2018继续教育《市场营销新趋势》部分参考答案
市场营销发展新趋势
浅谈市场营销发展新趋势黄骏飞（贵州大学明德学院）前言市场营销译自英文“Marketing”，产生于本世纪初的美国，“推销术”和“广告术”，是当时市场营销的基本含义，与现代市场营销学相比无疑是有一定差异的。
二战后的50年代，随着世界经济的高度发展，真正的现代营销学开始形成了。
市场营销学适应了客观经济需要，在买方市场和卖方市场的激烈竞争下，形成了一门新兴的学科。
市场的变化是一个动态的过程，而企业所面临的生存环境无论是来自于社会的需求，还是竞争对手的压力，无不要求其必须适应社会、适应市场、才能迎合的客户要求，从而最大限度的谋求利润，使得企业能长期特续的健康发展。
研究市场营销发展的新趋势，了解市场营销发展新理论，有助于我们准确把握市场动向，更好的为企业的发展服务。
1对市场营销理论认识美国著名市场营销学家菲利普·科特勒指出：“市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得所欲之物的一种社会和管理过程”。
我们可以把市场营销理解为在复杂的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者需要所进行的一系列营销活动，其中包括市场调研、分析市场机会、进行市场细分、选择目标市场、产品开发、产品定价、选择分销渠道、开展促销活动、提供销售服务等一系列与市场有关的经营活动。
2市场营销的发展特点市场营销的本质内涵就是把市场作为营销的中心，来协调企业经营活动。
顾客的需要是市场营销的导向。
满足顾客的市场需求，使顾客得到想要购买的产品，或者使顾客得到想要的服务，是市场营销的生存策略所在。
现代市场营销不同于传统销售观念，具有以下新的特点：2.1全员参与性现代营销的实践，是一项艰巨的任务，需要全体工人的共同努力，才能成功。
在现代企业的运作不仅需要一个良好的营销队伍，还必须有其他部门，如生产，科研，开发，金融，物流，人力资源和充分的支持与合作。
“顾客就是上帝”是所有员工应该接受的观念，接受了这一观念，有利于思想工作的开展和企业间全体人员的协作。
市场营销学习题库(附参考答案)
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）A、自动售货B、广泛分配路线C、密集分销D、直销正确答案：D2、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、社会市场营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、生产观念正确答案：A3、在商品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A、产品价值B、形象价值C、服务价值D、人员价值正确答案：C4、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是 ( ) 。
A、集中性市场策略B、无差异性和差异性营销策略C、无差异性营销策略D、无差异性或集中性营销策略正确答案：B5、一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平等的总和，被称为（）A、自然资源B、社会文化C、科学技术D、政治法律正确答案：B6、我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（）之日起计算。
A、申请注册B、商品投入市场C、实际使用D、核准注册正确答案：D7、企业开展目标市场营销的第三个步骤是( )。
A、目标市场选择B、市场细分C、执行和控制市场营销计划D、市场定位正确答案：D8、（）是指满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争者。
A、品牌竞争者B、属类竞争者C、产品竞争者D、欲望竞争者正确答案：A9、供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为（）。
A、统一销售B、互惠销售C、系统销售D、直接销售正确答案：C10、2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
这些生产厂家面对营销环境的变化，采用的对策是( )。
A、减轻B、转移C、放弃D、反抗正确答案：A11、（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
2018年10月高等教育自学考试市场营销(三)真题及标准答案
2018年10月高等教育自学考试市场营销（三）真题(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.“全世界都能接受的好汽车”体现的是（）。
（分数：1.00）A.市场营销观念√B.生产观念C.推销观念D.社会市场营销观念解析：2.最适用于收集单个客户信息的营销是（）。
（分数：1.00）A.网络营销√B.文化营销C.整合营销D.绿色营销解析：3.以人为中心的营销学传统研究方法是（）。
（分数：1.00）A.产品研究法B.职能研究法C.机构研究法√D.社会研究法解析：4.间接影响营销活动的经济环境因素是（）。
（分数：1.00）A.家庭收入B.国民生产总值C.消费者储蓄D.经济发展水平√解析：5.运量大、运输费用最低，但运载时间较长的运输方式是（）。
（分数：1.00）A.铁路运输B.公路运输C.水路运输√D.管道运输解析：6.品牌和商标是（）。
（分数：1.00）A.核心产品B.附加产品C.形式产品√D.整体产品解析：7.审美观是（）。
（分数：1.00）A.政治环境B.技术环境C.社会文化环境√D.人口环境解析：8.当新产品没有显著特色、竞争激烈、需求弹性较大时，宜采用（）。
（分数：1.00）A.撇脂定价B.满意定价C.渗透定价√D.分级定价解析：9.生产者——批发商——零售商——消费者是（）。
（分数：1.00）A.一级渠道模式B.二级渠道模式√C.三级渠道模式D.四级渠道模式解析：10.对整体营销效果进行评价是（）。
（分数：1.00）A.效率控制B.战略控制√C.年度计划控制D.盈利率控制解析：11.职能型组织与产品型组织相结合的产物是（）。
（分数：1.00）A.矩阵型营销组织√B.市场管理型营销组织C.地区型营销组织D.职能型营销组织解析：12.必须与主要产品一起使用的产品是（）。
（分数：1.00）A.连带品√B.任选品C.便利品D.奢侈品解析：13.舒肤佳沐浴露能够有效去除病菌是品牌的（）。
全国2018年10月高等教育自学考试市场营销学00058试题及答案
全国2018年10月高等教育自学考试市场营销学00058试题及答案一、单选题1.“北方”油漆厂推出多种无甲酸、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是A、生产导向B、产品导向C、推销导向D、社会营销导向2.某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，景区所面临的市场需求状态是A、负需求B、潜在需求C、过量需求D、下降需求3.企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于A、基本型关系B、主动型关系C、责任型关系D、响应型关系4.某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是A、观察法B、实验法C、专家调查法D、深度小组座谈法5.市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销调研系统D、营销决策支持系统6.某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市场成长率超过10%,则该战略业务单位属于A、明星类业务B、问题类业务C、金牛类业务D、瘦狗类业务7.“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一体化成长战略属于A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、双向一体化8.“特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化战略属于A、垂直多角化B、同心多角化C、水平多角化D、跨行业多角化9.威胁水平高而机会水平低的营销环境是A、理想环境B、冒险环境C、成熟环境D、困难环境10.“达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而互相竞争，他们彼此属于A、愿望竞争者B、—般竞争者C、品牌竞争者D、产品形式竞争者11.“颐阳”公司在竞争激烈的服装市场中选择6-12岁青少年为目标市场，专门为其生产服装服饰并取得了良好的业绩，这种基本竞争战略属于A、差异化战略B、成本领先战略C、集中化战略D、密集型成长战略12.红星纽扣厂专门生产纽扣以服务于被大型服装企业忽略的细小市场，通过专业化经营占据了有利的市场地位，该企业的市场竞争地位属于A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者13.消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息，这种获取信息的渠道属于A、个人来源B、商业来源C、公共来源D、经验来源14.“其美”公司只生产小学生桌椅，并且只面对各小学进行销售，该公司的目标市场选择模式是A、全面进入B、产品专业化C、市场专业化D、单一市场集中化15.“超淇”手表公司不断完善所售手表的式样和包装，在产品概念层次中，式样和包装属于A、核心产品B、基础产品C、期望产品D、延伸产品16.“欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊4条产品线，这4条产品线属于产品组合维度中的A、宽度B、长度C、深度D、黏性17.“广发”公司生产“碧水”牌洗发水和“白云”牌洗发水，同时还生产“舒爽”牌肥皂和“洁牙”牌牙膏，该公司的品牌名称策略是A、家族品牌策略 B、个别品牌策略C、独立家族品牌策略D、组合品牌策略18.手机制造商“华美”公司允许以旧手机抵扣部分购机款，这属于折扣定价与补贴策略中的A、补贴B、现金折扣C、季节折扣D、功能折扣19.“康达”与“诺雷”同为世界500强企业，今年两家公司合作共同开发了一个新的营销机会的系统，以寻求分销的协同效应，这种分销渠道系统属于A、多渠道分销系统B、纵向分销系统C、水平式分销系统D、垂直分销系统20.在物流决策中，为了用低廉的费用得到更高效率的结果，通常采用船舶和卡车的联合运输模式，这种市场物流决策属于A、存货决策B、仓储决策C、运输决策D、订单程序决策二、多选题21.确立现代市场营销哲学的支柱包括A、目标市场B、顾客需要C、市场渗透D、整合营销E、盈利能力22.价值链的基础活动包括A、销售B、服务C、内部后勤D、外部后勤E、生产运营23.在市场定量预测法中，下列属于时间序列分析法的有A、按季平均法B、加权平均法C、移动平均法D、指数平滑法E、专家预测法24.下列社会公众中属于金融公众的有A、银行B、电视台C、杂志社D、保险公司E、证券公司25.分销渠道成员包括A、批发商B、零售商C、运输商D、仓储商E、销售代理人三、问答题26.简述市场营销调研方案的基本内容。
