宾客物品转交登记表
酒店交接班登记表 表格
酒店交接班登记表 表格
交接班时间
交接方案
注意事项
责任人
备注
交接班时间一
交接方案一
注意事项一
张老师
交接班时间一
交接方案一
注意事项一
张老师
交接班时间一
交接方案一
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张老师
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注意事项二
王老师
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注意事项一张老师来自交接班时间一交接方案一
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酒店客房客人物品转交
（5）客人收到留言后打电话告诉我们亲自来取
对留物人和取物人一定要记录全名，如留物人为非住店客人,一定要记录下留物人的联系方式。
做好相应的记录
时刻给予关注
客人姓名、物品、
请客人在留存带领单上签字，做好记录；
标准流程和实施规范
一、客房服务工作流程
（一）宾客住店及离店环节
1、客人留物转交工作流程
目的：
（1）
适用范围:
（1）会议客人入住、散客入住、团队入住、VIP客人入住等
执行部门：客房服务部
执行岗位：楼层服务员
2、标准程序
操作步骤
标准与注意事项
（1）在得知客人需要转交物品时拿出《留存带领单》，仔细询问并请客人将《留存带
客房服务部
二一五年五月二十八日
注：留存带领单、房卡准确无误后签字，做好相应记录；
3、其他注意事项
（1）根据有关规定，酒店不负责食物（封闭有保质期除外）、易燃易爆物、易腐烂物、武器、刀具、药品、现金、钥匙、珠宝首饰、电脑等贵重物品的留存；
（2）机票、车票应在《留存带领单》上注明票面的价钱、时间、航班信息、宾客姓名等让存物人签字确认。
领单》填写完整。(注意此物品是否能存）；
（2）在《留存带领登记表》上面写出留物人姓名和房间号(联系方式)与取物人姓名和房间号(联系方式),并将《留存带领单》挂在物品上存放在相应的区域。
（3）如为店外客人转交店内客人,店内客人转交店内客人应立即给取物人房间打电话，通知客人。如客人不在房间,给客人作留言送至房间。并在记录本中记录以防客人忘记。
客人遗留物品登记表
客人遗留物品登记表客人遗留物品登记表1. 前言在酒店和旅游行业，客人遗留物品是一项常见而重要的管理工作。
为了确保客人遗留物品的安全和便捷归还，酒店通常会采用客人遗留物品登记表来记录和管理。
本文将深入探讨客人遗留物品登记表的作用、流程和操作技巧，并分享个人对该主题的理解和观点。
2. 作用和价值客人遗留物品登记表是一种用于记录客人遗留物品的管理工具。
通过明确记录遗留物品的信息，酒店能够确保物品的安全，并提供便捷的服务，满足客人的需求。
登记表还可以用于与客人进行有效的沟通和交流，避免信息的遗漏和误解。
登记表的作用不仅限于管理客人遗留物品，同时它也是酒店服务质量的重要细节之一。
合理、规范、专业的遗留物品管理流程，能够提升酒店的形象和信誉，并增加客人的满意度和忠诚度。
3. 流程和操作技巧（1）登记表的设计和规范：登记表的设计应简洁明了，确保信息的完整和准确。
常见的登记表包括客人尊称、入住日期、通信方式、遗留物品描述和登记人员等信息栏位。
酒店还可以添加物品遗失的地点和时间、接收人的签名等信息，以提高过程的可追溯性和责任明确度。
（2）客人遗留物品的处理：当发现客人遗留物品时，酒店工作人员应立即采取措施进行登记和保管。
在登记时，要尽可能详细描述物品，并要求客人提供必要的证明或身份信息。
随后，应提供相应的存储安全措施，并告知客人领取物品的方式和时间。
（3）物品归还和登记更新：当客人前来领取遗留物品时，酒店人员要核对登记信息，并要求客人提供唯一识别信息明以确保物品归属的准确性。
在确认无误后，应帮助客人办理相应手续，并记录物品的归还信息，以完善登记表和保障客人的权益。
4. 观点和理解对于客人遗留物品登记表这一主题，我个人持以下观点和理解：（1）客人遗留物品登记表是一项重要的管理工具，对酒店的服务质量和形象有着直接的影响。
只有通过规范和有效的登记表管理，酒店才能提供便捷和高效的服务，满足客人的需求。
（2）登记表的信息应准确、完整，并且要严格保密。
酒店客人钥匙领用登记表
酒店客人钥匙领用登记表
以上是酒店客人钥匙领用登记表的样式。
表格包括了客人的姓名、房间号码、登记时间和钥匙数量。
每一行记录了一个客人的领用情况。
这份登记表用于记录酒店客人领取房间钥匙的情况，以便酒店管理人员对钥匙的使用情况进行管理和追踪。
客人姓名：填写客人的姓名；
房间号码：填写客人所入住房间的号码；
登记时间：填写客人领取钥匙的时间；
钥匙数量：填写客人领取的钥匙数量。
每当客人领取或归还钥匙时，工作人员应在此登记表中记录相
关信息。
这样可以帮助酒店管理人员了解客人的房间状态，以及管
理酒店的钥匙资源。
这份登记表应保管在前台或安全的地方，并及时更新记录。
酒
店管理人员必须保证登记表的准确性，并妥善处理相关数据。
这样一个酒店客人钥匙领用登记表对于酒店的日常运营非常重要，它能够帮助酒店提供更好的客户服务，保证客人的安全和方便，也有助于在客人离店时更好地管理和追踪房间钥匙的归还情况。
物品移交登记表 模板
移交人
部门
移交日期
接收人
部门
接受日期
移交原因
移交物品明细
序号
物品名称
型号规格
数量
备注
1
索尼录音笔
ICD-VX543F
1支
附数据线、配套耳机、保护套各3份
2
翻页激光笔
MPT-101
1支
附配套U盘2个
3
联想笔记本电脑
B40-70
1台垫2个
4
索尼数据投影仪
VPL-EX246
1台
附数据线、电源线、遥控器、说明书各1份，公牛插座1个
5
投影仪幕布、三脚架
1套
移交部门主管签字：
接收部门主管签字：
备注：本物品移交单一式两份，双方各持一份。请检查物品是否完好，办理完相关手续后，请保管好该证明手续。
酒店客人物品交接流程
