DBT信息化项目软件运维费用测算规范
《信息化项目软件开发费用测算规范》(报批稿)编制说明
北京市地方标准《信息化项目软件开发费用测算规范》（报批稿）编制说明一、任务来源，起草单位，协作单位，主要起草人。
根据北京市质量技术监督局下达的2012年标准制修订计划，将《信息化项目软件开发费用测算规范》列为标准制修订一类项目，该标准项目计划号为20121037，归口单位为北京市经济和信息化委员会。
主要起草单位：北京软件和信息服务交易所有限公司、北京软件行业协会过程改进分会、北京宇信易诚科技有限公司、中科宇图天下科技有限公司、北京国铁华晨通信信息技术有限公司、北京中科汇联信息技术有限公司、北京合力金桥系统集成技术有限公司、远光软件股份有限公司、北京云星宇交通工程有限公司。
标准主要起草人：王海青、王钧、代寒玲、杨少梁、胡才勇、刘东华、李世欣、刘俊、罗志强、刘先佰、熊世萍、黄建元、徐志斌、张超辉、麻妮娜。
二、制定标准的必要性和意义。
北京作为全国软件与信息服务业之都，产业规模一直位居全国前列，并且保持着较快的增长水平，软件和信息服务业在全市经济发展中也占有越来越重要的地位。
为了更快地促进北京市信息产业的发展，市政府相继出台了《信息化基础设施提升计划》及《北京市促进软件和信息服务业发展的指导意见》，进一步明确了新时期软件和信息服务业的发展战略，为未来产业新发展进行了战略布局。
随着十二五规划的逐步实施，北京市各行各业信息化建设投资也不断加大，仅全市每年属于市级财政拨款范畴的信息化项目就可达700至800个，金额总量可达三十多亿元，涉及上千家企事业单位。
然而本市尚无科学统一的标准以支撑、规范、管理信息化项目软件开发费用的测算，这不仅与北京“软件与信息之都”地位不相称，也制约着北京软件产业的健康可持续发展。
由于相关标准的缺失，如何测算信息化项目软件开发的合理费用一直都是北京软件产业发展中的难点，因而常常导致软件项目预算审批无依据、恶意竞标等问题的发生。
本标准借鉴国外成熟经验并结合北京市产业实际情况，针对北京市信息化软件项目，规定了企业软件开发费用测算方法、过程及原则，以满足北京市软件和信息服务产业发展的迫切需求。
软件运维费比例标准
软件运维费的费率标准主要取决于多个因素，包括软件的复杂度、规模、定制化程度、所涉及的服务和技术等。
此外，不同的行业和地区也可能存在差异。
以下是一些常见的软件运维费率标准：
基础运维服务费：通常按年或项目的一定比例收取，费率范围在10%至20%之间。
定制化开发与维护：根据具体的开发与维护工作量来定价，一般会根据项目的规模和复杂度进行评估，并协商确定合理的价格。
在线运维服务：对于基于云平台的在线财务软件，由于其运维方式不同于传统软件，通常不需要定期维护和升级，因此费用可能较低或免费。
以上标准仅供参考，实际费用应根据具体情况和需求来评估。
在选择软件运维服务时，建议企业或组织进行市场调研，了解不同供应商的费率和服务质量，并进行综合评估，选择最适合自己的服务。
信息化项目软件开发费用测算指南V4.0
前言
本指南系根据国家工信部颁布的《电子建设工程概（预）算编制办法及计价依据（HYD 41-2015）》 （工信厅规[2015]77号）、工信部行业标准《软件研发成本度量规范》（SJ/T11463-2013）、ISO/IEC 14143功能点度量国际标准、《软件及信息化工程造价管理办法》(V4.0)和《信息化项目软件开发费 用测算指南》(V3.0)等国内外行业标准与规范，并结合软件及信息化工程咨询评估机构开展的700 余例软件及信息化工程造价评估咨询服务案例实践，研制的一套基于行业成本测算模型和方法。
1 范围..............................................................................................................................................- 1 2 术语和定义..................................................................................................................................- 1 3 软件开发成本构成..................................................................................................................... - 3 4 软件开发成本测算步骤............................................................................................................. - 4 附 录 A..............................................................................................................................................- 8 -