市场营销考试试题及答案（考试大全必备）
市场营销考试试题及答案（考试大全必备）市场营销考试试题及答案(考试大全必备)市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案第1章●知识题一、判断题1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。
2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。
推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。
3. √二、简答题1. 什么是市场营销？答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2. 市场营销有哪些功能？答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。
市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。
企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。
4. 市场营销观念经历了哪些阶段？答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。
它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。
企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。
广东省2018年10月自学考试11741市场与市场营销试题答案
广东省2018年10月高等教育自学考试市场与市场营销试题课程代码：11741一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．下列描述中，最恰当地解释了“分配给谁”问题的是（D）1-13A．根据人们的支付能力来分配，生产工人具有优先选择产品的权力B．如果国家拥有生产要素，那么年长者具有优先选择产品的权力C．根据国家传统来分配，则有钱的人就能获得产品或服务D．基本生存必需品之外的其他产品，分配上存在竞争2．纯粹的市场经济的特征不包括（A）1-23A．产品通常是分配的B．利己主义是主要动机C．生产要素的私有制D．企业的选择具有完全的自由化3．下列情况下，最有可能带来汽车供给增加的是（A）2-42A．降低进口汽车的关税B．汽车零部件价格上升C．限制车牌数量D．汽车厂商扩大4S店数量4．下列选项中，需求曲线富有弹性的是（A）2-53A．豪华汽车B．食盐C．香烟D．十元一件的商品5．下列选项中，有益品是（B）4-82A．汽车B．大学教育C．烈性酒D．机场6．政府干预经济的必要原因包括（C）5-86A．政府的执政思维B．参与全球竞争C．效率D．政府税收最大化7．下列对4Ps理论的描述最恰当的是（B）6-98A．4Ps理论产生于上个世纪，已经过时B．4Ps由产品、产品定价、促销和渠道四个因素构成C．4Ps理论中产品因素最重要D．企业在营销管理的每一个阶段，只需关注4Ps中某一个特定的因素8．二手外部信息的提供者包括（D）7-108A．企业市场部门的统计数据B．企业关于竞争对手的报告C．企业关于经济形势影响销售的报告D．IT数据库9．一个组织可以使用公共关系来（D）8-141A．提高市场占有率B．推介新产品C．增加销售额D．塑造企业品牌形象10．下列关于消费者权益保护的描述最恰当的是（C）10-169A．正义理念是消费者权益保护法的基础理念B．目前《消费者权益保护法》所提倡的安全理念包括保护消费者的人身安全和财产安全C．广义的消费者权益保护法律体系包括部分行业规范D．消费者权益保护是指消费者依法维护自身合法权益二、填空题：本题共10空，每空1分，共10分。
2018年4月自考-市场营销学（00058）试题及答案
2018年4月自考-市场营销学（00058）试题及答案第一篇：2018年4月自考-市场营销学(00058)试题及答案全国2018年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题：本大题共20小题。
每小题l分。
共20分。
1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（B）A．定价 B．广告 C．产品制造 D．产品开发 2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（D）A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．顾客导向3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（C）A．拓展新市场 B．降低价格C．提升价格、开发替代品 D．加大促销力度 4．市场营销调研流程的首要环节是（A）A．确定营销调研主题 B．制定营销调研方案 C．收集市场信息资料 D．提出营销调研报告5．某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（A）A．市场渗透B．产品开发 C．市场开发 D．多角化成长6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（B）A．家庭收入 B．个人可支配收入 C．人均国民收入 D．个人可任意支配收入7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（D）A．自然环境 B．政治与法律环境 C．科学技术环境 D．社会与文化环境8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（C）A．产品差异化B．服务差异化 C．形象差异化 D．渠道差异化9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（A）A．距离跟随 B．紧密跟随 C．选择跟随 D．补缺跟随10．下列属于无差异营销策略优点的是（D）、A．有利子分散企业的风险 B．降低了市场竞争的激烈程度 C．细小市场的顾客需求得到满足 D．可以获得成本上的经济性11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（B）A．地理变量B．行为变量 C．心理变量 D．人口变量12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（A）A．品牌化策略 B．品牌发展策略 C．品牌名称策略 D．品牌使用者策略13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（D）A．基础产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．延伸产品14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（D）A．3 B．6+ C．8 D．18 15．电话营销这种渠道模式属于（A）A．零级渠道B．一级渠道C．二级渠道D．三级渠道16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（B）A．独家分销 B．密集性分销 C．排他性分销 D．选择性分销17．KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（C）A．广告B．销售促进C．公共关系 D．人员推销 18．下列属于销售促进活动的是（C）A．演讲 B．游说C．提供优惠券 D．赞助‘19．由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是（C）A．产品型营销组织B．职能型营销组织C．矩阵型营销组织 D．事业部型营销组织©©20．企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（A）A．控制系统审计 B．计划系统审计C．信息系统审计 D．新产品开发系统审计二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
上海大学继续教育市场营销网课答案更新版
第一章1、市场营销的核心职能是A、生产B、分配C、交换D、促销D、支付能力判断题6、1、需求是指提供给市场的用来满足需要和欲望的任何东西。
对错判断题7、1、根据恩格尔定律，当家庭收入上升时，食品支出占家庭总支出的比例也同步上升。
对错9、3、职业女性增多、晚婚、少生育、非传统家庭增加等现象，说明了人口年龄结构的变化和多样化趋势增强。
对错A、在离婚前家庭经历的阶段B、在家庭成员成熟过程中家庭经历的阶段C、生育阶段D、成熟阶段判断题7、1、影响购买者购买行为的潜在心理因素是指诱因、家庭、角色及社会地位。
对错4、4、相对与竞争产品，使产品在目标消费者心目中占有一个清晰、独特的地位的活动成为_______。
A、大众营销B、寻求目标市场C、市场渗透D、市场定位判断题7、1、美国的左撇子人口大约有3250万，但大多数公司并没有试图吸引或为这个群体设计产品，因为关于这个群体的统计数据很少。
所以不符合有效市场细分中的真实性条件。
对错B、较高的品牌忠诚度C、品牌名称知名度D、感知质量判断题5、1、好的品牌名称能够暗示产品利益和质量方面的信息。
对错对错A、该方法提高了厂商的利润B、依照成本来定价，销售商定价很简单C、如果所有企业都使用该方法，价格都很接近且价格竞争降到了很低程度。
D、许多人觉得成本加成定价对各方公平判断题7、1、方采用认知价值定价法时，如果企业过高地估计了认知价值，便会定出偏低的价格。
对错判断题6、1、独立进货并取得产品所有权后再批发出售的商业公司是经纪人或代理商。
对错判断题6、1、广告的生命在于真实对错9、4、销售促进是指短期的激励活动，不得是树立企业良好的形象。
对错判断题6、1、广告的生命在于真实对错对错你的答案: 对6、6、强生公司决定为一个口味不同的牙线产品建立一个专门网站，其目的主要是使顾客有一个链接到强生公司官网主页上的机会。
对错你的答案: 错7、7、企业在进行微媒体营销时，主要是向朋友群推送广告。
