跨文化交际中非语言交际的作用

跨文化交际中非语言交际的作用

摘要：当今社会，世界各国之间的跨文化交际越来越广泛和深入。在这样的跨文化交际中，非语言交际起着巨大的作用。非语言交际是整个交际中不可缺少的重要部分，而且不同的文化别井下非语言交际的行为表现是各不相同的。本文主要探讨了非语言交际的重要性、非语言交际与语言交际之间的区别、非语言交际在跨文化交际中的作用使跨文化交际活动顺利进行。

关键词：跨文化交际；非语言交际；文化差异；

一、引言

跨文化交际（cross-cultural communication）指指具有不同文化背景的人们之间的交际活动。这是自古以来就存在的普遍现象。尽几十年来人们之所以特别重视这一现象的研究，是因为交通工具和通讯手段的迅速发展使得各国人民得以频繁地交往。人类交际包括语言交际与非语言交际。人们在交往中有时用有声语言，有时用无声语言，以便增强交际的效果和感染力。作为交际行为，语言在表达思想方面的作用显而易见。然而非语言行为在情感和态度的表达方面也起着不可忽视的作用。在交际中，没有非语言交际行为的配合，言语行为往往很难达到有效的交际目的。因此，在跨文化交际中，探讨非语言交际，对于有效地避免与克服文化冲突具有非常现实的意义。

二、关于跨文化非语言交际

在跨文化交际过程中，交际的成败与一个人的语言能力和非语言能力有着密切的联系。而非语言交际在人类交际活动中有着更显著的地

位。非语言行为与语言行为一样，因文化的不同往往赋予不同的意义。跨文化交际中的非语言交际具有强烈的文化特征。在交际时人们一般只注重语言交际的影响，而忽视了非语言交际所产生的重要意义及由于文化差异和运用不当所带来的误解和冲突。因此，对跨文化非语言交际的研究和探讨是非常重要的。

2.1 非语言交际的界定

通常人们谈交际时，总是首先想到语言，殊不知语言知识人们交际的一个手段。除了语言这一重要工具，人们还使用许多其他手段表达自己的思想和感情，传达各种信息。非语言交际就是除了语言交际活动之外的所有交际活动，即不使用语言进行的交际活动。非语言交际（Nonverbal communication）包括眼神、手势、身势、面部表情、服装打扮、身体接触、讲话人之间的距离和时间空间观念等。

作为非语言交际的定义本文不作深入的讨论，但把一些定义作一个基本的介绍。Samovar 和Porter的定义是：“非语言交际包括在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者或受传者含有潜在信息的所有的刺激。”定义中包含两层涵义：非语言交际发生在交际过程中包含交际双方；非语言交际是有意识的。例1：一个人独自坐在办公室工作，突然伸懒腰打了一个哈欠。例2：一个人在公司开会的会议上，不经意间伸懒腰打了个哈欠。例2才构成了非语言交际，表示参加会议的人对这次会议内容感到厌倦，不感兴趣想尽早结束会议，这样就代表是一种非言语交际。

Malandro 和 Baker 把非语言交际界定为：“个人发出有可能在他

人头脑里产生意义的非言语暗示的加工过程。”例2：眨眼仅仅只是一个生理动作，但在牌场上或打架中，眨眼就算作是非言语交际。2.2 非言语交际的特点

根据Malandro 和 Baker的分析，非语言交际与语言交际之间存在以下五方面的区别。

首先，语言交际存在着一定的语法结构特征，具有严密的表达结构，而非语言交际没有固定的结构，只是根据交际情境任意表达，要理解非语言交际行为，需要考虑到话语的环境。例3：一个人用拳头打另一个人，可以表示生气，也可以代表两个人关系密切。例4:当人们流眼泪的时候，根据不同的语境可以表达不同的含义，是悲伤而哭还是喜极而泣，亦或是感动而泪流满面。

第二，语言交际通过使用特定的符号来传递信息，而非语言交际却没有固定明确的符号。例5：拇指向下，其它四个手指合拢向下在不同的国家就代表了不同的非言语交际。

第三，言语交际只是在可以中断的，而非言语交际却是连续不断的。例6：一个人时时刻刻不传达出非言语交际行为，他的衣着、动作。

第四，语言是人后天习得的，而不是与天俱来的。比如，一个在国外长大的中国孩子，在她回到祖国时，她是不懂中文的。而非言语交际的手段方式一部分是人们的本能。例如，刚刚出生的婴儿从小就知道高兴了就笑，伤心了就哭。但有一些非言语交际的手势是要经过后天的学习的。

第五，从神经生理学的角度看，人们在使用大脑半球处理问题时，语言交际和语言交际是不同的分工。大脑右半球是负责非语言的刺激如空间的、画面的和完形的信息处理。而大脑左半球则处理分析语言交际活动的信息。

2.3 非语言交际的分类

非语言交际指除言语交际行为以外的所有交际行为。美国社会心理学家K.W. Back 认为，非言语行为可分为三类，动态无声的、静态无声的和有声的。例如，点头、微笑、招手等是动态无声的，而站、坐、蹲等姿态语以及交际双方保持的身体距离则是静止无声的。有声的像是发出的感叹等。毕继万在《跨文化非语言交际》一书中将非言语交际大致分为四大类：体态语（Body Language），包括基本姿态（姿势和身势）、基本礼节动作（如握手、亲吻和拥抱、微笑等）以及人体各部分动作（如头部动作、目光交流、腿部动作等）所提供的交际信息；副语言（Paralanguage）,包括沉默、话轮转换和各种非语义的声音；客体语（Object Language）,包括皮肤的修饰、身体气味的掩饰、衣着和化妆、个人用品的交际作用，家具和车辆所提供的交际信息；环境语（Environmental Language）,包括空间信息（如拥挤、

近体距离、座位安排等）、时间信息、建筑设计与室内装修、声音、灯光、颜色、标识等。同时还指出，非语言交际对言语交际主要起着强调和补充作用。当然，由于非语言交际的涵盖范围非常广泛，语言学家对非语言交际行为的分类方法众多，下面本文从跨文化交际的角度探讨非语言交际的对比作用。

三、跨文化交际中非语言交际的作用

非语言交际的作用有很多。首先，他可以替代语言交际，比如利用各种姿势。其次，它可以修正语言交际。第三，可以调节社会的相互作用。第四，可以传达我们的情感。另外还可以传达我们对待自己的态度以及对待和我们交流的人的态度。非语言交际对于有效的跨文化交际来说是十分重要的。

3.1 非语言交际与文化之间的关系

在跨文化交际中，要清楚地认识非语言交际与文化之间的关系。文化和绝大多数非语言交际行为都是代代相传和后天习得的，都是长期历史和文化积淀而成的某一社会共同的习惯。在跨文化交际中研究非语言交际最为现实的意义是要解决非语言交际的文化冲突问题。人们对于本文化的非语言交际行为往往习焉不察，对别种文化的非语言行为却又极为敏感，而且容易发生理解偏差。值得注意的是，非语言交际行为的差异比语言行为的差异所引起的文化冲突还要严重，因为非语言行为一般是情感或情绪的表露。需要特别加以注意的是，不同文化背景下，同样的非语言交际行为有着不同的意义。

手势。各民族都用手势表达一定的意义，但同一手势在不同的