信息化运维项目费用比例标准
信息化运维项目费用比例标准
信息化运维项目的费用比例标准会因项目类型、规模、复杂程度等因素而有所不同。
一般来说，信息化运维项目的费用包括多个方面，如人员费用、设备费用、软件费用、维护费用、管理费用等。
以下是一个大致的信息化运维项目费用比例标准参考：
人员费用：约占总费用的30%-40%。
这包括开发、实施、维护人员的工资、福利、社保等费用。
设备费用：约占总费用的20%-30%。
这包括硬件设备购置、租赁和维护的费用，如服务器、网络设备、存储设备等。
软件费用：约占总费用的15%-25%。
这包括软件许可费、购买费、升级费等。
维护费用：约占总费用的10%-15%。
这包括日常维护、故障排除、安全加固等费用。
管理费用：约占总费用的10%-15%。
这包括项目管理、质量管理、培训等费用。
需要注意的是，以上费用比例标准仅供参考，实际的比例可能会根据具体情况而有所不同。
此外，还需要根据项目的具体需求和预算制定详细的费用计划，以确保项目的顺利实施和运维。
地标-《信息化项目软件开发费用测算规范》
示例：如果仅有 50%的数据不大于 X，则 X 为该集合的 50 百分位数，简称 P50。
3.1.25 功能点耗时率 person hours per functional size unit 每功能点所消耗的人时数。
3.1.26 功能点单价 unit price of function point 每功能点的直接人力成本、间接人力成本、间接非人力成本及毛利润之和。
3.1.17
软件因素 software factor 由于软件自身特点的差异而导致预期生产率发生变化的相关因素。
注：业务领域、应用类型、质量特性等属于软件因素。
3.1.18
开发因素 development factor 对于同一软件，由于开发团队或其采用的过程、技术差异而导致预期生产率发生变化的相关因素。
3 术语、定义和缩略语
3.1 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。
3.1.1 信息化项目 information technology project 旨在提高信息化水平的信息系统建设及优化任务。
3.1.2 委托方 sponsor 软件开发项目的出资方。
3.1.3 开发方 developer 受委托方委托，负责软件开发的组织或团队。
3.1.9
非人力成本 non-human resource cost 开发方为达成软件开发项目目标所需付出的人力成本之外的其他成本总额。
3.1.10
直接人力成本 direct human resource cost 为达成软件开发项目目标而直接付出的开发方人力成本。
3.1.11
直接非人力成本 direct non-human resource cost 开发方为达成软件开发项目目标而直接付出的非人力成本。
信息化项目软件开发费用测算规范.doc
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直接人力成本包括开发方项目组成员的工资、奖金、福利等人力资源费用。其中，项目组成员包括 参与该项目开发过程的所有研发或支持人员。对于非全职投入该项目开发工作的人员，按照项目工作量 所占其总工作量比例折算其人力资源费用。
注：项目组成员通常包括项目经理、需求分析人员、设计人员、开发人员、测试人员、部署人员、用户文档编写人 员、质量保证人员、配置管理人员等。
3.1.3 开发方 developer 受委托方委托，负责软件开发的组织或团队。
3.1.4 第三方 third-party 委托方和开发方之外的主要利益相关方。
注：监理、审计、咨询机构等均为第三方。
3.1.5 软件开发费用 software development cost
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委托方为达成软件开发项目目标而需向开发方支付的费用。
3.1.14
毛利润 gross profit 软件开发费用与直接成本及间接成本之差。
3.1.15
基准数据 benchmark 经过筛选并维护数据库中的一个或一组测量值或者派生测量值，用来表征目标对象相关属性与这些 测量值的关系。
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3.1.16
方程法 equation 基于基准数据建立参数模型，并通过输入各项参数，确定待测算项目工作量、工期或费用估算值的 方法。
3.1.11
直接非人力成本 direct non-human resource cost 开发方为达成软件开发项目目标而直接付出的非人力成本。
3.1.12