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最新市场营销答案市场营销答案一、市场营销答案1市场营销答案2两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分.3关系营销与交易营销存在着一定的区别，交易营销，企业与顾客很难保持持久关系，关系营销，企业与顾客保持广泛密切的联系.交易营销强调市场占有率，吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客，关系营销强调顾客忠诚度，最终为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络.二、营销在企业中的地位有怎样的变化？带来了什么启示？最初，市场营销作为与其他部门同等重要的职能，处于平等地位；在需求不足的情况下，市场营销作为更重要的职能；之后市场营销作为核心职能；而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主张顾客作为管理职能的核心；最后，达成共识，顾客作为管理职能的核心，而市场营销作为整合性职能.市场营销与其他职能部门不同，他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，就必须将市场营销至于企业的中心地位.三、从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面？1、市场营销在不同行业的扩散；2、推动企业重视市场营销的主要因素：销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高；3、市场营销职能在企业中地位的变迁.第二章市场营销哲学的演变一、市场营销管理哲学的演变经历了哪几个阶段？生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，客户观念，社会市场营销观念二、4p市场营销组合有哪些特点？4P：产品（produce）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）（1）市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”.（2）市场营销组合是一个复合结构.（3）市场营销组合又是一个动态组合.（4）市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即根据市场定位战略设计、安排相应的市场营销组合.三、市场营销组合发生了怎样的扩充和演变？4P【1960，麦卡锡】→6P【1984，菲利普科特勒（+权力、公关）】→10P【市场营销战略分析框架】→7P【服务市场营销组合】→4C【产品中心→顾客中心（顾客，成本，便利，沟通）】→4R四、新世纪市场营销哲学有哪些新的关注点？1、非盈利组织对营销的重视；2、来自市场道德和社会责任的要求；3、全球化背景下的市场营销；4、数字时代的到来.第三章战略计划与市场营销管理一、什么是市场导向？企业既重视顾客的需求，也重视竞争者，力求在顾客需求与竞争者之间求得一种平衡的营销观念，称为"市场导向".二、怎样用波士顿矩阵法对企业的战略业务单位进行评价？波士顿矩阵法就是用“市场增长率-相对市场占有率矩阵”来对其战略业务单位加以分类和评价，纵坐标表示企业的各战略业务单位的年市场增长率，以10%为分界线，以上为高增长率，以下为低增长率.横坐标代表相对市场占有率，即企业各战略业务单位的市场占有率与同行业最大的竞争者的市场占有率之比，以1.0为分界线，以上为高相对占有率，以下为低相对占有率.根据这两个指标把所有的战略业务单位分为四种不同的类型，a，高市场增占率和低相对市场占有率的问号类业务b，高市场增长率和高相对市场占有率的明星类业务c，低市场增长率和高相对市场占有率的现金牛类业务d，低市场增长率和低相对市场占有率的瘦狗类业务然后根据不同的战略业务单位所属于的类型进行具体的分析评价三、企业实现密集增长的方式有哪些？通过产品与市场的对应关系，可将密集增长战略分为以下三种：1、市场渗透；2、市场开发；3、产品开发.四、市场营销信息系统是怎样构成的？市场营销信息系统由四个子系统构成：1、内部报告系统；2、市场营销情报系统；3、市场营销调研系统；4、市场营销分析系统.第四章市场营销环境分析一、怎样理解市场营销环境？市场营销环境对企业的重要性体现在什么地方？定义：市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境.重要性：市场营销环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁；另一类是市场营销机会.所谓环境威胁，是指环境中一些不利的发展趋势所形成的挑战，若不采取相应果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业市场地位.所谓市场营销机会，是指市场上出现的对企业营销管理富有吸引力的动向和趋势.在顺应市场趋势、迎合市场需求方面，企业拥有竞争优势.二、面对市场营销环境所提供的机会和威胁，企业可以采取哪些有针对性的策略？1、减轻.通过调整营销策略改善企业对环境的适应性，以减轻环境威胁，降低风险程度.2、转移.将企业资源转移到风险相对较低的市场领域.3、反抗.企业通过自身努力扭转环境不利因素的发展.适应营销环境是企业成功的必备条件，提高适应能力是每一个企业的营销人员孜孜以求的目标.营销管理者的任务就在于了解、把握营销环境的变化趋势，适应环境的变化，提高应变市场的能力，趋利避害地展开市场营销活动，使企业更好地生存和发展.三、微观营销环境分析应包含的内容有哪些？企业本身及市场营销中介、市场、竞争者和各种公众四、影响消费者支出模式的因素有哪些？是怎样营销消费者支出的？1、消费者支出模式主要受消费者收入的影响.这个问题设计恩格尔定律：①随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入比重将会下降；②随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变；③随着家庭收入增加，用于其它方面的支出和储蓄占家庭收入的比重将会上升.2、家庭生命周期阶段也会影响消费者支出模式.有孩子与没孩子的年轻人家庭的支出模式有所不同；孩子大小，即孩子所处年龄阶段的消费者的消费模式也不一样.3、消费者家庭所在地点：所在地点不同的家庭用于住房、交通、食品等方面的支出情况也有所不同.第五章市场调研与市场需求预测一、企业可以采用哪些方法来收集原始数据？（1）观察法----指通过观察正在进行的某一特定营销过程来解决某一营销调研问题.（2）实验法----指将选定的刺激措施引入被控制的环境中进而系统的改变刺激程度，以测定顾客的行为反应.（3）调查法----通过调查收集信息包括社会经济特征，消费者态度、意见、动机以及公开行为等.（4）专家估计法----当企业没有充足的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或使用科学研究方法也不能收集到适当的数据时，采取专家主观估计数据的方法二、实验设计的类型有哪几种？分为5种，(1)简单时间序列实验.（2）重复时间序列实验.（3）前后控制组分析.（4）接乘设计.（5）拉丁方格设计三、什么是市场需求？它与营销力量之间存在什么关系？定义：某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量.可用市场营销力量来描述企业所有刺激市场需求的活动.其影响力可分为四个层次：（1）市场营销支出水平，即所有花费在市场营销上的支出；（2）市场营销组合，即在特定期间内企业所用市场营销工具的类型与数量；（3）市场营销配置，即企业市场营销力量在不同顾客群体及销售区域的配置；（4）市场营销效率，即企业运用市场营销资金的投入产出比.四、市场潜量与企业潜量之间的区别是什么？市场潜量----指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求达到的极限值.企业潜量----指当企业的市场营销力量相对于竞争者不断增加时企业需求所达到的极限.五、估计区域市场潜量的方法有哪几种？分别怎样使用？1，市场累加法，是指先确认某产品在每一个市场的可能购买者，之后将每一个市场的估计购买潜量加总合计2，购买力指数法，指借助与区域购买力相关的各种指数来估计市场潜量的方法第六章消费者市场及其购买行为一、影响消费者购买行为的因素有哪些？他们分别是怎样影响消费者的购买行为的？①文化因素②社会因素③个人因素④心理因素1.文化因素:1.文化.文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响.文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者的信息收集和价值判断.2.亚文化，对企业开展营销活动而言，最重要的亚文化中包括民主与种族文化，因为许多消费者都强烈的认同自己身上所具有的遗传特质，并受到体现这些特质的产品的影响. 3.社会阶层，社会阶层观点可以被应用于市场细分和产品定位.企业在制定产品定位策略时，需要全面了解目标市场的特征，以变在消费者心中塑造对产品形象的看法而社会阶层就是其中一个很重要的概念.2.社会因素（1）参照群体.（2）家庭.（3）社会角色与地位.3.个人因素（1）年龄和性别.消费者的年龄通常是决定其需求的重要因素.男性和女性有生理上的先天差别导致了不同的心理和行为，使两性的消费产品及购买决策过程差异显著. （2）职业与经济状况.不同职业的消费者扮演着不同的社会角色，承担并履行着各异的责任和义务，有着不同的价值观和行为准则，对商品的需求和兴趣各不相同. 经济状况的好坏，收入水平的高低对消费者的购买行为有着更为直接的影响.(3)生活方式，个性及自我观念.不同的生活方式显然有着不同的购买需求.最近的研究表明个性与产品的选择的确有着某种联系，人们越来越倾向于购买不同风格的产品来展示自己的独特个性. 4.心理因素（1）动机，动机一种驱使人满足需要，达到目的内在动力，是一种升华到足够强度的需要，它能够即使引导人们去探求满足需要的目标.（2）知觉，处于相同激励状态和目标情况下的两个人.其行为可能大不一样，这是由于他们对情况的知觉各异.（3）学习，由于市场营销环境不断变化，新产品，新品牌不断涌现，消费者必须经过多方收集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是学习的过程（4）信念和态度，人们根据自己的信念采取行动，如果一些信念妨碍了购买行为，企业就要运用促销手段去影响或修正这些信念.态度能使人们对相视的事物产生相当一致的行为.二、什么是参照群体？参照群体在消费者的购买行为中的作用是什么？参照群体是指个人在形成其购买或消费决策时用以作为参照，比较的个人或群体.参照群体对消费者购买行为的影响表现在三个方面：参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式；由于消费者有效仿或反对其参照群体的倾向，因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响；参照群体促使人们的行为趋于某种一致化，从而影响消费者对某些产品和品牌的选择.三、人们在购买决策中可能扮演的角色是什么？对企业进行营销管理的启示有哪些？可能扮演的角色：①发起者；②影响者；③决策者；④购买者；⑤使用者.启示：企业营销管理的重点是针对购买决策过程中的不同参与者、消费购买行为的不同类型以及消费者购买决策过程中的不同阶段，采取不同的市场营销策略.四、消费者购买行为的类型有哪些?分别具有什么特点？在什么样的条件下适用？（1）习惯性购买行为：即对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的购买行为类型.