工作礼仪
办公室里五大礼仪
办公室里五大礼仪办公室是一个人们共同努力、合作工作的地方,礼仪的应用可以提高工作效率,促进良好的工作关系。
下面是办公室里的五大礼仪。
1.礼貌和尊重:办公室的礼仪首先要求员工彼此之间相互尊重和友善相待。
当与同事交流时,要注意使用礼貌的语言和行为。
避免使用粗俗或冒犯性的言辞,并尽量保持冷静和理性的态度。
当与同事发生冲突时,要以平和的心态解决问题,避免情绪化的言辞和行为。
2.恰当的着装:办公室要求员工穿着得体、整洁。
虽然各个公司的着装要求不尽相同,但始终要在职业形象上给人以良好的印象。
遵守公司的着装规定,穿着得体可以增强个人的专业形象,并且为公司塑造健康、正式的工作环境。
3.准时和守时:准时和守时是办公室礼仪的基本要求。
员工应该严格按照工作时间表的要求,准时上班并准时完成工作任务。
如果有紧急事情导致无法按时到达或完成工作,应提前告知相关人员并寻求解决办法。
这样可以增强工作效率,提升团队协作能力。
4.私人空间的尊重:在办公室里,每个人都有自己的工作空间和个人隐私。
员工应尊重他人的私人空间,避免随意进入他人的办公区域或触摸他人的个人物品。
当需要与同事交流时,应先敲门或事先预约,遵守基本的职场礼仪。
5.适度的交流和合作:办公室是一个协作的环境,有效的沟通和良好的合作能够提高团队的工作效率。
员工应该善于倾听他人的意见和建议,尊重他人的观点。
在交流时要注意掌握适度的沟通技巧,避免一味的自我表达和过度争辩。
同时,要积极参与团队活动和项目,展现团队精神和合作能力。
总结起来,办公室里的五大礼仪包括礼貌和尊重、恰当的着装、准时和守时、私人空间的尊重,以及适度的交流和合作。
这些礼仪的应用可以提高办公室的工作效率和团队氛围,帮助员工建立良好的职业形象和工作关系。
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下几点:
1. 穿着整洁:员工应注意穿着整洁,服装干净整齐。
避免穿着过于暴露或不当的服装。
2. 维持个人卫生:员工应保持良好的个人卫生,包括干净整洁的发型、干净的指甲和
清洁的皮肤等。
3. 准时到岗:员工应准时到达工作岗位,避免迟到或早退。
如果因特殊情况需要请假
或调休,应提前向上级或相关部门请示,并尽可能提前通知。
4. 礼貌待人:员工应对同事、上级和客户保持礼貌。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言行为,尊重他人的权益和个人空间。
5. 遵守公司规章制度:员工应遵守公司的规章制度,包括遵守上班时间、休假制度、
保密协议、知识产权等。
6. 尊重他人工作:员工应尊重和支持同事的工作。
避免打断别人的工作进程或干扰他
人的工作环境。
7. 保持专业形象:员工在工作中应保持专业形象,包括言行举止端庄、语言流利、沟
通能力良好等。
8. 保持工作场所整洁:员工应保持工作场所的整洁和卫生。
遵守公司的环境保护政策,垃圾分类和定期清洁工作区域。
这些礼仪规范是为了创建一个良好的工作环境,提升员工的职业形象和工作效率,并且能够与同事、上级和客户保持良好的关系。
职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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日常生活工作中的礼仪
日常生活工作中的礼仪
礼仪是衡量人们文明程度的标准,在日常生活和工作中,要注意以下
几点:
一、礼貌待人
首先,要在日常生活和工作中做到礼貌待人。
遇到他人时,要主动问候,简单打招呼,比如“你好”、“再见”等,不要粗鲁无礼;要讲话客气,而不是蛮横无理;要尊重他人,遇到老人、小孩时,要特别注意礼貌,不可轻视他人的权利和感受;与他人交流,要保持文明的礼仪,不可喧哗,大声嗡嗡作响;要注意言谈举止,不要有不恰当的语言表达方式或冒犯他
人的做法。
二、自身仪表
其次,在工作和生活中,还要注意自身仪表,不可太随意,要注意穿
着打扮。
例如,在有着正式场合要穿正式的衣服;工作场合要着装整洁,
要考虑别人的感受;行动要有度,不要太过分;要尊重周边的环境和风俗
习惯,不要有不恰当的动作和语言表达。
三、守时
时间就是生命,守时是一种礼仪。
在日常工作和生活中,要注意守时。
如果有约会、会议等,一定要按时参加,不可迟到;如果有任务要完成,
一定要按时完成,不可拖延;如果有朋友来拜访,不可太晚才给他们接待,不可怠慢。
守时是一种举止,它可以表明每个人的素质和文明程度。
四、信守承诺
最后,工作和生活中一定要遵守诺言。
办公工作礼仪
办公工作礼仪
办公工作礼仪是指在办公场所进行工作时应遵守的一系列规范和规定,主要包括以下几个方面:
1. 仪容仪表:在办公场所,员工应保持整洁、干净的仪容仪表,不得穿着不当或不整洁的服装,头发要梳理整齐,不得涂抹过多的化妆品。
2. 会议礼仪:在参加会议时,要注意遵守会议的规定和安排,不得迟到或早退,要积极参与讨论,遵守会议主持人的规定,不得打断他人发言,要注意礼貌和尊重。