间接人力成本 indirect human resource cost 开发方服务于软件研发管理整体需求的非项目组人员的人力成本。
信息化运维项目费用比例标准
信息化运维项目费用比例标准随着信息技术的快速发展和广泛应用，信息化运维项目的重要性日益凸显。
在信息化运维项目中，费用是一个重要的考量因素。
合理的费用比例标准不仅有助于项目的顺利实施，还能保证项目的质量和效益。
本文将介绍信息化运维项目费用比例标准的相关内容。
一、费用比例标准的重要性费用比例标准是指在信息化运维项目中，各个费用项目的比例分配标准。
通过合理的费用比例标准，可以确保项目的经济效益和投资回报率，同时也可以保证项目的质量和进度。
合理的费用比例标准可以避免费用的浪费和不必要的开支，同时也可以保证项目的可持续发展。
二、信息化运维项目费用比例标准的制定原则1. 经济性原则：在制定信息化运维项目费用比例标准时，应以经济性为原则。
即在满足项目需求的前提下，尽量减少费用的支出，提高费用的效益。
2. 合理性原则：费用比例标准应合理分配各个费用项目，避免某一费用项目过高而导致其他项目不足。
合理的费用比例可以保证项目的全面发展。
3. 公平性原则：费用比例标准应公平合理，避免出现不合理的费用分配。
各个项目应根据其实际需要来确定相应的费用比例。
4. 透明性原则：费用比例标准应明确透明，便于项目成员了解和掌握项目的费用情况。
透明的费用比例标准可以避免费用的滥用和不当行为。
三、信息化运维项目费用比例标准的具体内容信息化运维项目费用比例标准的具体内容可以根据项目的特点和实际需求进行确定。
以下是一般情况下常见的费用比例标准：1. 人员费用：人员费用是信息化运维项目中最主要的费用项目之一。
一般情况下，人员费用占项目总费用的30%至40%。
人员费用包括项目经理、开发人员、测试人员、运维人员等各个岗位的薪酬。
2. 设备费用：设备费用是信息化运维项目中的重要费用项目。
一般情况下，设备费用占项目总费用的20%至30%。
设备费用包括服务器、网络设备、存储设备等硬件设备的采购和维护费用。
3. 软件费用：软件费用是信息化运维项目中不可或缺的费用项目。
关于信息化网络运维费项目的定义及范围
关于信息化网络运维费项目的定义及范围一、信息化资产与运维费定义及对照表1.信息化资产定义: 指除终端设备以外的与单位信息化网络有关的资产。
二、信息化资产分类需注意的问题1.信息化资产不含终端设备, 如: 台式机、工作站、扫描仪、打印机、投影仪、数码相机、绘图仪、数字化仪；2.精密空调专指机房用空调, 不包括普通空调；3.存储设备, 如: 磁盘阵列, 不含便携式移动存储设备；4、网络设备组件, 包括: 缓存负载平衡系统、调制解调器、电缆测试仪、网络测试仪、收发器、分配器、隔离卡等；5、服务器操作系统软件, 如：Windows2000Server, Windows2000Adv, Redflag Linux, Suse Linux, windows xp, AIX, SUN UNIX, SCO UNIX（服务器版）；6.数据库系统软件, 如: SQL Server2000, ORACAL, SYSBASE, DB2, INFORMIX；7、服务器系统联机软件, 如: Proxy2000；8、中间件软件, 如: Ormi Rangeplrs100, WEBSPHERE, TOPSEC, IBM MQSERIES, BEA MessageQ, IMessage Exchange Server, IMessage Exchange Proxy；9、外购的商品化应用软件, 如: IMAIL, VISUAL STADIO, NORTON, FLASH FIERWOR DREAMV, 趋势, Novell netmail3.1, 金山毒霸, KILL3000, POWER BUILD, CHECK POINT, TOPSEC网络安全体系平台；10、购终端软件, 如：VPN 终端软件, OPENWAVE, Tivoli Self-Services Terminal Manager, IBM Tivoli Configuration Manager, IBM TIVAI TERMINAL MANAGER, Magic4；。
软件系统 工作实施及经费测算方案
软件系统工作实施及经费测算方案1 整体计划1.1 背景故事其实这很好理解，随着业务的不断发展，现有的工作模式效率低下，已经无法满足需求。
为了提升工作效率和管理水平，我们需要开发一套全新的软件系统。
不过话说回来，开发这样一个软件系统可不是一件简单的事情，不仅要投入大量的人力、物力，还需要精心规划和实施。
1.2 计划框架这就好比盖房子，我们首先要设计好房子的结构（确定软件系统的功能和架构），然后准备好建筑材料（各种资源），接着安排好施工队伍（确定责任人），按照施工进度表（时间节点）一步步地进行建设。
只有这样，才能盖出一座坚固美观的房子（成功实施软件系统）。