（企业可以用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品）（2）交换型购买行为：即对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌的购买行为类型.（企业可采用销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买）（3）协调型购买行为：即消费者面对品牌差异小而购买风险大的产品，花费大量时间和精力去选购，购后又出现不满意、不平衡的心理，为寻求协调平衡而在使用过程中继续搜集产品信息的购买行为类型.（企业应注意运用价格策略和人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的充分信息，使其在购买后坚信自己做了正确的决定）（4）复杂型购买行为：即消费者面对品牌差异大的产品，广泛收集相关信息，慎重选择，仔细比较后才购买，以降低风险的购买行为类型.（企业应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响其最终选择）第七章组织市场分析一、什么是组织市场？组织市场的主要类型有哪些？组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和.它可分为三种类型：产业市场、中间市场和政府市场.二、产业购买决策的参与者主要有哪些？采购中心对营销管理的启示是什么？根据企业采购组织所不同，企业采购中心通常包括：1)使用者.也就是具体使用产业用品的人员，使用者往往是最初提出购买某种产业用品意见，他们在计划购买产品的品种，规格中其重要的作用.2)影响者.企业外部和内部直接或间接影响购买决策的人员.企业的科研人员或技术顾问是最重要的影响者.3)决定者.企业在组织采购工作中的正式职权的人员，在较复杂的采购工作中公司领导是决策者，在标准品采购中，采购者常常是决定者.4)采购者.在企业中组织采购活动.在复杂的采购中，公司领导人常常是决定者.5)信息控制者.企业外部和内部能控制市场信息流到决定者，使用者的人员.如技术人员，采购代理商.一般情况下，企业采购任何产品都必须有以上5种参加者参加.但是企业采购中心规模的大小和成员的多少会随着与采购产品的不同而不同.一个企业如果采购办公用的文具，可能只有采购者和使用者参与采购决策过程，采购者是决策者.在这种情况下，采购中心成员较少，规模较小.总是在不同的采购情况的决策者是不相同的，如果一个采购中心的成员较多，供货企业的营销人员就不可能接触所有的成员，只能接触其中少数几位成员.在此情况下，供货企业的营销人员必须了解谁是主要的决策参与者，以便影响最有影响力的重要人物.三、什么是供应商营销？其主要内容是什么？供应商营销：企业把供应商看作合作伙伴，设法帮助它们提高供货质量、供货及时性，提高经营管理水平，进而开展供应商营销.主要内容：（1）确定严格的资格标准以选择优秀的供应商.（2）积极争取哪些成绩卓著的供应商使其成为中间的合作伙伴.四、政府采购的基本原则是什么？原则：①公开、公平、公正和效益②勤俭节约③计划第八章目标市场战略一、组合效用细分具体有哪些特点？（1）市场营销组合是一个变量组合构成营销组合的"4Ps"的各个自变量，是最终影响和决定市场营销效益的决定性要素，而营销组合的最终结果就是这些变量的函数，即因变量.从这个关系看，市场营销组合是一个动态组合.只要改变其中的一个要素，就会出现一个新的组合，产生不同的营销效果.（2）营销组合的层次市场营销组合由许多层次组成，就整体而言，"4Ps"是一个大组合，其中每一个P 又包括若干层次的要素.（3）市场营销组合的整体协同作用企业必须在准确地分析、判断特定的市场营销环境、企业资源及目标市场需求特点的基础上，才能制定出最佳的营销组合.所以，最佳的市场营销组合的作用，决不是产品、价格、渠道、促销四个营销要素的简单数字相加，即4Ps ≠ P + P + P + P，而是使他们产生一种整体协同作用.（4）市场营销组合必须具有充分的应变能力市场营销组合作为企业营销管理的可控要素，一般来说，企业具有充分的决策权.随着市场竞争和顾客需求特点及外界环境的变化，必须对营销组合随时纠正、调整，使其保持竞争力.总之市场营销组合对外界环境必须具有充分的适应力和灵敏的应变能力.二、衡量消费者品牌忠诚度高低的标准是什么？品牌忠诚度的高低，可用顾客重复购买次数、购买挑选时间和对价格的敏感程度等标准进行衡量.三、产业市场细分依据的特点是什么?市场细分，有三种方法，一按消费者的消费和收入水平进行的细分.二按产品的特点和人群的特点细分.三按产品的构成进行细分.四、怎么样的市场细分才是有效的？需具备可衡量性、可进入性、可盈利性（规模性）、差异性、相对稳定性这几个条件才能进行有效的市场细分五、企业在制定目标市场涵盖战略时应该考虑那些因素？企业在选择目标市场时需考虑五方面的因素，即企业资源，产品同质性，市场同质性，产品所处的生命周期阶段，竞争对手的目标市场战略等.第九章市场竞争战略一、竞争者对企业行销行为的反应有哪几种类型？企业应该对这些不同类型的竞争者采取什么样的行动？1.从容不迫型竞争者2，选择型竞争者3，强劲型竞争者4，随机型竞争者企业应从三方面因素分析并采取相应行动1，竞争者强弱2，竞争者与本企业的相似程度3，竞争者表现的好坏二、作为市场主导者应该通过哪些途径来扩大市场需求总量？一般来说，市场主导者可从三个方面扩大市场需求量：（1）发现新用户.（2）开辟新用途.（3）增加使用量.三、什么是市场跟随者？它具有什么样的特点？市场跟随者是指安于次要地位，不热衷于挑战的企业.在大多数情况下，企业更愿意采用市场跟随者战略.市场跟随者的主要特征是安于次要地位，在“和平共处”的状态下求得尽可能多的收益.其行业的主要特点是：（1）产品的同质程度高，产品差异化和形象差异化的机会较低；（2）服务质量和服务标准的趋同；（3）消费者对价格的敏感程度高；（4）行业中任何价格挑衅都可能引发价格大战；（5）大多数企业准备在此行业中长期经营下去.四、什么是市场补缺者？它怎样进行专业化市场营销？是指在市场经济发展中，人们非常关注成功的企业，往往忽略每个行业中存在的小企业，却正是这些不起眼的星星之火，在大企业的夹缝中求得生存和发展后，成为燎原之势，这些小企业就是所谓的市场补缺者.五、战略联盟的优势体现在哪几个方面？（1）有利于缩短新产品开发的时间；（2）有利于分摊高昂的开发投资费用；（3）有利于提高规模经济效益；（4）有利于避免经营风险；（5）有利于确立新的竞争原则.第十章新产品开发战略一、在新产品的批量上市阶段，企业高层领导者应该作哪几方面的决策？1.何时推出新产品2.何地推出新产品3.向谁提出新产品4.如何推出新产品二、为了说服消费者，企业应该从哪些方面来介绍自己新产品的特性？1、相对优越性，即创新产品被认为比原产品好.2、适用性，即创新产品与消费者行为及观念的吻合程度.3、复杂性，即认识创新产品的困难程度.4、可试性，即创新产品在一定条件下可以试用.5、明确性，指创新产品在使用时，是否容易被人们观察和描述，是否容易被说明和示范.三、不同类型的新产品采用者分别具有什么特点？1、创新采用者：i.极富冒险精神；ii.收入水平、社会地位和受教育程度较高；iii.一般是年轻人，交际广泛而且信息灵通.2、早期采用者：大多是某个群体中有很高威信的人，受到周围朋友的拥护和爱戴.3、早期大众：i.深思熟虑，态度谨慎；ii.决策时间较长；iii.受过一定教育；iv.有较好的工作环境和固定收入；v.对意见领袖的消费行为有较强的模仿心理.4、晚期大众：基本特征为多疑.5、落后采用者：思想保守，拘泥于传统的消费行为模式.四、从市场营销角度看，新产品失败的原因有哪些？1.差异点传递不明晰2.产品开发之前市场与产品的界定不完整3.市场吸引力太小4.营销组合实施不力5.时间安排不合理6.渠道成本过高第十一章国际营销战略一、国际市场营销与国际贸易有什么不同？共同点：国际贸易与国际营销都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；二者都是以商品与劳务作为交换对象；二者都面临着相同的国际环境；二者的理论基础都是早期的“比较利益说”和“国际产品生命周期理论”.区别：商品的交换主体不同；商品流通形态不同；国际贸易的作流程比国际营销狭窄；国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神；评估二者的效益的信息来源不同；二、当前为什么会出现企业国际化的趋势？企业走向国际市场的原因是什么？原因是：需求饱和及市场竞争激烈；国际市场的吸引力；政府鼓励与支持企业出口政策；科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提；三、补偿贸易的表现形式有哪些？1、产品返销一称回购贸易或简称返销在补偿贸易中,用进口的设备或其他物资生产的产品,通称为直接产品,用直接产品支付的,叫产品返销.一般适用于设备和技术贸易,在国际上有人称之为"工业补偿".在我国,一般称之为直接补偿.2、商品换购,统称互购首次进口的一方用于支付进口货款的商品,不是由进口物质直接生产出来的产品,而是双方商定的其他商品,即间接产品.由于这种贸易有时候并不直接与其他生产相联系,故在发达资本主义国家有人称之为"商业性"补偿贸易.由于这种补偿贸易用间接产品偿还,在我国一般称之为间接补偿贸易.3、多边补偿或叫转手补偿。
《市场营销》习题与答案
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
市场营销习题与参考答案
市场营销习题与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列（）不属于产品进入成熟期的营销策略？A、调整产品B、调整市场C、调整营销组合因素D、改变广告宣传重点正确答案：D答案解析：改变广告宣传重点属于成长期的营销策略2、（）是指企业根据促销需要，对广告、公共关系、人员推销与销售促进等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。
A、促销组合B、整合营销传播C、营销策略D、营销战略正确答案：A3、下列不属于市场营销微观环境因素的是（）。
A、亚文化群B、企业C、公众D、竞争者正确答案：A4、天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10%，这种采购方式属于( ) 。
A、公开招标B、新购C、直接重购D、修正重购正确答案：D5、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。
雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售，这种渠道叫（）。
A、水平渠道系统B、多渠道系统C、垂直渠道系统D、传统渠道系统正确答案：A6、服务营销组合从原先基本框架4P扩充为7P，增加的3个P当中不包括下列（）项。
A、权力（power）B、有形展示（physical evidence）C、流程（process）D、人员（people）正确答案：A7、密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（）。
A、产品开发B、市场渗透C、市场开发D、多元化经营正确答案：C8、市场营销活动的核心是（）。