3. 电话礼仪:在接电话或打电话时,要注意用语文明、礼貌,讲话声音要适度,切勿大声喧哗或吃东西。
4. 电子邮件礼仪:在发送电子邮件时,要注意用语准确、简明,不使用不雅或侮辱性语言,遵守邮件的主题,避免发送垃圾邮件或群发邮件。
5. 礼貌用语:在与同事或上级进行交流时,要使用礼貌、尊重的用语,不使用粗俗或侮辱性语言,要注意口头禅的使用,不得滥用或乱用。
6. 会客礼仪:在接待客人或外来人员时,要主动热情地迎接和问候,提供必要的帮助和指引,尊重客人的需求和意见。
7. 礼品交换:在特殊场合或节日时,交换礼物是一种常见的社交方式,要注意选择合适的礼品,并遵循相关礼仪规定。
总之,办公工作礼仪是维护工作场所秩序和良好人际关系的重要一环,员工应时刻注意自己的言行举止,遵守礼仪规范,以提高工作效率和人际关系的质量。
集团公司办公礼仪规范
办公礼仪规范1、工作时要全身心地投入,高效有序。
与他人进行语言沟通时,要低声细语,不要影响别人的工作。
不在工作岗位上做吃零食、看报纸、听音乐、打瞌睡、聊天等与工作无关的事情。
2、电话礼仪:●接电话:来电必接,接电及时。
语气要客气、礼貌、热情。
●打电话:要主动回避对方精力可能松懈的时间。
尽量避开影响对方生活、休息的时间。
●手机:注意文明使用手机,办公区内手机铃声要调小或震动。
上班时间接听私人电话要简短。
3、出入房间礼仪:进入房间,要先轻轻敲门,得到允许方可入内。
4、会议礼仪:●参加会议的人员要准时入场,进出有序,按照会议安排落座。
●座位安排:面对会议室正门之位为会议主持的位置。
主持右侧第一个位置为首位,左侧第一个位置为次位,其余位置依次排列。
5、待客礼仪●有客人来访时,应请客人登记,为客人联系所预约的人员。
如需等候,应指引客人落座,并送上饮用水。
应将客人安排在会客室或者会议室,尽量不要让外来客人进入工作区域。
●在握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
●在交换名片时,应将名片双手呈递,将正面朝向接受方。
接受名片时态度一定要恭敬,接受后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
名片应放到名片夹或者上衣口袋中,放在桌子上时,切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。
6、电梯礼仪:乘坐电梯时,应尽量让领导、女士先行。
在引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,让客人先走出电梯;7、网络礼仪:工作时只发与工作有关的电子邮件,秘密邮件要通过特殊的方式发送,注意保守工作秘密和个人隐私。
收到要求回复的邮件,要及时给予答复。
工作时不应上网聊天,工作电脑不能安装聊天工具。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:“对不起,打断你们的谈话。
”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个1. 准时到达:工作场合尊重他人的时间,始终按时出席会议和完成任务。
2. 穿着得体:根据公司的文化和职位要求,选择适合的服装。
3. 礼貌用语:使用恰当的礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,展现尊重他人的态度。
4. 自我介绍:在新的职场环境中,主动向同事和上级进行自我介绍。
5. 握手礼仪:握手时要注意力度适中,眼神交流,行程一个自信和友好的形象。
6. 随和待人:与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。
7. 尊重隐私:尊重他人的隐私和个人空间,避免过度干涉或询问个人事务。
8. 小心语言:避免使用冒犯或争议性的言辞,以免引起不必要的争议。
9. 积极倾听:倾听他人的观点,不中断或打断别人的发言。
10. 礼貌回应:保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。
11. 私人事务:避免在工作时间讨论私人事务,以免影响工作效率。
12. 尊重上级:尊重上级的权威和决策,正确表达自己的观点和建议。
13. 直接沟通:解决问题时,应直接面对面沟通而非通过第三方传达。
14. 尊重多元文化:尊重和接纳不同文化背景的同事,避免歧视和偏见。
15. 诚实守信:信守承诺并遵守道德和职业操守。
16. 公司机密:保守公司的机密信息,避免泄露敏感数据。
17. 私人事务:避免将私人事务带入工作场合,保持专注和效率。
18. 报销凭证:注意保管好报销凭证,按规定的程序提交报销申请。
19. 饮食礼仪:在职场用餐时保持优雅的举止,避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。