酒店客人物品交接流程英文回答：Hotel Guest Luggage Handling Procedure.1. Upon Guest Arrival.Greet the guest and introduce yourself.Confirm the guest's identity and verify the reservation.Assist the guest with their luggage, helping them to unload and transport their belongings to their room.Ensure the guest is aware of the hotel's baggage policies and storage options.2. Luggage Storage.Offer to store the guest's luggage in a secure location, such as a baggage room or closet.Maintain an accurate inventory of all guest luggage stored on the premises.Provide the guest with a luggage tag or receipt for future identification.3. Luggage Retrieval.When the guest requests their luggage, verify their identity and confirm the details of their departure.Retrieve the luggage from storage and assist the guest with loading it into their vehicle.4. Lost and Found.In the event that luggage is lost or misplaced, immediately notify the hotel manager and security.Conduct a thorough search of the hotel premises and record the details of the missing luggage.If the luggage is not located within a reasonable time frame, assist the guest in filing a police report and contacting the airline or transportation company.5. Damaged Luggage.If the guest's luggage is damaged upon arrival, document the damage and notify the hotel manager.Assist the guest in filing a claim with the airline or transportation company.Provide the guest with temporary storage for their damaged luggage while arrangements are made for repairs or replacement.6. Special Handling.Handle fragile or valuable items with extra care andensure they are securely packed.Accommodate special requests from guests, such as late night luggage delivery or storage of oversized items.Maintain confidentiality regarding the contents of guest luggage and respect the privacy of guests.中文回答：酒店客人物品交接流程。
服务员物品交接表
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拖 鞋 玻璃杯 消毒袋 沙发巾 地巾
早班签字 摇控器 烟灰缸
晚班签字 只 摇控器 只 烟灰缸 只 拖 鞋
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晚班签字 只 摇控器 只 烟灰缸 只 拖 鞋
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早班签字 摇控器 烟灰缸
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早班签字 摇控器 烟灰缸
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只 玻璃杯 只 消毒袋 只 沙发巾 只 地巾 月 日
2015年
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早班签字 摇控器 烟灰缸
月服务员物品交接表
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只 只 只 早班签字 摇控器 烟灰缸
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只 只 只 早班签字 摇控器 烟灰缸
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早班签字 摇控器 烟灰缸
晚班签字 只 摇控器 只 烟灰缸 只 拖 鞋
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一、下班次来上班时要检查物品 二、发现物品少了时要和上班确认 并如实写下物品的数量并签字 三、上白班人员来发现物品数量少时
BU-REC-009宾客物品转交服务
2.接待员应迅速查看电脑系统，确认物品接收者是预定客还是在住客。
3.一般店外客人留给店内客人的物品将由总台保管。
4.写物品领取单。将上联与客人寄放的物品放在一起，下联则钉在转交物品登记本上备查。如有贵重物品应向宾客明确警示。
5.接收物品后应及时通知在店宾客，如宾客在房内应礼貌询问：“您好，先生/小姐，总台有您朋友为您留的物品，是否需要我们帮您送至房内？”
1)若宾客回答是肯定的，那么应及时通知房务中心将物品送至客房。
2)若宾客不在房内，应请房务中心在宾客房间内给客人留言提醒。
3)若是预定客，应在预定单的备注中做好记录，以便客人到店后可以立即取得物品。
6.当宾客取走物品时，一定要请他们签字确认。
7.在登记本上完成转交信息。
保证将物品准确地转交给正确的人。
营业部礼宾服务操作流程
序列号
BU-REC-009
流程名称
宾客物品转交服务
执行者
接待员
督导者
领班/主管
完成时间
2018年3月
修改时间
工作项目程序(做什么)
工作标准(怎么做)
工作目的(为什么)
1.店内客人留物品给店外客人
1.当宾客来到礼宾服务台前要求物品转交时，应面带微笑礼貌招呼客人。确认是物品转交服务时，应问清物品的形状、大小，收物品人的姓名，来取物品的时间，电话等细节。
2.一般店内客人留给店外客人的物品将由总台保管。
3.填写物品领取单。将上联与客人寄放的物品放在一起，下联则钉在转交物品登记本上备查。如有贵重物品应向宾客明确警示。