酒店客房须知 - 360文档中心

客房规章制度

客房规章制度
为了保障客房的安全、整洁和秩序，维护酒店的良好形象，特
制定以下客房规章制度：
一、入住客房须知。

1. 请在入住前仔细核对客房设施和物品，如有损坏或遗失，请
及时通知前台。

2. 请在入住时交纳押金，如有损坏或遗失客房物品，押金将被
扣除。

3. 请在入住时遵守酒店的入住手续，如有需要，请提供有效身
份证件。

二、客房安全规定。

1. 请勿在客房内使用明火，如烛台、香炉等，以免引发火灾。

2. 请勿私自携带易燃、易爆物品进入客房，以免造成安全隐患。

3. 请在离开客房时关闭所有电器设备，并确保门窗关闭好，以防止意外发生。

三、客房卫生规定。

1. 请保持客房整洁，垃圾请放入指定的垃圾桶内。

2. 请勿在客房内吸烟，如有需要，请到指定吸烟区域。

3. 请勿在客房内乱扔食物，以免引起蟑螂、老鼠等害虫滋生。

四、客房物品使用规定。

1. 请爱惜客房内的设施和物品，如有损坏或遗失，将按照市场价格进行赔偿。

2. 请勿私自携带客房内的物品外出，如有需要，请向前台进行购买。

3. 请勿在客房内进行违法、违规活动，如赌博、吸毒等。

五、客房违规处理。

1. 如发现客人违反客房规章制度，酒店有权取消其住宿资格，并要求其立即离店。

2. 如客人因违规行为造成酒店损失，酒店将保留追究其法律责任的权利。

以上为客房规章制度，希望各位客人在入住期间能够遵守，共同维护酒店的良好秩序和形象。

感谢您的配合！。

内部酒店客房须知

内部酒店客房须知一、房间安全须知1. 请确保房门始终关闭，不要让外部人员随意进入房间。

2. 注意保管好个人财物，避免贵重物品放在显眼位置。

3. 如发现房间内有任何安全问题或设施故障，请及时通知酒店工作人员。

二、设施设备使用规定1. 请正确使用房间内的设施设备，如有任何疑问或需要帮助，请联系酒店工作人员。

2. 请勿擅自改变房间内的设施设备位置或拆装任何部件。

3. 对于房间内的电器设备，请按照说明书正确使用，避免发生意外。

三、客房清洁维护要求1. 请保持房间内的整洁卫生，不要在房间内乱扔垃圾或破坏卫生环境。

2. 请勿随意移动或损坏房间内的家具和装饰物品。

3. 如需特殊清洁服务，请提前通知酒店工作人员，并按照酒店的规定支付相关费用。

四、收费标准及支付方式1. 房间费用根据您选择的房型和服务等级确定，具体收费标准请参考酒店公布的费用明细。

2. 您可以通过现金、信用卡或第三方支付平台等方式支付房费。

具体支付方式请在入住时与酒店工作人员确认。

五、客人行为规范1. 请尊重其他客人的权益，避免大声喧哗或影响其他客人的休息。

2. 请勿在房间内进行违法违纪或不道德的行为。

3. 请遵守酒店的各项规定，配合酒店工作人员的工作。

六、投诉及建议处理流程1. 如您对房间或服务有任何不满意的地方，请及时向酒店工作人员反映。

我们会认真听取您的意见，并尽力改进。

2. 对于您的投诉和建议，我们将按照酒店的有关规定进行处理，并保障您的合法权益。

3. 您可以通过酒店的客服电话、邮箱等方式进行投诉或建议反馈。

我们将在第一时间为您解决问题，如有需要，我们也可以为您升级房间或提供其他补偿措施。

七、相关应急处理措施1. 如遇火警、地震等紧急情况，请保持冷静，按照酒店的安全疏散指示撤离到安全区域。

2. 如遇突发疾病或受伤等紧急情况，请及时联系酒店工作人员，我们将尽力提供帮助和支持。

同时，您也可以拨打当地的急救电话寻求医疗援助。

客房安全须知

客房安全须知第一篇：客房安全须知客房安全须知一、钥匙管理：1、每日上班前，由客房主管负责领取总卡及楼层卡并填写钥匙登记表，根据工作安排发放钥匙。

2、员工所使用的楼层钥匙仅限于本人工作中使用，严禁暂借他人使用。

3、总卡及楼层卡必须加配钥匙链，客房服务员必须随时配戴。

4、服务员对所持钥匙必须安全保管，不得丢失。

如不慎丢失，必须及时上报领班及值班经理，采取措施弥补，切记不许隐瞒。

5、清洁卫生时严禁使用楼层通卡取电。

6、未经前台通知严禁给任何人开门。

7、下班前由客房主管收取全部的楼层卡及通卡交还前台并填定钥匙登记表。

二、门锁检查和二次推门：卫生完毕即将离开房间时，服务员必须认真检查锁库内是否有异物堵塞，确认后方可关好房门，同时进行二次推门以确保房门完全关好。

