企业案例分析答案整理——上海商学院
(完整版)上海商学院---博弈论习题参考答案(Part.Ⅰ)
《博弈论》习题参考答案（Part.Ⅰ）一、选择题1.B2.C3.A4.A5.B6.ABCD7.C 8.B 9.C二、判断正误并说明理由1.F 上策均衡是比纳什均衡更严格的均衡概论2.T 上策均衡是比纳什均衡更严格的均衡概论3.T 博弈类型按局中人数多少分为单人博弈、双人博弈和多人博弈4.F 博弈双方偏好存在差异的条件下，一个博弈模型中可能存在2个纳什均衡，如性别战5.T 零和博弈指参与博弈各方在严格竞争下，一方收益等于另一方损失，博弈各方收益与损失之和恒为零，所以双方不存在合作可能性6.T 上策均衡是通过严格下策消去法（重复剔除下策）所得到的占优策略，只能有一个纳什均衡7.F 纳什均衡是上策的集合，指在给定的别人策略情况下，博弈方总是选择利益相对较大的策略，并不保证结果是最好的。
8.F 局中人总是以自己的利益最大化选择自己的策略，并不以对方收益的变化为目标9.T 纳什均衡是上策的集合，指在给定的别人策略情况下，没有人会改变自己的策略而减低自己的收益10.F 局中人总是以自己的利益最大化选择自己的策略，并不以对方收益的变化为目标11.F 局中人总是以自己的利益最大化选择自己的策略，并不以对方收益的变化为目标12.T 虽然斯塔格伯格模型各方利润总和小于古诺模型，但是领导者的利润比古诺模型时高三、计算与分析题1、 （1）画出A 、B 两企业的损益矩阵。
（2）求纯策略纳什均衡。
（做广告，做广告）2、画出两企业的损益矩阵求纳什均衡。
（1）画出A 、B两企业的损益矩阵（2）求纳什均衡。
两个：（原价，原价），（涨价，涨价） 3、假定某博弈的报酬矩阵如下：甲乙 左 右 上 下(1)如果（上，左）是上策均衡，那么，a>?, b>?, g<?, f>? 答：a>e, b>d, f>h, g<c(2)如果（上，左）是纳什均衡，上述哪几个不等式必须满足？ 答：a>e, b>d 4、答：（1）将这一市场用囚徒困境的博弈加以表示。
管理学(上海商学院)知到章节答案智慧树2023年
管理学（上海商学院）知到章节测试答案智慧树2023年最新第一章测试1.下列关于管理的论述，不正确的表述是（）。
参考答案:追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视2.下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张。
（）参考答案:西蒙3.下列关于四项管理基本职能独有表现形式的表述哪项是错误的。
（）参考答案:领导职能通过领导者的绩效表现出来4.一项研究结果表明，在有效的管理者中，用于传统管理的时间为19%，网络系统的时间为11%，人力资源管理的时间为26%，沟通的时间为44%。
根据这一研究结果，可能得出如下结论（）。
参考答案:沟通对有效的管理者来说相对贡献最大5.下面哪项不是管理的四项基本职能。
（）参考答案:沟通6.随着管理者由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）。
参考答案:抽象、战略性很强7.下面哪项关于管理学学科特点的描述是错误的。
（）参考答案:管理学是一门基础性很强的应用科学8.为什么说，不存在一个正确不变的处处成功的管理模式，这是由管理的什么特征决定的。
（）。
参考答案:动态性9.组织中最为宝贵的资源是（）。
参考答案:人10.管理的特征具体体现在（）。
参考答案:动态性;科学性;艺术性;创造性;经济性11.全球化和互联化环境下给组织带来的挑战主要体现为（）。
管理多样性的员工队伍;建立竞争优势;利用信息技术和互联网;维护伦理规范12.学习管理对学习者自身发展的必要性体现在（）。
参考答案:管理帮助我们应该如何进行决策、制订计划;学习解决组织冲突和个人之间冲突;学习如何有效组织和指挥，提高组织绩效;有助于我们处理好与上司、同事以及合作伙伴的关系;在管理上少走弯路，成为一名有效的管理者第二章测试1.兵家思想的主要代表人物是（）。
参考答案:孙子2.组织管理理论主要研究（）。
参考答案:管理职能和整个组织结构3.古典组织理论的创始人是（）。
参考答案:韦伯4.威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（）。
案例选择题——精选推荐
一、案例选择题答题要求：每题案例后有5道与之相关的选择题，每题的备选答案中有一个或一个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填入括号内。
评分标准：每题选对得2分，共计10分；错选或多选均不得分；少选但选择正确，每个选项得0.5分。
案例题（1）“冷鲜肉”连锁经营业内人士认为，它有可能引发中国肉类工业的一场产业革命。
该经营模式是以销售生鲜肉及肉制品为主的一种连锁经营模式，实行统一形象、统一标准、统一服务、统一配送和统一管理。
某肉类经营集团计划在5年内将采取加盟、合资、独资等方式在全国建设2000家连锁店。
但是，该集团的推广受到了阻碍，在9个月中其冷鲜肉被公开没收、堵截的事件就超过50起。
理由多是：“只准销售当地肉联厂的猪肉”。
该集团在进入某省市场后的几个月内，该省部分地区肉类经营企业便出现了“全线亏损”，大多定点屠宰场因销量急剧下降而面临停产，近1万名职工可能下岗。
对于当地政府而言，除了财政税收方面的损失之外，社会的稳定也是他们作出封杀决定的重要因素。
该集团认为该业务是一个很好的发展机会，但该业务所面对的威胁也是比较高的。
面对环境中的威胁该公司决定改变自己的营销组合策略来适应环境，为此该公司建立了强有力的公关部门，针对上面所出现的情况进行化解。
请问：1、市场营销环境是指直接或间接影响营销活动的（），是企业营销不可控制的力量和因素。