A、促销B、分配C、交换D、生产正确答案：C9、某零售商对赊销和分期付款的顾客采取了提前付款给予返现的优惠，这种定价策略是（）。
A、数量折扣策略B、现金折扣策略C、会员折扣策略D、限时折扣策略正确答案：B10、“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。
这种增长战略属于（）。
A、产品开发B、多元化发展C、市场开发D、市场渗透正确答案：C11、某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于波士顿咨询集团法（BCG矩阵）中的（）。
市场营销习题库(含参考答案)
市场营销习题库（含参考答案）一、单选题（共111题，每题1分，共111分）1.市场细分的程序中，第一步需要进行什么A、组织调查B、确定细分标准C、初步细分市场D、选择要研究的市场和商品类别E、设计方案正确答案：D2.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为A、组织市场B、生产者市场C、消费者市场D、转售市场正确答案：C3.5pt>在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自已的产品，他们对市场进行细分的方法是A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、地理细分正确答案：C4.旅游业、体育运动消费业、文化娱乐业为争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是A、攀比竞争者B、产品形式竞争者C、品牌竞争者D、愿望竞争者E、普通竞争者正确答案：D5.在医院营销中采用产品营销的方式适合哪种产品A、不易被模仿的产品B、易被模仿的产品C、差异化不明显的产品D、需要主动细分的产品E、以上均不可以正确答案：A6.非整数定价一般适用于的产品A、价值较高B、高档C、价值较低D、奢侈E、以上都是正确答案：C7.以下哪一类属于处方药（rx）A、助消化药B、感冒发热药C、消除疲劳类滴眼液D、心血管药正确答案：D8.同一细分市场的顾客需求具有（A、绝对的共性B、较多的共性C、较少的共性D、较多的差异性E、以上都是正确答案：B9.医药的第三终端包括A、农村药店B、连锁药房C、中型城市医院D、地市级医院E、县级以上的医院正确答案：A10.某医药企业生产5种感冒止咳类药品、8种胃肠消化类药品、3种皮肤外用类药品那么该企业的产品线有A、3条B、5条C、8条D、16条E、2条正确答案：A11.由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于A、换代新产品B、改进新产品C、仿制新产品D、全新产品E、以上都是正确答案：A12.由于密切接触市场，熟悉竞争情况，往往成为新药构思的最好来源之一A、企业内部人员B、企业外部人员C、经销商D、竞争者E、以上都是正确答案：A13.下列哪项不包含在保健食品功能范围中A、抗氧化B、增高C、增强免疫力D、减肥正确答案：B14.在百货商店、超级市场、宾馆等终端市场，以经营某类品种(如常用药、保健品等为主，以设立专用柜台为主要售货方式的经营场所，被称为A、药品专柜B、零售药品C、社区医疗服务终端D、医院终端E、农村药品终端正确答案：A15.医药企业把缴纳的税金加到产品价格中去，随产品出售环节转嫁，最后转嫁给商品的购买者即消费者这种税金被称为A、价内税B、增值税C、价外税D、以上都是正确答案：A16.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，说明A、缺乏自主性B、有较大自由C、可任意选购D、受控制少正确答案：A17.当药品处于时期时，市场竞争最为激烈A、导人期B、成长期C、成熟期D、衰退期E、以上都是正确答案：C18.批发商和零售商共同组成了A、组织市场B、产业市场C、中间商市场D、非营利市场正确答案：C19.本次调查为了了解某市上网人口数，上网人口的特性，上网方式，上网使用时间与时段及相关网络使用行为，以了解目前网络使用人口的组成特性与使用状况，这属于A、因果性调研B、预测性调研C、探索性调研D、描述性调研E、以上正确答案：D20.市场营销组合的4P是指A、价格、广告、地点、产品B、价格、公关、地点、产品C、价格、权力、地点、促销D、产品、价格、渠道、促销正确答案：D21.从企业的角度看，市场预测的结果是A、企业在市场环境中的地位B、企业在市场环境中的形象C、市场商品销售量D、企业商品销售量E、以上均不正确正确答案：D22.在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的误差较小，样本代表性较好A、纯随机抽样B、机械抽样C、类型抽样D、整群抽样E、以上均不正确正确答案：C23.下列不属于微观环境的因素是A、顾客B、竞争者C、供应商D、亚文化群正确答案：D24.企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售这种促销策略是A、公关B、营业推广C、宣传D、广告E、人员推销正确答案：E25.服务型市场调查公司的主要业务是A、定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户B、定期搜集有关市场信息并为用户撰写调查报告C、专门进行市场信息的搜集D、为其他市场调查公司提供辅助性服务E、以上均不正确正确答案：A26.消费需求客观存在A、绝对差异性B、相对同质性C、相对差异性D、A和BE、以上都是正确答案：D27.只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行A、邮寄调查B、文案调查C、实地调查D、面谈调查正确答案：C28.什么是保健品？A、是指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食B、用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的的调节人的生理机能C、似的方法，散布于人体表面任何部位，以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品D、以上均不正确正确答案：A答案解析：品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品并规定有适应症或者功能主治29.工业分销商向销售产品A、零售商B、制造商C、供应商D、消费者E、以上都是正确答案：B30.消费者不经常购买，不同品牌的产品之间差异不大，而购买时又有一定的风险，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会购买属于（购买行为A、化解不协B、复杂性购买行为C、寻求多样化的购买行为正确答案：A31.市场营销的核心是A、交换B、促销C、生产D、分配正确答案：A32.可以节省调查的费用和精力A、采用个人访谈法收集资料B、采用普查方法收集资料C、一手资料的收集D、二手资料收集正确答案：D33.市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外，还必须A、能够证明调查研究结果的可信性B、详细说明调查调查的具体过程C、能够证明调查结论的可行性D、详细论证调查方法的科学性正确答案：A34.下列属于非营利性组织的有A、机关团体、事业单位B、基金会C、慈善机构D、医院、学校正确答案：A35.在市场营销4P组合的基础上加上权力（Power 和公共关系（Public relations ，变成了6P组合，从而把营销理论进一步扩展A、关系市场营销B、直接市场营销C、全球市场营销D、大市场营销正确答案：D36.国内市场按（可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场A、商品用途B、购买动机C、购买心机D、人口因素正确答案：B37.当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明销售进入了A、衰退期B、成长期C、潜伏期D、成熟期E、以上都是正确答案：D38.物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和A、销售水平B、市场规模C、成本费用D、存货水平E、以上都是正确答案：D39.某食品加工厂通过合资经营的方式建立原材料生产基地，这种业务增长方式属于A、水平一体化B、水平多角化C、前向一体化D、后向一体化正确答案：D40.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的信息，这被定义为A、营销信息系统B、营销分析系统C、内部报告系统D、营销调研系统E、以上均不正确正确答案：A41.面广价低的常用药适合采用A、独家分销B、选择性分销C、代理性分销D、密集性分销E、以上都是正确答案：D42.市场营销环境是企业营销职能处部的因素和力量，包括宏观环境和微观环境A、可控制B、可改变C、不可控制D、不可捉摸正确答案：C43.企业获取利润的黄金季节是（A、产品投入期B、产品成长C、产品成熟期D、产品衰退期E、以上都是正确答案：B44.化学试剂宜选用何种广告媒体A、人民日报B、电视C、医学类专业杂志D、广播E、户外广告正确答案：C45.医药企业根据投资总额、预期销量和投资回收期等因素来确定价格的方法，这是A、盈亏平衡定价法B、目标收益定价法C、边际贡献定价法D、理解价值定价法E、以上都是正确答案：B46.产品从生产商转至最终消费者所经历的一系列流通环节连接起来的通道，称之为A、分销渠道B、生产渠道C、消费渠道D、营销渠道正确答案：A47.宝洁公司为洗发水设计了三个品牌：飘柔、潘婷、海飞丝，这属于A、个别品牌B、分类品牌C、多品牌D、同一品牌E、以上都是正确答案：A48.消费者低度介入，并且所购买的不同品牌的产品之间没有多大差别的购买行为属于（购买行为A、复杂性购买行为B、寻求多样化的购买行为C、化解不协调的购买行为D、习惯性购买行为E、以上均不正确正确答案：D49.下列关于药店促销后的检查错误的是A、检查促销商品是否已经订货或进货B、检查过期POP、红布条是否拆下C、检查商品陈列是否调整恢复原状D、检查过期海报、宣传单是否拆下E、检查商品是否恢复原价正确答案：A50.下列不属于药店终端的陈列原则的是A、分区定位原则B、醒目易取的原则C、高到低的原则D、同一品牌垂直陈列的原则E、陈列面丰满易取的原则正确答案：C51.下列的广告测定方法属于事前测定法的是A、直接评分法B、认定测定法C、回忆测试法D、效果的评估E、弹性系数测定法正确答案：A52.医药企业在国际市场上选用两个或两个以上环节的中间商为其推销药品的渠道策略被称为A、宽渠道策略B、窄渠道策略C、长渠道策略D、短渠道策略E、以上都是正确答案：C53.实验法具有较高的科学性，这主要是因为A、它能得到准确的资料B、市场环境能够控制C、它能证明实验变量是否等于目标变量D、它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系E、以上均不正确正确答案：D54.下列属于市场营销微观环境的是A、消费者收入B、政府公众C、辅助商D、人口环境正确答案：B55.