三、可燃物的处理：对客房内客人遗留的一切可燃物（烟蒂等）必须谨慎处理，杜绝一切火灾隐患发现危险品（鞭炮、枪支等）时必须上报领班和值班经理处理。

四、客人房卡的验查：服务员卫生中，发现有使用电器产品如：电炉、电饭煲、电水壶、熨斗（客人自带）等非酒店提客人供的电器产品必须上报值班经理并及时切断电源。

五、房卡的验查：卫生中如有客人突然进入房间，服务员应礼貌的请求客人出示房卡（你好，先生/小姐，我能看一下您的房卡吗？）服务员取得房卡后必须及时在门锁上检测，如绿灯亮，说明此房卡有效，客人可以进入房间，此时服务员还应将客人的房卡与插在取电器上的废卡进行掉换。

如门锁显示红灯或客人以种种原因不能出示房卡时，服务员应礼貌劝戒客人到前台办理手续重新制作钥匙，（对不起，先生/小姐，我们有安全规定，请您去前台重新做卡）如客人坚持进房，服务员劝告不住时，服务员应马上向前台值班经理报告，并且在房间守候，直至值班经理前来解决方可离开。

注意：任何人没有钥匙均不许进入房间，服务员严禁为任何人开门。

六、进房记录与车挡门：服务员进入房间前，应认真填写进房时间，在每次补充一次性消耗品及棉织品及时登记使用数量，结束卫生时，填写出房记录，以备将来遇有安全情况时备查。

酒店客房住宿须知

酒店客房住宿须知入住前须知- 请确认您的预订信息，包括入住日期、离店日期以及房型。

- 如需提前或延迟入住，请提前与酒店联系并确认可行性。

- 了解酒店的入住政策，如退款政策、押金要求等。

- 如有特殊需求（如无烟房、残疾人设施等），请提前告知酒店以确保满足您的需求。

入住流程1. 到达酒店前台，出示有效的身份证明（如身份证、护照等）。

2. 填写入住登记表格并确认付款方式。

3. 核实预订信息，确认入住日期、离店日期以及房型等。

4. 如有押金要求，支付相应金额。

5. 酒店确认入住信息后，领取房卡或门禁卡。

使用客房设施- 酒店客房内设施请妥善使用。

如有意外损坏或故障，请及时与前台联系。

- 尊重他人，遵守安静时间。

避免在深夜或清晨大声喧哗，以保持良好的住宿环境。

- 节约用水用电，关掉不需要使用的电器设备。

- 不允许携带宠物入住酒店客房，以确保他人的舒适和安全。

酒店服务- 如需额外的毛巾、床品等，可以向前台咨询。

- 有关酒店设施、用餐、娱乐等信息，请咨询前台或查阅房间内提供的信息手册。

- 如有安全或紧急情况，请立即拨打前台或酒店内部紧急电话。

退房须知- 在规定的退房时间前完成结账手续。

- 确认个人物品是否遗忘在客房内。

如有遗漏，请与前台联系寻求帮助。

- 若已使用迷你吧等收费设施，请结清费用。

- 交还房卡或门禁卡，并确认退房手续已完成。

以上为酒店客房住宿须知，请您按照相关规定和要求进行行为，以确保您和其他客人的入住体验。

祝您入住愉快！字数：291。

客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项

客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期。

2、临时换人必须先到服务台办理手续。

一般不允许增加人数(如三人住二人房)。

3、退房时间次日中午12点前,超过12点需另加费用。

4、亲友来访,不能过夜。

最晚不能超过12点间。

5、谢绝携带宠物。

6 、客房内冰柜里的水果,饮料,酒吧台上的酒水等,属客人自费饮品,并收取服务费,若要饮用,请特别仔细核查相应价格后,才可使用,以免发生误会。

7 、若在酒店大堂里或客房里打长途电话,请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。

8 、贵重物品可以放入房间内的小保险箱,或请导游陪同存入大堂内的保险箱,切勿随意乱放,以免发生不愉快的事情。

9 、宾馆是涉外饭店,在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗,大声喊叫同伴,一般相互交谈三公分外不应听到。

10 、穿着睡衣,拖鞋,请勿穿梭在电梯中,公共场所中。

11、房间内请勿乱涂乱写,留言纸放在《服务指南》本子中。

12、请严格遵守“ 七不”规定条例,请勿在禁止吸烟的公共场所吸烟。

13 、请爱护宾馆内的各种物品,诸如牙具,浴帽,可以留作纪念,其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。