2 实施步骤2.1 启动阶段- 责任人：项目经理- 所需能力：具备良好的项目管理和沟通协调能力- 时间节点：从方案确定后的第 1 周开始，持续 2 周- 具体工作：组建项目团队，明确团队成员的职责和分工；进行需求调研，与相关部门和人员沟通，了解他们对软件系统的期望和需求。
2.2 设计阶段- 责任人：系统设计师- 所需能力：精通系统设计，熟悉相关技术和业务流程- 时间节点：启动阶段结束后的第 1 周开始，持续 3 周- 具体工作：根据需求调研结果，设计软件系统的架构和模块；制定技术方案和开发计划。
2.3 开发阶段- 责任人：开发工程师- 所需能力：熟练掌握开发语言和工具，具备良好的代码编写能力- 时间节点：设计阶段结束后的第 1 周开始，持续 6 周- 具体工作：按照设计方案进行代码编写和功能开发；进行单元测试，确保代码质量。
2.4 测试阶段- 责任人：测试工程师- 所需能力：熟悉测试方法和工具，具备严谨的测试思维- 时间节点：开发阶段结束后的第 1 周开始，持续 3 周- 具体工作：对软件系统进行全面测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等；发现并记录问题，及时反馈给开发人员进行修复。
2.5 上线阶段- 责任人：运维工程师- 所需能力：熟悉系统运维和部署，具备解决突发问题的能力- 时间节点：测试阶段结束后的第 1 周开始，持续 1 周- 具体工作：将软件系统部署到生产环境；进行上线前的最后检查和准备，确保系统稳定运行。
DBT信息化项目软件运维费用测算规范
ICSL 77DB11北京市地方标准DB11/T 1424—2017信息化项目软件运维费用测算规范Specification for software operation and maintenance cost estimating ofinformation technology projects2017 - 06 - 29 发布2017 - 10 - 01 实施目次前言 (Ⅱ)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 信息化项目软件运维费用构成 (3)运维费用构成 (3)直接人力成本构成 (4)直接非人力成本构成 (4)间接人力成本构成 (4)间接非人力成本构成 (4)毛利润构成 (4)5 信息化项目软件运维费用测算 (4)测算过程 (4)规模测算 (5)工作量测算 (5)费用测算 (6)附录 A（规范性附录）功能点计数基本规则 (7)附录 B（资料性附录）参数表 (9)附录 C（资料性附录）测算示例 (11)参考文献 (13)前言本标准按照GB/T 《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的规则起草。
本标准由北京市经济和信息化委员会提出并归口。
本标准由北京市经济和信息化委员会组织实施。
本标准主要起草单位：北京软件和信息服务交易所有限公司、北京软件造价评估技术创新联盟、北京科信深度科技有限公司、北京中基数联科技有限公司、中科宇图科技股份有限公司、珠海市软件行业协会、神州数码信息服务股份有限公司、国网北京经济技术研究院、中国光大银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、交通银行股份有限公司、农信银资金清算中心有限责任公司、广发银行股份有限公司、中信银行股份有限公司、北京神舟航天软件技术有限公司、北京久其软件股份有限公司、北京市朝阳区卫生信息中心、北京爱知之星科技股份有限公司。
本标准主要起草人：王海青、于铁强、代寒玲、胡才勇、刘东华、许宗敏、冯军红、李培圣、张超辉、唐坤良、崔婷婷、王伟欣、刘俊、王忠福、王宗凯、吴新平、董丽、陈祖家、廖为民、孙莉、张海彤、王丽辉、陈石、张艳、彭欣华、秦思思、彭涛、曾以蓁、王楠、汪喜斌、李炯锋、张坤、曹晖、戴悦、朱默、孔垂柳。
信息化运行维护项目支出预算标准
信息化运行维护项目支出预算标准嘿，朋友们！今天咱来聊聊信息化运行维护项目支出预算标准这个事儿。
你说这信息化就像咱家里的电器，得好好维护才能一直好用呀！咱先说说人力成本这一块。
这就好比家里请个保姆，得给人工资吧！信息化运行维护也得有专业的人员来干呀，他们就像医生，能给咱的信息化系统“治病”呢！这些人的工资可不能少给呀，不然人家怎么会用心干活呢？然后就是硬件设备的维护和更新费用。
你想想，你家的电脑用久了还得升级硬件呢，更何况那么大的信息化系统。
这就好像汽车要定期保养换零件一样，不保养能跑得顺畅吗？这部分钱可不能省，不然系统哪天突然“撂挑子”了，那可就麻烦大啦！还有软件方面呢！软件就像人的思想，得不断更新升级才能跟上时代呀。
你总不能一直用老掉牙的软件吧，那不是落后了嘛。
就像你一直穿着十年前的衣服，多别扭呀！所以软件的更新费用也得算进去。
再说说培训费用。
你得让这些维护人员不断学习呀，不然怎么能应对新出现的问题呢。
这就跟咱上学一样，得不断充电才能有进步嘛。
哎呀，你说这信息化运行维护项目支出预算标准多重要呀！要是没做好预算，到时候钱不够了，那不就抓瞎啦！就像你出门旅游没带够钱，那得多尴尬呀！咱得把每一分钱都花在刀刃上，不能浪费，但也不能小气。