（A）外部力量（B）随机因素（C）内部力量（D）固定因素2、该集团认为其“冷鲜肉”连锁经营业务属于（）。
（A）理想业务（B）冒险业务（C）成熟业务（D）困难业务3、该集团所面对的威胁主要来自于（）。
（A）人口环境（B）经济环境（C）自然环境（D）政治法律环境4、面对威胁，该集团采取的策略属于（）策略。
（A）反抗（B）减轻（C）协作（D）转移5、下列要素属于企业微观营销环境的是（）。
（A）顾客（B）公众（C）科学技术（D）竞争者案例（2）上海商学院现有学生1万多人，为了解大学生消费状况，商苑公司组织了“校园消费最热需求项目”的调查。
企业案例分析答案整理——上海商学院
企业案例分析答案整理——上海商学院一、【你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？】因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
二、【你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能么？试加以分析。
】郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。
三、【如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好地绩效？】所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略你、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。
一、【假如你是杨纪强，应该如何实施公司的股份制改造？】改革发起人规则：不仅要限定发起人人数．还要限定发起人的最高和最低出资比例．以及发起人之间不得存在关联。
（2）完成各公司治理机构的董事会设置：董事会设置是决定公司治理结构的核心内容，董事会的台理设置，并不仅仅是保证制约和监督经营管理者为大股东服务，还包括为全体投资人服务并提高资源配置效果。
形成通过市场选择企业家的机制杨纪强过分依赖主观判断。
虽然企业家的职能是多方面的，但对投资人而言，企业家应该是人格化的资本，其作用是使所运用的资本收益达到最大，判断一个经营者是否为合格的企业家，应该是市场而非投资人的主观愿望，民营企业要实现转制的目标．在选择经营管理者时，应通过市场选择那些合格的企业家。
（4）建立出资人的脚投票制度：即根据企业经营管理者以及企业的市场表现选择自己的投资行为。
沪上高校商业案例分析大赛初赛案例A1
上海启叶商贸有限公司__________________企业用品电子采购便利配送1、简介上海启叶商贸有限公司由东华大学三位2006级MBA学生创办，公司理念：服务为本，便利企业。
公司以创新的运营模式，整合CRM、SCM、MRP三种运作管理模式。
财务分析项目具有良好的赢利能力，自2008年2季度到2010年1季度资产收益保守估算翻6倍。
不确定分析显示公司产品具有良好承受风险能力。
公司坚持“服务为本、便利企业”的发展战略，始终保持技术和成本领先，建设以企业宗旨为基石的企业文化，科学构建公司组织结构和管理模式，在人力资源、供应链和采购技术、市场营销三个领域构筑公司健康良性发展平台。
公司项目存在市场风险、经营风险和财务风险，对于这些风险分别提出了解决的对策。
2、公司基本情况2.1、公司成立上海启叶商贸有限公司是一家专业致力于为企业提供电子采购平台，便利配送服务企业的公司，主要服务商品有办公用品、劳防用品和商务礼品等。
注册时间：2008年4月注册地址:上海市松江区文汇路1128号220室注册资金: 50万元法定代表人:仲维航公司股本结构：序号股东股本（万元）比率1 仲维航40 80%2 徐玉美10 20%经营范围：办公用品，劳防用品，工艺礼品，百货，针纺针织，数码产品，电脑，计算机软硬件，手机，家用电器，家具，五金建材，批发零售，商务信息咨询，企业管理咨询。
公司宗旨：为企业提供便利配送服务。
公司理念：服务为本，便利企业。
2.2、创业人员背景仲维航男 1975.2 具有6年外企生产物料控制经验，5年行政、人事和项目管理经验，熟悉CRM、SCM、MRP、ERP，任公司总经理、法人，兼任管理部经理。
主要负责公司客户的开发和巩固。
田华男 1976.4 具有国企9年质量管理经验，任公司运营部经理，主要负责订单的采购和配送。
吴光涛男 1978.7 具有8年软件涉及经验、软件工程师，任市场部经理，负责公司电子采购网络平台的管理和维护，网络客户开发。
工商企业经营管理案例分析参考答案
《工商企业经营管理》案例分析参考答案关于案例分析：案例分析可以培养我们综合知识，分析研究，解决问题的能力。
近年来本课程把案例分析作为必须的考核内容，主要是根据案例说明，从理论上归纳企业在经营上的成功和失败之处。
分析案例一般可以从以下几个方面入手：1、企业的经营思想、经营方针。
2、企业对于市场调研、市场预测、信息管理上的运用。
3、企业应用了怎样的决策策略或竞争战略。
4、企业在产品的品牌、包装、价格上运用的具体策略。
5、企业对于市场细分、选择目标市场、产品开发、市场定位策略的运用。
6、企业在市场营销组合、促销、公关及销售渠道等方面的策略。
7、企业采用跨国经营或企业形象设计等方面的策略。
每个案例并不一定反映以上所有方面，一般都侧重于某几个方面。
根据以往的教学要求，一般要归纳4~5个小点。
要求能扣紧案例表达的内容进行分析。
案例1、“太阳神”的科技谋略——学习指导书P208页分析例企业的成功在于：1、正确的经营决策，靠科技开发适销对路、满足市场所需的拳头产品打开市场。
2、重视人才资源。
47名大学本科生担负专职质检员，保证了高科技产品的质量。
3、重视现代化信息处理科学管理。
50台联网微机控制全厂生产过程，使管理科学化，高效率化。
4、有远见的投资扩展战略。