某医药企业在报纸上发表重要商业新闻，这属于促销策略里的活动A、打折B、营业推广C、广告D、公共关系E、人员推销正确答案：B56.品牌管理实质就是A、品牌资产管理B、品牌策略管理C、品牌保护D、品牌创建正确答案：A57.关于选用报纸作为广告媒体的说法正确的是A、覆盖面小，成本较高B、表现能力差，持续时间短C、表现力强，形象直观生动D、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制E、印刷精美正确答案：B58.下列关于药店促销中的检查不对的是A、检查促销商品是否齐全，数量是否足够B、检查促销商品是否张贴POPC、检查服务台人员是否定时广播促销做法D、检查卖场气氛布置是否活泼E、检查过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下正确答案：E59.财务薄弱的企业，一般采用的分销分法A、选择分销B、佣金制C、代理D、直销E、以上都是正确答案：B60.营业推广促销的缺点有A、效果难以控制B、传播面宽C、信任度高D、直接沟通信息E、吸引力大正确答案：A61.以下家庭生命周期阶段中不属于满巢阶段A、育儿阶段B、新婚阶段C、育婴阶段D、未分阶段正确答案：B62.企业对中间商的基本激励水平应以为基础A、中间商的业绩B、企业实力C、交易关系组合D、市场形势E、以上都是正确答案：C63.三叉星圆环是奔驰的A、品牌名称B、品牌象征C、品牌标志D、品牌图案正确答案：C64.以下是报纸媒体的优点A、形象生动逼真,感染力强B、专业性强,针对性强C、表现手法多样,艺术性强D、简便灵活,制作方便,费用低廉E、费用高正确答案：D65.封闭式问题的答案不宜超过A、15个B、4个C、5个D、10正确答案：D66.下列哪项不属于公共关系的活动方式A、赞助学术会议B、参加公益活动C、有奖销售D、举办专题活动E、新闻传播正确答案：C67.以下哪一类属于非处方药A、感冒发烧药B、毒性较大的药物C、抗生素D、心血管药正确答案：A68.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者E、以上均不正确正确答案：A69.问卷中甄别部分的主要目的是A、确保问卷的回收率B、确保调查结果准确C、确保问卷的完整性D、确保被调查者合格正确答案：D70.系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是A、组合包装策略B、相关包装策略C、附赠品包装策略D、相似包装策略正确答案：B71.中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费这种定价策略属于A、组合定价策略B、差别定价策略C、心理定价策略D、成本加成策略E、低利润定价策略正确答案：B72.企业需要了解某些变化可能引起的结果，我们称之为A、预测研究B、因果研究C、探索研究D、描述研究E、以上均不正确正确答案：B73.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（A、产品形式竞争B、愿望竞争C、属类竞争D、品牌竞争正确答案：B74.一般说的软终端包括以下哪些方面A、口碑推荐B、产品陈列与展示C、展示柜D、招贴画E、门面广告正确答案：A75.市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和A、统一化B、扩大化C、定量化D、信息化正确答案：C76.某服装制造商为时鬃妇女、家庭妇女, 传统妇女、有男子气的妇女等消费者分别设计和生产服装其细介市场的依据是A、消费者所追求的利益B、性别C、教育水平D、生活方式正确答案：D77.以下关于促销与营销的关系说法正确的是A、促销就是营销B、促销是营销策略中的一个部分C、促销是营销的发展D、营销的重点是促销E、以上都对正确答案：B78.期望产品是指购买者在购买产品时，期望得到与（密切相关的一整套属性和条件A、服务B、质量C、产品D、用途E、以上都是正确答案：C79.促销的目的是引发刺激消费者产生A、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买方式E、购买倾向正确答案：A80.对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是A、产品经纪人B、制造商代表C、采购代理商D、佣金商E、以上都是正确答案：D81.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（法A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、反向定价E、以上都是正确答案：C82.药品价格的决定因素是A、供求关系B、竞争状态C、生产成本D、价值E、利润正确答案：A83.主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和A、政治法律B、社会文化C、科学技术D、自然资源正确答案：B84.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和称为新观念A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会市场营销观念正确答案：D85.单体药房的主要开发途径有A、商业推广活动拉单活动B、直接销售给药房C、商业公司委托开发D、个人代理E、以上都对正确答案：A86.采用无差异性营销战略的最大优点是A、成本的经济性B、需求满足程度高C、市场适应性强D、市场占有率高正确答案：A87.开展公共关系工作的基础和起点是A、公共关系实施后的效果B、公共关系实施C、公共关系策略选择D、公共关系计划E、公共关系调查正确答案：E88.恩格尔定律表明，随着家庭收人的增加，家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重A、下降B、大体不变C、上升D、趋向于零E、以上均不正确正确答案：B89.市场调查中可以利用的人口基础资料应该首选A、家庭人口B、民众态度C、地理分布D、总人口E、以上均不正确正确答案：D90.三株公司生产的保健品为三株，化妆品为生态美，其品牌策略为A、个别品牌策略B、价格策略C、多品牌策略D、统一品牌策略E、分类品牌策略正确答案：E91.许多冰箱生产厂家近年来高举环保、健康旗帜，纷纷推出无氟冰箱它们所奉行的市场营销管理哲学是A、市场营销观念B、市场营销观念C、生产观念D、推销观念正确答案：A92.维生素C的主要促销方式是A、人员推销B、广告促销C、公共关系促销D、营业推广促销E、口碑销售正确答案：B93.收集推销人员的资料是考评推销人员的A、核心工作B、中心工作C、基础性工作D、最重要工作E、本质工作正确答案：C94.与保健食品直接接触的干燥用空气、压缩空气和惰性气体应符合生产要求A、灭菌处理B、净化处理C、干燥处理D、消毒处理正确答案：B95.针对医院的药品营业推广手段主要有折扣、公司礼品和A、有奖销售B、以旧换新C、广告支持D、学术支持E、赠送样品正确答案：D96.下列关于第三终端的渠道特点的说法不对的是A、终端渠道具有半消化性质B、第三终端尽管每次采购量比较小，但消化迅速，现款交易，结算快捷C、渠道订货很大程度上取决于礼品的好坏，尤其是乡镇卫生院D、第三终端药品营销销售工作正确答案：D97.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念正确答案：B98.企业市场定位是把企业产品在确定一个恰当的地位A、顾客心目中B、产品质量上C、市场的地理位置上D、产品价格上E、以上都是正确答案：A99.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用A、推式B、营业推广C、公共关系D、广告E、拉式正确答案：A100.观察员直接观察被观察者的行为、活动，并记录下来，这种观察方法称为直接观察间接观察结构性观察非结构性观察A、以上均不正确正确答案：A101.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是A、企业让渡价值B、企业利润C、顾客让渡价值D、顾客利益E以上均不正确正确答案：A102.企业最显著、最独特的首要核心职能是A、财务功能B、生产功能C、推销职能D、市场营销正确答案：D103.在完全竞争的条件下，同一药品的买主和卖主都是市场价格的A、影响者B、接受者C、参与者D、决定者E、追随者正确答案：A104.市场调查人员开始调查时A、总是先搜集第一手资料，再决定是否需要搜集第二手资料B、有时是先搜集第二手资料，有时先搜集第一手资料C、总是先搜集第二手资料，再决定是否需要搜集第一手资料D、只是搜集第一手正确答案：C105.针对医院的医药营业推广方式有折扣、公司纪念品和什么A、都可以B、药交会C、赠送样品D、学术支持E、购买折扣正确答案：D106.中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，是实施战略的体现A、混杂产品B、多家产品C、单一产品D、多种产品正确答案：B107.代理机构完成药品到医院的进入和收款工作，药品在医院的促销工作由企业人员完成，被称为A、单体药店模式B、药房托管模式C、半代理模式D、直接销售E、全面代理模式正确答案：C108.我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为年，保护期满后，只要企业及时续展，就可再获保护，且续展次数不限A、20B、10C、15D、5正确答案：B109.市场增长率和相对市场占有率都较低的业务单位是A、瘦狗类B、现金牛类C、问号类D、明星类正确答案：A110.产品组合的是指一个产品线中所含产品项目的多少A、宽度B、长度C、关联度D、深度E、以上都是正确答案：B111.接受生产者委托从事伊奥商品销售，但不用有商品所有权的中间商A、零售商B、批发商C、代理商D、经销商E、以上都是正确答案：C。
市场营销习题(附参考答案)
