波特五力模型分析淘宝网竞争环境
用swot分析方法分析淘宝
用swot分析方法分析淘宝淘宝的SWOT分析SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势(strength)，竞争劣势(weakness)，机会(opportunity)和威胁(threat)，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
淘宝网的竞争优势(S)体现在以下几个方面:1.技术优势:独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实在的力量，完善的质量控制系统，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。
淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和进步前辈理念，领先采取的各项办法，基本成为行业的规范和方向标。
2.有形资产优势:充足的资金，完整的资料信息。
淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。
取得成本上的优势。
阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾。
3.无形资产优势:优秀的品牌形象，杰出的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网这一品牌也是极其重要的，'淘宝'已经成为人们的口头语。
4.人力资源优势:有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。
淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳动力低廉的时辰为自身的发展储备足够的人才。
1/4页5.组织系统优势:高质量的控制系统，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，壮大的融资能力。
.淘宝网接纳会员制，只对注册会员提供生意业务服务。
淘宝在注册时身份认证更为严密，接纳实名认证，切合我国国情。
6竞争能力优势:产品开发周期短，强大的经售商网络，与供应商杰出的伙伴关系，对市场情况变化的灵敏反映，市场份额的占领地位。
支付宝作为它的生意业务工具，它的地位是难以撼动的。
有类似,,的即时生意业务沟通工具'淘宝旺旺'，目的是让生意业务双方更加方便快捷的进行网上生意业务。
淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非及时的会员交流、二竞争劣势(W)有以下三点:1.缺乏具有竞争意义的技能技术。
2-1C2C 淘宝网发展的SWOT 分析
C2C 淘宝网发展的SWOT 分析一、淘宝网的背景资料淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。
它致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
截至2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
二、淘宝网的商业模式和战略1、品牌战略淘宝网自建立之初，就采取免收开店费、交易手续费等免费服务的战略，其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易习惯，促使竞争对手的体验者转移到本公司网站上来。
除了免费服务这种极端竞争手段以外，淘宝还在从网络到电视、户外和面向年轻人的杂志等媒体发布广告，开展立体的PR战略。
同时，尽管是免费服务，但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。
2、提供具有担保功能的结算工具中国电子商务最大的问题是网络交易安全问题，有鉴于此，淘宝在建立C2C交易平台不久，就和中国最大的国有商业银行中国工商银行合作，免费提供具有第三方担保功能的网上结算工具“支付宝”。
2005年初，支付宝最早引入了“全额赔偿制度”（即由于支付宝的原因，在买卖双方存在欺诈的情况下，由支付宝进行全额赔偿），这种具有第三方担保功能结算手段的推出，解除了会员心理上的疑虑。
现在通过淘宝网的交易每天达10万件以上，70%使用的是支付宝。
但遭遇欺诈的情况也并没有完全消除。
在此基础上，淘宝还在网站内建立了第三方信用认证体系。
这个体系是将所有会员的信用记录公开，会员在交易前可以查看对方的信用记录。
同时淘宝还在尝试将第三方担保功能的网上结算系统与物流功能结合起来，为买卖双方提供配送服务。
具体而言就是和中国最大的快递网络中国邮政下属的“中国快递服务公司”（EMS）合作，开发出面向电子商务的“e邮宝”（eEMS），为C2C的卖方提供廉价的EMS 服务（预计为通常价格的一半）。
淘宝SWOT分析及竞争战略思考
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淘宝优势