14 、不占床位的儿童,若需加床和用早餐,需按宾馆标准自付钱款,并请带孩子的家长关照孩子,注意环境,不要在大堂和公共场所内随意嘻乐,叫喊,乱跑。

15 、若在宾馆用自助早餐,请根据自己实际用量用餐,可以多次取,切不可剩太多,造成浪费,切勿把食品带出宾馆。

预订酒店注意事项1.在大部分情况下,客人预订酒店的订房费是与订房媒介结算。

客人与酒店之间没有结算关系,订房费一般已包房费、服务费及政府税,但不包客人使用房间长途电话、客房小酒吧以及在酒店内签单的费用,因此客人在入住时,酒店前台职员可能会要求客人“刷卡”或交按金,然后在退房时结算房费以外的费用。

2.客人在订房后,一般凭房单或报姓名两种方式入住,若客人在登记入住时,酒店前台的职员表示查不到有关的订房记录,可叫对方先安排入住,然后第一时间与订房媒介联系或嘱咐酒店职员与订房媒介联系。

客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项

客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项住酒店是人们在旅行或出差时常常会碰到的事情，为了确保客人的舒适和安全，酒店也有一些要求和注意事项需要客人遵守。

下面是一些客人住酒店时需要知道的要求和注意事项：1.入住和退房时间：大多数酒店的入住时间是下午2点，退房时间是中午12点。

客人需要按时入住和退房，避免产生额外费用。

2.预订确认：在入住时，请携带有效的预订确认函或预订号码，以便酒店能够迅速查找您的预订信息。

4.押金：一些酒店可能会要求客人在入住时支付一定数额的押金。

这是为了防止客房物品损坏或未付费消费的情况发生。

在退房时，客人可以要求退还押金。

5.酒店规定：客人需要遵守酒店的相关规定，包括禁止吸烟、禁止携带宠物、禁止大声喧哗等。

这些规定是为了保持酒店的安静和舒适环境。

6.客房设施：客人在使用客房设施时，需要小心使用。

避免滥用或损坏客房内的物品。

如果发生损坏，客人需要向酒店报告，并支付修复或替换费用。

7.客房清洁：客人可以根据需要要求酒店提供客房清洁服务。

请注意，在清洁时，客人的个人物品需要保管妥善，以免丢失或混乱。

8.安全措施：客人需要熟悉酒店的安全设施和紧急逃生路线。

在发生火灾或其他紧急情况时，请按酒店的指示行动，保持冷静并迅速撤离。

10.注意隐私：客人需要尊重其他客人的隐私权。

请不要偷窥邻居的客房或打扰他们的休息。

11.使用公共设施：酒店的公共设施如游泳池、健身房等需要按照规定使用。

请注意安全和卫生，遵守相关规定。

12.餐饮服务：酒店的餐饮服务包括早餐、午餐和晚餐等。

客人可以在规定时间内享用酒店提供的餐饮服务。

13.账单结算：在退房时，请准备好结算账单，并尽早与酒店前台结算。

客人可以选择现金支付或使用信用卡进行结算。

以上是客人住酒店时需要知道的一些要求和注意事项。

旅行过程中保持礼貌和谅解是很重要的，希望这些建议能够帮助您在酒店住得更加愉快和顺利。

客房安全操作规范

客房安全操作规范客房安全操作规范2023年，随着科技的发展和智能化的进程，酒店行业也在不断地发展变化，为了更好地保障客人的安全，制定一套完善的客房安全操作规范是必要的。

