最新 2017年导游证等级分类-精品
导游员星级评定细则
导游员星级的划分与评定1 五星级1.1 必备条件1.1.1 取得导游证满6年。
1.1.2 本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历。
1.1.3 已获评上四星级导游或高级及以上等级导游或中级导游满3年及以上。
1.2 知识要求1.2.1 对国内导游有关的方针、政策和法规及国际导游方面的法规有全面、深入和准确的理解。
1/ 231.2.2 全面掌握福建的有关旅游线路和景点的知识，对当地游览内容有独到的认识。
1.2.3 有宽广的知识面，在与业务有关的某一知识领域有较深的造诣。
1.2.4 掌握有关客源市场的知识，全面、准确、具体地了解其特点和接待服务规律。
1.3 讲解要求1.3.1 讲解准确规范，表达清楚。
1.3.2 讲解语言生动、形象、灵活，具有较高的艺术性和趣味性，风格独特。
1.3.3 讲解内容紧扣游览主题，具有强烈的感染力。
1.3.4 特别擅长与旅游者沟通，讲解能够很好的满足旅游者合理而可能的需求。
1.3.5 讲解具有科学性、针对性、引领性，善于启发、引导旅游者欣赏旅游景观、体验旅游文化。
2/ 231.4 业务要求1.4.1 导游服务符合GB/T 15971-2010的要求。
1.4.2 体现以人为本的服务理念，主动关心帮助旅游者。
1.4.3 具有敏锐的洞察能力，能够及时掌握并满足旅游者合理而可能的需求。
1.4.4 注重对旅游者的个性化服务，能妥善处理个性化服务与规范化服务的关系。
1.4.5 有出色的协调能力，能够巧妙协调旅游者的不同意见。
1.4.6 有极强的调控能力，善于调动旅游者的情绪。
1.4.7 具有极强的应变和处理突发事件、意外事项的能力。
1.4.8 具有独到的旅途才艺。
3/ 232 四星级2.1 必备条件2.1.1 取得导游证满5年。
2.1.2 具有大专及以上学历。
2.1.3 已获评上三星级导游或中级导游及以上。
2.2 知识要求2.2.1 全面掌握我国的方针政策和旅游及其有关的政策法规。
2.2.2 熟悉福建有关的旅游线路和景点知识，全面、深入地掌握当地游览内容。
导游证的种类及等级考核制度
导游证的种类及等级考核制度导游证是指在旅游行业中从事导游工作的人员必须具备的一种资格证书。
导游证的种类及等级考核制度是为了规范导游行业，提高导游的专业水平和服务质量而设立的。
本文将对导游证的种类及等级考核制度进行详细的阐述。
首先，导游证的种类可以分为全国导游证和地方导游证两种。
全国导游证由国家旅游局统一管理，具有全国范围内的通用性，可以在全国范围内从事导游工作。
地方导游证由各地区旅游局或旅游协会管理，只能在特定地区从事导游工作。
全国导游证分为A类、B类和C类三个等级。
A类导游证是最高级别的导游证，持有A类导游证的导游可以在全国范围内从事导游工作，并且可以讲解全国范围内的所有旅游景点。
B类导游证是中级别的导游证，持有B类导游证的导游可以在全国范围内从事导游工作，并且可以讲解一定范围内的旅游景点。
C类导游证是初级别的导游证，持有C类导游证的导游只能在特定地区从事导游工作，并且只能讲解该地区的旅游景点。
全国导游证的等级考核主要分为理论考试和实践考试两个部分。
理论考试包括旅游法律法规、旅游知识、语言表达能力等内容，考核导游的专业知识和综合素质。
实践考试则要求导游进行实际导游工作，考核导游的服务能力和应变能力。
地方导游证的等级考核也有一定的差异，不同地区根据实际情况制定考核标准。
通常地方导游证的等级考核包括理论考试、实践考核和地方知识考试。
理论考试和实践考核的内容与全国导游证相似，地方知识考试则要求导游熟悉本地区的历史文化、地理环境、旅游资源等方面的知识。
导游证的种类及等级考核制度的实施对于提高导游行业的专业水平和服务质量起着重要作用。
首先，通过等级考核可以对导游进行分层次管理，将优秀的导游与普通的导游进行区分。
这样不仅能够激励导游提高自身素质，还能够提供更好的服务给游客。
其次，导游证的种类及等级考核制度规范了导游行业的发展，避免了无资质和素质低劣的人员从事导游工作，保障了游客的合法权益和安全。
最后，导游证的种类及等级考核制度促进了导游行业的健康发展，提高了导游的社会地位和职业价值。
xxx景区导游员星级的划分与评定
八级、熟练讲解 六级、基本讲解 四级、简单讲解
3 学历
简单交流 证书 学历、学位
硕士
长期
研究生 学士
本科
大专
10
10
8 4 2
10 6 4 2
10 8 6 4 2
附加分项分值 = 导游证项最高分 + 普通话项最高分 + 外语项最高分 + 学历项最高分
xxxx景区导游员星级的划分与评定
为加强xxx景区、xxxx旅行社导游员队伍建设，提高导游员综合素 质和接待服务水平，调动全体导游员钻研业务和努力工作的积极性，创 建服务品牌，依据《导游人员管理条例》、xxx景区《员工手册》、 xxxx景区《导游管理服务规范》，以及结合xxxxx景区旅游发展实际， 特制定本标准。
B、面试考核难度系数：景点实地讲解，基本景区景点，难度系数1.2； 外围景区景点，难度系数1.5；PPT讲解，基本景区景点，难度系数 1.0；外围景区景点，难度系数1.2。