品牌知名度高
品牌知名度高，平台流量大且活跃 品牌知名度高， 网购商品选择范围大， 网购商品选择范围大，淘宝品牌对于一些大的厂商甚 B2C具有很大的吸引力 直B2C具有很大的吸引力
良好的企业形象
了解淘宝 淘宝优势 淘宝劣势 淘宝机遇 淘宝挑战 淘宝可采取的竞争战略 个性化你的店铺
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淘宝的挑战
竞争对手众多
淘宝虽然目前处于C2CB2C的领先地位， 淘宝虽然目前处于C2CB2C的领先地位，但是其它几 的领先地位 家购物平台步步紧逼， 家购物平台步步紧逼，使淘宝充满危机感
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淘宝战略建议
通过资本运营， 通过资本运营，加快主营业务规模的扩大
B2C
加大投资力度，快速扩大主业规模， 加大投资力度，快速扩大主业规模，有利于企业 降低成本和改善产品结构。 降低成本和改善产品结构。淘宝要实现战略密保 必须切实完善资本运营能力， ，必须切实完善资本运营能力，增强资本运作力 抓好主业， 度，抓好主业，发展外延扩张的道路来实现超常 规发展。 规发展。
消费者社区 论坛/资讯/个人空间
消费市场
B2C（企业对个人） B2C（企业对个人） C2C（个人对个人） C2C（个人对个人）
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根据波特的五力模型分析淘宝
根据波特的五力模型分析淘宝社会的慢慢发展，网络已经逐步成为了另一个相对独立存在的社会。
人们在现实生活中可以做的事，慢慢的都可以在网络中得到实现。
在这个信息时代，网络商业已经逐渐成为了一种被人们所认识和认可的行业。
越来越多的人通过网络购买自己所中意的东西，更有越来越多的人通过网络实现自己的商业梦想。
形形色色的网络商业机构中，淘宝网可以算做最大的线上交易“商业街”了。
在这里，不需要店面费，不需要零碎的费用，每个人都能拥有自己的店面，实现自己开店经商的梦想。
线上虚拟社会的成熟和发展，导致在淘宝上各种店面的相互竞争和现实中的企业竞争情况更为吻合。
而因为网络的不可触摸性以及成本的低廉，直接导致淘宝中同类商品商店的数量更是呈几何的数量增长。
下面根据据波特的五力模型框架来分析淘宝：波特五力模型是由波特（Porter）提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。
在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。
以淘宝女装店铺现状为例：在淘宝网上，女装店的数量占据了很大的比重。
进入淘宝网，随意搜索“女装”所得到的结果为“39383002”女装字样的商品。
整个淘宝中所开设的女装店面数量几乎可以肯定为一个“天文数字”。
而在几百几千万做同样生意的店铺当中，同类商品更是数以万计。
谓网络商店，他的好处是显而易见的。
1．开设网店不需要很大的成本甚至与不需要任何成本2．开设网店不受地域的限制，除去了人为看店选店的麻烦，可以做为业余事业3．开设网店让你想卖什么就卖什么，想不卖什么就不卖什么，更让人省心而正式由于网络商店的种种优势，直接带来的后果就是更为残酷的竞争。
网店的无地域性更使得几千家店面在一张简单的网页中死拼。
同样的一张店面，如何才能在竞争中取得优势，如何提高店面的人气等等问题都让虚拟店面的竞争更加残酷。
PEST分析法、五力分析、SWOT分析法对不同电商行业的分析范文
电子商务案例分析作业三
——PEST分析法、五力分析、SWOT分析法
三种分析方法概述
PEST分析法
PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。
在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
波特五力模型
波特五力模型是迈克尔·波特提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。
五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
SWOT分析法
SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。
S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
一、共享单车（以ofo为例）
二、微商平台：口袋通（有赞）
三、拼多多
参考文献：
以拼多多为例，浅谈从社交电商中另辟蹊径好客网以及知乎：ofo和摩拜的比较和swot分析。
网络购物平台五力模型
谢 谢！
淘宝
在制定政策的过程中，也一直在测试，最后我们发现，在这个时候，市 场的培育是最重要的，也因此我们找到了唯一能够取胜得分办法，那就 是免费——因为只有免费，才能赢得市场。
但是，这并不意味着只要免费就能取胜。免费只能是我们拿在手中招摇的红手 帕，在我们兵器谱上真正的杀伤性武器，其实是功能完善和对客户体验的关注。