一、入住须知在客人入住前，工作人员必须需要提醒客人注意以下几点：1. 客人要仔细确认房间的门牌号，确保进入的是自己预定的房间。

如果发现有人擅自进入，请及时联系前台。

2. 酒店客房内禁止使用电磁炉、电饭煲等大功率电器，以免引起火灾。

3. 禁止携带易燃、易爆物品，如：鞭炮、油漆、化学药品等进入房间。

4. 不要使用火种来点燃烟，例如使用打火机或者火柴。

更不要在床上吸烟，以免引起火灾。

5. 客人要仔细检查房间内是否有物品遗留，以免遗失物品。

二、客房内的防盗措施为了保障客人的财务和物品安全，以下几点需注意：1. 建议客人寄存贵重物品，如现金、贵重物品等都可以放在酒店提供的保险箱内。

2. 客人入住时，工作人员要告诉客人不要把门锁忘记关好，避免被偷盗。

3. 酒店客房内配有吊挂式电视机或者置于高处的电视机，在使用的过程中要避免放置贵重物品。

三、客房内的消防措施火灾是酒店客房内最常见的安全危险之一，以下几点需注意：1. 要求客人禁止在房间内使用大功率电器，遵守消防安全制度。

2. 酒店内建议设置火灾自动报警系统和一个或多个手动火灾报警按钮。

3. 酒店工作人员需要经常检查房间内的烟雾探测器和喷淋设备是否处于良好状态，以及手动火灾报警按钮是否易于使用并置于适当的位置。

四、客房内其他安全须知除了上述的安全事项之外，以下几点也值得客人与工作人员注意：1. 客房内的玻璃、镜子等易碎物品应该放置在安全位置。

2. 客人需要注意使用卫生间的安全，防止滑倒和其他意外事故的发生。

3. 强烈建议不要在客房内私自露天浴或是甩干头发，以免引起意外。

五、结语保障客人的安全是酒店服务的首要目标。

客房安全操作规范的制定不仅有助于酒店更好地管理客房，同时也是对客人的安全和保护，提高了酒店的服务质量与信誉。

客房规章制度

客房规章制度
为了维护酒店客房的秩序和安全，保障客人的合法权益，制定以下客房规章制度：
一、入住登记。

1. 客人入住时需提供有效身份证件办理登记入住手续，并如实填写个人信息。

2. 未成年人需有监护人陪同入住，并提供监护人的有效身份证件。

二、客房使用。

1. 客人需爱护客房设施和物品，不得损坏、污损或擅自移动客房内的物品。

2. 禁止在客房内从事违法活动、赌博、吸烟等行为。

三、安全防范。

1. 客人需妥善保管个人财物，如有贵重物品请存放在酒店保险
柜内。

2. 发现火警或其他紧急情况时，请立即拨打酒店前台电话求助。

四、客房清洁。

1. 酒店工作人员有权按照规定时间进行客房清洁，客人需配合
并保持客房整洁。

2. 请勿将食物、饮料等易腐烂物品留在客房内，以免引起异味
或蚊蝇滋生。

五、退房结算。

1. 退房时请将客房内所有物品归放原处，并将房卡交还前台工
作人员。

2. 结算时请如实支付客房费用，并领取发票或结算凭证。

六、其他规定。

1. 禁止携带宠物入住客房。

2. 请勿在客房内进行违法、违规活动，如有违反将按规定处理。

以上规章制度自客人入住酒店时即刻生效，违反规定者将受到
相应处罚。

希望客人能够理解和遵守，共同维护良好的客房秩序和
环境。

客房服务指南本里内容

客房服务指南
一、入住须知
•入住时间：从下午3点开始
•退房时间：中午12点前，超过12点需支付额外费用•请妥善保管好房卡，以免遗失
二、客房设施介绍
•客房内配备有舒适的大床和简约的家具
•电视、空调、热水壶等设施一应俱全
•厕所干净整洁，备有洗浴用品
•宽敞的衣柜和冰箱提供便利
三、房间清洁服务
•每天提供客房清洁服务，保持房间整洁
•更换床单、毛巾等用品，确保卫生
四、早餐服务
•早晨7点-10点提供丰富的早餐，含有各种选择
•可根据个人口味选择中式、西式早餐
五、服务电话
•前台服务电话：1000
•客房服务电话：1001
•如有任何需求或疑问，请随时拨打客服电话
六、其他注意事项
•请勿在客房内吸烟
•请爱护客房设施，若有损坏需照价赔偿
•如有贵重物品，请存放在前台保险箱内
以上为本客房服务指南的全部内容，祝您入住愉快！。