20. 礼貌打电话:打电话时注意自己的语气和用词,礼貌地提出请求或咨询。
21. 会议守时:出席会议时准时到达并积极参与讨论,不打岔或走神。
22. 暂时离开:需要离开工作岗位时,提前告知同事或上级并请假。
23. 电子邮件礼仪:发送邮件前仔细检查,确保信息准确并使用礼貌的语言。
24. 公共场所:在公共场所保持整洁有序,不随意乱扔垃圾或占用他人座位。
25. 邮件回复:及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。
办公室礼仪的十大原则
办公室礼仪的十大原则办公室礼仪是指在工作场所遵循的一套行为规范,它影响着个人形象和企业形象的塑造。
以下是办公室礼仪的十大原则:1. 尊重他人尊重他人是办公室礼仪的核心。
无论对方的职位高低、性别、年龄、种族、宗教信仰、能力和背景如何,都应该给予尊重。
这包括礼貌、友好的谈话、等待别人说完话等。
2. 保持专业形象在办公室工作时,应该穿着得体、整洁干净的衣服,并保持良好的个人卫生习惯。
这样可以展现出良好的专业形象,使人给予信任和尊重。
3. 遵守时间时间是工作效率的关键,因此应该尊重时间。
准时到达、按时完成工作、按时离开,给人留下的印象会更加深刻,也会得到更多的信任。
4. 支持团队合作在办公室工作,团队合作是非常必要的。
要努力支持团队合作,尊重每个人的工作和贡献,积极参与团队活动,以增加新的想法,并且要做好团队协调工作。
5. 保护机密信息在办公室中,经常会接触到一些机密信息,不应随意透露给其他人。
保护机密信息是一个人工作效率和诚信度的体现,也是维护企业形象的必要基础。
6. 用礼貌的言语在对话中应该使用礼貌的言语,包括称呼、语调、语气和措辞等。
礼貌的言语可以提高沟通的效果,增加人际关系,也能增强人的自信心和口才。
7. 保持干净有序的工作环境办公室是一个工作场所,干净有序的工作环境可以提高工作效率并且有助于保持一个专业形象。
我们应该始终保持办公桌面整洁,避免过多的物品堆积。
8. 遵守公司的规章制度公司的规章制度是为了保证工作顺利进行的规范。
我们应该遵守公司的规章制度,合理安排工作时间、避免迟到早退、不调用公司固定电话私人通话等。
9. 尊重隐私权在办公室中,应该尊重所有人的隐私权,不通过聊天谣言、宣传别人的私人生活、谣传别人等方式侵犯他人的隐私权。
10. 维护好人际关系办公室礼仪的最终目的就是为了维护好人际关系,让工作更加和谐、顺畅。
我们应该尽力避免不必要的纷争、善于倾听他人的意见、积极寻求解决问题的方法和方式,以增加人际关系沟通的效果。
职业相关的职业礼仪
职业相关的职业礼仪
职业礼仪是指在工作场所中遵循的一系列规范和行为规则,以提升个人形象和职业素养,保持良好的工作关系。
以下是一些常见的职业礼仪规范:
1. 穿着得体:根据不同行业和职位的要求,选择适当的服装,保持整洁、干净和专业的形象。
2. 尊重他人:对待同事、客户和上级要尊重彼此,遵守公平、公正的原则,不歧视和欺负他人。
3. 有效沟通:使用适当的语言和沟通方式,包括尊称对方、适时回应信息、用明确和简洁的语言交流等,以建立良好的职业关系。
4. 礼貌待人:对待他人要有礼貌,包括请字应答、谢谢、不打断别人讲话等,尊重他人的观点和意见。
5. 准时和守时:遵守工作时间和约会的准时要求,尊重别人的时间,不迟到、不请假、不提前离开。
6. 保持良好形象:包括身体语言、面部表情、手势等,通过自信、友善和专业的言行举止展现良好的形象。
7. 工作效率:高效完成工作任务,不拖延、不浪费时间,尽量避免私人事务影响工作进程。
8. 保护机密信息:尊重和保护公司和客户的机密信息,不泄露和滥用。
9. 遵守规章制度:遵守公司制定的规章制度和政策,不违反公司的规定。
10. 职业发展:积极学习和提升自己的专业能力和技能,不断完善和发展自己的职业素养。
以上是一些常见的职业礼仪规范,不同行业和职位可能会有一些特殊的要求,需要根据具体情况进行调整和适应。
职业礼仪的基本要求是
职业礼仪的基本要求是
1、严守职业礼仪:服从上级,礼貌待人,严谨礼貌,留有余地。
2、礼节应适当:正确行使自己的权利,客观正确处理问题。
3、言行有方:谦虚宽容,说话得体,关系友好,避免纠纷。
4、视性质同面:认真负责,工作有序,严格控制,树立良好形象。
5、服从职责:有责任感,认真担当,尊重其他人,克服客气,有礼有节。
6、文明礼貌:礼让老者,与老朋友表示问候,礼貌待人,皆大欢喜,穿着整洁。
7、敬重待客:在与客人有任何交流的时候,要表现出礼貌的态度,让你的客人有宾至如归的感觉。
8、尊重同事:尊重同事的成果,尊重他人的观点,不冲撞他人,友善相处。
9、遵守公司规定:遵守公司的规章制度和职业要求,要学会及时准确把握规定,严格要求自己遵守相应的职业素质。
10、保护知识产权:加强知识产权管理,及时发现侵权行为,严正禁止,维护公司的利益。
职业形象礼仪规范
职业形象礼仪规范1.仪表整洁:员工应该保持整洁的仪表,包括衣着干净整洁,发型整齐,面部清洁等。
