商务礼仪试题

商务礼仪试题
本试卷试题均为选择题，满分100分，每道题2分，共计50道题目。

第1项：礼仪是指在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的（）的过程。

○文明有礼
○律己敬人
○与人为善
○道德修养
第2项：礼仪的本质是（）
○形象
○文明
○尊重
○教育
第3项：第一印象取决于见面时的前（）
○7秒-2分钟
○7秒-5分钟
○7秒-10分钟
○7秒-10分钟
第4项：人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为（）
○第一印象效应
○刻板印象
○晕轮效应
○近应效应
第5项：男士发型发式要求：前发（），侧发不掩耳，后发不及领。

○不遮住眉毛
○遮住眼睛
○染成红色
○盖住眉毛
第6项：男士应（）天刮一次胡须？
○3天
○每天
○胡须长至1cm时
○不刮
第7项：女士佩戴头饰时应（）。

○时尚得体
○非常华丽
○种类繁多
○颜色复杂
第8项：白衬衣是男士永远的时装。

衬衫领子应露在西服领子外（）左右，抬起手臂时。

衬衫袖口也应露出西服袖口外（）左右，以保护西服的清洁。

○1cm；1cm
○ 1.5cm；1.5cm
○2cm；2cm
○ 2.5cm；2.5cm
第9项：关于职业男性着装，下列（）项是错误的？
○当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣下端1-1.5cm。

○领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合。

○当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上。

○为了方便，衬衣的下摆可以不塞到裤腰里。

第10项：在西装套装、衬衣、领带中，最少要有（）个单色，最多（）个图案。

○3；2
○2；1
○4；3
○5；2
第11项：电话响起时，应在（）声内接听。

○一
○二
○三
○四
第12项：在公司里，除了公司内部会议之外还会参加公司以外的会议，因此在参加会议之前要做好参会准备，下列表述正确的是（）。

○为阐述清晰，发言滔滔不绝，时间冗长。

○为活跃气氛，可以打断别人发言。

○遇到不明白的可以与身边的参会者耳语。

○不接听电话，手机设置静音，没有特别的情况不中途退席。

第13项：下列描述中，哪项是错误（）。

○用餐文雅，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽，不要发出声音。

○敬酒时不用考虑敬酒顺序，随心所欲。

○嘴里有食物时，不与人交谈；饭后尽量不要剔牙，如实在需要请用手掩口。

○别人给倒水时，不要干看着，要扶着杯子以示礼貌。

第14项：公司要求男士在办公场所的服装穿着要求应当是（）。

○颜色冗杂，图案复杂、暴力的衣服。

○卫衣、带有帽子的衣服。

○深色西装套装、浅色衬衫、领带、皮鞋、深色袜子。

○颜色鲜艳的裤子、短裤和款式夸张的牛仔裤。

第15项：公司要求女士在办公场所的服装穿着要求应当是（）。

○吊带、背心和低胸、抹胸装。

○西装套装或纯色包裙连衣裙。

○款式怪异或颜色杂乱的服装。

○松糕鞋、凉鞋、拖鞋和洞洞鞋。

第16项：引路时，走在客人的（）2-3步，并与客人保持步伐一致。

○正前方
○正后方
○右前方
○左前方
第17项：一辆双排五座轿车，有专职司机驾驶，车内还有董事长、部门负责人和秘书，请问秘书应该坐在哪个位置？（）
○副驾驶
○后排左座
○后排中间
○后排右座
第18项：深色西服配（）衬衫和鲜艳、中深色领带。

○浅色
○深色
○花色
○格条纹
第19项：浅色西服配中深色衬衫和（）色领带。

○浅色
○深色
○白色
○以上都可以
第20项：公务电话最适合的拨打时间是（）。

○节假日
○晚上21:00以后
○早上6:00以前
○工作日上班期间
第21项：遇到熟人或同事时，应（）。

○装作没看到
○主动打招呼
○点头示意
○眼神交流
第22项：餐饮宴请礼仪中，主位的座次顺序应为（）。

○面门、居中
○近门
○上菜位置
○随主人坐哪都行
第23项：一辆双排七座轿车，有专职司机驾驶，最高级别领导应坐在（）位置？
○副驾驶
○二排右座
○二排左座
○最后一排右座
第24项：双方人员在长桌会议室开会，客方人员应当坐在（）
○面门而坐
○背门而坐
○随便坐
○主方与客方穿插坐
第25项：站立时，女士双臂交叠着放在小腹部时，应（）○左手在下，右手在上
○左手在上，右手在下
○左右手十指交叉
○左右手十指交叉
第26项：无重要事情，公务电话牢记（）原则。