就像做饭一样，盐放多了咸，放少了没味，得恰到好处才行。
你说要是不重视这个预算标准，会怎么样呢？那系统可能会三天两头出问题，影响工作效率呀，那损失可就大啦！这可不是危言耸听哦，这是很现实的问题呢。
所以呀，大家一定要重视信息化运行维护项目支出预算标准，把它做好做细。
这样咱的信息化系统才能稳定运行，为我们的工作和生活带来便利呀！别小看这小小的预算，它可关系着大事情呢！你们说是不是呀？。
2-《信息化项目软件开发费用测算规范》(报批稿)V1.0D
DBXX/ XXXXX—XXXX
前言
本标准按照GB/T 1.1-2009的规则起草。 本标准由北京经济和信息化委员会提出并归口。 本标准由北京经济和信息化委员会组织实施。 本标准的主要起草单位: 北京软件和信息服务交易所有限公司、北京软件行业协会过程改进分会、 北京宇信易诚科技有限公司、中科宇图天下科技有限公司、北京国铁华晨通信信息技术有限公司、北京 中科汇联信息技术有限公司、北京合力金桥系统集成技术有限公司、远光软件股份有限公司、北京云星 宇交通工程有限公司。 本标准主要起草人：王海青、王钧、代寒玲、杨少梁、胡才勇、刘东华、李世欣、刘俊、罗志强、 刘先佰、熊世萍、黄建元、徐志斌、张超辉、麻妮娜。
3 术语、定义和缩略语
3.1 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。
3.1.1 信息化项目 information technology project 旨在提高信息化水平的信息系统建设及优化任务。
3.1.2 委托方 sponsor 软件开发项目的出资方。
3.1.3 开发方 developer 受委托方委托，负责软件开发的组织或团队。
注：其主要目的是保存由被计数的应用的一个或多个基本处理所维护的数据。
3.1.22
外部接口文件 external interface file 由一系统引用、另一系统维护的，用户可识别的逻辑相关数据组或控制信息。
注：其主要目的是保存由被计数的系统边界内的一个或多个基本处理所引用的数据。一个系统所计数的外部接口文 件必定是另一个系统的内部逻辑文件。
注：可直接计入软件开发项目成本的直接材料、 直接人工等属于直接成本。
3.1.7
间接成本 indirect cost 与达成软件开发项目目标相关，但同一种投入可以支持一个以上项目的开发方联合成本。
信息化项目软件开发费用测算规范V5 0
起草单位
重庆市小苹果科技有限公司、重庆大学大数据与软件学院、重庆大学计算机学院、重庆邮电大学软件工程学 院、重庆电子工程职业学院、重庆信息通信咨询设计研究院有限公司、重庆南华中天信息技术有限公司、重庆四 通都成科技发展有限公司、重庆数字城市科技有限公司、重庆城市交通开发投资（集团）有限公司、重庆市软件 评测中心有限公司、重庆信科设计有限公司、重庆工业设备安装集团有限公司、重庆大唐科技股份有限公司、成 都瑞峰恒俊科技有限公司
信息化项目软件开发费用测算规范V5 0
实施的行业标准
01 起草人
03 适用范围
目录
02 起草单位 04 主要内容
《信息化项目软件开发费用测算规范V5.0》是2019年08月01日实施的一项行业标准。
起草人
王瑞、孙安龙、张洪顺、钱鹰、熊庆宇、陈蜀宇、吴开贵、陈良、许磊、温海燕、李学勇、刘刚、黄峰、胡 衡、李卫中、廖飞、丁晓明、雷友峰、罗再谦、陈晓明、张伟、姜白、高兴友、余朝晖、鲁仁元、万建波、熊彬 旭、姚春祥、夏双、刘婷
适用范围
本标准规定了信息化项目软件开发费用测算的方法及过程，包括软件开发费用的构成、软件规模、开发工作 量、开发工期及开发费用的测算方法及过程。本标准规定了人月工资、人月费率、人月单价、功能点耗时率、复 用度等的取值方法。本标准主要适用于政府投资信息化项目软件开发费用的估算、概预算和结算管理。其他投资 类型可参考执行。
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主要内容
本标准基于以下五大理念进行编制： 有依据总比没有依据好 依据市场，实事求是 没有最好，只有更好 项目质量保障是前提，投资效益最大化是根本 软件市场有序发展更能促进软件产业高质量发展 本标准系在《信息化项目软件开发费用测算指南V4.0》应用实践基础上，通过对2017年以来国内3000余例信 息化工程造价评估项目案例的分析总结，并充分结合最新政策文件、标准规范和行业发展趋势，从更具操作性、 更具规范性、更具系统性等方面进行的修改完善。
信息化项目软件运维费用测算规范》(编制说明-it项目成本评估
信息化项目软件运维费用测算规范》（编制说明-it项目成本评估北京地标《信息化项目软件运维费用测算规范》(征求意见稿)编制说明一、任务来源，起草单位，协作单位，主要起草人。
根据北京市质量技术监督局下达的2016年标准制修订计划，将《信息化项目软件运维费用测算规范》列为标准制修订一类项目，该标准项目计划号为20161065，归口单位为北京市经济和信息化委员会。