面试考核分值 =（有效评委评分 X 难度系数之和/有效评委数） X 40%
3、绩效考核 主要考察员工平时工作表现与制度执行情况，取近6个月考核成绩平均 分，成绩占星级评分值的30%。
绩效考核分值 = 30% X 近6个月绩效考核分值之和/6；
5、星级评定分值计算公式：
星级评定分值 = 书面考核分值 + 面试考核分值 + 绩效考核分值 + 附加分项分值
五 星级的证书和标志 １、星级证书和标志由茅山景区导游员星级评定委员会设计、制作、核 发，任何单位和个人未经上述星级评定委员会授权或认可，不得擅自使 用。 ２、取得星级资质的导游员在服务过程中必须佩戴星级标志，不得转 借。 ３、星级证书和标志的有效期为半年。到期后必须重新评定。凡到期不 参与评定的，不得继续使用证书和标志。 六、本标准的颁布与执行
最新导游资格考试导游证的分类
导游资格考试导游证的分类依照《导游人员管理条例》规定，导游证可分为正式导游证和暂时导游证两种。
(1)正式导游证，亦即导游证。
它是指参加导游人员资格考试并合格，获得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或许在导游服务企业登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅 * 政部门颁发的导游证。
拥有正式导游证的人员，能够是专职的导游人员，也能够是兼职的导游人员；能够是旅行社的正式职工，也能够是某旅行社聘任人员。
可是，拥有正式导游证的人员，都一定是经过导游人员资格考试并合格，获得导游人员资格证书的人员。
(2)暂时导游证。
所谓暂时导游证，是指拥有特定语种语言能力的人员，虽未获得导游人员资格证书，但因旅行社需要邀请其暂时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅 * 政部门申请领取的导游证。
因而可知，领取暂时导游证的条件一是拥有某种特定语种语言能力；二是旅行社需要邀请其暂时从事导游活动。
正式导游证与暂时导游证的差别主要以下：①有无获得导游人员资格证书。
即正式导游证拥有者是经过导游人员资格考试并合格、获得导游人员资格证书者；而暂时导游证的拥有者是没有经过导游人员资格考试、没有获得导游人员资格证书者。
②有无语种语言能力限制。
即正式导游证的拥有者无语种语言能力的限制，正式导游证的拥有者能够是拥有特定语种语言能力的人员，也能够是不拥有特定语种语言能力的人员；而暂时导游证的拥有者一定是拥有特定语种语言能力的人员，不然便不具备领取暂时导游证的条件。
③领取导游证的程序不一样。
申请领取正式导游证是由申请领取者个人向旅 * 政部门领取；而暂时导游证则是由旅行社依据需要向旅 * 政部门申请领取。
④有效限期不一样。
依据《导游人员管理条例》第八条第二、三款的规定，导游证的有效限期为 3 年，暂时导游证的有效限期最长不超过 3 个月，即既能够是数天，也能够是 1 个月或 2 个月，但最长不得超出 3 个月；别的，导游证有效期满后，能够申请办理换发导游证手续，而暂时导游证有效限期届满后，不得展期。
最新 2017导游资格证政策法规重要考点-精品
要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。
接下来应届毕业生小编为大家搜索整理了2017导游资格证政策法规重要考点，希望对大家有所帮助。
旅游饭店的星级划分和评定一、旅游饭店旅游饭店就是能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。
二、星级(一)用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。
(二)星级分为五个等级：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。
(三)星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
(四)预备星级，其等级与星级相同。
三、星级评定总则(一)饭店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享受五年有效的星级及其标志使用权。
(二)开业不足1年的饭店可以申请预备星级，有效期为1年。
四、星级的评定规则(一)星级评定的责任分工1.全国旅游饭店星级评定机构(责任)2.省、自治区、直辖市旅游饭店星级评定机构(责任)3.其他城市或行政区域旅游饭店星级评定机构(责任)(二)星级的申请1.旅游饭店申请星级，应向相应评定权限的旅游饭店星级评定机构递交星级申请资料。
2.申请四星级以上的饭店，应按属地原则逐级递交申请资料。
3.申请资料：饭店星级申请报告、自查自评、情况说明及其他必要的文字和图片资料。
(三)星级的评定规程1.受理(14天内做出受理与否的答复)2.检查(饭店星级检查员制度)(1)1个月内以明查和暗访的方式安排评定检查。
(2)对申请四星级以上的饭店，检查分为初检和终检。
3.评审(主要内容)4.批复(四)星级的评定办法星级评定和复核的检查工作由星级标准检查员承担。
(五)星级的评定原则(六)星级的复核及处理1.复核：每年一次(以明查或暗访的形式安排抽查验收)。