客房宾客须知

宾客须知
宾客须知
第一条宾客入住，均应出示居民身份证或护照和有关证件，在单位总台办理入住手续做好入住登记，请不要私自转让客房和床位。

第二条亲友来访，不能过夜，最晚不能超过12点整。

一般不允许增加人数（如三人住二人房）。

第三条任何宠物、危险物品、枪支及刀具等不得带入客房内，不便之处，谨致致意。

第四条宾客请将携带的贵重物品、重要文件及现金妥善保管，以防丢失。

当您外出或休息时请注意关好门窗。

第五条每日早上八点于一楼餐厅就餐。

第六条严禁在客房区域内大声喧哗，大声喊叫同伴。

第七条客房的设备设施是为宾客提供功能服务的，随意变动或拆除，将影响其正常使用，发现损坏应及时与客房人员联系，因故意或使用不当损坏物品者，应予以相应赔偿。

第八条单位为了宾客的安全，谨提醒：在床上吸烟可能引起火灾，请妥善处理烟头、打火机和火柴梗，切勿在房间内焚烧东西。

第九条酒店客房内除配备的电器外，请勿使用其它的电器煮食、烫衣或其他用途，如需电脑上网或使用传真机、复印机等设备请与客房服务员联系。

第十条切勿私拿客房物品。

爱护客房财物，节约水电，节约用纸。

第十一条宾客租住期满，未与单位主管事前商妥续租事宜，单位将视为自动退房，房间内的行李物品将由本单位暂管。

谢谢合作。

小型宾馆客房规章制度内容

小型宾馆客房规章制度内容第一条客房预订1. 客人需提前电话或在线预订客房，客房预订需提前至少一天。

2. 如有变更或取消预订需提前至少一个工作日通知宾馆前台。

3. 未提前取消或未按时到达的客人，若客房已被他人预订将不予保留。

第二条入住规定1. 宾馆客房入住时间为下午14:00后，退房时间为中午12:00前。

2. 入住客人需提供有效身份证件办理登记入住手续。

3. 客房最多容纳两名成年人及一名儿童入住，超出人数需另行收费。

第三条房间清洁1. 客房每日进行一次清洁，如需另外清洁需提前告知前台并安排时间。

2. 请勿在客房内吸烟、吸毒或从事违法活动，否则宾馆有权报警并要求客人立即退房。

第四条设备使用1. 客房内设备设施请爱惜使用，如有损坏需赔偿。

2. 请勿私自调整房间内设备的设置，如有需要请向宾馆工作人员求助。

第五条安全须知1. 请勿将贵重物品放在客房内，如有遗失宾馆概不负责。

2. 客房内禁止使用明火，以免引发火灾。

3. 发现可疑人员或情况，应及时报告宾馆工作人员。

第六条损坏赔偿1. 如有损坏宾馆设施或财物，需按照实际情况进行赔偿。

2. 若无法确定责任人，将由所有入住客人均摊赔偿。

第七条其他事项1. 请勿在客房内大声喧哗，影响他人休息。

2. 宾馆不接受宠物入住，如有需要请提前咨询宾馆前台。

第八条外宾住宿1. 外宾入住需提供有效护照等证件进行登记，且需符合我国相关法律规定。

2. 外宾入住期间，需遵守我国法律法规及本宾馆规章制度，如有违反将被要求退房并报警处理。

以上规章制度须客人认真遵守，如有违规行为宾馆有权取消预订或要求客人立即退房并不予退款。

谢谢配合！。

客房入住须知

客房入住须知
客房入住须知
尊敬的客户:
您好!为了让您有一个安全、干净、整洁、舒适的入住环境,请遵守如下事项:
1、入住请登记；
2、请勿带陌生人入住；
3、请保管好房门钥匙，请勿私自配置；
4、请保持室内卫生，请勿将垃圾等杂物投入下水道、
厕所内和抛出窗外；
5、请爱护各类家具及用品，如沙发、棉被、桶子、开
水煲等；
6、请勿将本室内的各类家具及用品带出；
7、请勿在室内赌博及做违法乱纪的事情；
8、请将烟头熄灭后丢入烟灰缸或垃圾桶；
9、请妥善保管好自己的贵重物品、现金，如有遗失，
自行负责。

10、出入客房请随时关门、注意防盗、做好防范工作。

客房须知

酒店客房安全须知为确保酒店及客人的安全，根据《中华人民共和国消防条例》，特在此提醒入住宾客；一、请勿携带易燃易爆化学物品及充压受压器进入酒店；二、为了您和他人的健康，请勿携带宠物进入酒店；三、请勿在客房内使用燃油或液化石油气灯炉具及其他危险设备；四、请勿在床头吸烟，切勿随便乱扔烟头、火柴棒；五、眼睛在酒店内燃放烟花炮竹；六、严禁在电梯内吸烟，注意保持电梯清洁；七、未经酒店安全保卫部门批准，不得在客房内安装复印机、传真机、电炉等设备；八、请勿在消防安全疏散通道或酒店各楼层的消防设备上堆放物品；九、请在外出或就寝时确定房门锁好；十、如发生火警及其他意外事件时，请勿惊慌，及时向服务台报警，按照房门后《旅客疏散示意图》迅速撤离；十一、因违反上述要求，酿成火灾事故者，应赔偿经济损失，对造成严重后果者，由司法部门追究刑事责任；逃生路线图在客房门后都附有逃生路线图，根据逃生路线图的指示方向逃离。

在逃离火灾的过程中应注意：1.将湿毛巾或口罩拧干后捂住口鼻，防止吸入浓烟或有毒气体；2.在烟气中穿行时，应尽量降低姿势，如果烟雾很浓，则应匍匐前行；3.火灾时，不可往起火点上层逃生，因为烟气垂直蔓延的速度是人逃生速度的3-4倍；4.新鲜空气容易聚积在靠墙的地方，所以在逃生时应降低姿势沿着墙体前行；5.逃生过程中切勿大声说话、大声哭闹。