主要起草单位:主要起草人:二、制定标准的必要性和意义。
为了更快地促进北京市信息产业的发展相继出台了《信息化基础设施提升计划》及《北京市促进软件和信息服务业发展的指导意见》，进一步明确了新时期软件和信息服务业的发展战略，为未来产业新发展进行了战略布局。
随着十三五规划的逐步实施，北京市信息化逐步进入运维阶段，运维管理以及外包服务的性质与内容发生了根本性的改变。
由于首都信息化项目的独特性和创新性，对如何保证运维项目的化良性发展;如何实施“十三五”信息化规划;如何坚持以科学发展观为统领，全面推进“智慧城市”建设等，是北京市当前需要完成的重要工作任务。
由于相关标准的缺失，如何测算运维项目的合理成本一直都是北京软件产业发展中的难点，因而常常导致项目预算超支、工期延期、软件企业恶性竞争等问题的频频发生。
信息化项目运维费用测算标准的出台，其意义在于:统一预测算算口径，明确运维内容，采用运维工作量法计算运维费用，使得运维费用测算更加科学化、合理化，从而有效利用资金，保障相关企业和部门的信息化运维工作正常开展，确保信息化对运维的有效支撑和业务持续。
因此，该规范的制定将是北京软件产业走向成熟的重要标志，北京作为工业和信息化部设立的全国软件名城之一，将为全国的软件和信息服务业起到良好的示范带头作用，将为北京软件和信息产业的可持续健康发展提供重要的战略支1 / 5撑。
本标准借鉴国外成熟经验并结合北京市产业实际情况，针对北京市信息化软件运维项目，信息化项目软件运维费用测算的方法及过程，包括信息化项目软件运行维护服务内容及费用构成，软件运维项目规模、工作量、费用的测算方法及过程，以满足北京市软件和信息服务产业发展的迫切需求。
DB11!T_1424-2017信息化项目软件运维费用测算规范
ICS 35.080L 77DB11北京市地方标准DB11/T 1424—2017信息化项目软件运维费用测算规范Specification for software operation and maintenance cost estimating ofinformation technology projects2017 - 06 - 29 发布2017 - 10 - 01 实施目次前言 (Ⅱ)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 信息化项目软件运维费用构成 (3)4.1 运维费用构成 (3)4.2 直接人力成本构成 (4)4.3 直接非人力成本构成 (4)4.4 间接人力成本构成 (4)4.5 间接非人力成本构成 (4)4.6 毛利润构成 (4)5 信息化项目软件运维费用测算 (4)5.1 测算过程 (4)5.2 规模测算 (5)5.3 工作量测算 (5)5.4 费用测算 (6)附录 A（规范性附录）功能点计数基本规则 (7)附录 B（资料性附录）参数表 (9)附录 C（资料性附录）测算示例 (11)参考文献 (13)前言本标准按照GB/T 1.1-2009 《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的规则起草。
本标准由北京市经济和信息化委员会提出并归口。
本标准由北京市经济和信息化委员会组织实施。
本标准主要起草单位：北京软件和信息服务交易所有限公司、北京软件造价评估技术创新联盟、北京科信深度科技有限公司、北京中基数联科技有限公司、中科宇图科技股份有限公司、珠海市软件行业协会、神州数码信息服务股份有限公司、国网北京经济技术研究院、中国光大银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、交通银行股份有限公司、农信银资金清算中心有限责任公司、广发银行股份有限公司、中信银行股份有限公司、北京神舟航天软件技术有限公司、北京久其软件股份有限公司、北京市朝阳区卫生信息中心、北京爱知之星科技股份有限公司。
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D B T信息化项目软件运维费用测算规范ICSL 77DB11北京市地方标准DB11/T 1424—2017信息化项目软件运维费用测算规范Specification for software operation and maintenance cost estimating ofinformation technology projects2017 - 06 - 29 发布2017 - 10 - 01 实施北京市质量技术监督局发布目次前言 (Ⅱ)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 信息化项目软件运维费用构成 (3)运维费用构成 (3)直接人力成本构成 (4)直接非人力成本构成 (4)间接人力成本构成 (4)间接非人力成本构成 (4)毛利润构成 (4)5 信息化项目软件运维费用测算 (4)测算过程 (4)规模测算 (5)工作量测算 (5)费用测算 (6)附录 A（规范性附录）功能点计数基本规则 (7)附录 B（资料性附录）参数表 (9)附录 C（资料性附录）测算示例 (11)参考文献 (13)前言本标准按照GB/T 《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的规则起草。