庞大的科技投资，建成国内领先的科研中心。
5、在产品开发方面。
开发新系列产品，实施了多角化发展，满足不同需求。
6、实施了科学的战略经营管理，建立了近期和长期目标并都依靠科技来实现。
案例2、“不走仿制路，开创新产品”—学指书P198页案例参考分析1、公司的成功首先在于创新经营的决策，“不走仿制路，开创全新产品”。
2、采用中法合资经营，引进了资金、技术和管理，依托股份有限公司的管理模式，使企业发展、开拓国外市场有了坚实的基础。
3、公司重视调查研究，重视人才和科技，经过大量的调查研究和技术试验，生产出“王朝酒”。
4、在产品开发上按目标市场要求，坚持独具特色，既保留了中国果酒的特点，又适合西方人的口味。
MBA案例：关于某企业劳资状况分析的参考答案
MBA案例：关于某企业劳资状况分析的参考答案第一篇：MBA案例：关于某企业劳资状况分析的参考答案珠海美星鞋厂企业劳资状况-案例分析二、案例分析设在美国纽约的中国劳工观察在2005年6月发表了《珠海美星鞋厂调查报告》，该报告包括以下内容：工厂简介、工作时间、工资、住宿条件、伙食情况、工作强度和劳动价格、罚款与扣除、假日和福利、招工政策、工伤和职业病、监督和检查。
内容连接问题讨论(1)谁是美星鞋厂的利益相关者?这些利益相关者受到了什么影响?(2)美星鞋厂的经营行为与社会责任的矛盾有哪些?(3)可以选择什么样的办法改善美星鞋厂的经营行为?谁有能力影响美星鞋厂的行为方式?(4)你如何看待美星鞋厂的健康状况，如何预期该厂的持续发展前景?答案：(1)谁是美星鞋厂的利益相关者?这些利益相关者受到了什么影响?答：利益相关者是指那些在企业发展过程中，对企业生产经营活动能够产生重大影响的团体或个人。
在本案例中美星鞋厂的利益相关者主要体现是该鞋厂的工人，这些利益相关者在公司不合理的体制下，在工作强度、工作时间、伙食、住宿、惩罚制度、假期、福利等方面都收到了影响，工人利益受到了一定程度的侵害。
(2)美星鞋厂的经营行为与社会责任的矛盾有哪些?答：企业在追求利润最大化的同时或经营过程中，对社会应承担一定的责任或对社会应尽部分义务，这样才能实现企业的可持续发展。
这就要求企业在经营过程中，特别是在进行决策时，除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外，还应适当考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会的利益，除了要考虑其行为对自身是否有利外，还应考虑对他人是否有不利的影响。
从美星鞋厂的经营行为上可以看出，其经营行为和社会责任的矛盾主要体现在，企业和职工组织的利益没有均衡，不能协调发展，该企业并没有完全没有承担起相应的责任和履行社会义务，在对待利益相关者即公司员工的工作时间、工资待遇、劳动强度、惩罚制度、食宿、安全问题等方面没有充分做到维护职工的利益，尽到一个企业应尽的责任。
《商务运营管理》题海班案例分析题
案例分析题—题海班第一案例分析：汉通公司铸造厂位于湖北西部的十堰市，至今已经有30余年的历史。
它是以生产汽车底盘零件为主的铸造专业厂，也是中国最大的现代化球墨铸铁生产厂之一，铸件年生产能力9万余吨，工厂占地面积60多万平方米，配备GF、DISA、BMD等8条国际现代化的自动造型线及代表铸造行业先进水平的工艺设备1245台，为精品铸件生产和出口提供了可靠的保证，使产品达到国家标准。
近些年来，汉通公司铸造厂发展得很快。
2012年6月5日下午，汉通铸造厂经理王明坐在办公桌前，拿着去年的订单在发愁。
他刚在全厂的生产车间转悠了一上午，发现大约有60%的设备在运作，其余的都处于停工状态，有些工人无事可做。
于此同时，有时候也会有大量的订单飞过来，导致所有的设备和人员都高负荷的运转和工作，甚至导致订单不能按时完成，并且由于催的太急，产品的质量也会受到一些影响，有些时候因为订单大幅度减少，也会导致设备大量闲置，工人无活可做。
面对目前的这种情况，为了更好的促进公司稳定向前发展，占据更大的市场份额，汉通铸造厂面临着产品制造过程选择与调整的抉择，以确保公司的制造过程适应公司的现状和规模，从而确保公司下达的利润指标能够顺利完成，并且及时、高效地完成客户提交的产品订单，做到员工人人有事可做，设备利用效率最大化。
1.用坐标图表示制造过程的选择2.汉通公司铸造厂的生产规模是什么样子的？请进行具体分析3.对制造过程选择进行分类的作用是什么？4.对于汉通公司而言，如何控制生产的产品输出质量？1.制造过程的选择如图所示：2.汉通公司铸造厂属于是大规模的生产模式。
汉通公司铸造厂作为中国最大的现代化球墨铸铁生产厂之一，铸件年生产能力9万余吨，达到了大规模生产的标准。
公司的大规模生产通常与标准化的产品相关联。
这样的公司通常处于产品生命周期的成熟阶段。
它以低成本生产以便能够在市场上提供一个有竞争力的价格。
这种低成本通常是通过在存在规模经济的生产过程中进行投资实现的，同时也可以利用学习曲线来实现。
华东理工大学商学院战略管理案例分析——NIKE
供应者
行业内 竞争者
购买者
替代品
行业进入壁垒
合理定价
较高的 行业壁垒
规模经济 仓储运输
产品品质
专利技术 分销渠道
波 特 五 力 模 型 分 析
潜在进 入者
Nike 供应者
行业内 Adidas
竞争者
购买者
Reebok
替代品
Puma
Fila
Converse
波 特 五 力 模 型 分 析
潜在进 入者
利润
2223.0 2485.0
（百万美元）
2014
462
Nike的现状
只要你还在穿鞋子， 你就会知道耐克！！
二、Nike宏观环境分析
政治环境
和平与发展是当今世界的主题，这对于nike来说，无 疑创造了更好的商业环境。纵观nike的国际市场，加 拿大、亚洲的中国、韩国、日本、印度、澳洲的澳大 利亚、欧洲国家、拉美部分国家都是Nike的主要销售 市场，这些国家和地区从政局上看，都相对稳定。再 加上这些国家都是比较开放，这些国家国际贸易也在 不断地发展。比如欧洲国家，均为资本主义国家，贸 易的自由程度较高，政局稳定，成为Nike最主要的市 场。