供应商没有库存压力 2、经营成本低 3、经营规模不受场地限制
1、网点太多，入口太少。 2、中国物流业的不规范，物流 成本较高
1、注意信誉，保证商品品质。 2、选择适当的网络购物平台。 3、商品信息描述要真实清晰
。 1、中国经济增长、居民消费水平挺高。 2、网购观念加深。 3、中国网络设备的改善。 4、支付、物流及网络购物安全环境的改 善。 5、市场需求增长强劲，可快速扩张。 1、出现强大的新竞争对手。 2、传统零售企业在线零售额的 增长。 3、网络购物相关法律不健全， 不诚信交易的存在。 4、商务运营模式极易复制。 5、技术革命可能带来商业模式 的变革 1、进一步加大宣传推广力度，扩大市场 2、加强平台建设，开展战略伙伴 3、加快产品创新，满足客户需求，提升用户体验 4、强化竞争优势，拉大与竞争对手的距离，实行 差异化竞争战略，提高竞争门槛 5、加强与银行的战略合作伙伴关系 6、加强与改善性用评价机制 7、加大网络支付安全研发和推广 8、密切关注技术创新，研发符合技术趋势的产品
波特五力模型分析淘宝网竞争环境
波特五力模型分析淘宝网竞争环境班级：工商1103班课程：企业成长战略小组名称：小宇宙口号：燃烧吧，小宇宙！小组成员及任务分配（6人）：孙源田雅陈凯悦孙丽君姚彦佶王宏程潜在竞争者的威胁现有竞争者的威胁替代品的威胁供应商的议价能力购买者的议价能力总结成书摘要：本文根据波特五力模型对淘宝网的竞争力量进行分析，从五个方面分析了淘宝网所处的竞争环境对其的影响，有助于我们熟悉课程，更深刻地了解波特的五力模型及其在现实中的应用与作用。
关键词：五力模型淘宝网电子商务B2C C2C淘宝网是阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立的电子商务平台，业务跨越B2C、C2C两大部分，现已成为世界范围的电子商务交易平台之一。
波特五力模型，由迈克尔·波特于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
五种力量分别来自于竞争对手与产业链两方面，即潜在竞争者的威胁、现有竞争者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。
本文将从这五个方面对淘宝网的竞争力量依次进行分析。
一、潜在竞争者的威胁淘宝网受到竞争者威胁主要体现在自身仓库物流配送能力上的不足。
淘宝网一直面临着物流费用多，物品配送时间长的问题。
然而随着卓越亚马逊，当当网目前在全国各地都设有库房，未来的Ｃ２Ｃ模式中，它们完全可以允许卖家使用这些仓库进行物流配送，那么曾经困扰Ｃ２Ｃ交易双方的物流问题将会迎刃而解，同时物流费用会大幅度降低，交易速度也会大幅度提升，顾客满意度也会随之提高。
然而淘宝在此领域基本无优势可谈，所以在后台的搭建上淘宝存在着缺陷，正是这些不足，构成了淘宝更好发展的威胁。
其次是受到现在互联网的威胁。
就在8月初，腾讯推出了QQ返利，即QQ注册用户通过QQ返利到第三方网站购物后，可获得回扣，这是QQ首次向外输出用户和批发流量，虽然腾讯的用户群偏年轻，但是他们却代表着中国的未来，他们的消费习惯具有很大的可塑性，以腾讯QQ平台目前的发展趋势，未来还是有可能成为淘宝可怕的对手。
波特模型分析淘宝网的微观环境
波特五力模型的应用----分析淘宝网的微观环境一．波特五力模型简单介绍五力模型是由波特（Porter ）提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。
在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系。
二．淘宝网微观环境分析 1.供应商的议价能力供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。
2.购买者的议价能力购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。
对于C2C电子商务网站，实际并不存在真正意义上的供应商，尤其在目前中国的C2C电子商务环境中，免费策略还是各大网站所坚定推行的策略，买方和卖方并不需要对其进一步区分，而都属于平台用户的范畴。
由于中国C2C市场的寡头垄断性质，各大网站所提供的交易平台服务基本上为同质的定制服务，由于注册成本低，用户并不太在意关于平台服务问题的交涉和讨价还价，而是将注意力集中于同为平台用户的交易双方之间的议价问题。
因此目前买卖双方对于C2C网站的竞争压力并不显著。
3.新进入者的威胁竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。
百度于2007年10月17日正式对外宣布进入CZC电子商务市场，以百度目前在中国互联网业的优势地位，这一举动必然对现在的CZC市场格局造成巨大的冲击。
对于淘宝网而言，百度除了拥有不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具备的两大优势，作为市场新进入者，着实带来了巨大的竞争威胁。