本标准由北京市经济和信息化委员会提出并归口。
本标准由北京市经济和信息化委员会组织实施。
本标准主要起草单位：北京软件和信息服务交易所有限公司、北京软件造价评估技术创新联盟、北京科信深度科技有限公司、北京中基数联科技有限公司、中科宇图科技股份有限公司、珠海市软件行业协会、神州数码信息服务股份有限公司、国网北京经济技术研究院、中国光大银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、交通银行股份有限公司、农信银资金清算中心有限责任公司、广发银行股份有限公司、中信银行股份有限公司、北京神舟航天软件技术有限公司、北京久其软件股份有限公司、北京市朝阳区卫生信息中心、北京爱知之星科技股份有限公司。
本标准主要起草人：王海青、于铁强、代寒玲、胡才勇、刘东华、许宗敏、冯军红、李培圣、张超辉、唐坤良、崔婷婷、王伟欣、刘俊、王忠福、王宗凯、吴新平、董丽、陈祖家、廖为民、孙莉、张海彤、王丽辉、陈石、张艳、彭欣华、秦思思、彭涛、曾以蓁、王楠、汪喜斌、李炯锋、张坤、曹晖、戴悦、朱默、孔垂柳。
信息化项目软件运维费用测算规范1范围本标准规定了信息化项目软件运维的费用构成以及测算过程。
本标准适用于信息化运行维护服务的供方、需方及第三方对软件运维服务费用进行估算与测量。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
SJ/T 11619 软件工程功能规模测量 NESMA方法3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1信息化项目 information technology project旨在提高信息化水平的信息系统建设及优化任务。
[DB 11/T 1010—2013，定义软件运维 software operation and maintenance对软件进行修改完善、性能调优、以及常规的例行检查和状态监控、响应支持的活动。
（软件运行维护服务）供方 (software operation and maintenance service) supplier提供软件运行维护服务的内、外部组织或机构。
注：改写GB/T ，定义。
（软件运行维护服务）需方 (software operation and maintenance service) acquirer需要软件运行维护服务的组织或机构。
注：改写GB/T ，定义。
人力成本 human resource cost为达成信息化项目软件运维服务目标所需付出的供方人力资源成本总额。
DB11/T 1424—2017注：改写DB11/T 1010—2013，定义。
非人力成本 non-human resource cost为达成信息化项目软件运维目标所需付出的人力成本之外的其他成本总额。
注：改写DB11/T 1010—2013，定义。
直接人力成本 direct human resource cost为达成信息化项目软件运维目标而直接付出的供方人力成本。
注：改写DB11/T 1010—2013，定义。
直接非人力成本 direct non-human resource cost供方为达成信息化项目软件运维目标而直接付出的非人力成本。
注：改写DB11/T 1010—2013，定义。
间接人力成本 indirect human resource cost供方服务于软件运维管理整体需求的非项目组人员的人力成本。
注：改写DB11/T 1010—2013，定义。
间接非人力成本 indirect non-human resource cost供方不为某个特定项目服务但服务于整体运维活动产生的非人力成本。
注：改写DB11/T 1010—2013，定义。
基准数据 benchmark经过筛选并维护数据库中的一个或一组测量值或者派生测量值，用来表征目标对象相关属性与这些测量值的关系。
[DB11/T 1010—2013，定义系统边界 system boundary被测算项目与用户或其他系统之间的界限。
[DB11/T 1010—2013，定义功能点 function point衡量软件功能规模的一种单位。
[DB11/T 1010—2013，定义DB11/T 1424—2017百分位数 percentile在某实数集合中，对于集合内某元素X，如果该集合中有且仅有p%的数据不大于X，则称X为该集合的p百分位数。
示例：如果仅有 50%的数据不大于 X，则 X 为该集合的 50 百分位数，简称 P50。
[DB11/T 1010—2013，定义功能点耗时率 person hours per functional size unit每功能点所消耗的人时数。