2.对严重降低或复核认定达不到本标准相应星级的饭店的处理：。
3.旅游饭店星级评定机构对星级饭店进行处理的责任分工依照星级评定的责任分工处理。
(七)星级的标志和证书五、服务质量要求(一)服务基本原则(二)服务基本要求六、管理制度要求(一)管理制度要求(二)有饭店组织机构图和部门组织机构图(三)管理制度(四)部门化动作规范(五)服务和专业技术人员岗位工作说明书(六)服务项目、程序与标准说明书(七)工作技术标准说明书(八)其他可以证明饭店质量管理水平的证书或文件旅游饭店的治安管理(一)旅游饭店治安管理制度的主要内容1987年11月1日，公安部发布了《旅馆业治安管理办法》。
导游级别的法律
关于对全国导游员实行等级评定的意见（试行）一、目的加强导游员队伍建设，提高导游员素质和接待服务水平；客观公正地评价和选拔人才，调动导游员钻研业务和努力工作的积极性；引入竞争机制，为改革全国导游员管理体制，建立导游人才市场创造条件；为旅行社服务的等级化创造人员条件。
二、等级的划分、条件和适用范围导游员等级是旅游业认可的导游职业等级，适用于我国境内从事导游工作的专兼职人员。
导游员等级分为两个系列、四个级别。
（一）特级导游员：采取以评审考核为主，以考试为辅的方式。
评审采用论文答辩、跟团实查和专家审议三种形式；考试工作表现、导游技能、遵纪守法和游客反映；考试第二外语或一种方言。
评定工作不定期进行。
工作步骤为省（区、市）旅游局初评，国家旅游局评定。
（二）高级导游员：采取考试、考核和评审相结合的方式。
考试科目为导游词创作和口译（中文导游员不考）两科。
考核、评审方式和工作步骤与特级导游员相同；对高级导游员的评定每三年进行一次。
（三）中级导游员：采取考试和考核相结合的方式。
考试科目为导游专业知识（含政策与法规、导游基础知识、汉语言文学知识三部分内容）、现场导游两科。
考核方式与高级导游员相同。
中级导游员的评定每两年组织一次。
考试以国家旅游局为主组织实施，考核以省（区、市）旅游局为主组织实施。
（四）初级导游员：采取考核方式。
凡取得导游资格证书后工作满一年，经考核合格，即可成为初级导游员。
三、组织管理（一）采取由国家旅游局统一政策、统一领导，与地方旅游局分工负责组织实施的办法。
（二）各省（区、市）旅游局应完善导游人员资格考试的组织机构，加强对这项工作的组织领导和监督、检查，以保证导游员等级评定工作的质量。
（三）逐步建立导游员等级注册登记制度。
各级资格有效期一般为五年。
有效期满，持证者要按有关规定主动到发证机构办理注册登记，并进行相应的培训和考核。
逾期不办者，其证件自行作废（具体办法另行规定。
）四、政策和措施（一）等级证书由国家旅游局统一制作核发。
导游服务人员的分类与职责
2.1 导游人员的分类 2.2 导游人员的职责
我国导游员的分类
(1)按业务范围划分: (2)按职业性质划分;
◆境外领队
◆专职导游员
◆全程陪同导游员 ◆地方陪同导游员 ◆景点景区导游员
◆兼职导游员
(3)按使用语言划 分:
◆中文导游员
◆外语导游员
(4)按技术等级划分: (5)按年度量化考试考核
联络 工作
全程陪同导 处理问题 游基本职责 实施旅游
组织协
接待计划
调工作
处理 问题
导游讲解 维护安全
地方陪同导 游基本职责 安排本地
做好接
旅游活动
待工作
讲解 宣传
景点景区导 游基本职责
安全
提示
导游 讲解
从事导游工作的导游人员。
中文导游人员
中文导游人员是指能够使用普通话、 地方话或者少数民族语言从事导游服
务的人员。
外文导游人员
外语导游人员是指能够运用外语从事 导游服务的人员。
地方语、少数民族语
1.初级导游人员 2 .中级导游人员 3. 高级导游人员
获导游人员资格证书后，按技能、业绩 和资历对其进行考核，合格者自动成为
◆初级导游员 ◆中级导游员
的综合分数划分:导游人 员分为一级导游员、二 级导游员、三级导游员、
◆高级导游员 ◆特级导游员
四级导游员和少数离岗 培训的尾数导游员。
1. 海外领队
简称领队，是指受经国家旅游行政主管部 门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的 委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事
旅游活动的工作人员。
2. 全程陪同导游人员
简称全陪，是指受组团旅行社委派，作为 组团社的代表，在领队和地方陪同导游人 员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)
导游人员管理条例（2017年修订）
导游人员管理条例（2017年修订）文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2017.10.07•【文号】中华人民共和国国务院令第687号•【施行日期】2017.10.07•【效力等级】行政法规•【时效性】现行有效•【主题分类】导游管理正文导游人员管理条例（1999年5月14日中华人民共和国国务院令第263号发布根据2017年10月7日《国务院关于修改部分行政法规的决定》修订）第一条为了规范导游活动，保障旅游者和导游人员的合法权益，促进旅游业的健康发展，制定本条例。
