教育

第3项：第一印象取决于见面时的前（）

○7秒-2分钟

○7秒-5分钟

○7秒-10分钟

○7秒-10分钟

第4项：人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为（）

○第一印象效应

○刻板印象

○晕轮效应

○近应效应

第5项：男士发型发式要求：前发（），侧发不掩耳，后发不及领。

○不遮住眉毛

○遮住眼睛

○染成红色

○盖住眉毛

第6项：男士应（）天刮一次胡须？

○3天

○每天

○胡须长至1cm时

○不刮

第7项：女士佩戴头饰时应（）。

○时尚得体

○非常华丽

○种类繁多

○颜色复杂

第8项：白衬衣是男士永远的时装。衬衫领子应露在西服领子外（）左右，抬起手臂时。衬衫袖口也应露出西服袖口外（）左右，以保护西服的清洁。

○1cm；1cm

○ 1.5cm；1.5cm

○2cm；2cm

○ 2.5cm；2.5cm

第9项：关于职业男性着装，下列（）项是错误的？

○当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣下端1-1.5cm。

○领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合。

○当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上。

○为了方便，衬衣的下摆可以不塞到裤腰里。

第10项：在西装套装、衬衣、领带中，最少要有（）个单色，最多（）个图案。

○3；2

○2；1

○4；3

○5；2

第11项：电话响起时，应在（）声内接听。

○一

○二

○三

○四

第12项：在公司里，除了公司内部会议之外还会参加公司以外的会议，因此在参加会议之前要做好参会准备，下列表述正确的是（）。

○为阐述清晰，发言滔滔不绝，时间冗长。

○为活跃气氛，可以打断别人发言。

○遇到不明白的可以与身边的参会者耳语。

○不接听电话，手机设置静音，没有特别的情况不中途退席。

第13项：下列描述中，哪项是错误（）。

○用餐文雅，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽，不要发出声音。

○敬酒时不用考虑敬酒顺序，随心所欲。

○嘴里有食物时，不与人交谈；饭后尽量不要剔牙，如实在需要请用手掩口。

○别人给倒水时，不要干看着，要扶着杯子以示礼貌。

第14项：公司要求男士在办公场所的服装穿着要求应当是（）。

○颜色冗杂，图案复杂、暴力的衣服。

○卫衣、带有帽子的衣服。

○深色西装套装、浅色衬衫、领带、皮鞋、深色袜子。

○颜色鲜艳的裤子、短裤和款式夸张的牛仔裤。

第15项：公司要求女士在办公场所的服装穿着要求应当是（）。

○吊带、背心和低胸、抹胸装。

○西装套装或纯色包裙连衣裙。

○款式怪异或颜色杂乱的服装。

○松糕鞋、凉鞋、拖鞋和洞洞鞋。

第16项：引路时，走在客人的（）2-3步，并与客人保持步伐一致。

○正前方

○正后方

○右前方

○左前方

第17项：一辆双排五座轿车，有专职司机驾驶，车内还有董事长、部门负责人和秘书，请问秘书应该坐在哪个位置？（）

○副驾驶

○后排左座

○后排中间

○后排右座

第18项：深色西服配（）衬衫和鲜艳、中深色领带。

○浅色

○深色

○花色

○格条纹

第19项：浅色西服配中深色衬衫和（）色领带。

○浅色

○深色

○白色

○以上都可以

第20项：公务电话最适合的拨打时间是（）。

○节假日

○晚上21:00以后

○早上6:00以前

○工作日上班期间

第21项：遇到熟人或同事时，应（）。

○装作没看到

○主动打招呼

○点头示意

○眼神交流

第22项：餐饮宴请礼仪中，主位的座次顺序应为（）。

○面门、居中

○近门

○上菜位置

○随主人坐哪都行

第23项：一辆双排七座轿车，有专职司机驾驶，最高级别领导应坐在（）位置？

○副驾驶

○二排右座

○二排左座

○最后一排右座

第24项：双方人员在长桌会议室开会，客方人员应当坐在（）

○面门而坐

○背门而坐

○随便坐

○主方与客方穿插坐

第25项：站立时，女士双臂交叠着放在小腹部时，应（）○左手在下，右手在上

○左手在上，右手在下

○左右手十指交叉

○左右手十指交叉

第26项：无重要事情，公务电话牢记（）原则。

○一分钟

○两分钟

○三分钟

○四分钟

第27项：正式西装应配（）

○皮鞋

○球鞋

○拖鞋

○休闲鞋

第28项：蹲下时，应（）