(l)搜索。
百度以其搜索领域的绝对优势为基础，进入C2C市场，志在打造ESE电子商务(基于搜索引擎的电子商务)新模式。
基于波特五力模型的淘宝网竞争环境研究
现代商业MODERN B USINESS48淘宝网由阿里巴巴集团于２００３年５月１０日投资创立，截止２０１０年底，其拥有注册会员３．７亿，覆盖了我国绝大部分网购人群，是我国最大的网络零售商圈。
本文采用波特五力模型对淘宝网的竞争环境进行了分析，为其制定相应发展策略提供指导。
波特五力分析模型又称波特竞争力模型，由迈克尔．波特（Ｍｉｃｈａｅｌ Ｐｏｒｔｅｒ）提出，是企业竞争战略分析的一种工具。
该模型涉及的五种力量包括：同行业内竞争者现在的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
透过五种竞争力量的分析，有助于企业认清自身所处的竞争环境，从而采取有效策略提升企业在所属行业的竞争能力。
本文以五力模型为基础，对淘宝网的行业竞争环境进行分析（见图１）。
一、C2C 行业内部竞争Ｃ２Ｃ是指消费者与消费者之间通过因特网进行的交易活动。
目前我国的Ｃ２Ｃ电子商务企业中，除淘宝外，较为知名的有拍拍、易趣和百度有啊等。
其中拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。
腾讯以其庞大的用户资源优势，将腾讯ＱＱ和拍拍网深度整合，使其成为国内深受网购用户欢迎的Ｃ２Ｃ电子商务网站之一，竞争能力日益增强，对淘宝网威胁不容小觑。
易趣网是中国最早开展Ｃ２Ｃ电子商务的企业，也是淘宝网创立之初最强劲的竞争对手。
当易趣网与全球最大Ｃ２Ｃ网站ｅＢａｙ整合之后却因缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎合本土市场的需要，导致其初期积累的用户资源损失惨重。
百度凭借其在中国网络搜索市场中占据的垄断性地位，于２００８年进入Ｃ２Ｃ电子商务市场，推出“百度有啊”。
百度的优势在于凭借其领先的搜索技术，对站内搜索功能进行优化和升级，从而方便消费者的购物搜索。
二、潜在进入者的威胁我国Ｃ２Ｃ电子商务市场正处于快速发展阶段，市场潜力巨大。
知名Ｂ２Ｃ网站卓越亚马逊，当当网有意进军Ｃ２Ｃ。
它们在Ｂ２Ｃ领域有着丰富的客户服务经验、完整的服务网络和高效的物流配送体系。
网购平台SWOT分析ppt课件
有着所有产品 都是正品的质 量保证，良好 的企业信誉
三
便捷的购物渠 道，商品送货 上门，方便可 靠的支付方式
14
京东的劣势
一
无法做到一直 低价，由于本 身企业定位的 不同，导致在 网购平台上赚 取的利润相对
低
二
物流配送无法 深入乡镇及以 下的地域，导 致京东无法快 速的开拓这部
分市场
三
由于七天包退 换的售后服务， 而且一些负面 的新闻情况下， “二手东”让一 部分消费者对 产品质量有所
21
唯品会的威胁
一
唯品会简单的经 营模式，复制难 度相对较低，不 少潜在的竞争者 相继的涌入这一 行业中
和其他电子商务 网站一样，商业 信用和物流体系， 在一定程度上限 制其发展
二
三
在奢侈品的行业 中，最容易面对 的就是顾客在质 量问题上过度的 追求，很容易就 面对法律上的问 题 ，导致企业 本身信任程度下 降
怀疑
15
京东的机遇
一
这信息时代盛行 的状况下，网购 平台都面临着黄 金发展时期，京 东作为我国自营 网购平台那是巨
大的机遇
二
物流技术的发 展，对于京东的 着重物流的情况 下，更是令物流 速度大大增加， 基本实现一天内 送货到手的情况
三
电商企业间的 合作增加，电 商联盟的出现， 使得企业能够 交换所需的资 源，从而强化 自身的竞争优
来越激烈
17
4 唯品会SWOT分析
18
唯品会的优势
一
产品量不在多， 聚焦精准，只卖 奢侈品，打造高 档消费品折扣网 特色，最大特色 就是折扣价格
销售好，保证正 品，具有权威资 信保障，顾客在 90天内，经鉴定 不是正品，可向 中华保险公司索 赔
淘宝网的PEST、波特五力模型和EFE矩阵等外部环境分析
供应商讨价还价 的能力：属于平 台用户
1、现存竞争对手的威胁
（1）易趣网
❖ 易趣是全球最大的电子商务公司eBay（Nasdaq：EBAY） 和TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。
❖ 易趣网的主要的竞争优势：
1）在eBay的全球化背景下，易趣网从中获得多方面的技术支 持，提升了网站的整理运行能力。 2）利用上述优势，可以打造国际目标市场。
❖ （1）传统购物方式：更直接，更可信。
❖ （2）电视购物等直销方式 ：广告效应强大， 订购方式更直接。
❖ （3）B2C商城 ：品牌优势和价格优势明显。
举例：淘宝商城与京东商城的比较
京东商城
淘宝商城
京东商城的竞争优势在于： 1）供应链效应：不断提高存货率和现金周转率。 2）成本控制：低毛利率。
4、买方和卖方的议价能力
❖ 不足
网站风格和交易流程不适合中国人交易习惯；受到国内同类网 站冲击。
（2）拍拍网