衣着应该适合工作环境,避免穿着过于暴露或夸张的服装。
2.言谈举止得体:在工作场合中,员工应该保持适当的言谈举止。
避免使用粗俗的语言或冒犯他人的言辞。
尊重他人的观点和意见,遇到问题时应保持冷静并以积极的方式解决。
3.用语规范:在写邮件、发短信或沟通时,员工应该使用正确的语法和拼写,避免使用缩写或不正式的语言。
避免使用大写字母或过多的标点符号,以免给人以不礼貌或冲动的印象。
4.态度友好:员工应该对同事、客户以及其他与之有接触的人保持友好和善意的态度。
展示出积极的工作态度和团队精神,愿意帮助他人解决问题。
5.尊重他人私人空间:工作场合中应尊重他人的私人空间和隐私。
不盗窃或侵犯他人的个人物品,不擅自查看他人的文件或资料。
6.遵守工作时间和准时出勤:员工应按时上班并准时出勤。
如果因特殊原因需要迟到或提前离开,应事先通知上级或相关人员。
在工作时间内应专注于工作,避免刷社交媒体、打游戏等与工作无关的活动。
8.电子邮件礼仪:在撰写电子邮件时,应使用正确的称谓和礼貌用语。
邮件内容需要清晰、简洁、明了,用词要准确,并在邮件结尾处表示感谢和良好的祝愿。
9.商务谈判礼仪:在商务谈判中,员工应该保持冷静,尊重对方的意见,并能够理智地表达自己的观点。
遵守商务谈判的基本原则,如平等、公正、互利和诚实。
10.职场礼仪:员工应遵循职场礼仪,如不吃出声音、尊重长辈和上级、尊重知识产权等。
遵守公司的规章制度,不参与流言蜚语、公司内部的政治纷争等负面行为。
通过遵守职业形象礼仪规范,员工能够树立良好的职业形象,提高企业的整体形象和信誉度。
职业形象礼仪规范不仅仅是一种规定,更是一种价值观和态度的体现,通过积极遵守并践行,员工能够提升个人职业素养和职场竞争力,为自己的职业生涯打下良好的基础。
职业礼仪基本要求有哪些
职业礼仪基本要求有哪些职业礼仪是指在工作场合中,人们应该遵守的一系列规范和要求。
遵循职业礼仪可以提升个人形象,增强职业吸引力,并有助于建立良好的工作关系。
以下是职业礼仪的基本要求:1. 穿着得体:在职业场合中,穿着要符合企业文化和工作性质要求。
衣着应该整洁、干净,避免穿着过于暴露或过于花哨的服装。
男性应穿着合适的西装或正装,女性应穿适中得体的裙子或西服。
2. 言谈举止得体:在工作场合中,言谈举止要遵循一定的规范。
要注意用语文明礼貌,避免粗话和冒犯性的言辞。
与同事、客户交谈时,要保持适当的距离和眼神接触,展示自信和尊重。
3. 尊重他人:职业礼仪强调对他人的尊重和关心。
要尊重他人的意见和权益,避免批评别人、讽刺或故意诋毁他人。
要倾听并尊重别人的观点,提供积极的反馈和建议。
4. 准时守时:准时守时是职业礼仪中的重要方面。
在工作场合中,要按时到达会议、约见和其他工作场合。
如果因特殊原因无法准时到达,应提前通知相关人员,并给予合理的解释。
5. 用餐得体:在商务餐饮场合中,要注意用餐的得体行为。
要遵守餐桌礼仪,用餐时要保持姿势端正,不发出响声、不说话时嘴巴不要嚼着食物。
同时,要遵守用餐顺序、遵循餐厅规则,并尊重服务人员。
6. 保持工作场所整洁:在共享的工作场所中,要保持整洁和清洁。
及时清理个人的工作区域,避免散乱和杂物堆放。
共同维护工作环境的整洁,并遵守办公室的规章制度。
总而言之,职业礼仪是职场中非常重要的规范和要求,能够帮助人们树立良好的形象,增强个人的职业吸引力。
遵循职业礼仪,不仅能够提升个人在职场中的地位和信任度,还能促进良好的工作关系和合作。
职业礼仪是现代社会中非常重要的一部分,它通常涉及到人们在工作场所中如何行为、如何与他人相处以及如何展示自己的形象等方面。
遵循职业礼仪不仅可以帮助个人在职场中取得成功,还可以为个人赢得他人的尊重和信任,进而促进职业发展。
以下是一些关于职业礼仪的补充内容。
7. 仪表整洁:在工作场合中,个人的仪表整洁是职业礼仪中的重要方面。
职场的基本礼仪和规则
职场的基本礼仪和规则在职场中,良好的基本礼仪和规则是每个职场人士都应该遵守的。
这些规则不仅能够提升个人形象,还能够增加工作效率和团队合作。
下面,本文将为大家详细介绍职场的基本礼仪和规则。
1. 尊重他人:在职场中,尊重他人是最基本的礼仪规则之一。
无论是上级、同事还是下属,都应当给予尊重和礼貌对待。
言语上要注意措辞得体,不使用粗俗的语言或者冒犯性的言辞。
同时,也要尊重他人的个人空间和隐私,不要随意触碰他人的物品或私事。
2. 空间整洁:办公空间的整洁是一个人工作态度的体现。
保持自己的工位整洁有序,不乱扔垃圾,不堆放杂物,可以提高工作效率和工作品质。
此外,也要尊重共享空间,不要在公共区域乱放物品,保持公共区域的整洁。
3. 准时出勤:准时出勤是职场中的基本准则。
无论是上班时间还是会议时间,都要准时出席。
迟到不仅会浪费他人的时间,也会给人留下不负责任的印象。
如果确因特殊情况无法准时到达,要提前向相关人员说明情况并请假。
4. 衣着得体:职场是一个正式的工作场所,所以在着装方面要注意得体。
不同行业有不同的着装要求,但无论如何都要穿着整洁、得体,并与公司文化相符。