你可知这些战靴属于哪几位球星？
耐克的企业使命
耐克掌握了青少年厌恶说教与追星 的特点，祭起“明星攻势”的法宝， 相继与一些体育明星签约。 • 通过这样不间断的广告投放，明星 效益。耐克公司将自己的理念传递给 消费者：生活永远都在运动，运动就 是生活。 •
战略总结
从总体上看,耐克公司仍旧要以自己年轻，喜欢挑战， 时尚的形象对市场做出准确的判断。旗下主打产品仍需 加大研发力度。另外，以城市女性为主题的一系列产品 也是需要继续坚持的。这体现了耐克的一种独特的人文 关怀。 • 耐克独特的生产方式，决定了它的低成本，但同时也 具备很高的质量，这也是一个很大的优势。现在耐克要 做的就是坚持这样的生产模式，进攻更多的市场。 •
案例分析答案
案例分析答案案例1：上海印染工业公司的决策方法问题：1。
上海印染工业公司采用了哪些预测和决策方法？2.这种方法的特点是什么？3．上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？1．上海印染工业公司所运用的预测、决策方法是特尔菲法。
2．特尔菲法的特点：（1）匿名。
德尔菲法采用匿名信征求意见，克服了专家中名誉和权利造成的心理影响，可以确保每个成员都能独立做出判断。
（2）多轮反馈。
通过多轮反馈可以使成员充分借鉴其他成员的意见并对自己的意见进行修正。
（3）统计性。
对专家意见的分析多采用统计方法，体现了定性与定量结合的特点。
3．上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？成功之处：（1）预测主题的选择具体明确，适合实际需要，能够解决实际问题。
（2）专家遴选范围广，涉及面广，具有代表性。
（3）问卷问题的设计清晰且有针对性。
缺陷：（1）第二轮反馈采用座谈会的方式有违匿名、函询的原则，容易对第三轮及以后的反馈产生不好的影响。
（2）专家的人数较多，使分析工作繁重，容易出现失误。
案例2：升任公司总裁后的思考问题：1。
郭宁就任总裁后，其管理职责与过去相比有哪些变化？他应该如何适应这些变化？2.你认为郭宁要胜任总裁一职，最重要的管理技能是什么？你认为他有这些技能吗？3.如果你是郭宁，你认为你在担任总裁后应该弥补哪些不足，以使公司更好地发展？参考答案：1、变化趋势：一开始担任基层管理者，主要起到带领员工完成既定任务,起模范带头作用；继而担任中层管理者，即装配部经理，首先应该了解高层管理者的思路和想法,然后按照自己的工作办法和工作思路去带领基层管理者及员工开展自己的工作；最后担任副总裁、总裁，要能给中层以及基层和员工们带来一个发展的思路,保证企业平稳的前进。
随着他职位的升迁，管理职责在不断扩大，从管理一个团队到一个部门，从部门之间的协作到整个企业的进步，反映了三个层次之间关注目标的差别。
2.作为高级管理人员的总裁，我们首先必须具备概念技能，即洞察、分析、判断、抽象和总结事物的能力。
商务经济学智慧树知到课后章节答案2023年下上海商学院
商务经济学智慧树知到课后章节答案2023年下上海商学院第一章测试1.集权或分权的程度由组织内的授权模式决定，并且分权一定会优于集权。
（）A:错 B:对答案:错2.技术创新对商务活动的影响主要体现在（） A:新技术提高运营效率 B:新技术重塑商业模式 C:新技术降低了利益相关者的数量 D:新技术创新交易场景答案:新技术提高运营效率;新技术重塑商业模式;新技术创新交易场景3.企业具备的三大特点是：（）A:无限责任 B:有效组织 C:能盈利 D:满足需求答案:有效组织;能盈利;满足需求4.下列属于独资企业特征的是（） A:对债务负有限责任 B:企业资产所有权、经营权是分离的C:对债务负无限责任D:企业资产所有权、控制权、经营权、收益权高度统一答案:对债务负无限责任;企业资产所有权、控制权、经营权、收益权高度统一5.独资企业的缺点是（） A:企业连续性差。
B:难以筹集大量资金 C:投资者风险巨大 D:劳资双方利益目标不一致答案:企业连续性差。
;难以筹集大量资金;投资者风险巨大;劳资双方利益目标不一致6.公司制企业的优点主要有（） A:资本市场的优越地位 B:有限债务责任 C:所有权的流动性强 D:无限存续答案:资本市场的优越地位;有限债务责任;所有权的流动性强;无限存续7.独资企业是现代企业中最典型的组织形式。
（）A:错 B:对答案:错8.U型结构适合规模较大的、多元化经营的企业。
（）A:错 B:对答案:错9.在网络制结构中，管理是执行的主要职能，通常并不涉及生产和销售。
（）A:对 B:错答案:对10.当新问题总是频繁出现时，组织可以尽量扁平化。
（）A:对 B:错答案:错第二章测试1.PEST分析法包含的具体因素有（）A:社会 B:经济 C:政治 D:科技答案:社会;经济;政治;科技2.STEEPLE分析比PEST分析多补充了一些原酸。