以防烟雾吸入体内，造成无法呼吸或吸入有毒气体；6.逃生中严禁乘坐电梯。

火灾时，电路会自动切断，如果此时乘坐电梯，容易被困在电梯中，更加危险；绿色指示牌在火灾发生时，为了避免更大的意外，正常的照明用电会被切断，这时接有紧急照明的绿色指示牌会显得异常明亮。

按照它的指引，无论在走廊、餐厅还是在会议室灯公共空间里，都能以最便捷的路线找到出口。

公共部分的大房间里，这个牌子通常会在门上方，表明这里是往出口的方向；走廊里一般出现在墙下方，距地面40厘米的地方。

发生火灾时，有毒气体在上方，下方烟气较淡，当人们附身或匍匐前进时，则刚好能看清楚指示牌的方向；门口一旦被浓烟大伙封闭，马上用湿被子、湿毛巾等堵住门缝，防止浓烟灌入。

酒店客房安全操作守则

酒店客房安全操作守则一、客房钥匙管理1、客房钥匙应由专人负责保管和发放，确保钥匙的安全存放，避免丢失或被盗用。

2、工作人员领取钥匙时，应进行登记，注明领取时间、姓名和房号。

3、工作期间，钥匙应随身携带，不得随意放置或转借他人。

4、完成工作后，及时归还钥匙，并再次进行登记。

5、若发现钥匙丢失，应立即报告上级，并采取相应的措施，如更换门锁。

二、客房清洁安全1、进入客房前，应先敲门并自报身份，确认房内无人后方可进入。

2、清洁过程中，如发现客人遗留的贵重物品，应立即报告上级，不得私自处理。

3、使用清洁设备和化学用品时，要遵循正确的操作方法和安全注意事项。

例如，使用清洁剂时要佩戴手套，避免接触皮肤和眼睛。

4、移动家具和设备时，要注意避免碰撞和损坏，防止对自身和客人造成伤害。

5、清洁高处的窗户和灯具时，要使用稳固的登高设备，并确保有人在旁协助。

三、电器设备检查与维护1、定期检查客房内的电器设备，如电视、空调、灯具等，确保其正常运行。

2、发现电器设备故障或存在安全隐患时，应及时报修，并在设备上张贴警示标识，避免客人使用。

3、不得私自拆卸或修理电器设备，维修工作应由专业人员进行。

4、提醒客人正确使用电器设备，避免过载和短路。

四、消防安全1、熟悉客房区域内的消防设施和逃生通道的位置。

2、定期检查客房内的烟雾报警器和灭火器，确保其正常工作。

3、禁止在客房内吸烟，发现客人吸烟要及时劝阻。

4、不得在客房内使用明火或大功率违规电器。

5、遇到火灾时，要保持冷静，按照酒店的消防应急预案采取行动，引导客人疏散到安全区域。

五、客人隐私保护1、尊重客人的隐私，未经客人允许，不得擅自进入客房。

2、在整理客房时，不得翻看客人的个人物品。

3、对于客人的信息和住宿情况，要严格保密，不得向外界透露。

六、客房设施安全检查1、每日对客房的门窗进行检查，确保其能够正常关闭和锁好。

2、检查床铺的稳定性，避免客人在休息时发生意外。

3、查看卫生间的地面是否防滑，防止客人滑倒受伤。

客房入住须知

客房入住须知一、提前准备1.1 预订客房在入住之前，首先需要进行客房预订。

可以通过电话、官方网站或预订平台进行预订。

请提供您的姓名、联系方式、入住日期和退房日期等信息。

1.2 了解酒店政策在预订客房之前，务必了解酒店的入住政策。

了解酒店的取消政策、入住时间和退房时间等信息，以免给入住带来不便。

二、入住流程2.1 抵达酒店当您抵达酒店，前台服务人员会热情地迎接您。

请准备好身份证或护照，以便进行登记入住。

2.2 登记入住在前台办理入住手续时，请提供预订时填写的信息，如姓名、预订号码等。

同时，您可能需要支付押金或提供信用卡授权作为担保。

2.3 客房房卡办理登记入住后，前台会为您提供客房房卡。

请妥善保管好房卡，不要遗失或将其借给他人。

遗失房卡时，请及时通知前台。

2.4 补充信息在登记入住时，酒店会要求您填写一些补充信息，如入住人数、用餐需求等。

请提供准确详细的信息，以便酒店提供更好的服务。

三、客房设施和服务3.1 房间设施客房通常配有床、衣柜、电视、空调、电话等基本设施。

请妥善使用房间内的设施，并注意节约用水用电。

3.2 卫生间设施卫生间通常配有淋浴、洗漱台、马桶等设施。

请正确使用，并保持卫生间的清洁。