❖ 拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网 站。网站于2005年9月12日上线发布，2006 年3月13日正式运营。
❖ 拍拍网的主要竞争优势
利用腾讯QQ庞大的用户群资源：以QQ作为拍拍 网的IM支持工；以QQ社区作为拍拍网营销推广的 前沿阵地对外宣布进入C2C电 势：
1）搜索：以其搜索领域的绝对优势作为基础， 进入C2C市场。
2）社区 ：贴吧、知道、空间以及Hi四个社区 化产品的组合。
3、替代品的威胁
0.11 4 0.08 3 0.11 4
0.18 0.08 0.07 0.06 0.02 0.07 0.04
0.44 0.24 0.44
电子信息产业调整和振兴规划 居民消费购买力提升 消费者信心指数企稳回升 第三方支付工具不断优化 总计
淘宝网企业战略管理分析 swot 五力模型分析
淘宝网企业战略管理目录一、淘宝网公司简介二、淘宝网的外部环境分析（一）宏观环境分析（PEST分析）1.经济环境分析2.政治—法律环境分析3.社会—人文环境分析4.技术环境分析（二）产业竞争性分析（波特五力模型）1. 现有竞争企业2. 潜在进入者威胁3. 供应商的议价能力4.顾客的讨价还价能力5. 替代品和服务的威胁三、淘宝网的内部环境分析（一）资源（二）能力（三）核心竞争力（四）SWOT分析1.优势2.劣势3.机会4.威胁四、淘宝网的竞争战略一、淘宝网公司简介淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，覆盖了中国绝大部分网购人群。
2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。
2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
2010年交易额为4000亿元，占中国网购市场82%的份额。
二、淘宝网的外部环境分析（一）宏观环境分析（PEST分析）1. 经济环境分析我国近年来总体经济发展环境良好，经济发展迅速，国民收入水平总体上呈上升趋势。
城乡居民人均纯收入稳步增长，人民生活水平显著提高。
伴随着消费者收入水平的提升，人们的购买欲望和购买力增强，国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。
另外，随着经济的发展和收入的增加，服务淘宝的系统进一步发展完善。
快递行业蓬勃发展，成为淘宝商家和消费者之间的桥梁，大大减少了顾客的购物时间。
储蓄卡和信贷卡的发展已日渐大众化、平民化，为淘宝网的发展提供快捷、方便的支付方式。
2. 政治—法律环境分析我国现在社会政治稳定，经济发展迅速，社会不断进步，进一步扩大的消费市场不仅迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道，更需要进一步规范网购行业的发展。
法律法规及相关政策的不断完善。
2009年上至中心政府、下至各省区政府纷纷出台政策，扶持网络购物行业发展。
2009年底商务部发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》要求各地商务部分扶持电子商务发展，并提出到“十二五”（2011-2015）期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重进步到5%以上。
淘宝网战略环境分析
淘 宝 网战略环境分析
崔 娟 娟 中北 大 学经 济 与 管 理 学 院 山西 太 原 ０ ３ ０ ０ ５ １
摘要 ： 自２ ０ ０ ５ 年 以来 ， Ｃ ２ Ｃ 购 物 网站 如 雨 后 春 笋 般 迎 面而 来 ， 最
提 出建 议 。
关键词 ： Ｐ Ｅ Ｓ Ｔ； 战略环 境 ； 五 力模 型 ； Ｓ Ｗ Ｏ Ｔ
一
、
淘 宝网的外部环境分析
（ １ ） 政治环境 。国家近几年来 都非常重视 电子商务的发展 ， 这 为淘宝 网的发展壮 大提供 了契机 。电子商务 “ 十二五规划” 中明 确提出了我 国电子商务的发展现状和 目前所面临的形势， 并提 出了 十二五期间电子商务发展的重点任务 ， 这对于为淘宝网的发展提供 了政策上的有利条件。 （ ２ ） 经济环境 。自改革开放 以来 ， 我国经济发展势头 良好， 国家 自实施积极的财政政策和稳健的货币政策以来 ， Ｇ Ｄ Ｐ 年均增 长率为 ９ ． ６ ％｛ １ ｝ ， 而且最低工资标准年均增长１ ３ ％以上 ， 这无疑提高 了居民 的可支配收入 ， 增强了购买力 ， 这在一定程度上也提升了淘宝网的交 易成功率。 （ ３ ） 社会环境。由艾瑞咨询发布的数据可知 ， 从２ ０ ０ ０ ￣到２ ０ １ １ 年， 中国网民的年龄结构发生了显著的变化 ， 网民变化 时网购行业快速 发展 且逐步稳定的主要推动力量。 目前 ， 各年龄段 网民分布均匀 ， 其 中３ ０ 岁 以上用户 占比从２ ０ ０ ０ 年的２ ２ ． 提升到 了４ １ ． ９ ％， 有消费实力 的网民份额逐年提升 ， 这为淘宝网提供 了坚实的顾客基础 以及强大 的潜在顾客群体。 （ ４ ） 科技环境。在互联网技术发明以来的４ ０ 多个年头 中， 互联网 用户数量逐年增加。随着一次次信息产业浪潮的推动 ， 电子商务支 撑体系如物 流、支付 、信用、融资、保 险、检测和认证等系统都 有序的配合 ， 相互促进， 保证了网络购物各个环节的顺利进行 。