补充的三个元素是（）A:环境 B:伦理 C:法律 D:人文答案:环境;伦理;法律3.在下列哪些条件下，供应商的议价能力会比较强（）A:供应商企业的产品具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高 B:供应商数量多，其产品的买主却很少 C:供应商相对较少，其产品的买主却很多，规模小且分散 D:买主转换供应商的成本低答案:供应商企业的产品具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高;供应商相对较少，其产品的买主却很多，规模小且分散4.在哪些条件下，购买者可能具有较强的讨价还价力量（）A:采购公司可以相对容易地自行生产产品 B:购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大 C:卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成 D:购买者所购买的基本上是一种标准化产品答案:采购公司可以相对容易地自行生产产品;购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大;卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成;购买者所购买的基本上是一种标准化产品5.波特五力模型中考虑的五种竞争力量，除了同行业竞争者、替代品的威胁外，还包括（）A:客户的议价能力 B:供应商的议价能力 C:政府的干预 D:新进入者的威胁答案:客户的议价能力;供应商的议价能力;新进入者的威胁6.买者规模小且分散，以致于每一单个买主都不可能成为供应商的重要客户，这时供应商的议价能力会很高。
企业案例分析题及答案
企业案例分析题及答案【篇一：企业管理案例分析题及解题思路(四)】s=txt>18：苹果公司的控制为控制公司，斯科利采用了降低成本的方法来改善盈利状况，并与此同时增加了研究和开发费用以便使公司能保持技术上的领先地位。
可后来，斯科利却受到指责，说他研究和开发费用投入不够，广告费用投入过多。
为减少重复环节，降低损益平衡点以及部门间的摩擦，苹果公司重组了公司。
为提高效益和效率，苹果公司引入了新的汇报程序。
此外，在控制库存方面也做了大量的工作，而库存问题又往往是个人计算机公司面对的主要问题。
这些措施，连同苹果公司将macintosh引入ibm占主导的商务公司，这样一个成功的战略以及桌面印刷的普及，使苹果公司1986年财政年度的收入增加了150%多。
问题：(1)计划和控制二者之间的关系如何?(2)其他什么样的计划可用于组织的控制?参考答案：(1)计划和控制是一个问题的两个方面。
管理人员首先要制定计划，然后计划又成为评定行动及其效果是否符合需要的标准。
计划越明确、全面和完整，控制效果也就越好。
没有计划就无法衡量行动是否偏离计划，更谈不上纠正偏差。
因此，计划是控制的前提。
(2)苹果公司也可采用业务预算、财务预算、专门预算、亲自观察、报告、比率分析法和管理审计等形式对组织运行进行控制。
1．新新公司变革前总部远离业务部门，业务部、设计部，市场部分工有冲突，工作难以协调，组织变革后，虽然撤消了市场部，但组织机构仍采用直线织能制，无法克服组织内部部门林立，协调困难的弱点，不利于广告业务开展。
2．新新公司第二次变革设立了广告客户经理(项目经理)，目的在于向矩阵式结构发展。
此项作法方向正确，但公司未能处理好职能部门和项目团队的关系，使客户经理难以开展正常业务活动。
措施：1、采取有力措施，健全机制，完善矩阵式结构，给予广告客户经理足够的自主权。
2、与机构改革相适应的人员调整，特别是对元老做出必要的调整，以利于变革的开展。
工商企业经营管理案例分析参考答案
《工商企业经营管理》案例分析参考答案关于案例分析：案例分析可以培养我们综合知识，分析研究，解决问题的能力。
近年来本课程把案例分析作为必须的考核内容，主要是根据案例说明，从理论上归纳企业在经营上的成功和失败之处。
分析案例一般可以从以下几个方面入手：1、企业的经营思想、经营方针。
2、企业对于市场调研、市场预测、信息管理上的运用。
3、企业应用了怎样的决策策略或竞争战略。
4、企业在产品的品牌、包装、价格上运用的具体策略。
5、企业对于市场细分、选择目标市场、产品开发、市场定位策略的运用。
6、企业在市场营销组合、促销、公关及销售渠道等方面的策略。
7、企业采用跨国经营或企业形象设计等方面的策略。
每个案例并不一定反映以上所有方面，一般都侧重于某几个方面。
根据以往的教学要求，一般要归纳4~5个小点。
要求能扣紧案例表达的内容进行分析。
案例1、“太阳神”的科技谋略——学习指导书P208页分析例企业的成功在于：1、正确的经营决策，靠科技开发适销对路、满足市场所需的拳头产品打开市场。
2、重视人才资源。
47名大学本科生担负专职质检员，保证了高科技产品的质量。
3、重视现代化信息处理科学管理。
50台联网微机控制全厂生产过程，使管理科学化，高效率化。
4、有远见的投资扩展战略。
庞大的科技投资，建成国内领先的科研中心。
5、在产品开发方面。
开发新系列产品，实施了多角化发展，满足不同需求。
6、实施了科学的战略经营管理，建立了近期和长期目标并都依靠科技来实现。
案例2、“不走仿制路，开创新产品”—学指书P198页案例参考分析1、公司的成功首先在于创新经营的决策，“不走仿制路，开创全新产品”。
2、采用中法合资经营，引进了资金、技术和管理，依托股份有限公司的管理模式，使企业发展、开拓国外市场有了坚实的基础。
3、公司重视调查研究，重视人才和科技，经过大量的调查研究和技术试验，生产出“王朝酒”。
4、在产品开发上按目标市场要求，坚持独具特色，既保留了中国果酒的特点，又适合西方人的口味。
商学院试题及答案