3.3 客房清洁服务酒店会定期提供客房清洁服务。

一般情况下，客房清洁时间是在您离开客房期间。

如需清洁服务，请将“请打扫房间”牌放在门外。

3.4 客房服务酒店通常提供客房送餐、洗衣、叫醒等服务。

如有需要，请拨打前台或查看房间内的服务电话指南。

四、安全注意事项4.1 门锁和保险箱入住时，请检查房间的门锁和保险箱是否正常工作。

离开客房时，请将贵重物品放入保险箱并锁好，确保安全。

4.2 熟悉逃生通道在入住时，熟悉客房的逃生通道和灭火器位置等安全设施。

如遇火灾或紧急情况，请迅速采取逃生行动并通知酒店工作人员。

4.3 注意电器用品安全使用客房内的电器用品时，请确保电源插头接触良好，避免短路和触电等安全问题。

五、退房流程5.1 退房时间请在退房时间之前将客房整理好并退房。

入住酒店客房安全须知内容

入住酒店客房安全须知内容
入住酒店客房安全须知包括以下几个方面：
1. 房门安全：应检查门是否可以正常关闭，并注意门后的防盗链条或门扣是否正常使用。

2. 物品安全：贵重物品应锁在保险柜内，随身携带或放在随身的包里，以免丢失。

3. 防止火灾：应熟悉安全出口的位置，了解酒店内的消防设施，如灭火器的位置和使用方法。

4. 注意卫生：应保持房间的清洁，定期更换床单、枕套等，如有需要，可以向酒店工作人员索取。

5. 防止泄露隐私：应拉上窗帘，确保房间内的隐私。

同时，应避免在房间内谈论私人问题，以免被他人窃听。

6. 注意人身安全：夜间出行应保持警惕，遵守酒店规定，不要轻易给陌生人开门。

7. 保持安静：不要大声喧哗或使用大音量设备，以免影响其他客人休息。

8. 检查设备：入住时应检查房间内的设施是否完好无损，如有损坏或故障，应通知酒店工作人员。

9. 遵守规定：应遵守酒店的规定，不要在房间内进行违法活动。

10. 保护财物：在离开房间时，应带好随身物品，确保财物安全。

以上是入住酒店客房安全须知的一些常见内容，具体规定可能因酒店而异。

在入住酒店时，应仔细阅读酒店的规定，如有任何疑问或需求，可以向酒店工作人员咨询。

客房部安全注意事项

客房部安全注意事项一、客人方面1、开门：必须核对确认是房客才可开门或让其进入（核对房卡、押金单、身份证、或行李，不可接客人电话通知开门，可建议客人联系前台）。

防止客人走错房间、防止偷窃。

2、电话转接必须征得房客的同意，并不得随意透漏客人的房号、姓名、行踪。

防骗、防骚扰。

3、整理客人的物品要轻拿轻放，不得损坏客人的物品（特别整理卫生间时注意不要扔了客人的隐型眼镜或假牙）。

4、客人送洗的衣物在洗前洗后都要检查（特别是在送到客人之前再次检查），有异常要及时上报。

5、服务员做房开门，坚持做一间，开一间；完一间，锁一间，中途离开必须锁门（关门后必须回推一下以确认房门锁好）。

收洗衣、维修设备必须有楼层服务员在场。

6、发现醉酒肇事客人（若损坏酒店设施设备、物品，按酒店规定赔偿），立即报主管处理；发现客人携带易燃易爆物品、枪支弹药、危险物品等，立即报部门经理处理。

二、消防方面1、区域内严禁使用明火，严禁员工吸烟，发现客人使用明火或卧床吸烟必须及时上报。

2、清理烟灰缸时，必须注意将燃着的烟头熄灭。

3、员工对焦味要特别警觉，闻到后要立即查找味源，并及时处理并上报。

4、发现客人将衣物放在灯罩上烘烤或悬挂在消防喷淋头上，须马上转移，并向客人解释。

5、发现有非酒店员工动用监控器、消防栓、灭火器等消防设施设备时要及时上报。

6、发现客人在房间使用电炉、超规格的大灯泡或其他电器设备时，要马上上报，对于长住客房间的电器设备要定期检查并登记备案。

7、发现火警要镇定，并立即报总机“0”，必须讲清起火地点、时间、起火原因、火势大小、有无人员伤亡及报告人的姓名和部门。

三、员工操作方面1、保护酒店和客人的财产安全，遵守职业道德，不监守自盗。

2、抹尘时，不得用湿抹布接触电源插座、灯口；电器损坏时，不得乱动，先关闭电源并等专业人员进行维修；电器电线有破损要及时维修，以免漏电、触电。

3、做高空清洁或登高取物时，须架稳脚架，并有人看护；擦抹浴室高处时，不准踩浴缸边沿，以免摔倒。