第二条本条例所称导游人员，是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
第三条国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。
具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试；经考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。
第四条在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。
取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
导游证的样式规格，由国务院旅游行政部门规定。
第五条有下列情形之一的，不得颁发导游证：（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力的；（二）患有传染性疾病的；（三）受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；（四）被吊销导游证的。
第六条省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起15日内，颁发导游证；发现有本条例第五条规定情形，不予颁发导游证的，应当书面通知申请人。
第七条导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。
国家对导游人员实行等级考核制度。
导游人员等级考核标准和考核办法，由国务院旅游行政部门制定。
最新 导游证怎么考2017-精品
导游证考试是旅游相关专业学生的职业资格考试最基本、最重要的考试,也是高职院校旅游相关专业的重要专业课程。
以下是小编为大家整理的关于2017导游证新政策，给大家作为参考，欢迎阅读!2017年导游证的等级分类等级考试1.导游员等级考试进行初级考评，中级考试和高级考试。
2.凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员;已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员;《高级导游证》考试不定期进行。
考试组织1、导游人员资格考试工作由省导游资格考评委员会统一组织实施。
笔试和口试全省设14个考点，各市旅游局负责考试的具体考务工作，省导考办将对各考点的笔试和口试全过程进行监督巡查。
2、考前培训工作由各市具体组织实施，考生可与所在市旅游局联系，到指定培训单位参加培训。
导游分类(一)按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
全程陪同导游人员(简称全陪)是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团(者)或海外旅行社预订，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。
这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
地方陪同导游人员(简称地陪)是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
这里的接待社或接待旅行社是指接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。
景点景区导游人员亦称讲解员，是指在旅游景区景点，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。
初级导游等级划分条件
初级导游等级划分条件
初级导游等级划分条件如下：
1. 学历要求：初级导游必须具有高中以上学历证书。
2. 语言要求：初级导游必须能够熟练使用一种外语，并通过此外语的口语、听力、阅读和写作考试。
3. 健康状况：初级导游必须身体健康，无传染病等疾病。
4. 技能要求：初级导游必须熟悉本地的旅游资源，了解当地的文化、历史和风俗习惯，并能够灵活组织和安排旅游线路。
5. 资格证书：初级导游需要取得相应的导游资格证书，符合国家相关规定。
6. 服务态度：初级导游应具备良好的服务态度及团队协作精神，对游客有亲和力和耐心。
以上是初级导游等级划分的主要条件。
初级导游需要不断学习和提高自己的专业素养，为旅游行业贡献自己的力量。
导游人员的概念和分类
中级导游员------骨干
高级和特级导游员--------精英
课堂 练习
1、___________接受受组团社的委派,作为组团社的代表,在 领队和_________的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供 全旅程陪同服务。 2、海外领领队受经营________的国际旅行社委派,全权代表 旅行社带领旅游团活动。 3、__________受接待旅行社委派,代表旅行社实施接待计划, 为旅游团(者)提供当地旅游
导游人员的概念和分类
旅游13班
领队
导1
02
03
导游证和导游资格证的区别