避免穿着太过暴露或不雅观的服装,以免给他人带来困扰或不适。
5. 保持手机礼仪:在职场中,不宜频繁使用手机。
当有重要会议或工作任务时,手机应保持静音或关闭状态。
即使需要使用,也要避免在他人面前过度使用,以免给人不专业的印象。
此外,在与他人交流时,要注意眼神交流,避免低头看手机。
6. 注意言谈举止:在职场中,言谈举止要得体得体,不要发表过激或冒犯性的言论。
在与同事交流时要注意礼貌,尊重他人的观点。
避免讨论敏感话题,如政治、宗教等,以免引起争议。
在会议上发言时要注意控制自己的语速和语调,表达清晰,不使用太多的行话或术语。
7. 团队合作:在职场中,团队合作是非常重要的。
要积极参与团队活动,与同事进行良好的沟通和协作。
不要将工作任务推给他人,要尽可能承担自己的责任。
公司上下班的礼仪
公司上下班的礼仪
在公司上下班时,应遵守以下礼仪:
1. 准时到达和离开:尽量按照公司规定的上班时间准时到达和离开。
迟到会给他人添
麻烦,早退可能影响工作进度。
2. 衣着整洁:在公司上班时,应保持衣着整洁、得体。
职业装或业务正装是大多数公
司的标准。
3. 礼貌待人:与同事互动时应保持礼貌。
打招呼、微笑和友善的问候是必要的,同时
尽量避免过度亲密或不恰当的行为。
4. 遵守公司规章制度:遵守公司的规章制度,包括守时、使用公司资源、遵守安全规
定等,以确保公司正常运营。
5. 尊重上级和同事:对上级和同事要保持尊重和合作态度。
尽量在与同事交流时保持
礼貌、友好和专业,避免争吵和冲突。
6. 不滥用工作时间:不擅自延长或滥用工作时间。
如果需要加班,应提前与上级沟通,并确保加班对于工作任务的完成是必要的。
7. 尊重个人空间:尊重同事的个人空间和隐私。
避免无谓的干扰和过度打扰,尊重他
人的工作和个人时间。
8. 值得注意的是,礼仪的具体要求可能因公司文化、地区文化和职位不同而有所变化。
在熟悉公司文化和团队氛围后,可以根据具体情况进行调整。
工作基本礼仪常识
工作基本礼仪常识工作基本礼仪常识工作上的礼仪你掌握了多少呢?以下是小编整理的工作基本礼仪常识,欢迎参考阅读!一、接待礼仪接待来访接待上级来访要周到细致,对领导交待的工作要认真听、记。
领导前来了解情况,要如实回答。
如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。
领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
接待下级或群众来访要亲切热情,除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地进行解释。
来访结束时,要起身相送。
引见介绍对来办公室与领导会面的客人,通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。
进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。
如果有几位客人同时来访,要按照职务的.高低,按顺序依次介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿,出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时,要主动打开车门,让领导和客人行外车,待领导和客人坐稳后再上车,关门时切忌用力过猛。
一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,陪同客人时,要坐客人的左边。
二、同事礼仪领导对下属礼仪对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。
接受下属服务时应说“谢谢”;当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应;当下属出现失礼时应以宽容之心对待,对下属出现的失误要耐心批评指正;与下属谈话时,要善于倾听和引导,提问语言和声调应亲切、平和,对下属的建议和意见应虚心听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。
遇到领导要主动打招呼,进门时主动礼让。
与领导会面时,说话要注意场合和分寸,不能失礼和冒犯,不要在背后议论领导是非。
向领导汇报工作,要遵守时间,进入领导办公室应轻轻敲门,经允许后方可进入。
汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰,语调、声音大小恰当。
工作会议礼仪
工作会议礼仪
工作会议礼仪是指在工作会议中应遵循的一系列规范和行为准则。
以下是几点工作会
议礼仪的建议:
1. 准时出席:尊重他人的时间,不要迟到或早退。
在会议开始前几分钟到达,以便做
好准备。
2. 穿着得体:穿着整洁、得体的服装,符合公司或行业的规定。
3. 关闭手机或调为静音:不要在会议期间接电话或发送短信,以免打扰他人。