淘宝网企业战略管理
淘宝网企业战略管理目录一、淘宝网公司简介二、淘宝网的外部环境分析（一）宏观环境分析（PEST分析）1.经济环境分析2.政治—法律环境分析3.社会—人文环境分析4.技术环境分析（二）产业竞争性分析（波特五力模型）1. 现有竞争企业2. 潜在进入者威胁3. 供应商的议价能力4.顾客的讨价还价能力5. 替代品和服务的威胁三、淘宝网的内部环境分析（一）资源（二）能力（三）核心竞争力（四）SWOT分析优势1.2.劣势3.机会威胁4.四、淘宝网的竞争战略一、淘宝网公司简介淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，覆盖了中国绝大部分网购人群。
2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。
2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
2010年交易额为4000亿元，占中国网购市场82%的份额。
二、淘宝网的外部环境分析（一）宏观环境分析（PEST分析）1. 经济环境分析我国近年来总体经济发展环境良好，经济发展迅速，国民收入水平总体上呈上升趋势。
城乡居民人均纯收入稳步增长，人民生活水平显着提高。
伴随着消费者收入水平的提升，人们的购买欲望和购买力增强，国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。
另外，随着经济的发展和收入的增加，服务淘宝的系统进一步发展完善。
快递行业蓬勃发展，成为淘宝商家和消费者之间的桥梁，大大减少了顾客的购物时间。
储蓄卡和信贷卡的发展已日渐大众化、平民化，为淘宝网的发展提供快捷、方便的支付方式。
政治—法律环境分析2.我国现在社会政治稳定，经济发展迅速，社会不断进步，进一步扩大的更需要进一步规范消费市场不仅迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道，网购行业的发展。
下至各省区政年上至中心政府、法律法规及相关政策的不断完善。
2009《关于加快年底商务部发布府纷纷出台政策，扶持网络购物行业发展。
“淘宝网”电子购物平台SWOT分析 WORD
“淘宝网”电子购物平台SWOT分析及走势研究前言互联网是一个快速发展的行业，每隔几个月就会有一个大的变化。
Web 2.0 理念的提出，更是席卷了整个互联网，也给人们带来了空前的互联网应用体验。
电子商务更是成为了这些应用当中最流行的元素之一。
无数的个人，企业更是为之心动，迫不及待的整合资源投入其中。
由于越来越多的企业投入到电子商务领域，使得各种各样的电子商务模式出现。
然而当前电子商务市场由于人们的认识不一致，很多企业只是在其表面做文章，而忽略了企业经营的基本支点，结果只能适得其反。
我个人认为企业的定位、流程化管理非常重要，这包括：基于用户需求的产品定位、盈利模式、产品给用户带来的什么样的体验等，企业只有找到自己的定位后，才能有的全力以赴的开展自己的工作。
在我国有许多优秀的电子商务企业，他们以不同的方式开展自己的业务，占领者市场份额。
其中包括：1、B2C：卓越亚马逊、京东商城等定位是这样的，通过企业自身与品牌商达成合作关系，为用户提供所需要的商品。
2、C2C：淘宝平台、腾讯旗下的拍拍网、百度旗下有啊购物平台以及易趣购物平台等为用户提供商务平台，由用户提供消费者所需要的商品。
这种模式由于装机量很大，品质很难保证，充斥着很多高防产品，使得产品的品质，售后服务得不到很好的保证。
1、Channel：有道、谷歌等搜索引擎凭借其自身的搜索技术为用户提供强大的商品购物信息整合平台，正如网页搜索一样，为用户提供符合用户行为习惯的的商品搜索，来开展其业务。
2、介于B2C与C2C之间的平台：如淘宝商城通过其庞大的用户群为企业的产品销售提供交易平台。
3、基于社交网络的B2C：人人爱购、驴友论坛等。
通过其庞大的社区用户群及其社交信息的Follow机制，来开展电子商务，这种模式由于社区用户的互动性强，用户参与商品的评价，推广等业务，对商品的品质、服务等方面要求提高，更加贴切的保证了用户购物的满意度，进而提升了用户对平台的忠诚度。
电子商务波特五力模型分析
淘宝网：由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办，致力于打造全球首选网络零售商圈。
淘宝网业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分，是目前亚洲最大网络零售商圈。
波特五力模型分析——国内网络购物平台行业我国网络购物平台的概况我国互联网用户开始了解和使用网络购物平台最初始于易趣。
1988年8月毕业于美国哈佛商学院的邵亦波和谭海音，受到eBay的启发，归国创立了一个拍卖网站——易趣网。