1、与旅行社签 订合同 或者在导游服 务公司登记 2、省自治区直 辖市人民政府 旅游行政管理 部门颁发
1、学历 2、身体 3、能力 4、国籍
导游资 格证
导游证
01
按业务范围划分
导游人员 的类型
02 按职业性质划分 03 按导游人员使用的语言 04 按技术等级划分
业务范围
职业性质
使用的语言
技术等级
中文导游员
• 普通话、地方话、 少数民族
• 国内游、入境游
外文导游员
• 中文以外的非本土
• 入境外国旅游者和出境 的中国公民
LOREM IPSUM DOLOR
专职导游--------中坚力量
书本5页，案例分析
谈一谈：
导游人员的概念 正式导游证和临时导游证的区别
导游人员的类型
【2018最新】导游证的等级划分-word范文 (2页)
【2018最新】导游证的等级划分-word范文本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==导游证的等级划分作为想考导游证的朋友，知道导游证等级是如何划分的吗?下面是小编为大家整理的：“导游证的考试等级划分”欢迎阅读，内容仅供参考，更多内容请关注()。
导游按等级划分，可以分为初级、中级、高级、特级四个等级。
导游等级考试采取的是逐级晋升考核制度，即首次参加导游考试所取得的导游证书为初级资格证书;取得初级导游证且满足一定年限及条件后，才能报考中级。
中级导游员等级考试1、学历要求：初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。
2、职业经历：取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年;申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德;3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。
考试科目①综合笔试：包括汉语言文学、导游基础知识、时事政策等3科;②现场导游：中国文化专题。
考中级导游证要取得初级导游证两年以上，业绩明显，经考核、考试(笔试、口试)合格者才能晋升为中级导游人员。
也就是说中级导游要比初级导游等级更高、知识更丰富，这就是区别和优势。
高级导游员等级考试1、学历要求：本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历;2、职业经历：取得中级导游员证书满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上;3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达6分的导游员，不得参加当年的高级导游员考试。
导游证的等级划分
导游证的等级划分作为想考导游证的朋友，知道导游证等级是如何划分的吗?下面是小编为大家整理的：“导游证的考试等级划分”欢迎阅读，内容仅供参考，更多内容请关注()。
导游按等级划分，可以分为初级、中级、高级、特级四个等级。
导游等级考试采取的是逐级晋升考核制度，即首次参加导游考试所取得的导游证书为初级资格证书;取得初级导游证且满足一定年限及条件后，才能报考中级。
中级导游员等级考试1、学历要求：初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。
2、职业经历：取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年;申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德;3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。
考试科目①综合笔试：包括汉语言文学、导游基础知识、时事政策等3科; ②现场导游：中国文化专题。
考中级导游证要取得初级导游证两年以上，业绩明显，经考核、考试(笔试、口试)合格者才能晋升为中级导游人员。
也就是说中级导游要比初级导游等级更高、知识更丰富，这就是区别和优势。
高级导游员等级考试1、学历要求：本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历;2、职业经历：取得中级导游员证书满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上;3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达6分的导游员，不得参加当年的高级导游员考试。
取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出。
特级导游人员获高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经评审、考核和考试，合格者晋升为特级导游人员。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。
根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。