4. 尊重发言者:当他人发言时,保持专注,不要打断或进行其他无关的活动。
5. 积极参与:尽量提供有建设性的反馈和意见,分享自己的观点和经验。
6. 不要说话太快:确保自己的讲话速度适中,让他人听得清楚。
7. 遵守议程:按照议程逐项进行讨论和决策,不要偏离主题或浪费时间。
8. 尊重意见分歧:对于意见不同的人持开放和尊重的态度,避免争吵或个人攻击。
9. 记录会议要点:在会议过程中,做好笔记记录重要事项和决策。
10. 发送会议纪要:会议结束后,及时发送会议纪要给与会人员,明确各项任务和责任。
总之,遵循工作会议礼仪可以提高会议效率、增强团队合作和共识,同时展现出自己的专业素养和职业道德。
职礼仪包括哪些方面
职礼仪包括哪些方面职业礼仪是指在工作场所中以规范的、恰当的方式表达自己和与人交往的行为准则。
它是一种重要的社会技能,对于个人的职业发展和工作效率都起着非常重要的作用。
以下是职业礼仪的几个方面。
1. 仪表仪容仪表仪容是人与人交往的第一印象。
在工作场合,要注意穿着合适、整洁、得体。
衣着应以正式为主,避免过于暴露或过于随意。
例如,男士最好穿西装、领带,女士最好穿套装或裙装。
同时,要注意个人卫生,保持清洁和整齐的形象。
2. 礼貌待人在工作场合中,要保持礼貌待人,尊重他人的感受。
要善于用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语,遇到困难或错误时要诚实、真诚地向他人道歉并寻求帮助。
此外,要避免使用粗鲁的语言或进行各种形式的歧视,包括性别、种族、年龄等。
3. 礼仪规范工作场合有一些常见的礼仪规范需要遵守。
例如,在会议或协商中应遵守议事规则,按照先来后到的顺序,保持谦虚、礼貌的态度。
在与他人谈话时,要保持良好的眼神接触,不要打断对方的发言,注意倾听和理解对方的观点。
在就餐时,要遵守餐桌礼仪,不要大声喧哗,不要先动筷子,要懂得享受饭菜却别不太挑食。
4. 电话礼仪电话作为工作中常用的沟通工具,在工作场合中要注意使用电话的礼仪。
在接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,以表现出尊重和重视对方。
在接电话时要用清晰、自信的语气回答,并提供明确、准确的信息。
在拨打电话时,要先自我介绍,然后礼貌地询问对方是否方便接听,不要在对方有事情时打扰他们。
5. 电子邮件礼仪电子邮件已成为工作中常用的沟通方式之一,因此在发送和接收电子邮件时要注意电子邮件的礼仪。
要确保电子邮件的标题简洁明了,内容要表达清楚、准确。
不要滥用抄送,只抄送有必要知晓的人。
避免使用缩写、俚语和表情符号,以免产生不必要的误解。
最重要的是,要及时回复邮件,避免让对方等待太久。
以上只是职业礼仪的一些方面,实际上职业礼仪还包括更多内容,例如会议礼仪、商务拜访礼仪、社交礼仪等。
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下内容:
1. 穿着整洁得体:员工应该穿着干净整洁的服装,避免穿着过于花哨或暴露的衣物。
2. 维护个人卫生:员工应该注重个人卫生,保持整洁的发型、干净的手指甲和清爽的
口气。
3. 准时到达:员工应该准时到达工作岗位,避免迟到或早退。
如有特殊情况,应提前
请假或报备。
4. 礼貌待人:员工应以友善和礼貌的态度对待同事、领导和客户。
遵守公司的公民道德,尊重他人的权利和观点,避免过度争吵或争执。
5. 使用手机的规定:员工应在工作时间内遵守公司关于手机使用的规定。
避免在工作
期间频繁使用手机,影响工作效率。
6. 会议礼仪:员工在参加公司会议时应注意礼仪。
对发言者保持注意力集中,避免打
断或纷扰。
在发言时应有条理、清晰地表达自己的观点。
7. 办公场所的整洁:员工应保持办公场所的整洁。
工作结束后,要及时清理自己的办
公区域,保持整洁的工作环境。
8. 合理使用办公设备:员工应合理使用公司提供的办公设备和资源,避免滥用或浪费。
9. 遵守保密规定:员工应遵守公司的保密规定,不得泄露公司的商业机密或客户信息。
10. 遵守休假规定:员工应按照公司的休假规定请假,避免擅自离开工作岗位。
以上是一些常见的公司员工上班礼仪规范,具体规定可以根据公司的实际情况进行调整和完善。
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男职员
1.短发,清洁、整齐,不要太新潮 2.精神饱满,面带微笑 3.每天刮胡须,饭后洁牙 4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹 5.领带紧贴领口,系得美观大方(颜色、长短、领带 夹) 6.西装平整、清洁(扣子、商标) 7.西装口袋不放物品(笔) 8.西裤平整,有裤线 9.皮鞋光亮,深色袜子 10、全身3种颜色以内
常见的错误电话用语
错误的电话用语 喂! 你是谁啊? 你打错了! 什么事情? 我找XXX! 他不在!