市场营销习题（附参考答案）一、单选题（共111题，每题1分，共111分）1.企业奉行消费需求导向的原则，是贯彻A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：D2.下列的产品适合选用短渠道是A、体积小B、适用性广C、单位价值低D、易保存E、科技含量高正确答案：E3.如果市场是异质市场，则宜采用A、差异市场营销B、无差异市场营销C、集中市场营销D、无差异或集中营销E、以上都是正确答案：A4.提出市场营销战观念的学者是A、菲利普?科特勒和阿姆斯特朗B、西奥多?莱维特C、杰罗姆?麦卡锡D、莱维?辛格和菲利普?科特勒正确答案：D5.医药产品的品牌属于医药产品整体概念中的A、核心产品B、附加产品C、形式产品D、标志E、以上都是正确答案：C6.体积大的重型医药产品，一般应采取A、短渠道B、长渠道C、宽渠道D、多渠道E、以上都是正确答案：A7.药品广告的审批机构是哪个A、国家法改委B、省、自治区、直辖市的食品药品监督管理部门C、县级及以上的各级工商行政管理部门D、县级及以上的各级物价管理部门E、国家食品药品监督管理局正确答案：B8.无差异性目标市场策略，是将哪种作为企业的目标市场，推销一种产品，实施相同的营销组合A、某一细分市场的一部分B、几个细分市场C、一部分市场D、整个市场E、一个细分市场正确答案：D9.药品广告申请者应当向企业所在地省、自治区、直辖市人民政府食品药品监督管理部门提交什么A、《药品经营企业许可证》B、《药品广告审查表》C、都需要提交D、《营业执照》E、《药品生产企业许可证》正确答案：B10.非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发生信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫A、正常购买B、议价合约选购C、日常选购D、公开招标选购正确答案：D11.关于选用报纸作为广告媒体的缺点是A、表现力强，形象直观生动，娱乐性强，宣传效果好，传播广泛B、不易保存，感染力差C、表现力差，时间短，不易记忆D、定期发行，灵活性差E、时间短，费用高，选择性差，目标不具体正确答案：B12.某药厂只产抗微生生物药，满足被微生物感染患者的需求该目标市场模式为A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择专业化E、以上都是正确答案：B13.对于机器设备、车辆等昂贵产品，许多企业无力购买或需融资购买，采用的方式可以节约成本A、互惠购买B、直接购买C、修正重购D、租赁正确答案：D14.下列哪项不属于常用的市场调查方式A、市场普查B、市场个案调查C、市场占有率调查D、市场重点调查正确答案：C15.随着社会经济的发展和人民收入水平的提高，顾客对产品（利益越来越重视A、功能性B、非功能性C、利益D、用法E、以上都是正确答案：B16.关于选用报纸作为广告媒体的说法正确的是A、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制B、印刷精美C、表现能力差，持续时间短D、覆盖面小，成本较高E、表现力强，形象直观生动正确答案：C17.最容易导致企业出现营销近视症的经营思想是A、市场营销观念B、生产观念C、产品观念D、推销观念正确答案：C18.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式A、营业推广B、销售促进C、价格折扣D、人员推销E、广告正确答案：E19.单体药房的主要开发途径有A、商业推广活动拉单活动B、直接销售给药房C、商业公司委托开发D、个人代理E、以上都对正确答案：A20.从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是A、求得生存和发展B、获取利润C、满足消费者的需求和欲望D、把商品推销给消费者正确答案：C21.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，说明A、可任意选购B、受控制少C、缺乏自主性D、有较大自由正确答案：C22.药品广告批准文号有效期为几年到期作废A、5B、1C、4D、3E、2正确答案：B23.下列选项中，属于掌握市场动态变化的科学的是A、市场预测B、市场调查C、经营决策D、市场信息正确答案：D24.药品特色属于药品整体中的部分A、核心B、附加C、形式D、特设E、以上都是正确答案：C25.对于化解不协调的购买行为，营销者要提供完善的（，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务正确答案：B26.最适用于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的市场营销策略是（A、无差异性市场策略B、差异性市场策略C、多组合营销策略D、产品开发策略E、集中性市场策略正确答案：E27.根据消费者比较稳定的心理倾向和心理特征，使得消费者对所处的环境作出相对一致的行为反应，对消费者市场进行细分这种细分标准属于哪种A、行为细分B、人口细分C、心理细分D、地理细分E、文化细分正确答案：C28.生活日用品市场调研的结果往往发表在A、广播B、互联网C、报纸D、电视正确答案：A29.对推销人员的营业推广方式有哪些A、赠送样品B、购物抽奖C、带薪休假D、现金折扣E、业务会议正确答案：C30.下列不属于药店终端的陈列原则的是A、醒目易取的原则B、同一品牌垂直陈列的原则C、陈列面丰满易取的原则D、高到低的原则E、分区定位原则正确答案：D31.市场营销管理的实质是A、销售管理B、刺激需求C、生产管理D、需求管理正确答案：D32.人员推销的缺点主要表现A、推销速度快B、没有灵活性C、推销费用低D、无法促成买卖双方形成良好的关系E、推销费用高正确答案：E33.大市场营销这一概念的最先提出者是A、莱维?辛格B、巴巴拉?杰克逊C、菲利普?科特勒D、西奥多?莱维特正确答案：C34.人员推销的缺点主要表现为A、成本高，顾客量大B、成本高，顾客有限C、成本低，顾客量大D、成本高，顾客无限E、成本低，顾客有限正确答案：B35.批发商和零售商共同组成了A、产业市场B、中间商市场C、非营利市场D、组织市场正确答案：B36.以下家庭生命周期阶段中不属于满巢阶段A、育儿阶段B、未分阶段C、新婚阶段D、育婴阶段正确答案：C37.影响消费者购买行为模式的基本因素是（A、经济收入水平B、文化因素C、社会因素D、心理因素E、以上均不正确正确答案：A38.如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损度将由（承担A、企业B、顾客C、承运人D、保险公司E、以上都是正确答案：B39.消费者参与程度低，品牌差异大的购买行为属于A、复杂型购买行为B、习惯性购买行为C、多变型购买行为D、和谐型购买行为正确答案：C40.单位利润达到最高状态是在产品生命周期的A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期E、以上都是正确答案：B41.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为A、转售市场B、生产者市场C、消费者市场D、组织市场正确答案：C42.从研究对象的总体中，按照随机的原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体，这是A、重点调查B、全面调查C、抽样调查D、随机调查正确答案：C43.下列药品广告宣传的正确的是A、本产品是中科院研究的最新新药B、本产品请在医生的指导下使用C、本药品的治愈率为99%D、吃了本产品后可以减少生活压力E、使用本产品无效可以全额退款正确答案：B44.中药材宜选用何种广告媒体A、广播B、电视C、户外广告D、医学类专业杂志E、人民日报正确答案：D45.超过保质期限的保健食品A、可作处理食品销售B、可降价销售C、不得销售D、可继续销售正确答案：C46.恩格尔系数越大，说明这个家庭（或国家的生活水平A、不变B、越高C、越低D、难以确定正确答案：C47.药品价格的决定因素是A、生产成本B、竞争状态C、利润D、价值E、供求关系正确答案：E48.直接向顾客(药品消费者销售药品的药品经营企业，包括药品零售商店、药品零售连锁企业和仅能销售非处方药品的超市、宾馆的药品专柜，被称为A、医院终端B、第三终端C、第四终端D、第一终端E、药店终端正确答案：E49.市场营销的核心是A、生产B、促销C、交换D、分配正确答案：C50.下列不属于药店终端市场的调查的内容（4个）A、销售产品的质量B、竞品资料C、品类管理制度D、终端基本资料E、进货渠道正确答案：A51.来自消费者工资、奖金、红利、租金、退休金、股息等的收入称为（A、名义收入B、消费者收入C、可支配收入D、实际收入正确答案：B52.企业从各方面赋予产品一定的特色，树立产品鲜明的市场形象，以求在消费者心目中形成一种稳定的认知和特殊的偏爱，这种做法就是A、市场细分B、市场定位C、市场选择D、市场拓展E、以上都是正确答案：B53.采用无差异性营销战略的最大优点是什么A、市场占有率高B、市场适应性强C、成本的经济性D、需求满足程度高E、以上都对正确答案：C54.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围A、高血压B、感冒咳嗽C、胃肠病D、鼻炎E、发烧头痛正确答案：A55.就方法本身来说,是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法A、电话调查B、留置调查C、实地调查D、文案调查正确答案：A56.关于选用广播作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强，形象直观生动B、表现能力差，持续时间短C、印刷精美D、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制E、覆盖面小，成本较高正确答案：D57.企业产品组合的衡量指标，通常使用（A、宽度、深度和相关性B、产品数量和质量C、企业拥有的产品线D、企业拥有的产品项目E、以上都是正确答案：A58.市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和A、统一化B、信息化C、定量化D、扩大化正确答案：C59.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为A、营销环境B、营销组合C、宏观营销环境D、微观营销环境正确答案：D60.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的信息，这被定义为A、营销信息系统B、营销分析系统C、内部报告系统D、营销调研系统E、以上均不正确正确答案：A61.企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为策略A、被动降价B、主动降价C、撇脂定价D、渗透定价E、以上都是正确答案：B62.从一定意义上讲，抽样调查中A、不会出现抽样误差B、抽样误差非常大，以至于影响抽样调查的使用C、抽样误差可以控制在允许的范围内D、抽样误差不能加以控制E、以上均不正确正确答案：C63.从促销的历史发展过程看，企业最先划分出A、广告B、宣传C、公关D、销售促进E、人员推销正确答案：E64.以下哪一项不是医药消费者市场的特点A、规模大但消费水平低B、需求的差异性C、派生需求D、购买者的非专家性正确答案：C65.牙膏皮属于A、次要包装B、首要包装C、间接包装D、装运包装正确答案：B66.以下哪项是医药企业营销环境最重要的微观环境因素，是企业服务的对象，也是企业的目标市场A、供应商B、经销商C、顾客D、公众E、以上均不正确正确答案：C67.面广价低的常用药适合采用A、独家分销B、选择性分销C、代理性分销D、密集性分销E、以上都是正确答案：D68.面窄、吸引力大，能促成即时购买的是哪种促销方式A、人员推销员B、营业推广C、医药广告D、公共关系E、以上都可以正确答案：B69.（差异的存在是市场细分的客观依据A、产品B、价格C、需求偏好D、细分E、以上都是正确答案：C70.采用无差异性营销战略的最大优点是A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高E、以上都是正确答案：B71.