导游从业人员的等级考核制度
导游从业人员的等级考核制度导游从业人员的等级考核制度导语：导游从业人员是有一定的等级考核制度的，主要是分为初级+中级+高级+特技，下面我们一起来看看相关的工作内容。
1、两个系列：外语导游系列+中文导游系列2、四个等级：初级+中级+高级+特级等级考核从知识要求、技能要求、业绩要求、学历要求、资历要求、考核评定等6个方面进行。
A、初级：采取考核方式。
凡取得导游资格证书工作满一年者，经考核合格即取得初级导游员资格。
其业绩要求为游客反映良好率不低于85%;学历要求为外语类具有外语专业大专或非外语专业本科及以上学历，中文类具有高中及以上学历。
B、中级：采取考试与考核相结合的`方式。
考试科目为导游专业知识(含政策与法规、导游基础知识、汉语言文学知识三部分内容)与现场导游两种。
两年一次。
其业绩要求为游客反映良好率不低于90%;学历要求为外语类具有外语专业大专或非外语专业本科及以上学历，中文类具有大专及以上学历;资历要求为取得初级导游员资格两年以上。
C、高级：采取考试、考核、评审相结合的方式。
考试科目为导游词创作和口译(中文类不考)两门。
三年一次。
其业绩要求为游客反映良好率不低于95%;学历要求为外语类具有外语专业大专或非外语专业本科及以上学历，中文类具有大专及以上学历;资历要求为取得中级导游员资格四年以上。
D、特级：采取评审、考核为主，考试为辅的方式。
评审采用论文答辩、跟团视察和专家审议三种形式。
其业绩要求为游客反映良好率不低于98%;学历要求为外语类具有外语专业大专或非外语专业本科及以上学历，中文类具有大专及以上学历;资历要求为取得高级导游员资格五年以上。
任务二 导游人员等级分类
○ 学习方法上 ○ 是什么;为什么;怎么样-思维训练 ○ 主体分类法
技能要求
业绩要求
学历要求
资历要求
中级导游 员
高级导游 员
特级导游 员
初级导游人员
（一）知识要求
① 了解大政方针，政策法规 ② 掌握主要游览景点；了解我国主要旅游景点和线路的基本知识 ③ 了解与业务相关的基础知识 ④ 了解客源市场的概况与习俗 ⑤ 掌握导游工作规范 ⑥ 外语与汉语言
（二）技能要求
① 能独立完成导游接待工作 ② 能与有课建立良好的人际关系 ③ 能独立处理旅行中发生的一般问题 ④ 能与有关业务单位和人员合作共事 ⑤ 导游语言正确、通顺 ⑥ 导游体态大方得体 ⑦ 能够准确填写业务所需的各种票据 ⑧ 能够起草情况反映，接待简报等有关应用文
（三）业绩要求
① 完成企业的要求 ② 无服务质量的重大投诉，旅
求 外文导游人员具有外语专业 大专或非外语专业本科及其 以上学历；中文导游员必须
具有高中及以上学历
中级导游员等级考试
职业经历：取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满 两年；申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业 道德； 业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累 计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。 考试科目:综合笔试：包括汉语言文学、导游基础知识、时事政策等3科；
什么是导游人员等级分类？
导游人员等级分类是国家根据《导游人员 管理条例》进行等级考核的一项制度
导游人员的等级分类是针对我国的从事导 游工作的导游人员等等级考核制度
两个系列是中文导游和外文导游；四个等 级是初级导游员，中级导游员，高级导游 员，特级导游员
2017全国导游资格考试证书样式介绍
2017全国导游资格考试证书样式介绍2017全国导游资格考试证书样式介绍导语：关于导游证的相关内容你知道多少下面小编为大家整理的导游证书的分类类型及导游证的证件样式，大家一起来看看吧。
导游证书依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为正式导游证和临时导游证两种:(1)正式导游证，亦即导游证。
它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。
持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员;可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。
但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的'人员。
(2)临时导游证。
所谓临时导游证，是指具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。
由此可见，领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力;二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动中国实行的导游人员持证上岗制度这是适应我国旅游市场蓬勃发展的形势，提升导游服务质量的一项重要措施，它的目的是加强导游队伍的管理，强化导游人员的执业准则，方便游客对导游人员的服务进行监督。