由于这种在线拍卖服务得到用户的认可和喜爱，易趣网不断发展，很快成长为我国网络购物平台的一面旗帜，并于2004年并入eBay旗下。
国内电子商务市场的发展开始吸引更多的企业进入这个市场。
2003年阿里巴巴投资成立了淘宝网，依靠免费政策，淘宝网迅速聚集了大量的人气，并成为易趣最强劲的竞争对手。
2005年，国内即时通讯领域的老大腾讯推出拍拍网。
一时间，国内网络购物平台市场群雄并起，硝烟弥漫。
现有企业的竞争1、竞争结构。
竞争结构指一个行业中企业的数量和规模状况。
不同的竞争结构决定了不同的竞争强度。
在国内网络购物平台行业中，淘宝网一家独大，据有关调查显示，淘宝网2009年得交易规模达到2083亿元，占中国网络购物网站交易总额上的83%，因此淘宝网一家独大的局面还会持续。
而且自主销售网站的数量71.4万家，其中销售额超过亿元的有15家。
越来越多的企业加入到网络购物中来，扩展自己的销售渠道。
2、需求条件。
据相关调查，2009年中国网络购物用户规模超过1亿，网络购物用户数量迅速增长显示了庞大的市场需求，在网络购物市场上商家为了争夺市场已展开了激烈的竞争。
3、网络购物环境不断改善。
网络购物网站规模不断扩大，网站的经营制度是否规范越来越引起商家重视，淘宝网、拍怕网均开展了相关活动不断优化网站的购物环境。
4、网站建设的优化。
购物网站平台连接着买家和卖家，必须同时满足用户的交易体验才能留住更多的客户。
各大网络购物网站为此不断优化网站建设来为用户提供更为方便的操作环境。
淘宝网SWOT分析的几个重点
淘宝网SWOT分析工管（财管）１０８班毕晓玢２０１００９３１５２老师要求要做一个Ｂ２Ｂ或Ｂ２Ｃ类型的电子商务网站的ＳＷＯＴ分析。
而跟很多人一样，因为网购的关系淘宝是我唯一熟悉的电子商务网站，以下是我根据网上相关数据得出的关于淘宝网的swot 分析。
一，淘宝网简介：淘宝网（）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。
淘宝业务类型淘宝网是各家淘宝的用户来做的网店.淘宝只上把他们集中起来提供一个平台主要业务就是个广大客户提供平台。
广告应该是其主营业务之一，推广、宣传、店铺装修等等。
三，淘宝的SWOT分析：竞争优势(S)是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。
淘宝网的竞争优势可以是以下六个个方面：1 技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。
2 有形资产优势：先进的生产流水线，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息。
淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。
取得成本上的优势。
阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的“大淘宝战略”为淘宝的发展提供了政策保障。
3 无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司。
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波特五力模型分析淘宝网竞争环境
班级：工商1103班
课程：企业成长战略
小组名称：小宇宙
口号：燃烧吧，小宇宙！
小组成员及任务分配（6人）：
孙源田雅陈凯悦孙丽君姚彦佶王宏程
潜在竞争者的威胁现有竞争
者的威胁
替代品的
威胁
供应商的
议价能力
购买者的
议价能力
总结成书
摘要：本文根据波特五力模型对淘宝网的竞争力量进行分析，从五个方面分析了淘宝网所处的竞争环境对其的影响，有助于我们熟悉课程，更深刻地了解波特的五力模型及其在现实中的应用与作用。
关键词：五力模型淘宝网电子商务B2C C2C
淘宝网是阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立的电子商务平台，业务跨越B2C、C2C两大部分，现已成为世界范围的电子商务交易平台之一。
波特五力模型，由迈克尔·波特于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
五种力量分别来自于竞争对手与产业链两方面，即潜在竞争者的威胁、现有竞争者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。
本文将从这五个方面对淘宝网的竞争力量依次进行分析。
一、潜在竞争者的威胁
淘宝网受到竞争者威胁主要体现在自身仓库物流配送能力上的不足。
淘宝网一直面临着物流费用多，物品配送时间长的问题。
然而随着卓越亚马逊，当当网目前在全国各地都设有库房，未来的Ｃ２Ｃ模式中，它们完全可以允许卖家使用这些仓库进行物流配送，那么曾经困扰Ｃ２Ｃ交易双方的物流问题将会迎刃而解，同时物流费用会大幅度降低，交易速度也会大幅度提升，顾客满意度也会随之提高。
然而淘宝在此领域基本无优势可谈，所以在后台的搭建上淘宝存在着缺陷，正是这些不足，构成了淘宝更好发展的威胁。