客房规章制度

客房规章制度
为了确保酒店客房的安全、整洁和舒适，保障客人的权益，制定以下客房规章制度：
一、客房使用。

1.客人入住时需凭有效证件办理登记入住手续。

2.客人需按照规定时间入住并在规定时间退房，逾期需支付延迟退房费用。

3.客人需遵守酒店的安全规定，不得在客房内从事违法活动或危险行为。

二、客房清洁。

1.客房清洁时间为每天上午9:00至下午5:00，客人在此期间需配合客房清洁人员进行清洁。

2.客人需保持客房整洁，不得乱扔垃圾或破坏客房设施。

3.客人需爱护客房内的家具、电器和用品，如有损坏需按照实际损失赔偿。

三、客房安全。

1.客人需随手关闭客房门窗，确保客房安全。

2.客人需妥善保管个人贵重物品，酒店对客房内的贵重物品不承担责任。

3.客人需遵守酒店的消防规定，不得在客房内使用易燃物品或违规操作电器设备。

四、客房设施。

1.客人需爱护客房内的设施和用品，不得私自移动或损坏客房设施。

2.客人需节约用水和用电，不得浪费客房内的资源。

3.客人需遵守酒店的各项规定，不得在客房内从事违法活动或扰乱公共秩序。

五、其他规定。

1.客人需遵守酒店的其他规定和公共秩序，不得在酒店内大声喧哗或影响其他客人的休息。

2.客人需尊重酒店员工，不得恶语相向或进行任何形式的侮辱行为。

以上为客房规章制度，违反规定的客人将会受到相应的处罚。

希望各位客人能够理解和遵守，共同维护良好的酒店秩序。

酒店客房使用规程

酒店客房使用规程
1. 客房入住规定
- 客人入住时请携带身份证件办理入住手续。

- 入住时间为下午2点，退房时间为中午12点。

若需要提前入住或延迟退房，请提前与前台工作人员联系。

- 客房最多容纳2名成人和1名儿童，若超过人数限制，请选择合适的房型或联系前台办理额外的安排。

2. 客房设施使用规定
- 请妥善保管客房内的物品和设施，并正确使用。

如有任何损坏或遗失，请及时与前台工作人员联系并赔偿相应的费用。

- 为了环境保护和节约能源，请合理使用客房内的电力设施和用水。

- 请冒用洗浴设施，如浴缸、淋浴间等，并保持卫生。

- 客房内禁止吸烟，如需吸烟，请到指定的吸烟区域。

3. 客房清洁及服务规定
- 酒店将按照规定进行客房清洁，每天提供床上用品更换和清理卫生间等服务。

- 若需要额外的清洁服务或床上用品更换，请与前台工作人员协商安排。

- 让客人享受安静舒适的环境，请勿在客房内携带宠物或进行喧闹的活动。

4. 安全和责任规定
- 在紧急情况下，请按照酒店的紧急疏散指示行动，并尽快与酒店工作人员联系。

- 请妥善保管贵重物品，如有遗失或损坏，酒店概不负责。

- 酒店不承担客人的个人物品安全责任，请注意保管好贵重物品。

- 请勿在客房内进行违法活动或存储违禁物品，如发现将立即报警处理。

以上为酒店客房使用规程，请遵守以上规定，感谢您的配合和支持！。

酒店客房使用条例

酒店客房使用条例
第一条：入住登记
1. 客人入住酒店前，须填写入住登记表，并提供身份证明等有
效证件。

2. 酒店将根据客人的需求确定具体入住日期和时间。

第二条：客房使用
1. 客人入住后，请保持房间内安静，尊重他人休息。

2. 客人须自行保管好个人贵重物品，酒店不承担其丢失或损失
的责任。

3. 禁止在客房内进行违法、违禁活动，包括但不限于吸烟、赌
博等。

第三条：客房清洁与维护
1. 酒店将定期对客房进行打扫和清洁，请合作并保持房间整洁。

2. 若客房内设备损坏或有其他问题，请及时向前台报告，酒店
将尽快处理。

第四条：退房规定
1. 客人退房时，请将房间内的物品归位，并关闭电器设备。

2. 在规定的退房时间前完成结账手续，并将房间钥匙交回前台。

第五条：违规处理
1. 若客人违反本条例的规定，酒店有权采取以下措施：警告、
罚款、终止住宿合同等。

2. 对于涉及法律责任的违规行为，酒店将依法处理。

第六条：附则
1. 酒店将保护客人的个人信息安全，不会泄露给第三方。

2. 对于客人与酒店之间的争议，双方应通过友好协商解决，如
协商不成，可向相关法律机构寻求帮助。