应该说，导游证从一推出，就对旅游服务质量起到了积极的促进作用，赢得了业内外的广泛认同。
为贯彻《导游人员管理条例》和2001年颁布的《导游人员管理实施办法》(国家旅游局第15号令)的精神，国家旅游局决定自2002年4月1日起启用新版导游证，并实行导游计分制管理。
换发新版导游证是依据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》，更好地强化和完善导游证的这一功能，突出监督和检查作用，以一种可以操作的手段，推动旅游业的健康发展。
与旧的导游证相比，新证最重要的改变就是采用了IC卡的形式。
导游
一、导游证有省导、国导之分，很明显，省导就是在某个省内做，而国导就是全国通用的。
二、导游证的等级，不是考的，刚刚考出时，拿的是导游资格证书，你需要在拿到导游资格证后的三年内，找到挂靠的单位，才能拿到导游证。
导游证确实是分级的，有初级、中级、高级和特级，这是不能考的，只能随着你的工作经历来提高他，初级只需要一年，后来就慢慢延长，等你导游证考试培训时，老师都会和你讲的。
不过，我国现在的导游人员一般都是初级的，因为在工作时，那些等级并不能体现太多的什么，都是靠自己，工资也是靠自己努力的，不是说你等级高就工资多。
基本工资都是很低的，看你待得团多不多，那些团利不利于你等等的因素。
三、关于报考时间嘛，一般都是比较早的，想考的话要提早注意，例如在9月份的那个学期打算考的话，一般是前一个学期就已经报名了。
这个你可以问学校的专业老师或培训中心，亦或是学姐学长的。
四、考试时间一般是在11月份左右的，各个省份都差不多。
五、考试内容一共有三项笔试考试科目：1、旅游政策与法规；2、导游文化基础知识；3、导游业务。
还有导游面试：就是让你当一回导游，不过不用一路讲的，因为是大约15个人一组，你只需要讲一段路就可以了。
不过一般有多条线路的选择，到考试的那天，你才能知道要去哪条线路的，有好讲的，也有不好讲的，看你的运气了。
不过，地区不同，面试也有一些不同的，可以问问，你要考地区的前辈。
六、考试费用各个地区的都不相同。
七、英语导游证的话，就是将面试改成用英语表达的，可以直接考，也可以在通过了国导考试后再考英语面试的。
八、培训最好是学校的培训，如果没有的话，最好由学校的老师介绍你们去哪里培训，这样安全一点。
培训一般都是放在暑假的。
九、有了导游证，可以免费进景区（除了北京故宫、西藏布达拉宫等少数地区）。
十、每年的书，一般都不会有太大的出分口试和笔试每年一次每年大概七、八、九月份报名，详细情况可咨询当地旅游局笔试有三门《导游文化基础知识》、《导游业务》和《旅游政策与法规》口试为景点讲解，必须用英语，范围是当地景观考试通过后将会得到一本全国通用的资格证书，你决定在何地做导游时，再凭这本资格证书申领胸卡，也是全国通用的。
导游员资格证书
导游员资格证书导游是依照导游人员管理条例的规定，取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员；按语种划分可分为中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游）、外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）；按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。
必要条件作为一个导游，除了要善于调动气氛，懂得社交，还要拥有非常广泛的基本知识，如语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风土民俗、文学、经济、建筑、心理、管理等等，此外，还要有较强的组织、协调、应变能力，热爱自己的这份事业。
性格要外向，活泼开朗，爱与人打交道，爱为别人服务。
能言善辩，口齿清楚，心理稳定，能控制局面，处理各种突发事件。
要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。
导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，虽然说要从事导游职业，还要按照规定获得导游证，但想要跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步。
下面让我们来了解一下要取得导游资格证的条件、报名时间和步骤等，相信对这一方面信息有兴趣的人一定能得到一点帮助。
报名资格凡遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良记录，具有导游人员所需要的基本知识和语言表达能力的全国居民均可报名。
加考"地方基础知识"考生，是指已取得《导游员资格证书》在相对应的省申请换领导游证IC卡的中文导游员。
补考"笔试"（或"口试"）考生，指已通过了"综合知识"（笔试）或"服务技能"（口试）其中的一科，申请补考尚未通过科目的中文类新考生。
报名程序报考者直接向旅游局报名。
已在旅行社就业的人员由旅行社统一组织报名，市区院校学生由学校统一报名，社会青年到当地旅游局报名。