听不清啊!
正确的电话用语 您好! 请问您贵姓? 请稍等,给您转一下。 能帮您做点什么? 请问XXX在吗? 他暂时离开座位了,您 需要留言吗? 电话效果不好,没听清 楚,能再说一遍吗?
结束语
•请微笑鞠躬 做谦谦君子 •将礼仪进行到底
见面礼仪
见面礼仪——问候20字诀
停下脚步 面带微笑 注视对方 鞠躬到位 说**好
见面礼仪——问候
1、早晨上班第一次见面时,互相问候 “早晨好! ”、 “早上好!”等(上午10点钟 前)
2、因公外出应向部门的其他人打招呼 3、在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上 前打招呼 4、下班时也应打招呼后再离开,如“明天见”、 “再见”等
的好习惯。
研讨:露几颗牙齿?
微笑
注意事项
• 与对方保持正视的微笑 • 接受对方的目光
• 微笑应该贯穿礼仪行为 的整个过程
着装礼仪
着装礼仪
是社交往来中人们用着装体 现友好与敬重的礼仪规范 我们的着装影响着外界对我 们的态度,穿着成功不一定保 证你成功,但不成功的穿着保 证帮助你失败 着装可根据自己的年龄、职 业、脸型、体形、气质和环境 来选定,以大众化为宜,不能 过于夸张
在走廊引路时 ⑴应走在客人左前方的2、3步处 ⑵自己走在走廊左侧,让客人走在走廊中央 ⑶与客人的步伐保持一致,并适当做些介绍
在楼梯间引路时 ⑴让客人走在正方向(右侧),自己走在左侧 ⑵遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并 提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
接待礼仪——搭乘电梯
•电梯没有其他人的情况(先进后出) ⑴在客人(上司)之前进入电梯,按住“开”的 按钮,再请客人进入 ⑵到达目的地后,按住“开”的按钮,请客人先下
接待礼仪——介绍上级
1、先介绍自己公司的人 *应该先让客人知道自己公司成员的名字 2、对自己公司的人不用敬称
3、客人和上级入座之后自己才坐下 *切勿忘记尊重客人、上级和前辈同事
拜访礼仪
拜访礼仪
1、事先约定访问的时间、地点及目的,并将访问日程记 录下来 2、访问时,要注意遵时守约 3、到了访问公司后要先自我介绍,并准确地告知来访目 的以及想见的人的名字 4、准备好名片,正襟危坐等候被访者 5、见到被访问者时,应鞠躬问候(初次见面,递上名片) 6、如遇到被访问者的上司,应主动起立问候(递上名 片),会谈重新开始 7、会谈尽可能在预约时间内完成 8、有礼貌地告别后再离去
礼仪的定义
礼仪 是一种典章、制度,包括人的
仪表、仪态、礼节等,用以规范人的 行为、举止,调整人与人之间的关系。
具体表现为礼貌、礼节、仪式、仪表。
礼仪
礼貌——是基本最起码的要求,是人们 相互表示敬重和友好行为的总称
礼节——是对他人态度的行为规则,是礼貌在语言、行为、 仪态等方面的具体规定
仪式——是在一定场合举行的具有专门程序、规范 化的活动,以不至于在重要场合失礼 仪表——指人们的外表,包括容貌、服饰、姿态和个人卫 生,是人的精神面貌的外在表现
见面礼仪——礼貌用语
问候语——您好,早上好,欢迎您,一切顺利吗 告别语——再见,晚安,欢迎再来,周末愉快 称呼语——先生,小姐,夫人 答谢语——非常感谢,劳您费心了 请托语——请问,拜托,可不可以 道歉语——对不起,请原谅 祝贺语——祝你好运,祝你成功
姿态、行为礼仪
姿态、行为礼仪
举止得体 态度恭敬 表情从容
女职员
1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹 好,不扎马尾巴; 2.化淡妆,面带微笑; 3.着正规套装,大方、得体; 4.指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自 然色; 5.裙子长度适宜; 6.肤色丝袜,无破洞(备用袜); 7.鞋子光亮、清洁; 8、全身3种颜色以内。
接待礼仪
接待礼仪——引路
形象庄重
待人热情 微笑迎客
行为适度
亲切友好
姿态
站姿
标准的站姿: 站立要端正,挺胸直腰,收腹,眼 睛平视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然 下垂或在体前交叉,右手放在左手上。 女子站立时,脚呈V字形; 男子站立时,双脚与 肩 同宽,身体 重心放到两脚中间。 工作场合中的五种站姿: 1、垂手站姿(标准立正姿态) 2、前交手站姿 3、后交手站姿 4、单背手站姿 5、单前手站姿
见面礼仪——鞠躬
鞠躬时,应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意 念,从而体现在行动上,给对方留下诚恳、真实的印象
鞠躬的场合与要求: 遇到客人或表示感谢或回礼时,行15度鞠躬礼; 遇到尊贵客人来访时,行30度鞠躬礼。 行礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自 己的脚前 1.5 米 处 ( 15 度礼)及脚前 1 米 处 ( 30 度礼)。 男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面。
员工工作礼仪
请大家配合!!