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的可能性A、渗透定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价E、以上都是正确答案：A72.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行定位A、避强B、对抗性C、竞争性D、二次E、以上都是正确答案：D73.同一个层级的中间商数量较少的渠道属于A、长渠道B、短渠道C、宽渠道D、窄渠道E、以上都不是正确答案：D74.下列各不属于产品整体范畴A、包装B、品牌C、售后服务D、价格E、运送正确答案：D75.在市场上，经常看到一些商品的定价标为98元、1980元，这种定价策略属于A、整数定价（声望定价）B、尾数定价C、招徕定价D、需求导向定价E、以上都是正确答案：B76.下列属于观察法的缺点是A、受时空限制B、适用性强C、直接可靠D、简便易行正确答案：A77.治疗疑难病的处方药更多地使用进行促销A、广告B、营业推广C、公共关系D、打折活动E、人员推销正确答案：E78.用于验证因果关系，发现内在规律主要采用的市场营销调研方法是A、案头调研法B、询问法C、观察法D、实验法正确答案：D79.市场定位的实质A、取得目标市场的竞争优势B、在本行业中处于领先地位C、开发出最先进的产品D、做好售后服务E、以上都是正确答案：A80.关于选用广播作为广告媒体的优点是A、表现力强，形象直观生动，娱乐性强，宣传效果好，传播广泛B、针对性强，持续时间长，易于保存，表现力较强，印刷精美C、信息传播迅速及D、传播迅速，及时，成本较低，传播面广，影响力大正确答案：C81.电信局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫A、心理定价策略B、地区定价策略C、差别定价策略D、折扣与折让策略E、以上都是正确答案：C82.某化工公司在全国各地拥有200多个零售商店，实行对销售的集中统一管理，此公司的渠道组织系统为A、所有权式垂直营销系统B、管理权式垂直营销系统C、水平式营销渠道系统D、复式营销渠道系正确答案：A83.下列关于药店促销中的检查错误的是A、检查促销商品是否张贴POPB、检查促销商品是否齐全，数量是否足够C、检查过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下D、检查卖场气氛布置是否活泼E、检查服务台人员是否定时广播促销做法正确答案：C84.产品生命周期由（的生命周期决定A、企业与市场B、质量与价格C、促销与服务D、以上都是正确答案：B85.目前对推销人员的报酬越来越多的企业趋向于采用哪种方式A、薪金制B、计时薪金制C、佣金制D、薪金加奖励制E、绩效制正确答案：D86.下列不属于微观环境的因素是A、亚文化群B、竞争者C、供应商D、顾客正确答案：A87.是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价A、满意B、价值C、成本D、期望正确答案：B88.企业最显著、最独特的首要核心职能是A、生产功能B、推销职能C、财务功能D、市场营销正确答案：D89.市场营销学按流通环节或层次的多少确定渠道的A.长度A、宽度B、密度C、流程D、以上都是正确答案：A90.有关宣传型公关的说法正确的是A、主导性强，时效性强，传播面广，推广企业、品牌、产品形象的效果快B、直接沟通，形式灵活，信息反馈快，富于人情味，在加强感情联络方面效果突出C、以行动作为最有力的语言，实在、实惠，最容易被公正确答案：A91.从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的A、赢利B、有形资产C、无形资产D、成本正确答案：B92.对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是A、问卷调查B、观察与试验C、深入访谈D、座谈会正确答案：C93.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量A、自然资源B、政治法律C、社会文化D、新技术正确答案：D94.下列促销方式属于拉式策略A、人员推销B、广告促销C、公共关系促销D、口碑销售E、营业推广促销正确答案：B95.企业内部的二手资料A、只包括企业自身的二手资料B、只包括企业掌握的企业自身其他资料C、包括企业自身的二手资料和企业掌握的其他二手资料D、包括企业自身的二手资料和企业未掌握的其他二手资料E、以上均不正确正确答案：C96.人员推销活动的主体是A、推销人员B、推销品C、推销条件D、推销市场E、推销环境正确答案：A97.按有无中间商，可以把分销渠道分为A、直接渠道和间接渠道B、宽渠道和窄渠道C、单渠道和多渠道D、长渠道和短渠道E、以上都不是正确答案：A98.市场细分的概念最早由提出A、菲利普·科特勒B、温德尔·史密斯C、马斯洛D、亚当·斯密E、以上都不是正确答案：B99.采用无差异性营销战略的最大优点是A、市场适应性强B、需求满足程度高C、成本的经济性D、市场占有率高正确答案：C100.从企业的角度看，市场预测的结果是A、企业在市场环境中的地位B、企业在市场环境中的形象C、市场商品销售量D、企业商品销售量E、以上均不正确正确答案：D101.当市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，应使用（A、折扣定价B、渗透定价C、尾数定价D、撇脂定价E、以上都是正确答案：D102.在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于真正的市场营销观念尚未形成A、交换领域B、生产领域C、消费领域D、流通领域正确答案：B103.影响组织市场购买的经济因素不包括A、产品的质量B、服务C、产品的价格D、组织结构正确答案：D104.实验法的主要目的是A、为了查明事情的原因B、为了查明原因和结果之间的关系C、为了查明事情的结果D、为了获得更准确的数据正确答案：B105.对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是A、重点调查B、普查C、抽样调查D、典型调查正确答案：B106.目标市场营销策略的第三个步骤是A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、执行和控制E、以上都是正确答案：C107.顾客购买的总成本包括货币成本和A、时间成本B、非货币成本C、体力成本D、精神成本正确答案：B108.具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格和多种广告式的营销组合等特点企业一般采用A、无差异策略B、产品专业化策略C、差异化策略D、集中性策略E、以上都是正确答案：C109.在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称策略A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、习惯定价E、以上都是正确答案：A110.集中性市场营销战略尤其适合于哪类企业A、大型企业B、集团公司C、小型企业D、跨国公司E、中型企业正确答案：C111.是指未得到某些基本满足的感受状态A、需要B、需求C、愿望D、欲望正确答案：A。
《市场营销策划》 习题参考答案
附录1章后习题参考答案与提示第1章■基本训练□知识题1.1 判断题1）对2）对3）对4）错5）对1.2 选择填空题1）ABCD 2）ABCDE1.3 简答题1）市场营销策划是从新的视角，用辩证的、动态的、系统的、发散的思维来整合市场营销策划对象所占有和可利用的各类显性资源和隐性资源，使其在新的排列组合方法指导下，各种生产要素在生产经营的投入产出过程中形成最大的经济效益。
它主要包括四个方面的内容：创新思维路线的选择，企业经营理念的设计，资源的整合，市场营销操作过程的监督和管理。
具体体现在观念创新、市场创新、产品创新、服务创新和组织创新上。
2）市场营销策划就是在市场营销中为某一企业或某一商品或某一活动所作出的策略谋划和计划安排。
该含义强调三个要点：第一，营销策划的对象可以是某一个企业整体，也可以是某一种（项）商品和服务，还可以是某一次活动；第二，营销策划需要设计和运用一系列计谋，这是营销策划的核心和关键；第三，营销策划需要制订周密的计划和作出精心的安排，以保证一系列计谋运用的成功。
□技能题1.1 单项技能训练1）根据书本上的内容，罗列出市场营销策划的主要内容，并结合有关策划案例进行对比分析。
2）网上搜索奇瑞QQ资料，分析其整个营销策划过程。
1.2 综合技能训练收集近期关于“娃哈哈”集团营销策略的资料，先自己分析其营销思路，然后与同学和老师交流。
■观念应用□案例题【分析提示】在了解娃哈哈与乐百氏成长过程的基础上，对娃哈哈与乐百氏的市场营销策划的异同进行比较。
第2章■基本训练□知识题2.1 判断题1）对2）对2.2 选择填空题1）ABCD 2）ABCD 3）ABCD12.3 简答题1）主要有明确组织机构指挥系统原则；统一领导，分层管理原则；合理分工，利于沟通与协调原则；精简与高效的原则；适度弹性原则。
2）营销策划经费预算包括市场调研费用、信息搜集费、人力投入费、策划报酬等项目。
3）市场营销策划信息的基本要求是真实性、及时性、完整性、系统性、适度性和适当性。
市场营销参考答案
仅为参考，不是标准答案一．本人学号是偶数，选择反方论点：中国的营销应该是重方法论，总体思路不对，又能走多远？企业成功的方法论正道是什么？企业应该怎样制定正确的战略战术？企业的正道是从行业机会与趋势开始定位企业的战略（包括突破口），结合行业/市场竞争形态与企业资源、企图心，最终形成企业的完整商业模式（目标、战略、产品、渠道、定价、推广、传播、组织、团队等一揽子价值链元素）。
然后是在这些价值链环节里，以专业化素养的提升为主轴，持续促进效益与效率的改善。
这就是企业的成功营销的方法论正道，也是孙子所说的“计利以听，乃为之势，以佐其外”。
不同发展阶段的企业，在行业的不同位置、拥有资源的差异、企业的企图心等，都需要形成不同的战略战术。
尽管如此，作为“企业正道”的方法论并没有改变：不变的是企业制定战略战术的逻辑，需要变的正是企业的战略战术。
小企业快速做大的解决方案，一定不是大中型企业扩大市场份额的解决方案，反之亦然。
明白了这个道理，我们就可以基于行业大、中、小型企业的特点、行业属性、过去30年成败企业的经验，来总结出一个具有启发性的基础方法论，初步解答中国企业特别是新创型企业如果快速跨越规模门槛的问题。
中小企业要快速、且可持续地做大规模，应以企业价值链持续专业化（Expertizing）为核心，按照以下四个步骤，即博纳睿成企业SOPO专业化运营循环，进行科学、系统、实效的规划及推动执行，确保企业实现可持续的快速增长。
首先，企业需要选择基本企业战略（Strategy）。
其次，是建立符合基本战略的战术操作与销售执行系统（Operation）。
第一，是选择价值链优化的优先环节，投入资源实施专业化（Priority）。
第二，按照企业的发展，不断检视、调整战略、战术及运营管理系统（Optimizing）。
其中，选择基本企业战略是一切的核心，也是最后成败的分水岭。
正方论点：小企业只要生存就可以，应该先快速决策、快速行动，做大了再制定战略。