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导游员等级考试进行初级考评，中级考试和高级考试，就跟随应届毕业生小编一起去了解下吧，想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!
正式导游证，亦即导游证。
它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。
持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员;可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。
但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。
临时导游证。
所谓临时导游证，是指具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。
由此可见，领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力;二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。
等级考试
1.导游员等级考试进行初级考评，中级考试和高级考试
2.凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员;已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员;《高级导游证》考试不定期进行。
考试组织
1、导游人员资格考试工作由省导游资格考评委员会统一组织实施。
笔试和口试全省设14个考点，各市旅游局负责考试的具体考务工作，省导考办将对各考点的笔试和口试全过程进行监督巡查。
2、考前培训工作由各市具体组织实施，考生可与所在市旅游局联系，到指定培训单位参加培训。
导游分类
(一)按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员
海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
全程陪同导游人员(简称全陪)是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团(者)或海外旅行社预订，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。
这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
地方陪同导游人员(简称地陪)是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
这里的接待社或接待旅行社是指接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。
景点景区导游人员亦称讲解员，是指在旅游景区景点，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。
(二)按职业性质划分，导游人员分为专职导游人员和兼职导游人员
专职导游人员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。
目前，这类导游人员一般为旅行社的正式职员，他们是当前我国导游队伍的主体。
兼职导游人员亦称业余导游人员，是指不以导游工作为其主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员。
目前这类人员分为两种：一种是通过了国家导游资格统一考试取得导游证而从事兼职导游工作的人员，另一种是具有特定语种语言能力受聘于旅行社，领取临时导游证而临时从事导游活动的人员。
(三)按导游使用的语言划分，导游人员分为中文导游人员和外语导游人员
中文导游人员是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言，从事导游业务的人员。
目前，这类导游人员的主要服务对象是国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。
外语导游人员是指能够运用外语从事导游业务的人员。
目前，这类导游人员的主要服务对象是入境旅游的外国游客和出境旅游的中国公民(四)按技术等级划分，导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员
初级导游人员：获导游人员资格证书一年后，就技能、业绩和资历对其进行考核，合格者自动成为初级导游人员。
中级导游人员：获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。
他们是旅行社的业务骨干。
高级导游人员：取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
特级导游人员：取得高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。