商学院试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪一项不是市场营销的4P理论中的要素？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 人员（People）答案：E2. 以下哪一项不是企业财务报表的主要组成部分？A. 资产负债表B. 利润表C. 现金流量表D. 所有者权益变动表E. 预算表答案：E3. 以下哪一项不是有效的领导力特质？A. 诚信B. 决策力C. 独断专行D. 沟通能力E. 激励能力答案：C4. 以下哪一项不是企业战略规划的步骤？A. 确定企业使命B. 分析外部环境C. 制定战略目标D. 实施战略计划E. 忽略反馈和调整答案：E5. 以下哪一项不是企业社会责任（CSR）的范畴？A. 环境保护B. 员工福利C. 利润最大化D. 社区参与E. 遵守法律法规答案：C6. 以下哪一项不是有效的团队管理技巧？A. 明确团队目标B. 促进团队沟通C. 忽视团队冲突D. 分配团队角色E. 鼓励团队合作答案：C7. 以下哪一项不是有效的时间管理策略？A. 设定优先级B. 制定计划和日程C. 多任务处理D. 避免拖延E. 定期评估进度答案：C8. 以下哪一项不是有效的谈判技巧？A. 明确目标和底线B. 建立信任和尊重C. 避免情绪化D. 单方面决策E. 灵活调整策略答案：D9. 以下哪一项不是有效的客户服务策略？A. 快速响应客户需求B. 提供个性化服务C. 忽视客户反馈D. 保持积极的态度E. 解决客户问题答案：C10. 以下哪一项不是有效的风险管理策略？A. 识别潜在风险B. 评估风险影响C. 制定应对计划D. 忽视风险E. 监控和调整风险管理措施答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响企业的市场定位？A. 产品质量B. 价格水平C. 品牌知名度D. 竞争对手策略E. 消费者偏好答案：ABCDE12. 以下哪些因素是企业进行市场细分时需要考虑的？A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素E. 技术因素答案：ABCD13. 以下哪些是企业进行竞争对手分析时需要考虑的方面？A. 竞争对手的市场地位B. 竞争对手的财务状况C. 竞争对手的产品线D. 竞争对手的营销策略E. 竞争对手的企业文化答案：ABCD14. 以下哪些是企业进行人力资源规划时需要考虑的因素？A. 企业战略目标B. 员工技能和能力C. 员工满意度E. 法律法规要求答案：ABCDE15. 以下哪些是企业进行供应链管理时需要考虑的关键要素？A. 供应商选择B. 库存管理C. 物流和运输D. 客户服务E. 信息技术系统答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共10分）16. 企业进行市场调研的目的是为了更好地了解消费者需求和市场趋势。
(完整版)上海商学院---博弈论习题参考答案(Part.Ⅰ)
《博弈论》习题参考答案（Part.Ⅰ）一、选择题1.B2.C3.A4.A5.B6.ABCD7.C 8.B 9.C二、判断正误并说明理由1.F 上策均衡是比纳什均衡更严格的均衡概论2.T 上策均衡是比纳什均衡更严格的均衡概论3.T 博弈类型按局中人数多少分为单人博弈、双人博弈和多人博弈4.F 博弈双方偏好存在差异的条件下，一个博弈模型中可能存在2个纳什均衡，如性别战5.T 零和博弈指参与博弈各方在严格竞争下，一方收益等于另一方损失，博弈各方收益与损失之和恒为零，所以双方不存在合作可能性6.T 上策均衡是通过严格下策消去法（重复剔除下策）所得到的占优策略，只能有一个纳什均衡7.F 纳什均衡是上策的集合，指在给定的别人策略情况下，博弈方总是选择利益相对较大的策略，并不保证结果是最好的。
8.F 局中人总是以自己的利益最大化选择自己的策略，并不以对方收益的变化为目标9.T 纳什均衡是上策的集合，指在给定的别人策略情况下，没有人会改变自己的策略而减低自己的收益10.F 局中人总是以自己的利益最大化选择自己的策略，并不以对方收益的变化为目标11.F 局中人总是以自己的利益最大化选择自己的策略，并不以对方收益的变化为目标12.T 虽然斯塔格伯格模型各方利润总和小于古诺模型，但是领导者的利润比古诺模型时高三、计算与分析题1、（1）画出A、B两企业的损益矩阵。
B企业做广告不做广告做广告20，825，2 A企业不做广告10，1230，6（2）求纯策略纳什均衡。
（做广告，做广告）2、画出两企业的损益矩阵求纳什均衡。
（1）画出A、B两企业的损益矩阵百事可乐原价涨价原价10，10100，-30可口可乐涨价-20，30140，35（2）求纳什均衡。
两个：（原价，原价），（涨价，涨价）3、假定某博弈的报酬矩阵如下：乙左右甲上a,b c,d下e,f g,h(1)如果（上，左）是上策均衡，那么，a>?, b>?, g<?, f>?答：a>e, b>d, f>h, g<c(2)如果（上，左）是纳什均衡，上述哪几个不等式必须满足？答：a>e, b>d4、答：（1）将这一市场用囚徒困境的博弈加以表示。
商法案例分析题及答案
商法案例分析题及答案甲方”）与一家软件开发公司（以下简称“乙方”）签订了一份软件开发合同。
合同约定，乙方负责为甲方开发一款新的移动应用程序，甲方需支付乙方开发费用共计100万元。
合同还规定，若乙方未能在约定的期限内交付软件，每逾期一天，需向甲方支付合同金额的千分之五作为违约金。
问题：1. 若乙方在约定的交付期限内完成了软件开发，但甲方在验收后发现软件存在严重缺陷，导致无法正常使用，甲方应如何处理？2. 若乙方未能在约定期限内完成软件开发，甲方是否可以要求乙方支付违约金？如果可以，违约金的计算方式是什么？3. 假设甲方在合同履行过程中单方面解除合同，乙方是否可以要求甲方支付违约金？如果可以，违约金的计算方式是什么？答案：1. 甲方在发现软件存在严重缺陷后，首先应当与乙方沟通，要求乙方修复缺陷。
若乙方拒绝修复或修复后软件仍不符合合同约定的质量要求，甲方可以要求乙方承担违约责任，包括但不限于要求乙方继续履行修复义务、减少合同价款或解除合同并要求赔偿损失。
2. 根据合同约定，若乙方未能在约定期限内完成软件开发，甲方有权要求乙方支付违约金。
违约金的计算方式为：违约金 = 合同金额× 违约金比例× 逾期天数。
在本案例中，违约金比例为千分之五，即0.5%。
3. 若甲方单方面解除合同，乙方是否可以要求甲方支付违约金，需要根据合同的具体条款和相关法律规定来判断。
一般情况下，如果甲方无正当理由解除合同，乙方可以要求甲方支付违约金。
违约金的计算方式通常由合同约定，若合同未明确约定，则可能需要根据实际损失来确定。