[DB11/T 1010—2013，定义功能点单价 unit price of function point每功能点的直接人力成本、间接人力成本、间接非人力成本及毛利润之和。
[DB11/T 1010—2013，定义4信息化项目软件运维费用构成4.1运维费用构成信息化项目软件运维费用应包括软件运维中供方的所有直接成本、间接成本和毛利润，如图1所示。
软件运维费用直接人力成本直接非人力成本间接人力成本间接非人力成本图1 信息化项目软件运维费用构成4.2直接人力成本构成直接人力成本包括供方运维人员的工资、奖金、福利等人力资源费用。
对于非全职投入该项目运维工作的人员，按照其运维工作量所占其总工作量比例折算其人力资源费用。
4.3直接非人力成本构成直接非人力成本包括：a)办公费，供方为服务此项目而产生的行政办公费用，包括办公用品、通讯、邮寄、印刷、会议等；b)差旅费，供方为服务此项目而产生的差旅费用，包括交通、住宿、差旅补贴等；c)培训费，供方为服务此项目而安排的特别培训产生的费用；DB11/T 1424—2017d)业务费，供方为完成此项目运维工作所需辅助活动产生的费用，包括招待费、评审费、验收费、第三方评测费等；e)采购费，供方为服务此项目而需特殊采购专用资产或服务的费用，包括专用设备费、专用软件费、技术协作费、专利费等。
4.4间接人力成本构成间接人力成本包括软件运维工作管理人员的工资、奖金、福利等的费用分摊。
4.5间接非人力成本构成间接非人力成本包括供方场地房租、水电、物业，运维人员日常办公费用分摊及各种日常办公设备的租赁、维修、折旧费用分摊。
4.6毛利润构成毛利润包含供方直接成本和间接成本之外的经营管理费用分摊、市场销售费用分摊、应承担各种税费及税后净利。
5信息化项目软件运维费用测算5.1测算过程信息化项目软件运维费用测算的基本过程如图2所示。
测算规模测算工作量测算费用图2 信息化项目软件运维费用估算基本流程在信息化项目软件运维费用测算过程中，应遵循以下原则：——充分利用基准数据，对工作量、费用进行测算；——在测算规模时，应根据项目特点和需求的详细程度选择合适的方法；——工作量、费用的测算结果宜为一个范围而不是单一值；——费用测算过程中宜采用不同方法分别测算并进行交叉验证。
如果不同方法的测算结果产生较大差异，可采用专家评审方法或加权平均方法确定测算结果。
5.2规模测算5.2.1功能点计数应根据已知的项目功能描述，采用功能点方法测算软件规模。
对于已完成的信息化项目，估算人员应根据已确定的系统边界和需求描述估算软件规模。
规模估算所采用的方法，应根据项目特点和估算需求，选用IFPUG方法或NESMA方法，IFPUG方法参考ISO相关国际标准，NESMA方法参考SJ/T 11619-2016。
功能点计数的基本规则见附录A。
DB11/T 1424—2017 5.2.2规模调整对于未确定的信息化项目，在进行规模测算时，应根据隐含需求及未来需求变更对规模产生的影响并对测算规模进行调整，公式如下：S=US×CF (1)式中：S ——调整后的软件规模，单位为功能点；US——未调整软件规模，单位为功能点；CF——规模变更调整因子，取值为1-2的任意实数，在项目已交付后如无特殊要求，取值为1。
CF的取值参考相关行业基准数据或本组织历史数据。
示例：假设某项目经测算，未调整的软件规模为 1000 功能点，但该项目需求尚未完全确定，预计未来将有 50%的变更，则该项目调整后的软件规模 S 为 1500 功能点。
5.3工作量测算5.3.1基本原则在测算工作量时，应符合以下原则：a)对项目风险进行充分分析并根据分析结果对测算方法或模型进行合理调整，风险分析时应考虑技术、管理、资源、商业等多方面因素；b)根据经验或相关性分析结果，确定影响工作量的主要属性。
5.3.2测算公式采用方程法测算工作量应使用以下公式：AE=(S×PDR) ×MLF×MCF×MSF (2)式中：AE ——测算工作量，单位为人时；S ——调整后的软件规模，单位为功能点；PDR——运维功能点耗时率，单位为人时每功能点。
PDR的取值参见附录或本组织历史数据；MLF——运维水平要求因素调整因子，取值参见附录或本组织历史数据；MCF——运维能力因素调整因子，取值参见附录或本组织历史数据；MSF——运维系统特征因素调整因子，取值参见附录或本组织历史数据。
可根据上述公式及PDR基准数据的P25、P50、P75值，分别计算出工作量测算结果的下限、最有可能值和上限。
工作量测算示例参见附录C。
5.4费用测算5.4.1依据工作量测算在获得了工作量测算结果后，采用以下公式测算费用：P=AE/HM×F+DNC (3)式中：P ——信息化项目软件运维费用，单位为元；AE ——测算工作量，单位为人时；5HM ——人月折算系数，单位为人时每人月，取值为176；F ——平均人力成本费率（包括运维供方直接人力成本、间接成本及毛利润），单位为元每人月；DNC——直接非人力成本，单位为元；其中，平均人力成本费率F可根据本组织历史数据或行业数据确定。