将手机调至无 声或振动状态 谢谢合作!
传统礼仪
孔子曰:不学礼,无以立
虽然只有简单的六个字,却含义深刻。孔子 说:“做人要有礼貌,没有礼貌,怎么来做人!”
孟子曰:尊敬之心,礼也。
尊敬是礼仪情感的基础。尊敬是相互的,你尊 敬了别人,别人当然能理解你的良苦用心,接受 你的善意,继而“投之以桃,报之以李”。
•电梯内有人时(后进后出) 无论上下都应客人(上司)优先 •电梯内 ⑴先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯 ⑵电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹 ⑶电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站 立
接待礼仪——准备会客和交 换名片
1、在和客人见面之前要检查自己的服装和必要的资料 *会谈当中离开座位是很不礼貌的,所以要事先准备好 必要的资料 2、向客人问候致意 *第一次的问候将决定你最初给人的印象 *来迟了应向客人打一声招呼:[让您久等了] 3、自己先递名片,递名片时自己的名字要向着 对方 *递名片是为了让客人记住你的名字。要把名字 对着客人,使客人能够看得清楚 4、用双手接名片
坐姿
正确的坐姿: 坐 姿要端正,腰背挺直 , 双肩放松 ; 轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后 背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略 分开)。 对坐谈话时,身体稍向前倾,表示 尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两 腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。
微笑
微笑是一种国际通 用礼节,是真正的“世 国际通用礼仪 界语”,能充分体现一 个人的热情、修养和魅 力。在面对客户、宾客 及同仁时,要养成微笑
见面礼仪——握手
见面礼仪——握手
1、顺 序:上级在先、主人在先、长者在先、 女性在先 *不能主动与女性握手,握时轻握手指部分, 不要握手掌部分 2、时间:3~4秒为宜,礼毕即松开 3、力度:不宜过大,但也不宜毫无力度 4、握手时,应目视对方并面带微笑 5、切不可带着手套或左手插在口袋里与人握手
见面礼仪——鞠躬
电话礼仪——打听电话
1、确认对方所属部门、以及电话号码 *千万不要搞错对方的所属部门、职务 2、准备好想讲的提纲(内容和顺序) 3、准备好在讲话时可能要用的资料 4、电话接通后微笑地说明自己的身份,并向对方问候 5、礼貌的挂断电话 [这样的时候怎么办?] 想留言转告时…… →先告诉对方想留言请他转告 →留言要简单扼要 →告 知自己的姓名和电话号码 → 确认委托转告人的姓名 → 最后请别忘了加一句[拜托您。]
电话礼仪
电话礼仪
企业的电话是连接公司和客人的重要的联系 手段,每一个电话都十分重要,它的内容都将直 接与工作联系在一起,也代表了公司形象。 很好掌握工作电话的打法: 接听电话
打听电话
电话礼仪——接听电话
1、迅速接听电话 *超过3声要致歉:[让您久等了] 2、准备好纸、笔便于记录 *用不写字的另一只手接电话 3、微笑地用普通话先介绍自己公司和部门的名称 *您好! 这里是金螳螂公司XX部门 4、在确认对方的公司和姓名后,要向对方问候 5、声音温雅有礼,适度控制音量 6、结束通话时,等打电话的一方放下电话后再放 [这样的时候怎么办?] 打电话的对方没有报姓名的时候…… →应该问对方的姓名:[对不起,您是哪一位?]
工作礼仪
指员工在工作场合中应遵守的行为规范和准 则,它涵盖了日常工作所需要的各种职业素质、 职业形象和交流技巧,是企业管理水平和员工素 质的综合体现。 遵守工作礼仪是保证我们都能心情舒畅地开 展工作的基本条件,有助于企业创造更好的经济 效益和社会效益。
工作礼仪的主要内容
见面礼仪 姿态、行为礼仪 着装礼仪 接待礼仪 拜访礼仪 电话礼仪