分析：在商法案例分析中，合同的履行、违约责任以及合同解除等问题是常见的讨论点。
本案例中，甲方和乙方的权利义务关系明确，但合同履行过程中可能出现的问题需要根据合同条款和实际情况来具体分析。
对于软件缺陷问题，甲方应首先寻求乙方的修复，若乙方无法满足要求，则甲方有权采取进一步的法律行动。
对于违约金的计算，合同中已有明确约定，应按照约定执行。
《企业法律实务、案例分析及答案》
《企业法律实务、案例分析及答案》一、企业法律事务1、甲、乙两公司订立合同，乙公司请丙公司作为保证人。
后因乙公司未履行合同，甲公司将乙、丙列为被告向法院起诉。
经法院审理，法院认定甲、乙两公司系恶意串通订立的无效合同。
丙公司是否承担保证责任？参考答案：担保法规定，主合同无效，担保合同无效。
主合同当事人恶意串通，骗取担保，保证人不承担民事责任。
2、甲公司写信给乙公司，请乙销售空调，信中提出各种交易条件，并要求带款提货。
乙复函称：当地空调销路看好，但货款需提货后3个月结清。
甲收复函没回信，乙却开车前来提货。
因乙没有带款，甲拒绝供货。
甲拒绝供货是否构成违约？参考答案：乙复函中对要约的内容作了实质性的变更，不构成承诺。
合同未成立。
甲拒绝供货不构成违约。
3、A 公司10月6日致函B公司，求购500件衬衫，并写明规格，单价，交货期限，付款方式等，并注明10日内有效。
该函于10月9日到达B公司。
B公司收函后于10月14日复函，复函于10月17日到达A公司。
但A公司于10月15日再次致函B公司称：因500件衬衫已从他处购得，故10月6日函作废。
根据《合同法》，A与B之间的买卖合同是否成立？参考答案：承诺期限自信件载明的日期计算。
承诺通知到达要约人时生效。
故B属于迟到的承诺，合同尚未成立。
4、东海捕捞对从东海市合成厂购入50吨卷扬机一台。
合同对产品规格、型号、货款支付等问题均作了规定。
但收到货后发现是10吨卷扬机。
捕捞队委派业务科李军前往合成厂交涉退货、赔偿事宜。
为便于工作，队长请办公室主任给李军一份委托书。
委托书的主要内容如下：参考答案：代理人姓名，委托事项、权限和期限，委托人签名或盖章。
5、红星商场业务科策划夏季促销方案，小张提出有奖销售方案，最高奖可得一台电脑（价值6000元）等内容。
王科长肯定了小张的积极性，但认为该方案中不得有以下条文：参考答案：（1）采用谎称有奖或内定人员中奖的欺骗方法进行有奖销售；（2）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；（3）抽奖式有奖销售，最高奖金额超过5000元。
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一、【是什么原因使总源从一个吸引金凤凰的“梧桐树”变成了一个留不住人才的“秃树”，甚至他的5个女婿也先后辞职？】
①用人不当，聘用了虽然有丰富的工作经验，但不具备一个领袖人物才略，突然大权在握却显得有些不知所措的中川。②过于相信自己选的人，当出现问题时，没有及时找出原因，且不听别人的意见和劝告，而是任由问题继续发展，以至于问题越来越大。③轻率的用人和盲目的信任，终使总源埋下了危机的种子。④企业内部存在着许多问题：管理不善，帐目不清，回扣现象严重等问题，这样不利于公司的良好运作。⑤由于前次用人的失误，这必定给陈书友带来了很大的精神压力。对职员的戒备心势必会加重，对员工势必会有过分的不信任。而企业能否向前发展，这跟用人的正确与否是紧密相关的。
二、【你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能么？试加以分析。】
郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。
三、【如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好地绩效？】
三、【假如你是陈书友，你该怎么做？】
①在用人方面，我会格外警惕，选拔一些出色的人才：要具有丰富的工作经验，具备领袖的才略，大权在握时能够挥洒自如，具有雄才伟略；此外，要充分熟悉中国传统文化和中国企业的管理，对自己所积累的管理经验能结合具体实际，将其发挥到极致。但又对自己的任用的人不盲目信任，充分监督，当发现有一些问题时，及时指出，并给予指导。②完善企业监督体制，尽量防止管理混乱、账目不清、回扣现象严重等问题的出现；③在使用学习发达国家的经营权与所有权分离的管理方法时，应选用合适的人，结合实际。④广泛吸收众人的意见，对企业高层管理进行有效的监督。
而汗克则是从事基层生产管理工作的，因而更多的关心激励问题，由于管理对象是第一线的工人，因此许克更赞成X理论观点，即认为工人只为金钱而工作，管理方式上采取奖勤罚懒。
二、【如果你是海伦，你如何使汉克信服权变理论？】
要说服别人信服系统理论，主要应从系统的特性，即整体性、相关性、层次性、动态性、环境适应性等并结合企业情况来说明。
所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略你、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。
一、【假如你是杨纪强，应该如何实施公司的股份制改造？】
改革发起人规则：不仅要限定发起人人数．还要限定发起人的最高和最低出资比例．以及发起人之间不得存在关联。（2）完成各公司治理机构的董事会设置：董事会设置是决定公司治理结构的核心内容，董事会的台理设置，并不仅仅是保证制约和监督经营管理者为大股东服务，还包括为全体投资人服务并提高资源配置效果。
例如：生产过程包括工序、工艺、质量、设备、人员、时间、库存、成本等方面的问题，这些问题都是相互联系的，同时与企业其他部分如营销、计划、财务、考勤、设计开发部都存在着相互关系，所以应以全局优化的系统观点来从事管理工作。