其次是受到现在互联网的威胁。
就在8月初，腾讯推出了QQ返利，
即QQ注册用户通过QQ返利到第三方网站购物后，可获得回扣，这是QQ首次向外输出用户和批发流量，虽然腾讯的用户群偏年轻，但是他们却代表着中国的未来，他们的消费习惯具有很大的可塑性，以腾讯QQ平台目前的发展趋势，未来还是有可能成为淘宝可怕的对手。
其次又推出了微信支付和微博支付，在支付方式上的重大改变也会对淘宝产生巨大的威胁。
同样，通过微信和微博同样可以减少所付金额。
二、现有竞争者的威胁
C2C是指消费者与消费者之间通过因特网进行的交易活动。
目前我国的C2C电子商务企业中，除淘宝外，较为知名的还有拍拍和易趣，基本上这三家网站就占了95%以上的国内C2C市场。
其中拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站，腾讯以其庞大的用户资源优势，将腾讯QQ和拍拍网深度整合，使其成为国内深受网购用户欢迎的C2C电子商务网站之一，竞争能力日益增强，对淘宝网威胁不容小觑。
易趣网是中国最早开展C2C电子商务的企业，也是淘宝网创立之初最强劲的竞争对手。
2002年易趣网与全球最大C2C网站eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成为国内最大的在线交易社区。
但却因缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎合本土市场的需要，导致其初期积累的用户资源损失惨重。
不过其强大的外资的背景下，还是有很多拥护群，尤其是白领一族，因此在C2C市场仍有一定的竞争力。
根据2011年调查数据显示，在C2C网络购物平台中，淘宝网仍一家独大，独占整个市场份额的八成以上，其次是拍拍网、ebay
易趣和百度有啊，分别为11.5%4.、4%、0.6%。
相信未来的C2C市场格局在很长时间内不会发生太大的改变，淘宝最大的竞争对手会是自己。
三、替代品的威胁
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，是网络购物第一站，拥有百万商家，8亿优质特价商品。
足不出户，轻松一点就能买到自己想要的东西，且购物有保障。
但是，随着经济的发展，淘宝网的竞争对手也越来越多，下面我们从替代品这方面来分析一下淘宝网所面临的威胁。
1.实体店购物方式。
虽然网络发展很快，但是网络购物比实体店购物风险来的大，选择网络购物可能会面临产品质量、退货、换货、快件丢失有色差等各种问题。
而实体店购物更加方便快捷，产品质量都是看得见摸得着，颜色材质等都可以自己直接判断，还可以试穿或试用，买的也更放心。
2.电视购物。
我们看电视的时候经常可以看到有些频道播放的关于某产品的电视广告，一般都长达一两个小时。
这种购物方式订购方式更简单，且电视购物利用媒体强大的广告效应，所以一直长盛不衰，兴旺发展。
3.B2C商城。
比如当当网和卓越网。
B2C商城本身就是销售商，其品牌优势和价格优势明显，且它们具有更加完善的商品质量保障机制、物流配送系统、售后和客户服务系统。
近年来，由于网络零售渠道优
势普遍认可，B2C更是成为商家必争之地，更多传统企业开始通过自主建立B2C商城或者入驻交易平台，开设品牌专卖店，先后进入B2C 市场。
四、供应商的议价能力
供应商议价能力，指的是现有企业向供应商购买原料时，供应商争取获得较好价格的能力。
供应商通常通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争。
对于淘宝供应商议价能力分析：
1．淘宝最早的时候就是凭借着免费的手段打败了红极一时的易趣，成为今天的“老大”，所以网络卖家对于交易平台的选择趋向于交易平台所提供的免费服务。
2.对于淘宝这样的网店来说，真正有价值的是搜索结果的第一页，如果排不到第一页，买家有时候懒得往后翻页，卖家基本就卖不出什么东西的，也是网点太多，入口太少。
3.C2C物流配送被一些大型快递物流企业视为“鸡肋”，其原因在于“点小、面小、无法获得想象中的利益”，所以卖家也很难降低物流成本。
4.目前中国物流业不规范，若是在运送过程中造成商品的损坏，责任的归属问题就难以界定，这些都会对卖家带来成本及利润上的损失，也因此会特别关注商品销售之后的权益保障问题。
五、购买者的议价能力
基于淘宝网站的产品特性，其成本项目大多具有显性成本性质，搜索查询要买的东西有很多可供选择的网店，购买者可通过对比选择要购买的商家，而且产品价格透明度高，相对于实体店价格也较低。
网上购物方便因而消费者数量庞大，淘宝网店顾客来源丰富且产品价格较低，也导致顾客议价动机不强，所以不存在较大的讨价还价余地，因此淘宝网站购买者议价能力较弱。
随着社会的发展，行业间甚至跨行业间的竞争越来越激烈，网络竞争与现实社会的商业竞争存在许多的类似点，淘宝上的店铺应该借鉴现实商业的成功经验，吸取他们的失败教训，综合各方面因素，提高自己的整体竞争力。
对于在同类店铺的竞争中,在价格,广告等相似的情况下,站在消费者的角度上，我们以切身经历体会到，商家在经营过程中应把中心放在产品的信誉及对买家的服务方面，做好做耐心。