秘书接待策划书

温州未来集团商务接待

策

划

书

二零一三年十二月

一、接待准备工作

（一）收集背景资料

接待团体：美国猫王眼镜公司访问团

CATKING品牌是一个享誉世界的摇滚时尚品牌，上世纪50年代开始，近半个世纪以来，美国摇滚乐坛偶像Elvis Aron Presley（猫王）的音乐影响着众多渴望自由的心灵。来自美国西海岸的摇滚发烧友DIRKSEN，深受猫王音乐的影响，崇尚热情、狂野、自由的精神，以偶像的名字创立了“CAT KING”眼镜公司。

旗下品牌“CAT KING”在创立之初，便将金属与朋克元素融入产品设计中。大到整款眼镜的色彩、材质，小到一颗锣丝钉，都散发着摇滚的狂野、叛逆和力量感。产品销售世界各地，深受消费者喜欢。品牌主体风格是以其灵活大胆的表现形式和注重生活细节的体现来表达情感，崇尚热情、狂野、自由的精神。

1.来宾的具体人数和个人简介: 一共6位来宾，3名女士，3名男士。其中Mr. Smith 和Miss Anna是市场部总监和销售部主管

2.来宾的抵离时间和乘坐的交通工具：乘坐从加州飞往北京的航班，于1月10号到达，将于1月13号离开

3.来宾来访目的：了解我公司的产品信息，初步建立合作关系

（二）拟定接待方案

1.接待方针：服务周到，态度和蔼，使来宾感到宾至如归

2.接待规格：对等接待

3.接待安排：从1月10号起组织人员进行迎接、宴请、会谈、参观、送行等事宜

4.接待责任：总负责人：×××，接待责任人：×××，旅游责任人：×××

5.接待经费：

（1）工作经费：打印资料200元

（2）住宿费：5000元/天*2

（3）餐饮费：5000元

（4）旅游费：150元/人*12

（5）纪念品费：50元/人*9

（6）交通费：10820元

（7）其他费用：600元

共计：（预计）28370元

（三）落实接待方案：秘书通知有关方面落实工作，如食宿地点，通

知宾馆安排房间、用餐，和参观单位，落实交通工具，尤其是要制作接待日程安排表。

日程安排表

二、接待实施工作

（一）迎接来宾

1．时间：迎宾人员于1月10号上午9:15出发迎接9:30到达的来宾

2．地点：北京首都机场

3．人员：公司派出4名迎宾人员，其中×××总经理和×××翻译兼秘书接待Mr. Smith 和Miss Anna，其余两位接待随行人员

4．确认：使用接站拍

5．施礼

（1）热情握手。主动伸手与来宾相握，握手时注视对方，微笑致意。

（2）主动介绍。

（3）略作寒暄。

（4）周到服务。如主动帮拿行李，帮助办理手续等。

（二）安排食宿

1．饮食

（1）重视就餐地点。如安排一般工作餐，可以选择一些有特色的，环境清幽的地方；安排正式宴会，需选择规格较高，服务专业的地方。另外，尽量选择与来宾住地较近的地方。

（2）注意主随客便。接待方既要尽地主之谊，也要考虑尊重来宾，比如宗教禁忌，民族禁忌，一定要事先了解并回避。

（3）酌情灵活安排。根据实际情况合理安排，适当安排风味餐，不必每餐都追求高档次，高消费。

2．住宿

（1）地点选择。要考虑服务水品，交通条件，环境状态。

（2）房间选择。要考虑是否违反来宾禁忌等。

（3）提前预定

温州国贸大酒店

地址：温州市鹿城区黎明西路1号

（三）安排会见、会谈

1.通知联络

2.准备资料

3.布置会场

（四）安排参观工司、车间和产品

1．公司

2．车间

生产车间半成品车间3．产品

光学

眼镜

Optical Frame 老花

眼镜

Reading

Glasses

金属

老花眼镜Metal

Reading

Glasses

眼镜

种类

--Typ

es of

Glass

es

Plastic

Reading

Glasses

板材老花眼镜Handmade

Reading

Glasses

记忆

老花

眼镜

Memory

Reading

Glasses

太阳

眼镜

Sun Glasses 金属

太阳

眼镜

Metal

Sunglass

es

塑料

太阳眼镜

Plastic

Sunglasses

板材

太阳

眼镜

Handma

de

Sunglass

es

塑胶

眼镜

Plastic Optical

Frames 隐形

眼镜

Contact

Lenses

儿童

眼镜

Kid’s

Eyewear 护目

镜

Eye

Protecto

r Glasses

运动眼镜

Sports

spectacles

仿板

材

Fake

Plastic

偏光

立体

眼镜

Polarized 3D

Glasses 线偏

光立

体眼

镜

Linear

Polarize

d 3D

Glasses

（五）安排宴请

1.通知来宾：事先通知来宾宴请时间，地点与与会人员，并通知交通工具为

大巴车。