管理信息系统在企业管理中的作用

管理信息系统在企业管理中的作用

09财二09060931 曾家仕

进入21世纪，随着知识经济的迅猛发展，信息和知识已被视为企业发展乃至国家的一种非常重要的战略资源，而把信息管理和信息系统运用于企业中已成为企业管理的核心领域之一。当IT逐渐深入到企业的各个层面时，许多企业都在业务中聚集了海量的信息资源，企业就要保存和维护这些重要信息，把这些宝贵的资源有效的用于商业决策中。因此，作为管理类专业的学生，或者说是未来的管理者，我们肩负着改变企业落后的管理方式、加速实现管理现代化的重任，因此，学习管理信息系统课程是符合时代要求的，也是社会迫切需要的。下面，就来谈一谈管理信息系统在企业管理中的作用。

首先，MIS系统提高了企业的工作效率。信息化管理系统的运用使企业能够在第一时间掌握市场信息，各职能部门能够迅速的整反映经营状况的各种统计数据，并可以通过对数据的分析，及时发现问题和解决问题。业务人员也从繁琐的手工操作和日常事务中解放出来，更多地参与生产经营决策和管理，提高了作效率和工作质量。办公系统将公司传统的文件式工作流程改造为电子工作流程，从而减少了纸张等办公用品的使用率，改进和优化了管理工作流程，强化了业务过程控制，消除了传统工作方式容易引起的指令迂回和阻塞现象。

其次，它优化了企业结构。为适应信息化管理系统的要求，某公司在1999年对总部进行了重大机构调整，建立了高效、精干的组织机构，并通过信息化管理系统将企业的经营管理有效地组织起来。公司领导可以很方便地查询到各部门，各分公司和专业工程处以及项目经理部的各种信息；公司内部任何文件都可以在整个网络内进行电子起草、传阅、审核、批示、会签、签发和接收。信息化管理系统改变了企业传统的金字塔组织结构形式，取而代之的是一个以精简化和扁平化为特征的网络结构，在这种结构中，企业不需要设立过多的管理层，是组织的层次减少，形成部门间有机的结合。这一组织机构的调整打破了传统的地域和层次界限，有效地减少了管理层次和中间环节，它不仅可以使从底层到高层的信息传递时间缩短，经理的工作效率提高，而且便于企业精简机构，减少管理费用。

再次，它缩短了企业作业空间。某公司是一个国际化的电力施工企业，下属四个分公司和五个专业工程处，还有近十个项目工程经理部，这些项目经理部分布在五个国家和湖北省以及广东、江苏等地，公司制定了“公司是利润控制中心，项目部是成本控制中心”的经营思想。为了实现对工程项目的有效控制，公司建立了远程拨号访问系统，在INTERNET网络上架构虚拟专用网，通过INTERNET网实现两地LAN之间或远程终端用户和LAN之间的通信，远程用户通过PPTP方式接入公司网络。

然后，它提升了企业智能决策能力。信息是正确经营决策的基础，企业经营者要作出适应环境的正确决策，除了凭借个人的经验和判断外，更重要的是掌握足够的外部和企业内部信息，这些信息必须正确、可靠、及时和全面，从企业经营管理者的角度看，信息就是企业的生命。某公司信息化管理系统极大地改善了信息的质量，保证了信息的数量，加快了信息传递的速度，帮助管理者增强决策的能力。充分利用与企业外部的信息交流，实现对市场的预测和接受市场对企业的信息反馈，使企业领导在科学管理的基础上，进行科学的决策。信息化技术的应用使企业将许多可程序化的决策纳入计算机系统，管理人员可以将更多的时间用于无法程序化的决策上；湖北电建一公司用信息化管理系统将分散的数据进行集中处理，促进重要决策集中化，从而提高决策的速度和质量。

接着，我们来考虑一下MIS系统与企业素质。某电建公司为推动信息化的顺利实施，先后进行了多期培训，同时建立了在线培训系统，使员工通过在职、在线培训、远程学习和企业资源浏览，学习新知识。公司大力支持和促进这种提高员工技能素质的学习并使之制度化，努力使企业的生存和发展转到依靠以信息技术为先导的科技进步和提高企业员工素质的轨道上来。从而使业务人员和管理人员的计算机和现代管理技术知识水平有了较大提高，培养出一支既懂信息技术又懂管理的人才队伍。

最后，我们来分析一下MIS系统与企业竞争力。某电建公司的信息化建设紧紧围绕着提高企业效益和竞争力这个目标来展开，并把它作为衡量企业信息化成败的标准。这里所说的效益包括经济效益和社会效益，所说的竞争力包括在国内和国际市场赢得和保持竞争优势的能力。企业为了在市场中竞争和生存，必须掌握信息，企业信息系统不仅仅是一种战略资源，更重要的是一种能力，是企业的核心竞争力，是企业向前发展、获得良好经济效益的决定性因素。湖北电建一公司围绕信息技术的应用、信息资源的开发与利用两大主题，利用现代信息技术，改进企业业务流程和管理模式，在提高效率、降低成本、搞好服务、提高时效上下工夫，搞好信息资源开发和应用数据库建设，充分利用互联网技术，实现企业内部与外部之间的信息交流。通过三次大规模的信息化管理系统的开发与应用，使企业的信息化工作不断地深入，基本上实现了企业的高效运营管理，提高了企业在国内外市场上的竞争力。

综合以上几点可知，随着信息技术的发展，信息化是企业发展的客观需要，是企业提高自身竞争力的良好机遇，是其提高劳动生产率的未来之路。企业在信息化过程中面对不断推进的信息化大潮，除了积极迎接挑战而别无选择，为此我们要充分利用信息技术，抢先把全球性的知识变成技术上的创新，才能保持旺盛的竞争力，在竞争中立于不败之地。

附：管理信息系统ERP-U8操作截图：

作业一：（共六幅图）

图一：采购请购单

图二：采购订单

图三：采购请购单

图四：采购订单（MRP计划生成）

图五：到货单

图六：普通发票

作业二：（共五幅图）

图一：服务请求1

图二：服务单

图三：服务回访

图四：服务请求2

图五：服务投诉