○一分钟
○两分钟
○三分钟
○四分钟
第27项：正式西装应配（）
○皮鞋
○球鞋
○拖鞋
○休闲鞋
第28项：蹲下时，应（）
○一脚前，一脚后，然后下蹲
○弯腰
○翘臀
○两脚平蹲（如厕状）
第29项：坐在椅子时，应（）
○膝盖分开，超过肩宽
○翘腿，脚尖上扬
○抖腿
○不坐满
第30项：女士行走时应该（）
○脚步轻盈、优雅
○两眼看地上
○低头玩手机
○脚后跟拖地
第31项：参加宴会时，应提前（）时间到？
○半小时
○1小时
○15分钟
○准时
第32项：关于握手礼仪，以下描述错误的是（）○尊者、上级、长者、女性先伸手
○客人来时主人先伸手
○客人走时客人先伸手
○可以伸左手与人握手
第33项：居间介绍时，以下说法正确的是（）○先把上级介绍给下级
○先把长辈介绍给晚辈
○先把女士介绍给男士
○先把主人介绍给客人
第34项：真诚的微笑，不做作，职业微笑应是（）○露上面6颗牙齿
○大笑
○能看见后排牙齿
○笑出声音
第35项：两粒扣的西装应该（）
○扣上面第一粒或不扣纽扣
○扣第二粒纽扣
○都系上
○以上都可以
第36项：在（）情况下，可以先挂电话。

○长辈打来的电话
○领导打来的电话
○骚扰电话
○儿子打来的电话
第37项：与你的上级领导同行时，应该让他走在你的（）方向？
○左侧，内侧
○右前方1m左右
○右侧，内侧
○靠近马路
第38项：西装穿着三一定律为（）
○鞋子、皮带、公文包一个颜色
○鞋子、帽子、皮带
○西装、手套、鞋子
○衬衫、裤子、皮带
第39项：职场女士佩戴首饰，总数不得超过（）件？
○ 1
○ 5
○ 3
○ 2
第40项：如果取下领带，衬衫的第一粒纽扣应（）○系上
○解开
○拆掉
○以上都可以
第41项：职业女性着装，首饰佩戴要讲究的四个原则是（）□符合身份
□同质同色
□符合习俗
□以少为佳
第42项：衣着打扮的top原则是（）
□时间、季节、时令、时代
□地点、场合、身份
□目的对象
□心情
第43项：当被介绍时，应当（）
□表现出结识对方的热情，起立或欠身致意。

□坐在原位点头示意。

□双目应该注视对方。

□介绍完毕，握手问好。

第44项：交换名片时，应当（）
□由尊而卑，由近而远的顺序递交名片。

□收存名片时放进裤袋里。

□同时交换名片时可以右手递名片，左手接名片。

□递出时，名片文字向着对方，双手拿出；接名片时双手接受，马上要看。

第45项：职业女性裙装的禁忌包含有（）
□裙鞋袜不搭
□光腿或镂花丝袜
□三截腿或皮裙
□西装包裙
第46项：与人沟通时，话题应谈（）内容。

□历史、地理、建筑
□影视、体育
□收入
□隐私
第47项：上楼梯时，应该（）
□尊者先行
□卑者先行
□男士在前或同侧
□男士在后
第48项：如何优雅的上下车不走光？（）
□身体放低，轻轻移进车子，臀部先进
□低头拱背，钻进车里
□下车先伸一只脚站稳，身体徐徐升起，臀部后出□伸出头来，艰难的把身体钻出头
第49项：私人电话应做到（）
□不要在办公室打私人电话
□避开同事
□声音尽量放小
□大声讲电话
第50项：西装穿着三大禁忌是（）
□忌商标未摘掉
□忌西装与皮鞋不相配
□忌不打领带
□忌不戴眼镜
第51项：多项填空题选项1 ____________ 选项2 ____________。