一、【智邦公司的组织文化是什么？这一文化是如何影响雇员的？】
是一种以人为本的组织文化，并体现了浓郁的艺术氛围。管人员，特别是高层主管人员是企业风气的创立者。他们的价值观影响着企业发展的方向。在许多成功的企业中，在价值观推动下，领导人起了模范带头作用。他们制定了行为的标准，激励雇员们，使自己的公司具有特色，并且成为对外界的一种象征。
二、【陈书友认为，要使总源公司管理现代化，并参与国际竞争，就必须采用先进的管理方法，使所有权和经营权分离。你认为这一说法对吗？】
我认为这一说法是正确的。企业所有权和经营权分离最大的优点就是可以使企业资源与经营管理人员达到最优的组合，发挥最大的效益，为所有者带来最大的利润。至于缺点自然是经营者有可能利用其经营管理有关资产的有利地位谋私利，从而损害所有者的权益。但从总体上来看，所有权和经营权的分离是符合现代市场经济的最优模式，利大于弊。
二、【黄河股份公司上市之初事占据董事会多数席位的做法。你认为是否合适？】
现行法律制度下，这些做法常常流于形式，董事会成员的选聘，从某种意义上讲，只是控股股东所做的一种人事安排而非制度安排。因此，这种安排不但没有改变原有的集权制管理模式，反而造成不同团体利益的激烈冲突 如果一个家族企业不改制，不上市。可以沿袭家族式管理模式，但一旦成为一个上市企业，必须按现代企业制度的要求去规范和管理．
（1）企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。
（2）价值：①企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。②企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。③当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。④企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。⑤企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。⑥品牌功能
三、【请你为中国企业选择一个发展模式。】
大型企业与小型企业取长补短，共同发展。（1）对于小企业发展模式的建议：①补偿模式：通过市场细分找出市场上需求尚未被满足的竞争又小的补缺市场作为目标；避免与大企业的直接竞争选择由于需求竞争变化大导致大企业不敢涉足的领域；选择大企业不屑于涉足的领域。②共生模式：小企业应甘当大企业的配角，寄生于大企业身上。这样回充分利用大企业的优势弥补自己本身定单少资金少等问题。③集群模式：同行业之间应紧密合作建立联盟，避免恶性竞争。④关系模式：充分打开关系网，牢牢抓住老客户。⑤品牌模式：树立品牌观念，立足企业长远发展。???（2）对于大企业的建议：加强国家宏观调空，积极科学地发挥政府作用，营造的良好外部环境，解决好企业发展中的共性问题和企业自身难以解决的问题，推动企业健康成长。企业自身，努力突破影响企业可持续发展的经营理念、核心能力、管理水平、人才队伍建设等方面的瓶颈，创新企业发展模式，。应该树立现代管理理念；着力提升资源整合能力；切实提高企业自主创新能力；通过规范的绩效管理提高员工职业化素养；逐步建立中国式管理的模式；要争做履行社会责任的表率；继续推进国际化以寻求战略突破。
萨利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
海伦从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
一、【你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？】
因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
二、【包玉刚得以成功的经验是什么？】
持之以恒，坚持自我的原则。
一、【青岛模式和温州模式的区别在哪儿?】
①企业类型不同：青岛经济靠大企业支撑；温州则靠小企业。②经济组织形式不同：青岛企业内部的 行政协调代替了企业之间的市场协调；而温州经济是企业之间的市场交易代替企业内部的行政协调。③管理者的区别：青岛企业多靠车间主任和分公司经理管理；温州企业则由老板直接管理。④管理的区别：青岛的企业管理层次多，职能划分比较细，管理讲究严谨、协作。强调战略规划、资本运营和总体控制；而温州企业主要强调生产、财务等系统管理。二、【根据现代企业制度的要求分析青岛模式和温州模式的优缺点。】
青岛模式：①优势：企业开发能力强，具有融取外资、赚取外汇的能力，在市场竞争中具有抗御风险的能力；企业管理机构分工明确，专业性强，内部控制严格；有浓厚的企业文化，企业有长远的品牌规划和品牌文化建设；大型企业拥有良好的信誉；企业下乡政策充分带动了青岛农村的经济发展，使得青岛的三农问题得到切实的解决，对整个城市发展有很强的影响力。②劣势：民营企业不发达，市场经济活力不足，大型企业受到挫折时的损失大；人们受传统儒家的“重本抑末”、“官本位”思想意识的影响，打工者多，老板少，市场培育不成熟，市场经济不发达。
窗体底端
一、【你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？】
本案中的四个人物，海伦、汗克、齐、萨利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
二、【智邦公司的组织文化，是帮助还是阻碍该组织实现其目标？】
帮助。①坚持以人为本，才能培育出独具特色的优秀企业文化，提升企业竞争能力②坚持以人为本建立的企业规章制度，是优秀企业文化赖以建立、保持和发展的重要条件③坚持以人为本，吸引员工积极参与到企业文化建设中来